寫工作心得體會
我們從一些事情上得到感悟后，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的寫工作心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
寫工作心得體會1
xx一去不復(fù)返，，回顧過去的一年，我努力按照計(jì)劃完善自己，爭取更大的進(jìn)步。現(xiàn)將個(gè)人在工作學(xué)習(xí)生活等各方面情況作一總結(jié)，保持并發(fā)揚(yáng)好的地方，認(rèn)識并改進(jìn)不足的地方，回顧走過的路可以更好的看清前面的路。
以下對自己這一年的工作一個(gè)小結(jié)，向黨組織和指導(dǎo)我、幫助我、關(guān)心我的老師們匯報(bào)。
一、思想更成熟
思想的成熟與我來說，應(yīng)該是工作思想的成熟，學(xué)生管理思想的成熟。對教育工作的敬業(yè)精神，要更樂于奉獻(xiàn)，更樂于服務(wù)，也就是對自己教師身份的思想越來越成熟�！敖逃枪芾�，更是服務(wù)”，經(jīng)常聽到校長們提到“管理即服務(wù)”，確實(shí)，班級管理、學(xué)校管理，教育其實(shí)就是為學(xué)生服務(wù)，為家長服務(wù)，為社會服務(wù)，同時(shí)，也是為將來服務(wù)。
為了提高自己的思想覺悟，時(shí)時(shí)以共產(chǎn)黨的身份嚴(yán)格要求自己，以“嚴(yán)己寬人”的態(tài)度對待任何事物。從實(shí)際行動上實(shí)踐自己的入黨志愿。作為一名教育工作者，以“學(xué)高為師，身正為范”的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)督促自己鞭策自己，使自己更加完善、更加先進(jìn)。不知從什么時(shí)候開始，母親每天晚飯后必看的新聞聯(lián)播也成了我的必修課，只要一有空，我也會上網(wǎng)瀏覽新聞和教科網(wǎng)的各種消息。了解國內(nèi)外大事，關(guān)心社會，關(guān)心學(xué)校，關(guān)心我們的'教育。
二、學(xué)習(xí)講勤奮
作為一名共產(chǎn)黨員，學(xué)習(xí)是必須的義務(wù)之一。要保持自我的先進(jìn)性，保持我們黨的先進(jìn)性必須不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的知識，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，通過學(xué)習(xí)使自己站在理論的前沿，并更好地指導(dǎo)自己的工作。
向書本學(xué)習(xí)，多看書，尤其是多看對自己的思想和工作有很大的幫助的理論指導(dǎo)和教育教學(xué)方面的書籍，無論是雜志、書刊、報(bào)紙，還是網(wǎng)站，只要是有益的，都多學(xué)常學(xué)。我經(jīng)常瀏覽“中國學(xué)習(xí)聯(lián)盟”、“人教語文論壇”、“老百曉教師網(wǎng)”以及“鄞州區(qū)教科網(wǎng)”，現(xiàn)在我正在看《名師教學(xué)智慧》一書，給了我全新的啟迪。
向同事學(xué)習(xí)，我的身邊有很多值得學(xué)習(xí)的人，許多先進(jìn)黨員，都是活的知識，都是我經(jīng)常提醒自己要學(xué)的內(nèi)容。我時(shí)刻以他們?yōu)榘駱樱瑥乃麄兊纳砩蠈W(xué)習(xí)先進(jìn)，感悟先進(jìn)，以學(xué)校這學(xué)期下發(fā)的“黨員示范崗”基本要求來提醒自己。
向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，珍惜一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會，認(rèn)真聽課學(xué)習(xí)，深刻反思教學(xué)，感覺自己也獲益匪淺。
三、工作要努力
加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的提高也是重要的。今年，我的一篇論文發(fā)表在區(qū)教育科研雜志上，這學(xué)期在學(xué)校組織的教師案例評述比賽和班主任工作案例比賽中也分別獲了獎。
在班級工作上，根據(jù)學(xué)校德少工作計(jì)劃，認(rèn)真開展各項(xiàng)活動，加強(qiáng)行為習(xí)慣訓(xùn)練及良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)。畢業(yè)班的學(xué)生思想變化特別大，教學(xué)任務(wù)特別繁重，在抓好學(xué)習(xí)的同時(shí)，我時(shí)時(shí)以“愛心、耐心、細(xì)心”貫穿始終去關(guān)心每一位學(xué)生，去搞好班級的每一次活動。我決心讓他們在一種“寬松、活躍、探求、競爭”的氛圍中茁壯成長，順利畢業(yè)。這學(xué)期，我班對學(xué)校組織的各項(xiàng)比賽踴躍參與，主要表現(xiàn)在三方面：1、投稿多，比如文明漫畫比賽、征文比賽、�？鞲�，上交數(shù)量多。2、得獎多。我班獲得了校運(yùn)會第一名、投籃比賽第一名、小學(xué)漢字漢語現(xiàn)場競賽二等獎、文明黑板報(bào)評比二等獎。我班學(xué)生參加高新區(qū)組織的古詩詞比賽，獲得了兩個(gè)一等獎、兩個(gè)二等獎、兩個(gè)三等獎的好成績。剛剛從教輔室傳來消息，上周進(jìn)行的高新區(qū)英語四會單詞比賽，我班學(xué)生發(fā)揮出色，取得了一個(gè)一等獎、兩個(gè)二等獎、三個(gè)三等獎的成績。
作為教研組長，做到每次活動定內(nèi)容定主題。組里老師在街道開課，試教后，我與她一起修改教案。我們高段語文教研組這學(xué)期組織了一次6個(gè)班級的漢語漢字現(xiàn)場競賽和每個(gè)年級段的古詩詞比賽。選拔出來的17個(gè)學(xué)生參加高新區(qū)的古詩詞比賽，有12人得獎，取得了可喜的成績。
在這一年中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。但也一定存在不足之處，如理論知識不夠，科研意識不強(qiáng)。在工作學(xué)習(xí)中還存在一定的惰性;在學(xué)習(xí)理論的時(shí)間和量上還不夠;上次市教育局的蔣和法老師的講座給我敲響了警鐘，要多讀書，多動筆。另外，在教研組長工作上更需不斷學(xué)習(xí)、吸取經(jīng)驗(yàn)，還需傾注更多的熱情和心血。
希望自己在新的一年中，能保持共產(chǎn)黨員的高度責(zé)任心和自覺性，特別是在自己的課堂教學(xué)上和班級管理上，以及教研組工作上力爭有更大的進(jìn)步。在今后的工作中，我將揚(yáng)長補(bǔ)短，努力奮進(jìn)，為爭做優(yōu)秀的黨員教師而不懈努力!
寫工作心得體會2
一、第一部分 先說一下你對公司的第一印象（當(dāng)然要說好的），然后說說你這段時(shí)間來對公司企業(yè)文化的認(rèn)識，就直接寫你參加入職培訓(xùn)時(shí)（或者你在職這段時(shí)間的觀察和了解）你掌握的企業(yè)文化信息。比如說公司的以人為本啦，經(jīng)營理念啦，然后表達(dá)一下你的認(rèn)同。
二、第二部分 要說一下你在這段時(shí)間當(dāng)中的具體成績，比如說哪些具體的工作得到了同事和上級的表揚(yáng)或認(rèn)可，或者你自己覺得非常滿意的地方，最好有具體的例子，然后把自己的不足捎帶說上一兩句，以表示謙虛。
三、第三部分 很重要的內(nèi)容要感謝你的.領(lǐng)導(dǎo)對你的支持鼓勵和幫助，有具體的而例子更好，沒有就直接感謝。
四、第四部分 結(jié)尾要表達(dá)自己的立場，對今后的工作充滿熱情，表一下決心，最好能有個(gè)計(jì)劃，沒有也沒關(guān)系，結(jié)尾注意一定表達(dá)出自己的積極和上進(jìn)就大功告成。
寫工作心得體會3
緊緊張張忙完了家訪工作，這期間我走進(jìn)了許多孩子的家庭，走進(jìn)了孩子們的心靈世界，走近了孩子們的父母。感覺自己和家長孩子的心更加貼近更加密切，大家彼此相互理解和體諒。同時(shí)，也深深體會到自己責(zé)任的重大，畢竟教育孩子必須依靠社會—學(xué)校阿—家庭的共同努力。
回顧我的家訪工作，我獲得了不少學(xué)習(xí)的機(jī)會，也吸取了些許心得。班上學(xué)生大都是獨(dú)生子女，但家庭條件一般，家長多半為生活奔波忙碌，無暇顧及孩子的學(xué)習(xí)，而且他們也沒有輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的能力。有的交給老人看管，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性較差。于是，我決定鎖定這部分孩子，盡量幫助學(xué)生克服困難，增強(qiáng)自信。我認(rèn)為上門家訪是打開孩子心靈的一把金鑰匙，是學(xué)生、家長與老師互動最好的一種方式，老師能比較全面地了解學(xué)生的家庭狀況，便于對學(xué)生有針對性的幫扶。有的是與學(xué)生、家長當(dāng)面交談，有的是避開孩子單方面與家長談話，發(fā)現(xiàn)家長都很關(guān)注和緊張自己孩子的發(fā)展情況，更多是從行為習(xí)慣、心理素質(zhì)的發(fā)展方面去探討，還有對待學(xué)習(xí)的態(tài)度等等。
在入戶家訪過程中，我詳細(xì)談了孩子在校的基本情況，向家長匯報(bào)孩子的全方位綜合發(fā)展，并給家長提出合理化建議。家長再及時(shí)針對學(xué)生的基本情況當(dāng)場反饋給我，孩子在身旁也在聆聽著，“朋友式”的交談，讓學(xué)生能很好地聽取大人的意見，有的提出自己對父母的不同看法，希望父母理解他們;有的大膽向老師提出建議，改進(jìn)我的教學(xué)方法。我都一一記下來，并和學(xué)生家長合影留念。老師、學(xué)生、家長的距離越加拉近了。這次家訪工作感受頗多，主要有以下問題和感想：
1.真愛和嚴(yán)格要求要相結(jié)合。真愛是與法律，與社會道德規(guī)范相一致的愛。溺愛不是真愛。父母不能溺愛孩子，在關(guān)愛孩子的同時(shí)也要對其作出嚴(yán)格的`要求。
2.言傳、身教、心教相結(jié)合。言傳就是通過有根有據(jù)有情的道理對孩子進(jìn)行教育，包括適當(dāng)?shù)呐u。但孩子對父母的說服教育并不十分重視，因而要進(jìn)行身教。身教就是父母在日常生活中的一舉一動、一言一行都起到表率作用，并在潛移默化中影響孩子。所以孩子們的家長在日常生活當(dāng)中要注意自身的一舉一動，因?yàn)檫@種方式也是對學(xué)生的一種教育。生活像面鏡子，你對他笑，它也對你笑;你對他哭，它也對你哭。每個(gè)孩子都希望父母滿面春風(fēng)，有說有笑。老鐵著臉，開口閉口訓(xùn)人，“眼睛一睜罵到熄燈”的父母，不僅自己活得累，還會影響孩子健康性格的形成。所以父母要對孩子進(jìn)行正確的教育。
3. 不代替孩子成長。 “成長”是孩子發(fā)展智力、非智力、體力的過程，是孩子從自然人變?yōu)樯鐣说倪^程。在這個(gè)過程中，孩子需要實(shí)踐、探索，取得直接經(jīng)驗(yàn)，也需要在直接經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過別人的講解、傳授，學(xué)習(xí)書本知識……取得間接經(jīng)驗(yàn)。成長是不可代替的，但許多家長卻一定要去代替，他們包攬了孩子的一切生活服務(wù)勞動。這對孩子們的健康成長是不利的。
4.發(fā)現(xiàn)和贊揚(yáng)孩子。孩子總是特別渴望得到別人的肯定。一個(gè)孩子如果在童年時(shí)代缺少家長善意的贊揚(yáng)，那就可能影響他個(gè)性的發(fā)展，甚至還可能成為一種終身的不幸。所有受歡迎的父母和老師都擁有一雙“愛的眼睛”。他們能在極短的時(shí)間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)他的長處。
5.讓孩子承擔(dān)責(zé)任。常聽一些父母說： “我的孩子不孝順”， “我的孩子做作業(yè)丟三拉四”， “我的孩子常丟東西”，并詢問矯正辦法。情況雖然不同，但原因大抵一致：孩子沒有養(yǎng)成承擔(dān)責(zé)任、對自己負(fù)責(zé)的習(xí)慣。
6.家校合作常溝通。學(xué)校和家庭是孩子接受教育的主要場所。所以，必須經(jīng)常溝通，形成同向合力，才能取得最佳效果。家長要從思想感情上信任學(xué)校，信任老師。要克服包庇自己的孩子、隨便指責(zé)議論學(xué)校老師的不良言行。對學(xué)校、老師有意見時(shí)，要通過正常途徑取得解決。教育是一項(xiàng)重要的工程，教育的效果是學(xué)校教育、家庭教育、社會教育這三個(gè)方面綜合作用的結(jié)果，三者相互關(guān)聯(lián)且有機(jī)地結(jié)合在一起，相互影響、相互作用、相互制約，缺一不可，如果步調(diào)統(tǒng)一，相互促進(jìn)，他們的合力就大，教育的效果就會更好。家庭教育是一切教育的基礎(chǔ)，家庭在塑造兒童的過程中起到很重要的作用。
通過家訪，我感受到孩子的家庭教育環(huán)境很重要，家長素質(zhì)更加重要。因此，學(xué)校以及老師應(yīng)加強(qiáng)家校的聯(lián)系，幫助和引導(dǎo)家長樹立正確的家庭教育觀念，掌握科學(xué)的家庭教育方法，提高科學(xué)教育子女的能力。還有，在作業(yè)的布置上，不要布置太多過分依賴家長、或要家長批改的作業(yè)，確實(shí)有些家長(特別是爺爺奶奶等)的水平還跟不上。在多年的教學(xué)中我發(fā)現(xiàn)：每個(gè)孩子都希望得到老師的表揚(yáng)或鼓勵，因此，當(dāng)孩子有了進(jìn)步或在某一方面取得了一定的成績時(shí)，教師都要發(fā)自內(nèi)心地進(jìn)行贊揚(yáng)，由衷地表示祝賀，并要通過家訪的形式告訴給家長，使學(xué)生感受到自身的成就感，這樣，他的學(xué)習(xí)會更加努力，他的思想會更加進(jìn)步。同時(shí)，家長也會分享孩子的快樂，會更加關(guān)注孩子，關(guān)注學(xué)校，使我們的教學(xué)更加生動多彩。家訪工作真的很給力!
寫工作心得體會4
要深刻學(xué)習(xí)理解和全面、完整、準(zhǔn)確的把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵，就必須加強(qiáng)對科學(xué)發(fā)展觀全面深入的學(xué)習(xí)，以利建立科學(xué)工作理念，形成廣泛工作共識，確定正確工作方法。對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)須特別倡導(dǎo)學(xué)以致用的學(xué)風(fēng)，真正落實(shí)于實(shí)踐、貫徹于實(shí)踐、指導(dǎo)于實(shí)踐。我們要把學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀與做好當(dāng)前勞動保障工作結(jié)合起來，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提升我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。為此，我們應(yīng)努力做到以下四個(gè)方面：
一要提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。我們不僅要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，用專業(yè)知識武裝頭腦，而且還要將學(xué)習(xí)實(shí)踐的成果貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。我們不管學(xué)什么，都要與推動工作結(jié)合起來，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績不夠明顯的問題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。
二要提高自律能力，樹立勞動保障部門工作人員的良好形象。我所在的處室主要職能是協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，擬訂企業(yè)改革改制和工資宏觀調(diào)控的政策，雖然沒有人、財(cái)、物方面的支配權(quán)力，工作方面也不涉及到我們本部門利益。但我們的工作涉及面廣、政策性強(qiáng)，關(guān)系到企業(yè)和職工雙方的利益調(diào)整。因此我必須吃透政策，統(tǒng)籌兼顧，謹(jǐn)慎行事。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍�，不僅代表著個(gè)人，而且代表著部門的形象，作為一名共產(chǎn)黨員，還代表著黨的形象。我們一定要嚴(yán)格要求自己，堂堂正正做人，走好人生之路。要做到“慎權(quán)”、“慎欲”、“慎友”、“慎微”。主動接受黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督，爭做廉潔自律的表率。
三是提高協(xié)調(diào)能力。當(dāng)前，因受金融危機(jī)影響，企業(yè)歇業(yè)、破產(chǎn)、裁員情況增多，加之過去企業(yè)改革改制中遺留下來的矛盾問題，各種因勞資矛盾引發(fā)的`上訪，處理的難度越來越大，勞動關(guān)系調(diào)整方面新情況、新問題不斷出現(xiàn)。要做好工資處工作，必須有較強(qiáng)的政策業(yè)務(wù)水平和綜合協(xié)調(diào)能力，這方面我感到自己還有較大差距。因此，要適應(yīng)工作要求，提高處理復(fù)雜矛盾問題的能力，一方面要創(chuàng)新工作機(jī)制，改進(jìn)工作方法，善于在工作中發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性、規(guī)律性的問題，善于把表面現(xiàn)象上升為本質(zhì)規(guī)律進(jìn)行把握，善于在復(fù)雜情況下挖掘問題的本質(zhì)。要有超前意識，盡可能地考慮在前，謀事在前。另一方面，要注重協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，使部門之間、處室之間工作上相互配合形成合力。
四是提高責(zé)任意識。強(qiáng)化責(zé)任意識是不斷提高黨員干部干事創(chuàng)業(yè)能力、不斷增強(qiáng)應(yīng)對復(fù)雜局面能力的力量之源。當(dāng)前，我國面臨的國際經(jīng)濟(jì)形勢與任務(wù)對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任意識提出了新的要求。對黨員干部來說，責(zé)任意識來自對科學(xué)發(fā)展觀的正確理解，來自牢記黨和人民的重托，來自對黨的忠誠和對人民的深厚感情。只有具備了強(qiáng)烈的責(zé)任意識，才能常察民情，常慮民憂，常思己責(zé)，進(jìn)而積極履職盡責(zé)，把工作搞好。
寫工作心得體會5
香市小學(xué)很重視家長學(xué)校的建設(shè)工作，每學(xué)期都會舉辦幾次家庭教育講座，-
聘請名師圍繞親子關(guān)系和家庭教育的問題對家長進(jìn)行講解和輔導(dǎo)，拉近了家長和學(xué)校之間的距離，使得親子關(guān)系更加融洽。特別是免費(fèi)給家長提供《父母課堂》等小孩教育方面的書籍，我們家長通過一段時(shí)間閱讀《父母課堂》后，學(xué)到了很多教育孩子方面的方法，在怎樣教育孩子起到不小的作用，受益匪淺。
說實(shí)在的，一開始閱讀《父母課堂》時(shí)，我并不重視，沒有認(rèn)真的閱讀，認(rèn)為只是一本雜心而已。但通過一段時(shí)間閱讀后，逐漸喜歡上了這本書。通對這本書的閱讀，我發(fā)現(xiàn)在教育孩子方面有居然很多不足之處，受這本書的影響，讓我逐步改變了許多影響孩子發(fā)展的思想及行為習(xí)慣，找到了很多解決家庭教育問題的方法。書中的很多文章和事例與我們現(xiàn)實(shí)生活中相很相似，既有父母忌語、孩子心聲，也有教子良方和一些優(yōu)秀家長的經(jīng)驗(yàn)之談。
我們孩子這一代，大部分都是獨(dú)生子女，家長都把的孩子當(dāng)作寶貝，希望-
孩子成績優(yōu)秀，德智體全面發(fā)展，望子成龍，望女成鳳，都希望在各方面都要超過別家的孩子，也許一方面是為了孩子將來的發(fā)展，另外一方面，也許是我們做家長的有時(shí)拿孩子做攀比的所謂的“虛榮心”。但是，我們有沒有想過站在孩子的.立場去考慮很多問題呢？孩子需要什么？在想什么？希望父母怎么做？自從閱讀了《父母課堂》后，我才真實(shí)感受到了孩子的需求，教育孩子也要與時(shí)俱進(jìn)，不能用上世紀(jì)70年代我們做小孩子的時(shí)候我父母教育我的那一套經(jīng)驗(yàn)來教育我的小孩，畢竟已經(jīng)過時(shí)了，而應(yīng)該從以下幾方面去教育和培養(yǎng)我們的小孩：
一、站在孩子的立場，平等與孩子溝通和交流，學(xué)會與孩子做朋友。
二、以身作側(cè)，做好孩子的榜樣，要想讓孩子做到的，我們做家長的自己要先做到。比如在看電視、玩電腦和打牌的時(shí)候我們家長要注意影響 ，要適度的控制。在孩子
-
做作業(yè)和看書時(shí)，我們做家長的盡量陪在孩子的旁邊，看看書報(bào)等，營造家庭共同學(xué)習(xí)的氛圍。
三、家庭要和睦團(tuán)結(jié)，不要把工作上的事情帶到家里來，父母不要在孩子面前進(jìn)行爭執(zhí)，
在家里盡量營造一個(gè)和協(xié)的家庭氛圍。
四、提高孩子的學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣。讓孩子主動做作業(yè)，做完作業(yè)后讓孩
子學(xué)會自己檢查。
五、增加與孩子的互動，在有空的情況下，盡量多陪孩子，做做游戲或多參加戶外活動
等孩子喜歡的活動。
六、培養(yǎng)孩子自理能力和愛勞動的習(xí)慣，學(xué)會去關(guān)心別人，學(xué)會做事做人，學(xué)會尊老愛
幼，把孩子培養(yǎng)成一個(gè)能獨(dú)立、有自信、有責(zé)任感和有愛心的人。
作為家長，由于沒有教育小孩的經(jīng)-
驗(yàn)，幾乎每天都要遇到教育孩子的難題，很多時(shí)候都不知如何下手去解決，讓我很困惑，讀了《父母課堂》后，使我學(xué)到了很多教育小孩的技巧，如讓我學(xué)會了要教好孩子，就必須走進(jìn)孩子的心靈，要去尊重、信任和理解孩子等等。俗話說，只有不懂教的家長，沒有教不好的孩子。孩子的好壞在于家庭，一個(gè)幸福的家庭才能教育出好的孩子。不是我們的孩子教不好，而是我們做父母的要懂得孩子，要知道怎樣去教育孩子，要細(xì)心觀察孩子的言行，多與孩子溝通，了解孩子的思想活動，學(xué)會與孩子做朋友，給孩子的健康、快樂成長營造一個(gè)良好的環(huán)境。
以上就是我閱讀《父母課堂》的心得，很感謝香市學(xué)給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會，祝愿香市小學(xué)家長學(xué)校越辦越好。我深信，在學(xué)校和家長的共同努力下，我們的孩子一定會健康、快樂地成長，一定會在德智體方面全面發(fā)展，將來一定會成為對國家、對社會有用的人。
寫工作心得體會6
20xx年6月27日至今，我進(jìn)xx公司已有半年了，時(shí)間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對公司有了全新的認(rèn)識與了解。在這半年里，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 20xx年就伴隨著新年伊始已入尾聲。可以說，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
在工作中，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地提高自己業(yè)務(wù)知識。
另一方面，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。 在這半年的工作中，我制定了德吉勞務(wù)服務(wù)管理體系，編訂了服務(wù)意識培訓(xùn)，編制了制造公司業(yè)務(wù)提成激勵方案和政策，梳理合同文件。
進(jìn)公司有洽談一次永川客戶拌合站的服務(wù)業(yè)務(wù)，后以失敗告終，在這過程中，分析了原因，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。爭取在明年初與瀾籌公司商談拌合站合作事宜簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。由于公司魚嘴拌合站即將搬遷，得尋求新的建站地址，多方跑動和場地考察，初步已確認(rèn)幾塊地，爭取明年初落實(shí)到位，確定搬遷地址和時(shí)間。
在20xx年的工作中，必須以客戶為中心，“標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，個(gè)性化的服務(wù)”的營銷方針必須落地，做好售后服務(wù)，提高產(chǎn)品的銷量，樹立重交瀝青品牌。加大“連鎖加盟”的工作拓展，力爭做到西部行業(yè)第一。只有公司品牌樹立了，服務(wù)跟上了，公司才會做大做強(qiáng)。
在20xx年里，對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。在今后的.工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通，執(zhí)行公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高服務(wù)意識，同時(shí)在工作中嚴(yán)格要求自己，提升自己的管理和業(yè)務(wù)能力。
在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信重慶重交瀝青砼再生制造有限公司在20xx年會有更加輝煌的成就!
寫工作心得體會7
1，工作。從在就職公司獲得晉升機(jī)會來看，就算再難升職的公司，只要堅(jiān)持不懈的努力，終會獲得機(jī)會。而且往往當(dāng)你邁出第一步以后，后面的就顯得是水到渠成了，當(dāng)然第一步是很艱難的，往往需要熬過最艱難的時(shí)期。努力吧，勝利就在眼前!
2，自己創(chuàng)業(yè)。我從大學(xué)開始就在創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)后自己的公司也做過很多行業(yè)。當(dāng)然，錢也賺過一些，但是事業(yè)始終發(fā)展不起來，總結(jié)下來，原因就是在所從事過的行業(yè)中，我都沒有多少機(jī)會成本，也沒有什么優(yōu)勢。直到最近兩年，立足就職的行業(yè)，立足現(xiàn)有能力發(fā)展事業(yè)，公司才走上正軌，也有了明確的發(fā)展方向。所以，想給所有想自己創(chuàng)業(yè)的同學(xué)幾個(gè)忠告，首先，絕對不要因?yàn)楦刹缓霉ぷ鞫?chuàng)業(yè)，我自己的親身體會，當(dāng)老板要比當(dāng)員工難一萬倍，也需要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于當(dāng)員工的能力，如果你連員工都當(dāng)不好，那千萬別單干，那是拿你自己或者父母的錢打水漂。其次，要找到有優(yōu)勢的行業(yè)去發(fā)展事業(yè)，大家都看好的競爭也最激烈。第三，真正開始創(chuàng)業(yè)了，那最重要的就是培養(yǎng)自己的隊(duì)伍，有一個(gè)好的隊(duì)伍往往比資金和項(xiàng)目更有價(jià)值，更容易獲得成功。最后，創(chuàng)業(yè)成功者的事跡固然很美麗，但是，要知道100個(gè)獲得風(fēng)投的企業(yè)里只有6個(gè)可以上市，更別說99%的企業(yè)連風(fēng)投都無法獲得。不要只看到賊吃肉，忘記賊挨打，創(chuàng)業(yè)需要激情，也需要冷靜再冷靜。這些話主要是告誡自己，哈哈!
3，投資。我建議每一個(gè)人，無論你有多少錢，都要嘗試去做投資，當(dāng)然不是盲目的，要學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)。投資的內(nèi)容就很多了，股票、期貨、房產(chǎn)、藝術(shù)品、古董、參股公司……什么都行，但是要投資!投資可以使你跳開工作和生活的小圈子，把眼界投向更廣闊的'領(lǐng)域，也可以增加你對財(cái)富的認(rèn)知，學(xué)習(xí)像富人一樣去思考，并為以后擁有跟多財(cái)富時(shí)的理財(cái)做好能力準(zhǔn)備。所以，去投資吧!
4，給剛工作的朋友一些建議。真的別在乎開始時(shí)的收入或者工作性質(zhì)，努力工作，最終決定你價(jià)值的沒有別的，只有你的能力。而能力，只有通過努力工作才能獲得。別說沒有機(jī)會，不要羨慕別人的運(yùn)氣，只要你努力，任何崗位都會獲得成功，一定會!當(dāng)然要聰明的努力，而不是蠻干。不是你做的很累就是你很努力，價(jià)值是體現(xiàn)在腦力上，而不是體力上。
寫工作心得體會8
5月4日，南開大學(xué)在八里臺校區(qū)召開黨員代表大會，選舉產(chǎn)生學(xué)校出席中國共產(chǎn)黨天津市第十一次代表大會代表，校第九次黨代會代表參會，大會由校黨委書記魏大鵬主持。
代表大會召開前舉行了預(yù)備會，與會代表表決通過黨員代表資格情況審查報(bào)告以及大會議程。
大會表決通過代表選舉辦法、代表候選人名單以及監(jiān)票人和計(jì)票人名單，與會代表認(rèn)真填寫選票，向投票箱內(nèi)投入自己莊嚴(yán)的一票。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，大會應(yīng)到代表251名，實(shí)到207名，發(fā)出選票207張，收回選票207張，有效選票206張，選舉結(jié)果有效。
經(jīng)中共天津市委批準(zhǔn)，南開大學(xué)出席中國共產(chǎn)黨天津市第十一次代表大會代表共6名，其中包括天津市委提名代表、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和基層一線黨員。經(jīng)過選舉，龍以明、楊志謀、陳璐、侯自新、龔克、魏大鵬當(dāng)選。
寫工作心得體會9
平凡的班主任工作，是讓學(xué)生提高能力、養(yǎng)成習(xí)慣、塑造人格的工作，是一件光榮而有意義的工作，而它又是瑣碎、繁忙的。因此，要做好這項(xiàng)工作，必須花很大的精力和努力。我把這學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、抓住思想教育
班主任是學(xué)生班集體的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，也是素質(zhì)教育的主要實(shí)施者，既是聯(lián)系各科教師及學(xué)生之間的紐帶，同時(shí)也是溝通學(xué)校、家庭和社會教育的橋梁。怎樣才能做好技校班主任工作?作為班主任，使我真切感受到，沒有學(xué)生的思想教育，管理就無從談起，沒有到位的思想教育，管理也就難出效率，抓班級管理，首先要做好學(xué)生的思想教育工作。
1、要抓紀(jì)律性思想教育
“無規(guī)矩?zé)o以成方圓”。嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)生一日行為規(guī)范》、《學(xué)生手冊》和月訓(xùn)練要求，以此作為常規(guī)性思想教育的藍(lán)本。個(gè)別學(xué)生不思進(jìn)取，紀(jì)律性差，學(xué)習(xí)不專心，此時(shí)，班主任要安撫新生的波動情緒，及時(shí)開導(dǎo)，婉轉(zhuǎn)教育，“對癥下藥”，懂得學(xué)習(xí)越努力拼搏，前景越光明誘人，否則，將被時(shí)代淘汰于門外。
2、要抓好后進(jìn)生的思想教育，積極引導(dǎo)，喚回信心
由于受教育實(shí)踐中客觀存在的“應(yīng)試教育”傾向的影響，無論是社會、家庭，抑或是學(xué)校、教師，往往忽視了學(xué)生能力和心理素質(zhì)的培養(yǎng)，片面地以考試成績作為評價(jià)學(xué)生的主要或唯一標(biāo)準(zhǔn)。如此基調(diào)和環(huán)境，也就促成了學(xué)生目標(biāo)定位的不科學(xué)性。部分學(xué)生雖然天天都在盟誓，但沒有一天對自己滿意過;雖然天天都在努力，但最終還是事倍功半。久而久之，信心和斗志喪失貽盡，留下的只有對自己的不滿意和不愉快。
因此，我們應(yīng)根據(jù)學(xué)生自身的實(shí)際情況，引導(dǎo)學(xué)生實(shí)事求是地分析和研究自己：明白自己的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)所在;明白自己的興趣、愛好所在;分清哪些事該做，哪些事該馬上做，該怎樣做;思考自己的過去，審視自己的現(xiàn)在，設(shè)計(jì)自己的將來。其次，目標(biāo)定位要合理并切合自身實(shí)際，注意目標(biāo)定位的多向性和績效性。再次，要求學(xué)生在做到學(xué)習(xí)上進(jìn)步的同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)自身能力和特長的培養(yǎng)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)
二、抓常規(guī)教育，落實(shí)月訓(xùn)練重點(diǎn)
學(xué)生從早晨上學(xué)到放學(xué)，一日的常規(guī)是否規(guī)范、文明，影響到良好集體的形成及學(xué)生各方面的發(fā)展。在班主任工作中，我主要從小事抓起，抓好常規(guī)管理，每周學(xué)習(xí)月訓(xùn)練要求并按要求落實(shí)月訓(xùn)練重點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。學(xué)期初，我就根據(jù)班中的實(shí)際情況，明確了各個(gè)崗位的負(fù)責(zé)人。如：紅領(lǐng)巾佩帶檢查員、兩操檢查員、班級衛(wèi)生檢查員、課桌檢查員、衛(wèi)生間檢查員、紀(jì)律檢查員等。同時(shí)，我利用班隊(duì)、晨會讓全班同學(xué)討論，明確小學(xué)生應(yīng)做到哪些，不能做哪些。我又組織學(xué)生每周進(jìn)行總結(jié)評比，表彰日常行為規(guī)范好的同學(xué)，評為優(yōu)勝星，以此不斷強(qiáng)化，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。通過大會、班會，尤其是班隊(duì)會進(jìn)行爭先恐后、勇當(dāng)?shù)谝坏娜粘？荚u教育，激勵學(xué)生在各項(xiàng)考核中要敢于拼搏、全面發(fā)展、再創(chuàng)佳績，要樹立不進(jìn)則退、驕者必?cái) ⒕媲缶�、�?jiān)持就是勝利的競爭意識，要樹立你無我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我新的創(chuàng)新意識，要樹立取長補(bǔ)短，借力發(fā)展的學(xué)習(xí)意識。要樹立今日不努力學(xué)習(xí)，明日將被陶汰的危機(jī)意識。組織學(xué)生學(xué)習(xí)并遵守學(xué)生守則，組織學(xué)生學(xué)習(xí)并遵守優(yōu)秀文明班級評比規(guī)定，組織學(xué)生制定和實(shí)施班風(fēng)、班規(guī)和措施。
三、抓住集體主義教育
1、指導(dǎo)學(xué)生正確處理個(gè)人和集體的關(guān)系
通過教育使學(xué)生懂得個(gè)人離不開集體，根深才能葉茂，班興我榮，班衰我恥，在個(gè)人利益與集體利益矛盾時(shí)，利用集體教育與個(gè)別談心相結(jié)合，開展集體活動使學(xué)生間的關(guān)系融洽，擰成一股繩，始終牢記個(gè)人言行直接關(guān)系集體形象。
2、教育的形式要多樣
要采用學(xué)生喜聞樂見的方式開展上述常規(guī)制度、細(xì)則、措施等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，例如，學(xué)生閱讀和教師講解相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，書本學(xué)習(xí)和墻報(bào)宣傳相結(jié)合，抽查學(xué)習(xí)和普查學(xué)習(xí)相結(jié)合，有獎學(xué)習(xí)和無獎學(xué)習(xí)相結(jié)合，主題班會和娛樂活動相結(jié)合�？傊�，要寓思想教育于豐富多彩的教育方式和活動之中。
四、培養(yǎng)一支得力的小干部隊(duì)伍
要使班級成為團(tuán)結(jié)、活躍，具有良好學(xué)習(xí)氛圍的整體，班級小干部的作用是相當(dāng)大的。開學(xué)初，班會課采用競選的形式產(chǎn)生班中小干部。要求每個(gè)想當(dāng)學(xué)生干部的'上講臺演講自己怎樣當(dāng)好小干部，隨后采用民主選舉選出小干部。有些成績優(yōu)良，但不愿為班級服務(wù)的通過競選就落選了，而有些成績一般，但愿意為大家服務(wù)的卻能如愿當(dāng)選，從而也促進(jìn)了其成績的提高。
有了一支能管理班級的小干部隊(duì)伍，作為班主任，我就加強(qiáng)引導(dǎo)培養(yǎng)，每周二召開一次小干部會，指出他們工作上存在的問題，教給他們工作方法，放手讓他們大膽干。同時(shí)樹立自己的威信，這樣一來不但提高了他們的積極性，而且能力也逐漸培養(yǎng)起來。
五、班主任要善于觀察，耐心細(xì)致地解決問題
我在工作中總結(jié)出二慢，一是慢進(jìn)教室細(xì)觀察。應(yīng)為有二分鐘預(yù)備鈴，這要求學(xué)生進(jìn)教室后要靜心，準(zhǔn)備當(dāng)堂課的學(xué)習(xí)用具，并坐端正，迎接老師進(jìn)教室上課。我的做法是鈴聲一響，則站在門口，仔細(xì)觀察每個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)，讓學(xué)生把一個(gè)真實(shí)的自我充分展現(xiàn)出來，班主任這時(shí)可以掌握第一手學(xué)生動向，可以利用以后的課余時(shí)間有的放失地做學(xué)生思想工作。二是慢言細(xì)語少厲色，當(dāng)學(xué)生犯錯誤時(shí)，我一般不會嚴(yán)厲地訓(xùn)斥，時(shí)時(shí)警戒自己要制怒，慢言細(xì)語能消除學(xué)生的恐懼感，讓學(xué)生從老師的教誨中理解道理，認(rèn)識錯誤。這樣能夠不損傷學(xué)生自尊心，引起逆反心理，學(xué)生也樂意接受。
六、施展愛心，讓學(xué)生更貼近你
多與學(xué)生交心談心，使之覺得老師在乎他、關(guān)心他和信任他，確立平等的師生關(guān)系，變學(xué)生被動接受管理為主動自我管理。班主任對學(xué)生的教育培養(yǎng)，集中體現(xiàn)一個(gè)“愛”字。我首先對每個(gè)學(xué)生進(jìn)行全面了解，經(jīng)常同他們個(gè)別談心，從學(xué)習(xí)、心理、愛好、家庭等處了解學(xué)生，利用晚上經(jīng)常同學(xué)生電話溝通、同家長溝通。如劉哲小朋友，我通過各個(gè)途徑教育、幫助他，用愛心去開啟他的心靈之門。這個(gè)學(xué)期各方面都有較明顯的進(jìn)步�！案腥诵恼吣群跚椤保郧閯尤�，以情感人，才能使學(xué)生產(chǎn)生情感共鳴，才會接受啟發(fā)誘導(dǎo);對學(xué)生滿懷熱情和愛心，盡量滿足學(xué)生的情感需要，才能幫助學(xué)生克服心理疾患，促進(jìn)身心健康發(fā)展。如果對他們只用簡單甚至粗暴的方法，只能加大與班主任的對立情緒，給班級工作的開展帶來難度。所以，作為一個(gè)班主任要有一顆愛心、一顆真心，愛護(hù)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，促使他們向好的方面轉(zhuǎn)化。如果班主任把兩方面緊緊結(jié)合起來，嚴(yán)中有愛，愛中求嚴(yán)，嚴(yán)得適度，更會收到意想不到的效果。
總之，我深感班主任工作多而雜，但只要你具備一個(gè)愛字，那一定會把工作做好。但我覺得自己的弱點(diǎn)就是較粗心，工作不細(xì)致，不過相信自己通過努力，也會逐漸細(xì)化的。
寫工作心得體會10
5月4日下午，天津大學(xué)在衛(wèi)津路校區(qū)大學(xué)生活動中心一層報(bào)告廳召開黨員代表大會,選舉天津大學(xué)出席市第十一次黨代會代表。來自34個(gè)院級黨組織的黨員代表共計(jì)186人參加了本次會議，不是黨員代表的黨委委員、紀(jì)委委員、院級黨組織主要負(fù)責(zé)同志列席會議。會議由校黨委常務(wù)副書記、副校長舒歌群同志主持。
會議在莊嚴(yán)的國歌聲中拉開帷幕。根據(jù)大會議程安排，進(jìn)行了預(yù)備會議和正式會議。會議對本次大會召開的背景、各分代表團(tuán)醞釀討論情況及出席中共天津市第十一次黨員代表大會代表候選人的`產(chǎn)生情況做了簡要說明。大會通過了《中共天津大學(xué)黨員代表大會代表資格審查報(bào)告》、《中共天津大學(xué)黨員代表大會議程》、《中共天津大學(xué)黨員代表大會選舉辦法》，以及中共天津大學(xué)黨員代表大會總監(jiān)票人、監(jiān)票人。選舉過程由總監(jiān)票人陳昆同志主持。大會采用無記名差額選舉的方式從6名候選人中選舉產(chǎn)生了天津大學(xué)出席市第十一次黨代會代表的5名代表，按照姓氏筆畫排序依次為：李小英、李家俊、財(cái)音青格樂、趙乃勤、鐘登華。
大會在雄壯的《國際歌》聲中勝利閉幕。2月以來，校黨委根據(jù)市委和市委教育工委的部署要求，組織各基層黨組織和全體黨員采取自下而上、上下結(jié)合、反復(fù)醞釀、逐級遴選的辦法開展選舉工作，在代表選舉過程中,全校各基層黨組織和廣大黨員積極參與，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主,確保代表選舉工作順利進(jìn)行。
寫工作心得體會11
客服工作是一個(gè)很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個(gè)方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢?我覺得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：
客服部門管理制度
投訴管理制度
業(yè)績考核制度
處理問題流程
制定制度的同時(shí)，招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時(shí)候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程，面對面的談話更能識別出一個(gè)人是否滿足客服工作的.要求。在招聘客服助理的時(shí)候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。
在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識，具體可以郵件和例會等方式實(shí)現(xiàn)，原則是簡單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾�，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)-客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽(yù)，也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時(shí)辦到。沒有信譽(yù)，其他技巧都免談。其中一種方法叫做"降低承諾，提高交付"，如果一件事情預(yù)計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成，你應(yīng)該和客戶說需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí)，因?yàn)楹茈y保證實(shí)際情況會不會超出預(yù)計(jì)，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時(shí)候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑�，十有八九客戶是會理解的�?/p>
還有一個(gè)客服人員業(yè)績考核的問題。良好的業(yè)績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個(gè)重要因素。我個(gè)人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時(shí)完成情況， 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，崗位紀(jì)律，工作態(tài)度，工作積極性，工作創(chuàng)新能力，月度工作推進(jìn)情況，負(fù)責(zé)人考評，日�？荚u，業(yè)務(wù)知識考核等都可以納入考核。
寫工作心得體會12
對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實(shí)，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重聯(lián)系群眾態(tài)度帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國家的惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，提高農(nóng)民的市場化組織程度;指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的`困難，加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
寫工作心得體會13
一、用什么方法能改變孩子的內(nèi)向性格
1、小三班家長心得：父母是孩子的啟蒙老師，對于孩子來說，他們的可塑性是很強(qiáng)的，只要我們做父母的能夠加以引導(dǎo)，有足夠的耐心來對孩子，不要對孩子提出過高的要求，讓孩子學(xué)會生活自理，培養(yǎng)獨(dú)立的品質(zhì)，做父母的與孩子多加交流，做孩子的朋友，聽孩子的想法，尊重孩子的想法，只要堅(jiān)持不斷的努力，孩子會改變構(gòu)成健康的性格。
2、首先自己應(yīng)做個(gè)“十心”家長，對孩子不能兇狠粗暴、尊重孩子。
二、對“七個(gè)一”教子法的心得體會：
小二班家長心得：
1、應(yīng)對孩子的錯誤，我們有時(shí)會很氣憤，忍不住發(fā)脾氣，在這本書上學(xué)到很多的，明白家長的粗暴吼叫不會使孩子改正錯誤，相反會產(chǎn)生叛逆心理，就算是在權(quán)威下改了，也不是真心的。
2、孩子不是我們的私有物品，不是我們生他養(yǎng)他，他就務(wù)必什么都要聽從我們安排的應(yīng)聲蟲，他是一個(gè)獨(dú)立的人，在這個(gè)好處上我們務(wù)必尊重他的自尊，他的想法，他的理解潛力，甚至他的小脾氣，教育他是在尊重他的前提之下是兩個(gè)平等的個(gè)體之間的交流而不是一個(gè)權(quán)威的對一個(gè)弱勢群體的指手畫腳，困此“七個(gè)一”只是一個(gè)形式，關(guān)鍵是內(nèi)心孩子的尊重。
3、學(xué)習(xí)了“七個(gè)”教子法后，反思了自己平時(shí)的行為，自己大體上還能按照“七個(gè)一”的方法來處理孩子的錯誤，但是在應(yīng)對孩子的不聽話，項(xiàng)撞家長時(shí)，我偶爾還是控制不了心中的怒火，當(dāng)面訓(xùn)斥孩子，要引以為戒。
三、家長如何對待一個(gè)動作慢的孩子，該如何進(jìn)行指導(dǎo)
小一班家長心得體會：
我們的孩子也有在做一些事時(shí)動作過于慢的狀況，我認(rèn)為孩子不像大人，孩子的思維過于狹隘，因此，我和孩子的媽媽也經(jīng)常教育她，提醒孩子，做什么事情動作要快一點(diǎn)，不要磨蹭，比如早上爸爸媽媽急著上班，孩子要上幼兒園，以后，我們還要對孩子加強(qiáng)這方面的溝通。
四、談?wù)勛约簩﹂喿x了《不輸在家庭教育上》這本書的體會
貝貝班家長：
1、透過學(xué)習(xí)了《不輸在家庭教育上》第60頁的資料后，讓我懂得了怎樣幫忙孩子去完成作業(yè)，我會用正確的方法二:“像親人一樣安慰他，親親她的小臉，語氣平和而友好地對他說，不要哭了，誰都有忘記事情的時(shí)候，我們此刻想想怎樣辦”當(dāng)孩子聽了以后停止了哭泣，困為家長的理解讓孩子得到慰，情緒平靜了，利用這種方法去幫忙孩子，我也會配合好老師，共同使我的孩子健康快樂的成長!
2、和書中犯錯誤的父母太像太像了，以后我必須要先把自己教好，管好，再以身作則，來教育和引導(dǎo)自己的孩子，爭取成為一名合格的母親。
這本《不輸在家庭教育上》，讓我學(xué)習(xí)到了許多教育孩子的方法，十分感謝幼兒園老師給我們訂購了這本書，我以后還打算繼續(xù)訂購。
3、我的.想法是要使孩子養(yǎng)成穩(wěn)定的行為習(xí)慣，家庭成員得采取一致的教育觀念、教養(yǎng)態(tài)度和行為，孩子的童年應(yīng)當(dāng)是快樂無憂的，但孩子也會有孩子的小小煩惱，我們應(yīng)隨時(shí)關(guān)注防倉的情緒體驗(yàn)，肯定，鼓勵他幫忙他，我覺得我們不應(yīng)當(dāng)包辦代替剝奪孩子生活自理的實(shí)踐機(jī)會，這些簡單的自我服務(wù)勞動完全能夠讓孩子自已去做，讓孩子快樂而健康的生活!
4、大概翻了幾篇，有的個(gè)案講的很好，對教育孩子也有很大的啟示，但和中國現(xiàn)行的教育式，教育方法和我們的大的教育壞境是否能完全吻合，還有待探討，如案例所說，德國父母能夠要求孩子平常心看分?jǐn)?shù)，他們沒有就是壓力，而在中國以分?jǐn)?shù)決定命運(yùn)，依然是占據(jù)著主導(dǎo)的地位，做家長的最終期望中國教育的理性回歸，還孩子一個(gè)自由的空間，還孩子一個(gè)快樂的童年!
五、閱讀了孩子之間在玩耍時(shí)發(fā)生矛盾時(shí)家長如何去做
寶寶班家長心得：在我們的兒子上幼兒園后，老師每一次推薦《不輸在家庭教育上》這本書給我時(shí)，我才感覺到家庭教育對孩子來說有多么重要，看過后更覺得自已對孩子的教育真的很差，我反省孩子的很多不良習(xí)慣和任性的脾氣，都源于自已不懂教育的后果，以前只要一看到孩子間發(fā)生沖突，我會在第一時(shí)間內(nèi)上前制止，透過這一些時(shí)間的學(xué)習(xí)，我的體會很深，教育孩子真的是一門很深的學(xué)問，我們每個(gè)人想成為父母很容易，如果想要教育好孩子可絕不容易，為了孩子我努力去改變自己，并說服家人一齊配合，期望能透過一家人的努力，讓我們的孩子更快樂、健康。
六、在教育孩子時(shí)父母哪些話不應(yīng)當(dāng)說
1、小一班家長心得：
從上述問題中我的感想：“孩子不論在學(xué)校還是家庭都要有較好的引導(dǎo)方法去引導(dǎo)孩子，其實(shí)孩子在家的時(shí)間比較多，就從父母家長來開導(dǎo)孩子的思維，在家就養(yǎng)成良好的習(xí)慣，不管是學(xué)習(xí)還是生活習(xí)慣，孩子來到幼兒園必然而然也就聽從老師的教導(dǎo)，只有我們家長和幼兒園老師相互配合，才能使孩子快步成長。
2、大一班家長學(xué)習(xí)體會：
在家里，一向認(rèn)為孩子聽家長的話，在孩子做事情時(shí)一般都說不行，不能夠等的話，我看了這本書后才明白我們?nèi)鄙賹⒆又g的溝通，理解，要互相尊重孩子的內(nèi)心想法，思想交流很重要，對本人以后對孩子的教育方式有很大的幫忙。
3、中三班家長學(xué)習(xí)心得：
我們以前也不怎樣分場合批評她，隨著時(shí)間的推移，發(fā)現(xiàn)這是很不理喬的行為，此刻已經(jīng)改了這一方面，改為私下談心，在批評她的過錯時(shí)，告知她正確的做法，及由此錯誤會造成怎樣的后果，在講道理的基礎(chǔ)上讓她明白自已錯在哪里，今后要怎樣做才對，不能隨意承諾務(wù)必保證我們的潛力所能做到的若兌現(xiàn)不了，會解釋原因，讓她明白，什么叫說到做到，有誠信的人才能交到知心的好朋友。
七、我們從孩子的搗蛋中能發(fā)現(xiàn)他們的潛能嗎
1、小三班家長感想：
此刻有點(diǎn)后悔沒有早看到這本書，當(dāng)初他剛開始在門上柜子上亂畫，我們都責(zé)備他，也沒想他有繪畫的潛能，也沒想他是不是愛好畫畫，對畫畫是不是有興趣，也沒特意的去給他購買畫本，或者報(bào)幼兒繪畫啟蒙班，自從讀了這本書，我此刻明白怎樣從孩子搗蛋中發(fā)現(xiàn)他的潛能了。
2、我認(rèn)為，就“從搗蛋中發(fā)現(xiàn)潛能”一文中，介紹的孩子出現(xiàn)的各種搗蛋行為，均屬一些在成長過程式中比較正常用的行為，而且多數(shù)行為都有助于孩子的大腦發(fā)育，鍛煉孩子的自主潛力和動手潛力，對一些搗蛋中各類的過激的行為，我們就應(yīng)采取不同方法進(jìn)行引導(dǎo)和教育，不應(yīng)采取暴力手段，這樣很容易對孩子幼小的心靈造成傷害和留下陰影，我們還應(yīng)采取一種鼓勵孩子的方式，引導(dǎo)孩子去改正自已的錯誤行為，使孩子能夠正確地認(rèn)識自己的錯誤，并明白中如何處理和改正。
3、透過學(xué)習(xí)我們體會到，小孩子對事情好奇性很強(qiáng)，為什么大人都不能對孩子們耐心一些呢，為什么要粗暴對待呢不妨給孩子制造一些機(jī)會，多表揚(yáng)鼓勵。
八、您是如何解決孩子賴床現(xiàn)象的
小二班家長：
看過這本書，自已發(fā)現(xiàn)了許多不足的地方，更學(xué)會了忍耐，給孩子更多的自由發(fā)展的空間，以前不讓她做的事，此刻都會讓她試著做到更好。
九、訓(xùn)練孩子專注力的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1、中3班家長學(xué)習(xí)體會：
透過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到做為成年人，對自己感興趣的事情會很關(guān)注，不感興趣的關(guān)注較少，學(xué)習(xí)之后，我們做為父母的應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自己和孩子的專注力，為自己的孩子起到一個(gè)表率作用，從此刻開始，我們將透過給孩子講故事，和孩子做他感興趣的游戲，讓孩子觀看喜歡的動畫片來提高防倉的專注力，我的兒子他目前感謝興趣的事情有很多，今后我們將透過這些事情來逐漸培養(yǎng)他的關(guān)注力。
2、大3班家長學(xué)習(xí)體會：
以前沒有看到前面的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，我覺得這對我們的孩子很有用的，比如第一第二點(diǎn)給孩子的學(xué)習(xí)時(shí)間和觀察范圍都對以后的學(xué)習(xí)有必須的幫忙，第四點(diǎn)，五點(diǎn)是給我們家長和老師的配合，讓她學(xué)會對一件事情和一個(gè)問題的興趣和緝捕意志力。
3、中三班家長學(xué)習(xí)體會：
透過學(xué)習(xí)，了解到訓(xùn)練孩子專注力，首先要從大人做起，不能對孩子的很多行為加以過多的制止、要充分尊重孩子，善于觀察孩子，更要耐心對待孩子的興趣愛好，從中加以引導(dǎo)和激勵，并參與地來，充分提高孩子對事物的興趣，不斷提高孩子的專注力，讓孩子健康快樂的成長!
十、讓孩子學(xué)會獨(dú)立的五個(gè)技巧是什么
1、大二班家長學(xué)習(xí)心得：
透過讓孩子學(xué)會獨(dú)立的五個(gè)技巧，做為家長的我們深深地體會到了只有學(xué)習(xí)學(xué)會獨(dú)立的五個(gè)技巧，對他以后的生活幫忙會很大，首先學(xué)會用并沒有腦解決問題，其次要學(xué)會自己解決問題學(xué)會自救，遇事自己想辦法處理問題，學(xué)會獨(dú)立思考獨(dú)立處理問題，不再依靠大人讓自己變得更堅(jiān)強(qiáng)，更獨(dú)立更像個(gè)“男子漢”!
2、大三班家長學(xué)習(xí)心得：
在教育孩子的過程中，我體會到要從細(xì)節(jié)入手，其實(shí)不僅僅要培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)知識的興趣和潛力，更要在生活中注重培養(yǎng)孩子的養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，培養(yǎng)孩子的情商，我們家長的通病就是老是將自已的想法強(qiáng)加給孩子，總以為孩子小，沒有思想，對他們的想法沒有給予重視，把孩子當(dāng)作了自已的附屬品，這樣對孩子的獨(dú)立性的培養(yǎng)就不到位，對她以后的成長是很不利的，透過對這本書的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到自已的不足，以后會多在這些方面下些功夫，讓孩子自強(qiáng)、自立快樂的成長!
十一、說一說教育孩子的九個(gè)最佳時(shí)機(jī)
1、大一班家長學(xué)習(xí)體會：
這九個(gè)最佳時(shí)機(jī)講得十分好，讓我學(xué)習(xí)到了很多，比如：孩子犯錯，以前只明白罵孩子，看了以后就明白怎樣來幫忙他。有客人在場時(shí)，以前會當(dāng)著客人說孩子的壞毛病，看了以后就明白了孩子也有自尊心，必須要注意。
2、大二班家長學(xué)習(xí)體會：
透過學(xué)習(xí)教育孩子的九個(gè)最佳時(shí)機(jī)，我感到很愧疚，在平時(shí)的生活中給孩子的多是說教，在遇到上面所提的時(shí)機(jī)時(shí)，個(gè)性是孩子受委屈和有較大過失時(shí)，多半的時(shí)候都是生氣或是發(fā)火，并沒有去體會孩子當(dāng)時(shí)的情緒，此刻的孩子多半都很叛逆，也許是我們的態(tài)度造就了他們。
3、大三班家長學(xué)習(xí)體會：
孩子在自己的成長道路上，在不同的成長階段，表現(xiàn)出不同的品性，其實(shí)每一個(gè)孩子都是天才，這是我的想法，他們不需要任何包裝，只要在大人的指導(dǎo)下，透過自已不懈的努力，都能夠成為可塑之材，我同意孩子在不同時(shí)期，我們要用不同的方法和態(tài)度引導(dǎo)他們，讓他們自已明白此刻要做什么，態(tài)度明確，自覺地做好每一件事，當(dāng)孩子對某件事情感興趣時(shí)，我們要給予支持和鼓勵。使孩子成為有主見、大方、自一潛力強(qiáng)的人。
十二、做一個(gè)“十心”家長
1、中三班家長學(xué)習(xí)心得：
讀了《不輸在家庭教育上》這本書，對我教育孩子幫忙挺大的，我們做父母的只會要求孩子按照我們給她的規(guī)劃的路走，把我們認(rèn)為好的東西強(qiáng)加給她，沒有顧及孩子的需求，透過學(xué)習(xí)后讓我了解到孩子也有思想，需要被理解，被尊重，而不僅僅僅是被規(guī)定，我以后會多站在孩子的立場上去思考的。
2、中一班家長學(xué)習(xí)體會：
“十心”家長資料，基本上能夠做到，比如想改正孩子的缺點(diǎn)，我就會告訴孩子，你若改了這個(gè)缺點(diǎn)，你的優(yōu)點(diǎn)就多了一個(gè)，她就會很樂意去做，當(dāng)她做錯事的時(shí)候，一般不會說她罵她，會給她講道理，這個(gè)事為什么不能這樣做，這樣做了會有什么后果，也會告訴她我們做錯了，你也能夠指出來，我們也會改正，她聽了就明白，她和大人一樣被尊重，是能夠當(dāng)家作主的一份子，會做一個(gè)有思想有主見的孩子，當(dāng)艱險(xiǎn)取得成績時(shí)我們會鼓勵她，說她很棒，給她信心，她就會更努力的去做了。
中三班家長學(xué)習(xí)體會：
對待孩子要用“十心”由于孩子的性格各異，要根據(jù)不同孩子的特點(diǎn)，因材施教，我們家孩子的特點(diǎn)是好動，而心不夠，比較愛玩，但一般來說他決定要做的事能認(rèn)真的做她，所以我們也會經(jīng)常鼓勵他，讓他自已決定去做事，今后我們還要用智慧去教育他，爭取將部分缺點(diǎn)或潛在問題解決于無形，努力培養(yǎng)一個(gè)身體健康，潛力強(qiáng)的男孩子。
十三、如何正確的引導(dǎo)孩子起床
中三班家長學(xué)習(xí)體會：
以前每一天早上叫孩子起床十分困難，半天也叫不起來，有時(shí)就生氣發(fā)火，至從我看了這本書后慢慢的覺得叫孩子起床真的比以前容易多了，而且他起來后很快就能收拾好了，以民我覺得這本書對我?guī)兔νΥ蟮摹?/p>
十四、如何改變孩子的“窩里橫”現(xiàn)象
中三班家長學(xué)習(xí)體會：
學(xué)習(xí)了這個(gè)文章，我深有體會，此刻每個(gè)家庭基本上都是一個(gè)孩子，家長都把自己的孩子當(dāng)成了心甘寶貝，當(dāng)然不想讓自已的心甘寶貝受一點(diǎn)的委屈，一家人部民以他為中心，要什么給什么，有的家長總認(rèn)為他還小，長大就好了，可能習(xí)慣的養(yǎng)成以后再改就不容易了，等孩子長大就會提出各種各樣的要求，一旦家長你滿足不了他，他就會大發(fā)脾氣，甚至?xí)呱戏缸锏牡缆罚晕覀�(gè)人認(rèn)為，孩子不能太溺愛了，那樣只會害了孩子。
十五、夸獎孩子需要哪些智慧
中一班家長學(xué)習(xí)體會：
首先要做一個(gè)了解孩子的家長，孩子都有自己的內(nèi)心世界，家長只有真正走入那個(gè)世界，才能理解孩子的些不可思議的行為，才明白孩子有多棒，賞識自己的孩子像伯樂賞識千里馬一樣，這些特質(zhì)經(jīng)過挖掘培養(yǎng)就會成為孩子今后成功的最大資本。
十六、飲食中的十二大黑客是什么
大一班家長學(xué)習(xí)體會：
在我們的日常生活中，這些黑客經(jīng)常用出此刻我們身邊，過去對它們雖有一點(diǎn)的了解，明白吃多了對孩子不好，孩子偶爾要求，也會滿足，學(xué)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)它們對身體的危害多多，它對身體健康的危害程式度已經(jīng)超出了我們的想像，今后在這些方面必須要加強(qiáng)控制。
寫工作心得體會14
7月～8月間，我參加了為期30天的廣西大學(xué)生志愿服務(wù)萬村遠(yuǎn)程教育20____年暑期行動�；顒悠陂g，我作為河池市市級骨干，在共青團(tuán)河池市委員會城鄉(xiāng)部工作。我主要負(fù)責(zé)傳達(dá)自治區(qū)項(xiàng)目辦的工作安排及要求、聯(lián)系河池市各縣負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計(jì)河池市各縣志愿者人數(shù)及工作開展情況等。
這次大學(xué)生志愿服務(wù)萬村遠(yuǎn)程教育20____年暑期行動，是我提前進(jìn)入社會的實(shí)踐機(jī)會，因此，在工作中，我始終保持謙虛、踏實(shí)、真誠的品德，不斷學(xué)習(xí)、行動、思考，力求盡善盡美的完成每項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中收獲快樂，收獲友誼，收獲經(jīng)驗(yàn)。
為了更好更快的融入環(huán)境，進(jìn)入狀態(tài)，我對此次活動的文件、志愿者工作職能等情況進(jìn)行了較系統(tǒng)的了解，并且經(jīng)常向項(xiàng)目辦的領(lǐng)導(dǎo)請教，同時(shí)多和各個(gè)志愿者們進(jìn)行溝通，這樣，讓我的工作變得比較順利。
在日常工作中，我主要接觸了信息傳遞和聯(lián)系兩方面工作。下面，我就總結(jié)一下我在這兩個(gè)方面上的經(jīng)驗(yàn)。
信息傳遞中，我要及時(shí)將自治區(qū)文件傳達(dá)至河池市各縣負(fù)責(zé)人，保證文件傳閱的實(shí)效性，與自治區(qū)項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)人保持密切的.聯(lián)系，積極配合工作，確保工作順利的完成;同時(shí)，我還要及時(shí)、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)志愿者人數(shù)、工作開展情況統(tǒng)計(jì)，以確保信息下達(dá)的實(shí)效性、真實(shí)性，同時(shí)還要負(fù)責(zé)歸檔、保管以及查閱。當(dāng)各縣市負(fù)責(zé)人遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的時(shí)候，我都會第一時(shí)間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)，我始終堅(jiān)信“幫助別人，快樂自己�！蔽疫�接觸到工作計(jì)劃、方案、通知等各類公文，學(xué)習(xí)了機(jī)關(guān)公文的用語規(guī)范、寫作格式，語言特點(diǎn)、公文的傳送渠道和方式，整理歸檔工作，也學(xué)會了對信息的保密。
在電話聯(lián)系中，我的經(jīng)驗(yàn)是要做到及時(shí)、完整、清晰、得體的傳遞信息，要做好突發(fā)情況處理，必須事前對信息進(jìn)行篩選，把所要表達(dá)的意思想清楚，交流中，盡心做到注重細(xì)節(jié)，禮貌待人;對于對方提出的問題和需要注意的事項(xiàng)，我及時(shí)做好請示匯報(bào)，力求獨(dú)立自主的解決問題，保證各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣。此外，我學(xué)會了使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公自動工具;熟悉郵件、傳真、短信等等。
工作期間，我曾與自治區(qū)項(xiàng)目辦、河池市各縣負(fù)責(zé)人溝通交流，對于提高我的語言表達(dá)、應(yīng)變能力、與人交流的技巧都有很大的幫助。
辦會，是我收獲最大的一塊工作。我曾參與河池市大學(xué)生志愿服務(wù)萬村遠(yuǎn)程教育20____年暑期志愿者活動啟動儀式暨骨干培訓(xùn)會、河池市青年創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貼息貸款協(xié)調(diào)會等。關(guān)于會議籌備，我主要學(xué)習(xí)了會議的準(zhǔn)備階段、舉辦階段、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)中應(yīng)注意的問題。我著重從領(lǐng)導(dǎo)人的說話方式，思維特點(diǎn)等角度，感受領(lǐng)導(dǎo)人的魅力、魄力，不斷思考如何提高自身能力。
當(dāng)然，在工作期間我也存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)交流與溝通，為工作的良性運(yùn)轉(zhuǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，努力實(shí)踐。
日常工作是繁瑣的，卻體現(xiàn)著一名行政工作者的三顆心—細(xì)心、耐心、責(zé)任心。除了三顆心，更需要良好的執(zhí)行能力、領(lǐng)悟能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力，使工作有的放矢，重點(diǎn)突出，保證效率。
一個(gè)月的志愿者工作真的令我受益匪淺，在進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換的同時(shí)，我努力實(shí)踐。在實(shí)踐中，我體驗(yàn)生活，磨練意志，修煉品行，積累經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)月，說長不長，說短也不短。因?yàn)椋袝r(shí)候一個(gè)月，足以讓一個(gè)人迅速地成長。這一個(gè)月，我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，增長了才干，積累了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。
暑期結(jié)束后返校，我的角色又將轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻髮W(xué)生。這些經(jīng)歷讓我多了一份成熟，多了一份自信。我的生活重心將轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)。新的學(xué)期，新的追求，新的夢想。制定好目標(biāo)，我將一如既往的前進(jìn)，前進(jìn)。
寫工作心得體會15
踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過對信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務(wù)，在實(shí)際工作過程中也感觸頗深，主要有以下幾個(gè)方面：
一、積極轉(zhuǎn)變觀念，敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)。
面對一個(gè)全新的崗位，如何開展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷，而信貸員需要及時(shí)將信貸信息進(jìn)行宣傳，到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了我的工作思路五部曲：及時(shí)學(xué)習(xí)掌握信貸信息;分析目標(biāo)客戶群;對篩選出的目標(biāo)客戶及時(shí)上門宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作;確保還款時(shí)段的前面跟蹤。通過一段時(shí)間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度是全行最快的，客戶群體也越來越多，信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)。
我深知學(xué)習(xí)的重要性。自從工作后，在業(yè)余時(shí)間我及時(shí)報(bào)考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學(xué)習(xí)提高的同時(shí)，也幫助新進(jìn)員工快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，耐心的輔導(dǎo)，從而促使信貸新人更好更快的.適應(yīng)新崗位。
三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
郵儲小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體，特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠(yuǎn)農(nóng)村，交通不便，有的地方走路要好幾個(gè)小時(shí)，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動了，我們咬咬牙都堅(jiān)持過來了。
四、遵守各項(xiàng)制度，才能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
在談到工作體會時(shí)認(rèn)為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會遇到客戶的請客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務(wù)工作是我們的使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶群體才能逐漸增多。
半年的信貸工作取得了一些成績，但深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對我的關(guān)心和支持;我深信，在我們?nèi)w信貸員的共同努力下，我行的信貸業(yè)務(wù)一定能高速發(fā)展，創(chuàng)出輝煌!
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