做好本職工作心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后，有這樣的時機，要好好記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編為大家收集的做好本職工作心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
做好本職工作心得體會1
加油站是服務行業(yè)，是服務窗口，而我們一線員工是中石化的“形象代言人”，因此在加油站做好本職工作是我們向社會提供服務，展示中國石化精神風貌的最主要也是最直接的窗口。
作為一名老員工，我注重對加油站的應知應會、技能知識的學習，做到嚴格要求自己，以身作則;無論上班下班我都會抽時間學習專業(yè)知識，只有過硬的專業(yè)技能才能更高效的服務顧客，得到顧客好評!
作為一名合格的員工，做好崗位職責是我們的工作基礎，每個人盡職守則，我們的企業(yè)才會越來越好。每天我都會以一個“合格”員工的標準來要求自己，以一個“優(yōu)秀”員工的標準來激勵自己。雖然自己很渺小，但我相信中石化員工上萬名，每個員工都能做好本職工作，那么星星之火可以燎原。
每當我們身穿藍色工作服，精神抖擻地迎著車輛時，心底都會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的感情傾注在工作中，“站興我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺行動。
加油站的工作雖然平凡，但平凡的`工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一件小事。
我相信通過我們基層員工一點一滴的不懈努力，我們也能為企業(yè)的燦爛輝煌添一磚一瓦!我們盡忠職守，為中石化添光彩。
做好本職工作心得體會2
“如何做好本職工作”這是我們工作中常聽，也是常說起的一句話。可是，什么是本職工作呢?顧名思義，本職工作就是本人擔任的職務或自己從事的職業(yè)工作，如何做好本職工作可并非說說而已，記得在一本書看到過：“當你擁有自己工作的時候，你正在體現(xiàn)你生命的價值，當你做好一份工作的時候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是為自己的人，才真正能懂得工作是多么快樂，生命是多么有意義�！币虼耍乙詾椴徽撌且粋�管理者，還是普通的職員，首先要知道自己的本職工作，熱愛本職、端正工作態(tài)度，在工作崗位上尋找樂趣，從而體現(xiàn)自己的生命價值。
我們?nèi)魏我粋�人，一旦步入社會走上了自己的工作崗位，做好自己的本職工作就成了我們工作生涯中一個永恒的主題。無論你從事何種職業(yè);無論你是何等職位;無論你的收入高低都是如此。做到干一行愛一行，要熱愛自己所從事的職業(yè)崗位。才能創(chuàng)亮點、出業(yè)績，這是干事創(chuàng)業(yè)的先決條件。而做好本職工作是一個人最基本的職業(yè)道德，也是對工作的'一個最起碼的標準。工作中應該具有飽滿的工作熱情;具有認真負責的工作態(tài)度;具有勇于奉獻的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作意識。而不是敷衍了事、得過且過、當一天和尚撞一天鐘地混日子。應該說敬業(yè)是基礎，樂業(yè)是前提，勤業(yè)是根本，只有把自己的工作做到位，盡到自己的工作責任，才能稱得上是一名稱職和合格的工作人員。
做好本職工作，就要從現(xiàn)實做起，從自己做起;勇于主動承擔工作責任，不知難而退，盡心盡責，樂于奉獻;注重自身能力的培養(yǎng)，加強學習，提高業(yè)務能力，提高自身綜合素質(zhì);工作中細致認真，盡心盡責，出現(xiàn)問題及時發(fā)現(xiàn)，并為工作獻計獻策，勇于實現(xiàn)工作中的創(chuàng)新;結(jié)合自己崗位的特點，樹立自己正確的事業(yè)觀、價值觀，規(guī)范自己的行為，為工商事業(yè)增光添彩。我們既然選擇了這項工作，就當義不容辭、滿腔熱情地對待它，專心專意做好它。凡事就怕“認真”二字。對自己的工作要認真研究，并抱有好奇心，并嘗試去喜歡“她”，不會的就潛心學習提高，并從中找到工作的樂趣。
做好本職工作心得體會3
我認為做好本職工作就要從敬業(yè)、責任、服從、團結(jié)、勤奮、高效、嚴謹、務實、完成等方面切入，不間斷地學習貫穿于始終，多干工作，找借口，以圓滿完成工作任務作為自身價值體現(xiàn)。具體應從于以下幾個方面努力做起：
一、要有一個積極主動的工作態(tài)度，發(fā)揚敬業(yè)思想，一門心思干工作。態(tài)度決定水平，思想決定行動，任何時候都要樹立工作為個人的思想，工作是施展自己才能的舞臺。我們的知識、決斷力、適應力、應變能力和協(xié)調(diào)能力都將在這個舞臺上得以展示。
二、要明確自己的職責，擺正自己的位置。每個崗位都承擔著一定的職責，這就要求我們必須能擔負起本崗位的責任，努力將自己分內(nèi)事辦好，堅決杜絕“懶”、“拖”、“躲”的行為和思想。也不能把主業(yè)當副業(yè)，盡做些趕熱鬧的事，結(jié)果種了人家的田，荒了自家的'地。在職責范圍內(nèi)，自己能夠處理的問題決不回避、推諉，自己能夠化解的矛盾決不上交。只有這樣，才能在第一時間解決問題。
三、要有責任感，堅持嚴謹扎實的工作作風。不因事小而不為，不因事雜而亂為，不因事難而怕為。班上能解決的絕不拖到班下，今天能解決的絕不留到明天。如有特殊問題急需解決，下班和休息就不是拒絕的理由，前提是要有效率。細節(jié)決定成敗，踏實嚴謹?shù)淖黠L要深入到工作中的每一個細節(jié)，不僅在技術上不容疏忽，程序的正確更要一絲不茍。
四、要不斷學習，全方位提高自身素質(zhì)。用發(fā)展的眼光去審視自己，增強學習的主動性和自覺性。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學習，長期積累。平時除了要多向書本、向有經(jīng)驗的人學習之外還要多參與實踐，善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問題，博采眾人之長，提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。水惟善下方成海，山不矜高自極天，虛心求教，學而不厭，是方向、是動力、是生命力!
五、要講團結(jié)、善溝通、重協(xié)作。眾人拾柴火焰高，只有團結(jié)才有力量，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。在同事間要以溝通促進友誼，互幫互助，少一些推諉，多一些合作，少一些冷言冷語，多一些熱心幫助，少一些矛盾爭執(zhí)，多一些團結(jié)協(xié)作，這樣才能形成強大合力，充分發(fā)揮1+1>2的團隊效應。
六、工作不找借口。雖然借口可以讓我們暫時逃避了困難和責任，尋求到了心靈上的一種安慰，但這卻是危害最大的。借口讓我們對自己的要求越來越低，養(yǎng)成做事拖拉的壞習慣，最終一事無成。如果我們希望實現(xiàn)自身的價值就必須堅決拋棄借口，勇敢地對自己、對別人說“這是我的錯�！倍沤^理由、不講客觀、眼睛向內(nèi)、真抓實干。
七、要勇于奉獻，樂于服務，有些度量。我們的一切工作都是“服務”，不管處于什么崗位，都要恪盡職守，勇于奉獻。工作中平時難免要受點氣、受些委屈，這需要我們站得高些、看得遠些、想得深些，說到底是要有度量。你有多大的胸懷，就有多大的事業(yè)。心里要能擱得住事，容得下人。應當把個人看淡些，把事業(yè)看重些，努力把工作完成才是首要的。
天道酬勤厚德載物。如果真正做到了以上幾點，就一定可以扎實地做好本職工作。
做好本職工作心得體會4
雖然擔任班主任時間不長，但回想起來，體會還是滿多的，心得還是滿多的，現(xiàn)將它總結(jié)出來，與大家共享。
班集體是學生學習、成長的一個”小社會”，她是學生成長的搖藍，是學生學會做人、學會合作、形成自我教育意識和能力的強有力陣地。實踐證明，環(huán)境能夠影響、改變一個人的行為、思想和信念。同樣的，良好的班集體始終激勵著學生不斷進取，主動、健康地成長，使得學生心情愉快，更加積極、輕松，充滿激情地投入學習、生活與工作當中去。班主任又是班集體的建設者、組織者、領導者，是班級的中心與靈魂，在班級管理中起著主導作用。要把班級管好、教好、培養(yǎng)好，要組織好、引導好、協(xié)調(diào)好同學們的學習、工作、生活，要把一個班級搞活，心往一處想，勁往一處使，建立一個具有很強向心力的集體，班主任必須作出相當?shù)呐Α?/p>
大家都知道，教師的工作是及其瑣碎的：像遲到早退、打架罵人這樣的事件，像這個學生得滿分、那個學生不及格這樣的事件，像這個學生感冒、那個學生發(fā)燒等等，這樣的事件每一件事單獨看來都是微乎其微的，可是每一件事都可能成為學生思想變化的十字路口：處理得好，一件瑣碎的工作都可能成為支撐學生成功的基石，學生腳踏這一塊基石一步步向前，在自己人生的某一時刻蹬上自已事業(yè)的頂峰；處理不好，一件小事可能成為下滑的斜坡，學生可能由此而跌入人生的深淵。而在教師這支隊伍中，班主任是排頭兵，他不僅要教書而且要育人，不僅要培育學生成才，而且要培養(yǎng)學生成人。
為此，我在教育教學工作中就以下幾點做了嘗試。
一、熱愛學生，嚴格要求
熱愛學生是教師道德要求中的重要規(guī)范，是教育活動有效展開的前提。教育過程是師生間的認識、情感等心理交流過程。
在教育過程中要實現(xiàn)師生間的情感共鳴、建立良好的師生關系，教師就應當自覺樹立高度的工作責任心和社會責任感，對學生懷有高度的愛，以平等、公正、真誠的態(tài)度對待學生。實際上，熱愛學生本身就是教師的一種教育手段。教師愛學生，學生體會到這種溫暖之情，內(nèi)心必然受到鼓舞，其上進心必然更強烈，就會自覺按老師的要求去做，同時產(chǎn)生良好的心理效應，從而形成一種求學上進的熱情。過去，班里有位學生小王，是學�；@球隊員，常常因練球而影響學習。
為此，教育他既要打好球，又要學好文化。利用休息時間給他補課，使小王一直保持好的學習成績，畢業(yè)后考上了重點大學。一般說來，當一位熱愛體貼學生而又被學生愛慕和尊敬的老師走進教室時，學生樂意接受他的情感傳遞，學習該課程的興趣便油燃而生。教師的思想感情灌注在教學內(nèi)容中，更激發(fā)了學生的學習情感，這樣，學生就能更好的接受教師講授的知識。
當然，教師對學生的愛并非僅僅停留在單純感情上，更不是一種偏私的溺愛，而是以黨的教育方針為指導，將對學生的感情灌注和對學生提出嚴格、合理的要求相統(tǒng)一。嚴格要求學生正是熱愛學生的具體表現(xiàn)，真正熱愛學生的教師總是能把愛與嚴結(jié)合起來，做到從愛出發(fā)，從嚴出發(fā)，去教育學生。愛學生，不等于縱容放任學生，只愛不嚴，不是真愛；相反，只嚴不愛也無法真嚴。要真正達到教育的目的，教師必須堅持愛嚴結(jié)合。況且，學生處于成長之中，還不能完全做到自立、自律，看問題往往膚淺或片面，在日常學習、生活中難免犯錯誤，教師如果對學生不管不顧，放任自流，只會害了他們。所以根據(jù)成長中學生的年齡和心理發(fā)展特點，對他們必須嚴格要求。一個教師越是熱愛學生，對學生的要求就越嚴格。
嚴格要求學生也是一門學問。隨心所欲、嚴格無邊不僅不會對學生的成長、進步起到有利的作用，弄不好還會使學生逆反心理膨脹，產(chǎn)生對教師的抵觸情緒，激化師生間的矛盾，使教育效果適得其反。嚴格要求也要講求科學性。有這樣幾點體會：
一是嚴而有理。嚴格要求是符合學生身心發(fā)展規(guī)律、符合教育規(guī)律的，是由教育過程的需要及教學教育任務決定的。只有當這種嚴格要求能促進人的智能、道德、體力、綜合技術和美育上的發(fā)展時，才是正確的。
二是嚴而有度。教師對學生的實際水平、理解能力和可接受性有了全面正確的了解，才能對學生提出符合他們的實際，能為他們的思想水平、認識程度所接受的要求。
三是嚴而有方。教師對學生提出的要求，要能使學生心悅誠服地接受，切切實實地執(zhí)行。單純地命令、禁止不一定有顯著的效果，采取疏導的方式，寓教育教學要求于學生的'各項活動中，效果就比較理想。
四是嚴而有恒。一種要求一經(jīng)提出就要使它相對穩(wěn)定，不能時嚴時松。教師應該對要求的落實作經(jīng)常性的檢查，而逐步培養(yǎng)學生良好的學習和行為習慣。
二、尊重學生，平等信任
希望得到別人的尊重是每個人的普遍需要。青少年學生由于生理、心理的發(fā)展，知識的增多，交往面的擴大，自我意識的增強，特別希望家長、老師以及周圍的人能夠信任他們、尊重他們，這種自尊心往往是學生進步的內(nèi)在動力。因此，教師要尊重學生，保護和發(fā)展學生的自尊心。
尊重學生是符合教育規(guī)律的。教育活動只有在既發(fā)揮老師的主導作用、積極性，又發(fā)揮學生主體作用、積極性的時候，才能取得最好的教育效果。尊重學生則是調(diào)動學生積極性的關鍵。同時，尊重學生也符合學生的心理狀態(tài)。學生都有模仿教師的心態(tài)，但他們又有一種強烈的獨立愿望，要求別人尊重他們的人格和意見，當這種要求得到滿足時，他們就會表現(xiàn)出因衷的喜悅。反之，就會感到失望，埋怨教師，產(chǎn)生對抗心理。由此可見，尊重學生何等重要！
如何才能真正地尊重學生？實踐說明：
第一，教師要平等友好地對待學生。
校園里，師生之間沒有人格的尊卑、貴賤之分。教師應平等對待學生，不能以高高在上態(tài)度、家長式的作風對學生發(fā)號施令。例如，當一個學生有缺
點或出現(xiàn)過失時，教師對其進行幫助、教育以至嚴肅的批評，都是必要的，但必須抱著與人為善的態(tài)度，才能為學生所接受。反之，如果教師對學生進行挖苦諷刺，則只能引起學生的反感。久而久之，師生間就會出現(xiàn)一道鴻溝。
第二，教師要由衷地信任學生。
信任學生是一種特殊的尊重，對學生有著特殊的教育功能。無端猜測是對學生不尊重的表現(xiàn)。事實上，教師把學生當什么樣的人看待，就等于暗示他應該成為什么樣的人。學生往往從教師的信任和期待中體驗到人的尊嚴，激勵自己不斷進取。因此，信任是催人向上的力量，是教育學生的一種特殊手段。同樣，信任學生也是培養(yǎng)學生自尊心的一個原則。
尊重學生，平等信任，后進學生更需要教師給予他們純真的愛。他們渴望得到同學的尊重，更渴望得到老師的重視和信任。他們對外界的反映和評價常抱有一種戒備和警惕的心理。教師善意的一語一笑，都能產(chǎn)生極佳的心理效應。反之，一旦他們發(fā)現(xiàn)有人輕視自己或不尊重自己時，馬上就會產(chǎn)生“敵意”，產(chǎn)生“破罐子破摔”的想法。有一些學生的厭學、棄學行為有時就由此而來。
三、互相交流，教學相長
師生間的良好關系表現(xiàn)為兩者之間的互相交流。師生間的互相交流是實現(xiàn)教育教學任務的基本途徑。因為這種交流貫穿于整個教育教學過程之中，是全方位、多側(cè)面、多功能的交流。
從教育教學中師生交流的內(nèi)容看，既有知識或理性的交流，又有情感或感受的交流，既有品德風范的交流，又有性格或個性的交流。從交流的媒介看，既有借助語言的交流，又有借助直觀教具的交流，既有行為動作的交流，又有習慣、儀表、氣質(zhì)和神態(tài)的交流。從交流的形式看，既有有意交流，如上課、改作業(yè)、談話、家訪、課外活動的組織，又有無意交流，如日常觀察、言談、舉止和印象等。這種交流在師生之間形成了一種錯綜復雜、密集不斷、信息量極大的動態(tài)系統(tǒng)。師生就是在這種豐富多彩的交流交際之中，獲得有效信息，協(xié)調(diào)自己的行為，使“教”與“學”達到統(tǒng)一的。
在傳統(tǒng)的教育觀念逐步被打破的今天，特別是在現(xiàn)今社會，隨著科學的巨大進步，知識的迅速增長，新學科、新技術的不斷出現(xiàn)，“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”的情況更為明顯。因此，教師要不斷地充實自己，提高自己，努力做到教學相長。
做好本職工作心得體會5
來到銷售崗位工作，體會到了銷售的魅力，銷售不是如我們想象中的那么難也沒有我們認為的非常簡單，這是一個時刻從滿挑戰(zhàn)的工作。
在銷售這行工作就如同行軍打仗一樣，需要我們不斷的去老街客戶，我們和客戶交流就是希望彼此雙方能夠達成合作，因此在我們工作的時候我們要通過各種方法了解客戶，之后明白了客戶的需要我們才好知道這個客戶是否是我們的意向客戶，很多客戶在與我們溝通的時候非常有禮貌，對我們介紹的產(chǎn)品服務都非常感興趣的樣子，但是當我們真正了解之后我們才發(fā)現(xiàn)并不是我們想象中的那樣，他們只是出于禮貌而已，但是本身并沒有這方面的需要，這樣就會浪費我們大把時間卻又沒有取得任何成效，這只會讓我們工作變得困難不會獲得任何收獲，所以了解客戶時必須的，當然了解客戶不只是了解她是否有合作的可能我們了解客戶也能夠幫助我們讓我們與客戶達成合作協(xié)議的，因此了解客戶非常重要，在行軍中我們知道知己知彼，才能夠做到百戰(zhàn)百勝，因為只有明白了客戶的虛實，知道了客戶的性格愛好，的等信息，就讓我們可以找到切入點，從而達成合作的。
客戶是人，就會有感情也會感受到我們對待他們的態(tài)度，如果我們對待客戶非常的隨意就會讓客戶感到自己沒有得到應有的尊重，會讓客戶產(chǎn)生反感，原本打算的合作也會因為這一步?jīng)]做好讓之前的一切努力都成為夢幻泡影，轉(zhuǎn)頭成空。對待客戶好就會讓客戶感到你對他的真誠，也會感到你對他的認真，你是真心實意的在幫助客戶，客戶只知道以后也會非常的感激，也愿意接受你的好意，這樣就讓我們得到客戶的認可，拉近彼此之間的距離，是的工作得到進展，現(xiàn)在的銷售人員太多了讓客戶不受其煩，因此使得我們對策工作非常的不好進行，工作受到了阻礙，產(chǎn)生了隔閡是的工作的成功率變低。通過情感溝通通過友善的對待客戶，讓客戶變成朋友，朋友之間談生意就沒有多大的距離了，使得工作更容易。
銷售是競爭非常激烈的地方，不前進就后退，想要不被淘汰就只有不斷的學習不斷的進步才行，只有進步了才能夠獲得成功，只有努力了才有所收獲。我們銷售的手段銷售的方式都是時刻變化的，老的工作方式，老套的'工作套路只會讓客戶感到厭煩，非常討厭，只要不斷的更新，不斷的進步，淘汰陳舊的方法技巧，從而更新新的知識，一步步的前進一步步的努力不斷的創(chuàng)造不斷的進步才是銷售的核心，只有學習嗎，進步，超越自我，實現(xiàn)自我的蛻變，只有變得更強才能夠適應這樣的工作環(huán)境。
經(jīng)過了這段時間的實習收獲非常大，明白了做為一個銷售人員應該怎樣去做好自己的工作，在今后的工作里我會不斷的超越自己。
做好本職工作心得體會6
現(xiàn)場聆聽了孫廠長7月3日關于“責任、能力與擔當”的專題黨課，我感到：濟柴發(fā)展到今天，真正缺少的不僅是“能力”，更是“責任與擔當”。
所謂擔當，從某種意義上講，就是要在團隊中恪盡職守、做好本職工作。
我們要完成集團公司下達的目標，要做好三季度“沖刺季”相關工作，要實現(xiàn)總廠良性發(fā)展，我們要做的任何事情，最終都必須通過員工的認真工作去實現(xiàn)。只有每個人都把自己的工作做好了，整個企業(yè)的奮斗目標才能取得成功。
一、堅決執(zhí)行企業(yè)部署
龍舟比賽中的參賽船只為什么速度快?因為目標明確，齊心協(xié)力。艄公在船尾掌舵，把握方向;鼓手在船頭擊鼓，統(tǒng)一節(jié)奏;全體隊員步調(diào)一致、同時用力，龍舟才能快速前進。
企業(yè)經(jīng)營，又何嘗不是這個道理。
總廠領導、各單位、全體員工，都要不折不扣地按照總廠部署來開展工作，心往一塊想、勁往一起使，我們的工作才能快速有效地推進。
二、工作態(tài)度嚴謹認真
無論做任何事情，首先要解決的就是思想觀念問題，說白了，就是工作態(tài)度。
克服浮躁心態(tài)，增強責任意識，盡職盡責地去做好每一項工作，才能為企業(yè)整體的成功奠定基礎。
這種嚴謹認真的工作態(tài)度，對于我們每個人來講，都是工作能力的.體現(xiàn)。態(tài)度不端正，工作做不好。
三、我的崗位我來負責
工作中，要時刻牢記自己的責任與擔當。
要把責任當作一種使命，當作自己必須履行的義務。只有對工作忠誠、守信，有責任心，才能形成一種好的工作習慣，并真正落實到自己的實際行動中去，做到“我的崗位我負責，我的工作你放心”。
四、提高自身綜合素質(zhì)
做好本職工作，必須態(tài)度端正、有責任心，但僅僅這樣是不夠的，還應提高自身綜合素質(zhì)。
一個人綜合素質(zhì)的高低，對做好本職工作具有決定性作用。
社會發(fā)展突飛猛進、科技進步日新月異，這就要求我們做“終身學習型”員工。只有加強業(yè)務知識的學習，不斷提高自身業(yè)務技能，才能適應企業(yè)發(fā)展需要，將工作做到盡善盡美。
努力提高自身素質(zhì)，某種程度上說，也是一種負責和擔當?shù)谋憩F(xiàn)。
五、團結(jié)協(xié)作互幫互助
在生產(chǎn)經(jīng)營中，部門與部門、員工和員工之間都是緊密相連的。企業(yè)中的所有成員，要共同協(xié)作、相互依存。
我們的工作過程，就像生產(chǎn)加工一樣，每一個員工都是這臺“發(fā)動機”上的一個小零件。假如其中一個零件出現(xiàn)問題，輕則影響發(fā)動機正常運轉(zhuǎn)，重則會導致整機報廢。
這就要求我們團結(jié)協(xié)作、做好本職工作，才會形成企業(yè)發(fā)展的良好局面。
做好本職工作心得體會7
每個人都會在一生中扮演兩個角色，一個是生活中的，一個是工作中的。今天姑且不去談怎樣扮演好生活的角色，只想談一下怎樣在工作中扮演好自己的角色，做好自己的工作。
以前在大學的時候，老師教導我怎樣學習，一是學以致用，二是快樂的學習，使我受益匪淺。初入職場，我們都是一群菜鳥，在工作的崗位上，我也總結(jié)出自己的五個字，便是心態(tài)+行動力。
心態(tài)，顧名思義，就是要保持一個良好的心理狀態(tài)，狄更斯說過，心態(tài)是自己真正的主人，一個健全的心態(tài)比一百種智慧更有力量。
我們在工作中多少會遇到不順利，有可能是自己的經(jīng)驗不足，把事情搞砸了，挨了批評；有可能是領導交待了一件超出我們能力范圍內(nèi)的事情，讓我們焦頭爛額。所有這些事情都會影響我們的心情，在我們心情不好的時候需要多久的時間來調(diào)整，會有多大的情緒波動，會做出什么樣的行為，是積極的面對想辦法解決問題，還是消極的面對埋怨領導為難你，會有不一樣的結(jié)果。所以我們就需要培養(yǎng)自己始終保持積極樂觀的心態(tài)，不斷調(diào)整自己在工作上的糟糕情緒，別說人們不接受你，別說環(huán)境不適合你，別說事情太難做，只是我們的心態(tài)沒調(diào)整好。只有當我們調(diào)整好心態(tài)，走出了自己給自己上的枷鎖，才會爆發(fā)出潛能，化解難題，同時獲得心靈的寧靜和人生的'快樂。
行動力，俗話說的好，心動不如行動，想到不如做到，以后行動不如現(xiàn)在行動。
當領導把一件工作交給我們的時候，或許這件事情不棘手，可以拖到明天。又或者領導交給我們的工作讓我們心存顧慮，前怕狼后怕虎，這就需要我們具有行動力，具有行動力的人，具備一定的冒險精神，傾向于在不斷嘗試、在"做"的過程中學習和提升，對目標的未知因素沒有畏難情緒，不怕困難和挫折，不拖沓，主動作為，相信自己，只有這樣，才能將工作做好，才能在獲得工作的快樂。
心態(tài)和行動力，二者有機結(jié)合，缺一不可，好的心態(tài)是基礎，而行動則是保證，擁有好的心態(tài)讓我們成功了一半，好的行動力則讓我們走向真正的成功。
做好本職工作心得體會8
昨天，收到王峰副書記發(fā)給來的“做了”與“做好”的區(qū)別這一話題，引起了我對自己輔導員工作的深思，因為“做了”和“做好”雖然只有一字之差，但兩者卻有本質(zhì)的區(qū)別，更是造就不同人生高度和品質(zhì)的天地之別。更是提醒我在日常的輔導員工作中，不讓自己“低標準、低追求的定位”毀了自己的工作追求，還要時刻要求自己“拔高標準、拔高追求”，用“高標準、高追求”的做事態(tài)度為學校的發(fā)展貢獻自己的力量，為此我要做到以下幾點：
1、拋棄“差不多”和“做了”的`心態(tài)
翻看商丘工學院的發(fā)展歷程，為什么可以發(fā)展之迅速，成長之強大？是因為他不但在教學質(zhì)量上精益求精，在對教師的管理上也更加追求完美，每一名教職工每天都充滿正能量，作為一名在學校從事輔導員工作十幾年的我，深深的明白“做了”和“做好”雖然僅有一字之差，但二者的本質(zhì)是不同的，在從事學生管理工作的過程和在社會上工作是一樣的，要想做得出色，受到領導認可和學生歡迎，就必須嚴格要求自己，這也是把事情做好的保證，如果總是覺得“差不多”就行了，那我將永遠停留在“做了”那一步。
2、堅持用“空杯子”心態(tài)對待每項工作
經(jīng)驗雖然很重要，但社會發(fā)展之速度早已甩經(jīng)驗十八條街，我以為的工作需求可能早已不是學生想要的。所以，我必須認真對待每項工作，必須以全新的姿態(tài)去看待每個學生，思想要與時俱進，理論要與時俱進，才有可能成為學生滿意的老師，才有可能做出讓家長滿意的結(jié)果。要想達到這樣的效果，我就必須保持“空杯子”心態(tài)，主動向比我優(yōu)秀的人對標、學習，發(fā)現(xiàn)他們的長處，學習他們的長處，補救自己的短板，同時積極汲取自己專業(yè)以外的知識，學以致用，才會不斷縮短我與優(yōu)秀的人之間的差距。
3、認真學習，學會總結(jié)
多年的工作經(jīng)驗告訴我，工作只有經(jīng)過規(guī)劃才會有明確的方向，規(guī)劃的前提就是自我思考，思考工作的每一環(huán)節(jié)，雖然有可能存在考慮不全面的情況出現(xiàn)，但要比沒有思考就去瞎規(guī)劃得到的效果好得多，所以“四肢勤奮是假努力，深度思考是真勤奮”。
反思完王書記讓我們根據(jù)自己的實際情況，而思考的這一話題，讓我領悟到，在當今這個時代，大學生、博士生早已不稀缺，有能力的人每天都在拼命努力奮斗，比我們優(yōu)秀的人都在努力奔跑，所以不能再以自己的經(jīng)驗而引以為榮，更不要拿以往的成就到處炫耀和傲才，要想讓自己成為工作中不可替代的那個人，我就要重視“做好”這一結(jié)果，拋棄“做了”這一心態(tài)，同時也能成為我個人的人生理想和價值追求。
做好本職工作心得體會9
作為銀行的一名前臺，無論是在開會的時候，還是在日常工作當中，又或者是參加培訓的時候，領導都會跟我強調(diào)一句，多在服務方面下功夫，爭取給客戶質(zhì)的服務，我知道我在銀行的作用還是比較重要的，我的言辭舉止，直接就是影響到我?guī)Ыo客戶的服務體驗，甚至會讓客戶認為是不是這家銀行都是我這種服務態(tài)度，我就是給客戶的第一印象。我在銀行也工作了一年多的時間了，對在自己的工作也早就摸索出一點經(jīng)驗了，怎么去做好服務工作也是有了自己的一點心得體會：
一、衣著外貌
整齊簡潔明了的裝束，干凈不做作的打扮，是一次優(yōu)質(zhì)服務必不可少的因素，更是決定客戶被服務心情的第一因素，衣服就穿銀行的工作服即可，千萬不能畫蛇添足，戴很多的飾品、或者是帽子什么的東西，會讓客戶覺得你這個人不嚴謹，這是需要注意的地方。然后就是外貌了，現(xiàn)在的銀行服務人員都是被要求帶妝上崗，化淡妝是對客戶的尊敬，化妝技術不怎么樣的，也不要強撐，多請教多學習，這是必學的'技能。頭發(fā)也是需要盤起來的，這樣才能看出一個的精氣神。
二、服務態(tài)度
服務的態(tài)度是非常重要的，當一位客戶來到銀行，如果不是老客戶了，進門第一時間肯定就是找前臺詢問，自己需要辦的業(yè)務需要到哪里去辦理，無論自己的心情怎么樣，客戶的態(tài)度怎么樣，我作為服務人員，我都要耐心的、輕言細語的好好的回答客戶，隨即引導客戶到相對應的窗口或者機子旁邊即可。不要覺得自己的內(nèi)心活動客戶感覺不好，一個正在被服務的人，肯定是會有所感覺的，比如你在心里評論他的樣貌，評論他亂走。這些客戶都是可以感受到的。心無旁騖，專心的為客戶解決問題，這的服務態(tài)度才是客戶想要看到的，并且要保證自己在進行服務的時候，全程都是微笑的，微笑服務是銀行服務人員的基本功，但是這一點卻也有很多人做不到，職業(yè)假笑是沒用的，一看便知，多花時間練習，然后在服務客戶的時候，心里要開心，笑起來才自然。
三、細心、耐心、專心
如何做到細心，注意觀察，如果客戶是大汗淋漓的跑到我們銀行來的，那么自然是要準備一杯水以及一些紙巾，如果外面突然下雨了，客戶沒帶傘，就可以提現(xiàn)他在銀行的門口處有雨傘可以借等等。
如何做到耐心，很多時候會遇到，老年人啦銀行辦理業(yè)務，他們會突然忘了自己的密碼，也會有可能突然忘了自己過來要取多少錢，對待這種客戶，一定要多加耐心才行，保證表露出一點嫌棄的樣子。
如何做到專心，這很簡單，一個客戶一個客戶的來，堅決不在服務這個客戶的時候，又去找下一個客戶，這樣只會把兩個客戶都得罪，一個個來，專心對待，這樣才是的服務。
做好本職工作心得體會10
雖然，把工作做了和把工作做好，只有一個字的差別，但是兩者的本質(zhì)是完全不同的�！白隽恕笔前咽虑樽鐾炅�，執(zhí)行了，做到了一般人的水平，也就是我們常說的分內(nèi)的事情，純粹是應付；“做好”是把事情做好了，這個不但是在原有的要求上完成了，更是超出了預期，它就是代表著我們對自己的上級組織，對集體的利益負責。
對于王書記提出的問題進行了深刻的思考，作為一名輔導員，是否有較強的執(zhí)行力是做事的關鍵，王書記也說過，什么樣的輔導員帶出什么樣的學生，所以，想要提高執(zhí)行力與效率，千萬不能夠自我滿足，更加不能自欺欺人。所以，既然做了，我們就需要做出百分之一百的努力，一步到位，做出滿意的結(jié)果�！白隽恕迸c“做好”區(qū)別很大，要如何做好自己的本職工作，我負責學院安全工作，安全大于一切，我認為對于自己的本職工作有了一些思考：
第一，要具有嚴肅認真的工作態(tài)度。
在工作中，首要問題就是思想觀念，具體點講就是對待工作的態(tài)度。首先應該明確工作職責，增強工作責任感，盡職盡責地去做好自己的每一項工作。這種嚴肅認真的工作態(tài)度對于任何一個單位和個人來講，都是不可忽視的首要因素。
第二，要具備團結(jié)協(xié)作的互助精神。
我們每個人并不是獨立的`個體，人與人之間的工作合作，都是緊密相連的，所以，心中要有共同協(xié)作、相互依存的整體關系意識。作為一名輔導員，我們不僅要對自己的工作負責，同樣還要對自己所帶的學生負責。
第三，要具有高度的責任心。
所謂的責任心，就是每一個人對自己的所作所為，勇于承擔、敢于負責的心態(tài)，是對他人、對集體及整個人類承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。工作中，要時刻牢記責任心的含義，把責任作為一種強烈的使命感，把責任作為自己必須履行的最根本的義務，要做到以敬業(yè)的高標準來嚴格要求自己，努力發(fā)揚敬業(yè)精神，尊重自己的工作，熱愛自己的崗位，以主人翁的心態(tài)把敬業(yè)的精神，貫穿到自己工作中的每一個環(huán)節(jié)中去。
第四，要具有無私的奉獻精神。
作為一名輔導員，更要具備奉獻精神，從內(nèi)心驅(qū)使自己，全力以赴地、無私無悔地工作、勞動、服務，幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，不計較個人得失，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。
第五，就是要謙虛謹慎、虛心求教。
想要把工作做好，就必須做到謙虛謹慎、虛心求教、不恥下問、博采眾長。只有廣泛聽取不同的意見，特別是一些反對意見，認真的去分析分歧的原因，找出持反對意見的內(nèi)在因素，然后再去對癥下藥，才能解決實際工作中所存在的問題。同時必須認真總結(jié)，逐步提高自己的思想認識水平，這樣才能把本職工作做好。
做好本職工作心得體會11
我經(jīng)常對班委說的一句話：“要做做好，不做拉倒”，做了是工作基本完成，不要求質(zhì)量，做好就是此項工作高質(zhì)量做成。僅僅是一字之差，卻相差甚遠。在很多事情上，我們都要力求做好而不僅僅只是做完。要知道做了是最基礎的，而做好則應該是一種追求。如果一直抱著“差不多”的心態(tài)，只是完成而不注重質(zhì)量，我們注定得不到發(fā)展和提升。“做好”，代表的'是責任心，對工作負責、對學生負責，對自己負責。
在生活和工作中，無時無刻都存在著“差不多先生”和“差不多女士”，差不多的心態(tài)就是為了敷衍了事，只是為了盡快脫身，而不進行自我敲打和審查，只知道自己做完了很多，卻不知道自己做得怎么樣。要想做得出色，受到認可和歡迎，就必須嚴格要求自己，如果總是覺得“差不多”就行了，那永遠停留在“做了”那一步。針對學生，輔導員進行引導教育如果只“做了”而不注重結(jié)果，則很難把立德樹人做到實處，只是為了蒙混過關，打卡過日子而已。“做好”就是在執(zhí)行中樹立個人品牌，一次次執(zhí)行不僅可以帶來一個圓滿的結(jié)果，還能漸漸樹立自己的品牌。通過一次次事情的積累，在學生心中樹立形象和威信，在同事面前獲得信任。不要讓自己“低標準、低追求的定位”毀了自己的人生。
要時刻為自己“拔高標準、拔高追求”，用“高標準、高追求”激勵自己的人生，最終實現(xiàn)自我提升。
做好本職工作心得體會12
一、專業(yè)技術方面
每天組織保安員軍事化訓練2小時，每周組織保安員學習安全消防知識、國家制定的法律法規(guī)、公司的各項規(guī)章制度，由于我們保安員都來自不同的地方少部分由部隊復原，更多都為地方的農(nóng)村孩子，文化水平不是很高，總體人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等，針對這種情況我們及時組織了多方面的培訓。
二、班組建設方面
班組建設是素質(zhì)文明的一個重要體現(xiàn)，同時也反映一個班組的技術力量，為此，保安班組專門召集大家進行學習，使班組成員首先從思想上發(fā)起認識，把以前認為的班組建設只是表面文章徹底轉(zhuǎn)變過來，并且規(guī)定班組建設內(nèi)容結(jié)合實際工作，將工作中遇到的問題和現(xiàn)象以書面形式體現(xiàn)在班組建設中，真正做到班組建設和實際工作的良性互助，同時把班組建設與安全相結(jié)合，如班組建設中的安全活動內(nèi)容，利用安全活動的內(nèi)容反映班級成員對安全檢查認識，提出尋安全檢查的一些看法和改進意見。
三、治思想方面
沒有過硬的政治思想，一個隊伍就無法達到更深一步的認識，就不可能在最困難的時候挺身而出，保安班組充分認識到政治思想的重要作用，大家在工作中嚴格要求自己，通過隊長和班長的帶頭作用，使保安班組人員養(yǎng)成了不怕苦、不怕累，關鍵時刻能拿得起放得下的.優(yōu)良作風，在管理處內(nèi)部是公認的素質(zhì)最高的團體之一。
在兩年多的小區(qū)管理過程中，我們保安隊以時刻保護小區(qū)業(yè)主人身和財產(chǎn)安全為首要目標，在這期間小區(qū)內(nèi)從未發(fā)生過一起關于財產(chǎn)和人身安全的事件，保安隊的工作得到了小區(qū)住戶認可和贊揚，讓人欣慰的是。20xx年x月在小區(qū)內(nèi)發(fā)放的物業(yè)服務測評表中，業(yè)主對小區(qū)報案的滿意率到達到了99%。
20xx年在全體保安員的共同努力下，保安隊取得了一定的成績，但這些對于今后的工作還有一定的距離，只有不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，才能更好更快的進步，才能更好地維護小區(qū)的安全，并且希望各級領導及兄弟管理處提出寶貴意見，我們保安班組會用更高的標準要求自己，力求在今年的工作中取得更好的成績來答謝各級領導對保安班組的支持和肯定。
做好本職工作心得體會13
怎么做好本職工作呢？今天我想談談自己的看法——
1、要樹立正確的人生觀、事業(yè)觀。
“思想決定行動”，正確的人生觀、事業(yè)觀是我們做好本職工作、促進個人發(fā)展、求得長足進步的取勝之匙。
任何地方、任何時候，我們都要樹立“工作為個人”的思想，每個人生下來，都一樣一無所知，都一樣數(shù)蕓蕓眾生之列，但其后卻前途迥異、命運別樣，為什么？縱觀古賢今人的成長軌道，我們不難發(fā)現(xiàn)：他們哪一個不是在千錘百煉之后才脫穎而出的？
“工作是施展自己才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應變能力，決斷力，適應力，以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這個舞臺上得以展示�！比松x不開工作，工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的.薪水，同時，艱難的事務能鍛煉我們的意志，新的任務能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與他人的交流能訓練我們的品性。從某種意義上說，工作就是為了自己。
猶如書法，“心正則筆正”；猶如航船，“道明則帆順”；猶如古訓“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。
2、要不斷學習，勵精圖治。
世事滄海桑田，知識日新月異，我們不能有吃老本的思想，我們也沒有多少老本可吃。要用發(fā)展的眼光去審視自己，要用與時俱進的素養(yǎng)去獲得有形的翅膀。要自覺加強學習，提高工作能力。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學習，長期積累。深刻認識加強學習的極端重要性，增強學習的主動性和自覺性，樹立終身學習的思想，把學習當作一種政治責任、一種精神追求，形成濃厚的學習風氣，勤于學習，善于學習。不斷掌握新知識，積累新經(jīng)驗，增長新本領，創(chuàng)造新業(yè)績。
“水惟善下方成海，山不矜高自極天”，虛心求教，學而不厭，是方向、是動力、是生命力！
3、要善溝通、重協(xié)作。
“只有團結(jié)才有力量，只有團結(jié)才會出戰(zhàn)斗力”，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。
生活是一面鏡子，你對它笑，它也會對你笑。在同事間要以溝通促進友誼，以諒解促進團結(jié)，珍惜緣分，增進了解，相互補臺，奮發(fā)進取，充分發(fā)揮1＋1＞2的作用。
4、要勤奮地工作，創(chuàng)造性地工作。
鋼鐵大王卡耐基曾經(jīng)說過：“有兩種人成不了大器，一種是別人非要他做，否則不會主動做事的人；另一種是即使別人讓他做，也做不好事的人。那些不需要別人催促，就會主動做事，而且不會半途而廢的人將比成功，這種人懂得要求自己多付出一點點，而且做得比預期的更多。”我們?nèi)魏我粋�員工，都不能只是被動的等待別人告訴你去做些什么，而是應該主動去了解自己應該做什么，還能做什么，怎樣才能精益求精，做得更好，并且認真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。懶散的人、等待吩咐的人只會在成功門外徘徊，要想有成功就要拿出我們的進取心。
5、要學會管理壓力并科學釋放壓力。
一個人無論多么喜歡自己的工作，工作多多少少都會給他帶來些壓力。面對壓力，應該學會管理壓力并科學釋放壓力，減輕對工作的恐懼感，心情輕松才容易重燃激情。
現(xiàn)實生活中我們每人都應弄清楚自己是誰、在哪里、該干什么．工作中平時難免要受點氣、受些委屈，這需要我們站得高些、看得遠些、想得深些，說到底是要有度量。在你的崗位上，有多大的胸懷，就有多大的事業(yè)。古人說，人要有氣質(zhì)，要大氣。大氣就是胸懷，心里要能擱得住事，容得下人。在具體工作過程中，既要有目標、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應當把個人看淡些，把事業(yè)看重些，努力干成事。把握時機，掌握分寸，對紛繁復雜的事情應當細思量，尋找好切入點，把握好平衡點。
做好本職工作心得體會14
隨著社會的發(fā)展和進步，社會分工越來越趨于細密而多樣，形成了不同的領域、不同的部門和不同的崗位。只有依靠不同崗位上人們的勤奮工作，形成強大合力，我們的事業(yè)才能興旺發(fā)達。如何做好每個人自己的本職工作的一點點看法。我認為以下幾點是至關重要的：
一、首先最重要的是有一個好心態(tài)：什么樣的心態(tài)才是好心態(tài)?其實心態(tài)在不同的場合有不同的要求，在學習求識之時我們要有一個“空杯的心態(tài)”;在得意之際我們要有一個懂得居安思危的“謙虛的心態(tài)”而在我們工作之中要有一個“高度負責的心態(tài)”。好的心態(tài)可以引導你正確的開展你的工作,常言道既來之則安之，既然選擇了就要為你的選擇負責任,一個沒有責任感的人大到對社會，小到對我們的集體對我們的工作亦或是對自己的家庭都將是一種危害，沒有責任感的人是得不到別人的尊重也不會使自己有一個更好的發(fā)展。這是一個重要的心態(tài),在好的心態(tài)下你會很自然的接受工作中遇到的問題困難,會把問題困難當成理所當然的事情,因為做有價值的事情是必須經(jīng)歷挑戰(zhàn)的，順心的接受了挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝了困難,你的工作自然是出色的,在好的心態(tài)的基礎上你要對你所任職位有全面的了解,知道自己需要做哪些事情,不應該做哪些事情,對于你的工作要掌握哪些知識,了解些什么內(nèi)容,對工作要有個完整的規(guī)劃。對工作要不懈的努力，用心做事保持好的心態(tài)，堅持自己，這些其實就是一種成功了。同時要有鉆研的精神，勇于嘗試不要錯過每一次升華自己的機會，所謂困難也許就是個很好的升華自己的機會，沒做過的事情，恐懼做的事情，不會做的事情，也許就是機會，俗語說“機會是留給有準備的人”。
工作中我們還要具備另一種好的心態(tài)“正確的事業(yè)觀與求知上進的心態(tài)”是我們做好本職工作、促進個人發(fā)展、求得長足進步的取勝之匙。任何地方、任何時候，我們都要樹立“工作為個人”的思想，每個人都是從一無所知，再到其后的前途迥異、命運別樣，為什么?縱觀古賢今人的成長與發(fā)展，我們不難發(fā)現(xiàn)：他們哪一個不是在千錘百煉之后才脫穎而出的?工作是施展自己才能的舞臺，我們寒窗苦讀來的知識，我們的應變能力，決斷力，適應力，以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這個舞臺上得以展示。人生離不開工作，工作不僅能賺到生存的物質(zhì)需求，同時，艱難的事務能鍛煉我們的意志，新的任務能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與他人的交流能提升我們的.品性。從某種意義上說，工作就是為了自己，猶如古訓“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。
世事滄海桑田，知識日新月異，我們要用發(fā)展的眼光去審視自己，要用與時俱進的素養(yǎng)去提高工作能力，要自覺加強學習。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學習，長期積累。不斷掌握新知識，積累新經(jīng)驗，增長新本領，才能創(chuàng)造新業(yè)績。
二、團結(jié)、溝通與合作：“只有團結(jié)才會產(chǎn)生無堅不摧的力量”工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。或許我們能理解團結(jié)的重要性及它所能產(chǎn)生的力量，但我們要如何才能促進團結(jié)呢?那就是需要增進彼此間的溝通，在同事間要以溝通促進友誼，增進了解，增加互信;以諒解促進合作，珍惜緣分，相互補充，奮發(fā)進取，多一份寬容，多些幫助，充分發(fā)揮團結(jié)合作的力量。
三、學會管理你的壓力：無論我多么喜歡自己的工作，都避免不了工作所帶來的壓力。面對壓力，應該學會管理壓力，當然管理壓力不是讓你一直承受壓力，而是要學會有效的釋放壓力，減輕對工作的恐懼感，心情輕松才容易重燃激情。壓力就是思想就是工作問題沒解決帶給神精的壓迫;壓力就是對工作的牽掛，其實就是一種理解，看待問題我喜歡從正反兩面去考慮，正面想不到辦法解決就從反面想，告訴自己沒有解決不了的問題，壓力也是一種心境，有時不妨給自己一些阿Q式的精神鼓勵!也許“張馳有道”詮釋的就是科學釋放壓力的道理吧!平時工作中難免要受點氣、受些委屈，這需要我們站得高些、看得遠些、想得深些，說到底是要有度量。在我們的崗位上，有多大的胸懷，就有多大的成就，人要有氣質(zhì)，要大氣，大氣就是胸懷，心里要能擱得住事，容得下人。天道酬勤，只要我們努力了，用心了，始終保持一顆良好的心態(tài)，一顆負責任的心態(tài)努力地做好自己的本職工作, 在自身崗位上為高速公路事業(yè)做出更大的成績。
做好本職工作心得體會15
我叫xx—x，是xx—x警校的應屆畢業(yè)生，本人于xx—x年到xx賓館保安部就職，距今已經(jīng)過去了一年多的時間。雖然工作時間不算長，但是我充分發(fā)揚邊工作邊學習的精神，圓滿完成了xx賓館全年消防安全工作和賓館上級下達的各項臨時任務。
一、基礎工作：
剛接手保安部時發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極，工作協(xié)調(diào)能力差，工作責任心不強，時常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過近一個月的觀察和思考，我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹立對工作的自信心和培養(yǎng)員工的團隊意識、業(yè)務技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養(yǎng)員工，互相取長補短。作為部門主管，自身堅持做到以身作則，堅持做到干工作領導沖在最前面。對工作積極、努力學習的保安員適當給予獎勵。對不求上進、消極怠工的人員一律從本部門清除，絕不留情。另外嚴把應聘人員面試這道關，嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用并適當?shù)?給予新員工工作壓力，使其盡快適應工作崗位，而且做到分級管理，層層細化。
以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基矗
就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工自20××年1月1日至20××年12月10日除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災等各項臨時任務共計457次，處理客人投訴3起，協(xié)助公安部門進行治安工作6次，處理賓館員工民事案件1起，接待治安消防關系單位檢查工作13次，參加市消防培訓1次，參加各個市、區(qū)消防治安會議11次。此外圓滿完成20××年集團行政管理中心舉辦的百日安全活動和20××年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作，受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個部門和各個關系單位的一致好評。
二、文書登記：
保安部涉及到的工作范圍大到整個賓館的安全消防，小至本部門的各項資料。從20××年1月6日至200x年3月31日，結(jié)合賓館實際工作需要先后建
立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設備檢查記錄表和賓館安全防火預案、賓館火災緊急撲救預案、賓館突發(fā)事件應急預案。所有文書登記在使用的同時，會不斷的根據(jù)實際需要進行整改。各個登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查，一律進行整理和保存。
目前因為酒店管理公司乃社會服務行業(yè)，各個部門員工更換比較頻繁，在20××年
11月中旬我擬定了消防培訓資料，并親手制作了幻燈片教學模板。決定在20××年世界大學生運動會到來之前，結(jié)合酒店管理公司建筑實際情況對酒店管理公司所有員工進行一次消防培訓。目的是讓所有員工知曉火災的危害和應急處置，熟悉酒店管理公司消防組織機構(gòu)，熟知身處的崗位在發(fā)生火災時應該做些什么和怎樣去做。
三、存在的主要問題：
1、20××年全年保安部員工培訓力度不夠，主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設備的一般保養(yǎng)兩個方面。在20××年加大保安部新老員工培訓力度的同時，開始修改培訓資料。而且根據(jù)實際情況擬定新的保安部設備保養(yǎng)和故障登記，做到使用前上報審批，使用后列入移交。
2、保安部管理工作應擴大人性化管理制度，主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上，避免管理被動性和機械性。
3、工作秩序不夠嚴禁，在嚴格分級管理的原則下嚴格分級部署工作。使分級部署的工作落實到每天和每人，將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。
4、上報總經(jīng)辦，嘗試改變以往的管理模式和管理制度，扭轉(zhuǎn)管理這個詞語的的概念，真正做到以思想和行動靈活的領導員工。
在20××x年xx賓館保安部為自己制定了新的目標，而且會在酒店管理公司的領導下求真務實，不斷創(chuàng)新，堅決完成上級下達的各項任務。
20××x年即將結(jié)束。在此，為感謝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個部門在一年當中給予本部門的關愛和幫助，我僅代表xx賓館保安部全體保安員預祝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個部門所有員工新春快樂、萬事如意!
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