一、工作回顧及總結(jié)

　　20xx年是本人參與項目執(zhí)行工作最多的一年，在集團公司總經(jīng)理和項目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：

　　1、項目執(zhí)行工作

　　xx廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調(diào)研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：

　　完成xx廣場項目策劃推廣文案、20xx年度總結(jié)寫作;項目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關(guān)軟文寫作;跟進并實施項目宣傳推廣事宜;協(xié)助專題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進并協(xié)助報廣設計、現(xiàn)場包裝及物料設計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等;協(xié)助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。

　　2、個人學習及提升

　　在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對xx市房地產(chǎn)市場的進一步了解，同時還時刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。

　　堅持進行專業(yè)文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。

　　3、工作總結(jié)

　　回顧20xx年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于20xx年有了一定的進步和提高，主要表現(xiàn)在：

　　工作態(tài)度有明顯進步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識;能獨立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作;策劃報告寫作能力有較大的進步;有意識進行專業(yè)提升及個人學習，但同時還有許多的不足之處有待提高：

　　工作主動意識需要進一步加強;溝通及表達能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注不夠;專業(yè)提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結(jié)。

　　二、心得體會

　　基于20xx年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會來進行分享：

　　1、專業(yè)，來自沉淀

　　不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執(zhí)行工作中，也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。

　　2、團隊，在于有效溝通

　　沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的.溝通就可以達到團結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中，無論是和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團隊精神。

　　3、學習，永無止境

　　企劃是一個復合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規(guī)劃、設計、工程建設及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個小的細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來說，學習應該是永無止境的。

　　三、20xx年展望及建議

　　1、個人展望

　　專業(yè)能力快速提升通過項目實踐結(jié)合自我學習，快速提升個人專業(yè)能力，積累豐富的操盤經(jīng)驗，并及時的總結(jié)和調(diào)整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業(yè)知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。

　　突破商業(yè)地產(chǎn)知識瓶頸：入職近二年來，參與的項目基本為商業(yè)地產(chǎn)項目。繼住宅地產(chǎn)開發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開發(fā)市場的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對于商業(yè)地產(chǎn)知識應該去充分的了解和學習，準確的產(chǎn)品定位、目標消費群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開發(fā)的關(guān)鍵所在。在20xx年本人將通過案例借鑒和自我學習，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。

　　參與團隊建設：希望能夠參與到團隊建設中去，熟悉項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)度，明確工作目標，提高工作效率，加強內(nèi)部人員間的團結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進一步，達到新層次，進入新境界。

　　2、對于公司的建議

　　個人認為，公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，公司發(fā)展同科學管理模式的運用和團隊、個人發(fā)展密不可分，一流的專業(yè)公司應同時具備一流的管理水平，技術(shù)和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團隊一起，努力實現(xiàn)公司效益和個人價值化。

　　從公司層面來說，員工也需要得到公司的充分信任與認可，讓我們在公司提供的平臺上，可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀能動性，為公司創(chuàng)造更大的價值。

　　回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始，“厚積薄發(fā)，學而知新”的理念支持我在策劃推廣這個行業(yè)中一步一步往前走。

在部門的心得體會11

　　做部門和項目管理工作，也有二年多了，在新公司一年多，加上在以前公司任職一年多的部門主管。在管理部門期間，自認為在管理上是很有些想法和思路的，這些天，突然有個想法，把做了近二年的管理工作，是否要總結(jié)一下經(jīng)驗心得，來回顧以前的工作，指導以后的工作。

　　想法有很多，一時也不知道從何說起，在這里簡單介紹一下基本杠框架，進行說明，具體的環(huán)節(jié)還可以專題再介紹。

　　按正規(guī)公司的管理來講，應該有人事管理，行政管理，財務管理，項目管理，任務管理，文檔管理等，一個部門也差不多，可以有些管理只要遵守公司相關(guān)規(guī)定就可以了，但有些就是直接體現(xiàn)在部門管理中的。這些所有的管理當中，個人認為最重要的就是人事管理，如果人員管好了，其它的什么都好辦，如何人員沒有管理好，再有什么制度規(guī)范都執(zhí)行困難，取得不到好的效果。

　　部門管理，基本可以分為文檔管理，團隊（人員）管理，日常任務管理，項目管理幾個方面，其它的管理一般以公司制度為準，如財務管理，人事管理，行政管理等。

　　文檔管理，在項目中有人叫做項目配置管理，但總的原則是差不多的，要有分類分層，并有權(quán)限設置，只有這樣才能更好地利用文檔，做好相關(guān)文檔的保密，提高工作效率，對于特殊的項目當然要考慮一下特殊性。

　　文檔的分類，其實就是目錄管理，第一個分類就是對外和對內(nèi)二個目錄。

　　對外目錄存放著相關(guān)交流的一些文檔，讓其它部門員工能很方便得到，對外子目錄的分類，最好能讓外部門人員能夠很好理解，如：產(chǎn)品安裝目錄，產(chǎn)品測試目錄，產(chǎn)品演示介紹文檔目錄等。

　　對內(nèi)目錄主要是方便部門內(nèi)管理和交流，最大程度上提高工作效率，在部門內(nèi)分為了四個對內(nèi)子目錄是：內(nèi)部文檔，部門制度，產(chǎn)品文檔，項目文檔。內(nèi)部文檔目錄主要是對內(nèi)部也有些保密的文檔，部門制度目錄當然是部門的相關(guān)制度，檔案，文檔模塊，計劃，總結(jié)，會議記錄等文檔。產(chǎn)品文檔目錄主要是產(chǎn)品維護，宣傳等工作的文檔。項目文檔主要是項目開發(fā)及相關(guān)的文檔。

　　對外和對內(nèi)二個目錄的文檔，應該是最好不要重復，優(yōu)先級是對外優(yōu)先，因為對外人可以瀏覽的目錄及文檔，對內(nèi)部員工是完全沒有問題的。

　　在部門管理中，如果沒有好的文檔管理打基礎，做其它的工作及管理，就不可能效率很高，因為你要每件事，都要說清楚，可能有時不止一遍，檢查工作時，也會很累，可能因為忘記當初如何說的，造成一些誤會。

　　還有很重要的四點，

　　一是文檔管理目錄要有專門的文檔說明，放在根目錄下，方便大家查看。

　　二是建立通用和專用的文檔模板，讓大家做起相關(guān)文檔時，風格保持一致，也方便檢查。

　　三是要有統(tǒng)一的文檔命名，方便以后文檔查找和利用。

　　四是要有文檔整理和維護的常識和方案。

　　有個做檔案管理工作的同學說過，檔案管理關(guān)鍵是保管和利用。個人想這同樣也適合部門的文檔管理，沒有利用價值的文檔就沒保存價值。

　　團隊（人員）管理，很重要的就是直接下級，作為主管應該能主動與下屬交流，引導下屬完成工作，不斷提高工作質(zhì)量。協(xié)調(diào)解決下屬與公司的各種關(guān)系和問題，幫助新員工進快融入公司。

　　在人員管理上，很多主管都說人是最不好管理的，個人同意這個說法，但不同意這個觀點，因為團隊沒有建設好，大多數(shù)都是主管的原因。在團隊建設方面，個人積累了一定的經(jīng)驗，人員管理可以分為選人，育人，用人，留人四個階段。

　　一、選人，選擇一個合適的人加入團隊是很重要的，要從多方面來考慮，

　　一是招聘的目的是什么，不明確目的.，很難真正利用好人才資源。

　　二是招聘的要求，沒有明確的要求，對篩選人才時，會很難決擇，招來的人會花去你很多管理及其它成本，而后悔當初沒有考慮這么多。

　　三是應聘人的目的和動機，如果一個人沒有很強的目標和動機，會很快失去工作的源動力，造成團隊的負面影響。而且有時有的人就是來鍛煉，結(jié)果你清楚這點，把他做為重點培養(yǎng)，后來離開了公司，而你后悔不已。

　　四是應聘人的經(jīng)歷，在都滿足應聘條件的情況下，你就要考慮不同人的經(jīng)歷，因為不同的經(jīng)歷，在團隊中起的作用會完全不同。如：有的人經(jīng)常跳槽，一旦工作不順利，就會有考慮跳槽。有的畢業(yè)生，就只想過渡一下，等培養(yǎng)好了，不滿足他的要求，就會離開。

　　五是感覺，任何主管在選擇應聘都時，都會帶有主觀意識，如果在招聘時，就能建立信任及友好關(guān)系，這多半是靠感覺。個人想說理性分析后，有感覺是好的，但不能單靠感覺。

　　二、育人，培養(yǎng)一個人融入團隊是一個不容易的過程，首先他會受到團隊其它成員的影響，所以原團隊的氣氛是很重要的。在我的經(jīng)驗里，對新人的培養(yǎng)，有幾點是很重要的。

　　一是團隊的力量，做任何事，都是配合，協(xié)作完成的，而不哪一個人完成的。即使沒有人在你完成工作時，幫助過你，也是他們完成了其它工作，讓你有可能完成這項工作。

　　二是責任感，完成任何工作都要有始有終，比如辭職，不能說不來就不來，一定要把工作交待清楚，對相關(guān)工作有個延續(xù)。

　　三是良好的工作習慣，做任何事要有計劃，總結(jié)，管理好自己的工作時間，善于利用時間管理工具。任何工作都好有工作文檔。

　　四是學習進步，只有不斷學習，提高個人能力，才能從而提高團隊的戰(zhàn)斗力。

　　五是不斷改進，對工作要有不滿足的心態(tài)，不斷改進工作質(zhì)量和流程，更好節(jié)省成本，創(chuàng)造價值。

　　六是交流協(xié)作，一個合適的團隊成員，要有良好的交流和協(xié)作的能力，知道如何尋求幫助。

　　七是明確崗位，讓每個人都清楚，自己是團隊是什么角色，應該主動完成哪些工作。

　　三、用人，一個人融入團隊，有能力為部門完成任務，為公司創(chuàng)造價值的時候，就應該好好利用人才，為公司創(chuàng)造更多的價值。

　　一是信任，對員工完成一項工作時，要信任他堅決能完成，不斷給他打氣。

　　二是責任，讓員工完成工作時，思想意識中有很強的責任感和榮辱感，能用心把工作完成好，而不是了差事。

　　三是獨立工作能力，完成任何工作時，培養(yǎng)員工有獨立完成工作的能力，遇到問題，而不是首先考慮依賴別人和團隊，而是自己冷靜思考。

　　四是管理能力，要適當培養(yǎng)員工的組織和管理的能力，以便他有升職的機會和能力。

　　五是主人翁思想，處處為公司利益和長遠發(fā)展考慮，愿意在某些時刻犧牲自己的利益。

　　六是長遠目標，協(xié)助員工在公司建立長遠的目標，而不斷努力。

　　七是替換原則，在任何崗位上，如果有可能，讓二人以上能勝任其工作，盡可能遵循替換原則，在出現(xiàn)意外時，保證工作的正常進行。

　　八是相互培訓原則，讓老員工盡可能管理，培訓一下新員工，減少主管的管理負擔。

　　四、留人，一個員工真正能為公司創(chuàng)造價值，而且有發(fā)展?jié)摿�，就應該考慮如何留住人才。

　　一是要提供物質(zhì)保障，讓員工能得到較為滿意的回報。

　　二是要處處為員工著想，切實能解決員工的實際困難，如提供午餐，醫(yī)療保險等。

　　三是建立良好企業(yè)文化，讓員工從主觀上愿意在公司工作。

　　四是提供升職的機會，讓員工認為自己總會有升職的機會。

　　五是學習的機會，讓員工能感覺自己每天都在學習進步。

　　六是組織一些活動，讓員工能放松，更熱愛團隊和公司。

　　日常任務管理，日常任務一般是指每天都要進行的工作，對這類固定性的工作應該有很好的工作指導文檔，明確日常工作的流程、質(zhì)量、花費的成本、相關(guān)責任。對日常任務要有專人負責，并且完成日常工作后，要有檢查機制，并有記錄日志，方便跟蹤和查找責任人。對日常任務最好可以查找是否有類似的自動化軟件，不需要人為參與就能完成工作，并且有問題能及時提醒，適合責任人方便了解當前工作狀態(tài)。對這類固定性的工作就要考慮壓縮各項成本，提高工作效率和質(zhì)量，建立整套的運行管理文檔，方便工作的替換。

　　項目管理，其實任何一個多人參與的，不可重復的任務，都可以作為項目管理。所以項目管理是一個比較復雜的過程，有一個顯著特點，就是沒有重復性。首先要明確項目的需求，項目中人員的分配，制定項目的計劃，了解項目的可能風險等等。作為項目管理，最重要的是項目負責人，要求項目負責人有極強的責任心和信心，具有處理各種問題的能力，推動項目前進的動力。在這里就不再多說了，因為項目管理比較復雜，以后可以做為專題進行介紹。

　　總結(jié)了這些，感覺有些經(jīng)驗沒有完全講出來，但能整理出這么多經(jīng)驗，還是很心慰的，以前的工作都還是有成效的。當然管理能力還是要不斷學習，實踐來提高的，不能有滿足的意識，否則就沒有了前進的動力。

在部門的心得體會12

　　作為管黨員的部門、管干部的干部，組織系統(tǒng)的創(chuàng)先爭優(yōu)顯得尤為重要。如何創(chuàng)先爭優(yōu)？從哪些方面創(chuàng)先爭優(yōu)？關(guān)鍵要緊密結(jié)合工作實際，把握好創(chuàng)先爭優(yōu)的整體要求，爭當創(chuàng)先爭優(yōu)的表率。

　　1、要在思想認識上創(chuàng)先爭優(yōu)。通俗地說，創(chuàng)先爭優(yōu)就是創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀，但是組織部門與其他單位不同，要求組工干部思想認識要更高，工作作風要更優(yōu)，形象素質(zhì)要更好。組織系統(tǒng)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動意義特殊，要在認知上高人一籌。組織系統(tǒng)作為開展創(chuàng)先爭優(yōu)的組織者和參與者，組工干部首當其責、首擔其責、首當其先。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是鞏固學習實踐活動的重要舉措、是加強基層組織建設的重大機遇、是提高組織工作科學化水平的重要載體，組工干部必須身先士卒、以身作則。組織系統(tǒng)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求特殊，要在標準上從嚴一分。要與深入推進“講黨性、重品行、作表率”活動緊密結(jié)合起來，標準要更高，要求要更嚴，組工干部要做最講黨性、最重品行、最能作表率的干部。組織系統(tǒng)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動地位特殊，要在作為上領(lǐng)先一步。實干能興邦，有為才有位。組工干部必須圍繞黨委、政府的中心工作，服從大局、愛崗敬業(yè)，精益求精、有所作為，公道正派、樹立形象。

　　2、要在本職崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)。創(chuàng)先爭優(yōu)不是標新立異、玩一些花樣，不是種別人的田、荒自己的地。李源潮部長近日到清華大學調(diào)研創(chuàng)先爭優(yōu)活動時指出：“黨員創(chuàng)先爭優(yōu)就是要在自己的崗位上創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績，爭當先進個人�！币�通過設立組工干部學習日、組工講壇，開展業(yè)務知識培訓、業(yè)務知識競賽等多種形式和載體，加強對組工干部的業(yè)務學習培訓，促使他們學習和掌握《干部任用條例》、四項監(jiān)督制度等相關(guān)組織工作政策法規(guī)，不斷夯實業(yè)務知識的厚度，不斷提高業(yè)務知識的水平和能力，爭取業(yè)務上人人通曉政策、個個了解程序。在熟悉政策法規(guī)的前提下，組工干部要注重深入基層調(diào)研，緊密結(jié)合本職崗位、日常工作，圍繞組織工作的重點、難點，敢于打破傳統(tǒng)思維，不斷創(chuàng)新方法和思路，制定既符合上級政策又符合本地實際的工作舉措，以推動本職工作有序運轉(zhuǎn)、高效運行，爭創(chuàng)一流的'工作業(yè)績。

　　3、要在服務大局上創(chuàng)先爭優(yōu)。哪些是工作中心和工作大局？黨委、政府的發(fā)展戰(zhàn)略就是中心，為發(fā)展配班子、選干部、育人才就是大局。組工干部要牢固樹立“組織工作出生產(chǎn)力”的理念，在主動融入、主動服務經(jīng)濟社會發(fā)展大局上創(chuàng)先爭優(yōu)。要及時了解和掌握當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展情況，圍繞經(jīng)濟建設大局中存在的新情況、新問題，積極調(diào)查研究，努力探尋新思路、新途徑。如怎樣應對沿海產(chǎn)業(yè)承接轉(zhuǎn)移、如何發(fā)揮農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育作用促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展等，要深入一線，深入基層，切實有效地進行調(diào)研，及時提出合理化建議，以推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。要將那些懂經(jīng)濟、善管理的人才，特別是具有開創(chuàng)精神的經(jīng)濟型人才選拔到各級領(lǐng)導班子擔任要職，為加快發(fā)展提供有力的干部保證和人才支撐。要在干部培訓上下功夫，切實提高培訓的針對性和實效性，不斷提高干部服務經(jīng)濟發(fā)展的能力和本領(lǐng)。

　　4、要在服務群眾上創(chuàng)先爭優(yōu)。為人民服務是根本宗旨，群眾滿意是永久追求。組織工作業(yè)務繁忙、頭緒繁雜，但為民服務的宗旨決定了組工干部服務的重心在基層、在群眾。因此，組織部門創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重點是干好事、干實事、干群眾歡迎的事，讓群眾切實感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新氣象、新變化。要切實抓好組工干部下基層活動，實行組工干部基層聯(lián)系點工作制度，做好民情調(diào)查，寫好民情日記，幫助群眾做1－2件看得見、摸得著的實事、好事。要認真做好村級活動場所建設、遠程教育站點建設等工作，撲下身子，深入基層抓落實，豐富農(nóng)村的文化娛樂生活，讓群眾得到真正的實惠。要積極組織開展科技下鄉(xiāng)活動，深入一線，深入現(xiàn)場，解疑釋惑，面對面?zhèn)魇冢�手把手指導，把服務送到群眾手里，送到群眾的心坎上。要定期走訪尉問困難黨員，對他們進行資金、技術(shù)、信息幫扶，幫助解決生產(chǎn)生活中的實際困難，讓他們感受組織的關(guān)懷和溫暖。

在部門的心得體會13

　　習慣了淡如云煙，看石上清泉，聞水聲潺潺，不問世事為那般。也常聽人勸，既處身凡世間，又怎能纖塵不染?取一捏古茶，沸于瑩盞，浮華淡盡，蒼閱流年。何不以“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”為警言，甘為蒼生續(xù)塵緣。幸得此次見習之機，堅定了我從政為民謀福音的信念。也對，如此才是不負少年。

　　在很多人眼中，政府機關(guān)是神圣而又神秘的。今年暑假，我有幸成為我縣第一批到政府機關(guān)部門見習的大學生，去體驗機關(guān)部門工作人員的日常工作。時光如梭，轉(zhuǎn)眼間在住建局政辦股的見習生活也已經(jīng)畫上句號。短暫的見習生活除了讓我在工作經(jīng)驗和知識上有所增長外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字，從校園思維模式到社會或者職場思維模式的轉(zhuǎn)變，從“紙上談兵”到“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的轉(zhuǎn)變，為我今后盡快適應社會、融入社會生活奠定了基礎。

　　第一天。冷霧薄霜，枕簟邀涼。數(shù)九寒冬，輕呵素手。踩著白霜，應聘我的新工作——政府見習。出乎意料的被分配到了住建局，一個全新的領(lǐng)域。在這里結(jié)識了與我同為見習生的新朋友們，還有在這個領(lǐng)域多年的主任和漂亮溫柔的學姐，他們待人接物的方式，他們對工作的熱情，深深的感染了我。這次的見習，我們在這里學的不僅是知識，更重要的是學習做人做事、與人交往的方法。

　　工作。這里的工作看似簡單，實則復雜：主要負責局機關(guān)政務工作，監(jiān)督檢查機關(guān)工作制度的落實;負責重要會議的組織和會議決定事項的督辦;負責人大建議和政協(xié)提案的辦理;起草本局重要文稿;負責文秘與公文管理、辦公自動化、新聞發(fā)布、政務信息、機要保密、檔案、信訪、保衛(wèi)和接待工作;負責局機關(guān)離退休人員的服務管理工作，負責機關(guān)和直屬單位的干部人事、勞動工資、專業(yè)技術(shù)職務管理工作。

　　承辦局黨委管理的領(lǐng)導班子和兩道干部的考察、選拔、任免的具體工作和日常管理工作，組織實施目標責任制考核、獎懲工作。可見，這就相當于一個中樞機構(gòu)，工作繁瑣而重要，雖然短時間內(nèi)我不可能接觸到每一項工作，但我深深意識到自己身上的擔子有多重要，“任重而道遠”，或許我可以從這里開始體現(xiàn)我的價值。

　　第一項任務。

　　由于我以前有過主持經(jīng)歷，所以很榮幸地參與了春節(jié)前聯(lián)歡晚會的活動討論。討論之中才發(fā)現(xiàn)工作單位和大學的確很不一樣，一場聯(lián)歡會從策劃到最后舉辦都不容易，要考慮到各種因素和突發(fā)狀況，是對人應變能力的極大挑戰(zhàn)。看似簡單的一份工作，背后付出的努力和汗水也不容小覷。沒有人能隨隨便便成功，要學習的東西還有很多，從理論到實踐的轉(zhuǎn)變，才是挑戰(zhàn)的開始。

　　相對大學校園而言，外面的世界的確是很精彩的，可繁華的背后是繁復，復雜的社會生活是需要很長的時間來適應的。大學期間自己的很多想法比較單純和簡單。步入社會，面對的人員和事務比較復雜，在這樣的環(huán)境中，若要更好的工作，就必須適應這個環(huán)境�！昂媳е�木，生于毫末;九層之臺，起于壘土;千里之行，始于足下”，凡事必從小做起，學會協(xié)調(diào)、處理好各方關(guān)系，謙虛謹慎，虛心求教，逐步實現(xiàn)自己的社會價值。

　　第二項任務。

　　忙碌的`工作終于開始了——整理檔案。工作簡單，卻需要堅持。面對眾多的文件，確實有些無從下手的感覺。但是一旦開始，每天忙碌卻又充實，這才是真正進入工作狀態(tài)了。在整理文件的過程中，我漸漸地了解了住建局一年的工作內(nèi)容，從人防燃氣到保障性住房，從市政園林到村鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)，小到春季防火冬季預防煤氣中毒，大到森林防火市容市貌，還有行政管理各項會議，原來機關(guān)單位的工作人員并不像我們看到的那么輕松。

　　并且，我還知道了紅頭文件中通知、報告、請示和函的區(qū)別，還有紅頭文件中“報”指的是給上級報告情況用的;“函”指的是對平級別的單位請求、答復、協(xié)商等情況下用的;“發(fā)”指的是對下級布置工作、提出要求等等用的;“字”指的是決定、公告等等用。黨委的直接用單位簡稱，政府的要加上“政”字。這些知識，都是平時不曾注意也無從了解的。正所謂“玉不琢，不成器;人不學，不知道�！边@次見習，是對我們的知識更全面的補充。

　　結(jié)束�；ㄩ_花落，風煙飛雪，恨聚散離合。有聚便有散，離別總是來得讓人猝不及防。見習雖然結(jié)束了，可是“轉(zhuǎn)變”還在繼續(xù)，實踐也在繼續(xù)。以聯(lián)歡會作為這次見習的結(jié)束，更是多了幾分美好的回憶。暮云漸落山嵐，轉(zhuǎn)眼的冬季換了春顏，藏匿留戀，銷盡遺憾，不予理會天意的冷冽，只記得此番經(jīng)歷的所得。見習之后才讓我明白以前的自己是多么的愚蠢，對政府的偏見被網(wǎng)絡以謠傳謠，仇富仇官的情緒被網(wǎng)絡擴大化。雖然我無從得知那些丑聞的真假，但至少讓我明白不能以偏概全。

　　我們應該學會正確看待社會上的一些對政府機關(guān)的偏激言論，不能盲目聽信，以訛傳訛，要想知道事實的真相，必定要親自去探尋;無論從事任何職業(yè)，無論身處何種職位，都要謙遜待人，謹慎做事，熱愛自己的崗位，實現(xiàn)自己的人生價值;政府和人民的關(guān)系是魚和水，無論作為哪一方，我們都是這個社會的一份子，都有義務讓我們的社會變得更美好。政府好壞與否，社會弊病多少，“三人成虎”的故事都知道可為什么不吸取前車之鑒?若想真正了解我們身處的社會，“絕知此事要躬行”。

　　置身紅塵，責任如山�？v然有時候拘于肩上的責任，追尋于喧囂世界，置身煙塵一隅，疲于奔命，匆匆又匆匆，然心中要記得：既然不能遁世隱身，沉寂深山古剎，那就廟堂之高，兩袖清風為天下;既然無法晨鐘暮鼓，相伴木魚袈裟，那就朝九晚五，甘為蒼生作奴馬。常懷一顆寬容之心，對自己，對他人;盡一己之力，為社會，為國家。

在部門的心得體會14

　　__年3月11日我行展開了合規(guī)管理年活動的學習總動員會。通過我們深入學習，把理論具體化，根據(jù)實際建章立制，以規(guī)章制度管理人，以規(guī)章制度約束人，以規(guī)章制度培養(yǎng)人，以此我們要堅決遵循合規(guī)守紀的行為習慣。從嚴開始，抓實抓細，增強自己遵章守紀、依法合規(guī)經(jīng)營的觀念和抵御職務犯罪的能力。經(jīng)過學習，因此，我將自己的心得體會寫下來勉勵自己日后更加時刻提醒自己的主動合規(guī)意識。

　　有這樣一則笑話：一個人和他的女朋友逛街，看到紅燈便闖了過去。女朋友說，你連紅燈都敢闖，什么違法的事不敢做，就跟他分手了。他又結(jié)識了一個女友，逛街時，看見了紅燈，便老老實實地等，女友不高興了，說你連紅燈都不敢闖，還能干什么事?

　　這雖是一則笑話，卻道出了一個事實，就是一些人對法律、規(guī)則的漠視。事實上，在我們的身邊，規(guī)則意識缺失的現(xiàn)象隨處可見。小到闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂丟垃圾，大到隨意違約、坑蒙拐騙、違法亂紀。對這些現(xiàn)象，有的人似乎已是習以為常、司空見慣。殊不知，個人意志高于社會規(guī)則，個體行為凌駕于制度約束之上，這是一件非�？膳碌氖虑椤�

　　沒有規(guī)矩，不成方圓。法律和行業(yè)規(guī)則是社會運行、企業(yè)發(fā)展的基石，是社會有序運轉(zhuǎn)、企業(yè)健康發(fā)展、人與人和諧共處的基本元素。合規(guī)是銀行職業(yè)者的生命線。我們可以設想一下，如果法律富有彈性，形同虛設，社會必定混亂無序;如果規(guī)則可以靈活掌握，隨意調(diào)整，人人不擇手段，以實現(xiàn)一已私欲為目的，企業(yè)又會變成什么樣子?

　　遠的不說，從近年來，郵政儲蓄所發(fā)生的資金案件，在社會上造成不良的影響，銀行管理遭到質(zhì)疑，員工法紀意識、道德水準遭到否定。

　　究其原因來講非常簡單，十案十違章，有章不循，違章操作是發(fā)生案件的最主要原因。

　　以案為鑒，以過為鏡，防微杜漸。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。我們應該意識到在郵政儲蓄銀行改革和發(fā)展取得顯著成績，信貸業(yè)務發(fā)展的同時，提高現(xiàn)代經(jīng)營理念，

　　深入推進違規(guī)積分，切實強化案件防控的重要性、緊迫性。它是搞好內(nèi)部管理的中心環(huán)節(jié)。旨在提倡高標準的職業(yè)道德行業(yè)規(guī)范，弘揚誠信、合規(guī)、盡職等職業(yè)價值理念，提高銀行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準。應該意識到，規(guī)矩不是阻礙個性發(fā)展的枷鎖，卻恰恰是個人想取得成功，企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。

　　誠然，我們誰也不希望，一場運動式的教育活動之后，違規(guī)操作的'問題卷土重來;不希望因為個別人的隨意操作和小問題不斷，使全行員工的利益受到牽連;不希望再有驚天動地的案件發(fā)生，

　　卻只能在事后感慨萬千。

　　因此，凡事堅持以人為本，建立起防范人險的長效機制，最為一名信貸員，我應該從自身做起，從小事做起，從經(jīng)辦的每一筆業(yè)務做起，從這一分鐘做起。做一名合規(guī)守紀的信貸員，

　　關(guān)健要樹立四種意識、做到兩個加強。四種意識為：一樹立合規(guī)辦事意識，堅決剔除憑感覺辦事、憑經(jīng)驗辦事、憑習慣辦事的陋習，摒棄片面強調(diào)業(yè)務發(fā)展，忽視風險管理;片面重視市場開拓，忽視規(guī)章制度建設的陳腐觀念，從管理的結(jié)構(gòu)和細節(jié)中加強風險管理和防控。二樹立責任意識，信貸員應本著對事業(yè)負責任、對領(lǐng)導負責任、對自己負責任，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，處理業(yè)務要認真審核各項要素。用制度規(guī)范工作和業(yè)務操作，將安全經(jīng)營貫穿于業(yè)務始終，杜絕風險控制盲區(qū)，有效防范操作風險。

　　三樹立監(jiān)督意識，員工相互之間不能盲目信任，領(lǐng)導和員工之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎上，我們在處理問題的時候一定要形成自覺監(jiān)督的意識，

　　養(yǎng)成相互監(jiān)督的習慣。四樹立保密意識，信貸員要作好行內(nèi)貸款人員資料工作，更要作好為客戶的工作。兩個加強為：一要加強違規(guī)監(jiān)管力度，工作中凡不執(zhí)行規(guī)章制度、違規(guī)操作業(yè)務的，

　　不論是否造成經(jīng)濟損失，都要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行相應的處罰;二要加強工作作風建設，在工作作風上員工要以身作則、艱苦樸素、腳踏實地、積極履行好工作職責。主動熱情的為廣大客戶及周圍同事排憂解難，創(chuàng)造良好的服務環(huán)境。完成好領(lǐng)導交給的各項任務。在日常工作中，提高守法意識，從業(yè)務風險點和薄弱環(huán)節(jié)入手，加強規(guī)范化建設，對于業(yè)務操作違規(guī)的行為警鐘長鳴，從思想意識上和行動上自覺防堵不良貸款案件的發(fā)生

在部門的心得體會15

　　時光荏苒，我從一個懵懵懂懂的大一新生變成現(xiàn)在在校三年臨近畢業(yè)的“老油條”，在這接近三年的時間里我得到了很多東西，也失去了很多東西，但我覺得失去的永遠都比不上你現(xiàn)在擁有的。一下是我在大學里從大一到大三的心得體會：

　　大一的時候什么都不懂，來到學校就只知道在宿舍，飯?zhí)�，教室三條風景線徘徊，這是名符其實的三點一線。不要問我為什么不出去逛逛，很簡單，第一點學習你落不下；第二點你不認識路；第三點剛剛來到學校認識的朋友少；第四點你有加入學生會有活動你走不開；第五點你是真的沒有時間。那你在大一里得到了什么東西？我會很坦白的跟你說，大一我學會了學習、學習、還是學習。為什么別人的大學生活多姿多彩，而我口中的大學卻布滿一層層灰色的背景？因為我想學習，我想要得到比別人更多的知識、能力。所以我需要強迫自己在大一的時候盡可能的去認識別人，去學習技巧。這就我的大一，充滿野心的大

　　一。很快我的目標達到了，隨即進入大學的轉(zhuǎn)折點，大二。

　　為什么說大二是大學的轉(zhuǎn)折點呢？首先大一你肯定就只能是一只菜鳥，不懂這個不懂那個，肯定就要先學會慢慢的去適應，而大二則正是你已經(jīng)適應在這所大學能夠很好的生活下去的時機，也是你綻放你的學到的東西的最佳時間。在大二，我選擇在外面打兼職，在學校學生會里當副主席，雖然很累很辛苦，但是我在大二確確實實的做到了展現(xiàn)自我。偶爾我會跟室友出去拱北、香洲吃自助餐，會學會享受一下兼職的辛苦過后的幸福。大二，充滿活力的大二。 我不得不說時間過得很快，如今我已經(jīng)是一名大三的臨近畢業(yè)實習的學生了， 如今我的想法只有我以后的路要怎么走，我應該追求什么樣的工作，這也是一個選擇期，在這個階段我會盡可能的去多嘗試一些工作，看什么樣的工作才是最適合自己的，畢竟沒有人選工作能狗一蹴而就，萬事開頭難，開了頭以后的路就好走了。我非常認同我們老師說過的一句話:“工資高的不一定適合你，做得開心，能學到東西才是最適合自己的�！贝笕�，充滿對未來生活憧憬的大三。 接下來談一下三年的兼職來的經(jīng)歷，大學里面的兼職是充滿競爭性的，我去過長隆海洋王國那里做服務生，派過傳單，做過促銷，帶過小學生的導游團。大二的節(jié)假日和周末我都是在那里度過的，長隆海洋王國兼職面試600多個人，最后錄取去兼職的就只有100多個人，可見選人的條件是多么的苛刻。去到那里你只能像一部機器的在那里工作，打飯，打菜，收拾桌子，洗碗，倒垃圾，這些你都必須去做，服務生在眾多人眼里都是非常低賤的一個職業(yè)，但是我覺得任何職業(yè)都是平等的，因為很多現(xiàn)在在長隆做服務員的人的學歷沒有比我們低，有的甚至是本科生，那為什么他們愿意去做這些工作，因為他們有一種為別人服務的心，你覺得自己對公作要求有多高，那工作對你的要求就有多高，我很小的'時候我爸媽就跟我講過，一個人吃多少就得干多少，不要覺得自己很低賤，因為只有低賤的人才會覺得別人做的事情低賤。雖然說我在那里做得不是很開心，但是我學會了忍讓和欣然接受。因為我沒有到達安排我工作的那個人的“高度”所以我只能接受安排。

　　其次是我在學生會的工作經(jīng)歷。說到學生會，現(xiàn)在普遍大學生都覺得這個組織是不怎么干活的，為的就是拿取一點學分，好讓自己在評選助學金，獎學金等等評優(yōu)的時候拿上一點資格分。但是我覺得作為學生會的成員，我就要求自己，最起碼要為學生做的事情，大一我是一名部門的干事，部長安排我們工作，我

　　們就要去做，很多事情被安排下來，明知不可行，但是我們還是要去做，這就是所謂的服從性。那時候我覺得自己對學生會整個團隊很反感，然后我想要去改變這一個現(xiàn)狀。所以我申請加入學生會主席團的競選，那是一段最折磨人的時間，面試，開會，面試開會，這樣的循環(huán)持續(xù)了一個多月，我堅持先來了。我當上了副主席。但是，當我接手了學生會副主席這一職位的時候，我才知道，不可行為什么還要花費時間去做，為的就是讓我們學生會成員慢慢的學去做事情，在擔任這一職務期間，我把我在大一學到的東西全部都教給了我的師弟師妹們，這是一個傳授經(jīng)驗的過程，也是我在學生會里最自豪的事情。學生會教會了我如何為人處事，教會了我怎么去策劃自己的人生，教會了我怎么去把自己學到的東西傳授給別人。我覺得在學生會花費的時間值得。

　　大學三年來也匆匆去也匆匆，在這里我收獲了友誼，收獲了愛情，收獲了我引以自豪的光榮。大學三年，我無悔無恨。只能說有很多事情都來不及去做，有很多事情做得不夠完美，有很多事情還沒有做，但是我努力了，我盡力了。所以我無悔。

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