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公司制度培訓(xùn)心得體會
在現(xiàn)實社會中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編整理的公司制度培訓(xùn)心得體會，歡迎閱讀與收藏。
公司制度培訓(xùn)心得體會1
為了增強公司人員對消防安全工作的認識，提高防范意識，做到讓大家熟練掌握消防技巧，xx年7月22日下午7點，公司邀請了消防宣傳中心的教官，舉辦了一次消防安全知識講座。全體員工參加了此次培訓(xùn)。
在課堂上，教官通過強烈震撼的火災(zāi)圖片、生動的案例，條理清晰地從四個方面進行了詳細講解：
1、從發(fā)生火災(zāi)的起因強調(diào)提高安全防范意識的重要性；
2、從日常生活中的火災(zāi)隱患看加強學(xué)習(xí)消防知識的必要性；
3、掌握使用滅火器材的方法及其性能；
4、火災(zāi)現(xiàn)場自救逃生的技能和撲救初期火災(zāi)的時機和方法。他重點講授了火場逃生知識，并詳細介紹干粉滅火器的'構(gòu)造和使用方法。
在1個多小時的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，大家對消防有了更深一步的了解，在以后的工作生活中對消防設(shè)備設(shè)施存在的問題可以及時糾正，為今后順利開展消防安全工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。對此，主要有以下幾點體會：
1、消防安全管理應(yīng)以“預(yù)防為主”，把消防安全作為頭等大事來抓。
2、加強消防常識的學(xué)習(xí)以及實戰(zhàn)演練，提高緊急情況下的自救互救能力。
3、保持良好的心態(tài)。
當真正火災(zāi)到來時，我們一定要記住以下的原則：
1、“報警早，損失少”這是人們在同火災(zāi)做斗爭中總結(jié)出來的一條寶貴的經(jīng)驗。
2、“邊報警，邊撲救”在報警的同時要及時撲滅初起之火。
3、“先控制，后滅火”在撲救可燃氣體、液體火災(zāi)時，應(yīng)首先切斷可燃物的來源，然后爭取滅火一次成功。
4、“先救人，后救物”在發(fā)生火災(zāi)時，如果人員受到火災(zāi)的威脅，人和物相比，人是主要的，我們應(yīng)貫徹執(zhí)行救人第一，救人與滅火同步進行的原則，先救人后疏散物資。
隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責任重于泰山。綜合性的場所，客流量比較大，做好消防工作更是重中之重，一定要增強消防意識，做好防范工作。我們只有懂得知識，注意安全，積極的加以防范，才會及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患，才能使我們的餐廳安全，員工自身安全，用餐客人安全得到保障。
公司制度培訓(xùn)心得體會2
通過本部門對公司各項制度的培訓(xùn)，本人經(jīng)過自我理解和同事們在會上積極的討論，讓我對“制度”有了更深的認識，意識到遵守公司規(guī)章制度的重要性，規(guī)章制度是一個公司高效管理的法寶，立規(guī)矩定制度不是約束人而是求團隊凝聚，制度的規(guī)范化會讓公司管理更有效。同時對安全管理制度的學(xué)習(xí)讓我明白在日常工作中要注意哪些安全問題，增強自己的防范意識，提高預(yù)防事故的能力，時刻注重安全生產(chǎn)的重要性。讓我們時刻牢記：安全生產(chǎn)，警鐘長鳴！下面是我的心得體會：
一、通過本次培訓(xùn)讓我提高了思想認識，增強了遵守規(guī)章制度的自覺性。
俗話說，“不以規(guī)矩，不能成方圓”。任何一個家庭，一個集體，要想做到成功，有一套完善的管理制度。一個團隊中，大家來自不同的地方，都有不同的生活習(xí)慣和作息習(xí)慣，而怎樣才能讓這些不同的人變得和諧，變得團結(jié)，變的有凝聚力，統(tǒng)一而有效的管理服從單位的規(guī)章制度，增強執(zhí)行力，是非常重要的。態(tài)度決定一切，用什么樣的態(tài)度對待工作，就會有什么樣的工作現(xiàn)實。我們每個人都渴望成功，渴望像成功人士一樣運籌帷幄、審時度勢。但往往一遇到一點的挫折，就開始抱怨生活，抱怨一切，開始消極的對待每一天，最終一事無成。成功其實很簡單，但簡單并不代表著容易，就像每天都寫日志一樣，其實是很簡單的事情，但幾個人能堅持不懈的記下去呢？把簡單的事情重復(fù)做，每天進步一點點，你就每天離成功也進一點點了。各項規(guī)章制度規(guī)范和約束了工作中的各種行為，指導(dǎo)我們在工作實踐中的工作方式和工作態(tài)度，使我們的工作更加科學(xué)和標準化。我們今后在日常生活中遇到事情盡量安排在休息日解決，強化規(guī)章制度學(xué)習(xí)，增強遵紀守規(guī)自覺性，只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
二、通過培訓(xùn)進一步了解了公司制度。
雖然公司有這么多規(guī)章制度，但我覺得這不是一種約束，而是一份責任。制度面前人人平等，而且它是一把雙刃劍，在規(guī)范你的'同時更能提高自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。在不斷深入學(xué)習(xí)規(guī)章制度后，對我的內(nèi)心觸動很大，紀律的制定是為了提高個人的工作執(zhí)行力，讓每個人都有一顆積極心態(tài)，樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)，把工作做到最好。沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊，個人的力量再強大也是有限的。如果不能熟悉掌握規(guī)章制度，不按照規(guī)章制度執(zhí)行，就可能犯錯誤，甚至可能造成工作上的被動，并且直接影響個人的工作崗位和經(jīng)濟利益。
三、培訓(xùn)安全生產(chǎn)管理制度，讓我學(xué)習(xí)到了：
1、全員參與，齊抓共管，構(gòu)筑安全管理體系。要把安全工作列入首位，成立安全生產(chǎn)小組，分解、細化和落實人，研究安全和穩(wěn)定工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，以及落實上級的新要求。健全并完善了各項規(guī)章制度，獎懲細則及各類預(yù)案。
2、加強教育，增強能力，提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，是安全工作的基礎(chǔ)。開設(shè)安全教育地方課程，認真落實。
針對本人存在的一些問題，結(jié)合規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定，我將采取以下改進措施：一是加強有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認真履行工作職責，嚴格恪守各項管理制度，將各項制度落實到業(yè)務(wù)活動中去。三是強化責任意識，要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個實實在在的人，快樂生活，健康成長，為公司的跨越式發(fā)展貢獻自己的一份力量。
公司制度培訓(xùn)心得體會3
xx年2月14日，經(jīng)過重重的選拔，我終于通過了xx公司的初選，成功成為了xx公司的試用員工，結(jié)束學(xué)校學(xué)業(yè)之后的我又再度站在了一個嶄新的出發(fā)點，能夠進入xx公司企劃部，對我來說是一個天賜的機遇，也是一次令人激動的挑戰(zhàn)。
為了讓我們更快地融入公司、開展工作，公司領(lǐng)導(dǎo)張總和人事部門韓主管對我們進行了新員工入職崗前培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化等。這次培訓(xùn)讓我獲益良多，同時也讓我對加入公司工作充滿了激情與期待。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有公司簡介、企業(yè)文化、公司大事記、公司制度及規(guī)定以及公司各項業(yè)務(wù)的工作流程等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
首先是公司張總做出集體講話。
開始培訓(xùn)的第一課是介紹單位的歷史沿革，張總帶我們了解了從建設(shè)公司之初到如今的壯大發(fā)展，說起這些，張總?cè)缭俅蔚搅四莻�蓬勃朝氣的年代，獲得滿座稱贊的同時使得每個人都斗志昂揚。
同時，張總也給我們講了公司的企業(yè)精神？——激情、創(chuàng)新、責任、和諧。張總對整個企業(yè)精神包含的四個詞進行了全面的講解，包括各個詞語的來源和內(nèi)涵：“激情”是每個xx成員工作的前提精神，有激情自然有動力把工作做得越來越好；“創(chuàng)新”是每一個企業(yè)發(fā)展壯大的根本之一，時代在變化，企業(yè)面臨的市場環(huán)境更是瞬息萬變，所以xx又從原來的基礎(chǔ)之上提高了對員工的要求，那就是創(chuàng)新，有了創(chuàng)新，企業(yè)就有了新的血液，才會獲得不斷前進的動力源泉；當然，企業(yè)做大了，xx的道路不會是一路平坦，有的員工松懈了，在公司大好的前景下開始減弱動力，針對這一情況，xx管理層又提出了“責任”這一企業(yè)精神，xx對每一位員工要求恪守職責，懷著高度的主人翁責任感不松懈，以公司的事情為己任，不斷完善自我，促進公司的發(fā)展；公司的'運營高速發(fā)展，員工克己奉公，不斷創(chuàng)新，xx也不斷在贛南孵化出一個個新星品牌，此時，xx已是贛州市乃至整個江西省令人津津樂道的聞名廣告單位，但是，xx人依然沒有放松，企業(yè)又進一步提出了“和諧”這一企業(yè)精神，在不斷發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)運營的同時提出了“創(chuàng)建和諧企業(yè)”的精神理念，堅持以人為本，關(guān)注員工發(fā)展，締造企業(yè)氛圍，調(diào)動員工參與公司經(jīng)營管理的積極性和創(chuàng)造性，不斷謀求發(fā)展。
然后，公司人事部韓主管帶領(lǐng)新員工進行員工手冊的學(xué)習(xí)。
韓主管再次對新進員工表示了熱烈的歡迎和美好的祝愿。然后韓主管帶我們一起學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，主題內(nèi)容如下——企業(yè)目標：成為贛南品牌的孵化器；企業(yè)精神：激情、創(chuàng)新、責任、和諧；經(jīng)營理念：誠信為本，合作雙贏；管理理念：每天進步一點點；服務(wù)理念：客戶的滿意是我們最大的追求。同時韓主管給我們詳細地講解了公司每年的大事記，讓我們進一步了解到了公司的發(fā)展歷程，充分的了解了xx的企業(yè)發(fā)展史。
公司制度及規(guī)定的學(xué)習(xí)是枯燥的，韓主管告訴我們不需要太拘謹，對于公司制度有不了解或有良好提議的地方可以及時給出，她將一個制度的培訓(xùn)完美的改造成了一個關(guān)于企業(yè)規(guī)章的討論，讓我們這些新進員工在一個愉快歡樂的氛圍下充分了解了公司相關(guān)的規(guī)章制度。
這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，感觸頗深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)對員工的深切指導(dǎo)與溫馨關(guān)懷，能夠在xx這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值也能夠得到最大程度的實現(xiàn)！在將來，我會揚長避短，為適應(yīng)公司發(fā)展的需求不斷完善自己，相信自己，爭取為公司增加效益。
公司制度培訓(xùn)心得體會4
通過公司領(lǐng)導(dǎo)組織學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度讓我自身的覺悟提高了很多，思想上也升了一個高度。由于平時工作比較繁忙，我抱著干好每天的工作這種思想，面對規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí)，對內(nèi)容也理解不夠全面，在這種思想支配下，就萌生了一些自由散漫的思想，通過學(xué)習(xí)使我更深刻地認識到只有讓思想進步才能更好的認識工作的重要性，只有嚴格要求自己，努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)知識，才能為公司更好的服務(wù)。珍惜今天的工作，如果今天工作不努力，明天只有努力找工作。我要爭做一名優(yōu)秀員工。
如今的我在行政部門任主管一職，主要對社會團體、機關(guān)、幼兒園的食品安全配送，在此我要認真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法律、法規(guī)，加強食品飲食衛(wèi)生管理，保證從正規(guī)渠道進貨做到如下幾點：
1、檢驗食品經(jīng)營者是否具備經(jīng)營資格。
2、從感觀看包裝是否完好，無破損、無霉變外漏，看生產(chǎn)是期和保質(zhì)期是否有偽造或涂改。
3、不采購味道異常刺鼻、腐敗變質(zhì)及其它不符合食品安全標準的食品。
4、采購肉類食品必須索取檢疫檢驗合格證明。
通過學(xué)習(xí)規(guī)章制度讓我充分認識到嚴明的.紀律對一個團隊的重要性，制度不僅是指導(dǎo)我們工作的指示燈，更是規(guī)范各部門順利工作的保障，這次深入學(xué)習(xí)我內(nèi)心觸動很大，紀律的提高是為了提高人人的工作執(zhí)行力，讓每一個員工都有一個積極心態(tài)，堅立起強烈的責任意識和進取精神，克服不思進取，把工作做到最好，只有堅持以人為本，認真執(zhí)行規(guī)章制度才能打造優(yōu)秀的團隊，才能更好的創(chuàng)造經(jīng)濟。
公司制度培訓(xùn)心得體會5
這段時間我參加了公司客服部的培訓(xùn)，接受了企業(yè)文化等多方面的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益匪淺。使我更加明確了企業(yè)發(fā)展與員工隊伍的培訓(xùn)建設(shè)之間的重要關(guān)系。首先是培訓(xùn)內(nèi)容具有很強的針對性。有電子支付、電子商務(wù)和員工在面對壓力時釋放自己內(nèi)心情緒等內(nèi)容，對于提高公司服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，實現(xiàn)企業(yè)社會效益和經(jīng)濟效益目標的內(nèi)容。
的確，一個公司應(yīng)該是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系、來支撐呢？那就是精神和理念構(gòu)成的企業(yè)文化！這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗、為之獻身，以其而榮耀、以其而自豪。
客戶專員的主要工作包括：執(zhí)行客服關(guān)系維護與管理；接待并處理客戶電話咨詢、抱怨；執(zhí)行服務(wù)關(guān)懷。
客戶溝通的要點包括：溝通的內(nèi)容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調(diào)查。與顧客交談的注意事項：寬松的溝通環(huán)境、溝通要與顧客保持適度距離；對客戶所提任何問題和要求均要采取與人為善的態(tài)度，給予充分理解；根據(jù)溝通的內(nèi)容和目的不同采取相應(yīng)的方法。
客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象，普遍的存在于服務(wù)行業(yè)。與客戶進行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開始于了解不夠，而一切抱怨都會結(jié)束于有效的溝通，了解對方的性格模式，使用對應(yīng)的溝通技巧，是實現(xiàn)有效溝通的途徑。樂觀地對待每一次挑戰(zhàn)，用我們的真誠感染每一位客戶。注意調(diào)節(jié)自己的情緒，將每一個困難當作一種考驗和學(xué)習(xí)的機會。用心傾聽，認真解決每一個問題，讓客戶得到超越期望的感受。要有強烈的客戶服務(wù)意識，站在客戶的角度，用客戶的眼光來考慮問題，“急客戶之所急，想客戶之所想”。所以，客戶的各種需求不可能得到完全一定的滿足，服務(wù)一方面要不斷提高服務(wù)品質(zhì)，另一方面也要隨時準備接受客戶的投訴。投訴處理的一般方法：耐心傾聽、不與爭辯；詳細記錄、確認投訴；真情對待、冷靜處理；及時處理。
與客戶溝通的同時還要注重職業(yè)禮儀。一個人、一個企業(yè)的禮儀水準如何，反映著這個人、這個企業(yè)的文明程度，整體教養(yǎng)和素質(zhì)。企業(yè)推崇禮儀，有助于塑造和維護企業(yè)的整體形象，有助于進一步提高服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，有助于創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益和社會效益。廣泛的禮儀一般有：從頭開始、著裝、行為、姿勢調(diào)整、動作、積極的情緒、語言、公共敬語、稱呼和問候、交談、電話禮儀、往來等。穿著職業(yè)服裝不僅是對服務(wù)對象的尊重，同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺拔、大方。在接聽電話時你所代表的是公司而不是個人，它能夠真實地體現(xiàn)出個人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。禮儀是一張人際交往的`名片。禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重，我們客戶服務(wù)人員是文明禮儀的窗口崗位，良好的職業(yè)禮儀形象對于我們貫徹公司的服務(wù)產(chǎn)品至關(guān)重要。我們在日常生活中，也應(yīng)培養(yǎng)自己的氣質(zhì)、風度、學(xué)識和應(yīng)對進退的涵養(yǎng)，使自己的一言一行、一舉一動，彬彬有禮，給客戶留下美好的印象，有助于增進與客戶的和諧人際關(guān)系，實現(xiàn)公司良好的社會效益。
通過這次基本業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，使我們從上崗的開始階段就養(yǎng)成規(guī)范化工作的良好習(xí)慣。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們行業(yè)的要求，也是我們公司的特色，更是我們每一位員工的工作原則。在高陽這個“年輕而精銳的隊伍”里面，我的職業(yè)道路才剛剛開始，當努力學(xué)習(xí)，緊跟公司的前進步伐，早日成為一份中堅力量。
公司制度培訓(xùn)心得體會6
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題！
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是xx公司的.企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
公司制度培訓(xùn)心得體會7
短短幾日，宛如多時！這是我對此次成都入職培訓(xùn)之行最大感悟。由于入職時間比較晚的原因，我對鐵塔的認識與了解便從此次入職培訓(xùn)開始。
省公司號角一鳴，省內(nèi)各市州鐵塔小伙伴紛至沓來，我也與三位宜賓分公司同事由楊師傅駕車送至成都。來到培訓(xùn)中心時，見到幾位曾經(jīng)短暫相識過的同事，歡聲笑語的寒暄中距離瞬間被拉近。了解到有的同事從遠至攀枝花、涼山自治州趕來，舟車勞頓，但個個面無困色，想必也是對此次培訓(xùn)充滿期待。晚飯后集合，此次培訓(xùn)正式拉開帷幕。
我及三位分公司同事很榮幸的與三位雅安分公司同事分到一組，也因如此，在后來的日子里也與三位雅安分公司同事建立起深厚的友誼。短暫會議后便是破冰活動，簡單的穿繩游戲，各組組員在活動中都踴躍參與，表現(xiàn)出了很好的競技精神，我組也發(fā)揮穩(wěn)定，取得不錯成績。吵鬧中，之前拘束的氣氛也被打破，破冰之旅的目的自然達到。晚間休息，我與同事代雨被安排到同一房間，因為他之前實習(xí)過的原因，不管對業(yè)務(wù)還是對公司了解都比我多很多，那晚我也好像有問不完的.問題，聊到很晚才入睡。
公司注重人才的培養(yǎng)，課程安排緊密。第一天，由李俊杰老師為我們做了綜合工作類課程的培訓(xùn)，李老師言辭幽默生動，課堂氣氛十分活躍！從課程中了解到了中國鐵塔公司成立的時間、目的等內(nèi)容，也對中國鐵塔的企業(yè)文化有了認識。同時，如處理文字材料，注重安全生產(chǎn)，重視行為規(guī)范等內(nèi)容也十分豐富，受益良多！此后，綜合部老師也為我們做了鐵塔員工薪酬社保福利證詞等介紹，對包括公司組織架構(gòu)，職位體系有了認識。自己對員工福利等政策有了了解，課后慶幸自己能進入中國鐵塔這樣一家注重員工福利的企業(yè)。在接下來的第二天第三天中，我們分別學(xué)習(xí)了公司關(guān)于采購、財務(wù)、運營發(fā)展、維護、建維等專業(yè)知識，由于經(jīng)驗尚淺，在這些課程的學(xué)習(xí)中稍感吃力，但經(jīng)過老師的教導(dǎo)，同學(xué)的幫助，在專業(yè)知識方面還是有很大收獲，同時也體會到了自己即將面臨的工作的重要性與關(guān)鍵性。當然，必要的信心不能少，我也堅信，只要努力，愿意學(xué)習(xí)，終有一天能在工作崗位上發(fā)揮自己的作用！最后兩天的課程分別是卓越員工素質(zhì)、高效溝通技巧與時間管理，相較與前兩天較為專業(yè)的課程，最后兩天的課程相對有趣，幾次與老師的互動也讓我十分榮幸，收獲到很多關(guān)于如何讓自己變成一名優(yōu)秀工作者的方法，不管是對時間的管控還是溝通技巧的掌握等一些職場技巧，當然也對我個人的進步有很大的推動作用！
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