公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)(15篇)
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編精心整理的公司員工培訓(xùn)心得體會(huì),僅供參考,大家一起來看看吧。
公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)1
安全,關(guān)乎我們生活的方方面面,各行各業(yè)。講求安全,你我有責(zé)。近日,公司組織員工進(jìn)行詳細(xì)的安全知識(shí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)安全知識(shí)、觀看安全事故案例視頻,尤其是安全事故案例視頻給我留下很深的印象,那些案例將深深印記在我腦海里。那些歷歷在目的安全事故,讓我認(rèn)識(shí)到在日常的生產(chǎn)工作中,要增強(qiáng)自我的防范意識(shí),提高預(yù)防事故的本領(lǐng),提高自我的'執(zhí)行能力,只有這樣,才有安全伴我行。
作為公司的一員,我認(rèn)識(shí)到在安全生產(chǎn)方面,我們應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)工作方針,在日常的生產(chǎn)過程中,我們必須遵守相關(guān)的安全操作規(guī)程,不斷的進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),消除僥幸心理,了解和掌握必備的應(yīng)急安全防護(hù)措施。
通過培訓(xùn),我受到了很大的教育,剖析事故發(fā)生的因果關(guān)系,觀看視頻中一幕幕血淋淋的事故現(xiàn)場(chǎng),讓我們觸目驚心。星星點(diǎn)點(diǎn)的小火苗頃刻間就變成了熊熊大火,最終成為一個(gè)個(gè)生命離去的罪魁禍?zhǔn),都是因(yàn)閷?duì)安全各方面的認(rèn)識(shí)度不高,認(rèn)識(shí)不到位,重視不夠,造成了各方面損失慘重。一些不該發(fā)生的事故由于我們的大意、僥幸、蒙蔽讓隱患變成事故。這一樁樁一件件以生命為代價(jià)的事故讓我感受到安全在我們?nèi)粘Ia(chǎn)中的重要性。
此次培訓(xùn),我深刻明白到,在以后的生產(chǎn)工作中,必須不折不扣地貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”,做到“反三違”和“四不傷害”。任何時(shí)候,我們都不能忘記安全,要不斷地積累安全知識(shí),提高安全意識(shí)。
公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)2
滿懷期盼、激動(dòng)的心情走進(jìn)了上海復(fù)深藍(lán)信息技術(shù)有限公司,經(jīng)過兩天的培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到了很多,學(xué)會(huì)了很多,知道了很多。
經(jīng)過四年的辛苦努力,終于等來了期盼已久的工作,能找到一個(gè)和自己的所學(xué)的專業(yè)對(duì)口的工作,對(duì)我來說是一件非常值得高興的事情。剛一進(jìn)公司,就認(rèn)識(shí)了很多全國各地的同事,了解了公司的情況,收獲頗多。
經(jīng)過第一天培訓(xùn),人事部給我們講了公司的文化和制度,講了很多跟我們以后的工作和生活密切相關(guān)的事。我了解了很多關(guān)于上海復(fù)深藍(lán)信息技術(shù)有限公司的文化,知道了公司的發(fā)展歷程和前景,知道了我所在的公司是一個(gè)什么樣的公司,我能為進(jìn)到這樣的公司感到榮幸和自豪?吹焦镜墓ぷ鳝h(huán)境和員工的工作情況,我看到不僅工作環(huán)境舒適,而且工作也輕松,比較自由。我更確定這是一家值得我努力,付出和發(fā)展的公司,確定當(dāng)初的選擇是正確的,我相信在這樣的一家公司,只要肯努力,一定會(huì)有一個(gè)好的前途。
第二天我們是在戶外培訓(xùn)的,玩了很多有意思的游戲,包括鱷魚湖、袋鼠跳、球行萬里、人椅、殺人游戲。有的以前玩過,有的是第一次玩,但是玩的卻都很開心。尤其是鱷魚湖游戲,通過不同角色的轉(zhuǎn)變,我深刻的體會(huì)到了換位思考的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,最重要的就是協(xié)作。開發(fā)一個(gè)軟件,或者做好一件事,有時(shí)不是一個(gè)人能完成的,我們必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量,所以我們需要精誠合作。而且無論是在生活還是工作中,都會(huì)遇到很多事,所以我們必須學(xué)會(huì)換位思考。遇到問題,發(fā)生矛盾,多站在別人的角度去想想,想想別人為什么會(huì)這樣做,站在不同的角度會(huì)有不同的想法。其實(shí)很多事情都沒有對(duì)與錯(cuò),所謂的對(duì)與錯(cuò)只是相對(duì)而言的。當(dāng)我們換一個(gè)角度去思考的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)問題很簡(jiǎn)單,所有的問題都可以迎刃而解了,所以我們要多學(xué)會(huì)換位思考。
遇到問題的時(shí)候,多應(yīng)該從自己的身邊去找問題,去發(fā)現(xiàn)自身的不足和缺陷。錯(cuò)誤和矛盾永遠(yuǎn)都是不可能避免的,但是一旦發(fā)生了,我們就需要正確的面對(duì)和解決。以前,遇到問題的時(shí)候我也會(huì)經(jīng)常的反思,當(dāng)自己去想想別人為什么這樣做的,想通了的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)沒有多大的問題,只要大家都說出來了,問題就會(huì)很容易的解決。
還有其他的.像袋鼠跳、球行萬里、人椅等游戲,讓我深刻的感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,而且還要必須有條不紊的組織好,才能取得最終的勝利。讓我對(duì)以后的生活和工作都充滿了信心,也知道了以后該怎么去面對(duì)自己的人生,該怎么樣做一個(gè)成熟,穩(wěn)重的人,更能做一名合格的員工。
雖然培訓(xùn)只有短短的兩天時(shí)間,可是我卻從中學(xué)到了很多東西。馬上就要正式開始進(jìn)入工作了,我充滿著好奇和激情,我將會(huì)以全新的姿態(tài)面對(duì)以后的工作和生活,我相信只要肯付出,就一定會(huì)有收獲。
在以后的團(tuán)隊(duì)合作中,我會(huì)多站在別人的角度去想問題,努力地跟其他同事團(tuán)結(jié)一致,為公司盡自己的一份綿薄之力,也會(huì)為了自己的前途和未來不斷地去奮斗。
公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)3
因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者,但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員,培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)!懊鴦(shì)頭過河”的干了這么多年,是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然,還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
參加此次培訓(xùn)收獲很多,由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
三個(gè)被澄清的誤識(shí)
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
在接受培訓(xùn)之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個(gè)計(jì)劃,寫個(gè)講義,上個(gè)課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數(shù)。 事實(shí)上,企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。
按照教材的定義:培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對(duì)新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目,以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要,掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目,制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述,不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括,企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施,即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法,這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理,也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念,對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用,增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、 企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí),知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的.老師用鐵的事實(shí)告訴我們,培訓(xùn)師必須具備:自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力,以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能不斷更新知識(shí)和觀念,特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力,能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。 周記
公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)4
供電公司為期一周的內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束了,此次培訓(xùn),我們系統(tǒng)的學(xué) 了xx公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、電力法律法規(guī)、電力安全工作規(guī)程等相關(guān)知識(shí),感覺自己受益匪淺,主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神
在學(xué) 中,我深深體會(huì)到人與人之間的溝通,同事之間的相互支持,以及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在今后的工作中,無論在哪一個(gè)工作崗位,都離不開整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,一滴水,只有融入到大海中才不會(huì)干涸。
二、不斷學(xué) 新知識(shí)、新理念和新方法
平時(shí)要及時(shí)反思自己在工作過程中存在的問題,努力提高自己各方面的能力,從而能更好的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己本職工作的同時(shí),促進(jìn)公司的快速發(fā)展。
三、加強(qiáng)自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握
作為一名電力工作者,掌握電力方面的.專業(yè)知識(shí)是我們工作的基礎(chǔ)。只有加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握,才能更好的做好工作。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富,形式多樣,效果明顯。通過各位老師理論聯(lián)系實(shí)際的精辟闡述,使我們開闊了視野,提高了思想認(rèn)識(shí),同時(shí)也增強(qiáng)了我們做好工作的信心和力量。
電力事業(yè)是充滿陽光的朝陽事業(yè),電力企業(yè)是不畏艱苦,團(tuán)結(jié)協(xié)作,無私奉獻(xiàn),敢于創(chuàng)新的企業(yè),我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長(zhǎng)城。讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧吓M(jìn)取,為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)5
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們提供了豐富的培訓(xùn)課程。今天為期_周的培訓(xùn)結(jié)束了,公司的培訓(xùn)很精彩,很難忘,是我人生中很重要的一筆財(cái)富。不過在此就不一一回顧和細(xì)談哪位老師講過什么樣的內(nèi)容了。以下是自己通過這幾日的培訓(xùn)所感悟到的道理。
1.這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí),但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要鉆研本專業(yè)的知識(shí),還要了解其他專業(yè)的知識(shí),比如說我自己,就應(yīng)該多了解了解公司__等方面的知識(shí),這樣有利于我提高工作效率與質(zhì)量。要把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待,而這種活力的源泉是學(xué)習(xí),做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程,享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí),工作實(shí)踐的學(xué)習(xí),同事之業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè),它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快,專業(yè)涉及面廣。對(duì)于一名初入__的新人,必須做好充分準(zhǔn)備,把學(xué)習(xí)當(dāng)作是干一份事業(yè)來做,努力認(rèn)真做好。
2.要有腳踏實(shí)地,持之以恒,實(shí)干立業(yè)的態(tài)度。現(xiàn)在的社會(huì)當(dāng)中,很多人很浮躁,都在追求快速的成功,追求速成。我們要有效地管理好自己的時(shí)間,做什么都要先有個(gè)目標(biāo),然后再有個(gè)計(jì)劃,這樣我們才能有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。自從聽了_老師的講話,我能很好的掌控時(shí)間,首先要有抗打擊,抗干擾能力,要明白失去的時(shí)間是無法追回的,我們要利用有限的時(shí)間創(chuàng)造無限的價(jià)值,所以要合理地管理自己的時(shí)間,浪費(fèi)時(shí)間就等于浪費(fèi)生命,合理地管理自己的時(shí)間是非常重要的。
3.每一位新員工剛到公司來都有屬于自己的獨(dú)特的職業(yè)心理,聽了_老師講“職業(yè)初期的心理調(diào)適”,讓我有了很好的認(rèn)識(shí),使自己不會(huì)那么的迷茫。沒聽課之前,我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不知道怎么去消除,后來通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解決的方法,因此,我們要用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己,積極地應(yīng)付工作中的困境,快樂的工作、懂得感恩,接受工作的全部,這樣才能很好的適應(yīng)社會(huì)。
4.就是要有積極主動(dòng)樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要,但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個(gè)人在順境中如何積極主動(dòng)樂觀,而是看一個(gè)人在逆境中如何積極主動(dòng)樂觀。這是一個(gè)人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn),告訴自己無論任何情況下都要積極、主動(dòng)、樂觀向上,多溝通交流,學(xué)習(xí)高效的.溝通技巧,是自己能在人群中脫穎而出,也能積累自己的人脈,這樣才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展變得更快,變得更加豐富!
5.注重細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。這幾天的培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真諦,細(xì)節(jié)真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個(gè)人做事的態(tài)度暴露無遺。小到散會(huì)后是否可以積極主動(dòng)的把桌椅擺放整齊,小到一張紙是否有意識(shí)的二次使用,小到下班離開前是否有意識(shí)關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個(gè)人是否在用心的做事,是否在仔細(xì)的觀察,是否在自己思考問題,應(yīng)該為公司、為他人做些什么。低調(diào)做人,高調(diào)做事,從小事做起,勿以善小而不為,勿以惡小而為之。
此次培訓(xùn),我感悟和沖擊頗多,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識(shí),更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo),“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的化。在這里順便說一聲:真的很感謝公司及所有培訓(xùn)老師,你們辛苦了!
公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)6
從培訓(xùn)的第一天開始,我就意識(shí)到這次加入我們公司是一次全新的旅途,連培訓(xùn)的方式和內(nèi)容都和過去的形式不太一樣,這讓我有了更加期待的心情。我們公司培訓(xùn)的形式,更像是學(xué)生參加夏令營(yíng)的感覺,也正是這種令人耳目一新的形式,使我們都激動(dòng)不已,全然忘記我們是來培訓(xùn)的。
但這種形式的培訓(xùn),并沒有影響培訓(xùn)的效果,因?yàn)樾问缴献屛覀円呀?jīng)心潮澎湃的緣故,我們?cè)趦?nèi)容的學(xué)習(xí)上也更加容易吸收很多。雖然我們培訓(xùn)的員工是公司各個(gè)不同部門的新員工,但我們培訓(xùn)的內(nèi)容并不分那么細(xì),而是培訓(xùn)我們整體的觀念,也就是給我們輸送公司的企業(yè)文化,讓我們?cè)谂嘤?xùn)的娛與樂中自自然然的認(rèn)同公司的企業(yè)文化。如果現(xiàn)在讓我們每一個(gè)人回答公司的企業(yè)文化如何,我想我們都會(huì)作出肯定的回答,因?yàn)槟茉谝粋(gè)使我們身心得到釋放得到放松的環(huán)境里面盡情地做自己喜歡又給公司帶來利益的事情,我想沒有哪個(gè)公司的企業(yè)文化可以如此深得人心了。
也許就是公司第一步把我們的心靈征服了,之后的所有培訓(xùn)內(nèi)容,我們都沒有出現(xiàn)不能接受或者難以學(xué)習(xí)的情況。在這次為期一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)光里,我不僅認(rèn)識(shí)并結(jié)交了很多志同道合的.同事,而且還學(xué)到了公司除了企業(yè)文化之外另外讓我認(rèn)同的品質(zhì)。比如,公司很看重一個(gè)員工的態(tài)度,不僅是工作態(tài)度,而且還有對(duì)待生活的態(tài)度,公司認(rèn)為一個(gè)熱愛生活的人,一定也會(huì)在工作上保有認(rèn)真的態(tài)度。這一點(diǎn)讓我捫心自問了一下。在初入社會(huì)的時(shí)候,我可能非常熱愛生活,可幾年的打拼下來,我對(duì)生活的期待有所降低,對(duì)生活的熱愛,更是可以說是降到了維持基本生活,也就是說活著就可以了,這的確影響到了我對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度上。正是因?yàn)楣镜倪@次培訓(xùn),我重新認(rèn)識(shí)了這一點(diǎn),也給自己做了深刻的檢討。我相信在這樣的公司引導(dǎo)下,我未來對(duì)生活的態(tài)度和對(duì)工作的態(tài)度都會(huì)慢慢往好的方向轉(zhuǎn)變,我在這里工作也會(huì)讓我整個(gè)人都變成更好的自己,讓我的整個(gè)生活走向更美好的生活。
關(guān)于這次培訓(xùn),我還想說的一點(diǎn)就是,同事們都非常不一般,各有各的特長(zhǎng),在與他們的接觸中,我也學(xué)到了很多從前窄小社交圈接觸不到的東西,今后的工作中,我還會(huì)多多向他們學(xué)習(xí)的!
公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)7
首先,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),這是我第三次出來學(xué)習(xí),很榮幸參加了這次學(xué)習(xí),這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;也非常珍惜這次機(jī)會(huì),積極緊張的學(xué)習(xí),既開闊了眼界和思維.感受頗多,收獲很大。
這次學(xué)習(xí)是由資深一線講師xxx,著名企業(yè)管理專家,中國精細(xì)化管理的倡導(dǎo)者,北京大學(xué)精細(xì)化管理研究中心主任,這次學(xué)習(xí)主講是細(xì)節(jié)決定成敗,對(duì)“什么是細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)、細(xì)節(jié)的功用、我們?yōu)槭裁醋霾缓眉?xì)節(jié)以及如何做好細(xì)節(jié)”等理論和實(shí)踐作了進(jìn)一步的探討,提供了一些培養(yǎng)員工細(xì)節(jié)意識(shí)的訓(xùn)練方法,以及實(shí)用的細(xì)節(jié)管理工具和方法。
這次的學(xué)習(xí)真可謂受益匪淺,xxx說如何把細(xì)節(jié)做好,最重要的,第一是認(rèn)識(shí),第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)就是格式化,就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過格式化的模式,能夠達(dá)到一定默契的隊(duì)伍,否則只能叫烏合之眾,而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化,需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的'培訓(xùn),必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。一個(gè)個(gè)行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全體員工對(duì)自己工作的反饋和分析,只有我們認(rèn)真地剖析,增加我們工作細(xì)節(jié)關(guān)注的程度,進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn),才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗(yàn)。在工作中,在生活中,無論做人,做事,都要注意細(xì)節(jié),從小事做起。古語有云:天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易。有些人奉行做大事,認(rèn)為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節(jié),結(jié)果不但沒有提升自己,反而更加失敗因?yàn)樗麄儾幻。白,浩瀚的大海是由一滴滴水融?huì)而成,茂盛的森林是千百棵樹連接而成,驕人的戰(zhàn)績(jī)更是無數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。注重細(xì)節(jié)的.人,不僅認(rèn)真對(duì)待工作,將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì),從而使自己走上成功之路。
使我感受最深的就是老師講到三株,曾幾何時(shí),多么輝煌,銷售額直闖百億元大關(guān),銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國,而且觸角直達(dá)各地村鎮(zhèn),以至于總裁xxx自豪地說:中國第一大網(wǎng)絡(luò)是郵政網(wǎng),第二大網(wǎng)絡(luò)就是三株網(wǎng)。但是,一個(gè)“xx事件”,一篇《八瓶三株口服液喝死一條老漢》的報(bào)道,一次打擊,便使三株這個(gè)龐然大物轟然倒下,使多少人為之感嘆,個(gè)種原因,追溯起來,是多方面的;一個(gè)大企業(yè)的失敗:一:是龐大的營(yíng)銷隊(duì)伍日常管理紀(jì)律執(zhí)行不嚴(yán),財(cái)務(wù)監(jiān)控不力,以至于企業(yè)遭遇重大事件時(shí),各級(jí)營(yíng)銷人員攜款而去;二:是企業(yè)在順境借助媒體非常順手,但對(duì)媒體的負(fù)面作用沒有正確的認(rèn)識(shí),更沒有對(duì)待突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。比爾·蓋茨常常說,微軟距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有8個(gè)月。比爾·蓋茨不是中國人但也深有居安思危的思想。在三株的事件上我們?cè)撊绾畏此迹J(rèn)清細(xì)致化管理的總要性。對(duì)于細(xì)節(jié)的追求,并非一朝一夕,而需要日復(fù)一日的磨練。要端正了態(tài)度,明確了自己的工作性質(zhì),然后再在日常工作中狠下功夫。
學(xué)習(xí)結(jié)束后更多的則是需要我們根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,有所收獲,使這次學(xué)習(xí)達(dá)到他真正目的。再次感謝xx、鐘xx、李xx給了我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!希望以后還能有這樣的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)!
公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)8
從去年xx月在北京參加交通銀行的筆試開始,不知不覺,交通銀行已經(jīng)陪伴我5個(gè)多月。為了讓我們能夠做好由學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變,更快的融入工作環(huán)境,交通銀行為我們制定了為期半年的培訓(xùn),現(xiàn)在雖然只過了一個(gè)多月,但卻讓我感受頗深。
記得當(dāng)時(shí)接到通知要集體培訓(xùn)的時(shí)候,我有點(diǎn)擔(dān)心,因?yàn)槲沂锹裏嵝偷,一想到要面?duì)40多位陌生的面孔我就不由得緊張,不知道該如何和大家相處?墒钱(dāng)進(jìn)入教室的那一刻,我就感到溫暖了許多,這好像一個(gè)班集體。大學(xué)四年,最難過的或許就是沒有一個(gè)明確的集體,大家不能每天坐在一個(gè)教室去學(xué)習(xí),上完課就紛紛離開。而在我即將畢業(yè)之際,我卻在交行重新感受到了集體。培訓(xùn)的第二天應(yīng)該是我印象最深的一天。這一天為了進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)大家進(jìn)行了分組,在新的小組里,我結(jié)識(shí)了新的朋友,并慢慢開始去了解班級(jí)里每一位同事。這讓我對(duì)于每一天的培訓(xùn)不是抵觸的,而是因?yàn)榭梢砸姷酱蠹胰テ诖恳惶斓呐嘤?xùn)。或許這是人生里最后一次機(jī)會(huì)身在一個(gè)如此團(tuán)結(jié)溫暖的大集體里了。下雪的時(shí)候老師會(huì)擔(dān)心我們,我受傷的時(shí)候大家會(huì)相繼發(fā)信息詢問我的狀況,我好喜歡這個(gè)集體,好感謝交行能給我這個(gè)機(jī)會(huì)遇到這么溫暖的集體。
我想,培訓(xùn)中最痛苦的莫過于學(xué)習(xí)技能了吧,點(diǎn)鈔,翻打傳票,五筆錄入。曾經(jīng)的我也算是一名學(xué)霸了吧?后來進(jìn)入大學(xué),因?yàn)樗缮⒕吐兂闪藢W(xué)渣。不過這一個(gè)月的培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己有了很大的變化。剛剛培訓(xùn)的時(shí)候我還是保持著一種不著急的樣子,而后每次吃完午飯回來,大家都是要么休息,要么就在練習(xí)技能,即使聊天也是手里不停的練習(xí)著點(diǎn)鈔,在大家的帶動(dòng)下我也開始去主動(dòng)的練習(xí)技能。下課之后也是利用一切時(shí)間去練習(xí)。我很喜歡現(xiàn)在主動(dòng)學(xué)習(xí)的自己,希望我能一直在大家的努力帶動(dòng)之下去更加努力。
一個(gè)月的培訓(xùn),印象最深的不外乎兩天的信用卡銷售體驗(yàn)了。每次回想起來我都很慶幸,還好沒有進(jìn)行一個(gè)星期的體驗(yàn)。第一天的晨會(huì)就讓我體會(huì)到了銷售這個(gè)行業(yè)的`狼性文化。我還記得當(dāng)天中午只給我們xx年之后,我們或許會(huì)忘記課堂上具體的知識(shí)點(diǎn),但會(huì)清楚的記得每一個(gè)同學(xué)的昵稱,每一個(gè)陽光灑進(jìn)來,溫暖的午后。
由于本身專業(yè)就是金融學(xué),所以課堂里很多金融專業(yè)性的東西對(duì)我來說并不陌生,學(xué)習(xí)起來或許比零基礎(chǔ)的同學(xué)輕松一點(diǎn)。所以在很多同學(xué)記錄知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候,我更多的是在思考自己未來的發(fā)展規(guī)劃。交行在第一階段為我們介紹各個(gè)部門的情況,私心想來,也是在為我們未來的發(fā)展指點(diǎn)方向吧。每個(gè)人的知識(shí)構(gòu)成,性格特點(diǎn),家庭背景不一樣,發(fā)展的目標(biāo)也就不盡相同。交行這階段的培訓(xùn)就像是黑夜里的燈塔,為在滿是霧氣的汪洋中掙扎前行的我們指明了方向。
第一階段結(jié)束前最后兩天的總結(jié)會(huì),對(duì)我的觸動(dòng)很大。其中平時(shí)不多說話,甚至不茍言笑的薄健的發(fā)言給我留下了最為深刻的印象。是他的發(fā)言讓我重新開始理性思考,帶著質(zhì)疑和不解重新審視這次培訓(xùn)。學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)的我們都知道,任何事情都是有機(jī)會(huì)成本的。當(dāng)我們認(rèn)真在做一件事情的時(shí)候,就必須放棄同時(shí)做好另一件事情的可能性。在最后兩天的總結(jié)會(huì)中,我因?yàn)辄c(diǎn)鈔和翻打傳票的成績(jī)比較優(yōu)異,被人提起,說不開心,那絕對(duì)是假的,但開心過后,我也感到了一絲不安,我蹙眉反思為什么我并不是三項(xiàng)全能呢?但當(dāng)我聽完薄健的發(fā)言,又回想我跟在銀行工作的同學(xué)聊天的內(nèi)容,我豁然開朗,同時(shí)我也感到十分困惑,為什么只有交通銀行還在花費(fèi)大量人力物力,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)讓大家都叫苦不迭的五筆錄入這項(xiàng)技能呢?據(jù)調(diào)查,使用拼音錄入的人,占到錄入總?cè)藬?shù)的百分之八十以上。在輸入漢字時(shí),第一想到的是字音的也占到了將近百分之八十。國家投入了大量的人力物力研究拼音,將拼音作為必學(xué)項(xiàng)目,讓我們從小學(xué)就開始學(xué)習(xí)。我們這代人,沒有人真正拿本教材認(rèn)真學(xué)習(xí)過拼音輸入法,但好像一切都是自然而然地,會(huì)說話,就會(huì)打字。稍加練習(xí),就能打得不錯(cuò)了。而近年來,拼音輸入法,也在不斷改進(jìn),不停地更新和加強(qiáng)人性化。幾乎每天都會(huì)有新的詞匯加入,每天也會(huì)有新的人選擇拼音輸入法。相比之下,五筆輸入,還在用著八九十年代的老版本,把五筆作為輸入法作為第一選擇的人,也正在逐漸減少。最直觀的,當(dāng)同學(xué)們用了大量的時(shí)間練習(xí)了五筆輸入法后,又有多少同學(xué),在寫下這篇心得時(shí)選擇了用五筆輸入呢?我想,這個(gè)結(jié)果是可想而知的。
總體來說,我非常感謝這一個(gè)月的培訓(xùn),感謝一直默默奉獻(xiàn),時(shí)時(shí)刻刻在關(guān)心我們,擔(dān)心我們的安琪姐;感謝勤勤懇懇教我們點(diǎn)鈔,不厭其煩地指導(dǎo)我們,糾正我們指法錯(cuò)誤的郭老師;感謝各方面都非常優(yōu)秀,又很有親和力,很實(shí)在的,我們的榜樣馬老師。還有每一位為我們上課,為我們指點(diǎn)方向的在不同崗位工作的同事。感謝交行,能讓我在這個(gè)陌生的城市,迅速擁有了自己的朋友和小圈子;感謝交行讓我遇上了這么多良師益友;感謝交行溫暖了我的第一個(gè)北國之冬。
公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)9
今天是公司區(qū)域收展部職前培訓(xùn)的第二天:和第一天一樣,在“把愛心送給每一人,把真情送給每一人。。!钡乃靖柚虚_始一天的授課內(nèi)容(呵呵~,說清楚點(diǎn)我還是學(xué)員,是接受聽課的)
班主任很年輕,同歲的年紀(jì)卻有著比我成熟的閱歷和裝扮,好是讓我羨慕!大方,嚴(yán)肅又不失風(fēng)趣的主持讓整個(gè)班級(jí)的氣氛很是活躍。據(jù)說她進(jìn)入人壽有四年,一直堅(jiān)持著。這讓我對(duì)她不由敬佩起來,畢竟我很了解自己,自己是個(gè)做什么都很難堅(jiān)持的人,所以到今天還在“憂郁”著。希望在人壽的培訓(xùn)中能讓自己改變。
扯遠(yuǎn)了,還是繼續(xù)我聽課心得:沒記錯(cuò)的話是陳老師辛苦了一天的授課,為我們八期的學(xué)員詳細(xì)講解了壽險(xiǎn)的意義與功能,用財(cái)務(wù)知識(shí)幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實(shí)社會(huì)所處的關(guān)系。
“健康、金錢、家庭關(guān)系、婚姻、事業(yè)有成 ”這五項(xiàng)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都在一直思索著的問題。
“意外、健康、養(yǎng)老” 三大人生風(fēng)險(xiǎn)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都不可避免要自己承擔(dān)的。
“追求快樂,逃避痛苦”想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都有的一直的追逐。
感覺陳老師的一句話說的很實(shí)在“人壽保險(xiǎn)可能不會(huì)幫你真的解決什么,但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變!鼻猩淼捏w會(huì)。。在莫名的情況下。。我真的可以感覺到這句話的含義。怎么說,我也是人壽的一名客戶。
記得比較深的幾句話摘錄下來“保險(xiǎn),把未來不確定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費(fèi)支出,用較少的錢來規(guī)劃未來。保險(xiǎn),用一定的經(jīng)濟(jì)支付來換取風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。最重要的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)是人類經(jīng)濟(jì)生命的延伸!
接著在談到“收展之路”的發(fā)展,使我們了解到了收展制的由來,發(fā)展與現(xiàn)狀,以及的'收展隊(duì)伍的目標(biāo),讓我們有理由相信跟著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)走,我們的隊(duì)伍會(huì)越來越大。
很有幸能聽到前幾期的三位學(xué)姐師兄的成功分享,在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會(huì)到了他們的辛苦,他們的努力,他們的持之以恒的做事做人的決心,以及他們帶隊(duì)的成長(zhǎng)經(jīng)歷。讓我明白一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的形成必定有著一個(gè)優(yōu)秀的主管,一個(gè)引以為傲的驕人業(yè)績(jī),一個(gè)出色的學(xué)習(xí)帶領(lǐng)者,一群對(duì)著制度 有著嚴(yán)格遵守的執(zhí)行者們,和一群快樂著的生活上的摯友!
很感謝老師們留下的一句贈(zèng)言“堅(jiān)持行動(dòng)超越!”
公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)10
這次參加公司的培訓(xùn),也是讓我收獲挺多的,雖然已經(jīng)有了一些工作的經(jīng)驗(yàn),但是每日忙于工作,也是沒有太多的時(shí)間去學(xué)習(xí),去反思自己的工作,而此次的培訓(xùn)也是給予了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也是讓我更加的看到自己日常工作里頭遇到的一些問題以及做的還不夠的地方,也是要去努力改變,讓自己提升,此次的培訓(xùn)也是讓我收獲挺多,知道學(xué)習(xí)是非常的重要,以后也是需要抽出一些時(shí)間用在學(xué)習(xí)上,讓自己得到更多進(jìn)步。而此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也是讓我有一些感悟心得。
通過培訓(xùn),讓我也是更加的懂得做好自己的工作,細(xì)節(jié)是非常的重要,并且提升效率不單單只是改變方法,很多時(shí)候,一些細(xì)節(jié)注意到了,其實(shí)也是可以讓自己的工作做得更加的順利,一天的工作,以前自己是有事情就做事情,而不怎么去想怎么樣做會(huì)更好一些,而且也是不會(huì)怎么做計(jì)劃,其實(shí)一天的時(shí)間并不短,而且事情其實(shí)還是蠻多的,如果自己能去提前規(guī)劃好工作,清楚一天要做什么,什么重要一些,這樣的話,也是更能理順工作,處理起來會(huì)更好一些,并且我也是經(jīng)過培訓(xùn)更懂得了,做好計(jì)劃,其實(shí)也是自己會(huì)更清楚自己做了什么,又是有什么收獲,而不會(huì)像之前那樣,就是做事情,那樣其實(shí)也是比較的茫然,雖然做了,可是卻對(duì)于工作沒有那么的清晰了解。
同時(shí)培訓(xùn)也是講到一些工作上的`方法以及在這個(gè)崗位上的一些工作經(jīng)驗(yàn),也是讓我感觸到自己其實(shí)還是有很多的方面要去提升的,以后要去做好工作,不是那么的容易,不過也是經(jīng)過此次學(xué)習(xí)之后,我懂得了該如何的改變,也是有了自己的方向,以后也是要把此次培訓(xùn)所學(xué)的運(yùn)用好才行,之前自己一直覺得有些困惑的點(diǎn)也是經(jīng)過培訓(xùn)之后理解了,對(duì)于工作自己更加的了解,也是懂得以后該怎么樣來做。培訓(xùn)可以說給我指點(diǎn)了很多,以前雖然也是有一些經(jīng)驗(yàn),但是這些經(jīng)驗(yàn)不成系統(tǒng),而且自己也是沒有好好的去想過自己的工作,而今培訓(xùn)后也是看到問題,看到自己擅長(zhǎng)的地方,以后要去做好就更容易了一些,也是知道自己應(yīng)該朝著什么方向去努力了。同時(shí)我也是看到自己和優(yōu)秀同行之間的差距是怎么樣,這樣其實(shí)也是讓我更有了目標(biāo),和之前相比,我也是感觸到,自己更有動(dòng)力了,也是會(huì)在以后把自己的崗位工作做得更好。
公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)11
這次我參加骨干培訓(xùn)班讓我有了很大的感觸,我知道了一個(gè)人不僅要有欲望,還要有自己的原則和想法。很多時(shí)候我們會(huì)為了達(dá)到目標(biāo)而遺忘自己的原則,但是如果我們不能及時(shí)改正自己的話,會(huì)造成更大的錯(cuò)誤。我曾經(jīng)也有過這樣的體會(huì),當(dāng)自己成長(zhǎng)起來之后,對(duì)目標(biāo)和未來的追求度會(huì)更高,有時(shí)候?yàn)榱艘粋(gè)目標(biāo)不得不放棄自己的原則問題,其實(shí)這是不對(duì)的。我們一定要保留自己的原則,也一定要為自己的行為負(fù)責(zé)。這也是我此次培訓(xùn)中成長(zhǎng)最大的一點(diǎn)。
“骨干員工”這個(gè)稱號(hào)是讓人向往的,而我這次能夠參加這次骨干培訓(xùn)無疑是各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定和支持,這一點(diǎn)我真的非常感謝。所以對(duì)于我這份工作,對(duì)于我自己的人生而言,我相信這次培訓(xùn)都有著極大的意義,也有著一定的紀(jì)念意義。所以這短短的培訓(xùn)時(shí)間讓我明白了非常多的道理,我餓也從中吸取了很多的養(yǎng)料,然后茁壯的成長(zhǎng),去取的更好的的成績(jī),為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,也為自己的工作達(dá)到最大的價(jià)值化。這是我這次培訓(xùn)中感觸把很深的第一點(diǎn)。
其中有一位培訓(xùn)老師說了這樣一句話,“如果你成為了一名領(lǐng)導(dǎo),那么你即將面對(duì)的比之前更加的艱難,你需要一個(gè)堅(jiān)定的決心和一份矢志不渝的堅(jiān)持!边@一句話給了我很大的額啟發(fā)。平時(shí)我最缺陷的就是堅(jiān)持,我沒有辦法做到持之以恒,也不知道該怎么去堅(jiān)持。我認(rèn)為只要自己每天的工作都完成好了,都是對(duì)這份工作最大的報(bào)答。其實(shí)不然,我們需要去堅(jiān)持自己的標(biāo)準(zhǔn),好好的去創(chuàng)造自己價(jià)值,然后好好的去創(chuàng)造自己的.理想,只有這樣我們才能夠腦吃一個(gè)好的狀態(tài)進(jìn)行工作,我們才能夠達(dá)到一個(gè)更好的水平,這是我們的應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)的一部分,也是我們應(yīng)該去抵達(dá)的一個(gè)目的地。
骨干學(xué)習(xí)培訓(xùn)比一般的培訓(xùn)增加正式,我也非常珍惜這樣機(jī)會(huì),甚至喜歡上了培訓(xùn)的感覺,因?yàn)檎婺軌蚪o我?guī)砗艽蟮亩淖,能夠讓我變得更好,也能夠讓我成為一個(gè)更加優(yōu)秀的人。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對(duì)我的期盼,這就是我現(xiàn)在最大的而目標(biāo)。好好的體會(huì)室內(nèi)自己,然后去爭(zhēng)取機(jī)會(huì),成為一個(gè)更加優(yōu)秀的人,也成為一個(gè)更加勇敢無畏的人。
公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)12
上半年,xx公司對(duì)服務(wù)窗口人員進(jìn)行了技能與素質(zhì)方面的理論培訓(xùn),讓我收獲很大。在此,我從以下幾個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì),與大家共勉。
我們知道:禮貌是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過程中表示對(duì)人尊重的言談舉止和面部表情,是一個(gè)在待人接特的外在表現(xiàn),它主要包括:口頭語言的禮貌、書面言語的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等方面。因此,我們作為酒店的員工,禮貌的言行會(huì)給客戶帶來瞬間的輝煌。因此,我們的微笑服務(wù)、暖心的問候語就顯得尤為重要,在規(guī)范化服務(wù)的引導(dǎo)下,加上我們具有針對(duì)性的個(gè)性服務(wù),使我們的服務(wù)更加出眾,把尊重送到客人心里,把實(shí)惠送到客人手中,不是一句口號(hào)。通過這次培訓(xùn),我們?cè)诮窈蟮膶?duì)客服務(wù)中通過具體工作體現(xiàn)出來這樣就通達(dá)到我們這次培訓(xùn)的目的。
禮節(jié)是指人們?cè)谌粘I钪校貏e是在交際場(chǎng)院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問候以及給予必要的協(xié)助和照料、約定谷成的慣用形式和規(guī)矩。對(duì)于我酒店員工而言,我們儀容、儀表的大方、端莊,就是對(duì)客戶的尊重,表情自然、親切就是對(duì)客戶的敬重。因此,我們?cè)趯?duì)客服務(wù)過程中,我們的站、立、行都要符合相應(yīng)崗位的規(guī)范與要求,以協(xié)調(diào)適宜的自然語言和肢體語言主動(dòng)服務(wù),讓客戶感到尊重與舒適,體現(xiàn)出我們典型的職業(yè)風(fēng)范。
服務(wù)無止境,接待無小事。因此,我們?cè)诠ぷ髦幸μ岣呶覀兊姆⻊?wù)意識(shí)和服從意識(shí),要增加我們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。首先要有一個(gè)積極、健康的服務(wù)態(tài)度。曾經(jīng)擔(dān)任中國足球隊(duì)教練的米盧說過一句名言:“態(tài)度決定一切”?峙轮挥袨閿(shù)不多的員工能夠理解這句話的真諦。因此,為了促進(jìn)我們服務(wù)意識(shí)的形成與提高,就必須弄明白以下幾件事情:我們的收入來自客戶在酒店的'消費(fèi),牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家,客戶的消費(fèi),就需要我們提供舒適完美的服務(wù);寧可自己辛苦一點(diǎn)、麻煩一點(diǎn),也要努力給客人提供方便,創(chuàng)造歡樂。
服務(wù)意識(shí)的提高除了有積極、健康的態(tài)度以外,還應(yīng)該從管理制度上得到充分的保障。因此,提高服務(wù)意識(shí)的前提是不斷強(qiáng)化我們員工的服從意識(shí),認(rèn)識(shí)到員工服從意識(shí)的重要性。只有提高了我們的服從意識(shí),才有利于我們酒店文化的形成和推廣,員工具有服從意識(shí),也是我們職業(yè)道德所要求的。針對(duì)我們飯店的具體情,全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),這就是我們員工職業(yè)道德的核心。
總之,我們員工在工作中的禮節(jié)、禮貌、服務(wù)意識(shí)與服從意識(shí)以及我們的職業(yè)道德,是相輔相承、互相交叉,在工作中不能把某一項(xiàng)單獨(dú)割裂開來,因此,我們?cè)趯?duì)客服務(wù)中以尊重為前提,規(guī)范化的服務(wù)以及良好的操守,完成對(duì)客服務(wù)!
公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)13
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,但這次的培訓(xùn)里面,我也是學(xué)到很多,同時(shí)自己也是感受到要去做好工作,需要不斷的學(xué)習(xí),而經(jīng)驗(yàn)的積累非常重要,但想更快速的成長(zhǎng),自己也是只有不斷的努力去做去學(xué)才行。
以前工作的時(shí)候,我總是想著完成了工作就夠了,沒去想如何的提高效率,如何的做能讓自己收獲更多一些,這次的培訓(xùn),也是同事們講了很多他們?cè)谄綍r(shí)工作里頭的一些經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)于工作的感受,讓我也是知道,他們之所以那么的優(yōu)秀也是有原因的,而自己要去做得更好一些也是需要自己不斷的思考,而非只是完成了工作就夠的,而同事們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我也是有很多的幫助,一些工作上需要去注意的細(xì)節(jié),一些思路,以前也是我沒有去想到的,特別是以前一些工作我雖然也是做著,但是卻沒有想到可以如何的提升,一些方法也是不單要靠自己的領(lǐng)悟,同時(shí)別人教的,也是能讓我更輕松的去做好。這些的學(xué)習(xí),我也是在培訓(xùn)的時(shí)候做好了筆記,今后也是要在工作里頭慢慢的去適應(yīng),去嘗試從而變成自己的能力讓自己能做得更好。
同時(shí)培訓(xùn)之中我也是聽了同事們的一個(gè)工作體會(huì),了解到他們是如何的去做工作,而一些其他部門同事說他們工作的時(shí)候,我也是對(duì)于公司有了更深的了解,清楚自己崗位的工作在公司是什么樣的位置,又是要怎么樣做,能更好的'配合,并且有了定位其實(shí)也是讓我更清晰了自己今后要去努力的方面,明白自己哪些不足是要改進(jìn)的,特別是同事們講到自己的一些經(jīng)歷,其實(shí)我也是深有體會(huì),自己也是經(jīng)歷過,也是有些錯(cuò)誤也是自己犯過,但是一些錯(cuò)誤我目前還沒有遇到,而同事們說了之后,我也是以后可以知道如何的去避免,懂得了更該如何的來做才行。培訓(xùn)帶給我的不但是經(jīng)驗(yàn)和技巧,同時(shí)也是讓我清楚自己工作以后該如何的做,不僅有方向,也是有了更清晰的目的。
培訓(xùn)結(jié)束,也是我在公司參與的多次培訓(xùn)里面對(duì)于我?guī)椭畲蟮囊淮,今后自己也是努力去做,并且有了更豐富的經(jīng)驗(yàn)也是要向同事們那樣,去傳授,去把自己所學(xué)教給他人,相互的幫助才能有更大的進(jìn)步。同時(shí)在工作里面也是把此次培訓(xùn)好好的去消化,去轉(zhuǎn)化為屬于自己的能力,更好的立足崗位。
公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)14
作為公司里的一名新員工,在上崗之前,我要參加公司里一周的培訓(xùn)活動(dòng)。一開始的時(shí)候,我還覺得這個(gè)培訓(xùn)完全沒有必要,但是在培訓(xùn)過后,我就覺得這個(gè)培訓(xùn)十分的有必要。因?yàn)樵谶@場(chǎng)活動(dòng)中,我不僅提前的結(jié)識(shí)到了很多公司的同事,我還提前熟悉了自己之后的工作內(nèi)容,更讓我提前感受到了公司的企業(yè)文化和辦公氛圍,讓我更快的融入進(jìn)了公司這個(gè)有愛的大團(tuán)體中。
這次培訓(xùn)的形式主要是以軍訓(xùn)式的模式展開的,而這個(gè)魔鬼般的培訓(xùn)方式整整進(jìn)行了一個(gè)星期之久的時(shí)間。在這一個(gè)星期的時(shí)間里,我足足瘦了五斤左右,就知道我們這次的培訓(xùn)是有多瘋狂,和多嚴(yán)厲了。
剛好我們進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)期,趕上了八月的三伏天氣,正是最炎熱的時(shí)候,我們還要在大太陽底下,每天站滿五個(gè)小時(shí)的時(shí)間。即使我們臉上的汗水在一滴滴滑落,即使我們已經(jīng)站到分不清是在上午還是在下午,我們也不能夠吭一聲,也不能動(dòng)一下,這比我們?cè)诖髮W(xué)時(shí)期的軍訓(xùn)還要更加的磨煉人。不僅如此,在完成站立之后,給我們十分鐘的休息時(shí)間,就馬上又要進(jìn)行下一個(gè)項(xiàng)目的訓(xùn)練,那就是滾輪胎的項(xiàng)目,我們必須要在半個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,完成二十五個(gè)運(yùn)送輪胎的任務(wù),那一個(gè)輪胎起碼有幾十斤重,在中途滾送它們的過程中,如果有倒下來了,就要重新搬回去再運(yùn)用一次,在頭一兩天里,我覺得這個(gè)任務(wù)是不可能完成的,但是到了后面,我居然也完成過幾次,這證明了我還是有所進(jìn)步的。
在培訓(xùn)的最后一天,總算結(jié)束完了軍訓(xùn),但是我們還要去公司參觀,并且跟著老員工們體驗(yàn)了一天銷售員的工作歷程,這個(gè)歷程也是十分的辛苦?傊@一個(gè)星期的培訓(xùn),給我留下了永生難忘的深刻記憶。
其實(shí)在培訓(xùn)完之后,我完全能理解領(lǐng)導(dǎo)們的良苦用心。因?yàn)槲覀冏鳛槭袌?chǎng)部的`銷售人員,我們必須要有堅(jiān)韌的意志,必須要有一個(gè)強(qiáng)壯的體魄,才能夠支撐我們長(zhǎng)久的做下去。更何況,我們工作崗位的銷售員都是需要每天在外面跑業(yè)務(wù),和做推廣的,更要經(jīng)受的住考驗(yàn),更要學(xué)會(huì)吃苦耐勞的品質(zhì)。所以領(lǐng)導(dǎo)安排我們進(jìn)行軍訓(xùn)式的培訓(xùn),也都是有他的道理的。
公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)15
我是我們公司的新員工,在進(jìn)入崗位工作之前進(jìn)行了一周的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的目的是希望我們能夠進(jìn)一步地了解我們公司的的運(yùn)轉(zhuǎn)流程,知道公司的線相關(guān)工作制度,自己崗位的工作要求和方法,幫助我們更好地適應(yīng)自己崗位的工作。因?yàn)槲抑,這培訓(xùn)是會(huì)給我一個(gè)新員工提供非常大的幫助的,是能夠幫助自己進(jìn)步的,所以我十分珍惜這次培訓(xùn)會(huì),一直在期待中。后面的培訓(xùn)也確實(shí)沒有讓我失望,真的讓我收獲到了很多的東西。
這一次的培訓(xùn)是公司的副總經(jīng)理給我們上課的,在最一開始的時(shí)候給我們播放了一段視頻,里面是對(duì)公司的一些介紹,包括公司的發(fā)展、公司的文化、公司的相關(guān)活動(dòng)、公司的人文理念和公司的下一步的發(fā)展方向等等,通過這個(gè)視頻,讓我對(duì)公司的了解更加的.全面了,因?yàn)橹懒斯靖嗟男畔,所以讓我?duì)公司的認(rèn)同感得到了提升,知道了這就是自己這里面工作的地方,所以會(huì)漸漸有融入的感覺。同時(shí)也增加了我要好好工作的想法,因?yàn)橐曨l里面的介紹,讓我知道了公司目前的發(fā)展還是不錯(cuò)的,而且對(duì)于員工的培養(yǎng)也都是很重視的,所以讓我覺得我有了更好的前景,讓我更加愿意奮斗。接下來就是經(jīng)理的講話了,他給我們介紹了公司目前主要的經(jīng)營(yíng)范圍,各個(gè)部門的主要負(fù)責(zé)的工作,讓我知道了我自己將要去的崗位需要做的具體的事情,讓我減少了一定的迷糊感。最后就是給我們講了公司的相關(guān)制度了,比如考勤的時(shí)間、請(qǐng)假的相關(guān)要求、員工的規(guī)章制度等等,讓我加強(qiáng)了警惕意識(shí),知道工作要更加注意了。
后面幾天的培訓(xùn)也是給我們分部門的培訓(xùn)了,我的工作崗位是銷售,所以我主要培訓(xùn)的東西也就是銷售技巧和我們銷售部門主要產(chǎn)品的一些知識(shí)了,只有對(duì)自己產(chǎn)品更加了解了,才能夠更好地推銷產(chǎn)品,更好地解決客戶的疑惑。作為一個(gè)曾經(jīng)在銷售崗位上面工作過的人,這次的培訓(xùn)增強(qiáng)了我的銷售技巧,同時(shí)還讓我意識(shí)到了自己對(duì)于銷售工作還存在著的不足,讓我明白自己在以后的工作必須要做好改正,爭(zhēng)取更近一步的需要?偟膩碚f讓我對(duì)于以后的工作更加有信心了,有了在公司干出一番業(yè)績(jī)的熱情來。
雖然現(xiàn)在培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,但是給我的影響卻是持續(xù)的,我會(huì)把這次培訓(xùn)了解學(xué)習(xí)的東西落實(shí)到工作上來的,一定在工作中努力表現(xiàn)自己!
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