保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編幫大家整理的保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)1
營銷二部收展渠道年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn)，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。
一、堅(jiān)決積極調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高保費(fèi)內(nèi)涵價(jià)值，穩(wěn)定收展隊(duì)伍。進(jìn)入年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止某月某日，二部收展部已完成年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為萬，完成全年計(jì)劃的%，按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過半年的年期及以上險(xiǎn)種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價(jià)值的同時(shí)對(duì)穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。
二、夯實(shí)組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大組織發(fā)展，建立三高團(tuán)隊(duì)。組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題。年以來收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。
三、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型帶動(dòng)，人人成功創(chuàng)富。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對(duì)一線全體營銷人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用，特別是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿，帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對(duì)新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級(jí)主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人伙伴FYC已達(dá)元，無論對(duì)新人帶動(dòng)還是對(duì)老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用。
四、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí)，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1、在繼續(xù)保持發(fā)展年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí)，增加短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對(duì)性的'專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2、加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。對(duì)收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣。
3、提高區(qū)域經(jīng)營活動(dòng)。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng)，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動(dòng)作用，樹立國壽品牌影響力。
4、針對(duì)各層級(jí)伙伴，做好532經(jīng)營。提高隊(duì)伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。
5、加強(qiáng)各級(jí)主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識(shí)和管理能力。
6、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠贏得感動(dòng)，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中，逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力。
以上是對(duì)收展工作半年來的簡單總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)2
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)運(yùn)作是我們金融保險(xiǎn)專業(yè)的核心專業(yè)課程，也是專業(yè)技能課程，通過上機(jī)模擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司承保、變更、給付賠償業(yè)務(wù)流程，讓我熟悉并掌握了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程和操作技能，掌握家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的承保、復(fù)核、保全和理賠程序。培養(yǎng)了我有關(guān)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的基本技能，培養(yǎng)我應(yīng)用財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理論和方法分析和解決財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)問題和實(shí)際操作能力，使我具備從事財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基本職業(yè)能力。
本次實(shí)訓(xùn)主要包括四個(gè)模塊，分別是家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)。主要內(nèi)容如下：分別模擬承保員、復(fù)核員、保全員和理賠員的角色進(jìn)行展業(yè)、維護(hù)客戶關(guān)系及進(jìn)行理賠工作。其中承保員的主要工作內(nèi)容是：在展業(yè)過程中投保單的填寫、財(cái)產(chǎn)清單的填寫；復(fù)核員的主要工作是：復(fù)核保單并計(jì)費(fèi)；保全員的主要工作是：保單內(nèi)容變更審核；理賠員的主要工作是：出險(xiǎn)受理及理賠計(jì)算等。
一、模擬承保員的實(shí)訓(xùn)心得
投保人購買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，首先要提出投保申請(qǐng)，即填寫投保單，交給財(cái)險(xiǎn)公司。投保單是投保人向財(cái)險(xiǎn)公司申請(qǐng)訂立財(cái)險(xiǎn)合同的書面要約。投保單按不同險(xiǎn)種有不同的內(nèi)容，但共同的主要內(nèi)容包括：投保人和被保險(xiǎn)人資料(姓名、地址等)、投保險(xiǎn)種及適用條款、保險(xiǎn)標(biāo)的及其位置、保險(xiǎn)金額(賠償限額)、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期限、保費(fèi)支付方式及日期、過去損失記錄、投保人申明所填寫資料屬實(shí)、投保人簽章、投保日期等。然后對(duì)投保人的申請(qǐng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，決定是否接受這一風(fēng)險(xiǎn)，并在決定接受風(fēng)險(xiǎn)的情況下，決定承保的條件，包括使用的條款和附加條款、確定費(fèi)率和免賠額等。核保就是風(fēng)險(xiǎn)選擇的過程，是財(cái)險(xiǎn)公司承保工作的核心。在財(cái)險(xiǎn)公司核保部門擬定承保條件決定承保后，由出單部門或經(jīng)辦機(jī)構(gòu)繕制保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證等保險(xiǎn)合同文件�？樦茊巫C是承保工作的重要環(huán)節(jié)，其質(zhì)量好壞關(guān)系到財(cái)險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)是否能順利履行。單證的繕制要求字跡清楚，內(nèi)容準(zhǔn)確，數(shù)字計(jì)算無誤，項(xiàng)目完整，不能任意涂改。對(duì)投保多項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的要套寫保險(xiǎn)單附表(或財(cái)產(chǎn)清單)，粘貼在保險(xiǎn)單正、副本上，并加蓋騎縫章。若有附加條款，將其粘貼在保險(xiǎn)單正本背面并加蓋騎縫章。制單員應(yīng)在繕制完畢的單證上簽章，并在投保單上注明繕制日期、單證號(hào)碼。
二、模擬復(fù)核員實(shí)訓(xùn)心得
對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同單證進(jìn)行復(fù)核是對(duì)承保業(yè)務(wù)質(zhì)量的最后把關(guān)，只有業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的人才能擔(dān)當(dāng)此任。復(fù)核從以下內(nèi)容著手：保險(xiǎn)單的內(nèi)容是否齊全；保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)憑證等是否與投保單各項(xiàng)內(nèi)容相符；保險(xiǎn)金額的確定是否符合規(guī)定；分項(xiàng)保額是否和總保額相符；費(fèi)率的確定是否準(zhǔn)確；保險(xiǎn)費(fèi)及大小寫是否正確無誤；等等。復(fù)核后，復(fù)核員要在保險(xiǎn)單正本、副本上加蓋業(yè)務(wù)專用章和私章。經(jīng)辦人員應(yīng)該按照保險(xiǎn)單等單證上載明的保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)額填寫保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)，由投保人憑此交保費(fèi)。財(cái)險(xiǎn)公司的財(cái)會(huì)人員根據(jù)保險(xiǎn)單及保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)，經(jīng)復(fù)核無誤后，核收投保人應(yīng)繳納的保險(xiǎn)費(fèi)。
三、模擬保全員實(shí)訓(xùn)心得
保全員的主要工作是保單內(nèi)容變更審核，在審核過程中需要注意的主要事項(xiàng)分為以下幾點(diǎn)：
1.投保人變更需要注意的事項(xiàng)：①更正投保人相關(guān)信息時(shí)需要投保人簽字；②變更投保人應(yīng)由被保險(xiǎn)人(或其法定監(jiān)護(hù)人)、原投保人、變更后投保人的簽字同意，如原投保人身故、失蹤或其他特殊原因?qū)е略侗Ｈ藷o法親筆簽名，需提供有關(guān)證明(身故證明或公安局證明或法院判決書)；③對(duì)于有投保人保障責(zé)任的險(xiǎn)種，變更投保人時(shí)須填寫《健康告知書》且必須經(jīng)過公司審核；④對(duì)于聯(lián)系電話、收費(fèi)地址、郵編、工作單位的變更，可以通過電話中心進(jìn)行申請(qǐng)，無需填寫保全作業(yè)申請(qǐng)書；⑤變更投保人時(shí)應(yīng)同時(shí)提供新投保人的相關(guān)信息，包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、與被保險(xiǎn)人關(guān)系、開戶行、帳號(hào)、戶名、收費(fèi)地址等，同時(shí)說明變更的原因；⑥若投保人的姓名發(fā)生變更且保單采用銀行劃帳方式交納保費(fèi)，則應(yīng)提供新的開戶行、賬號(hào)、戶名。
2.被保險(xiǎn)人相關(guān)信息的變更需要注意的事項(xiàng)：①投保人、被保險(xiǎn)人必須在申請(qǐng)書上簽字同意(若為未成年人，則由其法定監(jiān)護(hù)人簽字)；②受益人為數(shù)人時(shí)，變更時(shí)必須注明受益人姓名、身份證號(hào)碼、受益順序、受益份額等。未確定受益份額的，受益人按相等份額享有受益權(quán)；同一順序的受益份額之和為100%；③身故理賠后不得變更身故受益人；④若變更的是受益人的受益份額和與被保
險(xiǎn)人的關(guān)系，則無需提供受益人的'身份證明原件。系、收費(fèi)地址、郵政編碼、單位、聯(lián)系電話、尋呼機(jī)號(hào)，如續(xù)期繳納保險(xiǎn)費(fèi)是通過銀行轉(zhuǎn)帳的，應(yīng)提供開戶銀行及
其帳號(hào)。
3.續(xù)期保費(fèi)形式的變更需要注意的事項(xiàng)：①投保人必須在申請(qǐng)書上簽字同意；②如變更為銀行劃款形式，則銀行劃款帳戶的戶名應(yīng)為投保人姓名。
4.職業(yè)類別的變更需要注意的事項(xiàng)：①投保人必須在申請(qǐng)書上簽字同意；②對(duì)于費(fèi)率與職業(yè)類別有關(guān)的險(xiǎn)種，當(dāng)被保險(xiǎn)人的職業(yè)類別發(fā)生變更時(shí)，需依照職業(yè)分類表重新確定新的費(fèi)率，并按照規(guī)則退還或補(bǔ)繳保費(fèi)。
四、模擬理賠員實(shí)訓(xùn)心得
①理賠申請(qǐng)：協(xié)助受益人填寫理賠申請(qǐng)書、委托書及轉(zhuǎn)賬授權(quán)書，由申請(qǐng)人本人簽名確認(rèn)，協(xié)助受益人準(zhǔn)備理賠材料。
�、蹖徍�:將理賠材料交至理賠部。
�、芾碣r調(diào)查：根據(jù)調(diào)查結(jié)果填寫理賠調(diào)查報(bào)告。
�、軐徍私Y(jié)論：對(duì)于正常給付的，打印理賠給付通知書，對(duì)于無法受理的案件，打印理賠撤件通知書，對(duì)于拒付案件，打印理賠結(jié)論通知書。
�、葜Ц顿r款。
五、最后總結(jié)
通過本次實(shí)訓(xùn)，使我了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)各險(xiǎn)種的業(yè)務(wù)流程，掌握了機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的操作方法和技能。通過本次實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的工作態(tài)度和較強(qiáng)的金融服務(wù)意識(shí)。通過本次實(shí)訓(xùn)，使我掌握了一定的查閱資料、將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于專業(yè)實(shí)踐的方法和技能。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)3
在這個(gè)學(xué)期快要結(jié)束時(shí)，在學(xué)校財(cái)政金融系老師的組織下進(jìn)行了為期一星期的實(shí)習(xí)，也是我們這屆保險(xiǎn)專業(yè)的是第一次實(shí)習(xí)。時(shí)間時(shí)是XX年12月21日至XX年12月25日，實(shí)習(xí)的專題是對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的保險(xiǎn)公司是安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司貴州分公司，地址是貴陽市云巖區(qū)北京路27號(hào)鑫都財(cái)富大廈25層。主要是對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)崗位的了解和崗位的體驗(yàn)。加深對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)的理解加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，感受學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的不同，為將來走出校門更好更快融入社會(huì)的工作和學(xué)習(xí)作準(zhǔn)備。
第一天到安邦實(shí)習(xí)，首先了解了安邦保險(xiǎn)的文化： “水”文化，憑借智慧，遵從規(guī)律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變�！半S需而變”，水是平等的，沒有哪一滴水比另一滴水高級(jí)。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個(gè)人短暫而美好，所以說應(yīng)珍惜每一天，所以說要“馬上就辦”; 安邦的家文化其實(shí)是“東西文化”，是東方的.情感文化加上西方的績效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績效考核要嚴(yán)格量化到數(shù)據(jù)。薪酬與績效掛鉤，以此達(dá)到公平和平衡。這樣的機(jī)制能使員工高績效，公司高績效，這樣的安邦是一個(gè)能給客戶帶來增值的安邦，也是一個(gè)能給員工更多安全感的安邦。必將是一個(gè)有品牌的公司;安邦希望形成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)，硬件是分支機(jī)構(gòu)，軟件是一流的人才。而最大的關(guān)聯(lián)是國家，是社會(huì)。安邦要對(duì)國家有貢獻(xiàn)，回報(bào)社會(huì)，提倡分享。
安邦和其它保險(xiǎn)公司一樣工作分為外勤和內(nèi)勤，在內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力;1、拓展能力;2、分析問題的能力;3、人際交往能力。 內(nèi)勤工作是一門藝術(shù)，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì)，如語言表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。 內(nèi)勤工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必須積極配合、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作。 有點(diǎn)類似于文秘的性質(zhì)，內(nèi)勤工作職責(zé)(比較雜)
一、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)草擬工作計(jì)劃、總結(jié)和各類報(bào)告。
二、按要求匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)敵情、政情和治安情況。
三、即使準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)有關(guān)數(shù)據(jù)，上報(bào)各種報(bào)表，做好日�？记诘怯浐统銮诮y(tǒng)計(jì)。
四、搞好文書材料收發(fā)、登記、閱辦和分類管理工作。
五、做好資料、穩(wěn)當(dāng)、印章管理和文印工作。
六、負(fù)責(zé)全處財(cái)務(wù)報(bào)帳，會(huì)同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。
七、按月擬造臨時(shí)工工資表，送領(lǐng)導(dǎo)審批后，及時(shí)發(fā)放。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。外勤人員有時(shí)必須吃苦。春夏秋冬，他們最知冷暖;東西南北，他們最識(shí)路遙。他們不能懶，不能饞，要時(shí)刻打起精神，準(zhǔn)備出發(fā)。 外勤工作不僅勞力，而且勞心。表面上的外出工作是體力勞動(dòng)，可在很多方面也是一項(xiàng)腦力勞動(dòng). 類似的工作有:銷售員,業(yè)務(wù)員,簽證員等。
我在安邦實(shí)習(xí)的崗位是外勤，這主要是因?yàn)橥馇诤茏杂啥液苡刑魬?zhàn)性，也能學(xué)到很多知識(shí)其次是我喜歡在外面跑，而且我更喜歡做有挑戰(zhàn)性的事，總之從個(gè)人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個(gè)崗位作為鍛煉自己的平臺(tái)，這也的確讓我學(xué)到了許許多多的東西，可以說事我真真正接觸到保險(xiǎn)了解保險(xiǎn)，更了解了外勤這個(gè)崗位，在這之中我也了解過內(nèi)勤，但我還是更喜歡外勤的工作。這次實(shí)習(xí)由于時(shí)間的關(guān)系我們的實(shí)習(xí)也相對(duì)較淺。最終也達(dá)到了認(rèn)識(shí)的目的。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)4
以前我不知道什么是保險(xiǎn)，更不知道保險(xiǎn)有什么好處，更別說保險(xiǎn)與國民經(jīng)濟(jì)的關(guān)系了。
經(jīng)過短短幾天的培訓(xùn)，我才發(fā)覺，保險(xiǎn)，對(duì)于我們的'生活死多麼重要！對(duì)于國家、社會(huì)、老百姓，都是息息相關(guān)的。
保險(xiǎn)的原理，就是大多數(shù)人，拿出一少部分錢，集中的到保險(xiǎn)公司，通過保險(xiǎn)公司的運(yùn)作，用于支援國家建設(shè)、企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)資金領(lǐng)域的快速健康發(fā)展，最終造福于民！當(dāng)參加了這種融資的人們中某人發(fā)生意外或者疾病，急需一大筆資金時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)及時(shí)送錢上門，解決因?yàn)橐馔饣蚣膊≡斐傻慕?jīng)濟(jì)難題，避免“辛辛苦苦幾十年，一夜回到解放前”悲劇的發(fā)生！
簡單的說，保險(xiǎn)就是：人人為我，我為人人！
保險(xiǎn)是我們國家的朝陽產(chǎn)業(yè)！加盟到保險(xiǎn)行業(yè)，就是選擇了鑄就輝煌的人生道路！我要勤奮、學(xué)習(xí)、努力、堅(jiān)持！直到成功！
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)5
在學(xué)了一個(gè)學(xué)期的保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)之后，雖然我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但對(duì)于人壽保險(xiǎn)這樣一門復(fù)雜而又特別的學(xué)問，我們還是不能很好地把它運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)！人壽保險(xiǎn)所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內(nèi)容，作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們的思維要跟上時(shí)代的發(fā)展。此外，這次的實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是銀行保險(xiǎn)和保險(xiǎn)的展業(yè)，這是課堂上所沒有也是不能學(xué)到的內(nèi)容。學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，聯(lián)系了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司來為我們進(jìn)行了這次的實(shí)訓(xùn)，每天的專題講座和模擬演練活動(dòng)，都增強(qiáng)了我們的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
一、公司簡介
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是根據(jù)《中華人民共和國公司法》，于 20xx年6月30日在北京注冊(cè)成立，并分別在美國紐約、香港和上海三地上市的人壽保險(xiǎn)公司，在中國保險(xiǎn)市場居領(lǐng)先地位，是中國成立時(shí)間最早的保險(xiǎn)公司，其前身是1949年成立的中國人民保險(xiǎn)公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是全球市值排名第二的保險(xiǎn)公司，也是排名第一的壽險(xiǎn)公司。
由世界品牌實(shí)驗(yàn)室和世界經(jīng)濟(jì)論壇共同舉辦的第二屆《中國500最具價(jià)值品牌》評(píng)選中，中國人壽品牌價(jià)值從20xx年的人民幣427.67億元上升至20xx年人民幣588.67億元，是我國保險(xiǎn)行業(yè)的第一品牌，并名列我國最具價(jià)值品牌前十位。作為中國最大的人壽保險(xiǎn)公司，也是全球雙500強(qiáng)的公司，不但是領(lǐng)先的個(gè)人人壽保險(xiǎn)與年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的團(tuán)體人壽保險(xiǎn)和年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的意外險(xiǎn)供應(yīng)商、領(lǐng)先的健康險(xiǎn)供應(yīng)商，更通過控股的中國人壽資產(chǎn)管理有限公司成為了中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者及中國最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。
二、實(shí)訓(xùn)基本情況
實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗、團(tuán)結(jié)的過程中完成的。由中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的董巧紅經(jīng)理、張花蕊講師、詹倩講師、郭蓉講師等優(yōu)秀的講師，余盛明助教、李誠偉助教以及學(xué)校林秀清老師、任勇老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實(shí)訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，提高我們的職業(yè)道德意識(shí)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)展業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，是我們將來適應(yīng)社會(huì)工作的墊腳石。
本次實(shí)訓(xùn)的具體要求有：
1、拋棄故有觀念，全情投入，用心體悟，認(rèn)真做好筆記；
2、理論聯(lián)系實(shí)際；
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)；
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗；
6、培養(yǎng)愛心、責(zé)任心和自信心；
7、找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距。
三、實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過程
這次實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過程：
�。�1）銀行保險(xiǎn)的發(fā)展和機(jī)遇。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，分享經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
�。�2）客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，學(xué)會(huì)分析自我，明確職業(yè)目標(biāo)。
（3）保險(xiǎn)代理人資格考試輔導(dǎo)。
�。�4）標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程。由師生共同進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
�。�5）保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹。了解中國人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉保險(xiǎn)代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。
�。�6）表達(dá)能力、口風(fēng)訓(xùn)練，通關(guān)演練。進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言，互相溝通，分享自己的看法。
�。�7）銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后，進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
�。�8）銷售現(xiàn)場訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)接觸實(shí)際的工作情況，了解社會(huì)，其余同學(xué)在保險(xiǎn)公司進(jìn)行模擬演練。
四、實(shí)訓(xùn)結(jié)果
在中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo)，以及我們團(tuán)隊(duì)的努力協(xié)作之下，我們的實(shí)訓(xùn)獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了中國人壽保險(xiǎn)公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，更是一種計(jì)劃和服務(wù)，保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(shí)、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個(gè)基本條件。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識(shí)，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。
3、培養(yǎng)了保險(xiǎn)代理人的職業(yè)能力。實(shí)習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作讓我更加有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)的.榮譽(yù)感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠地對(duì)待每一個(gè)人，要以交朋友的心態(tài)去面對(duì)壽險(xiǎn)的展業(yè)工作，讓客戶看到我們的誠信。
5、是未來就業(yè)的模擬和演練。實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗(yàn)不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，鍛煉自己，為將來的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。
五、實(shí)訓(xùn)中存在的問題
在我們的實(shí)訓(xùn)操作中，切實(shí)到保險(xiǎn)公司實(shí)踐的時(shí)間太少，只有少數(shù)同學(xué)有機(jī)會(huì)到銀行網(wǎng)點(diǎn)中去接受挑戰(zhàn)，而大多數(shù)時(shí)間只把實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門課程，無法更好的接觸實(shí)際。學(xué)校的教室安排不夠，沒有專門的教室使用。此外，大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
六、實(shí)訓(xùn)后的心得和體會(huì)
1、真誠是作好保險(xiǎn)的要素之一。保險(xiǎn)不是商品，而是一種計(jì)劃和服務(wù)。我們與客戶溝通，只有待人真誠，客戶才會(huì)信任我們，保險(xiǎn)才能做好。
2、人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準(zhǔn)客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任，充分了解客戶，才能順利的將工作開展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
3、保險(xiǎn)代理人是一項(xiàng)事業(yè)也是在交朋友的一個(gè)過程。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)于未然，讓客戶了解人壽保險(xiǎn)，喚起客戶的愛心、善心和責(zé)任心。作為保險(xiǎn)代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛心的人為客戶，與他們交朋友。
4、做人壽保險(xiǎn)是時(shí)間。作為一個(gè)代理人，能夠給予客戶的除了保險(xiǎn)知識(shí)和對(duì)客戶的關(guān)心，就是寶貴的時(shí)間，代理人與客戶討論分析，幫助客戶解決問題，客戶覺得有道理才會(huì)簽單。
5、保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險(xiǎn)代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會(huì)，所以只有不斷進(jìn)取，樂觀向上，以執(zhí)著的心態(tài)面對(duì)工作才能有所成就。
路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動(dòng)都在書寫自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會(huì)，也感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的培養(yǎng)，讓我們有這樣的機(jī)遇，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)6
20xx年6月10日，我有幸參加了公司高層領(lǐng)導(dǎo)座談會(huì)。這次面對(duì)面的交流，公司的領(lǐng)導(dǎo)聽我們匯報(bào)了工作中存在的問題，耐心傾聽了我們一線員工內(nèi)心的困惑，進(jìn)而對(duì)我們的工作從態(tài)度到方法給予詳細(xì)的指導(dǎo)。座談會(huì)雖短，但領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的話語卻讓我心里豁然開朗，受益匪淺。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的'感謝!現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下。
一、自信是成功的前提。作為一個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)人員，要面對(duì)風(fēng)云變幻的市場，任何時(shí)候我們都要對(duì)自己充滿信心。尤其是在處于逆境之時(shí)。要知道，很多杰出人才就是在逆境中脫穎而出的。何況，逆境只是失敗者為自己的失敗找的借口。自信者的詞典里永遠(yuǎn)不會(huì)有“失敗”這樣的字眼。態(tài)度決定高度，不為失敗找理由，只為成功找方法。自信的人終究會(huì)獲得最后的成功。
二、自信來源于能力的不斷提升。盲目自信只會(huì)讓我們付出更大的代價(jià)。真正自信的人都是不斷學(xué)習(xí)努力充電的人。我在一線摸爬滾打很長時(shí)間，在開拓市場時(shí)，越往前走，越覺費(fèi)力，所學(xué)亟需補(bǔ)充。但因?yàn)樽约豪砟畈荒芗皶r(shí)更新，因此是實(shí)踐多，總結(jié)少，學(xué)習(xí)少。導(dǎo)致現(xiàn)在能力原地打轉(zhuǎn)。我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題的嚴(yán)重性，因此廢寢忘食加強(qiáng)學(xué)習(xí)。今天聽了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)鼓勵(lì)，更覺時(shí)不我待。今后自己一定要理論聯(lián)系實(shí)踐，視問題為課題，我將從如何加強(qiáng)營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何提高營銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的方面進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。這樣我的信心就不是無源之水，無本之木，我的成功就不是鏡花水月。
三、作為一線管理人員，必須帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。我要從大處著眼，小處著手去管理我的團(tuán)隊(duì)。首先要讓每一個(gè)伙伴樹立大局意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界。其次在日常管理中要細(xì)心，力求細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。 既要對(duì)成員嚴(yán)格要求，使他們從各個(gè)方面提升自己的素質(zhì)，又要在在組內(nèi)營造溫馨的氛圍，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴卓越成長的欲望;同時(shí)在培訓(xùn)時(shí)要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn)，順從業(yè)務(wù)伙伴的需求，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么，提升伙伴的戰(zhàn)斗力。
保險(xiǎn)營銷市場狼煙四起，烽火連天。是挑戰(zhàn)，更是機(jī)會(huì)。我將在公司的關(guān)懷下，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自我。我將用我的責(zé)任心、服務(wù)心、自信心，為泰康人壽明天的輝煌貢獻(xiàn)一份光和熱。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)7
在這個(gè)學(xué)期快要結(jié)束時(shí)，在學(xué)校財(cái)政金融系老師的組織下進(jìn)行了為期一星期的實(shí)習(xí)，也是我們這屆保險(xiǎn)專業(yè)的是第一次實(shí)習(xí)。時(shí)間時(shí)是20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，實(shí)習(xí)的專題是對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的保險(xiǎn)公司是xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司，地址是xx大廈。主要是對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)崗位的了解和崗位的體驗(yàn)。加深對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)的理解加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，感受學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的不同，為將來走出校門更好更快融入社會(huì)的.工作和學(xué)習(xí)作準(zhǔn)備。
第一天到xx實(shí)習(xí)，首先了解了xx保險(xiǎn)的文化：“水”文化，憑借智慧，遵從規(guī)律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變�！半S需而變”，水是平等的，沒有哪一滴水比另一滴水高級(jí)。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個(gè)人短暫而美好，所以說應(yīng)珍惜每一天，所以說要“馬上就辦”；xx的家文化其實(shí)是“東西文化”，是東方的情感文化加上西方的績效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績效考核要嚴(yán)格量化到數(shù)據(jù)。薪酬與績效掛鉤，以此達(dá)到公平和平衡。這樣的機(jī)制能使員工高績效，公司高績效，這樣的xx是一個(gè)能給客戶帶來增值的xx，也是一個(gè)能給員工更多安全感的安邦。必將是一個(gè)有品牌的公司；xx希望形成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)，硬件是分支機(jī)構(gòu)，軟件是一流的人才。而最大的關(guān)聯(lián)是國家，是社會(huì)。xx要對(duì)國家有貢獻(xiàn)，回報(bào)社會(huì)，提倡分享。
xx和其它保險(xiǎn)公司一樣工作分為外勤和內(nèi)勤，在內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力：拓展能力；分析問題的能力；人際交往能力。
內(nèi)勤工作是一門藝術(shù)，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì)，如語言表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。內(nèi)勤工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必須積極配合、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作。
有點(diǎn)類似于文秘的性質(zhì)，內(nèi)勤工作職責(zé)：
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)草擬工作計(jì)劃、總結(jié)和各類報(bào)告。
2、按要求匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)敵情、政情和治安情況。
3、即使準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)有關(guān)數(shù)據(jù)，上報(bào)各種報(bào)表，做好日�？记诘怯浐统銮诮y(tǒng)計(jì)。
4、搞好文書材料收發(fā)、登記、閱辦和分類管理工作。
5、做好資料、穩(wěn)當(dāng)、印章管理和文印工作。
6、負(fù)責(zé)全處財(cái)務(wù)報(bào)帳，會(huì)同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。
我在xx實(shí)訓(xùn)的崗位是外勤，這主要是因?yàn)橥馇诤茏杂啥液苡刑魬?zhàn)性，也能學(xué)到很多知識(shí)其次是我喜歡在外面跑，而且我更喜歡做有挑戰(zhàn)性的事，總之從個(gè)人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個(gè)崗位作為鍛煉自己的平臺(tái)，這也的確讓我學(xué)到了許許多多的東西，可以說事我真真正接觸到保險(xiǎn)了解保險(xiǎn)，更了解了外勤這個(gè)崗位，在這之中我也了解過內(nèi)勤，但我還是更喜歡外勤的工作。這次實(shí)訓(xùn)由于時(shí)間的關(guān)系我們的實(shí)習(xí)也相對(duì)較淺。最終也達(dá)到了認(rèn)識(shí)的目的。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)8
人身保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課作為金融保險(xiǎn)專業(yè)的核心專業(yè)課，具備保險(xiǎn)職業(yè)教育特點(diǎn)，從保險(xiǎn)職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式需要出發(fā)，培養(yǎng)我們的專業(yè)基礎(chǔ)應(yīng)用能力，進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí)。通過人身保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課，讓我熟悉了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)作、保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)管理以及保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售過程的一般處理程序和具體操作辦法。本次人身保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)突出應(yīng)用技術(shù)能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)了我的動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力，使我真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，能夠勝任人身保險(xiǎn)工作。本次人身保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容為“人身保險(xiǎn)核保與承保流程”和“人身保險(xiǎn)理賠流程”。
一、人身保險(xiǎn)核保與承保流程
1、核保內(nèi)容（以人壽人身保險(xiǎn)為例）：①年齡與性別；②體格和身體狀況；③個(gè)人病史和家庭病史；④職業(yè)和習(xí)慣愛好；⑤道德風(fēng)險(xiǎn)因素。
2、核保的方法（以人壽人身保險(xiǎn)為例）：
�、倜嫖睿ㄅc投保人被人身保險(xiǎn)人直接見面，了解投保動(dòng)機(jī)）；
②觀察（認(rèn)真觀察被保險(xiǎn)人的健康狀況和生活環(huán)境，有無異常缺陷和不適當(dāng)?shù)牡胤剑?/p>
③詢問（對(duì)投保標(biāo)的、被保險(xiǎn)人告知的既往病史、家族史、職業(yè)收入及資產(chǎn)等方面情況進(jìn)行詢問）；
�、荏w檢（對(duì)被人身保險(xiǎn)人進(jìn)行體檢）；
�、菡{(diào)查（對(duì)被人身保險(xiǎn)人周圍的人群（鄰居、同事、家屬等）進(jìn)行廣泛了解，調(diào)查被人身保險(xiǎn)人的健康狀況、經(jīng)濟(jì)狀況是否符合投保條件的要求）。
3、承保流程
①填寫投保單。這是投保人與保險(xiǎn)人訂立人身保險(xiǎn)合同的法律依據(jù)，也是保險(xiǎn)人簽發(fā)人身保險(xiǎn)單接受承保的重要依據(jù)。投保人應(yīng)明確填寫有關(guān)重要事項(xiàng)。
②投保單審核。當(dāng)展業(yè)人員收到投保單后，應(yīng)詳細(xì)審核其內(nèi)容,查實(shí)是否填寫清楚、正確，是否有遺漏。
③繕制人身保險(xiǎn)單。人身保險(xiǎn)單一式三聯(lián)，由制單員簽章。
④復(fù)核人身保險(xiǎn)單。
�、萸宸謫巫C。
�、迒巫C歸檔。
4、承�？刂�
�。�1）人身保險(xiǎn)的承�？刂品椒ǎ孩俦苊飧哳~承保；②由被人身保險(xiǎn)人承擔(dān)一定比例的責(zé)任；③實(shí)行免賠額的約定；④運(yùn)用再保險(xiǎn)的手段。
（2）人身保險(xiǎn)的'保險(xiǎn)金額承�？刂品椒ǎ喝松肀ｋU(xiǎn)金額一般由被保險(xiǎn)人根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)承受能力及需求進(jìn)行選擇，通常有一個(gè)最高限額，有些險(xiǎn)種則沒有金額的限制，死亡責(zé)任的人身保險(xiǎn)金額要有限制
二、人身保險(xiǎn)理賠流程
1、受理和立案
�。�1）出險(xiǎn)登記。保險(xiǎn)人接到出險(xiǎn)通知后，應(yīng)及時(shí)填寫出險(xiǎn)登記本，對(duì)通知事項(xiàng)予以記載。內(nèi)容包括：報(bào)案時(shí)間、被人身保險(xiǎn)人姓名、保單號(hào)碼、事故發(fā)生日期、事故發(fā)生原因、事故發(fā)生地等。
�。�2）立案。保險(xiǎn)人及時(shí)查閱核對(duì)有關(guān)保險(xiǎn)單副本，看保險(xiǎn)事故是否發(fā)生在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，查實(shí)后，立案編號(hào)。
2、審核各項(xiàng)單證
人身保險(xiǎn)關(guān)系人索賠時(shí)，有義務(wù)向保險(xiǎn)人提供人身保險(xiǎn)單、人身保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)、人身保險(xiǎn)事故證明、損害結(jié)果證明等資料，除此之外，對(duì)所有權(quán)證明、賬冊(cè)、商業(yè)票據(jù)、運(yùn)輸單證、身份證、戶口本等，保險(xiǎn)人也必須予以審核。
3、調(diào)查
保險(xiǎn)人確定有理賠責(zé)任后，馬上根據(jù)投保人或被人身保險(xiǎn)人的通知或其所提供的單證文件等，進(jìn)行調(diào)查研究，了解事情真相，以確定賠償給付金額。人身保險(xiǎn)的給付案件，不必件件調(diào)查，只要單證齊全，事實(shí)清楚，責(zé)任明確，一般無需調(diào)查即可結(jié)案。但對(duì)下述案件則必須進(jìn)行調(diào)查：
①以死亡為給付條件的人身保險(xiǎn)；
�、谝詺埣矠榻o付條件的人身保險(xiǎn)；
�、坩t(yī)療人身保險(xiǎn)；
�、苡腥松肀ｋU(xiǎn)欺詐和犯罪可能的案件；
�、菀呻y案件；
�、揞A(yù)計(jì)給付金額巨大的案件。
4、責(zé)任審核
責(zé)任審核內(nèi)容包括：①審核人身保險(xiǎn)事故發(fā)生的原因是否符合近因原則，以明確立案賠付；②審核事故的發(fā)生是否在人身保險(xiǎn)有效期內(nèi)；③審核事故發(fā)生的地點(diǎn)是否在人身保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)；④審核所有證明材料的真實(shí)性、合法性和有效性；⑤審核人身保險(xiǎn)合同的有效性；⑥審核索賠人是否具有索賠的資格條件。
5、計(jì)算賠付金額
人身人身保險(xiǎn)是定額人身保險(xiǎn)，人身保險(xiǎn)金額事先確定，一般情況下，給付數(shù)額就是按人身保險(xiǎn)條款規(guī)定給付的人身保險(xiǎn)金，但有時(shí)也會(huì)涉及下列問題：①被人身保險(xiǎn)人有借款尚；②被人身保險(xiǎn)人投保時(shí)誤投了年齡；③意外傷害已多次發(fā)生了人身保險(xiǎn)事故。
以上事宜均需做出相應(yīng)調(diào)整：
（1）計(jì)算出補(bǔ)償給付限額后，應(yīng)按規(guī)定權(quán)限報(bào)批，各人身保險(xiǎn)公司都建立了理
賠權(quán)限及賠案審批度，應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行。
�。�2）核查（以人壽人身保險(xiǎn)為例）
�、衮�(yàn)證人身保險(xiǎn)單的有效性；
�、跈z查死亡人與被人身保險(xiǎn)人是否同一人，防止利用他人人身保險(xiǎn)單進(jìn)行騙賠；
③人身保險(xiǎn)單是否在抗辯期內(nèi)；
�、芩劳鲈虻男再|(zhì)是否在承包責(zé)任范圍內(nèi)；
⑤人身保險(xiǎn)金額的準(zhǔn)確數(shù)目；
�、奘芤嫒耸欠穹蠗l件。
�。�3）給付。
�。�4）注銷人身保險(xiǎn)單。
人身保險(xiǎn)事故發(fā)生后，人身保險(xiǎn)人已履行完全部賠償給付責(zé)任后，應(yīng)將人身保險(xiǎn)單收回注銷。
三、總結(jié)
通過本次人身保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課，讓我熟悉了保險(xiǎn)公司的相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容以及我國保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體流程，在此基礎(chǔ)上通過自己的親自操作，即首先以保險(xiǎn)客戶的身份填制保險(xiǎn)申請(qǐng)單以及交保費(fèi)，然后以保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的身份進(jìn)行相關(guān)審核等工作，從而了解了該如何選取保險(xiǎn)和買保險(xiǎn)，以及保費(fèi)及賠款的計(jì)算。培養(yǎng)我應(yīng)用
人身保險(xiǎn)理論和方法分析和解決人身保險(xiǎn)實(shí)務(wù)問題和實(shí)際操作能力，使我具備從事人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基本職業(yè)能力。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)9
為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)，除了收獲到一段快樂充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書本以外的知識(shí)，贏得開啟通往社會(huì)之路大門的五把金鑰匙：
一、第一把金鑰匙：真誠
“精誠所至，金石為開”，當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認(rèn)可？真誠！記得踏入xx的第一天，剛離開人力資源部的會(huì)議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時(shí)令我感動(dòng)不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠！從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源！公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范，我想真誠應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步！
二、第二把金鑰匙：溝通
在保險(xiǎn)公司，部門與部門之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門，我覺得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)心慌，但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助！
三、第三把金鑰匙：激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，那這里就是完整的社會(huì)，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過完這個(gè)月，可是，除了對(duì)工作的激情外，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言，許多人說實(shí)習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。
四、第四把金鑰匙：創(chuàng)新
技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己！這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個(gè)對(duì)于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識(shí)的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項(xiàng)才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮，工作必能左右逢源！
五、第五把鑰匙：主動(dòng)出擊
實(shí)訓(xùn)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)�！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用！在實(shí)習(xí)期間，我覺得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的'日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)訓(xùn)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對(duì)我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì)，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實(shí)訓(xùn)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，沒能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場上營銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會(huì)通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障！在此，特別感謝中國人壽煙臺(tái)分公司一個(gè)月來的栽培！
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