個(gè)人工作心得集合15篇
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人工作心得，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人工作心得1
從我第一次走上講臺(tái)初為人師到現(xiàn)在，已經(jīng)一個(gè)學(xué)年了，回首這一個(gè)學(xué)年的工作實(shí)踐，我不禁思緒萬(wàn)千。這個(gè)學(xué)年我擔(dān)任一年級(jí)一班和一年級(jí)四班的數(shù)學(xué)老師，并擔(dān)任一年級(jí)一班班主任。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)是工作的重點(diǎn)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和許多老師對(duì)我的工作給予很多關(guān)心和幫助，而我本人也十分珍惜，加倍努力，做到有條不紊，忙而不盲。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年的實(shí)踐，我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。以下是我在本學(xué)年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
一、教學(xué)工作的心得體會(huì)
1。認(rèn)真?zhèn)湔n對(duì)教學(xué)十分重要。教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)。備課充分，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果就好。一開(kāi)始每備一篇新課時(shí)，我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。開(kāi)學(xué)初，我積極參加教研活動(dòng)，按照學(xué)校要求進(jìn)行集體備課，仔細(xì)聽(tīng)，認(rèn)真記，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫(xiě)好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具。
2。多向資深教師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。作為新教師，剛開(kāi)始確實(shí)有些盲目，不知如何下手，但在教學(xué)上我不敢有一絲馬虎，努力轉(zhuǎn)變自己的觀念，力求自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的.學(xué)習(xí)方法，不斷改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。我經(jīng)常利用空余時(shí)間去請(qǐng)教和觀摩其他老師的教學(xué)活動(dòng)并學(xué)以致用。身教勝于言教，教師們從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的教學(xué)方法和技巧，值得我認(rèn)真用心學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。聽(tīng)有經(jīng)驗(yàn)的教師的課，我次次都有不同的領(lǐng)悟，都能收獲到很多東西。
3。重視課堂40分鐘的教學(xué)實(shí)踐。在40分鐘的'課堂上，我盡量做到內(nèi)容豐富充實(shí)，教態(tài)自然大方，語(yǔ)言生動(dòng)活潑，并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對(duì)學(xué)生，讓學(xué)生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過(guò)程中，我留心注意學(xué)生的反應(yīng)，及時(shí)解答學(xué)生提出的問(wèn)題，注意加強(qiáng)和學(xué)生的交流，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
4。及時(shí)主動(dòng)寫(xiě)教學(xué)反思。我一直牢記開(kāi)學(xué)伊始集體培訓(xùn)時(shí)，一位名師說(shuō)道：“一個(gè)老師進(jìn)步最快的時(shí)候就是他主動(dòng)反思的時(shí)候。”所以，我堅(jiān)持記錄教學(xué)及課外與學(xué)生的交流，從中找出成功之處與不足之處，使自己的教育教學(xué)能力不斷進(jìn)步。
二、班主任工作的心得體會(huì)。
1。學(xué)高為師，身正為范，作為一名老師，必須以身作則，成為學(xué)生的表率。
2。一年級(jí)學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀(jì)律渙散。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，課上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注重力，組織好學(xué)生的紀(jì)律。利用晨會(huì)課、思品課學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)章制度，提醒學(xué)生做好上課預(yù)備工作，并且在課后注重觀察學(xué)生的行為，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹(shù)立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中，時(shí)刻注重調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽(tīng)課、認(rèn)真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。
3。作為一名教師，我愛(ài)班上的優(yōu)等生，更愛(ài)班級(jí)的后進(jìn)生。在學(xué)習(xí)中，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。在生活上，我更是無(wú)微不至地關(guān)心每個(gè)學(xué)生，提醒學(xué)生按時(shí)吃藥、幫學(xué)生點(diǎn)眼藥水，甚至學(xué)生嘔吐、大小便在身上，我都能盡心幫助，和學(xué)生一起動(dòng)手弄干凈。一到我們班的學(xué)生下課了，老愛(ài)拉著我的手問(wèn)東問(wèn)西，跟我說(shuō)知心話，不由自主的叫我姐姐。以上內(nèi)容是我從教以來(lái)在教學(xué)工作和班主任工作等方面的一些心得體會(huì)。在我的工作過(guò)程中還存在一些不足。在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)、體會(huì)和總結(jié)各位優(yōu)秀教師好的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)，刻苦鉆研，不斷提高自己的教學(xué)水平，在教學(xué)實(shí)踐中逐步完善自己。同時(shí)也會(huì)在班主任工作上更加用心，爭(zhēng)取能夠把班主任工作做得更加圓滿，使班集體更加蓬勃向上。
個(gè)人工作心得2
一個(gè)班級(jí)就像一個(gè)大家庭，而班主任就是這個(gè)家庭的家長(zhǎng)。在實(shí)習(xí)期間，注重教學(xué)工作的同時(shí)，我也一直在努力做好班主任的工作。要做好班主任一定要了解每一位學(xué)生，愛(ài)每一位學(xué)生，信任每一位學(xué)生。在前兩周的班主任生活中，我逐漸能叫出每一個(gè)學(xué)生的名字，并了解學(xué)生的性格，特長(zhǎng)以及優(yōu)缺點(diǎn)。我認(rèn)為這是作為一個(gè)班主任的基本要求。
曾經(jīng)有學(xué)生把班主任和學(xué)生之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系，也有一些班主任把學(xué)生對(duì)他的懼怕看作是“師道尊嚴(yán)”的體現(xiàn)。這樣，使得班主任和學(xué)生處在一種對(duì)立的狀態(tài)，不利于班級(jí)工作的開(kāi)展，也不利于學(xué)生積極性的調(diào)動(dòng)，能力的培養(yǎng)。當(dāng)學(xué)生自己動(dòng)手干一些事，或根據(jù)老師的指令完成了力所能及的`要求，老師所給予的肯定和鼓勵(lì)，能產(chǎn)生積極的心理效應(yīng)。因?yàn)檫m當(dāng)?shù)馁澝姥赞o是滋潤(rùn)自信心的雨露。
為了對(duì)同學(xué)們?cè)鲞M(jìn)了解，要抓住一切可能的機(jī)會(huì)和他們接觸，在每次升旗、上課間操時(shí)，我堅(jiān)持跟班，了解他們的情況；對(duì)于一周的班會(huì)和團(tuán)活動(dòng)我每次都會(huì)到場(chǎng)，并且配合班主任搞好組織活動(dòng)。在每次同學(xué)們進(jìn)行班內(nèi)、校內(nèi)勞動(dòng)時(shí)，我積極與同學(xué)們一起勞動(dòng)，增加與他們每個(gè)人接觸的機(jī)會(huì)；在每次學(xué)校舉行大型活動(dòng)時(shí)，我積極配合班主任參與組織與籌備，與同學(xué)們共同協(xié)商，做好本班工作。通過(guò)以上這些方法，才能逐步了解了班內(nèi)每一個(gè)學(xué)生，才能努力做好班級(jí)輔助管理工作。
接近一個(gè)月的班主任工作讓我越來(lái)越深切地感受到班主任工作的重要、深?yuàn)W，它不只是一項(xiàng)工作，更是一門(mén)藝術(shù)。我想我也要感謝這些可愛(ài)的學(xué)生，因?yàn)樗麄儗?huì)給與我無(wú)數(shù)美好的回憶和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高，為自己早日成為一名正式的班主任而努力奮斗。
個(gè)人工作心得3
算算，我來(lái)到公司已經(jīng)將近十天了�；叵胍幌�，在這幾天里面我雖然感覺(jué)到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過(guò)，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來(lái)了，就要做到最好，受一點(diǎn)委屈算什么，如果這一點(diǎn)委屈都受不了，那根本就不用出家門(mén)，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過(guò)了跟XXX，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會(huì)，現(xiàn)在會(huì)犯錯(cuò)誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進(jìn)步了。那就是收獲。
其實(shí)，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些，而且以前一直沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)東西，其實(shí)想想吧，這個(gè)一點(diǎn)都不難，像以前我在XXX公司的時(shí)候，那才是真正的麻煩，而且那個(gè)時(shí)候又沒(méi)有人教，花了幾天時(shí)間才了解基本知識(shí)，相比起來(lái)在這里已經(jīng)算很好了，
客服，其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡(jiǎn)單的工作，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下。
如果想做好一個(gè)客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開(kāi)除了。我這么差，還老是犯錯(cuò)誤，沒(méi)有一點(diǎn)信心，結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來(lái)越多，連最基本的時(shí)間和格式都改錯(cuò)或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過(guò)，俗話說(shuō)：人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò)其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒(méi)有放好，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會(huì)真的被開(kāi)除的'。
叔叔和XXX說(shuō)得對(duì)，如果我做好了，錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯(cuò)，錯(cuò)在哪里，為什么錯(cuò)了，下次就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了，就比如一個(gè)人騎車(chē)走在路上，他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會(huì)再走那條路了，因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了，就像XXX說(shuō)的，犯第一錯(cuò)沒(méi)有關(guān)系，第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問(wèn)題了，而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來(lái)，不要私立自解決。
現(xiàn)在，以后我會(huì)努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯(cuò)誤，，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，努力做到每個(gè)客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
個(gè)人工作心得4
隨著九月，學(xué)生朗朗的讀書(shū)聲開(kāi)始不絕于耳的時(shí)候，我和學(xué)生一起迎來(lái)了新的學(xué)期。面對(duì)稚嫩的面孔，我不由的升起了憐愛(ài)之心。我想用自己的關(guān)心來(lái)照顧這些可愛(ài)的孩子們，用自己的知識(shí)來(lái)教育這些孩子們。在工作中，首先要培養(yǎng)是師生間的默契程度。第一周結(jié)束，我在課下與學(xué)生交流，他們?cè)谀承┓矫嬗幸恍┎贿m應(yīng)。為了和他們熟悉起來(lái)，我找到了一些在平時(shí)的學(xué)習(xí)中出現(xiàn)問(wèn)題的同學(xué)，了解他們的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，并在家訪中與家長(zhǎng)了解溝通，得到家長(zhǎng)的支持。
其次，在分析了學(xué)生的具體情況以及經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的了解，我針對(duì)不同的學(xué)生設(shè)置了教育教學(xué)的方向和重點(diǎn)。有的學(xué)生在作業(yè)中表現(xiàn)出了不積極不認(rèn)真的情況。對(duì)于這部分學(xué)生，我采取跟蹤追擊的方式，每天在批改作業(yè)的時(shí)候，將問(wèn)題的作業(yè)抽出來(lái)，把同學(xué)分別請(qǐng)過(guò)來(lái)逐一訂正。還有的同學(xué)在試卷中暴露出了問(wèn)題，我在課余的時(shí)間幫助他們改正。
第三，通過(guò)家訪，把學(xué)校教育延伸。在家訪過(guò)程中，我們明顯的發(fā)現(xiàn)家庭教育對(duì)學(xué)生的影響很大。他們的精神狀態(tài)和學(xué)習(xí)態(tài)度很大一部分原因取決于家庭的教育。有的同學(xué)活潑自信，在家訪中我了解到她是在長(zhǎng)輩的寵愛(ài)中長(zhǎng)大的，這些積極的因素從一方面來(lái)講是有利于學(xué)生的自我承認(rèn)度的培養(yǎng)。這個(gè)班級(jí)是一個(gè)特殊的班級(jí)，是需要關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì)大于批評(píng)的班級(jí)。培養(yǎng)自信，樹(shù)立獨(dú)立意識(shí)是重中之重。與家長(zhǎng)有效的溝通是培養(yǎng)這種意識(shí)的關(guān)鍵。
第四，在各種活動(dòng)中，我注意到他們的自我管理的能力較差。如何糾正這種依賴(lài)心理，使他們不再成為班級(jí)發(fā)展的局外人是很值得探討的。這種意識(shí)是一種慣性，是已有的'習(xí)慣導(dǎo)致了他們的這一行為。培養(yǎng)團(tuán)體意識(shí)，把自己融入到團(tuán)體中是今后長(zhǎng)期要研究的問(wèn)題。也可以將此作為一項(xiàng)課題來(lái)研究。因?yàn)閷W(xué)生，特別是中學(xué)生不同于成年人的思維，團(tuán)體精神的培養(yǎng)在企業(yè)中很盛行，但是學(xué)生的團(tuán)體意識(shí)培養(yǎng)尚未成為體系。因此，這是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇，讓我們好好的思索。
在幾年的班主任工作中，我總結(jié)了班主任工作中的“三怕“：一是怕性子急，沖動(dòng)發(fā)脾氣；二是怕馬馬虎虎，工作不仔細(xì)；三怕中途放棄，對(duì)學(xué)生置之不理。
一是怕性子急，沖動(dòng)發(fā)脾氣。急性子做不好班主任工作，因?yàn)榻虝?shū)育人是細(xì)活，需要的是耐心。如果遇事不冷靜，一時(shí)沖動(dòng)，由著性子，容易把事情搞得一團(tuán)糟。如果事事發(fā)脾氣，自以為是，獨(dú)斷專(zhuān)行，容易傷害學(xué)生的自尊心，自信心，一些學(xué)生甚至?xí)捌乒拮悠扑ぁ埃瑥拇俗呦缕侣�。由于每一位學(xué)生的社會(huì)環(huán)境，家庭環(huán)境，教育條件，本人努力的程度以及身心狀況的不同，造成了學(xué)生之間的差異。班主任老師應(yīng)該看到每一個(gè)學(xué)生都是獨(dú)一無(wú)二的世界，每一個(gè)學(xué)生都有著自己的興趣愛(ài)好和特長(zhǎng)志趣，要想使每一個(gè)學(xué)生都得到全面發(fā)展，就必須充分發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，取得學(xué)生們的信任和配合，而不能靠使性子，發(fā)脾氣。
二是怕馬馬虎虎，工作不仔細(xì)。德國(guó)詩(shī)人海涅曾寫(xiě)道：“每一個(gè)人就是一億世界，這個(gè)世界是隨他而生，隨他而來(lái)的�！敖處熕鎸�(duì)的不是一個(gè)或幾個(gè)“世界“。因此，教師需要做大量深入細(xì)致的工作，如果工作馬馬虎虎，摸不清學(xué)生的底，號(hào)不準(zhǔn)學(xué)生的脈，別說(shuō)因材施教，就是正確的評(píng)價(jià)學(xué)生也是極其困難的。如果只憑班主任的權(quán)威去制約學(xué)生，很容易挫傷學(xué)生的自信心，或使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，或養(yǎng)成學(xué)生盲目聽(tīng)從的奴隸人格。因此，教師的心要比媽媽的心還細(xì)才行。
三是怕中途放棄，對(duì)學(xué)生置之不理。在老師對(duì)特殊學(xué)生的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，如果學(xué)生的進(jìn)步不明顯，老師常會(huì)對(duì)這類(lèi)學(xué)生失去信心，從而對(duì)該學(xué)生不再投入時(shí)間和精力去幫助教育，反而聽(tīng)之任之，置之不理。這樣的結(jié)果，經(jīng)常使一些有了一點(diǎn)進(jìn)步的學(xué)生再次退步，而使老師以前的努力功虧一簣。
班主任是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)性的工作，班主任要不斷地完美自我，只有當(dāng)你不斷致力于自我教育的時(shí)候，你才能教育別人。教師是陽(yáng)光下最光輝的職業(yè)，值得我們每個(gè)教育工作者用自己的全部身心去愛(ài)這個(gè)職業(yè)，今后我仍將這么做。
個(gè)人工作心得5
這個(gè)星期是我當(dāng)班主任，才實(shí)習(xí)了兩天我就已經(jīng)受不了了．這幫小鬼太不聽(tīng)話了．本來(lái)是想學(xué)習(xí)管老師的方法，以正面表?yè)P(yáng)為主，哪知道這些人到了我們面前根本不吃這套。中午我跑去給他們打飯，結(jié)果在洗手的時(shí)候盧怡看到我就喊了起來(lái)：“金老師，今天江老師快被我們氣哭了！”我一聽(tīng)忙說(shuō)：“你知道她生氣了還氣她？”結(jié)果那家伙灑了我一臉的水跑掉了。走進(jìn)教室果然看到英語(yǔ)老師在大發(fā)雷霆，并要求他們中午不準(zhǔn)休息，統(tǒng)統(tǒng)讀課文。中午便一直在折騰著教他們英語(yǔ)，一查，好多不會(huì)讀，只得挨個(gè)教，我的午睡��！
下午的`品德課讓他們自己做作業(yè)，結(jié)果馬上就翻天了，顏?zhàn)幽�、戴任敏在用紙杯做東西，還拿著紙杯在亂喊，搞得闕淑昕跑過(guò)來(lái)一遍一遍地報(bào)告：“老師，戴任敏又用那個(gè)東西在我耳朵旁邊亂喊的！”最終，在屢勸不聽(tīng)的情況下，我沒(méi)收了顏?zhàn)幽谋�，剛開(kāi)始放在講臺(tái)上，他居然就要來(lái)?yè)尰厝�，我只得把東西拿到辦公室，結(jié)果他就一直坐著不動(dòng)，嘟著嘴，一副氣哄哄的樣子。這時(shí)童以騁和伏明杭又在毫無(wú)顧忌地說(shuō)話，我讓伏明杭回到座位，結(jié)果她眼一瞪：“干嗎啦！干嗎啦！我發(fā)報(bào)紙！”我正想好好教訓(xùn)她一頓，那邊何任帆又喊了起來(lái)：“老師，宋凌—鋒來(lái)舔我的臉的！惡心都惡心死了！”接著王怡琳還被舔哭了。我只得先跑過(guò)去把宋凌—鋒抓回座位，他一見(jiàn)我過(guò)去，馬上整個(gè)人躺倒在地上跟一灘泥似的，好不容易把他拉回座位，我讓他好好做作業(yè)，他就懶洋洋地說(shuō)：“做完了！”“那去那邊拿書(shū)看吧�！蔽艺f(shuō)，誰(shuí)知道我一轉(zhuǎn)身他又跑掉了，真快氣死我了！
最終高燕忍不住了，摔書(shū)而起，在講臺(tái)上大吼一句：“你們這是上課還是下課？”那幫人沒(méi)啥反應(yīng)，她繼續(xù)喊：“都給我坐好！”她的臉鐵青鐵青的，那些小鬼終于安靜了一些，我便讓紀(jì)律委員鐘程來(lái)扣星，這樣總算安靜了一點(diǎn)�？墒悄莻�(gè)童以騁還是在說(shuō)話，鐘程喊她名字她不管，我喊她名字她更是給了我好兩個(gè)白眼。我便讓鐘程扣第６小組的星，只要她不停就一直扣，總算讓她閉了嘴。可她在瞪了我們好一會(huì)之后，起身跑出了教室，我忙追了出去問(wèn)她去干什么，都不跟老師說(shuō)。她揮揮報(bào)紙說(shuō)是還報(bào)紙，不行，不能這么縱容她，我就讓她下課再去還，然后讓她回教室，結(jié)果她是一臉的不情愿。
記得那次上作文課時(shí)，別人都在寫(xiě)作文，她倒好，把筆一扔說(shuō)：“我不要寫(xiě)作文！”然后不管我用什么辦法她就是不理不睬也不寫(xiě)。后來(lái)跟其他實(shí)習(xí)老師一交流，都說(shuō)她特別難管，一點(diǎn)也不聽(tīng)話，有時(shí)還要頂嘴。這么任性的孩子真是少見(jiàn)。原本打算晚托班之后把她叫到辦公室問(wèn)問(wèn)她到底有什么不滿意的都說(shuō)出來(lái)，要不這孩子的逆反心理太嚴(yán)重了。雖然是學(xué)習(xí)委員，可也不能這么目空一切埃哪知道一下課她就回家了，只好等明天。
個(gè)人工作心得6
伴隨著管樁行業(yè)的發(fā)展，一直以來(lái)，公司本著走正道，負(fù)責(zé)任，心中有別人的核心思想完成一個(gè)又一個(gè)的五年計(jì)劃，終于迎來(lái)了三十周年。三十年來(lái)公司從幾十人的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展到如今的萬(wàn)余人的集團(tuán)公司，雖然剛來(lái)公司不久，但我能體會(huì)到這三十年一路走過(guò)的艱辛和成長(zhǎng)。三十年對(duì)于歷史的長(zhǎng)流來(lái)說(shuō)微不足道，但對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一段漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)歲月。
作為一名在XX不足兩年的員工來(lái)說(shuō)，我能深刻體會(huì)到XX在三十年里摸爬滾打總結(jié)出的一套經(jīng)營(yíng)體系，讓我受益匪淺。
據(jù)我觀察，XX這個(gè)團(tuán)隊(duì)是屬于年輕化的.團(tuán)隊(duì)，基本每年都會(huì)加入剛畢業(yè)的大學(xué)生，這使得XX永遠(yuǎn)保持這新鮮和活力。公司里有健身房，在公司的時(shí)候基本下班有空就跟同事打打乒乓球或者健身，這也彌補(bǔ)了閑暇時(shí)的空缺，每天都很充實(shí)。
接下來(lái)就是工作，說(shuō)到工作，我感覺(jué)XX擁有一套完整的營(yíng)銷(xiāo)體系，什么階段做什么都有指導(dǎo)方向，根據(jù)這個(gè)體系來(lái)肯定可以完成目標(biāo)。當(dāng)然每個(gè)人的執(zhí)行力是不一樣的，同樣的營(yíng)銷(xiāo)體系，中間的過(guò)程都是不一樣的。比如我剛來(lái)的時(shí)候去拜訪設(shè)計(jì)院，站在設(shè)計(jì)院門(mén)口1個(gè)小時(shí)都不敢進(jìn)去，因?yàn)椴恢酪思艺f(shuō)什么，想的是人家憑什么耽誤手里的工作要跟你說(shuō)話，對(duì)方不理自己怎么辦等等，都是在外面想好說(shuō)什么在躡手躡腳的走進(jìn)去，跟做賊一樣。而對(duì)于有的人來(lái)說(shuō)就跟回家一樣，到了設(shè)計(jì)院就進(jìn)去，然后跟對(duì)方閑聊起來(lái)，很是輕松。當(dāng)然后來(lái)我也克服了自己的心理障礙，拜訪客戶的時(shí)候只考慮自己什么目的，到了之后隨機(jī)應(yīng)變，不再瞻前顧后，這樣也自信了很多。
XX工作以來(lái)，收獲頗多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我從一名職場(chǎng)小白慢慢適應(yīng)這份工作。度過(guò)了最初的迷茫期，現(xiàn)在的我有目標(biāo)，有理想。在平凡的崗位中努力做好自己本職工作，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)工作任務(wù)，精益求精。感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)槟銈兊膸椭c體諒，才讓我們這些新員工在公司里快速成長(zhǎng)。我們會(huì)在今后的工作中懷著一顆感恩之心繼續(xù)前行，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
個(gè)人工作心得7
一、年銷(xiāo)售工作回顧
年是銷(xiāo)售公司注冊(cè)獨(dú)立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷(xiāo)售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對(duì)銷(xiāo)售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷(xiāo)售工作傾斜。的工作，我們概括地說(shuō)：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購(gòu)件價(jià)格持續(xù)上漲，市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的壓力;產(chǎn)品銷(xiāo)售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長(zhǎng)，至6月21日，共完成銷(xiāo)售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái)，同比增長(zhǎng)16.74%，柴油機(jī)104159臺(tái)，同比增長(zhǎng)24.84%，壓路機(jī)336臺(tái)，同比增長(zhǎng)-13.81%，肥料26500噸，同比增長(zhǎng)140.01%，裝載機(jī)262臺(tái)，挖掘機(jī)7臺(tái)，電動(dòng)自行車(chē)1046輛，旋耕機(jī)3237臺(tái)，同比增長(zhǎng)141.03%，收割機(jī)20__臺(tái)同比增長(zhǎng)23.17%，共完成銷(xiāo)售回款3.64億元，同比增長(zhǎng)84.77%同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬(wàn)元。市場(chǎng)逐步規(guī)范，銷(xiāo)售人員素質(zhì)及銷(xiāo)售管理水平顯著提高;憂的是時(shí)間已近過(guò)半，產(chǎn)品銷(xiāo)售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識(shí)到，總部在后勤保障、銷(xiāo)售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過(guò)的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，市場(chǎng)已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這就是我們的信心。
縱觀銷(xiāo)售情況，沒(méi)能全面達(dá)到總部要求及銷(xiāo)售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠(chéng)摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。
分析任務(wù)完成原因，有我們內(nèi)部管理的因素，也有市場(chǎng)客觀變化的影響。在內(nèi)部管理方面，一是我們銷(xiāo)售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時(shí)間內(nèi)沒(méi)能有質(zhì)的提高，駕馭市場(chǎng)和統(tǒng)攬全局的能力相對(duì)較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中，針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，應(yīng)對(duì)措施被動(dòng)，不能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)能顯示出明顯的優(yōu)勢(shì)。二是區(qū)域人員應(yīng)變市場(chǎng)能力差，面對(duì)激烈而多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不是想方設(shè)法說(shuō)服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，而是一味地等靠總部或銷(xiāo)售公司政策的放松。年初江西市場(chǎng)出現(xiàn)了問(wèn)題，總部及總公司對(duì)市場(chǎng)的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫，原有的銷(xiāo)售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開(kāi)去操作、去應(yīng)對(duì)市場(chǎng);三是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題再次成為制約銷(xiāo)售的重要因素。20__年，裝載機(jī)倉(cāng)促形成批量，連續(xù)不斷的質(zhì)量問(wèn)題使得業(yè)務(wù)員傾力打開(kāi)的市場(chǎng)近乎整個(gè)喪失，尤其小型裝載機(jī)，可以說(shuō)是賣(mài)一臺(tái)退一臺(tái)，經(jīng)銷(xiāo)商及客戶不同程度地失去了信心，相對(duì)成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問(wèn)題不多，小毛病層出不窮，有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢(shì)，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問(wèn)題較往年上升，許多經(jīng)銷(xiāo)商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過(guò)后的原材料、外協(xié)外購(gòu)件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲，我們沒(méi)有作好充分的思想準(zhǔn)備，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨，生產(chǎn)與銷(xiāo)售局部脫節(jié)，保守地說(shuō)，因?yàn)槿必浽斐傻匿N(xiāo)售損失不會(huì)低于1個(gè)億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào)，使經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)減少，積極性下降，更重要的是助長(zhǎng)了一些小廠家的競(jìng)爭(zhēng)水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場(chǎng)。
總之，的銷(xiāo)售工作可以說(shuō)是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。回顧的銷(xiāo)售，我們主要做了以下幾方面工作：
1、銷(xiāo)售制度逐步健全，績(jī)效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
年是銷(xiāo)售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷(xiāo)售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷(xiāo)售提成，根據(jù)總部的銷(xiāo)售管理制度，銷(xiāo)售公司以辦公室為主，及時(shí)對(duì)費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測(cè)算，先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級(jí)管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合20__年銷(xiāo)售實(shí)際的配套管理制度。
考核改變了過(guò)去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷(xiāo)售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績(jī)效考核，通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級(jí)分等，按級(jí)按等加薪，形成一種相對(duì)永久性的激勵(lì)。
2、嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作，嚴(yán)謹(jǐn)銷(xiāo)售作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠(chéng)度教育，著手培育的銷(xiāo)售鐵軍已現(xiàn)雛形。
針對(duì)20__年個(gè)別市場(chǎng)出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷(xiāo)售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對(duì)不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同，加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場(chǎng)核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對(duì)區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
年銷(xiāo)售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠(chéng)度教育，培育銷(xiāo)售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營(yíng)、善管理、求實(shí)效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷(xiāo)售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開(kāi)始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場(chǎng)談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們?cè)诓煌瑘?chǎng)合以不同形式，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷(xiāo)售理念及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。6月1日，首期46名銷(xiāo)售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開(kāi)始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷(xiāo)售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷(xiāo)售信息中心，銷(xiāo)售工作的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
根據(jù)矩陣式銷(xiāo)售模式的特點(diǎn)，銷(xiāo)售公司確立了以銷(xiāo)售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場(chǎng)區(qū)域及后勤處室，從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場(chǎng)銷(xiāo)售、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門(mén)進(jìn)行，通過(guò)辦公室及時(shí)收集市場(chǎng)反饋的銷(xiāo)售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及工作改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考，同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場(chǎng)，便于市場(chǎng)靈活調(diào)整銷(xiāo)售策略。信息中心的確立，使市場(chǎng)信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融，銷(xiāo)售的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
4、嚴(yán)抓內(nèi)勤管理，嚴(yán)格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。
面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)變化，面對(duì)紛繁交錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售公司通過(guò)嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來(lái)彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)考核，各區(qū)域按市場(chǎng)七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請(qǐng)總部同意，對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級(jí)降職使用。
5、較成功地推行了目前國(guó)內(nèi)較先進(jìn)的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)模式。
在工程機(jī)械銷(xiāo)售全國(guó)性銀行按揭停止，工程機(jī)械銷(xiāo)售受阻的情況下，我們與武漢道遠(yuǎn)公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經(jīng)過(guò)探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯(lián)合銷(xiāo)售模式。此銷(xiāo)售模式弱化了三方風(fēng)險(xiǎn)，提高了生產(chǎn)廠的生產(chǎn)組織能力，有利于減少庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)訂單式生產(chǎn)，更能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，在局部地區(qū)提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率乃至壟斷該市常
(一)基本情況：
經(jīng)過(guò)九天對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn)，在我走訪的九江、南昌、吉安、贛州這四個(gè)城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開(kāi)發(fā)了2家意向客戶，第一家是南昌的首批打款在15萬(wàn)元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我認(rèn)為公司無(wú)法做到，正在協(xié)商其它操作方法;第二家是贛州的首批打款在10萬(wàn)元左右，由于代理商沒(méi)有做過(guò)廚衛(wèi)，正在了解市場(chǎng)行情和品牌對(duì)比。
主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是非常好的.，我本人對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，包裝精美，品種齊全，售后服務(wù)好。
對(duì)市場(chǎng)而言，我們的價(jià)格比同類(lèi)同品牌的產(chǎn)品要略低，但產(chǎn)品外觀似乎是我們的瓶頸，無(wú)法和同類(lèi)同品牌相擬比;但我們給了客戶足夠的利潤(rùn)空間的同時(shí)又給了他廣泛的區(qū)域市場(chǎng)，減小其銷(xiāo)售難度，這樣一來(lái)，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。
對(duì)于我個(gè)人的成績(jī)來(lái)說(shuō)，對(duì)部分地級(jí)市場(chǎng)都有了詳細(xì)的走訪和了解，了解到了客戶的需求，在區(qū)域市場(chǎng)中開(kāi)發(fā)出部分意向客戶。我覺(jué)得這個(gè)成績(jī)不是我預(yù)期想要達(dá)到的一個(gè)效果，任務(wù)雖然沒(méi)有完成，但我還在努力也還有許多方面沒(méi)有做到，對(duì)于地區(qū)市場(chǎng)做的過(guò)于急躁，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中做的不夠細(xì)致，粗枝大葉沒(méi)有給客戶更好的引導(dǎo)。
(二)市場(chǎng)總結(jié)和計(jì)劃：
對(duì)于我ZUI近走訪過(guò)的客戶，他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價(jià)格合理，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價(jià)格貴、市場(chǎng)管控嚴(yán)格、價(jià)格透明，這幾個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固，不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。個(gè)人認(rèn)為，我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤(rùn)空間、足夠大的區(qū)域市場(chǎng)，這樣會(huì)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商和批發(fā)商的積極性。
1、價(jià)位方面：市場(chǎng)上總體來(lái)講，對(duì)于一個(gè)新品牌，要想打入這個(gè)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，按目前的價(jià)格來(lái)看，只能說(shuō)是具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶是無(wú)法接受品牌的價(jià)格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較;
記得南昌的一家客戶跟我說(shuō)，產(chǎn)品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個(gè)價(jià)格在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì)增加一部分難度，但我認(rèn)為這是一個(gè)比較保守的客戶，哪個(gè)公司沒(méi)有一個(gè)新開(kāi)始呢，價(jià)格永遠(yuǎn)沒(méi)有可比性。
2、產(chǎn)品定位：我覺(jué)得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻的印象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標(biāo)桿，因此有很多終端用戶會(huì)用這些品牌的產(chǎn)品外觀、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù)，那我們的產(chǎn)品就應(yīng)該保留其現(xiàn)有的長(zhǎng)處，或者說(shuō)是生產(chǎn)方面也以這些子做標(biāo)桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產(chǎn)什么樣的!總而言之，產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準(zhǔn)線，做到新的款式及時(shí)跟進(jìn)。
3、產(chǎn)品包裝：：大多數(shù)客戶都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也會(huì)選擇廚衛(wèi)系列，但有客戶反應(yīng)我們廚衛(wèi)系列的包裝有點(diǎn)老氣橫秋的感覺(jué)，色彩不亮麗，沒(méi)有眼球效應(yīng)，我個(gè)人感覺(jué)此系列產(chǎn)品包裝還算不錯(cuò)，但部分客戶覺(jué)得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛(wèi)做不出來(lái)這種效應(yīng)呢?
在這里我要提出一點(diǎn)建議，現(xiàn)在無(wú)論是哪家大品牌的產(chǎn)品，都是廚衛(wèi)產(chǎn)品列占所有品類(lèi)的主導(dǎo)地位，很多客戶反應(yīng)我們的廚衛(wèi)系列產(chǎn)品不夠新穎。而且終端用戶也認(rèn)為小家電產(chǎn)品和包裝會(huì)比廚衛(wèi)的高檔一些。
4、銷(xiāo)售策略：目前，我司銷(xiāo)售支持政策非常大，可以以前期不賺錢(qián)形式去搶占市場(chǎng)份額，給我們銷(xiāo)售人員在工作中帶來(lái)很多協(xié)商的空間，我覺(jué)得一個(gè)新品牌想占領(lǐng)市場(chǎng)，無(wú)論通過(guò)任何形式，任何方法，都應(yīng)該勇于嘗試，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷(xiāo)商的門(mén)店。
如果沒(méi)有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會(huì)有了。
5、渠道方面：個(gè)人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子，市場(chǎng)剛剛起步，
認(rèn)識(shí)我們品牌的渠道客戶不夠，市場(chǎng)認(rèn)可度非常低，，我覺(jué)得應(yīng)該投入一些宣傳到重點(diǎn)城市，可以有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶，培養(yǎng)起來(lái)，會(huì)很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩(wěn)定，地級(jí)市場(chǎng)精耕細(xì)作之后，有老百姓拿著我們的VIP防偽卡去找經(jīng)銷(xiāo)商買(mǎi)東西的時(shí)候，我會(huì)拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制江西的省級(jí)代理商。
下一步的計(jì)劃，我個(gè)人還是要把區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有到過(guò)的城市，未開(kāi)發(fā)出來(lái)
的城市逐個(gè)擊破，鞏固現(xiàn)有的客戶資源，多了解經(jīng)營(yíng)情況，先得到終端用戶的認(rèn)可，然后才開(kāi)發(fā)適合我們的省市級(jí)代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功并且ZUI普遍的問(wèn)題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會(huì)已經(jīng)選好了品牌及市場(chǎng)反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。
總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價(jià)格合理，但看起來(lái)高檔的產(chǎn)品，經(jīng)銷(xiāo)商喜歡的是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，利潤(rùn)空間大，便于市場(chǎng)控制，質(zhì)量過(guò)得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，而不是讓用戶適應(yīng)我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么。
個(gè)人工作心得8
早上跑操的時(shí)候，事務(wù)所班要進(jìn)行示范。第一圈的時(shí)候是全校一起跑，我跟體育委員跑在前面帶隊(duì)；第二圈的時(shí)候，是示范，只有幾個(gè)班跑，因?yàn)橄胫遗懿降牟秸{(diào)把握不好跟學(xué)生不一致，怕影響他們，所以我沒(méi)跑了。后來(lái)看到另外兩個(gè)班的班主任都有跟著學(xué)生一起跑，我覺(jué)得很慚愧。不是說(shuō)好跟學(xué)生同甘共苦的嗎？跑個(gè)步我都還猶豫，學(xué)生根本不介意你的步調(diào)與他們是否一致，但是假如你能跟學(xué)生同甘共苦的話他們會(huì)受到鼓勵(lì)的。所以，下一次最好是能夠積極參與到他們的學(xué)生活動(dòng)中去。
在班主任管理工作這方面，我做得很不到位，很多方面有待改進(jìn)。接下來(lái)努力朝著楊老師“積極、主動(dòng)、熱情”的班主任工作目標(biāo)前進(jìn)吧！這樣也能減輕一下杜老師的負(fù)擔(dān)。
下午，我去聽(tīng)了陳老師與周老師的課。學(xué)習(xí)如何抓住教學(xué)重點(diǎn)，如何避免課堂冷場(chǎng)~下星期應(yīng)該就開(kāi)始要真正登上講臺(tái)啦，好好備課，在學(xué)生問(wèn)倒我之前先把不懂的'知識(shí)點(diǎn)都弄懂！
傍晚，我們?nèi)齻�(gè)跟冰冰師姐到操場(chǎng)上閑逛，逛累了就直接坐在草地上聊天，后來(lái)池老師也過(guò)來(lái)了。一起聊天蠻開(kāi)心的，因?yàn)槠綍r(shí)基本上都是宿舍、飯?zhí)谩⑥k公室、教室，做著定點(diǎn)運(yùn)動(dòng)，有點(diǎn)機(jī)械性，到戶外逛逛，活動(dòng)活動(dòng)不錯(cuò)。
今天，又比昨天感覺(jué)好一點(diǎn)點(diǎn)，更加適應(yīng)這里的生活。
其實(shí)很多事情，因?yàn)槲粗屓擞蟹N恐懼心理，不敢去嘗試。但是當(dāng)你抱著“豁出去了”的心理去嘗試的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多事情沒(méi)有想象中那么恐怖，結(jié)果沒(méi)有想象中那么糟糕，有時(shí)候還會(huì)收獲驚喜。但是假如你不敢嘗試，那種恐懼感就會(huì)一直纏繞在你心間，折磨你。
抱最大希望，為最大努力，做最壞打算，持最好心態(tài)！
個(gè)人工作心得9
xxx年是xx公司在全體員工的共同努力下，xx汽車(chē)公司取得了歷史性的突破，年銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在xxx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的`服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
xxx年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。
個(gè)人工作心得10
走上教師崗位已有二十個(gè)年頭了，在短暫而漫長(zhǎng)的歲月中，足以磨平一個(gè)人的棱角，歷練一個(gè)人的心志，足夠使一個(gè)人走向成熟�！敖處煛边@個(gè)稱(chēng)號(hào)，沒(méi)有更多的輝煌，有的只是沉甸甸的一份責(zé)任感。工作中，我的快樂(lè)很單純，為學(xué)生的一點(diǎn)進(jìn)步而竊喜不已，為學(xué)生的一次改正而滿心歡喜，為學(xué)生的一聲祝福而幸福滿懷……
小學(xué)班主任是一個(gè)復(fù)合性角色，當(dāng)孩子們需要關(guān)心愛(ài)護(hù)時(shí)，班主任應(yīng)該是一位慈母，給予他們細(xì)心的體貼和溫暖；當(dāng)孩子們有了缺點(diǎn)，班主任又該是一位嚴(yán)師，嚴(yán)肅地指出他的不足，并幫助他限期改正。于是，我認(rèn)為班主任工作是一項(xiàng)既艱巨而又辛苦的工作。說(shuō)其艱巨，是指學(xué)生的成長(zhǎng)，發(fā)展以至能否成為合格人才，班主任起著關(guān)鍵性的作用，說(shuō)其辛苦，是指每天除了對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)以外，還要關(guān)心他們的身體、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全以及心理健康等情況。盡管這樣，我也樂(lè)意在這塊貧瘠的土地上默默無(wú)聞的耕耘。
愛(ài)，是教師職業(yè)道德的核心，一個(gè)班主任要做好本職工作，首先要做到愛(ài)學(xué)生，愛(ài)學(xué)生是教師更是班主任的天職。一切最高超的'教育藝術(shù)和教育方法，都蘊(yùn)藏在教師對(duì)學(xué)生的熱愛(ài)之中，沒(méi)有熱愛(ài)，就沒(méi)有教育。這種愛(ài)，有著巨大的吸引力。
低年級(jí)的學(xué)生好動(dòng)，好奇心強(qiáng)，他們會(huì)滿校園跑，會(huì)大喊大叫，影響別人學(xué)習(xí)，會(huì)損壞學(xué)校的花草樹(shù)木、教學(xué)設(shè)施。老師的一雙眼睛最好要時(shí)刻盯著學(xué)生，一張嘴要時(shí)刻提醒學(xué)生，一雙腿要時(shí)刻跟著學(xué)生，不給他們?nèi)魏蝸y“跑”的機(jī)會(huì)，但總有個(gè)別調(diào)皮搗蛋的孩子時(shí)刻找機(jī)會(huì)脫離老師的眼線，甩開(kāi)老師的叮囑。小禾同學(xué)就是個(gè)最調(diào)皮的孩子，開(kāi)學(xué)不到兩星期，就被校長(zhǎng)逮到了兩次違紀(jì)情況，一會(huì)兒爬樹(shù)，一會(huì)兒玩水，一下課是第一個(gè)跑出去，一上課是最后一個(gè)進(jìn)教室，自然，他成了受教育的“專(zhuān)業(yè)戶”，但是效果不大。最后采納了校長(zhǎng)的“欣賞教育法”，我讓他管理班級(jí)中的一群調(diào)皮男生，自然小禾就有當(dāng)“猴王”的良好感覺(jué)，總是“早請(qǐng)示晚匯報(bào)”，報(bào)告我誰(shuí)在爬旗桿，誰(shuí)在跳樓梯，誰(shuí)趴在地上玩卡片……在管理別人的同時(shí)小禾改變了許多，他總是自覺(jué)匯報(bào)：老師，我今天沒(méi)有去爬！在期末復(fù)習(xí)時(shí)他表現(xiàn)得很勤奮，寫(xiě)字也認(rèn)真多了。
低年級(jí)學(xué)生的自制能力差，但模仿能力強(qiáng)，他的主要模仿對(duì)象就是自己的老師，所以，我在日常學(xué)習(xí)和生活中，時(shí)時(shí)處處給學(xué)生做好表率，要求學(xué)生做到的，自己必須做到，比如升旗時(shí)不講話，吃飯時(shí)不吵鬧。每天到教室，發(fā)現(xiàn)地上有紙我總是把它撿起來(lái)，這樣的舉措給同學(xué)們做了很好的示范作用，從此，同學(xué)們看見(jiàn)地上有臟東西就會(huì)主動(dòng)打掃干凈了，對(duì)這些同學(xué)我及時(shí)予以表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)五角星。
班主任工作是需要付出努力的，低年級(jí)的班主任工作往往需要我們付出加倍的努力，學(xué)生每一個(gè)好習(xí)慣的形成，都需要老師付出心血和汗水，甚至小到文具盒的開(kāi)啟、放置，都必須嚴(yán)格要求。但是，低年級(jí)學(xué)生年齡尚小，對(duì)學(xué)校的一切還不能完全適應(yīng)，生活中還不懂得照顧自己，老師就必須時(shí)時(shí)關(guān)心學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)，處處為他們著想，讓他們體會(huì)到家的溫暖。只有在學(xué)校里快樂(lè)，才能安心地讀書(shū)學(xué)習(xí)。我相信，給孩子一個(gè)微笑，他會(huì)給你一個(gè)明媚的春天。他時(shí)刻提醒我，要愛(ài)學(xué)生，因?yàn)橹挥性趷?ài)的雨露下成長(zhǎng)起來(lái)的孩子才是健康的。期末復(fù)習(xí)時(shí)，我對(duì)孩子們說(shuō)：小朋友，在最后沖刺階段，你們能做到更努力嗎？他們的回答響亮極了：能！當(dāng)中午的陽(yáng)光照射進(jìn)寒冷的教室，當(dāng)我守候著學(xué)生，我的心感覺(jué)暖洋洋的。
個(gè)人工作心得11
在政治思想上，時(shí)刻跟黨中央保持高度一致，熱愛(ài)人民熱愛(ài)社會(huì)主義，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)心時(shí)事深刻領(lǐng)會(huì)"__""__"的重要思想，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的工作指導(dǎo)思想，不與不法行為為伍。積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫(yī)療安全。平時(shí)能認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，參加所部院部組織的普法教育活動(dòng)。
為了提高自己的工作能力，在工作實(shí)踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自己的理論知識(shí)，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。
作為一名護(hù)士堅(jiān)守自己的工作崗位，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計(jì)較個(gè)人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)際工作能力，并將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到臨床工作中去。
在工作中，我能?chē)?yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，對(duì)工作認(rèn)真，做到細(xì)心觀察精心護(hù)理準(zhǔn)確及時(shí)地執(zhí)行醫(yī)囑，提高服務(wù)質(zhì)量。由于本人身體不好被安排到觀察室工作，對(duì)提高我的穿刺技術(shù)提供了良好的鍛煉機(jī)會(huì)。這一年來(lái)我的小兒頭皮穿刺技術(shù)得到進(jìn)一步的提升，我的成績(jī)是他們大家?guī)椭某晒腋兄x姐妹們對(duì)我的關(guān)心和照顧，讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰。工作中不怕臟不怕累，每次當(dāng)班都將觀察室的.床鋪整理得整整齊齊，桌面，地面干凈凈，堅(jiān)持每天紫外線消毒并做好記錄，認(rèn)認(rèn)真真地完成本職工作。對(duì)病人能做到一視同仁，不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對(duì)待，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。對(duì)年老的病人能做到耐心細(xì)致，盡量地為他們提供好的讓他們滿意的服務(wù)。在寒冷的冬季常常為來(lái)自周邊的就診患者做好保暖工作。對(duì)病人態(tài)度和藹，因而得到大部分老年患者的好評(píng)。
上班從不遲到早退，全年從不缺勤，常常因超時(shí)工作而自己卻餓肚子。
積極參加院部組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)。
團(tuán)結(jié)同事，正確處理同行同事之間的關(guān)系，不與他人鬧無(wú)原則糾紛。
綜上所述，本人在這種環(huán)境下還能很好地完成自己的工作全年無(wú)差錯(cuò)，是一名合格的護(hù)理工作者。
個(gè)人工作心得12
班主任就像一個(gè)班級(jí)的父母一樣，家長(zhǎng)把自己的孩子交給了學(xué)校，學(xué)校把一個(gè)班交給了班主任。孩子在校的一切都有班主任來(lái)管理。所以班主任工作顯得非常重要，每一個(gè)學(xué)生都渴望能找到更有責(zé)任心的班主任，這將終身受益。我偶爾也參加一些社會(huì)活動(dòng)，也遇到了一些朋友，有一次一個(gè)朋友說(shuō)，他的孩子現(xiàn)在是在讀研究生，沒(méi)有畢業(yè)可已經(jīng)被某某公司預(yù)先聘用了，條件是年薪十萬(wàn)，給住房一套，真棒！這位朋友說(shuō)，他感謝他孩子小的時(shí)候在我們學(xué)校遇上了一位好的班主任老師，他說(shuō)，班主任老師不一定需要太高的教學(xué)水平，但是非常需要有愛(ài)心和責(zé)任心，他孩子的班主任就是這樣的老師，她把最多的愛(ài)心給了她的學(xué)生，有時(shí)候勝過(guò)了對(duì)待她的兒子。這就是合格的班主任應(yīng)該做到的。
班主任工作看起來(lái)沒(méi)有多少事，其實(shí)事情是最多的。無(wú)非就是，今天那個(gè)學(xué)生生病要請(qǐng)假，那個(gè)學(xué)生在校不舒服要回家看病，孩子有了急病，老師還得與家長(zhǎng)共同去醫(yī)院看大夫。還有的學(xué)生上學(xué)遲到了，或者是沒(méi)有寫(xiě)作業(yè)，科任老師與班主任需要協(xié)同做工作�？醋约喊嗟慕淌覂�(nèi)外，以及承擔(dān)公共的衛(wèi)生區(qū)清掃干凈了沒(méi)有，等等這些事情很多很多，幾乎讓你說(shuō)不全。
班主任工作做的好壞，取決于自己班級(jí)班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)與良好班級(jí)文化的建設(shè)。班主任除了按照學(xué)校政教處規(guī)定的管理辦法以外，還要有自己班級(jí)的具體管理辦法。把自己的班級(jí)學(xué)生打造成為整齊有序、懂禮儀、守校規(guī)的孩子。把自己的班級(jí)建設(shè)成為團(tuán)結(jié)向上、充滿熱情、更具愛(ài)心、溫暖的大家庭。如果建設(shè)好了自己的班級(jí)，自己的學(xué)生就會(huì)天天令老師放心，天天讓領(lǐng)導(dǎo)與同行稱(chēng)贊，天天都有精彩出現(xiàn)�？赡苁切袨榱�(xí)慣上面的，也可能是學(xué)習(xí)方面的，上學(xué)就是最快樂(lè)的事情。
班主任要抓好德育工作，培養(yǎng)孩子們有良好的思想品德。做好對(duì)學(xué)生的德育工作，有利于班級(jí)建設(shè)良好的班風(fēng)。班主任要抓住一切機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，尤其是一些具體實(shí)例，教育學(xué)生如何去做更合適，拿做的`好的同學(xué)來(lái)為全班同學(xué)樹(shù)立榜樣。比如說(shuō)樂(lè)于助人，愛(ài)護(hù)班集體等先進(jìn)事跡。
班主任教師就是自己學(xué)生的鏡子，要求學(xué)生做到的，首先班主任自己率先垂范做到位，身教大于言教，以身作則是最重要的。班主任要通過(guò)修煉自己崇高的人格魅力來(lái)影響學(xué)生。
班主任要走入學(xué)生的心靈世界，真正了解他們所需要的東西，也就是讀懂孩子也是最重要的，做他們的知心朋友。只憑簡(jiǎn)單的說(shuō)教有時(shí)候也不是最管用的。做班主任管理要做到點(diǎn)子上才行。只要學(xué)生的思想行為有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步就要放大去表?yè)P(yáng)，不管表?yè)P(yáng)與批評(píng)，只針對(duì)事情，不針對(duì)本人。教學(xué)生增強(qiáng)是非判斷能力是我們教育的支點(diǎn)。引導(dǎo)學(xué)生向正確的方向發(fā)展是我們的宗旨。
做合格的班主任是一門(mén)藝術(shù)，為搞好我校的管理工作，讓我們共同來(lái)探尋更好的路子吧！
個(gè)人工作心得13
在這春色滿園、充滿生機(jī)的季候里，_月28日是一個(gè)非常普通的日子，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這一天應(yīng)該說(shuō)是我最難忘的日子了，因?yàn)檎侨ツ甑倪@個(gè)時(shí)候我走進(jìn)了__集團(tuán)，成為了一名__人，也恰恰是去年的今天——_月28日，我被分配到了崮山店，正式上崗。
回顧走過(guò)的一年，感慨萬(wàn)千。剛找到這個(gè)工作時(shí)，很多人都不支持，甚至勸我放棄。因?yàn)樯鐣?huì)形態(tài)上對(duì)美容美發(fā)這個(gè)行業(yè)似乎有一些偏見(jiàn)，可是在對(duì)公司有了初步的了解后，我還是堅(jiān)持下來(lái)了，因?yàn)開(kāi)_是一家名副實(shí)在的國(guó)際集團(tuán)，有個(gè)性鮮明的企業(yè)文化，科學(xué)化的管理，員工們豪情高昂的斗志，還有豐滿的工作熱情，更重要是陳總的人格魅力、管理藝術(shù)，淵博常識(shí)，讓我敬佩不已，并深深地吸引了我。讓我切實(shí)地感覺(jué)到__就是可以或者許鍛煉我的一所學(xué)校，這搭有我學(xué)不完的常識(shí)，學(xué)不盡的社會(huì)形態(tài)經(jīng)驗(yàn)。
這一年里，收銀工作在財(cái)務(wù)制度以及規(guī)章制度方面不斷完善，以至于我感覺(jué)到壓在身上的擔(dān)子愈來(lái)愈重了，分派給我們的工作也愈來(lái)愈多了。記得我們那一批僅僅實(shí)際練習(xí)了二十幾天就都上崗了，而此刻的收銀員已經(jīng)實(shí)際練習(xí)了兩個(gè)多月仍不能上崗，這表白此刻對(duì)收銀員的素質(zhì)要求提高了，不僅要熟練最基本的營(yíng)業(yè)操作，還要會(huì)電腦表格的制作，日常的工作當(dāng)中也要細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心，謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。制度的完善雖然增加了我們的壓力，但也規(guī)范了帳臺(tái)內(nèi)的各項(xiàng)工作。
給我感想最深的就是說(shuō)店內(nèi)日常支出這一塊，眾所周知，原先店內(nèi)的帳務(wù)非�；靵y，一團(tuán)糟，不管啥子樣的支出拿到帳臺(tái)都可以報(bào)，成本始終降不下于來(lái)。再看此刻制度規(guī)范了，可以報(bào)銷(xiāo)的項(xiàng)目明朗了審查發(fā)票嚴(yán)格了，而且總部體諒我們的難處，總管、經(jīng)理發(fā)生的.用度直接到總部審核報(bào)銷(xiāo)，避免了我們與分部帶領(lǐng)層之間的沖突，不僅為店內(nèi)省下了很多沒(méi)必要要的開(kāi)支，降低了用度，節(jié)流了成本，增加了效益，也更利便了我們?cè)诘昀锏墓ぷ鳌?/p>
一年的收銀員工作，很平凡，很辛苦，可是我感覺(jué)到我有了非常大的進(jìn)步，無(wú)論是財(cái)會(huì)常識(shí)、還是美發(fā)美容行業(yè)的管理常識(shí)，都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，更重要的是我在__這個(gè)團(tuán)體中學(xué)到了更多做人、做事的道理。我今天非常光榮當(dāng)初正確的選擇。
此刻我們收銀員的隊(duì)伍愈來(lái)愈壯大了，總部對(duì)我們的要求也愈來(lái)愈高，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，優(yōu)勝劣汰一天比一天明顯，后來(lái)者居上，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，這就告誡我不能安于近況，不思向前。尤其是我在總店上班，跟在老總身旁，身旁又環(huán)繞著這么多的精英，有這么好的學(xué)習(xí)前提，我就更沒(méi)在理由不去學(xué)習(xí)，不去上進(jìn)。因?yàn)槔峡偟慕虒?dǎo)推動(dòng)著我，精英們的豪情感染著我，我一定要以更激昂的熱情投入到工作中去，不僅僅要做好本職工作，更要注重提高自己的綜合素質(zhì)和人格魅力，豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作和個(gè)人能力在今年更上一個(gè)新的階梯。
個(gè)人工作心得14
扶貧工作是黨和國(guó)家的重要工作，扶貧攻堅(jiān)是全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)任務(wù)，關(guān)系到中華民族復(fù)興偉業(yè)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于我這樣有過(guò)一線扶貧工作經(jīng)歷的人來(lái)說(shuō)，體會(huì)和感想更加深切。
20xx年，還在擔(dān)任中紀(jì)委和監(jiān)察部駐海關(guān)總署辦公室主任的我，在接到上級(jí)決定委派我擔(dān)任河南魯山縣掛職副縣長(zhǎng)的通知后，當(dāng)即向組織表示，堅(jiān)決服從安排，一定認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)扶貧工作的重要指示和文件精神，全力做好扶貧工作。并立即到任，投入到工作中。后來(lái)在扶貧期間又經(jīng)歷了嚴(yán)酷的抗擊非典工作，直至2003年下半年，圓滿完成了任務(wù)�；叵肫疬@段扶貧工作經(jīng)歷，讓我終生受益，難以忘懷，有幾點(diǎn)深刻的感想和體會(huì)。
一是要把個(gè)人理想和扶貧的任務(wù)目標(biāo)結(jié)合在一起，才能有所收獲。涓涓細(xì)流只有匯入滾滾洪流中，才能形成滔滔不絕的江河湖海。盡管每個(gè)人都有自己的工作志愿和興趣愛(ài)好，也希望選擇一個(gè)好的工作環(huán)境和崗位。但是在黨的工作需要面前，個(gè)人應(yīng)當(dāng)服從組織統(tǒng)一安排。個(gè)人只有把有限的生命和精力，投入到為黨和國(guó)家的'崇高事業(yè)而為之努力奮斗的征程中，才不會(huì)虛度年華。個(gè)人建功立業(yè)的愿望也只有融入到創(chuàng)建中華民族復(fù)興的千秋偉業(yè)中，才能貢獻(xiàn)出自己的智慧和力量，才會(huì)發(fā)揮出應(yīng)有的作用。扶貧工作正是這樣的一個(gè)偉大事業(yè)，在這場(chǎng)同貧窮落后的斗爭(zhēng)中，個(gè)人能夠發(fā)一點(diǎn)光，出一點(diǎn)力，這是難得的機(jī)遇。農(nóng)村是一個(gè)廣闊的天地，那里既是工作的舞臺(tái)，又是學(xué)習(xí)的課堂;既是得到艱苦環(huán)境鍛煉的機(jī)會(huì)，也是接受組織對(duì)自己檢驗(yàn)和考驗(yàn)的機(jī)會(huì)。個(gè)人思想認(rèn)識(shí)提高了，工作自覺(jué)性增強(qiáng)了，個(gè)人理想和扶貧工作結(jié)合的緊密了，才會(huì)對(duì)扶貧工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二是要堅(jiān)持把黨的扶貧政策和當(dāng)?shù)胤鲐毠ぷ鲗?shí)際結(jié)合在一起，才能有所成績(jī)。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。我一到魯山，立刻到二十多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的山村和農(nóng)戶進(jìn)行考察和調(diào)研，深入基層開(kāi)展調(diào)查研究，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、基層群眾以及貧困農(nóng)民座談?wù)勗�，了解掌握扶貧工作的�?shí)際情況，做到心中有數(shù)。工作中注意把上級(jí)的扶貧政策同當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況相結(jié)合，有針對(duì)性的實(shí)施精準(zhǔn)扶貧。及時(shí)研究上報(bào)總署了《海關(guān)總署定點(diǎn)扶貧工作五年規(guī)劃》和當(dāng)年扶貧工作計(jì)劃。提出了堅(jiān)持開(kāi)發(fā)式扶貧、堅(jiān)持短中長(zhǎng)期結(jié)合的、可持續(xù)發(fā)展的扶貧工作思路，提出了把教育扶貧、科技扶貧和生態(tài)旅游扶貧作為工作重點(diǎn)，得到了總署和魯山縣委縣政府的批準(zhǔn)，也得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和群眾的大力擁護(hù)。為支持魯山縣教育事業(yè)，解決適齡兒童入學(xué)問(wèn)題，我先后支持修建擴(kuò)建了海關(guān)第十七、第十八和第十九希望小學(xué);為提高農(nóng)民的科技知識(shí)和文化水平，支持修建了農(nóng)民科技培訓(xùn)站和文化站。為幫助山區(qū)扶貧，充分利用自然環(huán)境搞旅游開(kāi)發(fā)，支持山民開(kāi)山修路、建橋、打井等。當(dāng)時(shí)的荒山野嶺如十八垛、蓮花盆、畫(huà)眉谷，今天已經(jīng)成為旅游景區(qū)，山民依托景區(qū)經(jīng)營(yíng)農(nóng)家樂(lè)餐飲住宿和土特產(chǎn)銷(xiāo)售，有效的解決了一些貧困戶的脫貧問(wèn)題。
三是要用心把工作的能動(dòng)性同當(dāng)?shù)刎毨罕姷睦娼Y(jié)合在一起，才能辦好實(shí)事。密切聯(lián)系群眾，是黨的光榮傳統(tǒng)和作風(fēng)。扶貧工作必須緊密聯(lián)系群眾，立足于解決貧困群眾急需的實(shí)際困難，才能一點(diǎn)一滴為群眾多辦好事、辦實(shí)事，長(zhǎng)期堅(jiān)持，久久為功。張官營(yíng)有個(gè)讎(音丑)河橋，曾是清末修的石板橋，上面僅剩的一塊石板也破損了，行走很危險(xiǎn)。為解決村民世代迫切的出行問(wèn)題，我支持村里修建了一座鋼筋混凝土的海關(guān)橋，通車(chē)典禮時(shí)，鞭炮聲和村民喜悅的歡呼聲此起彼伏，村民握著我的手說(shuō)，非常感謝海關(guān)給他們辦了實(shí)事好事。當(dāng)時(shí)在《平頂山晚報(bào)》上我看到有一則消息，魯山縣堯山籍的學(xué)生袁利峰考上縣一高，但是家中無(wú)錢(qián)交學(xué)費(fèi)，袁利峰為上學(xué)，跪求母親要學(xué)費(fèi)。我經(jīng)縣教育局了解情況屬實(shí)后，給袁利峰送去2000元錢(qián)，鼓勵(lì)他好好學(xué)習(xí)。魯山水泥廠下崗職工王東妻子常年多病，家境困難。在全縣心連心活動(dòng)中，我與他結(jié)成幫扶對(duì)子。除了給他捐贈(zèng)部分錢(qián)物，還結(jié)合他能打鐵的特點(diǎn)，幫他建成一個(gè)打鐵鋪，他從此有了經(jīng)濟(jì)來(lái)源，生活得到了改善。在魯山扶貧期間，我們就是從點(diǎn)滴做起，力求把扶貧工作落到實(shí)處，使貧困群眾得到實(shí)際利益。
20xx年，在扶貧工作中，遇上了非典型肺炎病毒傳染性疾病的事件。我負(fù)責(zé)堯山鎮(zhèn)的防控工作。幾個(gè)月連續(xù)蹲守在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用心做好工作，同基層人員群眾一起嚴(yán)防死守，沒(méi)有讓病毒傳染到當(dāng)?shù)�，保住了一方平安�?/p>
個(gè)人工作心得15
回首一年來(lái)財(cái)務(wù)部的工作頗有感觸，我部人員結(jié)構(gòu)、崗位分工、工作內(nèi)容等諸多方面雖說(shuō)沒(méi)有進(jìn)行較大的調(diào)整和變化，但面臨包裝新形勢(shì)、新目標(biāo)、新架構(gòu)、新挑戰(zhàn)等等許多新的環(huán)境和條件，本財(cái)年的整體工作也給部門(mén)帶來(lái)了很大的壓力，但是我部沒(méi)有畏縮不前，而是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引和各部門(mén)的支持下，部門(mén)員工憑著應(yīng)有的職業(yè)熱情和責(zé)任心，順利的走到了今天。但是我們不能因此而站下來(lái)歇息，因?yàn)槲覀冎肋M(jìn)步是應(yīng)該連續(xù)性的，可持續(xù)發(fā)展才是我們的追求，為了能夠在11年度創(chuàng)造新的進(jìn)步，我們覺(jué)得很有必要對(duì)這一年來(lái)的部門(mén)工作做一簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)，以警示和激勵(lì)自己怎樣去走未來(lái)的路。現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、以人為本，鍛造財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造良好的工作氛圍。
企業(yè)以財(cái)務(wù)管理為中心，財(cái)務(wù)管理以資金和成本管理為重點(diǎn)。要使財(cái)務(wù)管理適應(yīng)公司的需要，真正體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的核心作用，就要塑造一支思想過(guò)硬、基礎(chǔ)扎實(shí)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、高素質(zhì)、高效率的財(cái)會(huì)隊(duì)伍。
1、為全面做好財(cái)務(wù)工作，根據(jù)財(cái)務(wù)人員的實(shí)際情況，因3月份出納人員的離職，及5月份主管的休產(chǎn)假，人員未能及時(shí)到崗，從而導(dǎo)致在崗財(cái)務(wù)人員的工作量急劇上升，一方面通過(guò)在職人員的加班加點(diǎn)，盡心盡職，另一方面通過(guò)各種渠道進(jìn)行緊急招聘、調(diào)崗、借調(diào)等，使人員緊急到位，從而解決了人員緊缺的`燃眉之急。
2、實(shí)行財(cái)務(wù)人員工作周報(bào)制度。要求財(cái)務(wù)人員每周五對(duì)本周工作進(jìn)行，歸納工作中得失，針對(duì)工作存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，使財(cái)務(wù)工作每周有有目的，并有所長(zhǎng)進(jìn)。
3、及時(shí)解決財(cái)務(wù)人員工作遇到的困難。定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問(wèn)題擺在桌面上。針對(duì)工作存在的困難和問(wèn)題，共同協(xié)商，尋找解決辦法，營(yíng)造良好的工作氛圍。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
1、認(rèn)真分析各月份公司實(shí)際開(kāi)支情況，對(duì)每月每張會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了認(rèn)真的審核，保證會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化，針對(duì)公司人員流動(dòng)大，招聘人員多的特點(diǎn)，建立員工簽字筆跡樣本，杜絕財(cái)務(wù)漏洞。
2、加強(qiáng)對(duì)公司員工的培訓(xùn)工作，編制了公司《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、流程、制度培訓(xùn)》，根據(jù)20_新版集團(tuán)管理制度，對(duì)員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，嚴(yán)肅了財(cái)務(wù)紀(jì)律，使公司員工初步掌握了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，了解財(cái)務(wù)工作流程，并認(rèn)真遵守集團(tuán)公司財(cái)務(wù)制度。
3、做好財(cái)產(chǎn)清查工作，保證公司資產(chǎn)的安全性。公司行政部、工程部等部門(mén)對(duì)公司注冊(cè)成立以來(lái)，所購(gòu)的固定資產(chǎn)、低值易耗品等財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行了全面的清查盤(pán)點(diǎn)。
4、對(duì)個(gè)人所領(lǐng)公司財(cái)產(chǎn)物資，要求倉(cāng)管員建立個(gè)人物資臺(tái)賬進(jìn)行管理，每月及時(shí)更新核查，使公司物資保管工作物有所屬，責(zé)任到人，職責(zé)分明、清晰。
5、積極與項(xiàng)目公司協(xié)調(diào)溝通，6月份設(shè)立了租金保證金專(zhuān)戶，做到租金收繳專(zhuān)款專(zhuān)戶，每月月底與項(xiàng)目公司對(duì)賬，月月清，及時(shí)收繳當(dāng)月應(yīng)收租金，嚴(yán)格控制資金流向，確保資金的安全。
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