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管理培訓(xùn)生心得（精選23篇）
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時(shí)，心得體會是很好的記錄方式，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么好的心得體會都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的管理培訓(xùn)生心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理培訓(xùn)生心得 1
關(guān)于作業(yè)改革，我曾進(jìn)行過小小的嘗試。當(dāng)時(shí)針對現(xiàn)有作業(yè)以抄寫為主，單調(diào)、重復(fù)、低效而枯燥，教師面對著作業(yè)批改難、積累難、反饋難等一系列問題，為了改變現(xiàn)狀，解決實(shí)際問題，結(jié)合平日的積累和摸索，我開始了作業(yè)改革的點(diǎn)滴嘗試。主要以《教育大辭典》和《新課標(biāo)》要求為依據(jù)，參考《孫明霞老師的創(chuàng)意作業(yè)》，進(jìn)行了6種作業(yè)形式的嘗試。后期，我們以教研組為單位申報(bào)了以創(chuàng)意作業(yè)為研究方向的課題并順利結(jié)題。我也有幸把自己的點(diǎn)滴嘗試分享給學(xué)校、乃至其他省市的同行們，并受到專家、領(lǐng)導(dǎo)和老師們的一致好評。因此，我覺得自己對于“作業(yè)”這一話題還是比較有興趣和一定的發(fā)言權(quán)的。通過學(xué)習(xí)，我覺得對自己淺顯的“研究”定義為“點(diǎn)滴嘗試”是非常正確的`。
首先，自己的“研究”著眼點(diǎn)太小，是以解決實(shí)際問題為目的的，雖然也引起了大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，一定程度上鞏固了學(xué)生的知識，促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)方法的改進(jìn)，但因?yàn)槟繕?biāo)在“術(shù)”與“器”的層面，導(dǎo)致后期難以更加深入的研究和發(fā)展。通過學(xué)習(xí)章主任《促進(jìn)學(xué)與教的作業(yè)設(shè)計(jì)》，我深刻的理解到作業(yè)，甚至是教學(xué)，首先是為了培養(yǎng)和提升學(xué)生的核心素養(yǎng)為終極目的的。只有心中有宏大、高遠(yuǎn)的理想，我們的教學(xué)、教研才能更加深入的開展，而不是停滯在低階層面不知所往。
?區(qū)域作業(yè)管理的教研視角反思》中，提到學(xué)校層面的分層作業(yè)、自主作業(yè)、創(chuàng)新作業(yè)和實(shí)踐作業(yè)，引起我深深的感慨。教育管理部門、學(xué)校、教師、家長，只有大環(huán)境下、各環(huán)節(jié)的共同努力下，學(xué)生才能更好的發(fā)展。
其實(shí)，無論是減輕學(xué)生過重的作業(yè)負(fù)擔(dān)還是校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，都需要老師首先轉(zhuǎn)變教育思想，把“立德樹人、以人為本”放在首位，切實(shí)研讀課標(biāo)、學(xué)生和教材，引導(dǎo)學(xué)生深度學(xué)習(xí)，無疑難，自然“零作業(yè)”。
管理培訓(xùn)生心得 2
經(jīng)過一個(gè)月的安全學(xué)習(xí)使我對安全的重要性有了更加深刻的理解和感悟。根據(jù)事故調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)：事故發(fā)生的主要原因是工作人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場管理不到位。學(xué)習(xí)了安全知識后，我進(jìn)行了深刻的反思。下面是我的幾點(diǎn)體會：
一、加強(qiáng)安全管理
每一次安全事故的發(fā)生都是由麻痹大意造成的。要從以前發(fā)生的安全事故中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷加強(qiáng)對現(xiàn)場安全工作的管理，杜絕此類事故發(fā)生；要充分發(fā)揮公司安全員和班組安全員作用，對現(xiàn)場安全隱患進(jìn)行定期、不定期排查，做到安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理；安全責(zé)任人要加強(qiáng)對生產(chǎn)現(xiàn)場的'巡察工作，對違章操作進(jìn)行嚴(yán)肅處理和糾正，加強(qiáng)安全規(guī)章制度和操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，提高員工執(zhí)行力，增強(qiáng)員工責(zé)任感，把安全工作落到實(shí)處，確保安全生產(chǎn)的良好秩序。
二、杜絕“三違”行為
“違章，麻痹，不負(fù)責(zé)任”，三違行為就是野蠻行為，不樹立牢固的安全意識，只圖省事，存僥幸心理，怕麻煩，這就給了事故發(fā)生可乘之機(jī)。作業(yè)人員嚴(yán)重的違章，是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因。要加大對“三違”行為的查處，堅(jiān)持開展班前五分鐘安全早會，做到安全工作天天抓、天天講，車間員工之間應(yīng)做到互相監(jiān)督，互相提醒，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)制止；把安全工作落到實(shí)處，堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生。
三、強(qiáng)化安全意識、加強(qiáng)技能培訓(xùn)
要組織好員工的技能培訓(xùn)工作，不斷提高員工的操作技能和職業(yè)素質(zhì)；加強(qiáng)設(shè)備認(rèn)知培訓(xùn)，讓員工了解設(shè)備的基本原理和構(gòu)造，增強(qiáng)其對操作規(guī)程的進(jìn)一步理解；加強(qiáng)安全培訓(xùn)，讓員工在通過不斷的安全學(xué)習(xí)中進(jìn)行反思，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識，增強(qiáng)責(zé)任感。
安全知識的學(xué)習(xí)，其目的旨在于警示及教育我們，幫助我們查找自己工作中的不足。作為橡修車間的主任，更加要注重安全，提高安全意識，保證車間內(nèi)部員工生命和財(cái)產(chǎn)安全。從今以后我會在工作中不斷學(xué)習(xí)，提高自己的安全管理水平，做到安全無小事，時(shí)刻抓安全的思想理念。
管理培訓(xùn)生心得 3
作為一個(gè)剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生，面對應(yīng)接不暇的各項(xiàng)事務(wù)，總會感覺力不從心。就自我一籌莫展不知該如何分配自己有限的時(shí)間的時(shí)候，XXX就及時(shí)地對我們進(jìn)行了一次有關(guān)時(shí)間管理方面的培訓(xùn)。
在培訓(xùn)中，XXX讓我們了解時(shí)間觀念，然后用具體的實(shí)例來告訴我們?nèi)绾蝸戆才抛约旱臅r(shí)間，怎樣及時(shí)盡快得解決重要的事情。
在本次學(xué)習(xí)中，我知道了在應(yīng)對多項(xiàng)事務(wù)時(shí)，要先對做每件事的時(shí)間進(jìn)行估計(jì)，然后再根據(jù)事情的緊急性決定該什么時(shí)候做某事，最后在根據(jù)自己所在的工作位置，決定各項(xiàng)事情的重要性，以此來決定要花多少時(shí)間來做某事。例如作為XXX教師的我們，對我們來說重要的事情無非就是認(rèn)真?zhèn)湔n，其中包括做講義和做教案，仔細(xì)準(zhǔn)備教具和按照新東方的規(guī)定來做自己的`事情，我們既然已經(jīng)站在了這個(gè)位置，就一定要做好自己分內(nèi)的事，但是在做事之前一定要按照緊急性和重要性對各項(xiàng)工作進(jìn)行分配，這樣才能讓自己在有限的時(shí)間內(nèi)對各項(xiàng)工作都能做到游刃有余，才能使自己另學(xué)校滿意，另領(lǐng)導(dǎo)滿意，最后另學(xué)生和家長都滿意。
其實(shí)，在我們?nèi)粘Ｉ钪械母黜?xiàng)事務(wù)總共可分為四種：既緊急又重要的事情，重要但不緊急的事情，緊急但不重要的事情和既不重要又不緊急的事情。在我們的生活中重要但不緊急的事情對我們來說才是真正重要的事情，我們一定要分配好自己的時(shí)間，盡量讓重要的事情不要在最后期限的時(shí)候變成緊急的事情，只有有長期計(jì)劃的人，才能有所成就，()一直在趕著"撲火"，總是在最后時(shí)刻才開始為重要事情著急的人，最后是不會有大的作為的。
最后，XXX教了我們?nèi)绾畏峙渥约旱墓ぷ骱蜁r(shí)間，如何將重要的時(shí)間進(jìn)行排序，直至最后如何在同一時(shí)間將多個(gè)事情做好。
進(jìn)行此次培訓(xùn)后，我收獲頗多：
一、從現(xiàn)在開始對自己的時(shí)間進(jìn)行管理，根據(jù)XXX的指導(dǎo)對自己進(jìn)行一周事情的策劃安排，避免自己在事情多的時(shí)候出現(xiàn)煩躁的狀況。
二、作為一個(gè)剛剛步入工作的大學(xué)生，面對社會上的各項(xiàng)事情資歷尚淺，一定要多向部門的老員工們多學(xué)習(xí)，多詢問，多積累各項(xiàng)有用的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取早日成為XXX的一名合格員工。
管理培訓(xùn)生心得 4
這一次培訓(xùn)讓我眼界大開，更是讓我知道自己不能夠只停于表面，應(yīng)該在工作和生活中多加思考和學(xué)習(xí)，只有這樣我們才能真正走到未來的路上，真正做好一名幼兒教師，做好孩子們的依靠，父母們的信賴。這一份責(zé)任是非常濃厚的，即使有時(shí)候會讓我喘不過氣來，但是我相信自己可以堅(jiān)持下去，努力下去，不辜負(fù)每一份期待和盼望，堅(jiān)持做好自己的事情。
幼兒的情緒是非常豐富的，我們作為幼兒教師自然是非常清楚這一點(diǎn)的。但是在平時(shí)的工作當(dāng)中，我也很難去做好一些平衡，比如說遇到一些孩子大哭大鬧的時(shí)候，我確實(shí)也沒有太大的辦法去解決，有時(shí)候?qū)⒆觾�，只會讓孩子越來越調(diào)皮，對孩子太溫和又會讓她不知道這件事情的嚴(yán)重性，還是解決不了根本問題。
但是通過這一次情緒管理的培訓(xùn)，我也了解了更多情緒的管理方式，這些知識不僅可以用到我的工作當(dāng)中去，也能運(yùn)用到平時(shí)我自己的生活的當(dāng)中去。不止是針對孩子們，對我們大人也是一種很好的方法。所以這一次培訓(xùn)，讓我真的大開眼界，讓我認(rèn)識到，原來情緒的管理是這么的重要，對我們今后的'人生會帶來這么多的改變，所以這對于孩子們來說，也是重中之重了。我也會在今后的工作當(dāng)中加強(qiáng)這一項(xiàng)工作，讓孩子們都有一個(gè)好的狀態(tài)學(xué)習(xí)，好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
好的情緒習(xí)慣會讓我們養(yǎng)成一個(gè)更好的性格，幼兒在這個(gè)階段最重要的也就是養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，培養(yǎng)好個(gè)人性格，而情緒也是培養(yǎng)習(xí)慣之中的一項(xiàng)。就如我們大人而言，我們現(xiàn)在所有的性格，一是來自于天生，二是通過后天的經(jīng)歷和培養(yǎng)。所以這就像告訴了我們，從小開始培養(yǎng)好的情緒習(xí)慣是一件多么重要的事情。而孩子們有了好的情緒之后，對學(xué)習(xí)也會更有效率一些了，這是一件非常需要重視的事情，往后我也會加重對這個(gè)方面的監(jiān)督。
這次培訓(xùn)是一次非常有意義的活動，我也通過這一次培訓(xùn)，了解了很多，成長了一些。這讓我對今后的工作也多了幾分信心，我也可以按照這次所學(xué)到的在今后的工作中得以運(yùn)用。這是一件可以提升自己、有利于教學(xué)工作的事情，感謝這一次培訓(xùn)，為我解決了一些問題，我也會珍惜這樣的機(jī)會，在今后的工作中積極參與，積極學(xué)習(xí)，繼續(xù)創(chuàng)造更多有價(jià)值的事情。
管理培訓(xùn)生心得 5
為了提高教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，璧山縣教委計(jì)財(cái)科于20xx年4月23日至25日開展了兩天的財(cái)務(wù)基建管理培訓(xùn)活動。我作為參訓(xùn)人員，深感榮幸。這次財(cái)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容以事業(yè)單位財(cái)務(wù)為主要內(nèi)容。通過這次培訓(xùn)，我的收獲頗多，不僅豐富了專業(yè)知識技能，而且提升了自身的職業(yè)道德素養(yǎng)，真是受益匪淺。具體來說有以下體會：
我雖然從事財(cái)務(wù)工作多年，但隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，教育系統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作也發(fā)生了很多變化。尤其是對法律法規(guī)知識的普及和監(jiān)督的管理，以及財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)水平都應(yīng)該學(xué)習(xí)和加強(qiáng)。學(xué)校財(cái)務(wù)工作并不是那么簡單，會計(jì)涉及到的事情很多，如我校有中職、教師培訓(xùn)、電大教育等等，而且我作為學(xué)校的會計(jì)，還擔(dān)任了勞資、統(tǒng)計(jì)、電大班主任等工作，工作量大，也很繁瑣，責(zé)任性大。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在專業(yè)技能上有很大收獲，雖然我不是專業(yè)的會計(jì)，但是只要做了這個(gè)工作，就應(yīng)當(dāng)有較強(qiáng)的專業(yè)知識，不然就不符合財(cái)務(wù)要求。因此，在財(cái)務(wù)工作中，我應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，使自己的知識和技能適應(yīng)所從事工作的要求；應(yīng)當(dāng)熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一的會計(jì)制度，并結(jié)合會計(jì)工作進(jìn)行廣泛宣傳；應(yīng)當(dāng)按照會計(jì)法規(guī)和國家統(tǒng)一會計(jì)制度規(guī)定的`程序和要求進(jìn)行會計(jì)工作，保證所提供的會計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
我認(rèn)為做好財(cái)務(wù)工作，不光要有精湛的專業(yè)技術(shù)和技能，而且更重要的是要有良好的職業(yè)道德和職業(yè)榮譽(yù)。特別對于我一個(gè)才開始財(cái)務(wù)工作的人來說，在會計(jì)工作中一定要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事，做好本單位的預(yù)算、決算工作，政府采購按照縣財(cái)政局的操作流程辦理，當(dāng)好學(xué)校的家，管好學(xué)校的錢、物，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，當(dāng)好參謀。作為一名財(cái)務(wù)工作人員，在今后的工作和生活中，我會不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立正確的人生觀，做到依法辦事、愛崗敬業(yè)、搞好服務(wù)，正確處理好國家、集體和個(gè)人的利益。
時(shí)刻自重、自警、自勵(lì)，在是非面前堅(jiān)持正確的立場和態(tài)度，端正思想作風(fēng)，提升思想境界，淡泊名利，廉潔自律清白做人，為學(xué)校的財(cái)務(wù)管理做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
管理培訓(xùn)生心得 6
為提高幼兒園管理人員的整體素質(zhì),提升幼兒園管理水平和質(zhì)量,鹽池縣教體局于3月22日—3月23日，組織全縣幼兒園法人代表、園長、管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)，我有幸參加了2天的封閉學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容豐富、給我?guī)砹瞬恍〉氖斋@，寧夏教育廳教學(xué)研究室學(xué)前教育張潔教研員給我們講座了幼兒園課程管理的目的、意義和方法，實(shí)施科學(xué)保教的措施。銀川二幼楊潤貞園長的精彩報(bào)告，給我留下了非常深刻的印象，她們不但將自己工作中成功的經(jīng)驗(yàn)與我們分享，還給我們帶來了鮮活的案例，并在案例中加上自己的見解，加以剖析，讓我對照自身的管理，從中找出不足，吸取她們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)我們多方位、多角度的去考慮問題。通過參加培訓(xùn)我深深的懂得了幼兒園常規(guī)管理的重要意義。百年大計(jì)，教育為本。幼兒教育是終身教育的起始階段，是文化傳承的首要環(huán)節(jié)。是不容忽視的年段教育，應(yīng)該引起高度重視。下面就這次培訓(xùn)來談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會：
一、切實(shí)加強(qiáng)幼兒課程管理，全力實(shí)施科學(xué)保教保教
目前，許多家長對幼兒園的課程理解還存在誤區(qū)，認(rèn)為幼兒園教學(xué)主要以“讀、寫、算”為主。而往往忽略了幼兒綜合素質(zhì)和能力培養(yǎng)的重要性。針對這一現(xiàn)狀，應(yīng)結(jié)合這次培訓(xùn)，在全園開展幼兒園教學(xué)活動研究，通過開放日活動讓家長了解幼兒園課程的特點(diǎn)。同時(shí)通過活動幫助教師和家長進(jìn)一步領(lǐng)會《綱要》的精神實(shí)質(zhì)，理解《綱要》的目標(biāo)、內(nèi)容和教育價(jià)值。
二、更新教育管理理念。
楊園長在談到“為職工營造和諧的工作環(huán)境及積極的工作心態(tài)”是的教師心理健康是從事教育工作的必要條件，也是教師自身發(fā)展的需要，更是兒童心理健康發(fā)展的需要。幼兒園要為教師創(chuàng)造一個(gè)融洽、溫馨、積極進(jìn)取的工作環(huán)境，減輕他們的工作壓力與心理負(fù)荷。幼兒園管理者要深入了解教師，積極創(chuàng)造條件滿足教師的.需要。一是滿足教師的學(xué)習(xí)需要，在工作上為教師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會和條件，鼓勵(lì)他們接受繼續(xù)教育提高學(xué)歷層次;組織教師到外地參加有關(guān)學(xué)習(xí)活動，使教師獲取更多的專業(yè)知識，提高教育教學(xué)能力。二是滿足教師體現(xiàn)自我價(jià)值的需要，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，通過評先樹優(yōu)活動，幫助教師實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。三是滿足教師的生活需要，關(guān)心教師的身體健康和生活需要，如定期為他們檢查身體，落實(shí)教師的福利待遇，做好后勤保障工作等，為教師解決后顧之憂。同時(shí)積極開展豐富多彩的文體活動，使教師緊張的情緒得以放松，始終保持良好的心理狀態(tài)。
其次，作為一名總務(wù)主任，對于當(dāng)什么樣的園長助手，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題，講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代管理人員應(yīng)具備的觀點(diǎn)和要求以及現(xiàn)代化的幼兒園應(yīng)該達(dá)到的要求，明確了我們管理人員的角色和幼兒園的發(fā)展方向，在此次學(xué)習(xí)中，讓我們明確了幼兒園的管理不容忽視師資、設(shè)備、環(huán)境、孩子、家長等。作為一名管理者，應(yīng)首先領(lǐng)會幼兒園科學(xué)發(fā)展的內(nèi)涵，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育管理理念，努力營造科學(xué)發(fā)展的氛圍，為幼兒園走上科學(xué)發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件。在管理方面，要擯棄傳統(tǒng)的監(jiān)督、檢查者的觀念，切實(shí)樹立為家長服務(wù)、為教師服務(wù)的觀念，甘心情愿當(dāng)好家長平等的合作伙伴，當(dāng)好教職工開展幼教工作的支持者、合作者與助手，放下架子，深入教職工中，深入家長中，研究問題，解決問題，同心同德促進(jìn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展。
三、堅(jiān)持以人為本，全面提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
推進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資。我們堅(jiān)持以人為本的原則，加快教師專業(yè)成長的步伐，提升師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)，就能為我園幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。今后通過園本培訓(xùn)、園本教研，幫助青年教師在業(yè)務(wù)上成長起來，是我園師資隊(duì)伍建設(shè)刻不容緩的任務(wù)。我們應(yīng)本著思想上幫助、生活上關(guān)心、業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求的原則，通過傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有青年教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來，鼓勵(lì)老師們積極參與教育科學(xué)研究，錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術(shù)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
這次培訓(xùn)活動不僅使我開拓了視野，增長了見識，更讓我經(jīng)歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入了新的動力。讓我們學(xué)到更多的專業(yè)知識，真是受益匪淺。
管理培訓(xùn)生心得 7
半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：超市的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了超市主管領(lǐng)導(dǎo)的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們在短時(shí)間里了解到超市的基本運(yùn)作流程，讓我們對超市有了更深刻的認(rèn)識與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好超市的優(yōu)勢資源最大限度為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價(jià)值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的`不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去就好。我們做事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是領(lǐng)導(dǎo)所講到的微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去。我們超市員工要有團(tuán)隊(duì)精神，確：我們不是在為公司工作，更不是在為領(lǐng)導(dǎo)工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。
感謝公司給我們的培訓(xùn)，培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有提高，為我們能夠快速成長為一名有素質(zhì)、有能力、有水平的員工奠定了基礎(chǔ)，短短兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，更讓我明晰了今后工作的方向。
總之，在今后的工作中，努力以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的工作挑戰(zhàn)，嚴(yán)格要求自己，不斷改進(jìn)工作方法和思路，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服困難和不足，努力使工作效率進(jìn)入一個(gè)新水平，更好地奉獻(xiàn)自己的力量，服務(wù)華潤萬家的未來發(fā)展。
管理培訓(xùn)生心得 8
20xx年7月18至23日，我有幸參加了湖北省在武漢城市職業(yè)學(xué)院舉行的暑假班主任培訓(xùn)班。在歷時(shí)6天的培訓(xùn)中，我認(rèn)真地聽取了有關(guān)報(bào)告，聽取了陳志娥老師的《建設(shè)班級文化，提升正能量》、汪正林老師的《提升溝通力》、楊雅琴老師的《特別的愛給特別的你》，還有左軍娥老師的《班級經(jīng)營》等等優(yōu)秀精彩的報(bào)告，這些報(bào)告給我們解除了教育工作中的疑惑，為新時(shí)期我們的班主任工作指明了方向。以下就是我在學(xué)習(xí)中的幾點(diǎn)主要體會：
一、讓學(xué)生在愛中成長
“愛是教育的靈魂，愛是塑造美好心靈的力量”。幾位專家似的老師在介紹班主任經(jīng)驗(yàn)時(shí)都強(qiáng)調(diào)了“愛”在學(xué)生的成長中的重要作用。的確是這樣，平等的愛，理解的愛，尊重的愛，信任的愛，這些都是老師愛的真諦。不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予學(xué)生必要的關(guān)心和幫助。只要有了問題時(shí)及時(shí)處理，處理的方法得當(dāng)，注意和學(xué)生溝通，學(xué)生就會信任你，喜歡你，也就喜歡上你的課。愛學(xué)生，還表現(xiàn)在老師對學(xué)生的尊重和信任，以及對學(xué)生的嚴(yán)格要求，又要注意對學(xué)生的個(gè)體差異，區(qū)別對待。對成績比較差的學(xué)生，我們老師要采用不同的教育方法，因材施教。它要求教師必須具有偉大愛的精神。只有注入了愛才能引起學(xué)生的共鳴，才能走近學(xué)生的心靈，才能成為學(xué)生的良師益友，成為一個(gè)成功的教育者。
二、營造富有特色的魅力班級
魅力班級應(yīng)該是有個(gè)性的，獨(dú)特的，獨(dú)一無二。一個(gè)好的班級評判標(biāo)準(zhǔn)，不在成績的高低，名利的多少。魅力班級則應(yīng)該是能讓學(xué)生快樂成長的園地，在這個(gè)班級中，老師，學(xué)生都應(yīng)該感到幸福，快樂。作為班主任，擔(dān)任著如何營造寬松和諧的班級氛圍的任務(wù)。掌握一個(gè)有魅力班主任的基本要素，就能把握好魅力班級營造的訣竅。魅力班級應(yīng)該時(shí)刻充滿歌聲，掌聲和笑聲。此外，還應(yīng)該關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，尤其是潛能生，鼓勵(lì)其舉手，善于觀察，用其所長補(bǔ)其所短。再者，告訴學(xué)生握手能廣交朋友，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)合作精神。讓班級擁有家的溫馨。開展豐富多彩的班級活動，引導(dǎo)班級中的每個(gè)成員都來為這個(gè)大家庭出謀獻(xiàn)策，培養(yǎng)班級主人翁意識。集體的力量，共同開創(chuàng)獨(dú)特的魅力班級。
三、重視與家長溝通的作用
學(xué)校教育離不開家長的輔助作用。成了定時(shí)召開家長會，平時(shí)還應(yīng)多與家長聯(lián)系，及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)紀(jì)律情況�？梢圆捎枚喾N形式，教師與家長之間互相交流，探討學(xué)生的管理問題，必要時(shí)讓學(xué)生參與到家長會中，讓家長聽聽學(xué)生們的心聲，使班級管理達(dá)到和諧一致。
四、信任學(xué)生，尊重學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)會自主管理
渴望理解，渴望信任是人們的一種正常需要。作為班主任，要學(xué)會正確對待各類型學(xué)生。特別是后進(jìn)生，要首先親近他們，尊重他們，在學(xué)習(xí)上耐心引導(dǎo)，生活中熱心關(guān)懷，經(jīng)常同他們交談，了解思想狀況，善于發(fā)現(xiàn)差生的閃光點(diǎn)，抓住時(shí)機(jī)，盡量做到多表揚(yáng)，多鼓勵(lì)，樹立自信心，提高學(xué)習(xí)成績。教師要經(jīng)常對學(xué)生的工作進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)要公正，只有公正地評價(jià)每一個(gè)學(xué)生，才能使學(xué)生信服，從而激發(fā)起奮發(fā)向上的愿望。對于班干部同學(xué)要求更加嚴(yán)格，要求他們每周寫出工作總結(jié)，每月召開一次干部會議，推廣各自的工作經(jīng)驗(yàn)，對于取得成績的同學(xué)適時(shí)地表揚(yáng)，使他們心理上享受到成功的`體驗(yàn)，以便更加努力學(xué)習(xí)。讓學(xué)生學(xué)會自主管理，學(xué)會自律、自主學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)此外，還組織各位培訓(xùn)老師都參與到班級文體活動中去，使得本次培訓(xùn)不僅僅限于枯燥的知識學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流中，而是一次富有魅力的群體活動，各片區(qū)的老師們都爭相表演，將自己的才藝毫無保留地進(jìn)行展示，一個(gè)個(gè)精彩的節(jié)目讓大家忘記了培訓(xùn)的疲勞，從炎熱的夏日里獲得了一絲絲涼爽和快樂。通過此次的活動，讓我感受到了教師隊(duì)伍的活力和無限發(fā)展空間。短暫的培訓(xùn)，不僅讓我從中學(xué)到了很多，更讓我真實(shí)的體驗(yàn)到了作為一名教師的快樂。相信這將是我人生中一次難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷。同時(shí)也真心希望這樣的活動能時(shí)時(shí)有，讓我有更多更好的學(xué)習(xí)充電的機(jī)會。
管理培訓(xùn)生心得 9
經(jīng)過7月份的理論培訓(xùn)，作為xx屆管理培訓(xùn)生的我們對公司的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等都有了一定的了解與認(rèn)知，通過7月末的培訓(xùn)成果展示會，給我們管培的學(xué)習(xí)劃上了一個(gè)分號，在8月份，我們將繼續(xù)開展學(xué)習(xí)之旅，深入基層，以理論培訓(xùn)為基礎(chǔ)，把之前所學(xué)，用實(shí)踐去深化與證明。如果說寶供是一本擁有濃厚底蘊(yùn)的書，那么之前的一個(gè)月，我們只是讀了序，那么輪崗就是翻閱寶供這本書的目錄。很榮幸，在這次輪崗當(dāng)中，我參加了寶供輪崗學(xué)習(xí)合肥小分隊(duì)，踏進(jìn)安徽合肥，開展進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
1、倉庫之旅
此次輪崗具體安排，主要也是按照快運(yùn)與倉儲的崗位而設(shè)置。下面我就合肥物流中心輪崗實(shí)習(xí)，談?wù)勎宜私獾降那闆r。合肥物流中心主要面對的是聯(lián)合利華客戶，擁有海恒平倉、海恒高倉、錦繡一共倉庫，三個(gè)倉庫各有特色，相互協(xié)作，但又獨(dú)立運(yùn)作。針對合肥物流中心，輪崗安排要求我要去了解的崗位有：一共倉庫倉管員、海恒高倉調(diào)度、海恒平倉倉管員，因此合肥物流中心主要的三個(gè)倉庫我的輪崗實(shí)習(xí)都有所涉及。一共倉庫作為寶供之窗，與工廠毗鄰，減少短駁環(huán)節(jié)，環(huán)境好，GMP高標(biāo)準(zhǔn)立體中轉(zhuǎn)倉，典型的CDC模式；海恒高倉，系統(tǒng)全程銜入，RFID托盤化管理，快而準(zhǔn)的分銷RDC模式；海恒平倉，貨籠管理，與鄰近的海恒高倉形成CDC與RDC銜接協(xié)同作業(yè)。
2、輪崗之得
在輪崗過程中我接觸了三種不同類型的'倉庫，其最根本的“入庫—在庫—揀貨—出庫”中的骨架流程并沒有多大的不同，只是根據(jù)存放的貨物、運(yùn)作的模式與類型等不同而讓附加在大流程上的細(xì)節(jié)有所變化，如CDC模式運(yùn)作主要以大批量整板貨物的收發(fā)為主，那就意味著備貨環(huán)節(jié)需要添加拆零返架的控制流程，而在分銷RDC倉庫就需要增加托盤化管理流程，讓理貨變得快捷與可視化；貨籠存儲讓流程中增加了許多貨籠管理環(huán)節(jié)。不同的倉庫對流程細(xì)節(jié)都有所不同，然而根本卻依舊在，這就是倉庫中流程最大的特點(diǎn)。通過輪崗學(xué)習(xí)與交流，讓我更加堅(jiān)信抓住流程骨架，學(xué)習(xí)添加細(xì)節(jié)，才是我們此次合肥之行最大的收獲。
在倉庫管理方面，寶供吳曉波總經(jīng)理在理論培訓(xùn)時(shí)候曾經(jīng)說過：“管理倉庫說到底就是管人、管物、管事”。倉庫主管跟我說：“要對倉庫的運(yùn)作有一個(gè)大致的概念，才能管好倉庫�！苯Y(jié)合這兩句話，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的倉庫管理者都有一個(gè)共同的特質(zhì)，那就是心中有數(shù)，倉庫何時(shí)發(fā)貨、何時(shí)收貨、何時(shí)裝貨、何時(shí)備貨、如何處理差異等等，心中都需要一個(gè)輪廓，輪廓越清晰，對倉庫的管理越到位，通過對骨架流程的熟悉，流程中細(xì)節(jié)的把控，多年的倉庫工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉人員崗位工作情況等多方面的能力積累，逐步形成心中的這個(gè)倉庫，只有這樣才能及時(shí)完成人員調(diào)配、高效利用倉庫資源。
3、對于自己
從未離開過廣州的我，來到了合肥與一群志同道合的小伙伴，開始踏上職業(yè)路，在生活上，在學(xué)習(xí)上都有著許多的陌生與不知，幸好有同行之人，感謝有他們的陪伴，我們來到這里、共同生活、共同學(xué)習(xí)、相互溝通、相互分享，讓我的視覺不再是單一的，更多的思想碰撞，讓這次學(xué)習(xí)之旅多了幾分趣味。在這里我收獲了知識、收獲了友情、收獲了經(jīng)歷，這些收獲將促進(jìn)我快速地成長，讓我更好地融入公司，為以后的工作打下一定基礎(chǔ)，且不說為公司的騰飛注入我微小的力量，只愿不負(fù)公司對我的期望。
管理培訓(xùn)生心得 10
轉(zhuǎn)瞬間，近三個(gè)月的學(xué)習(xí)生活即將接近尾聲，通過這樣脫產(chǎn)全身心的再次投入課堂的學(xué)習(xí)方式，對于自己來說又是一場學(xué)問的盛宴，讓我不僅收獲了更多的理論（管理學(xué)問），結(jié)合工作多年的管理（閱歷），讓自己在企業(yè)全面管理上有了更深的熟悉，更讓自己開闊了視野、突破了很多原有的管理理念，加之來自不同地區(qū)、不同企業(yè)、不同崗位的同學(xué)，通過相互溝通溝通，借鑒工作閱歷，對于自己來講又是一個(gè)其次課堂，不僅收獲了學(xué)問，同時(shí)也收獲了友情�，F(xiàn)就近三個(gè)月所學(xué)的各專題，收獲頗豐的方面，做一簡潔心得體會：
競爭戰(zhàn)略與企業(yè)選擇
通過本專題的學(xué)習(xí)，收獲以下幾方面：
一、明白國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與政策對企業(yè)進(jìn)展的重要性。作為一名優(yōu)秀的`企業(yè)家應(yīng)全面的了解國家經(jīng)濟(jì)形勢政策，在此大環(huán)境下，再去經(jīng)營、去進(jìn)展，才能讓企業(yè)前途有所保障；
二、明確（企業(yè)戰(zhàn)略）就是企業(yè)大的進(jìn)展方向，是企業(yè)的憲法，企業(yè)怎樣進(jìn)展戰(zhàn)略說了算，戰(zhàn)略一經(jīng)確定，必需堅(jiān)決不移的執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中，可以依據(jù)狀況適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，但不能偏離戰(zhàn)略方向，任何總經(jīng)理職位的更換，都必需遵守企業(yè)原定的戰(zhàn)略目標(biāo)，而不能因人員更換去轉(zhuǎn)變；
三、明確企業(yè)戰(zhàn)略制定的思路及方法：自己的企業(yè)現(xiàn)處于什么狀態(tài)，將來的進(jìn)展方向及目標(biāo)是怎樣的及如何去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，讓自己今后的工作在戰(zhàn)略方向制定上，有了更清楚的思路及方向；
四、依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的方法，結(jié)合自己所在公司的狀況，能清楚公司業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略應(yīng)選擇的方向，具備為公司供應(yīng)初步業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略方案的力量；
五、通過現(xiàn)代企業(yè)管理的學(xué)習(xí)，更加清楚明確管理的含義及責(zé)任，管理理念得到了進(jìn)一步的更新，明確什么是硬管理、軟管理及在管理中的重要性，企業(yè)到何種階段，應(yīng)怎樣去抓好軟硬管理；
六、清楚企業(yè)進(jìn)展的幾個(gè)階段及各階段應(yīng)實(shí)行的管理方法，結(jié)合自己所在公司，能夠找到更精確的管理方法，對今后的工作供應(yīng)更明確的方向；
七、明白管理者的角色定位，怎樣處理與上級、同級、下級的管理關(guān)系及對團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)有了更清楚的思路，怎樣做一個(gè)教練式的管理者，讓下屬在成長的同時(shí)又收獲歡樂，從而擁有更高的工作熱忱。
管理培訓(xùn)生心得 11
在我們監(jiān)理日常工作中，會議是一種常用的溝通、協(xié)調(diào)及解決問題的一種形式。
監(jiān)理人員作為會議的組織者和主持者，經(jīng)常為會議效率不高、參會人員抱怨多、參會人員參與熱情不足、會議會程久拖不決等問題所困擾，會議安排和會議主持的細(xì)節(jié)上屢次出現(xiàn)瑕疵，給參會人員留下不好的影響，甚至影響監(jiān)理的形象。
通過學(xué)習(xí)高效會議技巧實(shí)務(wù),我在提高會議的管理和會議的主持技巧有一些心得，在此與各位同事分享。
一、做好會務(wù)組織準(zhǔn)備工作，不開無準(zhǔn)備之會
在日常工作中我們有時(shí)候感到會務(wù)效率不高的一個(gè)主要原因就是會務(wù)的組織不充分,從而造成會議的主題不明確，會議糾纏不清。一個(gè)會開了很長時(shí)間，既沒達(dá)到開會的效果，又浪費(fèi)了資源。因此，在開會前一定要做好會務(wù)組織的準(zhǔn)備工作。其主要是做好以下幾方面的準(zhǔn)備工作：
1、會議目標(biāo)的設(shè)立，2、與會者的選擇，3、會議時(shí)間的選擇，4、會議地點(diǎn)的選擇，5、會議議程的擬定，6、會議通知的派發(fā)。
每開一個(gè)會都要做好充分準(zhǔn)備，會議主題需明確，不開無主題之會，不開無目的之會。根據(jù)會議主題，確定參會人員，無關(guān)人員不通知，關(guān)鍵人員必須到場。選好會議地點(diǎn)，會場選在受外部影響較少的地方。時(shí)間，地點(diǎn)，交通等情況，都要充分考慮。會議議程要會前確定，作為會議進(jìn)程的指南。會程不能過長，長會不但浪費(fèi)公司資源。同時(shí)還會養(yǎng)成一種不好的會風(fēng)。進(jìn)而影響公司的企業(yè)文化。會不能不開，但必須講會議效果，無效果的會議不開為好。
二、提高會議主持技巧，把握會議進(jìn)程
作為會議的主持者提高會議主持技巧，有利于達(dá)成會議目的。因此，在會議中要重點(diǎn)把握的技巧就是對會議失控的處理，經(jīng)常出現(xiàn)會議效果差的原因就是因?yàn)闀h失控造成的。因此，處理好會議失控就可以有效提高會議效率。因此，作為會議主持人應(yīng)針對失控原因及時(shí)進(jìn)行處置。在會議中常見的失控原因有：
1、與會者發(fā)難，2、與會者分心，3、與會者爭議，4、與會者拒絕參與，5、少數(shù)人壟斷會議，6、主持人自己離題。針對各種原因主持人須及時(shí)應(yīng)對。
與會議主題無關(guān)議題，及時(shí)打住，確有需要討論的'議題但與本次會議議題關(guān)系不大�？稍俣〞r(shí)間，在相關(guān)會上再議。會議主持人要把握會議進(jìn)程及節(jié)奏。
主持人在會議之初，交代清楚本次會議的議程，明確會議的主題。如會上發(fā)言人多，采用限定每個(gè)人的發(fā)言時(shí)間，加快會議進(jìn)程和節(jié)奏。會上無法達(dá)成結(jié)果的議題，及時(shí)打住。在做好充分準(zhǔn)備后，擇時(shí)再議。以及時(shí)結(jié)束爭執(zhí)，不使會議議程無限拉長。
三、把握會議角色，達(dá)成會議目的
為把會議開好，會議主持人在會議中要處理好主持人、傾聽人、發(fā)問人、引導(dǎo)人這幾個(gè)相應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，明確會議人員的會議角色，針對會議的各個(gè)參會人及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，對會議進(jìn)程進(jìn)行把控。
四、應(yīng)注意事項(xiàng)
1、會議要講效率，不說空話、套話會議的安排不能一次會議安排太多議題，明確幾個(gè)主要議題，圍繞這幾個(gè)主題展開。
2、無法議出結(jié)果的議題，及時(shí)打住不糾纏一些無法達(dá)成結(jié)果的議題。如無法達(dá)成結(jié)果又確有必要開會解決的議題和事情�？稍贀駮r(shí)采取另定開會時(shí)間的方式處理。不因糾纏在一個(gè)或幾個(gè)議不出結(jié)果的問題，使會議既無效果也無必要的開成扯皮會，浪費(fèi)與會者的時(shí)間和浪費(fèi)公共資源。
3、會議議題達(dá)成，及時(shí)結(jié)束會議
會議目的達(dá)成及時(shí)結(jié)束會議，不因一些無關(guān)的議題或話題，浪費(fèi)與會者的時(shí)間，不因一些會議影響團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率。
管理培訓(xùn)生心得 12
物業(yè)管理作為服務(wù)性行業(yè)之一，主要支出是人力成本的投入，因此打造一支核心團(tuán)隊(duì)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)最強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。從步入社會就一直處在某個(gè)“大家庭”的品質(zhì)管理工作崗位中，曾與領(lǐng)導(dǎo)無數(shù)次的提過團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞，也曾與各個(gè)管理層討論過什么是團(tuán)隊(duì)，也知道團(tuán)隊(duì)的力量就是要實(shí)現(xiàn)1+1>2的經(jīng)濟(jì)與社會效益;但是沒曾想過團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵，也沒有真正領(lǐng)悟出如何從品質(zhì)管理的角度來為公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)出一份力，只有在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)會想到持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化工作流程及確定下一步的工作目標(biāo)。
鐘彩民老師關(guān)于《核心團(tuán)隊(duì)打造》的培訓(xùn)深刻地闡述了“團(tuán)隊(duì)”的內(nèi)涵及團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、沖突管理等等，在培訓(xùn)過程當(dāng)中我首次清晰地意識到了自己在團(tuán)隊(duì)里的定位，通過角色的描述我屬于完美者與實(shí)干者，在團(tuán)隊(duì)打造過程中具有以身作則的作用，具備推動品質(zhì)管理的潛質(zhì)，但缺乏靈活性，易焦慮，對于未被證實(shí)的想法不感興趣。在了解自己的基礎(chǔ)上延伸到品質(zhì)工作崗位中，這次培訓(xùn)讓我真理感悟到我的品質(zhì)管理的理解尚不全面，還缺少一重要的靈魂，在以往的工作當(dāng)中我忽視了團(tuán)隊(duì)建設(shè)在品質(zhì)當(dāng)中的地位，通過這次培訓(xùn)，我有了一個(gè)深刻的反思。
團(tuán)隊(duì)，從象形學(xué)上來分析，即是一個(gè)有口才的人對一些有耳朵的人說話。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)組織，大家為了共同的利益而走到了一起，通過有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾形成互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧的組織。理解了團(tuán)隊(duì)的涵義后我深思了品質(zhì)工作中尚存的另一重要靈魂團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在物業(yè)管理企業(yè)舊的管理體系中，是以職務(wù)為重心，以職務(wù)功能劃分部門，各部門相互獨(dú)立，缺乏橫向聯(lián)系;而現(xiàn)在，對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人而言，須面對的難題是將部門與部門之間的斷層銜接起來，加強(qiáng)各個(gè)部門之間的合作意識，將分散的部門有機(jī)的'結(jié)合起來形成一個(gè)有著強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。那么，品質(zhì)的工作就是根據(jù)組織者的標(biāo)準(zhǔn)及團(tuán)隊(duì)整體的標(biāo)準(zhǔn)羅列、歸納總結(jié)團(tuán)隊(duì)內(nèi)每崗位每天/人做的事情，整理出明確的方向和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況的發(fā)展不斷的持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化每步的方向及標(biāo)準(zhǔn)，從而通過內(nèi)部機(jī)制創(chuàng)造戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊(duì)，讓每個(gè)人都在在快樂工作中來成就自我。
從品質(zhì)管理的角度來考慮，要打造一支核心團(tuán)隊(duì)就需要建立四大機(jī)制：
1、決策機(jī)制：由組織者牽頭組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)的每個(gè)成員參與決策，對于公司的流程、準(zhǔn)則及目標(biāo)都須廣納意見集眾智，不斷的補(bǔ)充修正定決策，通過民主決策的過程統(tǒng)一思想而形成共識。大家利益是捆綁在一起的，參與決策是從經(jīng)濟(jì)上直接關(guān)注了效益，這從根本上凝聚人，調(diào)動人的積極心，因此決策機(jī)制包含尊重人、依靠人、凝聚人的機(jī)制。
2、執(zhí)行機(jī)制：決策之后品質(zhì)部將會根據(jù)結(jié)果形成相關(guān)的規(guī)范、規(guī)章，具有合理性、可操作性，在體系的整個(gè)運(yùn)行過程當(dāng)中就是重在運(yùn)行，行政指揮有力、技術(shù)指導(dǎo)精當(dāng)、計(jì)劃調(diào)度靈活，必須牢牢抓住積極作為、規(guī)范行為，確保每個(gè)部門之間的節(jié)點(diǎn)沒有出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。人是執(zhí)行機(jī)制的主體，為提高人的思想境界、業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化綜合素質(zhì)，得有學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，同時(shí)也得有檢查評估機(jī)制等等，因此，執(zhí)行機(jī)制包含提高人、激勵(lì)人的機(jī)制。
3、反饋機(jī)制：為了保障團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、準(zhǔn)則及團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員適應(yīng)公司的發(fā)展，達(dá)到一致步調(diào)，保證正常運(yùn)行，這就需要建立反饋機(jī)制。對反饋的信息我們必須進(jìn)入相關(guān)的處理流程，實(shí)行閉環(huán)性的管理。反饋機(jī)制可以形成良好的溝通，從而營造理解、和諧的氛圍，這樣團(tuán)隊(duì)內(nèi)部就有了帶動力、協(xié)同力和制約力。因此，反饋機(jī)制也是了解人的機(jī)制。
4、監(jiān)督機(jī)制：品質(zhì)部從某定位來說還起到監(jiān)督的作用，監(jiān)督機(jī)制是保護(hù)團(tuán)隊(duì)的機(jī)制，缺乏制約和約束的企業(yè)則會逐步走向松散。監(jiān)督機(jī)制必須要透明，保證團(tuán)隊(duì)能夠健康地發(fā)展，對安全要建立保障機(jī)制，定期必須要開展安全宣傳、教育、檢查活動。監(jiān)督機(jī)制在某種程度包含了關(guān)心人的機(jī)制在內(nèi)。
作業(yè)物業(yè)品質(zhì)人員，我明白團(tuán)隊(duì)解決問題及決策的速度、項(xiàng)目管理的效率、在服務(wù)上的創(chuàng)新及其他成就都不太容易量化，但在今后的工作中，我可以借以作為評估團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量最有力的指標(biāo)之一。
管理培訓(xùn)生心得 13
我們始終講工程治理是“麻雀雖小，五臟俱全”，即是說無論工程大小，其根本的治理理念、過程和方法是全都的。但是，對于大型基建工程，我們面對的治理問題仍舊有其特色，有些是在小工程上不簡單遇到的，或是不太一樣的。我個(gè)人的體會是，一個(gè)專業(yè)的工程治理人員在大型基建工程上，要更加留意這樣四個(gè)問題：
一、嚴(yán)格地遵守基建程序的工作原則
大型基建工程投資巨大，技術(shù)和資源投入巨大，社會經(jīng)濟(jì)意義重大，建立周期很長，對當(dāng)?shù)啬酥羾业挠绊懮钸h(yuǎn)，往往是政府的投資行為，更多更嚴(yán)格地受到各級政府的支持關(guān)注，業(yè)主或工程治理機(jī)構(gòu)的話事權(quán)、規(guī)劃權(quán)、決策權(quán)，在很大程度上受制于各項(xiàng)基建程序法規(guī)的約束和標(biāo)準(zhǔn)，不能自以為是，隨心所欲，我行我素。
盡管在工作中我們時(shí)常埋怨那些時(shí)空交叉、層層疊疊的基建程序和審批手續(xù)，但是，政府的政策和法規(guī)，是不會由于我們個(gè)人的好惡或者工程的進(jìn)程而轉(zhuǎn)變的。當(dāng)仔細(xì)完成一個(gè)大型基建工程以后，我們會發(fā)覺：基建程序其實(shí)是大型工程建立的生命線，是貫穿整個(gè)工程治理過程的一根主線，這根主線科學(xué)地把工程建立過程的重大大事、關(guān)鍵活動和工作節(jié)點(diǎn)有機(jī)地串聯(lián)在一起，構(gòu)成了大型基建工程的主體正是通過履行這些看似官僚主義、條條框框的程序，國家才實(shí)現(xiàn)了對大型基建工程的把握和掌控。
因此，大型基建工程治理的根本工作原則是：但凡政策的規(guī)定程序，必需英勇面對和仔細(xì)履行，不能立足于回避或幸運(yùn)；
要時(shí)刻提示自己和治理團(tuán)隊(duì)，每一步工作將會涉及到哪些基建程序，用心討論履行基建程序的可行方案和工作步驟，細(xì)心講究方式方法；
在做規(guī)劃的時(shí)候，必需為履行程序留出足夠時(shí)間和合理余量； 對履行程序過程中確定會消失的延誤和挫折(如未能通過某個(gè)審批環(huán)節(jié))等風(fēng)險(xiǎn)，事先要做好二手預(yù)備和應(yīng)對預(yù)案。
事情往往是這樣的，當(dāng)你由衷地敬重、慎重預(yù)備和仔細(xì)執(zhí)行基建程序的時(shí)候，你會感到一路過關(guān)斬將順風(fēng)順?biāo)�，所費(fèi)氣力其實(shí)不多；
但是，當(dāng)你以幸運(yùn)的心理試圖躲避某項(xiàng)基建程序時(shí)，反而繞不過去，最終會得到懲處，這可能是讓你把程序從頭再走一遍，讓你的前期辛苦付諸東流工程治理。所以，大型基建工程治理的主要負(fù)責(zé)人，應(yīng)當(dāng)把仔細(xì)高效地履行基建程序，作為自己日常工作的一項(xiàng)最重要的任務(wù)，抓住主線，綱舉目張，少走彎路。
二、多部門、多專業(yè)溝通的工作力量
大型基建工程意義重大，它的建立涉及到社會政治、經(jīng)濟(jì)進(jìn)展、人民生活、城鄉(xiāng)規(guī)劃、財(cái)政金融、工程技術(shù)、環(huán)境生態(tài)等各個(gè)方面，涉及到的部門和行業(yè)許多，這與小型工程的'建立是不一樣的。作為工程治理的專業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)特殊留意培育和提高與多部門、多專業(yè)溝通的工作力量。
工程治理的教科書上說，工程經(jīng)理75%左右的時(shí)間和精力是用在溝通上面，說明有效溝通的重要性。但是，沒有哪一本教科書用同樣75%的篇幅來告知讀者應(yīng)當(dāng)如何更有效地溝通，看來只能靠我們自己在實(shí)踐中摸索。我個(gè)人的體會是，在大型基建工程治理中與多部門、多專業(yè)有效溝通的原則是：敬重虛心、主動積極、盛大其事。
所謂敬重虛心，就是從內(nèi)心里敬重各個(gè)部門和行業(yè)的社會職責(zé)和專業(yè)立場，虛心聽取和請教不同部門、不同行業(yè)的特別要求和專業(yè)意見，慎重慎重地處理相關(guān)問題。隔行如隔山，當(dāng)我們在溝通中遇到困難的時(shí)候，首先應(yīng)當(dāng)靜下心來，站在對方的角度，設(shè)身處地體會對方意見的合理性，檢查我們工作中是否忽視了這個(gè)問題，是不是哪個(gè)環(huán)節(jié)還不完善？對方的合理要求應(yīng)當(dāng)如何接受和整合？敬重對方就是敬重自己，虛心學(xué)習(xí)就是提高自己，何樂不為？
所謂積極主動，就是要事先做出溝通工作規(guī)劃，把每個(gè)階段可能涉及到的部門和主要溝通環(huán)節(jié)排列出來，必需審批或溝通的事項(xiàng)提前排列出來，然后，依據(jù)工程治理的實(shí)際進(jìn)度，依照規(guī)劃，按部就班，提前溝通，主動登門向有關(guān)部門匯報(bào)工程狀況，提前組織相應(yīng)的活動和會議，爭取得到理解和支持。避開等到非溝通不行的時(shí)候、或者已經(jīng)消失問題的時(shí)候再找上門去，這樣只會事倍功半。
所謂盛大其事，就是說對于重要溝通事項(xiàng)和部門，要特殊留意工作方法和溝通方式，力求高效高質(zhì)量的溝通成果。早已落入俗套的吃吃喝喝請客送禮雖然間或采納，但是，對于重大工程治理事項(xiàng)和重要部門而言，盛大進(jìn)行的高層次專家會、研討會、審查會、匯報(bào)會、現(xiàn)場會等節(jié)點(diǎn)性活動，都是有效溝通和爭取支持的有效方式，應(yīng)當(dāng)提前制定規(guī)劃，細(xì)心籌劃實(shí)施，盛大嚴(yán)厲召開。在一般狀況下，這是事半功倍高質(zhì)量溝通的好方法。
三、把握重點(diǎn)和掌握節(jié)奏的工作方法
我們不行能像治理小工程一樣，在大型基建工程上面面俱到，事必親躬，眉毛胡子一把抓，事無巨細(xì)一起管，這樣用不了多久，工程就非亂成一鍋粥不行。我認(rèn)為，一個(gè)職業(yè)的工程治理人士，應(yīng)當(dāng)由有“跳出五行，冷眼旁觀”的本事，在紛雜忙亂的事務(wù)中，肯定要永久明白和把握工程治理過程中幾個(gè)最重要的基建程序、關(guān)鍵活動、工作節(jié)點(diǎn)、重大大事及其工作要點(diǎn)和目標(biāo)，超前規(guī)劃籌劃，親自抓住不放，提綱攜領(lǐng)，貫徹始終，綱舉目張，大步前進(jìn)。其他事務(wù)性工作則完全可以放手由團(tuán)隊(duì)按部就班地落實(shí)，不會貽誤大局。
還有一個(gè)工程治理的節(jié)奏問題
品友互動
我提出這個(gè)概念后，一些同事認(rèn)為很有意義，盼望能夠特地有所論述。簡而言之，我們在大型基建工程的治理中，與小型工程一個(gè)節(jié)奏干究竟、一竿子插究竟不同，要留意區(qū)分不同的工作階段和不同的目標(biāo)要求，不是面面俱到才好，也不是進(jìn)度越快越好，應(yīng)依據(jù)實(shí)際狀況制定和調(diào)整我們的工作節(jié)奏，當(dāng)快則快，當(dāng)緩則緩，該放就放，以保證有限的工程治理資源更有效的利用。比方，在施工過程中的不同階段，工程治理的節(jié)奏要相應(yīng)調(diào)整，承包商剛剛進(jìn)場的時(shí)候，進(jìn)度和質(zhì)量治理節(jié)奏要快準(zhǔn)狠，檢查不停、會議不斷、處理從嚴(yán)；
而造價(jià)治理則可以寬松減壓，盡量滿意承包商的支付申請，以保證嚴(yán)格的治理制度貫徹實(shí)施，同時(shí)保證相對充分的前期投入；
在進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)入正常軌道后，可以放緩治理力度，而調(diào)整節(jié)奏集中力氣強(qiáng)化中間支付的審查審批，處理已支付款項(xiàng)中的問題，糾偏糾錯(cuò)，保證造價(jià)治理的正常運(yùn)行，等等。假如沒有工作節(jié)奏上的調(diào)整，一味強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)工作同等重要齊頭并進(jìn)，勢必消失人為造成的僵局和被動�！拔奈渲�，一張一弛”，用在工程治理上也是很恰當(dāng)?shù)摹?/p>
四、埋頭苦干、平和寬容的工作心態(tài)
在短平快的小型基建工程上，工程治理從頭負(fù)責(zé)究竟，責(zé)任明確，權(quán)力集中，有些一言九鼎、舍我其誰、天塌下來一人擔(dān)當(dāng)?shù)暮罋夂蛡�(gè)人英雄主義的感覺。但是，在大型基建工程上工作，這種豪氣和主義就必需大大地收斂。
在重大基建工程治理這個(gè)系統(tǒng)工程中，涉及部門和系統(tǒng)許多，政策性強(qiáng)，行政領(lǐng)導(dǎo)的介入會更多；
建立周期很長，可能政府換了幾屆，工程都還沒有完成；
工程治理機(jī)構(gòu)今年叫做指揮部，明年或許就改成了建立公司；
工程的上級主管部門和主管領(lǐng)導(dǎo)并非一成不變，“鐵打的工程流水的官”，昨天你是工程經(jīng)理，明天可能就換了別人；
順當(dāng)建立成功完工你不算英雄，造價(jià)質(zhì)量安全出了問題你也跑不了責(zé)任，沒有哪一個(gè)人或哪一班人可以“天下道義一肩挑”，攬過工程成敗的責(zé)任。
管理培訓(xùn)生心得 14
通過參加培訓(xùn)，讓我深刻的了解和感受到了我們公司企業(yè)文化的魅力，讓我學(xué)習(xí)了很多，思考了很多，使得我的大腦經(jīng)受了精神洗禮，受益匪淺。
企業(yè)文化是一種精神文化，是在長期的經(jīng)營活動中構(gòu)成的共同持有的夢想、信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中構(gòu)成的，僅有長期的經(jīng)營過程中，在員工中構(gòu)成共同擁有的夢想、信念、行為準(zhǔn)則才是企業(yè)真正的文化。企業(yè)通過不斷的企業(yè)變革，拋棄不利于企業(yè)成長的習(xí)慣和管理方式，學(xué)習(xí)和利用有利于促進(jìn)發(fā)展的管理方法和制度，構(gòu)成企業(yè)真正的文化。
我們公司企業(yè)文化正是貼合這一特點(diǎn)，是廣大員工群眾智慧的結(jié)晶，是實(shí)踐和時(shí)光沉淀的結(jié)果。所以，企業(yè)文化和企業(yè)的成長和建設(shè)息息相關(guān)，相得益彰。企業(yè)文化中的“價(jià)值觀基石”——信任、包容、建設(shè)，及“工作基石”——?jiǎng)?chuàng)新、尊重、樂趣，短短幾個(gè)字，高度概括了我們公司文化的精髓。
我們每個(gè)人從小都樹立自己的人生觀和價(jià)值觀。同樣企業(yè)作為一個(gè)組織，也有自己的價(jià)值觀，承擔(dān)著社會職責(zé)。信任是員工歸屬感的重要方面，沒有信任也就無從談起建設(shè)，公司對員工的信任，才能讓員工殫精竭慮，全力付出。信任是基于職責(zé)的信任，上級對下級的`信任才能讓下級有足夠的空間和資源去處理事情，才能激發(fā)下級的創(chuàng)造力，同樣，僅有下級能好好工作，不斷創(chuàng)新，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，才能讓上級去信任你，把更多更重要的事情放手讓你去做。這種彼此之間的信任，才能讓企業(yè)，上下級，員工之間都能建立起一種和諧的工作人文環(huán)境。
包容是人與人之間相處的一種境界。一個(gè)不能包容他人的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的人，也將得不到別人的寬容和幫忙。海納百川，有容乃大，壁立千仞，無欲則剛。個(gè)人要有虛懷若谷的胸襟，企業(yè)也要有包容萬物的情懷，僅有這樣才能成為江河。
可是，包容絕不能縱容和包庇，出現(xiàn)了問題就要承擔(dān)職責(zé)，而不能蒙混過關(guān)。沒有獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，企業(yè)的規(guī)章制度就將流于形式。大家做事情都不能嚴(yán)格的要求自己，上下級之間相互包庇，大打人情牌，這是要不得的，長期以往，企業(yè)也就面臨著關(guān)門歇業(yè)的命運(yùn)了。
當(dāng)我們企業(yè)廣大員工做到了基于職責(zé)的信任，做到了有正確性的包容，才能談起公司建設(shè)問題。而僅有把公司建設(shè)好，才能讓員工有歸屬感，讓員工有依靠。所以這種相輔相成的關(guān)系，就要求我們員工和企業(yè)的命運(yùn)是息息相關(guān)的。我們不是在為企業(yè)賣力，而是在為自己的生活和人生而不懈奮斗。我們工作的好處和人生的方向也就不會迷失了。
可是，企業(yè)文化也不是停留在工頭上，也不是萬能的，需要落到實(shí)處。海爾集團(tuán)的企業(yè)文化是從砸冰箱開始的，砸冰箱事件強(qiáng)烈的震撼了員工，也所以成為海爾成長的契機(jī)，從改善產(chǎn)品質(zhì)量到全面質(zhì)量管理，通過不斷深入的企業(yè)變革，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值理念和員工的價(jià)值理念的融合。海爾不斷變革，不斷創(chuàng)新的歷程，就是海爾個(gè)性的企業(yè)文化構(gòu)成的過程。
所為，通過學(xué)習(xí)，讓我的思想更加成熟，境界提升很多，工作更加用心，人生的方向更加明確。我會在今后的工作中，把這種精神和認(rèn)識轉(zhuǎn)化到工作中去，加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新，和同事搞好關(guān)系，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
管理培訓(xùn)生心得 15
非常感謝公司給我這次項(xiàng)目管理的培訓(xùn)、提升自我的機(jī)會。這次培訓(xùn)使我增加了許多知識的同時(shí)，更及時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己的不足。深刻體會到項(xiàng)目管理的重要性。更對咱們維拉通信的企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識。這次培訓(xùn)讓我深刻檢查和審視自己知識經(jīng)驗(yàn)，也培養(yǎng)了我在學(xué)習(xí)創(chuàng)新，應(yīng)變，溝通，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)；在每個(gè)項(xiàng)目中的計(jì)劃和預(yù)算、實(shí)施+控制、協(xié)調(diào)+整合、以及如何能讓客戶滿意等等方面得到充足的外界空氣吸入，充實(shí)了自己。提升阿拉的思維能力，幫助我培育機(jī)遇，加強(qiáng)辯識能力，提高判斷能力，掌握管理能力和組織戰(zhàn)略推進(jìn)能力等等。
不會選擇項(xiàng)目不是一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，以前在工作中只是因?yàn)镾ALES取得了項(xiàng)目不易就一定要完成，出無法判別項(xiàng)目的優(yōu)劣，抱著上面都同意了，我們執(zhí)行人還能有什么意見的心理，正因?yàn)檫@種心理卻遺留了很多歷史問題：導(dǎo)致了較多失敗的項(xiàng)目，如失敗項(xiàng)目中產(chǎn)生的成本，模具開了一套一套未量產(chǎn)。有些雖已量產(chǎn)但量太少，有些項(xiàng)目根本就沒有盈利。作為一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，在面對客戶、面對項(xiàng)目、面對公司的同時(shí)，他一定會做一些取舍。一定會將對公司的損失降到最低。
項(xiàng)目計(jì)劃，記得我們公司的每一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃，計(jì)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上變化。較多是人為的失誤，或許問題在客戶，或許問題在我們自己。但作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，一定要站在這樣的高度來決定這件事情，最好能把業(yè)務(wù)的`決策、假設(shè)和方案全部文檔化及透明化，對于每個(gè)項(xiàng)目的都去定義它的質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)方面的工作過程及內(nèi)容，一定要確定各干系人之間的溝通順暢，還要建立變更處理流程。上完了這堂課我學(xué)會了用WBS來分解工作范圍。它可以讓我們防止遺漏項(xiàng)目的可交付成果，可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注項(xiàng)目目標(biāo)和澄清職責(zé)，可以改善時(shí)間，可以精確成本和資源的估計(jì)。一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）若制定出來，即使一個(gè)外行人都能看出這個(gè)項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍，包括工作進(jìn)度，項(xiàng)目成本，以及可能會出現(xiàn)的假設(shè)問題等等。
項(xiàng)目執(zhí)行：一個(gè)體現(xiàn)著人與人之間的溝通與責(zé)任。項(xiàng)目執(zhí)行所需要的技能，他要求我們有至少有一般的管理技術(shù)（領(lǐng)導(dǎo)，溝通，影響，談判、解決問題的藝術(shù)等），要求每一位干系人尊重項(xiàng)目的嚴(yán)肅性。還需要有產(chǎn)品和專業(yè)所需的技能和知識。整個(gè)團(tuán)隊(duì)需要在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，將項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行下去，這個(gè)就這樣就能達(dá)到最大的收益和最好的結(jié)果。
項(xiàng)目控制：一個(gè)體現(xiàn)了項(xiàng)目的管理計(jì)劃和項(xiàng)目范圍說明所確定的績效目標(biāo)的過程，我們要對范圍變更，進(jìn)度變更，成本，質(zhì)量，績效報(bào)告與審查，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督與控制等等方面來管控。
項(xiàng)目收尾：是正式結(jié)束一個(gè)項(xiàng)目或階段的所有活動，將完成的產(chǎn)品移交他人，或者中止一個(gè)被取消的項(xiàng)目所進(jìn)行的系列過程。在這個(gè)過程中對每一步都不能含糊，如：驗(yàn)收，清理，及時(shí)對供應(yīng)商進(jìn)行驗(yàn)收和結(jié)算，保證項(xiàng)目的記錄完整，并且總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。積累流程資產(chǎn)，最好實(shí)現(xiàn)知識管理……
項(xiàng)目的失敗的原因有很多種，大多數(shù)項(xiàng)目的失敗原因，可能缺乏客戶參與，管理層的支持不充分，沒有執(zhí)行力，拙劣的計(jì)劃，惡性資源沖突，項(xiàng)目經(jīng)理的錯(cuò)誤任命，不合適的項(xiàng)目組織形式……所以做好一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要不斷地去充實(shí)自己，不斷的嚴(yán)格要求自己，不斷的展現(xiàn)你的人格魅力……
希望每一個(gè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者用你領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)去影響您的整個(gè)團(tuán)隊(duì)。以達(dá)到雙贏的效果。真心希望下次有繼續(xù)培訓(xùn)的機(jī)會。
管理培訓(xùn)生心得 16
我有幸于3月6日至8日在浙江大學(xué)參加了中層管理干部高級研修班。對于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容。教授們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、《當(dāng)前形勢下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理》，落實(shí)醫(yī)患溝通、糾紛處置的工作，并通過培訓(xùn)使全院職工百分之百知曉。從而使許多可能的糾紛化解在醫(yī)患溝通之中，使每一起醫(yī)療糾紛患方均有地方投訴、有專人負(fù)責(zé)、有專門地方進(jìn)行溝通、并按情況及時(shí)請第三方介入調(diào)查以達(dá)到公平公正的處理。
二、《醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理與控制》，建立有效三級預(yù)警制度，良好的洞察力、決斷力、執(zhí)行力決定著風(fēng)險(xiǎn)的管控。我們要做到制度上重視、意識上灌輸、管理上預(yù)練。不能有僥幸心理，推卻責(zé)任，用紙包火，極力遮掩的想法。要面對事實(shí)，實(shí)事求是的解決問題才是關(guān)鍵。
三、《醫(yī)院績效管理與考核》，首先，績效管理要重視員工的自我主動性。
應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。其次，在制定績效管理的`時(shí)候還應(yīng)該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，
一來可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，
二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進(jìn)了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。
最后，績效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過績效考核不斷強(qiáng)化，通過考核看看是不是按照計(jì)劃做了，是不是完成了每個(gè)階段的績效目標(biāo)；對執(zhí)行者采取加分的獎(jiǎng)勵(lì)，對不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個(gè)績效管理的健康發(fā)展�？冃Ч芾硎且话央p刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，但一旦運(yùn)用不得當(dāng)，就會產(chǎn)生相反的結(jié)果。
四、《醫(yī)院品牌戰(zhàn)略與文化建設(shè)》，醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的積淀，不是輕浮表面的簡單字眼，而是一種求真務(wù)實(shí)的哲理文化、是全體員工共同遵守的群體文化、是與社會文化相互影響、共同發(fā)展的一種文化方式。醫(yī)院文化建設(shè)
一是應(yīng)體現(xiàn)以人為中心、以人為本；
二是以提高管理者素質(zhì)為重點(diǎn)；
三是以高度關(guān)注環(huán)境變化和提出應(yīng)對策略。因?yàn)槲覀兒茈y改變環(huán)境，但完全可以時(shí)刻關(guān)注環(huán)境的變化；四是持之以恒，注重實(shí)效。醫(yī)院文化是持久、務(wù)實(shí)和薪火相傳的。
五、。
《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》，執(zhí)行力是一種工作能力，是快速而高效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力和手段，是全體管理者甚至是每個(gè)員工個(gè)人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力的結(jié)合。執(zhí)行力的三個(gè)核心就是人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)行流程，戰(zhàn)略就是做正確的事，運(yùn)營就是把事做正確，人員就是用正確的人。一支好的管理團(tuán)隊(duì)是提升醫(yī)院管理執(zhí)行力的先決條件和必要基礎(chǔ)。醫(yī)院的發(fā)展需要資金、學(xué)科、人才，更需要一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的中層管理團(tuán)隊(duì)。一方面要努力營造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體良好的執(zhí)行氛圍，嚴(yán)格按程序辦事，按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事、執(zhí)行程序的人要對"事"負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)作用，自覺遵守工作流程，提高管理效率。另一方面，需要我們增強(qiáng)大局意識，全院一盤棋，克服科室本位主義思想，當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該求大同存小異，同時(shí)敢于承擔(dān)責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)任。
總之，通過三天緊張的學(xué)習(xí)，對什么是醫(yī)院文化，以及執(zhí)行力、品牌建設(shè)、醫(yī)患溝通、績效考核等有了初步的認(rèn)識。我認(rèn)為醫(yī)院要做出精品，必須嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真執(zhí)行"二一"工程，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，從而建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系，辦成人民滿意的醫(yī)院。
管理培訓(xùn)生心得 17
7月27日上午，集團(tuán)公司組織召開全面預(yù)算管理體系視頻培訓(xùn)會議。通過參與全面預(yù)算管理體系視頻培訓(xùn)會議，受益良多。要做好全面預(yù)算管理這件工作，首先我們應(yīng)當(dāng)了解什么是預(yù)算、預(yù)算管理、全面預(yù)算管理。預(yù)算是為實(shí)現(xiàn)預(yù)算單位中長期業(yè)務(wù)進(jìn)展方案，對下一經(jīng)營年度的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)及相應(yīng)（措施）做出的預(yù)期支配，是預(yù)算單位明確經(jīng)營目標(biāo)、掌握經(jīng)營活動、考核經(jīng)營業(yè)績、提高經(jīng)營績效的重要手段。預(yù)算管理是一種系統(tǒng)的`管理方法，通過合理安排人力、物力和財(cái)力等資源幫助單位實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、監(jiān)控整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)度，掌握費(fèi)用支出，并猜測現(xiàn)金流量和利潤。全面預(yù)算管理是一種全過程、全方位和全員參加的預(yù)算管理。
我感覺全面預(yù)算管理是一種系統(tǒng)化的長期工作，我們應(yīng)當(dāng)早做預(yù)備，按集團(tuán)總部的要求仔細(xì)做好全面預(yù)算的每一項(xiàng)工作。在此就推行全面預(yù)算管理提出自己的一些想法與大家探討。
1、遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理”預(yù)算管理思想前提。設(shè)計(jì)建立一套統(tǒng)一、規(guī)范、有序和有效運(yùn)行的全面預(yù)算管理體系。
2、全面預(yù)算管理不是哪個(gè)部門的事情，而是全員參加，重在全面。單位應(yīng)當(dāng)成立全面預(yù)算領(lǐng)導(dǎo)小組和全面預(yù)算工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組作為決策機(jī)構(gòu)，工作小組為管理機(jī)構(gòu)，單位各職能部門則為執(zhí)行機(jī)構(gòu)。單位下屬的各子公司作為獨(dú)立法人單獨(dú)編制全面預(yù)算，指定管理部門對各子公司進(jìn)行管理和監(jiān)督考核。
3、全面預(yù)算制定后要指定特地部門負(fù)責(zé)對預(yù)算的執(zhí)行狀況分月或按季進(jìn)行考核，使預(yù)算在事中得到有效掌握。只有預(yù)算沒有考核則預(yù)算流于形式，與集團(tuán)實(shí)行全面預(yù)算管理的目的不符。
4、預(yù)算工作小組要定期召開預(yù)算分析會，對執(zhí)行過程中消失的偏差準(zhǔn)時(shí)提出修正看法及改進(jìn)措施，準(zhǔn)時(shí)訂正工作中消失的問題，確保年度經(jīng)營目標(biāo)的完成。
5、制定預(yù)算管理流程，預(yù)算審批權(quán)限。對各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行有效掌握，確保在預(yù)算內(nèi)進(jìn)行。預(yù)算外支出項(xiàng)目能在交易事項(xiàng)發(fā)生前進(jìn)行審批和掌握。
管理培訓(xùn)生心得 18
在我參與了一場為期兩周的管理培訓(xùn)后，我開始深入思考我所學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)。這次的培訓(xùn)讓我深深地理解到，作為管理者，我們的角色不僅是指導(dǎo)者，也是參與者，我們需要在每個(gè)決策和行動中展示出我們的價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)力。
在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了各種管理理論，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突管理、決策制定等。同時(shí)，我們也進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作，如組織團(tuán)隊(duì)活動、制定并執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃等。這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐讓我深刻體會到，管理并非抽象的理論，而是需要應(yīng)用到實(shí)際生活中的藝術(shù)。
我特別喜歡我們團(tuán)隊(duì)活動的那一天，我們分成了幾個(gè)小組，每個(gè)小組都要完成一項(xiàng)挑戰(zhàn)任務(wù)。我感到欣慰的是，盡管我們面臨許多困難，但大家都積極地參與，共同解決問題。通過這種方式，我們不僅增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，也深化了我們對團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的理解。
在反思這次管理培訓(xùn)的過程中，我意識到我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我明白了如何更有效地管理團(tuán)隊(duì)，如何傾聽和理解團(tuán)隊(duì)成員的需求，以及如何在決策中保持靈活性和前瞻性。同時(shí)，我也意識到了自己的不足之處，例如在溝通中的不足，以及在某些情況下決策的過于果斷。
總的來說，這次管理培訓(xùn)給我?guī)砹嗽S多寶貴的'經(jīng)驗(yàn)和感悟。我深深地認(rèn)識到，作為管理者，我們需要持續(xù)地學(xué)習(xí)和成長，不僅需要掌握管理技巧，更需要有對團(tuán)隊(duì)的深入理解和關(guān)愛。我期待在未來的工作中，將這些感悟應(yīng)用到實(shí)踐中，不斷提升我的管理技能，為團(tuán)隊(duì)的成功做出貢獻(xiàn)。
管理培訓(xùn)生心得 19
為期整整兩天的封閉式學(xué)習(xí)，讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮，讓我重新認(rèn)清了自己，明白了接下來的路應(yīng)該怎樣去走，以什么樣的心態(tài)面對每天的工作、生活、朋友、家人以及周圍所遇到的任何人、事、物、和環(huán)境（場合）。
第一天：
學(xué)習(xí)到了人生成功的必要條件——存地失人，人地皆失；存人失地，人地皆存。經(jīng)營一伙人的根本就是經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)力（動力與合力）。從沒有動力到動力十足，從沒有合力到團(tuán)結(jié)一致，唯獨(dú)可以做的就是影響人——三借互生影響法（借人、借事和借場）。因?yàn)槿瞬豢梢员豢桃獾馗淖�，也不會因�(yàn)橹馈⒍�、理解、想要而改變，而是刺激、感動、觸動、心動而改變。人只愿意做自己相信的事情（革命到了非革命的地步才革命）。所以，永遠(yuǎn)不要想去改變一個(gè)人，只有改變自己，只要自己真變，身邊的人就一定會變。
如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)或一個(gè)企業(yè)，要想有更進(jìn)一步的發(fā)展，想要有所突破，就得需要有新思想、新狀態(tài)、新動力和新感覺。這一系列新東西的誕生就要依靠互生（兩個(gè)以上的東西在一起交流、碰撞、互動產(chǎn)生新的東西）的力量，異類互生更有效，重視開放理論，對抗麻木和封閉。學(xué)習(xí)和觀察比自己做得好的.團(tuán)隊(duì)、企業(yè)，了解整個(gè)圈子，整個(gè)行業(yè)。交出多少，就能得到多少，心中裝著多少人，就能成就多大的事業(yè)。
第二天：
作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，要抓重要事情，而不是整天忙于緊急而非重要的事情（天天做緊急的事情，緊急的事情越來越多，天天做重要的事情，緊急的事情越來越少）。關(guān)注整個(gè)行業(yè)的動態(tài)，整合外部優(yōu)勢資源，勾勒出公司的發(fā)展目標(biāo)、方向和策略。心中裝著夢，裝著員工，成就員工。
一個(gè)員工在一個(gè)公司無非關(guān)注的就是五個(gè)方面（有錢賺、有官當(dāng)、有事業(yè)干、有樂子、有成長），這是作為一個(gè)企業(yè)老板所需關(guān)注和解決的問題。要明白眼前的人才是最重要的人，眼前的事才是最重要的事，當(dāng)下才是最重要的時(shí)候，人痛苦的根源在于痛恨過去，擔(dān)心未來，無法心安和心定的人，永遠(yuǎn)成就不了多大的事業(yè)。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會如何解決問題：所有的問題來自于看不清真相。要想看清就得有開闊的境界，而看問題的高度、廣度、深度、角度就是境界（境界決定方向，方向決定策略），什么樣的境界就會有什么樣的思維模式，什么樣的思維模式（五種思維模式：點(diǎn)式思維、面式思維、立體思維、四維思維、空性思維）就會判斷出怎樣的方向，拿出什么樣的策略，最后決定團(tuán)隊(duì)或企業(yè)有什么樣的發(fā)展。
境界來自于行天下、觀世界、多經(jīng)歷、多體驗(yàn)（欲窮千里目，更上一層樓）。
嘴上說的、腦袋想的、心里感覺到的都必須積極向上，具有正能量，因?yàn)檎Z言=咒語。做一個(gè)有魂的人：隨時(shí)隨地關(guān)注周圍的人、事、物、環(huán)境（場合），看有什么需要我為他們做的。一句話，一個(gè)細(xì)微的動作，就能看出一個(gè)人是否有魂，是否能成事（尤其是飯桌文化），能成多大的事。
最后，學(xué)習(xí)了培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的經(jīng)理人/干部的九字方針：走出去（開闊視野）、請進(jìn)來（聆聽分享）、給空間（授予權(quán)力，承當(dāng)責(zé)任）；了解了世界上最常見的三種人（領(lǐng)袖、常人和“死人”）。
因此，想要改變就得立即行動，否則就會形成“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山”的局面。
總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達(dá)的，也無法用語言表達(dá)出來，唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。學(xué)會培養(yǎng)新習(xí)慣、新思維，創(chuàng)造新環(huán)境，做一個(gè)有魂的人，并長久堅(jiān)持下去。
管理培訓(xùn)生心得 20
我們公司的管理者在公司的組織架構(gòu)中也有一種特定的組織架構(gòu)。這些管理者和組織中的成員在某一方面是相互依賴的。因此，一般人對這些組織的管理者也有一種管理方法和管理手段。其實(shí)，這些管理手段的目的在于通過有效的方法管理人的情緒，使其從中得到正面的激勵(lì)和鼓勵(lì)，使其從中找到人生的價(jià)值。我們在工作中常會碰到這樣一些問題：一些員工對自己工作的要求不是很嚴(yán)格，不敢承諾，沒有按原則辦事，對自己所做的事不積極主動，不思考，不肯動腦，這個(gè)問題一般人們都能做到。而對待工作的態(tài)度就是不愿意承諾自己的承諾，因此，對于這種情況，我們公司也在不斷地加以改進(jìn)和完善，但我們還是應(yīng)當(dāng)注意的一點(diǎn)是，這種情況的出現(xiàn)，并不是我們個(gè)人的問題。
在工作中，有些員工在工作中出現(xiàn)了一些問題，比如說對公司管理工作不滿，不參加培訓(xùn)、不參加工會活動、對公司管理不善、對公司的組織架構(gòu)、管理方法不熟悉等等，這些問題都會直接影響到工作的效果。因此，我建議在工作中，對員工提出以下要求：
1、對工作負(fù)責(zé)。工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)。不管你在哪個(gè)崗位，你都要認(rèn)認(rèn)真真地去做，這樣才能做到不出差錯(cuò)。
2、要認(rèn)真負(fù)責(zé)。不管哪一項(xiàng)工作，都要認(rèn)真對待。在工作中，我們應(yīng)該要有一種“任其發(fā)展、任其成就”的精神，要把這種精神作為一項(xiàng)工作來開展。
3、要有責(zé)任心。對工作負(fù)責(zé)，不僅要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，而且要有對自己工作負(fù)責(zé)的責(zé)任感、使命感。
4、工作要認(rèn)真。我想，公司的工作是一項(xiàng)任務(wù)量大而不是任務(wù)量大的工作，它需要管理人員和員工的共同努力，才能完成好工作任務(wù)。在工作中，要不斷地提高自己的責(zé)任心，不斷地加強(qiáng)自己的責(zé)任心，這樣，不僅是對工作負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對自己也是負(fù)責(zé)。
5、要嚴(yán)格要求自己。在自己工作的過程中要注意自己的言行，嚴(yán)格遵守公司的'規(guī)章制度和要求。對自己所做工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)。嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
在實(shí)際工作中，要努力做到以下幾條：
6、工作中要嚴(yán)格要求自己，對工作負(fù)責(zé)。要認(rèn)真對待本職工作，不斷地完善自己的工作，要積極主動地做好本職工作。
7、要有較強(qiáng)的工作能力，做一件事要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到不拖泥帶水。
8、加強(qiáng)自己的溝通能力。
工作中要不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)，不斷的提高自己，在工作上多下功夫，多和同行進(jìn)行交流，努力做一些工作，提高自己的工作效率和管理水平。這樣我們的公司才會有長足的發(fā)展和巨大的飛躍，公司的明天才會更好。
在今后的工作中，我將不斷地提高自己的工作能力、應(yīng)變能力和溝通能力，在思想上要求上進(jìn)，在工作上取得更好的成績，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
管理培訓(xùn)生心得 21
3月20日，在北大培訓(xùn)，講解了管理的定義、原則等內(nèi)容，管理的本質(zhì)，就是提高效率，創(chuàng)造效益。本次培訓(xùn)我認(rèn)為重點(diǎn)有兩個(gè)方面值得思考，一是管理的系統(tǒng)思維，二是基層管理者的工作意識和態(tài)度。
(一)管理需要系統(tǒng)思維和統(tǒng)一指揮。
今年公司開展了植樹造林活動，在全公司范圍內(nèi)發(fā)動廣大員工以每人2棵樹的標(biāo)準(zhǔn)新種5000余株。為鞏固綠化成果，管護(hù)工作的開展就顯得尤其重要，公司針對管護(hù)工作也做了統(tǒng)一安排。起先各車間按照公司規(guī)定開展工作，除雜草、澆水、撿垃圾，并定時(shí)巡查樹木有無枯枝。表面看起來是很好，工作也在有序開展，但有個(gè)問題就是各車間實(shí)行獨(dú)自管理，缺乏相互交流和經(jīng)驗(yàn)借鑒，工作落實(shí)效果有好有差。經(jīng)過分析總結(jié)，四廠統(tǒng)一指揮統(tǒng)一管理，在原基礎(chǔ)上，結(jié)合去年發(fā)生的`樹木倒伏情況，引進(jìn)南方引水灌溉經(jīng)驗(yàn)，組織安排了林區(qū)排水系統(tǒng)。每兩行樹間挖一排水溝，土方培在樹木根部防護(hù)，再挖一較深的集水溝聯(lián)通各排水溝，最后通道廠區(qū)路旁排水溝渠，并在地勢較低位置設(shè)立了雨水收集坑，在遇較大雨水時(shí)可用應(yīng)急抽水泵輔助排水。通過這樣的工作，不僅在綠化管護(hù)形式上統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，更提高了預(yù)防能力，相信可以有效避免去年同期發(fā)生樹木被淹而倒伏的情況的好轉(zhuǎn)。
有管理才能有系統(tǒng)思維，才能通過有效的決策、計(jì)劃、組織、控制等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)所擁有的資源，更好地達(dá)成組織目標(biāo)，這也是管理的本來面目。避免一次次地干不好、一次次地返工，提高效率，節(jié)省時(shí)間。
(二)基層管理者的能力需要提升，工作意識和態(tài)度需要轉(zhuǎn)變。
有則小故事跟大家分享：有七個(gè)人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個(gè)，每周下來只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來他們推選出一個(gè)道德高尚的人出來分粥。大家開始挖空心思去討好他，搞得整個(gè)團(tuán)體烏煙障氣，高尚的人也腐敗了。然后大家組成三人分粥委員會及四人評選委員會，但他們常�；ハ喙舫镀�，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個(gè)方法，輪流分粥。分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。
同樣是七個(gè)人，不同的分配制度，就會有不同的風(fēng)氣。所以一個(gè)單位如果有不好的工作習(xí)氣，必然是機(jī)制問題，沒有嚴(yán)格的獎(jiǎng)勤罰懶。如何制訂這樣一個(gè)制度提高基層管理者的工作意識和態(tài)度，也是如今亟待解決的問題。目前四廠執(zhí)行了四大員檢查定期評比，要落實(shí)此項(xiàng)制度，在做好監(jiān)督控制的同時(shí)，主要還是強(qiáng)化四大員的主動意識，積極發(fā)現(xiàn)問題并解決才是硬道理。
管理培訓(xùn)生心得 22
外表上看，微軟是一家技術(shù)領(lǐng)先的公司，它以不斷進(jìn)步的技術(shù)和解決，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規(guī)則。事實(shí)上，推動微軟持續(xù)進(jìn)步和開展的，則是蘊(yùn)藏在微軟公司內(nèi)部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
微軟公司的價(jià)值觀主要包括：老實(shí)和守信；公開交流，尊重他人，與他人共同進(jìn)步；勇于面對重大挑戰(zhàn)；對客戶、合作伙伴和技術(shù)充滿激情；信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結(jié)果負(fù)責(zé)；善于自我批評和自我改進(jìn)、永不自滿等。但是最能表達(dá)微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當(dāng)你醒來時(shí)，都會為技術(shù)進(jìn)步及其為人類生活帶來的.開展和改進(jìn)而沖動不已。”
微軟公司里的官僚作風(fēng)比較少。公司放權(quán)給每一個(gè)人主導(dǎo)自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個(gè)人上下班的時(shí)間根本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員根本上沒有“特權(quán)”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個(gè)人的辦公室根本上都一樣大。微軟實(shí)行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當(dāng)然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個(gè)新的員工開車上班時(shí)撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件抱歉就是了�！彼l(fā)出電子郵件后，在一小時(shí)之內(nèi)，比爾不但回信告訴她，別擔(dān)憂，只要沒傷到人就好，還對她參加公司表示歡迎。如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習(xí)慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、鼓勵(lì)和壓力。無論是在公共場合發(fā)言，還是平時(shí)的會談，或者給員工講話，他總要時(shí)不時(shí)把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地?fù)舸�，并總以一種高昂的語調(diào)爆破出來，以致于他1991年在一次公司會議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進(jìn)醫(yī)院動了一次手術(shù)。鮑爾默的出現(xiàn)無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應(yīng)手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團(tuán)隊(duì)情緒管理和公關(guān)的微軟新掌門一上臺，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價(jià)值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠信的商業(yè)新形象。
管理培訓(xùn)生心得 23
一、高效
一成天的培訓(xùn)，有點(diǎn)疲乏。但可以說這是一場高效率的培訓(xùn)課程。在簡短的一天時(shí)間里大到集團(tuán)過去、現(xiàn)在、將來戰(zhàn)略規(guī)劃，小到員工上班時(shí)候的服裝、規(guī)范、動作。很直觀的讓每一個(gè)新人心中對于集團(tuán)獎(jiǎng)懲、請假、福利、晉升等一些列（規(guī)章制度）有了一個(gè)很明確深化的了解。
二、沖擊
今日的培訓(xùn)除了對于企業(yè)的成長史以及各種規(guī)章制度有了一個(gè)具體的了解，更多的是被泰禾和泰禾人的諸多（事跡）所震撼到了。例如天元花園的安保準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺隱患不顧自身危急搶救業(yè)主財(cái)產(chǎn)，黃董一擲千萬從造綠化景觀；十年一劍的北京院子；安保兄弟奮不顧身飛撲持刀歹徒；為保證業(yè)主生活質(zhì)量組織全體物業(yè)人員夜晚抓青蛙等諸多事跡，讓我和在座的每一位同學(xué)對在一線工作的同事感到由衷的敬佩也對我們黃董魄力和做事（方法）感到佩服。也印證了泰禾能得到廣闊業(yè)主認(rèn)的可與每一個(gè)員工的付出是密不行分的。
三、關(guān)懷
今日的培訓(xùn)還讓我深深地了解到集團(tuán)對于員工的關(guān)懷，不論是工作還是生活。在工作中集團(tuán)任人唯賢，為不同工種的員工打造不同的晉升通道，不論你是專業(yè)人才還是管理人才，只要你有才能只要你敢證明自己，晉升通道的大門就是為你放開的。既使你學(xué)校沒有（畢業(yè)），只要你肯學(xué)習(xí)，只要你有力量!你就可以上!這一點(diǎn)讓我特別的心動和認(rèn)可，一切都是在用自己的力量說話。賜予大家公正的`機(jī)會和一個(gè)良好的平臺，我覺得這樣的職業(yè)進(jìn)展通道，讓我們每個(gè)人都鼓起十二分的干勁，為了自己的明天去奮斗。在生活中，集團(tuán)定期組織各種（文化）消遣活動豐富大家的業(yè)余生活，不管是從體育、文藝、趣味競技、相親、生日會、愛心募捐都讓我們了解到企業(yè)在生活上也很關(guān)懷我們每一個(gè)位泰禾人。讓我們在繁重的工作之后可以放松自我，更好的迎接新的工作做，讓我們可以接觸其他部門的同事也讓我們可以更好的融入整個(gè)泰禾大家庭。
四、領(lǐng)悟
從今日的培訓(xùn)中我也有一些自己的體會，我覺得對我的以后的工作會有很大的關(guān)心。首先在今日的培訓(xùn)中，從培訓(xùn)開頭的第一件事情就是將我們進(jìn)行分組并選出一名組長，實(shí)行加分制度讓我們每個(gè)人都會為自己組、為了自己的榮譽(yù)去樂觀的回答問題。從一開頭就形成一種競爭的氣氛，調(diào)動起每個(gè)人不服輸?shù)木褡屆總�(gè)人都在不覺中仔細(xì)傾聽和思索。其次是在中場休息后下一位老師來講課時(shí)候我們都會進(jìn)行一個(gè)素養(yǎng)拓展小嬉戲，以小組為單位來進(jìn)行讓我們快速的從下課慵懶放松的精神狀態(tài)進(jìn)入到一個(gè)相對緊急集中的狀態(tài)中，對后面的講課有一個(gè)很好的鋪墊。最終在上課的過程中要將幽默穿插其中，讓學(xué)員對課程提得起愛好，但在對幽默的題材選擇上要先分析授課對象的狀況。題材沒選好，就會像和外國人講中國笑話一樣對方根本反應(yīng)不過來消失冷場。這些優(yōu)缺點(diǎn)都是在以后工作中要留意和學(xué)習(xí)的。
五、感謝
最終要感謝百忙之中抽空給我們上課的各位老師，給我們講解各項(xiàng)學(xué)問技能、規(guī)章制度，讓我們每一位同學(xué)都收獲良多，更加了解我們所在的企業(yè)，明確我們自身的進(jìn)展方向。感謝我的各位組員，感謝你們對我的支持，大家來自不同的工作地點(diǎn)，卻能像一家人一樣相互關(guān)心，小組奪冠離不開優(yōu)秀的你們，盼望日后工作中還可以遇見你們。
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