愛崗敬業(yè)心得體會15篇
在平日里，心中難免會有一些新的想法，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的愛崗敬業(yè)心得體會，歡迎大家分享。
愛崗敬業(yè)心得體會1
如果人生是個大課堂，那么我可以肯定的說，農(nóng)大人民醫(yī)院就是我的老師。在這里，除了學(xué)到工作中需要的知識和技術(shù)，還學(xué)到了認真細心的態(tài)度和責任感。對于我們年輕的一代，即使我們沒有像龔自珍那樣“我勸天公重抖擻”的能耐，也沒有偉人“指點江山”的豪邁，但是，我們卻有著一顆熾熱的心，將救死扶傷、解決病痛為重大己任，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻著自己微薄的力量。
作為一名來本單位不足一年的新人，我沒有資格談什么大理想，也沒有資格談什么發(fā)展，可是我卻和大家一樣，對醫(yī)院有著難言的真誠和熱愛。這里就像是我們的第二個家，領(lǐng)導(dǎo)就像是我們的父母，患者就像是我們的孩兒，我們享受著父母的教導(dǎo)和慈愛也心疼著孩兒的脆弱和哭鬧。無論才能、知識多么卓著，如果缺乏熱情，則無異于紙上畫餅充饑，是無補于事的。所以為了這個大家庭，我們都需要燃燒自己的青春激情，來讓它繁榮昌盛下去。
對于地區(qū)發(fā)展，有句很貼切的話，就是：欲想富，先修路。這說明了如果想謀發(fā)展，就要找出優(yōu)勢點，對于醫(yī)院，精湛醫(yī)術(shù)、人才培訓(xùn)、技術(shù)引進、設(shè)備購置等對于患者選擇就醫(yī)固然重要，但是，交通便利、環(huán)境舒適、溝通貼切、看病優(yōu)惠更成了現(xiàn)代人的擇醫(yī)標準。對于民營醫(yī)院的興起，拋開一切不論，他們五星級般的就醫(yī)環(huán)境和友善的服務(wù)態(tài)度是很值得我們學(xué)習(xí)的。民營醫(yī)院有個現(xiàn)象就是將價格和服務(wù)分層次，有些人渴望的是就醫(yī)的優(yōu)惠而有些人追求的是就醫(yī)的享受，這對于不同生活層次的人來說，未必不是一種選擇。記得有句格言說：“每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。”對于我們醫(yī)院特診科的設(shè)立，我是支持也是期待的，這不代表我們將人分等次，而是要符合社會發(fā)展趨勢才能更好的持續(xù)發(fā)展下去。
作為醫(yī)院工作者，這個不言休息不言苦不言累的環(huán)境里，辛酸是我們都能深切感受到的。三班倒的紊亂作息，催老了多少青春的面孔；搶救病人的日夜，折磨著多少健康的身心；手術(shù)臺上的.堅持，消耗了多少難補的精力。而在這緊張的工作中，我們都不能有絲毫的馬虎和慌亂，即使很多時候得不到病人的理解，可從不會在人前流淚。電視劇《醫(yī)者仁心》里無論是妹妹剛過世的心外專家，手術(shù)中也沒有半點的疏忽；又無論人人敬愛卻的不到愛人理解的護士長，工作也沒有帶半點的情緒。他們和我們一樣都是有血有肉的活人，卻不能和普通人一樣將情緒發(fā)泄，也正是這種精神，他們才成為人人愛戴的偶像。其實人的才華就如海綿的水，沒有外力的擠壓，它是絕對流不出來的，流出來后，海綿才能吸收新的源泉。每經(jīng)歷一次痛苦，代表著我們收集著一滴的能力精華。為明天做準備的最好方法就是集中你所有的智慧，所有的熱忱，把今天的工作做得盡善盡美，這就是你能應(yīng)付未來的唯一方法。
愛崗敬業(yè)心得體會2
愛崗敬業(yè)是教師處理好個人與職業(yè)關(guān)系的準尺，是全部教師職業(yè)道德的基礎(chǔ)和前提。當前，實施新課程改革，無論是從思想觀念、基本規(guī)范還是行為品質(zhì)上，都在繼承傳統(tǒng)優(yōu)良師德的基礎(chǔ)上，賦予了愛崗敬業(yè)新的特征和內(nèi)涵，提出了一些新的要求。主要體現(xiàn)在：
一、樹立“以學(xué)生發(fā)展為本”的教育新觀念
在實施新課程的過程中，愛崗敬業(yè)不僅體現(xiàn)在教師認真負責、精心施教的工作態(tài)度和敬業(yè)精神上，而且更重要的是體現(xiàn)在教師教育思想和教育觀念的更新上。今天的愛崗敬業(yè)要求教師必須擺脫傳統(tǒng)教育思想和教育觀念的束縛，樹立“以學(xué)生發(fā)展為本”的教育新理念，這是影響課改成敗的一個關(guān)健因素。
“以學(xué)生發(fā)展為本”是課改提出的最基本、最核心的教育理念，它是科學(xué)的、先進的、能夠指導(dǎo)我們教育教學(xué)實踐的一種思想認識，是愛崗敬業(yè)師德觀念發(fā)生變化的基本要求和具體體現(xiàn)。它的.基本要求是：關(guān)注全體學(xué)生的發(fā)展；關(guān)注學(xué)生全面和諧的發(fā)展；關(guān)注學(xué)生終身持續(xù)的發(fā)展；關(guān)注學(xué)生個性持長的發(fā)展；關(guān)注學(xué)生活潑主動的發(fā)展。
二、學(xué)習(xí)新課程，了解新課程，領(lǐng)悟新課程
面對基礎(chǔ)教育課改的浪潮，如何在新的課程理念指導(dǎo)下，加快對新課程的學(xué)習(xí)、理解，明白新課程的要求，轉(zhuǎn)變自己的角色，提高實施新課程的能力和水平，這是每一位教師必須作出的應(yīng)答。所以，今天的愛崗敬的應(yīng)答。所以，今天的愛崗敬業(yè)要求教師必須花更多的時間和精力來學(xué)習(xí)、了解和領(lǐng)悟新課程，以增強教師實施新課程的事業(yè)心和責任感。
三、不唯教材與教參，積極開發(fā)和利用課程資源
新課程倡導(dǎo)實行三級課程的管理體制，尤其是校本課程的正式“出籠”，它意味著教師是課程開發(fā)的主體，賦予了教師參與課程開發(fā)和課程管理的權(quán)力。所以，今天的愛崗敬業(yè)要求教師不唯教材與教參，從課程開發(fā)和利用的活動外圍積極地走向參與，以主人翁的姿態(tài)承擔課程開發(fā)的責權(quán)，成為課程資源的積極開發(fā)者和建設(shè)者。
新課程在教育教學(xué)上具有新的理念、新的策略、新的方法。教師要想改變多年來習(xí)以為常和駕輕就熟的教育教學(xué)行為方式，的確是件非常痛苦的事情，必然會遇到種種困難和阻力。面對困難和阻力，教師應(yīng)該怎么辦？既不能逃避，也不能坐等，而應(yīng)不怕困難，敢于正視困難，勇于戰(zhàn)勝困難，積極主動地投身到探索實施新課程的洪流中去。這正是衡量今天的教師是否愛崗敬業(yè)的一條重要標準。
新課程中的愛崗敬業(yè)同樣要求教師要講奉獻。在探索實施新課程的過程中，那些不幕名利、樂教勤業(yè)的教師具有崇高而偉大的敬業(yè)精神。相反，那些一事當前，“私”字當頭，不肯奉獻，只講索取的人，是沒有資格談?wù)摗熬礃I(yè)精神”的。當然，講奉獻并不是要求為人師者“凈盡人欲”，而是要求教師通過辛苦的教育勞動謀取正當?shù)睦鏉M足。
總之，新課程對教師愛崗敬業(yè)的要求有很多、很大的不同。每個教師都要不斷加強自身的師德修養(yǎng)，樹立科學(xué)的教育理念，做到愛職業(yè)，樂奉獻，真正成為新時期合格的、優(yōu)秀的人民教師。
愛崗敬業(yè)心得體會3
近來，鎮(zhèn)黨委政府積極開展了“崗位·作為”大討論活動，把“崗位·作為”大討論與加強學(xué)習(xí)、提高能力、服務(wù)人民有機結(jié)合。通過這段時間的學(xué)習(xí)，讓我認識到這是一次思想轉(zhuǎn)變，提高個人整體素質(zhì)和工作能力的新舉措，對基層計生工作的全面發(fā)展有著積極的作用和深刻的影響�！傲⒆銔徫�，有所作為”，如何做好自己的崗位工作，讓我覺得首先必須熱愛自己的崗位工作，那么如何才算是愛崗呢?我認為應(yīng)該做好以下幾個方面：
一、愛崗體現(xiàn)在責任心上
愛崗位要用心去愛，用情去愛。我們每個人的崗位都是非常重要的，沒有較強的責任心就不會有認真負責的工作態(tài)度，對自己要求不高，約束不嚴，對自己的職責不明確，責任意識淡薄的人在崗位上就可能會帶來風(fēng)險，這樣的人不能是一個愛崗位的人。
二、愛崗位體現(xiàn)在集體觀念上
一個能夠正確對待和處理利益之間的關(guān)系的人，即把集體利益放在前面，尊重別人利益的'人就會做到愛崗位，因為他會踏實肯干，工作專注，全身投入，而不會“這山望著那山高”，有這樣的集體觀念的人，他的思想和行為會以這個集體為核心，而不是事不關(guān)心己高高掛起。
三、愛崗位體現(xiàn)在工作上
愛崗位不能停在口頭上更要落實在行動中，特別注重的工作效率和工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變提高，從而不斷改進自己的工作作風(fēng)，不斷提高自己的執(zhí)行力。
四、愛崗位體現(xiàn)在自身素質(zhì)上
一個人的素質(zhì)包括思想素質(zhì)和能力素質(zhì)。思想落后、消極、不求上進、職業(yè)道德水平不高的人是不可能愛崗的，二管理能力和業(yè)務(wù)能力欠缺的人也不會是一個真正愛崗位的人，所以愛崗位必須珍惜崗位，回報崗位，這是最簡單的道理。
五、愛崗位體現(xiàn)在工作質(zhì)務(wù)和成效上
一個愛崗位的人肯定是一個“不求有功但求無過”的人，而是開拓進取有較高追求的人，工作注重細節(jié)，追求完美，能夠出色完成所承擔的任務(wù)，在困難面前敢于面對挑戰(zhàn)，勇于接受挑戰(zhàn)，有這種工作精神也必定能有所收獲，看過程也要看結(jié)果。所以，我們每一個人都要結(jié)合自己的長處各自己加壓，培養(yǎng)自己塑造子，盡可能做一些超出別人的成績。
總之，要想成為一名真正的愛崗敬業(yè)的工作者必須要有較好的素質(zhì)修養(yǎng)和能力，有較強的責任感和使命感，有較強的集體觀念，有較務(wù)實的工作作風(fēng)，較突出的工作成果。讓我們以這次大討論學(xué)習(xí)活動為契機，從各個方面努力，爭取使自己成為一名真正合格的愛崗工作者。
誰有歷經(jīng)千辛萬苦的意志，誰就能達到任何目的。
愛崗敬業(yè)心得體會4
時間過得真快，走上三尺講臺已有四年多了�；厥走@14450個日日夜夜，酸甜苦辣各顯其間。在這三尺見方的三尺講臺上，凝聚了我的心血和汗水，苦過、累過。但能和團結(jié)上的同事一起共事，和可愛、天真活潑的學(xué)生們朝夕相處，這就是我最大的幸福。我熱愛我的事業(yè)，忠誠于我的事業(yè)，我情愿為我的事業(yè)奉獻自己的青春，播撒自己的光和熱。
在這個學(xué)習(xí)的過程中也使我更加體會到教師這個職業(yè)的沉重分量，也體會到了“國家興在于教育興，而教育興在于教師興”的深刻內(nèi)涵。讓我感觸最深的是，教育離不開愛，離不開奉獻�！皭邸笔墙逃撵`魂，教育的本源是愛。校園的每個角落都應(yīng)該充滿愛。沒有愛就辦不好教育沒有愛就沒有教育：教師的愛是一門藝術(shù)，教師的愛是一種魅力，教師的愛是一種豁達，教師的愛是一種激勵，教師的'愛是一種關(guān)注，教師的愛是一種呼喚。師愛是教育的核心，師愛是教育的最高品質(zhì)。
在工作期間，我工作勤奮敬業(yè)。堅持每天早來晚走。我總把學(xué)校當做自己的家。在工作中，我熱愛學(xué)生，團結(jié)同事，以高度的責任感履行自己的職責。我總是利用休息時間到學(xué)生家家訪，了解學(xué)生的家庭情況。只有很好的了解學(xué)生才能對癥下藥。
學(xué)生生病了，我及時把學(xué)生送往醫(yī)院，及時與他們的父母取得聯(lián)系。
一個孩子是一個家庭的希望，一群孩子是一個國家的未來。我認為對學(xué)生的關(guān)愛尤為重要。在我看來，“愛”是通往學(xué)生心靈深處唯一的橋梁，是與學(xué)生進行交流的唯一入口。我堅持認為只要用心靈與學(xué)生交流，善于奉獻愛心，學(xué)生會在心中默默的糾正自己的錯誤，從心靈，從本質(zhì)上得到感化。人非草木，人都是懷有一顆善良、感恩、仁慈的心，只是有的還沒有被激活而已。只要用心與他們溝通，他們也會用心對待自己。教師不應(yīng)只是學(xué)生的導(dǎo)師和幫手，更應(yīng)該具備父母和朋友的特征。所以我把關(guān)心、愛護學(xué)生定為自己最起碼的職業(yè)準則。在平時的教學(xué)中，我總是用平等的眼光去看待和評價每一位學(xué)生，不用偏見、片面的態(tài)度對待他們。除了關(guān)心他們的學(xué)習(xí)外，還要關(guān)注他們的心理健康，引導(dǎo)他們向著積極、樂觀的方向發(fā)展。除了關(guān)心他們在校的行為，還通過家訪、詢問等形式了解他們課堂以外的生活，以便及時、全面地幫助和引導(dǎo)他們健康成長。
工作中我以樂觀、積極、熱情的工作態(tài)度，樂于助人、奉獻和強烈的責任感贏得了同事的好評。
在教育教學(xué)中，我從不遲到早退，沒有特殊情況堅持不請假，認真完成教學(xué)任務(wù)。遇到不懂的問題，及時向同事請教。對學(xué)生一視同仁，對學(xué)困生我盡心盡力，熱心輔導(dǎo)。
愛崗敬業(yè)心得體會5
愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。任何一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。愛崗就是熱愛自我的工作崗位，熱愛本職工作。愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。熱愛本職，就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動，努力培養(yǎng)熱愛自我所從事的工作的幸福感、榮譽感。一個人，一旦愛上了自我的職業(yè)，他的身心就會融合在職業(yè)工作中，就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)。敬業(yè)就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自我的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責，一個人只有首先尊重自我的職業(yè)，才能喚起他人對其職業(yè)的尊敬，才能使其從事的行業(yè)煥發(fā)光彩。
不論在哪個時代、哪個年代，“愛崗敬業(yè)”作為一個詞語都有他不可替代的光芒以及深厚的內(nèi)涵好處，在具備務(wù)實精神的'此刻社會，尤為重要。
我認為，"愛崗敬業(yè)"的實質(zhì)就是腳踏實地，勤奮務(wù)實，一步一個腳印地做好工作。在我們信息化辦的日常工作中，看似每一天都在做著一些微不足道的小事，但是我們每個人都會覺得自我肩頭的擔子并不輕。因為這些工作雖然瑣碎，但是一件處理不好就會影響到其他同事、其他工作的工作，影響到整體的效率。
舉個例子：錯一段代碼，看起來不是什么大事，但是就是這一點小錯就可能讓頁面都打不開，而我們的工作中很重要的一項就是在網(wǎng)上搭建常德市對外交流的平臺，是讓世界認識常德的窗口，是我們常德人的面子，個人的面子不重要，但是這關(guān)系著整個常德市的臉面，關(guān)系到常德六百多萬人口的面子，這個時候，你還能說，這是小事么?周總理曾說過：“外交無小事，其實各行各業(yè)都是這個道理，沒有日常點點滴滴的努力工作積累，就不會有完美的未來。
愛崗敬業(yè)，并不是一句空話，是需要我們每個人用行動去踐行的職業(yè)操守;更是一種人生態(tài)度，它決定了你是不是一名值得信賴、能夠勇?lián)氊煹娜?做一名信息化辦的員工，需要我們一心撲在工作上，立足本職、踏踏實實、一點一滴、認真負責地做好每一項工作任務(wù)，能夠用心承擔起崗位賦予我們的職責，能夠有效地處理工作中的問題、不回避;我們就能夠成為一名對信息化辦真正有用的人;我們個人也因此會擁有更加寬廣的發(fā)展空間。我們把每一件工作中看起來很小的事情都把他做好、做精、做細，我們的工作才能出更多的成績，我們自身的潛力，也才會有所突破!
"愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)"。這句話怎樣講呢?如果敬業(yè)是一個態(tài)度問題，那么精業(yè)就應(yīng)算是什么問題?精業(yè)就應(yīng)算是潛力問題。
其實說到這一點呢，我很慚愧，因為我自我在工作很多方面都存在一些不足。所以我雖然也做了一些工作，但是總的來講，自我能夠做的也還很有限。這天在這個地方，也就借這個機會給自我一點壓力，今后我會用心加強學(xué)習(xí)并向大家請教，爭取盡可能短的時光內(nèi)盡自我最大努力在工作潛力上有所突破!
做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個腳印地做好工作，我們才會認識到以往工作的不足，提高認識，我們才能取得真績實效!
信息化辦的工作在其他的人眼中看起來或許別人會覺得還算是一個相對輕閑的工作部門，但是這個看似輕閑的工作卻對我們的專業(yè)性提出了極高的要求。為了適應(yīng)工作，我沒有放松學(xué)習(xí)，珍惜每一次學(xué)習(xí)的機會，我不懂就問，對于每一項工作，我都以著高度的職責感，滿腔的熱情，從最基本的做起，熟悉自我的專業(yè)知識。
在信息化辦一年的時光里，我和同志們一齊并肩戰(zhàn)斗，不僅僅增進了解，溝通了感情，建立了友誼，而且讓我真切感受到，信息化辦是一個團結(jié)的群眾，身在其中，我感到無比驕傲和自豪。我相信在以后的日子里，只要始終堅持求真務(wù)實的精神，認清自我肩負的擔子，熱愛本職、注重團結(jié)，勇于改革、努力提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一步一個腳印地做好正在做的事情，為信息化辦的明天盡一份自我的光和熱。
愛崗敬業(yè)心得體會6
我是婦產(chǎn)科的醫(yī)生，我從20xx年畢業(yè)參加工作，到現(xiàn)在已經(jīng)是第xx個年頭了。這期間我曾經(jīng)歷過風(fēng)雨，也曾見到過彩虹，我從一名初出茅廬的醫(yī)學(xué)生，漸漸成長為一名主治醫(yī)生。古往今來，我相信每一名從醫(yī)者，都曾經(jīng)立志要做一名優(yōu)秀的醫(yī)生。那么一名優(yōu)優(yōu)秀的醫(yī)生和一個熟練的手術(shù)匠人有什么區(qū)別呢？用責任心、愛心、信心成就一名優(yōu)秀的醫(yī)生。
首先講責任心，作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，我們每天面對的是女人、是孕育生命的母親、是承載一個家庭悲喜的全部。生命所托，健康所系，一名醫(yī)生如果能夠真正把醫(yī)學(xué)作為實現(xiàn)自己人生價值的舞臺，把成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生當作畢生的事業(yè)，而不僅僅是一個職業(yè)來追求，把醫(yī)好每一名患者、做好每一臺手術(shù)作為自己最大的夢想，那么她就不會去一味埋怨工作的辛勞，也不會僅僅為了養(yǎng)家糊口而消極、機械得對待自己的工作，更不會為了經(jīng)濟利益而忘記了一個醫(yī)生的職業(yè)操守。
再一個要有愛心，愛心是人生的春風(fēng)與甘露，是我們獲得內(nèi)心充實與感受美好生命的支點。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，我們深知新生命的誕生牽動了多少人的心。曾幾何時我們因為體驗這新生命的誕生而感動不已，我們因為獨立完成了一例子宮切除手術(shù)而數(shù)日體驗著成功的喜悅，更是曾幾何時我們因為一個生命的離去而久久得內(nèi)心不能平靜。這就是我們心中的`熱愛啊。熱愛我們的職業(yè)、熱愛我們的患者，同時也是熱愛千百年來被學(xué)者們所歌頌、被詩人們所感嘆的生命啊。然而，數(shù)年之后，這種喜悅、這種感動、這種內(nèi)心的難以平靜都哪里去了？我們開始報怨生活的平淡與枯燥、開始挑剔患者的不可理喻，甚至開始懷疑曾經(jīng)的以救死扶傷為己任的誓言。在遙遠的美國撒拉納克湖畔，鐫刻著一位無名醫(yī)生的銘文：“有時，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰�！贬t(yī)生與匠人的區(qū)別就是在于，她是在與生命對話，她需要感情、她富有愛心，她不以貧賤富貴論人，她沒有價格高低之分，她只求視病人為親人，一切以病人為中心。只有擁有了愛心，我們才能每天充滿耐心地對待我們的患者，才能充滿愉悅地體味工作帶給我們身心的充實。也只有擁有了愛心，我們才能一生充滿感動得體驗，我們的工作人生。
醫(yī)仍仁術(shù)，無德不立；大醫(yī)有魂，生生不息。如果說，軍人的愛是為了藍天下那960萬平方公里國土的安全，那么我們的愛就是為了陽光下那一張張燦爛笑臉的永恒。親愛的同伴們，幾度風(fēng)雨、幾度春秋，讓我們用我們的責任心、愛心和信心去幫助每一名患者，修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂，在平凡而神圣的崗位上，一顆紅心、滿腔熱忱，把我們無私的愛奉獻給陌生而熟悉的患者，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系而共同努力！相信我們醫(yī)院的明天會更加美好！
愛崗敬業(yè)心得體會7
客服工作是一個很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團隊的組建，一個公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢?我覺得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團隊的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：
客服部門管理制度
投訴管理制度
業(yè)績考核制度
處理問題流程
制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應(yīng)該同時開展了。正如文章開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗不多，不夠成熟等等。
在團隊組建的同時，尤其要注意的.是分工要明確；在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團隊需要經(jīng)常進行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識。具體可以郵件和例會等方式實現(xiàn)，原則是簡單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾�，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能。假如拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環(huán)節(jié)-客戶期望管理了�？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽，也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做降低承諾，提高交付，如果一件事情預(yù)計需要1個小時完成，你應(yīng)該和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預(yù)計，而提前交付比延遲交付效果要好得多，還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當?shù)脑�，十有八九客戶是會理解的�?/p>
還有一個客服人員業(yè)績考核的問題。良好的業(yè)績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素；我個人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時完成情況， 團隊協(xié)作精神，崗位紀律，工作態(tài)度，工作積極性，工作創(chuàng)新能力，月度工作推進情況，負責人考評，日常考評，業(yè)務(wù)知識考核等都可以納入考核。
愛崗敬業(yè)心得體會8
敬業(yè)是指一個人對工作的使命感和責任感。教師的敬業(yè)，就是對國家教育發(fā)展和學(xué)生成長的強烈使命感和責任感，具體表現(xiàn)為對教育教學(xué)工作的認真負責、一絲不茍和精益求精，對學(xué)生的熱情關(guān)懷、盡心盡力和無微不至。在教育教學(xué)活動中，表現(xiàn)為在認真?zhèn)湔n上課，認真批改作業(yè)，認真輔導(dǎo)每一個學(xué)生，不敷衍塞責；也表現(xiàn)為對學(xué)生的熱切關(guān)注，對教育教學(xué)工作的科學(xué)設(shè)計與有效實踐；更表現(xiàn)為在細節(jié)上下功夫，如：認真研究每一個知識點以及它對學(xué)生發(fā)展的意義，從不遲到和早退，能夠叫出每一個學(xué)生的名字，知道每一個學(xué)生的愛好和特長，等等。
愛崗和敬業(yè)既相互聯(lián)系，又互有區(qū)別。從二者的聯(lián)系來看，愛崗是敬業(yè)的前提，敬業(yè)是愛崗的體現(xiàn)。一個熱愛教育事業(yè)的人會更加認真地創(chuàng)造性地履行好自己的職責、完成好自己的教育教學(xué)任務(wù)；一個敬業(yè)的人會在認真負責其所從事工作的過程中體驗到教育教學(xué)的快樂和幸福，從而進一步熱愛教育事業(yè)。從二者的區(qū)別來看，愛崗更多是一種情感體驗，敬業(yè)更多是態(tài)度和行為體現(xiàn)。二者相互聯(lián)系、相互促進，使教師在愛崗敬業(yè)的踐行中做一個幸福和快樂的人，一個有工作績效的人。
愛崗敬業(yè)需要教師自覺的踐行。愛崗在踐行過程中體驗，敬業(yè)在踐行過程中展現(xiàn)。教師在認真踏實創(chuàng)造性地完成教育教學(xué)任務(wù)的過程中，體驗成功的快樂，享受收獲的幸福，進而提高對教育教學(xué)工作的熱情，加深對教育事業(yè)的熱愛；反之，對教育教學(xué)的熱愛又會使教師更加珍惜其工作，更加認真地對待他的工作，更加細心地呵護他的學(xué)生。
教師的高素質(zhì)是愛崗敬業(yè)的必要條件。高素質(zhì)的教師應(yīng)該有激情、有責任心、有智慧。一個有激情的教師，能使學(xué)生感受到真善美的存在，感受到向上的力量。有責任心意味著對自己負責、對學(xué)生負責、對學(xué)校負責。對自己負責，體現(xiàn)在對待自己的工作認真、敬業(yè)、投入；對學(xué)生負責，體現(xiàn)在對待自己的學(xué)生坦誠、友善、包容、公正；對學(xué)校負責，體現(xiàn)在把自己當作學(xué)校的主人，把自己的行動看作是學(xué)校工作的有機組成部分，把自己的價值實現(xiàn)融入學(xué)校的發(fā)展之中。一個有智慧的教師首先是有知識的人，他擁有廣博的科學(xué)文化知識、新興的各種學(xué)科知識、精深的專業(yè)知識、科學(xué)的教育教學(xué)和管理知識；一個有智慧的教師還是一個有能力的人，他擁有高強的思維能力、流暢的語言表達能力、獨特的創(chuàng)造能力。總之，一個高素質(zhì)的教師，能以激情燃燒激情，以智慧啟迪智慧。以責任心滋養(yǎng)責任心；一個高素質(zhì)的教師，能以激情感染學(xué)生，促進學(xué)生的成長；能以智慧感化學(xué)生，促進學(xué)生的發(fā)展；能以責任心感動學(xué)生，促進學(xué)生的完善。
教師的高素質(zhì)有賴于其不斷發(fā)展。作為一個教師應(yīng)該主動地發(fā)展自己。一是要善于學(xué)習(xí)，不斷地豐富自己。要向前人學(xué)習(xí)、向同時代的人學(xué)習(xí)，特別要向同事學(xué)習(xí)；要學(xué)習(xí)他人的理論；要不斷積累，及時梳理，將各種知識內(nèi)化為自己的思想觀點。二是要勇于探索，不斷地超越自己。要深入研究生的成長規(guī)律和特點，研究教育教學(xué)的規(guī)律和特點，也要研究自身成長的規(guī)律和特點，尋求優(yōu)質(zhì)教育和高效教學(xué)的模式和自身成長的途徑。三是要勤于反思，不斷地完善自己。要及時地、深入地反思自己的語言、行動、經(jīng)驗、思想，在反思中不斷地提程式自己。四是要敢想敢做，不斷地形成自己。在敢于突破既有的思維模式，勇于實踐自己的靈感和思想，在創(chuàng)造性的工作中形成自己的教育教學(xué)風(fēng)格。是指一個人對工作的使命感和責任感。教師的敬業(yè)，就是對國家教育發(fā)展和學(xué)生成長的強烈使命感和責任感，具體表現(xiàn)為對教育教學(xué)工作的認真負責、一絲不茍和精益求精，對學(xué)生的熱情關(guān)懷、盡心盡力和無微不至。在教育教學(xué)活動中，表現(xiàn)為在認真?zhèn)湔n上課，認真批改作業(yè)，認真輔導(dǎo)每一個學(xué)生，不敷衍塞責；也表現(xiàn)為對學(xué)生的熱切關(guān)注，對教育教學(xué)工作的科學(xué)設(shè)計與有效實踐；更表現(xiàn)為在細節(jié)上下功夫，如：認真研究每一個知識點以及它對學(xué)生發(fā)展的意義，從不遲到和早退，能夠叫出每一個學(xué)生的名字，知道每一個學(xué)生的愛好和特長，等等。
愛崗和敬業(yè)既相互聯(lián)系，又互有區(qū)別。從二者的聯(lián)系來看，愛崗是敬業(yè)的前提，敬業(yè)是愛崗的體現(xiàn)。一個熱愛教育事業(yè)的人會更加認真地創(chuàng)造性地履行好自己的職責、完成好自己的教育教學(xué)任務(wù)；一個敬業(yè)的人會在認真負責其所從事工作的過程中體驗到教育教學(xué)的快樂和幸福，從而進一步熱愛教育事業(yè)。從二者的區(qū)別來看，愛崗更多是一種情感體驗，敬業(yè)更多是態(tài)度和行為體現(xiàn)。二者相互聯(lián)系、相互促進，使教師在愛崗敬業(yè)的踐行中做一個幸福和快樂的人，一個有工作績效的人。
愛崗敬業(yè)需要教師自覺的踐行。愛崗在踐行過程中體驗，敬業(yè)在踐行過程中展現(xiàn)。教師在認真踏實創(chuàng)造性地完成教育教學(xué)任務(wù)的.過程中，體驗成功的快樂，享受收獲的幸福，進而提高對教育教學(xué)工作的熱情，加深對教育事業(yè)的熱愛；反之，對教育教學(xué)的熱愛又會使教師更加珍惜其工作，更加認真地對待他的工作，更加細心地呵護他的學(xué)生。
教師的高素質(zhì)是愛崗敬業(yè)的必要條件。高素質(zhì)的教師應(yīng)該有激情、有責任心、有智慧。一個有激情的教師，能使學(xué)生感受到真善美的存在，感受到向上的力量。有責任心意味著對自己負責、對學(xué)生負責、對學(xué)校負責。對自己負責，體現(xiàn)在對待自己的工作認真、敬業(yè)、投入；對學(xué)生負責，體現(xiàn)在對待自己的學(xué)生坦誠、友善、包容、公正；對學(xué)校負責，體現(xiàn)在把自己當作學(xué)校的主人，把自己的行動看作是學(xué)校工作的有機組成部分，把自己的價值實現(xiàn)融入學(xué)校的發(fā)展之中。一個有智慧的教師首先是有知識的人，他擁有廣博的科學(xué)文化知識、新興的各種學(xué)科知識、精深的專業(yè)知識、科學(xué)的教育教學(xué)和管理知識；一個有智慧的教師還是一個有能力的人，他擁有高強的思維能力、流暢的語言表達能力、獨特的創(chuàng)造能力�？傊粋�高素質(zhì)的教師，能以激情燃燒激情，以智慧啟迪智慧。以責任心滋養(yǎng)責任心；一個高素質(zhì)的教師，能以激情感染學(xué)生，促進學(xué)生的成長；能以智慧感化學(xué)生，促進學(xué)生的發(fā)展；能以責任心感動學(xué)生，促進學(xué)生的完善。
教師的高素質(zhì)有賴于其不斷發(fā)展。作為一個教師應(yīng)該主動地發(fā)展自己。一是要善于學(xué)習(xí)，不斷地豐富自己。要向前人學(xué)習(xí)、向同時代的人學(xué)習(xí)，特別要向同事學(xué)習(xí)；要學(xué)習(xí)他人的理論；要不斷積累，及時梳理，將各種知識內(nèi)化為自己的思想觀點。二是要勇于探索，不斷地超越自己。要深入研究生的成長規(guī)律和特點，研究教育教學(xué)的規(guī)律和特點，也要研究自身成長的規(guī)律和特點，尋求優(yōu)質(zhì)教育和高效教學(xué)的模式和自身成長的途徑。三是要勤于反思，不斷地完善自己。要及時地、深入地反思自己的語言、行動、經(jīng)驗、思想，在反思中不斷地提程式自己。四是要敢想敢做，不斷地形成自己。在敢于突破既有的思維模式，勇于實踐自己的靈感和思想，在創(chuàng)造性的工作中形成自己的教育教學(xué)風(fēng)格。
愛崗敬業(yè)心得體會9
作為一名扎根在一線的送變電青年，通過對石濤董事講話的思考，我感悟深刻，不斷反省，用一句話概括自己的心得體會，就是：擔當奮進，時不我待。
擔當?shù)睦斫饩褪且詮娏业氖聵I(yè)心和高度的責任感對待自己的本職工作，并；奮進就是強調(diào)技術(shù)能力，業(yè)務(wù)水平上突飛猛進，精益求精，將工作與自己的生活相融合，勇攀高峰。
當前公司復(fù)雜嚴峻的外部形勢，要求我們送變電青年擔當奮進。我們送變電企業(yè)是央企，是公共服務(wù)型國有企業(yè)，是為國家、社會服務(wù)的企業(yè)，是社會關(guān)注的焦點。工作中存在問題和不足，解決不好，就可能被過于放大，影響公司形象和發(fā)展，大到影響社會和諧穩(wěn)定。反過來說，我們能夠圓滿完成國家交給我們的任務(wù)，為社會做出我們的'貢獻，就能夠讓公司走上可持續(xù)發(fā)展的高效之路，為社會樹立浙送鐵軍的榜樣。這就要求我們送變電青年，從自身做起，以高度的責任感、使命感要求自己，以實際行動來錘煉自己，風(fēng)餐露宿講奉獻，優(yōu)質(zhì)高效爭一流。
當前公司經(jīng)營壓力較大，要求我們送變電青年擔當奮進。俗話說，一榮俱榮，一損俱損，公司是自己未來發(fā)展的平臺，是自己的另一個家。目前公司對擴展業(yè)務(wù)、提高效益由更高的需求，這也對送變電青年軍迅速成長，勇于擔當，甘于奉獻提出了更高的要求。
梁啟超說過：“少年智則國智，少年強則國強”。所以，作為送變電的青年軍，要以企業(yè)、國家的發(fā)展來提醒自己，以崇高的使命感來要求自己，以只爭朝夕、逆流而上的斗志來激勵自己，擔當奮進、時不我待。
愛崗敬業(yè)心得體會10
愛崗敬業(yè)屬于道德規(guī)范的基本要求。（公民道德基本規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。社會主義職業(yè)道德主要規(guī)范：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。）也是我們車站企業(yè)文化的行為規(guī)范內(nèi)容。愛崗敬業(yè)，認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責，無論在任何時候，都要尊重自己的崗位職責，認真履行自己崗位職責。這是社會對每個社會成員個體的普遍性的，最基本的道德要求。
愛崗敬業(yè)作為公民道德和職業(yè)道德的基本規(guī)范要求，說起來容易，做起來難。要一生一世的堅持做到愛崗敬業(yè)，首先，必須要學(xué)會處理好現(xiàn)實生活與理想期望的平衡關(guān)系。一個人對工作崗位的需求是隨一個人的成長進步和社會的發(fā)展而變化的。人的生存和發(fā)展需要是多樣性的，是不斷變化的。某一個時期可能對某一個工作崗位感到比較滿意，但隨時事的變遷，其滿意度就將會不斷的發(fā)生著新的變化，現(xiàn)實與期望隨時隨地都會處在不平衡狀態(tài)。所以說，要做到愛崗敬業(yè)，就必須要學(xué)會調(diào)整和處理好自己的理想期望與現(xiàn)實工作及生活之間的關(guān)系，通過分析權(quán)衡，正確的認識自己，正確的對待工作，找準自己的定位，切實立足本職，發(fā)揮好自己應(yīng)有的作用。
為什么要愛崗敬業(yè)呢？我們可以從兩個方面來理解。一方面從個人生存和發(fā)展空間上看，愛崗敬業(yè)是人類生存本能的的需要。一個人的生存和發(fā)展，需要必要的環(huán)境空間和必要的展示平臺。一份職業(yè)，一個工作崗位，就是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)性環(huán)境空間和展示平臺。從這方面來說，車站可以說就是我們的“衣食父母”。所以，我們就應(yīng)該加倍的珍惜它，加倍的利用好它。每個人現(xiàn)實擁有的工作崗位，要讓都每個人都感到很滿意是絕對不現(xiàn)實的。其滿意與不滿意都是相對的。另一方面從一個工作崗位的客觀存在上看，愛崗敬業(yè)也是人類社會化分工和發(fā)展的需要。一個社會，現(xiàn)代化程度發(fā)展越高，社會化分工就越細，對從事工作的人員素質(zhì)就要求越高。就咱們鐵路來說，沒有人當部長是不行的；同樣，如果沒有人去裝車、卸車也是不行的。各崗位的工作都要有人去干，都要有明確的職業(yè)工作標準去把工作干好。所以，愛崗敬業(yè)不僅能滿足個人生存和發(fā)展的需要，也能滿足社會存在和發(fā)展的需要。敬業(yè)是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，從業(yè)就必須敬業(yè)，敬業(yè)才能更好地從業(yè)。
俗話說，“人往處高走，水往低處流”。人有不同的需求，企業(yè)有不同的分工。我們鐵路上要有部長，下要有裝卸工。想當部長的人比想當裝卸工的人多。但實際上是，只有一個部長，而裝卸工卻有成千上萬人，還是當最基層人的多。無論是心甘情愿的，還是不得已而為之的。只要當了部長應(yīng)該把自己負責的管好；當了裝卸工，就應(yīng)該盡心盡力地把自己負責的車裝好卸好。這就是職業(yè)道德對每個從業(yè)人員的最基本的要求。這也是我們過去常說的叫“干一行”，“愛一行”。從個人角度來講，自己的成長進步也需要有一個過程，并不是說自己認為自己適合什么崗位，就想干什么崗位，企業(yè)對從業(yè)人員也是有著選擇權(quán)的。從大的環(huán)境來說，我國在市場經(jīng)濟條件下，實行的是求職者與用人單位的雙向選擇，從業(yè)人員可以選擇自己所感興趣的`工作崗
位，用人單位也能挑選自己所需要的合適人選。雙向選擇的就業(yè)方式為更好地發(fā)揮人的積極性創(chuàng)造了條件。所以，現(xiàn)在提倡的愛崗敬業(yè)，熱愛本職，并不是要求人們終身只能干“一”行，愛“一”行，也不排斥人的全面發(fā)展。它要求工作者通過本職活動，在一定程度上和范圍內(nèi)做到全面發(fā)展，不斷增長知識，增長才干，努力成為多面手。我們不能把忠于職守、愛崗敬業(yè)片面地理解為絕對地、終身地只能從事某個職業(yè)。而是選定一行就應(yīng)該愛一行。合理的人才流動，雙向選擇可以增強人們優(yōu)勝劣汰的人才競爭意識，促使大多數(shù)人更加自覺地忠于職守，更加愛崗敬業(yè)。實行雙向選擇，開展人才的合理流動，使用人單位有用人的自主權(quán)，可以擇優(yōu)錄用，實現(xiàn)勞動力、生產(chǎn)資源的最佳配臵，勞動者又可以根據(jù)社會的需要和個人的專業(yè)、特長、興趣和愛好選擇職業(yè)，真正做到人盡其才，充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。這與我們所說的愛崗敬業(yè)的根本目的是一致的。
愛崗與敬業(yè)有著緊密的聯(lián)系。任何一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。熱愛本職，就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動，努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽感。一個人，一旦愛上了自己的職業(yè)，他的身心就會融合在職業(yè)工作中，就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)。敬業(yè)就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責，一個人只有首先尊重自己的職業(yè)，愛護自己的崗位，才能喚起他人對其的尊敬，才能使其有所發(fā)展。
我認為，愛崗敬業(yè)的實質(zhì)就是腳踏實地，勤奮務(wù)實，一步一個腳印地做好工作。在我們的日常工作中，看似每天都在做著一些微不足道的小事，但是我們每個人都會覺得自己肩頭的擔子并不輕。因為這些工作雖然瑣碎，但是一件處理不好就會影響到其他同事、其他工作的工作，影響到整體的效率。舉個例子：我們上行發(fā)出一趟列車，需要機務(wù)、車輛、港口、車務(wù)等各方面的聯(lián)勞協(xié)作才能完成，如果因為票車不符、或者貨票傳輸不及時、貨物裝載不符合規(guī)定等任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么我們這趟車就開不出去，有的可能以為不就是耽誤半小時或者一小時的時間嗎，看起來不是什么大事，但是就是你的這一點小耽誤就讓好多部門都耽誤了，而且影響了整個運輸組織順序，在有施工的時候，這趟車就有可能施工前開不出去，造成機車超勞、運輸不暢等好多問題，那就不是半小時一小時的事情，這個時候，你還能說，這是小事么？愛崗敬業(yè)，并不是一句空話，是需要我們每個人用行動去踐行的職業(yè)操守；更是一種人生態(tài)度，它決定了你是不是一名值得信賴、可以勇?lián)熑蔚娜�；做一名基礎(chǔ)工作的職工，需要我們一心撲在工作上，立足本職、踏踏實實、一點一滴、認真負責地做好每一項工作任務(wù)，能夠積極承擔起崗位賦予我們的職責，能夠有效地處理工作中的問題、不回避，我們把每一件工作中看起來很小的事情都把他做好、做精、做細，我們的工作才能出更多的成績。
愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)。這句話怎么講呢？如果敬業(yè)是一個態(tài)度問題，那么精業(yè)應(yīng)該算是能力問題。其實說到這一點呢，我很慚愧，因為我自己在工作很多方面都存在一些不足。所以我雖然也做了一些工作，但是總的來講，自己能夠做的也還很有限。今天在這個地方，也就借這個機會給自己一點壓力，今后我會積極加強學(xué)習(xí)并向大家請教，爭取盡可能短的時間內(nèi)盡自己最大努力在工作能力上有所突破。做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個腳印地做好工作，我們才會認識到以往工作的不足，提高認識，我們才能取得真績實效。站調(diào)的工作在其他的人眼中看起來或許別人會覺得還算是一個相對輕松的工作，不用在現(xiàn)場的體力勞動，但是這個看似輕松的工作卻對我們的專業(yè)性提出了極高的要求。為了適應(yīng)工作，我沒有放松學(xué)習(xí)，珍惜每一次學(xué)習(xí)的機會，我不懂就問，對于每一項工作，我都以著高度的責任感，滿腔的熱情，從最基本的做起，熟悉自己的專業(yè)知識。
在現(xiàn)實生活中，真正能夠找到自己理想職業(yè)的人必定是少數(shù)，對于絕大多數(shù)人來說，就必須要勇敢的面對現(xiàn)實，學(xué)會把握好現(xiàn)實生活與實現(xiàn)理想的內(nèi)在聯(lián)系。從現(xiàn)實需要出發(fā)，自覺不自覺地從事社會所需要的而不是自己內(nèi)心十分愿意干的工作。在此理想與現(xiàn)實不一致，甚至差距非常大的種情況下，要做到安心本職工作，就非常需要由敬業(yè)奉獻精神來給我們做精神支柱。工作順心時容易激發(fā)我們的敬業(yè)奉獻精神，工作不順心時更需要有敬業(yè)奉獻精神來做我們的精神支柱。無論如何我們都不能以理想來否定現(xiàn)實，也不能以現(xiàn)實來否定理想。有的人用理想的標準來衡量和要求現(xiàn)實，當發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實并不符合理想的時候，就對現(xiàn)實大失所望，甚至極為不滿。這樣發(fā)展下去，可能會導(dǎo)致對社會現(xiàn)實采取全盤否定的態(tài)度，逃避或反對現(xiàn)實社會。有的對社會上的丑惡現(xiàn)象深惡痛絕，但時間長了就不以為然，甚至有可能失去了自己的理想，對理想失去信心和熱情，產(chǎn)生了“告別理想”。理想與現(xiàn)實有著辯證內(nèi)在聯(lián)系。理想和現(xiàn)實雖然是一對矛盾，但理想是來源于現(xiàn)實的，是對現(xiàn)實的某種反映。理想是未來的現(xiàn)實，現(xiàn)實是理想的基礎(chǔ)。不能實現(xiàn)為現(xiàn)實的理想或背離現(xiàn)實的理想都是毫無意義的理想。只有善于珍惜現(xiàn)實的人，才有可能抓住機會去實現(xiàn)自己的理想。個人的理想實現(xiàn)是與個人的現(xiàn)實努力聯(lián)系在一起的，尤其是在市場經(jīng)濟條件下，人們的生存與就業(yè)壓力都非常大，只有立足本職，干一行專一行，憑過硬的技術(shù)，才有可能去實現(xiàn)自己的夢想。
愛崗敬業(yè)心得體會11
許振超，一個普通的只有初中學(xué)歷的橋吊隊長，卻能熟練地駕馭最現(xiàn)代化的橋吊設(shè)備，成為一個令青島港上上下下都為之佩服的“工人專家”，成為青島港引進和運用現(xiàn)代化設(shè)備及技術(shù)中舉足輕重的一員。是什么力量讓一個普普通通的工人創(chuàng)造出如此不俗的業(yè)績？通過學(xué)習(xí)許振超事跡，我們看到了一個生活在市場經(jīng)濟社會中的普通工人，如何立足本職工作，愛崗敬業(yè)，以自己的辛勤勞動，為公司的發(fā)展作出重大貢獻，也使自己的事業(yè)天地更加廣闊。
在許振超身上，集中體現(xiàn)了刻苦學(xué)習(xí)，努力鉆研的主動精神，“干一行、愛一行、精一行”的工作精神。正是有了這種精神，許振超才不僅能駕馭現(xiàn)代化設(shè)備，而且還能創(chuàng)造性地使用這些設(shè)備。這種精神創(chuàng)造出非同一般的業(yè)績。
作為一名精神科專業(yè)醫(yī)生，更要學(xué)習(xí)許振超刻苦學(xué)習(xí)、永不滿足的.創(chuàng)新進取精神，把學(xué)歷轉(zhuǎn)化為實際工作能力。醫(yī)學(xué)專業(yè)知識的更新速度是令人矚目的。在學(xué)校學(xué)到的東西，是入門的基礎(chǔ)，光靠這個基礎(chǔ)想成為一名合格的精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師，是遠遠不夠的，許振超曾說過這樣一句話：我們可以沒有文憑，但不可以沒有知識，；我們可以不進大學(xué)校門，但不能不學(xué)習(xí)。黨的十六大也曾提出：“形成全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會”。所以我們要不停頓的學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的專業(yè)工作刻苦鉆研，提高自身綜合素質(zhì)能力，成為對社會有用的人才，實現(xiàn)自身價值并得到社會的認可和尊重。
作為一名普通的民政醫(yī)務(wù)工作者，更要學(xué)習(xí)許振超愛崗敬業(yè)、追求卓越的主人翁意識；學(xué)習(xí)許振超艱苦奮斗、干事創(chuàng)業(yè)的拼搏奉獻精神，面對這些失去正常思維和情感的精神病患者，光有書本理論知識是不夠的，還需要我們的耐心和心，去理解關(guān)懷他們，改善他們的認識，提高他們應(yīng)對生活，適應(yīng)社會的能力。作為一名民政人，面對這樣的弱勢群體，不但要發(fā)揚民政“孺子牛精神，更要學(xué)習(xí)許振超率先垂范、關(guān)愛他人的優(yōu)秀品格，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)，努力實踐“民政為民”的民政工作理念，讓愛心在自己的崗位上飛揚。
我相信，許振超的事跡和精神，正在啟迪和幾激勵著更多的勞動者，尤其是我們青年人，在改革開放的市場經(jīng)濟下，抵擋住各種誘惑，找準人生的目標，干一行、愛一行、精一行，刻苦學(xué)習(xí)，勤勉奮進，在平凡的崗位上，愛崗敬業(yè)，追求卓越，創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績！
愛崗敬業(yè)心得體會12
我認為，身為一名教師全身心地投入到自己的工作中，從中學(xué)到更多的知識，積累更多經(jīng)驗，進而得到學(xué)生、家長、同事的尊重，成為一個受社會尊重的人，實現(xiàn)自我價值就是最幸福的。而要做到這些必須具有強烈的責任感 ，只有這樣才能做到愛崗敬業(yè)。在學(xué)校工作，意味著責任，每項工作任務(wù)就是一份責任。一位教師責任感的強弱決定了他對待工作是盡心盡責還是得過且過，而這又決定了他工作成效的高與低。
教師的敬業(yè)，就是表現(xiàn)在“忠誠黨的教育事業(yè)”， 尊重、熱愛自己所從事職業(yè) ，熱愛自己所教的學(xué)生上。只有熱愛，才能激發(fā)出最大的工作熱情，才能全身心地投入到自己的`工作當中。“愛是教育最好的法寶”，愛也可以創(chuàng)造奇跡�！皼]有愛，就沒有教育。只有熱愛，才能不辭辛苦，甘受清貧，培養(yǎng)出值得自己驕傲和崇拜的人！所以我們必須尊重、熱愛自己所從事的職業(yè)，對教師職業(yè)具有深厚的感情，沒有感情就做不好教育工作，也就無從談起幸福。
愛崗敬業(yè)心得體會13
愛崗敬業(yè)是每一位從業(yè)者最起碼的職業(yè)道德，是基本的職業(yè)素養(yǎng)，既然選擇了這份職業(yè)就要干一行愛一行，愛一行專一行。我是一名普普通通的檔案管理人員，既沒有驚天動地的光輝事跡，也沒有讓人交口稱贊的感人故事，有的只是多少年如一日地重復(fù)著相同的工作，繁雜而瑣碎。曾幾何時，也曾對這份工作感到厭倦，因為剛接觸檔案工作時，沒有認識到檔案工作的價值，感覺每天就是編寫頁碼，掃描錄入掛接，一點技術(shù)含量都沒有，找不到成就感，體會不到這份工作的樂趣，工作提不起興趣，一度后悔選擇的這份職業(yè)。后來隨著對檔案工作的深入了解，才知道企業(yè)檔案是企業(yè)知識資產(chǎn)和信息資源的重要組成部分，能為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和持續(xù)發(fā)展提供有效服務(wù)，我才意識到原來我從事的這份工作并不是我想象的那么一無是處，毫無價值。原來并不被人認可的檔案工作竟也這般有意義，也能為我們企業(yè)創(chuàng)造價值，從此我對檔案工作有了全新的認識，充滿了興趣，不再抱怨，有了干好這一行的信心和決心。
要做好本職工作僅僅有愛崗熱情，敬業(yè)精神是不夠的，還需要不斷學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不僅要向書本學(xué)，還要向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同行學(xué)，在實踐中學(xué)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新。我們要感恩公司提供了這么好的平臺，給了我們施展才華的舞臺，不忘初心，砥礪前行。俗話說得好，不愛崗就要下崗，不敬業(yè)就要失業(yè)，愛崗敬業(yè)不是說大話，而是在平凡的'崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，全身心地投入到工作中去，不計較個人得失，努力奮斗，努力拼搏，將自己所學(xué)奉獻給所熱愛的工作，從而實現(xiàn)自己的人生價值。
雖然，我們不是工作在生產(chǎn)一線，不能給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益，但我們?nèi)匀灰兄魅宋桃庾R，把公家事當自家事來辦，工作中更主動一點，責任心更強一點，工作做得更細致一點，一線員工來查閱檔案時，我們更熱情一點，服務(wù)更周到一點，耐心更多一點，給一線員工提供更多的便利，讓一線員工少跑路，用實際行動詮釋愛崗敬業(yè)，做崗位主人的真正內(nèi)涵。
愛崗敬業(yè)心得體會14
古人有語：“師者，傳道授業(yè)解惑也。”一語道出了教師的職責。而教師職責的履行與教師的道德是不可分割的，最能體現(xiàn)教師道德的是什么呢?那就是愛崗敬業(yè)。
教師只有具備了愛崗敬業(yè)精神，才能熱愛學(xué)生，嚴謹治學(xué)，廉潔從教，為人師表，為祖國培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。
教師要做到愛崗敬業(yè)，首先就應(yīng)該熱愛教育，熱愛學(xué)校，樹立堅定的教育事業(yè)心。只有我們真正做到甘愿為實現(xiàn)自己的社會價值而自覺投身這種平凡工作;對教育事業(yè)心存敬重，甚至可以以苦為樂，以苦為趣，才能產(chǎn)生巨大的拼搏奮斗的動力。教師的勞動是平凡的，教師的生活是清苦、清貧的，但教師在知識結(jié)構(gòu)的近善方面有自求自得的實感，在精神寄托方面有育天下英才的自豪感，在思想、信息、交流方面有師生相處融洽諧和的親切感。我們的工作，使無知的玩童變成了優(yōu)秀學(xué)生，使迷惘的青少年成為祖國的棟梁，我感到欣慰。人的一生是應(yīng)該有個明確的目的，為理想而奮斗，雖苦但樂在其中。熱愛教育事業(yè)、關(guān)心學(xué)校、關(guān)注事業(yè)的發(fā)展，這是每個教師都應(yīng)具備的。在實際工作中，珍視為人師表這份榮耀，嚴格要求自己，才能贏得學(xué)生的愛戴、家長的信賴和領(lǐng)導(dǎo)的認可。
熱愛學(xué)生，建立良好師生關(guān)系，是教師愛崗敬業(yè)的又一種表現(xiàn)形式。熱愛學(xué)生，是教師所特有的一種寶貴的職業(yè)情感，是良好的師生關(guān)系得以存在和發(fā)展的堅實基矗教師對學(xué)生的愛，與一般的人與人之間的愛有所不同，它不是來源于血緣關(guān)系，也不是來源于教師的某種單純的個人需求，而是來源于人民教師對教育事業(yè)的深刻理解和高度責任感，來源于教師對教育對象的'正確認識，滿腔熱情和無限期望。因此，我們說，師愛是一種充滿科學(xué)精神的、普通、持久而高尚的愛，教師越是滿懷激情地去愛學(xué)生，就越能贏得學(xué)生對自己的愛，良好的師生關(guān)系就越是能迅速地確立起來并得到健康的發(fā)展，這種愛的交流是學(xué)生成長的催化劑，它可以有力的把學(xué)生吸引到教育過程中來，激發(fā)學(xué)生進行自我教育的動力，推動學(xué)生朝著培養(yǎng)目標所指引的方向攀登。因此，作為教師在培植和處理師生關(guān)系的過程中，首先應(yīng)當做到的就是熱愛學(xué)生。那么，怎樣才能做到熱愛學(xué)生呢?
熱愛學(xué)生，就要尊重學(xué)生，信任學(xué)生。尊重學(xué)生的人格和自尊心，尊重學(xué)生的個性、愛好和隱私。只有尊重學(xué)生、信任學(xué)生，才能建立一種平等、和諧的師生關(guān)系，才能培養(yǎng)出人格健全的學(xué)生。任何簡單、粗暴、片面的做法，都可能給學(xué)生帶來消極的影響。因此教師不允許粗暴、批評、壓制、體罰、訓(xùn)斥、辱罵、諷刺學(xué)生。
面向全體學(xué)生就是要給予全體學(xué)生同樣的關(guān)心和指導(dǎo)，同樣的鼓舞和期望，作為教師應(yīng)該公正、公平地對待每一位學(xué)生，滿足他們求發(fā)展、求進步的需要。使學(xué)生從教師的行為中看到希望，受到鼓舞，即使是最差的學(xué)生也有他的閃光點，在我們的實際工作中，要一分為二地看待每一位學(xué)生，努力尋找適合各自特點的發(fā)展方向，使每一位學(xué)生都能有所收獲。
教師是人類靈魂的工程師，不僅要教書，更要育人，以自己的模范的品行來教育和影響學(xué)生。在教育中，教師往往總是把對學(xué)生真誠的愛用美好而禮貌的語言表達出來。語言文明才能取得學(xué)生的信任和良好的教育效果。古人說：“慧于心而秀于言�！苯處熣Z言美，則其心必然善良而正，必然追求自身的道德修養(yǎng)。教師的儀表是教師精神面貌的外在體現(xiàn)，是其內(nèi)在素質(zhì)的反映和個人修養(yǎng)的標志，對學(xué)生具有強烈的示范作用，所以老師應(yīng)做到舉止穩(wěn)重端莊，著裝整齊清潔。
愛崗敬業(yè)心得體會15
為了進一步提高企業(yè)員工的個人綜合素質(zhì)，加強企業(yè)的綜合實力，針對當前建筑施工大環(huán)境，增強公司所有員工的責任感和危機感，興達總公司組織開展了“愛崗敬業(yè)” 專題培訓(xùn)活動。在參加完第三批培訓(xùn)活動后，我深深的感到了這次培訓(xùn)的及時性，心中再次明確了當前企業(yè)對自己的要求，為自己今后的工作指明了方向。
在這次培訓(xùn)活動中，我先后學(xué)習(xí)了公司董事長兼總經(jīng)理羅總、公司黨委張書記、市委黨校鄧教授的報告，充分明確了社會當前的就業(yè)形勢、企業(yè)的改革方向以及新形勢下企業(yè)對個人的發(fā)展要求。具體來說，我有以下幾點心得體會：
一、 思想上要端正態(tài)度，加強責任感和危機感
愛崗敬業(yè)既是社會和企業(yè)發(fā)展對個人的要求，也是任意一個崗位對員工要求的職業(yè)操守。從大的方向講，社會要進步，需要組成社會的每一個人都愛崗敬業(yè)、盡職盡責，在自己的崗位上努力工作、創(chuàng)造價值，一起推動社會的發(fā)展進步；同樣，企業(yè)要發(fā)展，也需要企業(yè)員工的愛崗敬業(yè)，在崗位上發(fā)揮自己的貢獻，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。從小的方向講，任何一個崗位都有對從業(yè)人員的要求，形形色色的職業(yè)要求各不相同，但是有一點都是相同的，那就是任何崗位都要求從業(yè)人員端正態(tài)度、愛崗敬業(yè)，只有愛崗敬業(yè)，個人才能符合崗位的從業(yè)要求，才能在此基礎(chǔ)上進一步發(fā)揮自己的聰明才智，通過自己的努力加強自己崗位對社會、對企業(yè)、對個人的推動力，提升崗位在社會、企業(yè)的影響力。
加強“愛崗敬業(yè)”，也是符合行業(yè)發(fā)展的當前形勢的。自從金融危機爆發(fā)，中國經(jīng)濟便持續(xù)低迷，為了改善經(jīng)濟環(huán)境，中央充分發(fā)揮了公用建造業(yè)的龍頭作用，加大公用建造業(yè)的開發(fā)，帶動經(jīng)濟發(fā)展，這也促進了前幾年公路行業(yè)的大好形勢。但是，隨著公路建設(shè)跨越式開發(fā)的年代逐步退去，公路行業(yè)的短暫低迷在所難免。在這種特殊的時刻，個人要加強自己的危機感和責任感，端正個人職業(yè)態(tài)度，推動社會、行業(yè)、企業(yè)和個人的發(fā)展。
二、 確定崗位職責，安于個人崗位
正如王省長所言：“治庸問責”，要科學(xué)“確責”，依法“履責”，嚴格“問責”。 “愛崗敬業(yè)”的前提是要明確自己的崗位職責，只有明確了自己的崗位職責，才能明確自己的工作方向。明確了自己的工作方向，不僅能減少很多無效的資源耗費，而且能夠讓職工專心個人崗位，提高個人的崗位素養(yǎng)。
從企業(yè)的長期發(fā)展來看，明確崗位職責能夠讓員工明確自己的工作方向，明確了自己的工作方向可以讓員工專心個人崗位，不僅可以提高企業(yè)的綜合實力，而且可以讓員工清楚自己在企業(yè)發(fā)展中所起的作用，讓企業(yè)和員工相互理解，互相融合，加強企業(yè)的凝聚力。
從社會的發(fā)展方向來看，現(xiàn)代社會發(fā)展對崗位要求越來越專業(yè)化和綜合化，對崗位的要求也越來越明確。在社會的明確要求下，個人必須明確自己的崗位職責，加強崗位的專業(yè)要求和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，走在社會淘汰選擇的前面。
三、 熱愛同事，加強工作溝通
我們在完成企業(yè)交給自己的工作任務(wù)時，往往都不是一個人單槍匹馬就能完成的，經(jīng)常都需要很多同事和朋友的幫助。為了能圓滿完成企業(yè)和崗位對自己的要求，我們要熱愛同事，加強工作溝通。
熱愛同事，不僅僅可以在完成工作任務(wù)遇到困難時得到同事的幫助，而且可以在相互幫助中加強同事的友誼，加強企業(yè)的.凝聚力。
現(xiàn)代社會工作任務(wù)越來越復(fù)雜，往往需要很多人相互協(xié)作才能完成，在相互協(xié)作的工作任務(wù)中，加強工作溝通是必不可少的。相互溝通不僅可以可以加快工作進度，增強同事直接的友誼，而且員工可以在團隊的協(xié)同合作下完成傳統(tǒng)個人無法完成的系統(tǒng)性任務(wù)，獲得更大的社會認知感和個人成就感。
在和同事和合作中，想要完美協(xié)作，有一個原則就必須要堅持：寬以待人，嚴于律己。在任務(wù)出現(xiàn)暫時困難時要多從自己身上找找問題，在任務(wù)出現(xiàn)錯誤甚至失敗時要勇于承擔，決不推諉。
四、 勤奮學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)
現(xiàn)代化社會發(fā)展越來越快，行業(yè)競爭是企業(yè)和社會發(fā)展的推動力。越來越強烈的社會競爭，要求企業(yè)從制度、人員、管理上加強企業(yè)的競爭力，而企業(yè)的所有競爭力中，最為核心的就是企業(yè)人員的綜合素質(zhì)。所以，要加強企業(yè)在社會競爭中的優(yōu)勢，企業(yè)員工必須要勤奮學(xué)習(xí)，不斷進取，不斷總結(jié)，提高綜合素質(zhì)，這是企業(yè)和崗位對員工的一貫要求。
在現(xiàn)代社會行業(yè)專業(yè)化和融合化的大形勢下，“愛崗敬業(yè)”要求
員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的所有專業(yè)知識、相關(guān)知識和綜合知識。具體到施工現(xiàn)場管理人員，我們不僅僅要學(xué)習(xí)公路施工的技術(shù)知識、公路施工的管理方法，而且我們應(yīng)該熟悉相關(guān)的試驗檢測技術(shù)、成本控制方法以及機械使用方法，并在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)施工管理各項要求的綜合管理知識。只有這樣，我們才能圓滿完成企業(yè)和崗位對自己的要求；只有這樣，企業(yè)和員工才能在社會競爭浪潮中生存和發(fā)展。
五、 誠信為“愛崗敬業(yè)”之本
人無信不立。人在社會中從事任何工作都必須講求誠信，施工管理也是如此�！皭蹗従礃I(yè)”，誠信也是最重要的一點。
“愛崗敬業(yè)”，要求我們每個人都要忠于自己的工作崗位，完成自己的工作職責；忠于從事的職業(yè)，履行自己的職業(yè)要求；忠于工作的企業(yè)，完成企業(yè)交付自己的任務(wù)；忠于生活的社會，為社會的前進與發(fā)展不懈努力。只有在忠于崗位、忠于職業(yè)、忠于企業(yè)和忠于社會的前提下，努力前進，才能提升自己的歸屬感和社會認知感，從而獲得更多的幸福感。
具體到施工管理來說，我們必須要加強自身的誠信管理，堅決杜絕“在現(xiàn)場管理中說一套，做一套”的做法，杜絕“在領(lǐng)導(dǎo)面前說一套，做一套”的做法。做到誠信待人，誠信施工，誠信管理。
六、“愛崗敬業(yè)”是提升自身的重要途徑
“愛崗敬業(yè)”，能夠讓個人在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮不可替代的作用，這將成為提升自身的重要途徑。
提升自身，狹義上講是指員工個人崗位的提升、報酬的增加；廣
義上也包括了員工個人綜合素質(zhì)的提升。我認為，“愛崗敬業(yè)”應(yīng)該包括狹義和廣義兩方面的內(nèi)容：現(xiàn)代社會是個講求競爭的社會，如果沒有包括崗位和報酬方面的競爭，那么就無法推動行業(yè)和社會的發(fā)展和進步；但是，如果把“愛崗敬業(yè)”僅僅當作提升物質(zhì)利益的基石，那也太功利化了，也大大削弱了“愛崗敬業(yè)”的意義。
現(xiàn)代社會人才的競爭，是綜合素質(zhì)的競爭。我認為，在人才的綜合素質(zhì)中，最重要的一條就是“愛崗敬業(yè)”。企業(yè)員工只有“愛崗敬業(yè)”，才能提升自己的專業(yè)素質(zhì)、相關(guān)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，才能在企業(yè)發(fā)展的過程中不斷應(yīng)對新的挑戰(zhàn)，進一步提升自己的個人綜合能力，隨著個人綜合能力的不斷提升，個人崗位的提升和報酬的增加作為附屬品都將隨機而來。
以上是我對這次“愛崗敬業(yè)”專題培訓(xùn)活動的幾點心得。
在經(jīng)過這次“愛崗敬業(yè)”專題培訓(xùn)活動后，我將以“愛崗敬業(yè)”為指導(dǎo)，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，充分與企業(yè)融合，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
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