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試用期心得體會(huì)匯編15篇
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編為大家收集的試用期心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
試用期心得體會(huì)1
這段時(shí)間以來(lái)的試用期實(shí)在是有太多可以去討論的地方了，我能夠清楚的意識(shí)到在工作當(dāng)中我應(yīng)該朝著什么樣的方向發(fā)展，來(lái)到公司也不是很久，短短幾個(gè)月但是我也是進(jìn)一步的了解了這份工作，我也是進(jìn)一步的了解到了自己身上的一些不足之處，我也一定會(huì)認(rèn)真去搞好自己的學(xué)習(xí)，在以后的工作當(dāng)中我也會(huì)做的更好，這試用期我有感受到自己的進(jìn)步，來(lái)到__這里是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇，讓我工作能力得到一個(gè)很大提高，我對(duì)這份工作也有了一些心得。
在工作方面我還是需要認(rèn)真去做好這些，以后我更加會(huì)用心去搞好自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，不管是在什么樣的環(huán)境下面這都是一定要做好的，試用期讓我確實(shí)是得到了許多的提高，我對(duì)自己也是有很大的信心，我非常相信在接下來(lái)的工作當(dāng)中會(huì)完成的更加的'好，不耽誤自己的學(xué)習(xí)，不耽誤自己的工作，有些事情還是應(yīng)該進(jìn)一步督促的，我一點(diǎn)點(diǎn)在做好分內(nèi)的事情，這也是我的職責(zé)所在在，我以后也一定會(huì)慢慢去提高自己的工作能力，雖然在__這里只有短短的幾個(gè)月工作經(jīng)歷，但是我看到了公司的那種堅(jiān)持不懈精神，這里的每個(gè)人都是非常用心在搞好自己的工作，對(duì)自己的要求也是很高，所以在這樣的環(huán)境下面工作我是有非常大的影響的，我現(xiàn)在也是在堅(jiān)持做好分內(nèi)的事情，這讓我感覺(jué)很好，我一定會(huì)繼續(xù)努力去做好這些的。
在這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中我也是很堅(jiān)持，我相信我是可以督促自己搞好學(xué)習(xí)，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間的工作當(dāng)中這些都是我應(yīng)該去做好細(xì)節(jié)，我一定不會(huì)耽誤自己的工作，我應(yīng)該認(rèn)真一點(diǎn)以后在工作當(dāng)中更加的努力，這是非常有必要的，作為一名試用期的員工我一直都能夠端正好自己的心態(tài)，無(wú)論是做什么事情我都是比較虛心的，我相信我是可以督促好自己的做好接下來(lái)的工作，在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中還是會(huì)有很多事情應(yīng)該去落實(shí)好的，不管是在什么樣的環(huán)境下面這些都是應(yīng)該認(rèn)真去思考的東西，我也一定會(huì)對(duì)自己用心一點(diǎn)，堅(jiān)持去搞好工作能力，未來(lái)會(huì)有很多事情是可塑的，我也是能夠清楚的意識(shí)到這一點(diǎn)，我希望能夠在這樣的環(huán)境下面堅(jiān)持去搞好工作，同時(shí)也感激這試用期的進(jìn)步，今后我會(huì)更加努力的。
試用期心得體會(huì)2
20xx年的應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生馬上要離開(kāi)學(xué)校走上工作崗位。當(dāng)他們與雇主簽訂《勞動(dòng)合同》后，《就業(yè)協(xié)議》的使命也隨之結(jié)束。然而，大學(xué)生們還是不能松懈。下一站，迎接他們的是或長(zhǎng)或短的試用期。萬(wàn)一試用期里出點(diǎn)小差錯(cuò)，前面的努力都將功虧一簣。
忌夸夸其談
小Q畢業(yè)后，進(jìn)入一家民營(yíng)企業(yè)。他學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷，滿腦子新觀念、新理論。當(dāng)初，這家民企的老總也是看好他學(xué)院派的出身，希望給企業(yè)注入新活力，帶來(lái)頭腦風(fēng)暴，開(kāi)拓思維。
剛到單位，小Q就開(kāi)始了他的“傳經(jīng)授道”。試用期間，凡他參加的會(huì)議、討論、策劃等活動(dòng)，都少不了國(guó)際上最新的做法、最新的理念。他講得頭頭是道，滔滔不絕。
最初，同事們還真覺(jué)得小Q知道得很多。幾次接觸后就發(fā)現(xiàn)，小Q的本事，似乎就在嘴上。那些理論、理念如何與公司的實(shí)際情況結(jié)合？在公司對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，如何把這些新方法用上？這些小Q從來(lái)沒(méi)提過(guò)。
試用期結(jié)束時(shí)，HR部對(duì)小Q進(jìn)行考核。這一個(gè)月內(nèi)，他一份完整的方案、計(jì)劃都沒(méi)有拿出來(lái)過(guò)；沒(méi)有一條意見(jiàn)和建議被真正采納。結(jié)果，小Q不合格。企業(yè)與他解除了合同。
建議：腳踏實(shí)地才是真的小Q犯了大學(xué)生在工作最初容易犯的錯(cuò)誤，只說(shuō)不做。他們比前輩有著更新的知識(shí)背景、結(jié)構(gòu)，有著更新的理念和觀念。但多處于紙上談兵階段，沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。這就造成他們�？淇淦湔�，眼高手低。小Q們必須意識(shí)到，自己學(xué)到的再先進(jìn)也得要用于實(shí)踐才有意義；單位招聘新人，為的是有人干活，并不是聽(tīng)人說(shuō)教。腳踏實(shí)地地干出成績(jī)才是最重要的。
忌只做不說(shuō)
和小Q的夸夸其談相反，小王是個(gè)埋頭苦干型的主兒。生性內(nèi)向的他，本來(lái)話就不多。試用期的時(shí)候，在單位更是話少到不能再少。每天，他早早地去上班，晚上，又自覺(jué)加班到深夜，全身心地投入工作。主管說(shuō)什么，他立即執(zhí)行。老板說(shuō)什么，他二話不說(shuō)就去做。
3個(gè)月的試用期結(jié)束后，小王并沒(méi)有因?yàn)樽约旱目喔啥樌冗^(guò)試用期。相反，他的努力換來(lái)的卻是企業(yè)與他解除合同。HR經(jīng)理告訴他，他工作的積極和認(rèn)真并沒(méi)有得到主管的認(rèn)可。主管認(rèn)為他想法太少，做了什么事，作為主管都不清楚，更不用說(shuō)團(tuán)隊(duì)的其他成員了。他的埋頭苦干成了求職路上的絆腳石。
建議：適時(shí)發(fā)言表現(xiàn)自己小王犯的又是大學(xué)生容易犯的`另一個(gè)毛病，只干不說(shuō)。和小Q的夸夸其談?wù)喾矗⊥踝⒅貙?shí)干，干得成績(jī)也不錯(cuò)。他似乎希望用事實(shí)來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。但是，在職場(chǎng)中，適時(shí)表現(xiàn)自己是非常需要的。有不少大學(xué)生都知道在試用期內(nèi)不要鋒芒畢露，高談闊論是不合適的。他們以為自己閉嘴，按老板說(shuō)的做就可以了。殊不知，過(guò)于沉悶的表現(xiàn)也會(huì)招來(lái)反感。老板引進(jìn)新人，大多希望新人有些想法，提點(diǎn)有創(chuàng)意的點(diǎn)子。
另外，對(duì)自己的工作也要及時(shí)向老板匯報(bào)。他不可能在試用期內(nèi)整天跟著你，看你和誰(shuí)打過(guò)電話了，注意你每天都干了什么。所以很多時(shí)候，需要直接向老板匯報(bào)成績(jī)。解釋你為這些策劃內(nèi)容做出了哪些具體的貢獻(xiàn)。及時(shí)和上司溝通、交流，對(duì)未來(lái)工作的展開(kāi)也很有幫助。所以適時(shí)地匯報(bào)自己的成績(jī)也很重要。光干不說(shuō)把夸夸其談的毛病矯枉過(guò)正了。
忌馬虎了事
大四開(kāi)學(xué)，Bella就在某報(bào)社實(shí)習(xí)，一待就是5個(gè)月。5個(gè)月里，她兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫怠慢。找選題，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，學(xué)習(xí)先進(jìn)媒體，該做的都沒(méi)有拉下。寫了不少有份量、有深度的文章，受到了主編的肯定。終于，在實(shí)習(xí)的第6個(gè)月月初，報(bào)社和她簽訂了《就業(yè)協(xié)議》。
簽了協(xié)議的Bella松了口氣，回到了學(xué)校。正式畢業(yè)后，她才到報(bào)社上班。想到已經(jīng)有5個(gè)多月的實(shí)習(xí)，Bella覺(jué)得試用期不過(guò)是走過(guò)場(chǎng)的形式，沒(méi)放在心上。熟悉的環(huán)境，熟悉的工作，Bella完全沒(méi)有新人的拘謹(jǐn)。本來(lái)堅(jiān)持早到晚退的她，也學(xué)會(huì)偶爾遲到早退。條線新聞的寫作，已經(jīng)駕輕就熟，Bella也沒(méi)了當(dāng)初的熱情和積極。2個(gè)月試用期，她寫的稿子和評(píng)上的好稿都沒(méi)有實(shí)習(xí)時(shí)一個(gè)月的量多。
試用期結(jié)束，Bella怎么也沒(méi)想到報(bào)社居然變卦，不要自己了。部主任拋給她一句話，“你是越來(lái)越懶，越來(lái)越不認(rèn)真了�！�
建議：敬業(yè)愛(ài)崗到永遠(yuǎn)Bella的毛病，對(duì)那些已經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間實(shí)習(xí)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)易犯。長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)，使得他們對(duì)工作內(nèi)容和環(huán)境都非常熟悉，為人處世的時(shí)候也容易因麻痹大意而出錯(cuò)。實(shí)習(xí)的漫長(zhǎng)戰(zhàn)線，使得他們的所有注意力都集中在實(shí)習(xí)過(guò)程中。一旦實(shí)習(xí)通過(guò)，簽訂《就業(yè)協(xié)議》，他們就感覺(jué)萬(wàn)事大吉，對(duì)試用期沒(méi)有足夠的重視，結(jié)果馬失前蹄。而長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)，使得他們對(duì)工作的倦怠提前在試用期里表現(xiàn)出來(lái)。如果你決定從事某份工作，那么就要學(xué)會(huì)接受它的枯燥和不可避免的重復(fù)，保持敬業(yè)愛(ài)崗到永遠(yuǎn)。
試用期心得體會(huì)3
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的試用期，我順利的成為了公司的一名正式員工。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作，我對(duì)工作內(nèi)容已經(jīng)基本掌握，也適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏。我對(duì)自己這一個(gè)月的工作情況也比較了解，我知道自己會(huì)通過(guò)試用期，但得知這個(gè)消息的時(shí)候還是很開(kāi)心。
一個(gè)月的試用期，既是公司對(duì)我工作能力的一個(gè)考核期，也是我與公司的一個(gè)磨合的過(guò)程，可以說(shuō)是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程。因?yàn)閮H僅通過(guò)短短的'面試時(shí)間，公司不理解我的能力，我也不了解公司。我可以通過(guò)這一個(gè)月的工作，知道這個(gè)崗位到底適不適合我，我能不能勝任，也能夠知道公司的環(huán)境、工作作風(fēng)是不是我想要的。所以試用期不僅僅是公司試用我，也是我試用公司。
這一個(gè)月，我自認(rèn)為工作的完成度很不錯(cuò)。剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，因?yàn)椴粫?huì)，所以一開(kāi)始的時(shí)候完不成工作，也經(jīng)常出錯(cuò)，但公司對(duì)新員工的容錯(cuò)度是比較高的。雖然公司能夠容忍我犯的錯(cuò)，但是我自己覺(jué)得我可以做得更好，就應(yīng)該做得更好。坐在這個(gè)崗位上，就要承擔(dān)起自己的一份責(zé)任。因?yàn)樽约簺](méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以我努力的學(xué)習(xí)，在一個(gè)月之后，也能夠把工作做的很好。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作，我對(duì)這個(gè)崗位的工作內(nèi)容也有了很深的了解，我認(rèn)為我可以做好這個(gè)崗位的所有工作。這一個(gè)月我的工作能力也提升的非常快，在之后的工作時(shí)間中，我一定能夠把工作做的更好。這一個(gè)月我的工作目標(biāo)是提升自己的工作質(zhì)量，盡量把工作做到最好。但因?yàn)閭?cè)重于提高工作質(zhì)量，所以工作效率比較的低。但我已經(jīng)掌握了工作內(nèi)容，在之后，我會(huì)在保證質(zhì)量的同時(shí)，提高自己的工作速度。我對(duì)公司的工作環(huán)境和工作作風(fēng)都很滿意，是我理想中的公司。
在這一個(gè)月的工作中，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，不做違反規(guī)定的事，從未出現(xiàn)過(guò)遲到、早退和無(wú)故曠工的現(xiàn)象。這一個(gè)月每天我都會(huì)提前十分鐘到公司，在之后，我也會(huì)保持下去，爭(zhēng)取一直不會(huì)遲到。雖然這一個(gè)月的工作中偶爾還會(huì)犯錯(cuò)，但誰(shuí)都不可能說(shuō)自己完全不會(huì)犯錯(cuò)。但我會(huì)吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取同樣的錯(cuò)誤不要犯第二次。
通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)和磨練，我認(rèn)為自己能夠把這份工作做好，有信心勝任這份工作。這一個(gè)月我的成長(zhǎng)是領(lǐng)導(dǎo)和同事都有目共睹的，所以也請(qǐng)大家相信我，之后我會(huì)完成得更好。
試用期心得體會(huì)4
培訓(xùn)的時(shí)間只有短短的一周，但是這一周我確實(shí)學(xué)到很多的東西，也是讓我更加的了解了自己要做的工作是如何去開(kāi)展的，之前我也是沒(méi)有太多的工作經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)對(duì)于如何做事情也是沒(méi)有太多的想法和嘗試，不過(guò)我也是經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)清楚自己想要在崗位上做好，不但是要把培訓(xùn)里學(xué)到的運(yùn)用好，自己也是要多去積累，多去學(xué)，畢竟工作之中遇到的問(wèn)題會(huì)隨著時(shí)間去變化，現(xiàn)在學(xué)到的，以后不一定能用到，而以后遇到的問(wèn)題，現(xiàn)在可能也是不會(huì)發(fā)生的。而不斷的去學(xué)習(xí)也是我們?cè)诼殘?chǎng)之中要做的事情，特別是此次的學(xué)習(xí)是讓我更是感受到，很多的知識(shí)，其實(shí)并不會(huì)全部都是講的，而是挑重點(diǎn)，在要工作里頭用到的才會(huì)教，才需要去學(xué)好，更有目的性，和學(xué)校相比，也是更實(shí)用一些。
工作的`開(kāi)展其實(shí)還是比較的簡(jiǎn)單，但是要去做好，就不簡(jiǎn)單了，培訓(xùn)里面也是有實(shí)操的一個(gè)過(guò)程，做起來(lái)，的確是簡(jiǎn)單，但我也是知道，這是基本的，而工作的崗位上出色的同事和我的差距也是很大，自己要迎頭趕上，并且我也是看到自己其實(shí)很多的方面還是不夠優(yōu)秀的，特別是由于沒(méi)有工作的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)遇到問(wèn)題也是會(huì)不知道應(yīng)該怎么樣去面對(duì)，不過(guò)培訓(xùn)卻是解決了我們很多的問(wèn)題，也是讓我看到今后該如何的去處理這些，基礎(chǔ)的培訓(xùn)和一個(gè)方法和技巧讓我也是會(huì)對(duì)以后的工作充滿了信心，而在工作崗位工作了一段日子，回想起這次培訓(xùn)，也是感觸很深，老師也是講了特別多的重點(diǎn)，更是讓我看到自己該如何的去做，培訓(xùn)之中的收獲有挺多，而自己其實(shí)也是要去以后工作之中慢慢的體會(huì)。
培訓(xùn)的結(jié)束，其實(shí)也是讓我感慨，真的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)比在學(xué)校少了很多，時(shí)間也是更加的緊迫，今后不能松懈，不但是工作上要更積極一些，同時(shí)自己的學(xué)習(xí)也是不能落下，要持續(xù)的進(jìn)步，如此自己才能有更多提升，到崗位上去作出一些成績(jī)來(lái)。
試用期心得體會(huì)5
還記得在來(lái)到公司的時(shí)候，經(jīng)理說(shuō)的一句話，不禁在我腦中響起，現(xiàn)在還讓我記憶深刻“我們不做沒(méi)有意義的事情，在公司的每一天，做的每一件事都要有意義”我覺(jué)得這句惡化一直伴我成長(zhǎng)，在這半年我也還是經(jīng)常想起，我一直記著這句話，在工作中做的每一件事情要有意義，如果沒(méi)有我們就不要做，我當(dāng)時(shí)不明白經(jīng)理的意思，一直到了我正式上崗后，我工作了兩個(gè)月我才知道，很簡(jiǎn)單，那就是“效率”如果我們每件事情都做的有意義，那么我們的工作就是中事半功倍。
我經(jīng)常聽(tīng)人家說(shuō)，工作中上級(jí)不看過(guò)程只看結(jié)果，當(dāng)時(shí)覺(jué)得這樣一句話很普通，也不會(huì)注意到這些，看似隨便的一句話我覺(jué)得這里面充滿了對(duì)工作的一種態(tài)度，我以前不以為然，一直到了現(xiàn)在我才明白這句話，這不是簡(jiǎn)單的一句話，在工作中真的是這樣，過(guò)程是給自己看的，我們?cè)谧鲆患虑闀r(shí)候只有自己知道，只有自己能夠體會(huì)到，上級(jí)看到了只有結(jié)果，因?yàn)樯霞?jí)也沒(méi)時(shí)間來(lái)看我們的過(guò)程，在工作中不給自己找理由，我覺(jué)得這才是這一句話隱藏的意思，一旦在工作失誤的時(shí)候，或者一件事情沒(méi)有做好的時(shí)候，不在自己身上找問(wèn)題，而是找借口，那就會(huì)出現(xiàn)很大的問(wèn)題，這短短的試用期這一點(diǎn)我深刻的體會(huì)，在來(lái)到公司的時(shí)候我也會(huì)經(jīng)常找理由，這樣的習(xí)慣，往往反饋給我的就是深刻的教訓(xùn)。
我深深的知道工作是一個(gè)人的`鏡子，我有時(shí)候真的這么覺(jué)得，工作就是一面鏡子，透過(guò)工作的鏡子我們能夠更清楚的看到自己的潛力，有時(shí)候我們也要透過(guò)這面鏡子糾正一下自己，把自己完善好了，鏡子里面的自己才會(huì)更加好看，更加完美。
工作是一個(gè)需要自己慢慢體會(huì)的一個(gè)過(guò)程，伴隨著工作我們也會(huì)成長(zhǎng)，強(qiáng)大……
試用期心得體會(huì)6
從__年__月底到__大酒店學(xué)習(xí)，在酒店工作這__年里，人的接觸面也很多，從我一生下來(lái)認(rèn)識(shí)了很多的同事，我不管以后遇到了什么困難都好，千萬(wàn)不要害怕，因?yàn)槲蚁嘈盼易砸咽亲龅降拿恳环菥频旯ぷ鞯龋?/p>
酒店的學(xué)習(xí)，我在酒店就是__年__月份進(jìn)了酒店，我來(lái)酒店工作了幾天，酒店副總經(jīng)理幫酒店所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，在__樓吧臺(tái)培訓(xùn)酒水知識(shí)，我很認(rèn)真聽(tīng)，認(rèn)真做好筆記課程的重點(diǎn)知識(shí)作為一名酒店吧員工，一般的酒水名稱都要認(rèn)識(shí)熟記。同時(shí)對(duì)有存在的疑惑做好記錄，課間和下課之后向老師請(qǐng)教，解決了重多的疑惑。
餐飲部在__大酒店分為中餐廳、西餐廳和咖啡廳，我在酒店工作時(shí)對(duì)公司員工和領(lǐng)導(dǎo)都很好，做什么工作都要團(tuán)結(jié)、合作的精神。我用敬崗愛(ài)業(yè)精神用實(shí)際行動(dòng)必須將自已作為企業(yè)發(fā)展?fàn)畲蟮膱?jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我在這__年里學(xué)習(xí)到的東西很多，是我自已用頭腦去想的去學(xué)的現(xiàn)在學(xué)到了東西對(duì)以后到別的地方去也有很大的發(fā)展前途，對(duì)以后找到一份好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我的心得體全就是這樣，認(rèn)認(rèn)真真的工作，開(kāi)開(kāi)心心的生活。
這一次出來(lái)實(shí)習(xí)酒店管理教學(xué)中都有所體現(xiàn)，比如我們的老師在酒店管住我們，我有什么困難也可以找老師溝通與交流，我現(xiàn)在專業(yè)管理酒店服務(wù)行業(yè)，在酒店實(shí)習(xí)也學(xué)到很多關(guān)于酒店的，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于酒店各部門的知識(shí)，我現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)果了，我要調(diào)整一下自已，我在__大酒店愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)是我是我本人應(yīng)該做到的，我作一名酒店工作者，我還學(xué)到了其他部門的一些專業(yè)性的知識(shí)，我的心得就是這__年的學(xué)習(xí)很快就過(guò)去了，感覺(jué)很充實(shí)，也交到了很多的朋友。
在__大酒店學(xué)習(xí)了__年，我在這__年的時(shí)間里學(xué)到了很多酒店服務(wù)行業(yè)的知識(shí)，加上酒店培訓(xùn)國(guó)際酒店服務(wù)，我也參與了學(xué)習(xí)，我還記得有一個(gè)經(jīng)理找我，教我很多酒水方面的知識(shí)，我同他的關(guān)系很好，我酒店這方面我對(duì)哪位員工都好，我是一名有禮貌的員工，在__酒店__年了，我也有了很大的收獲，對(duì)于我來(lái)很簡(jiǎn)單，知識(shí)是靠自已努力去學(xué)習(xí)的.。而學(xué)到的知識(shí)也是自已的，因?yàn)槲乙院笠鲆幻频旯芾碚撸瑸榻窈缶频陿I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
酒店員工招聘不到位，員工的工作就比較辛苦，酒店的服務(wù)水平就提升不上去，員工的工作已盡力去做好了，但由于人手緊缺，工作得不到肯定，員工就會(huì)產(chǎn)生怠慢心里。
在這__年里，我的很多朋友和同事都對(duì)我很好，領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心我們，可惜的是我們要回學(xué)校了，我從學(xué)校出之后我一定要找一份滿意的工作，盡我最大的努力，將來(lái)為我們這座旅游學(xué)校增添光彩！有志者事竟成！加油。
試用期心得體會(huì)7
從20xx年11月30日到現(xiàn)在已經(jīng)三個(gè)月了，期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很多工作和生活上的幫助。公司客服中心剛剛上線。通過(guò)日常工作和學(xué)習(xí)，對(duì)客服中心和客服的建設(shè)有了更高的認(rèn)識(shí)，并積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，從而盡快融入東興證券。在試用期內(nèi)，我主要負(fù)責(zé)完成以下任務(wù)：
1、由于公司客服中心客服平臺(tái)處于開(kāi)發(fā)階段，我首先利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)提出了客服平臺(tái)的功能需求。20xx年12月14日和12月22日，我組織總部客服中心和銷售部的工作人員對(duì)客服平臺(tái)進(jìn)行了測(cè)試，同時(shí)及時(shí)將測(cè)試結(jié)果反饋給鄭錦公司的工作人員，并與鄭錦公司的工作人員進(jìn)行了溝通，討論客服平臺(tái)的功能改進(jìn)。20xx年1月，
2、負(fù)責(zé)編輯公司客服中心質(zhì)檢管理辦法，協(xié)助制定公司客服中心管理辦法，編輯公司客服中心標(biāo)準(zhǔn)條款，完善公司客服中心制度建設(shè)；
3、每月定期對(duì)總部和銷售部客服中心的電話流量進(jìn)行抽查和質(zhì)量檢查，將電話流量中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)并發(fā)送給所有相關(guān)人員，溝通質(zhì)量檢查問(wèn)題，每月提交客服中心月度質(zhì)量檢查報(bào)告，通過(guò)這項(xiàng)工作提高客服中心的服務(wù)水平；
4、客服中心客服平臺(tái)座次系統(tǒng)于20xx年1月上線后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶咨詢電話，并在接聽(tīng)客戶電話的過(guò)程中促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高其客服意識(shí)；
5、每天組織客服中心員工晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)了解當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)信息，共同學(xué)習(xí)日常的疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，了解公司近期的工作任務(wù)和工作重點(diǎn)；
6、對(duì)北京銷售部相關(guān)人員進(jìn)行客服中心工作流程、標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言及相關(guān)工作的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客服中心工作流程，提高服務(wù)意識(shí)；
7、總部和銷售部門客服平臺(tái)座次系統(tǒng)上線后，通過(guò)座次系統(tǒng)引導(dǎo)銷售部門完成新客戶回訪，及時(shí)解決銷售部門出庫(kù)人員的問(wèn)題；8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，為了加強(qiáng)公司各部門之間的`業(yè)務(wù)溝通，負(fù)責(zé)收集整理每天收市后當(dāng)天的疑難業(yè)務(wù)，每周將疑難業(yè)務(wù)總結(jié)發(fā)送給總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門客服主管。
通過(guò)以上任務(wù)的完成，我發(fā)現(xiàn)還有很多方面需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過(guò)不斷接聽(tīng)客戶咨詢電話，發(fā)現(xiàn)自己還需要加強(qiáng)對(duì)公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而提高對(duì)客戶的服務(wù)水平；
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與合作。加入新集體后，在公司客服中心建設(shè)階段，一定要和領(lǐng)導(dǎo)同事溝通好，保證各項(xiàng)任務(wù)的開(kāi)展和完成。特別是根據(jù)公司客服中心的發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門客服主管的溝通；3、對(duì)于公司客服中心的建設(shè)階段，要利用自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客服中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知，加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找適合公司客服中心建設(shè)的方式方法。
正式成為東興證券會(huì)員后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足進(jìn)行了認(rèn)真改進(jìn)，積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，為打造公司客服中心做出了自己的努力。按期完成總部客服中心和業(yè)務(wù)部門客服平臺(tái)座次系統(tǒng)上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門客服中心上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助公司客服中心系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)客服中心未來(lái)對(duì)自己負(fù)責(zé)的入團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。
試用期心得體會(huì)8
首先是對(duì)公司的了解，一開(kāi)始的時(shí)候就帶我們這幫新人去各個(gè)部門查看，了解各部門在公司的什么位置，大概是做什么工作，熟悉公司的構(gòu)架和領(lǐng)導(dǎo)人員，并講解了公司的規(guī)章制度，了解工作中要遵守的一些規(guī)范。接著便是就銷售的崗位，讓我們知道在工作中需要運(yùn)用到哪些軟件，和哪些部門同事溝通使用什么樣的表格，哪種格式的范本，和工單的制作。整個(gè)培訓(xùn)下來(lái)，我們也清晰了我們銷售的工作需要接觸的公司內(nèi)部哪些人員，會(huì)遇到的問(wèn)題可以找誰(shuí)幫忙解決，在溝通中需要和哪個(gè)部門的同事交接，整個(gè)工作是怎么進(jìn)行下去的。
而這些流程性的東西培訓(xùn)完之后，主管便開(kāi)始培訓(xùn)我們銷售的技巧，和熟悉公司的產(chǎn)品。這兩塊是培訓(xùn)的重點(diǎn)，因?yàn)楣ぷ髟趺醋隹梢栽谌粘Ｖ新私�，但是技巧和�?duì)產(chǎn)品的熟悉，則是下到崗位就要使用的東西。我們公司的產(chǎn)品是護(hù)膚品，針對(duì)的是女性消費(fèi)者為主的國(guó)產(chǎn)品牌，雖然知名度并不能和國(guó)際大牌相比較，但是卻在國(guó)內(nèi)還是有一定的.口碑和信譽(yù)度的，老客戶也是比較多的，所以對(duì)于我們銷售來(lái)說(shuō)，對(duì)產(chǎn)品的了解，讓自己做一個(gè)專業(yè)的護(hù)膚專家是很重要的，這樣客戶才能夠信任你，相信公司的產(chǎn)品。在培訓(xùn)中我也了解了像皮膚就分中性，干性，油性等類型的皮膚，對(duì)應(yīng)的也是需要推薦不同系列的產(chǎn)品給到消費(fèi)者。而且護(hù)膚是一整套的過(guò)程，從卸妝，清洗，潤(rùn)膚，眼霜，精華，面霜，防曬等一系列的步驟。
很多時(shí)候我們賣的不僅僅是一個(gè)單件的產(chǎn)品，而是賣給客戶一套護(hù)膚的理念，從簡(jiǎn)單的三件套到復(fù)雜的整套護(hù)膚系列。從產(chǎn)品入手，到銷售的技巧融入到產(chǎn)品介紹之中去，和消費(fèi)者的溝通，不是簡(jiǎn)單的你問(wèn)我答，而是一種理念的宣揚(yáng)。在一周的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，對(duì)產(chǎn)品的了解，對(duì)技巧的把握，對(duì)公司的熟悉，對(duì)工作流程的操作。在培訓(xùn)的最后一天主管帶領(lǐng)我們到崗位上進(jìn)行實(shí)操體驗(yàn)，同樣也在這種模擬操作中了解了自己的不足，例如把兩個(gè)系列的爽膚水價(jià)格記錯(cuò)。沒(méi)注意到兩個(gè)洗面奶對(duì)應(yīng)的皮膚特質(zhì)，在流程操作中有遺漏等一些問(wèn)題。
一周的培訓(xùn)讓我有很多收獲，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在接下來(lái)的崗位工作中，我會(huì)運(yùn)用好培訓(xùn)時(shí)候?qū)W到的東西，也會(huì)把不足之處彌補(bǔ)好。
試用期心得體會(huì)9
記得在培訓(xùn)的時(shí)候我對(duì)培訓(xùn)是很不屑的，我覺(jué)得這份工作沒(méi)什么難度，有了幾年工作經(jīng)驗(yàn)的我，所以對(duì)培訓(xùn)不感冒，但是在培訓(xùn)中，我真的看到了一個(gè)企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，作為一名前端開(kāi)發(fā)人員，最重要的就是要不斷的學(xué)習(xí)，行業(yè)是不斷進(jìn)步的，我自己局限了自己的思想，不曾知道不斷學(xué)習(xí)這幾個(gè)字的重要性，我一直告訴自己要不斷的努力，但是到了培訓(xùn)中我沒(méi)做到這一點(diǎn)，自己驕傲了，在進(jìn)入公司培訓(xùn)的那段時(shí)間讓我知道了驕傲的后果，其實(shí)多的東西是我沒(méi)接觸過(guò)的，短短的培訓(xùn)讓我看到了自己的缺點(diǎn)，我渴望在這里學(xué)到更多的知識(shí)。
在工作中，我覺(jué)得作為一名員工不僅僅是要認(rèn)真，當(dāng)然認(rèn)真是最基本的，但是認(rèn)真不是全部，我覺(jué)得更加重要的是有自己的價(jià)值判斷，現(xiàn)在有一種不好的風(fēng)氣就人云亦云，這種習(xí)慣很不好，作為一名一夜的員工自己沒(méi)有的判斷能力，永遠(yuǎn)會(huì)被別人牽著走，有自己的想法堅(jiān)定自己的想法，這是建立自信的基本，創(chuàng)新也離不開(kāi)這個(gè)，在工作中還要有一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)，很多的時(shí)候沒(méi)有關(guān)注這一點(diǎn)，我覺(jué)得這是一種對(duì)工作的態(tài)度，學(xué)習(xí)是不會(huì)停止的，個(gè)人的'能力不是自己工作的全部，不能以自我為中心，正確的看待自己非常的重要。
這半年的試用期工讓我更加相信了這一點(diǎn)，我覺(jué)得把工作看輕松了，能夠更加效率，把工作看輕松了，自己也就會(huì)很輕松，這也是一種心態(tài)，在這半年來(lái)我一直在追求這種狀態(tài)，一直在培養(yǎng)自己的這種能力。
這半年最重要的就是最工作中我轉(zhuǎn)變了很多，開(kāi)始對(duì)工作是很馬虎，有時(shí)會(huì)懈怠，于是我提醒自己這是非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤，這半年我很清楚認(rèn)識(shí)到，自己工作的錯(cuò)誤，我端正好態(tài)度，讓自己改變了很多，所以我覺(jué)得在工作中要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)自己的不足，往往有時(shí)候錯(cuò)誤不是評(píng)判一個(gè)人的能力的標(biāo)準(zhǔn)，如果這么想就錯(cuò)了，沒(méi)有實(shí)際的根據(jù)，我覺(jué)能夠好好的改變自己錯(cuò)誤，才是對(duì)于工作的態(tài)度。
試用期心得體會(huì)10
尊貴的公司領(lǐng)導(dǎo)；同事：
各位好，我是弘信電子制造中心生產(chǎn)四部楊世友，在此首先祝大家身體健康，家庭幸福，公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上！
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間試用期已近尾聲。此時(shí)此刻，貴公司及同事給了我足夠的寬容、支持、理解和幫助，使我充分感受到弘信電子人的胸懷，也體會(huì)到弘信電子“云創(chuàng)業(yè)”的艱巨任務(wù)。讓我感到十分驚訝的是，我竟然有機(jī)會(huì)成為弘信電子的一員，并被你們所敬重！就本人的工作經(jīng)驗(yàn)做以下總結(jié)！
弘信初印象。
我想起了20xx年12月19日的面試，我走進(jìn)了弘信電子門，首先看到的是豪華氣派的大廳，大廳兩旁的花木讓我有種愜意的感覺(jué)，讓我坐上12小時(shí)的火車，心情倍增；我還被送到了三樓綜合發(fā)展部，接待我的是我們漂亮的艷姐，她是尹經(jīng)理，我和陳總的交談讓我覺(jué)得弘信是多么的平易近人！使我感到弘信電子是一家以人為本的企業(yè)！
曾經(jīng)的猶豫幾乎讓我失去了一份不錯(cuò)的工作！
光陰似箭，來(lái)到廈門已經(jīng)有好幾個(gè)月了，想起當(dāng)初一個(gè)人從遙遠(yuǎn)的廣東來(lái)到廈門，當(dāng)時(shí)的感覺(jué)是：一個(gè)人走出團(tuán)隊(duì)，加入另一個(gè)陌生的團(tuán)隊(duì)，我能適應(yīng)嗎？這里面是不是有自已的學(xué)習(xí)階段呢？我從一個(gè)剛進(jìn)入公司，甚至還會(huì)迷路的人，在邱老師的'幫助下，很快地融入了團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)了在“廈”的生活。曾有一次因?yàn)閭�(gè)人原因想離開(kāi)公司，當(dāng)我提出要離開(kāi)的時(shí)候，我們學(xué)校的校長(zhǎng)陳經(jīng)理.尹經(jīng)理.以及我們尊敬的“陳總”大家對(duì)我的挽留，對(duì)我的不舍，我真的覺(jué)得很溫暖，很幸福，在我心里的深處一直流淌著感動(dòng)的眼淚，幾個(gè)晚上的徘徊，想起尹經(jīng)理對(duì)我說(shuō)的話，“一個(gè)男人不能因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小問(wèn)題就退縮，不能一直依靠別人我們才會(huì)成長(zhǎng)，要學(xué)會(huì)獨(dú)立”的確是，“沒(méi)有人陪你走過(guò)一生，所以你要適應(yīng)孤獨(dú)，沒(méi)有人能幫你一輩子，所以你要奮斗一輩子！最終我決定留下來(lái)，結(jié)果證明我的選擇是正確的，這里沒(méi)有新老員工之分，在公司能感覺(jué)到一種和諧的工作氣氛，每個(gè)人都按部就班地完成自己的工作，這里沒(méi)有上下級(jí)的劃分，閑暇的時(shí)候公司老總可以和員工打成一片，記得(讓銷售走向卓越的秘決)的培訓(xùn)，中間有一個(gè)評(píng)分環(huán)節(jié)，分?jǐn)?shù)最低的做100個(gè)俯臥撐，結(jié)果最后一隊(duì)輸了，當(dāng)然100個(gè)俯臥撐是要做的，100個(gè)俯臥撐對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)是很難的，當(dāng)主持人說(shuō)其他隊(duì)友可以分擔(dān)做的時(shí)候，我沒(méi)想到，我們的王總第一個(gè)上臺(tái)，然后一個(gè)人10個(gè)人20個(gè)最后竟然全部做完，當(dāng)時(shí)我真的很激動(dòng)，看到這一幕我才知道！這里是我們的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，在這一課的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了老帥沒(méi)有教過(guò)的知識(shí)，看到了我從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的一幕，如果說(shuō)，勝利不屬于這樣的團(tuán)隊(duì)，他還會(huì)屬于誰(shuí)？
通過(guò)后備干部的學(xué)習(xí)和日常工作的積累，使我對(duì)FPC(軟板)的概念和操作方法有了更深的了解。
回憶儲(chǔ)備干部開(kāi)課的第一堂課，尹經(jīng)理先講了工作教育責(zé)任的重要性，但對(duì)這些教育責(zé)任的理解也只停留在字面上，盡管在其他公司里對(duì)工作教育責(zé)任的操作有一些了解，但這里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)，既新鮮，又充滿挑戰(zhàn)。對(duì)此，我深知FPC生產(chǎn)工藝的重要性，在此，我向大家學(xué)習(xí)了有關(guān)FPC生產(chǎn)工藝的知識(shí)，了解了FPC生產(chǎn)工藝的基本知識(shí)，了解了FPC生產(chǎn)工藝的基本原理，了解了FPC作為公司的一員，認(rèn)真細(xì)致地工作，不斷提高自己，解決實(shí)際問(wèn)題和突發(fā)問(wèn)題的能力，在工作過(guò)程中，慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一件工作！
讓知識(shí)來(lái)敲門吧！
我一直認(rèn)為SMT是一項(xiàng)很簡(jiǎn)單的貼片工作，記得第一次應(yīng)聘時(shí)，我對(duì)FPC的了解只限于文字，SMT貼片也只限于硬板，除此之外，什么都不知道。因此，如何在試用期間盡快去認(rèn)識(shí)、了解和熟悉自己的工作，便成為了我的首要任務(wù)。通過(guò)這四個(gè)部門的工作，我認(rèn)識(shí)到了堯性電路板，不同的生產(chǎn)工藝，對(duì)以前從事硬板貼片的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，就像尹經(jīng)理說(shuō)的“讓知識(shí)來(lái)敲門”，如何快速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝便成為我的第一步，在邱小華老師的幫助下，我很快就掌握了FPC生產(chǎn)的要領(lǐng)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)FPC生產(chǎn)過(guò)程，公司制度，崗位職責(zé)，自覺(jué)按制度操作！
有一次看了“創(chuàng)業(yè)之云”，讓我心曠神怡，有一種積極豁達(dá)的心態(tài)，一種良好的習(xí)慣，一份計(jì)劃并按時(shí)完成，這很重要，最終決定一個(gè)人的成敗。本書使我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，使自己更加清楚地知道我近期要繼續(xù)努力的方向，讓自己在弘信電子的道路上越走越精彩。
試用期心得體會(huì)11
現(xiàn)在想來(lái)，我進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了，這段時(shí)間也是我的試用期，我對(duì)自己在這段時(shí)間的表現(xiàn)是非常滿意的，雖然一切都是那么新奇，但在我自身的努力與同事們的幫助下，我進(jìn)步得很快，也因此學(xué)到了很多，在這個(gè)互相競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)上是非常難得的，因此我談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我暗下決心，一定要好好學(xué)，做事情也要勤快些，這樣才能得到大家的稱贊，但由于公司請(qǐng)過(guò)專門的保潔員，因此我雖然打掃了衛(wèi)生，但好像這樣做沒(méi)有什么意義一般。后來(lái)有老員工教導(dǎo)我，說(shuō)大家的為人都是很好的，只要我主動(dòng)請(qǐng)教的話，那么就一定會(huì)有人愿意教導(dǎo)我的，畢竟公司不怕我提很多的問(wèn)題，只怕我會(huì)不懂裝懂，這樣也會(huì)在工作中造成困擾。因此第一天的時(shí)候我一直在觀摩他們?nèi)绾喂ぷ�，觀看工作的流程，說(shuō)實(shí)話，這個(gè)時(shí)候我非常希望公司能夠有一個(gè)崗前的培訓(xùn)，不然的話我也不會(huì)這般窘迫，至今記得保潔員阿姨那副我搶了她工作的幽怨眼神。
在經(jīng)過(guò)了第一周的學(xué)習(xí)以后，我已經(jīng)能夠熟練處理最基礎(chǔ)的工作了但僅僅只有這樣是不夠的，還要進(jìn)行拓展性的學(xué)習(xí)，這些都是需要自己主動(dòng)去問(wèn)的。在這個(gè)時(shí)間我是比較釋懷的，雖然沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)，但是自主學(xué)習(xí)的效果要好的多，因?yàn)槭孪茸约核伎剂艘贿�，在�?wèn)的時(shí)候會(huì)不斷加深印象，在做的過(guò)程中便能夠直接記在腦海，不會(huì)忘記。雖然我做的.都是寫些比較基礎(chǔ)的工作，但是由于人比較勤快，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的印象是比較好的，其實(shí)我在做的過(guò)程中也會(huì)對(duì)照以前在學(xué)校學(xué)過(guò)的知識(shí)，我覺(jué)得如果能夠理解這些的話，那么這樣可以給我很大的幫助。
在上個(gè)月的時(shí)候，我被調(diào)到一個(gè)新的部門進(jìn)行工作，這個(gè)時(shí)候我已經(jīng)工作兩個(gè)月了，可以說(shuō)算的上一名合格的員工的，但由于來(lái)到了一個(gè)陌生的環(huán)境，一切都要從頭學(xué)起，后來(lái)我知道偶爾會(huì)發(fā)生這樣的事情的，也算是不同部門之間的交流學(xué)習(xí)，也可以算得上一個(gè)難得的機(jī)會(huì)吧，畢竟新的環(huán)境可以結(jié)識(shí)新的朋友，也能學(xué)到新的知識(shí)。雖然公司的規(guī)模不大，但也正因?yàn)槿绱耍蠹叶枷袷且患胰艘话�，相互之間也不會(huì)耍什么心機(jī)，這是極為難得的。
試用期結(jié)束以后，接下來(lái)便是正式轉(zhuǎn)正了，能夠熬過(guò)這段試用期，我很感謝給予我?guī)椭耐�，這樣也讓我對(duì)公司有了更多的歸屬感，我相信經(jīng)過(guò)自己的不斷努力一定能夠在公司有所發(fā)展的。
試用期心得體會(huì)12
這次試用期的除了工作之外，也學(xué)習(xí)到很多，三個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，我還是感覺(jué)很有意義的，作為一名xx員工我對(duì)這里的工作非常的期待，在這一點(diǎn)上面我也做出了很好的成績(jī)來(lái)，試用期的工作當(dāng)中我確實(shí)是做的比較認(rèn)真的，也通過(guò)這短暫的幾個(gè)月獲得了很多成長(zhǎng)，畢竟工作是應(yīng)該要認(rèn)真對(duì)待的，這試用期的工作我也有一番心得。
我深刻的體會(huì)到了實(shí)習(xí)期間，獲得了哪些進(jìn)步，在這試用期的工作期間，我看到了自己的成長(zhǎng)，一開(kāi)始我也遇到了一些問(wèn)題，我也認(rèn)真的思考了自己很多方面，對(duì)此我也是做出了很多調(diào)整，并且在接下來(lái)的工作當(dāng)中，對(duì)自己各方面做出更多的調(diào)整，這對(duì)我而言也是有很大的提高，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也在虛心的學(xué)習(xí)，這份工作對(duì)我來(lái)講也是有很大的提高，我也感激周圍同事對(duì)我的認(rèn)可，通過(guò)這樣的方式我也確實(shí)是得到了非常多的經(jīng)驗(yàn)積累。
這份工作一直到現(xiàn)在我也覺(jué)得很是充實(shí)，我也按時(shí)的完成好日常的工作，和周圍的同事也虛心的學(xué)習(xí)，這對(duì)我也是一個(gè)非常大的調(diào)整，只有用實(shí)際行動(dòng)去證明自己，這樣才能夠做的'更加認(rèn)真，我也對(duì)自己各個(gè)方面保持著一個(gè)非常認(rèn)真的態(tài)度，我也對(duì)此深有體會(huì)，并且在接下來(lái)我會(huì)做的更好，這是我應(yīng)該要堅(jiān)持去做好的，現(xiàn)在回想起來(lái)試用期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也感觸良多，我過(guò)去在學(xué)校的時(shí)候還是缺少實(shí)踐，所以我對(duì)此也是抱有很大的期待，我也一定會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去，用一個(gè)客觀的態(tài)度去落實(shí)好職責(zé)，去接觸更多的知識(shí)。
我在業(yè)務(wù)水平上面，還是做的比較認(rèn)真的，我真切的感受到了這一點(diǎn)，并且也會(huì)繼續(xù)讓自己去核實(shí)，雖然還是有一些事情做的不夠好，但是我愿意去反思，去積累，所以我現(xiàn)在還是感覺(jué)很有動(dòng)力的，工作期間，我也還是感覺(jué)能夠獲得更多的進(jìn)步，并且在這方面我是在不斷的改變，這對(duì)我的影響也還是比較大的，在過(guò)去的一段時(shí)間當(dāng)中，業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高，也隨著在這樣的環(huán)境下面一點(diǎn)點(diǎn)積累，讓我思路開(kāi)闊了很多，豐富了我對(duì)這一行業(yè)的了解，雖然是一個(gè)新人，可是我已經(jīng)做好了深入學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備，從陌生到熟悉，我相信自己一定會(huì)盡快的適應(yīng)，然后做的更好一點(diǎn)，相信經(jīng)歷了這次試用期，未來(lái)我可以發(fā)揮的更好。
試用期心得體會(huì)13
作為一名新員工，進(jìn)蘇寧第一天工作開(kāi)始到現(xiàn)在，公司雖然有充裕時(shí)間來(lái)對(duì)我們進(jìn)行上崗的系統(tǒng)培訓(xùn)，但是對(duì)于一個(gè)剛?cè)胨静痪玫男聠T工培訓(xùn)還只是停留在理論知識(shí)層面，并沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，一切工作都需要在實(shí)際摸索中前進(jìn)。
剛上班那幾天，我甚至不明確自身的工作定位。一直以為來(lái)蘇寧的工作就是賣電器，并把自己當(dāng)成導(dǎo)購(gòu)員�？墒沁M(jìn)來(lái)了才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)每個(gè)品牌都有它們廠家自己新員工工作總結(jié)的導(dǎo)購(gòu)，而我卻相當(dāng)于一個(gè)閑人，整天在賣場(chǎng)無(wú)所事事。幸虧我的督導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了我的問(wèn)題并經(jīng)常跟我談心，隨著對(duì)業(yè)務(wù)的不斷熟練，在店長(zhǎng)督導(dǎo)和各位同事的關(guān)心和幫助下我終于對(duì)自己的工作開(kāi)始有了比較系統(tǒng)的全面的認(rèn)識(shí)。
營(yíng)業(yè)員不等同于促銷員，促銷員只是負(fù)責(zé)將自己品類的商品推薦給客戶，他們代表的是廠家；而營(yíng)業(yè)員在向顧客提供商品的同時(shí)更多的是要把企業(yè)的良好形象帶給顧客，營(yíng)業(yè)員主要代表的是商場(chǎng)。促銷員的工資主要由廠家發(fā)放，他們的更多活動(dòng)要向廠家匯報(bào)，而營(yíng)業(yè)員是屬于蘇寧的員工，在維護(hù)賣場(chǎng)秩序的同時(shí)，我們更多的要做好促銷員和商場(chǎng)高層領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下想辦法及時(shí)解決。促銷員工作中更多關(guān)心的是自己賣了多少商品，能拿到多少提成；而營(yíng)業(yè)員更多要關(guān)心的是顧客在商場(chǎng)的購(gòu)物是否滿意，打造并維護(hù)好蘇寧這一品牌。
工作一個(gè)半個(gè)月后，我就很幸運(yùn)地迎來(lái)了蘇寧海爾專場(chǎng)特賣會(huì)。特賣之前店長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)大忙就不算是蘇寧人。而相對(duì)于對(duì)大忙的恐懼，更多的感覺(jué)是摩拳擦掌準(zhǔn)備等待著對(duì)它的挑戰(zhàn)。特賣會(huì)正式開(kāi)始后，場(chǎng)面果然如預(yù)想中一樣火爆。但是自身在工作中也暴露出了很多問(wèn)題。
首先是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的不熟練，很多顧客在購(gòu)物時(shí)提出的問(wèn)題我都不給出及時(shí)且滿意的回答，于是我只有向各位金牌促銷們不斷地提問(wèn)，不管再怎么忙，他們都會(huì)給我耐心的回答；
其次是自已缺乏與顧客的溝通技巧，當(dāng)看到比較刁鉆的顧客，我就不由得開(kāi)始心生厭惡，并忍不住會(huì)把這種情緒表現(xiàn)出來(lái)，這也曾經(jīng)導(dǎo)致過(guò)客訴的產(chǎn)生并給部門帶來(lái)了不可挽回的損失；
另外在銷售中還出現(xiàn)的不少跑單的情況，客觀上是公司確實(shí)存在缺貨和價(jià)格控制比較死板等問(wèn)題，但現(xiàn)在回頭想想很多顧客其實(shí)是可以留下來(lái)的，只是我們沒(méi)有和終端作好溝通并詳細(xì)去分析顧客的需求才會(huì)把很多機(jī)會(huì)拱手讓給了對(duì)手。
經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)批評(píng)與自我批評(píng)自營(yíng)員工工作中的首要任務(wù)其實(shí)不是銷售，而是協(xié)助督導(dǎo)在自己的區(qū)域打造一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，只有合作才能創(chuàng)造出1+1>2這樣的`奇跡；這樣的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該是遵紀(jì)守法的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，也許有些人會(huì)認(rèn)為規(guī)矩是鐐銬，帶著鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿態(tài)，但的團(tuán)隊(duì)工作并不是孤芳自賞的表演，沒(méi)有鐐銬就沒(méi)有凝聚力；這樣的團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該是包容的團(tuán)隊(duì)，對(duì)內(nèi)不論工作能力大小、身家背景好壞，都能在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)為最強(qiáng)的精英，對(duì)外不論顧客層次的高低，要求的難易，我們都應(yīng)該要讓他們得到最滿意的服務(wù)。這是我今后努力的方向，也是我們要取得驕人戰(zhàn)績(jī)的不二條件。
每天穿梭在店面各個(gè)區(qū)域，各個(gè)區(qū)域的宣傳欄拆了又換，換了又拆，可是蘇寧的企業(yè)文化總是隨處可見(jiàn)。人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團(tuán)隊(duì)第一；至真至誠(chéng)，蘇寧服務(wù)，服務(wù)個(gè)人簡(jiǎn)歷背景圖片是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧的終極目標(biāo)……本著共同的信念，我們每個(gè)人在這里茁壯成長(zhǎng)著。感謝給我走進(jìn)蘇寧的機(jī)會(huì)；感謝督導(dǎo)和各位店長(zhǎng)這些日子對(duì)我的開(kāi)導(dǎo)，感謝各位可愛(ài)的同事們工作中對(duì)我的幫助。今后我會(huì)更加注重工作實(shí)效，嚴(yán)格要求自己，干好本職工作。
試用期心得體會(huì)14
20xx年x月x日，我正式成為xxX公司的一名職員，到現(xiàn)在已經(jīng)x個(gè)月了。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，我比較順利地完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在工作中逐漸學(xué)會(huì)了多留心、多思考、多學(xué)習(xí)、多總結(jié)的工作方法，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和資深前輩請(qǐng)教、與同事們溝通，了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。加強(qiáng)學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)上的不足之處。同時(shí)利用手上資料加深理解，向資深前輩詢問(wèn)、學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平�，F(xiàn)將本人在個(gè)月試用期內(nèi)的工作情況總結(jié)如下：
1.試用期工作總結(jié)
1)行政管理方面
(1)、熟悉了公司的基本規(guī)章制度，了解了公司的組織架構(gòu)和職能權(quán)限。
(2)、在工作中做到嚴(yán)于律己，不遲到，不早退，不無(wú)故曠工。
(3)、對(duì)分配的任務(wù)能夠做到加班加點(diǎn)，按時(shí)完成，不拖沓。
(4)、利用工作之余不斷學(xué)習(xí)與公司業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的知識(shí)。
2)業(yè)務(wù)工作方面
(1)、首先熟悉公司的相關(guān)業(yè)務(wù)資料和項(xiàng)目?jī)?nèi)容，在xxX的指導(dǎo)下完成了。
(2)、參加公司項(xiàng)目考察報(bào)告等會(huì)議，并撰寫會(huì)議紀(jì)要。
(3)、利用Access數(shù)據(jù)庫(kù)軟件制作公司通訊簿，對(duì)名片進(jìn)行統(tǒng)一管理，已經(jīng)投入使用。
(4)、在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，參與項(xiàng)目的調(diào)研和跟進(jìn)工作，協(xié)助完成整理工作;隨后將所有有關(guān)該項(xiàng)目的資料進(jìn)行規(guī)整、制作、排版，最終打印裝訂成冊(cè)，歸檔備用。
(5)、制作公司宣傳畫冊(cè)，初步小樣完成。和商議后，根據(jù)他們提出的意見(jiàn)和建議，畫冊(cè)有待進(jìn)一步精加工。
(6)、參與的相關(guān)項(xiàng)目資料包括：1)項(xiàng)目;2)項(xiàng)目;3)項(xiàng)目文件及工程量清單;以及地材價(jià)格的整理;4)項(xiàng)目招標(biāo)文件。
3)協(xié)助管理方面
(1)、協(xié)助制作各類文件模板，做好會(huì)議簽到，與客戶會(huì)談?dòng)涗�，公司�?huì)議紀(jì)要等工作，使公司管理規(guī)范化。
(2)、配合完成考察項(xiàng)目資料的`整理、印刷和歸檔工作，通過(guò)多家比對(duì)，選定性價(jià)比較高的印刷廠進(jìn)行長(zhǎng)期合作。
(3)、在領(lǐng)導(dǎo)和同事項(xiàng)目考察期間，能積極配合完成考察商談所需的資料。
2.待改進(jìn)事項(xiàng)
1)、由于缺乏專業(yè)知識(shí)且經(jīng)驗(yàn)不足，在翻譯外文資料的有時(shí)不能非常準(zhǔn)確深刻的理解;在日后的工作中，需不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2)、在翻譯、分析資料時(shí)，方法有欠妥當(dāng)，缺乏宏觀把握資料內(nèi)容的意識(shí)，有時(shí)過(guò)于糾結(jié)于細(xì)節(jié)，反而造成耗時(shí)低效的狀況;因此工作思路需要轉(zhuǎn)變，多動(dòng)腦、多思考、多總結(jié)，善于提取和分析核心內(nèi)容，同時(shí)不斷提高自身的語(yǔ)言表達(dá)能力。
3)、由于目前接觸的資料以英語(yǔ)為主，所以在語(yǔ)言方面還需不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理解能力，提高閱讀效率;同時(shí)逐步接觸了解相關(guān)內(nèi)容及商務(wù)工作的流程，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
3.下階段工作目標(biāo)與計(jì)劃
1)、對(duì)語(yǔ)言進(jìn)行深入學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，著手考取和專業(yè)相關(guān)的證書，增強(qiáng)語(yǔ)言能力。
2)、繼續(xù)對(duì)收到的各種項(xiàng)目信息進(jìn)行初步篩選、翻譯、整理、分析及匯報(bào)討論。
3)、協(xié)助同事做好文件登記、收發(fā)、擬寫、打印、歸檔等工作。
4)、配合領(lǐng)導(dǎo)、同事開(kāi)展工作，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，完成各項(xiàng)工作。
總之，在這個(gè)月的工作和生活中，本人真實(shí)體會(huì)到公司輕松愉快的工作氛圍，良好的人文和學(xué)習(xí)環(huán)境，注重進(jìn)取和創(chuàng)新的工作團(tuán)隊(duì)。在這種氛圍下，我也堅(jiān)信，在未來(lái)的工作中，本人會(huì)以更加負(fù)責(zé)和主動(dòng)的心態(tài)，將分內(nèi)的事做得更為精細(xì)和到位。
試用期心得體會(huì)15
我于x年x月x日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢x項(xiàng)目正式啟動(dòng)第一日。雖然對(duì)沒(méi)能參加此項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項(xiàng)目正式運(yùn)行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著x項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
作為公司的一名新員工，能與x這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任，將我由x部調(diào)至x部。我于x年x月x日正式開(kāi)始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了公司將x項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的.矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中；反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)公司x項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我做好了試用期工作計(jì)劃，與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問(wèn)題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司x項(xiàng)目的順利開(kāi)展，盡一名員工所能做的努力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后幅度的提高。
在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說(shuō)明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩！
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