個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)合集15篇
我們得到了一些心得體會(huì)以后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì)，以下是小編收集整理的個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)月了，時(shí)間過(guò)得那么快，真的很像人們長(zhǎng)說(shuō)的那句話(huà)：光陰似箭，日月如梭。實(shí)習(xí)真的讓我受益匪淺��！以后有機(jī)會(huì)我一定會(huì)再次體驗(yàn)工作的艱辛，這樣除了能從中得到磨練，吸收工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的就業(yè)也會(huì)有很大的幫助。
在炎熱的7月我們踏上了實(shí)習(xí)之路，而我對(duì)實(shí)習(xí)充滿(mǎn)了無(wú)限的幻想，我認(rèn)為實(shí)習(xí)是好玩而且輕松的，但事實(shí)并不是我想的那樣，實(shí)習(xí)也和讀書(shū)一樣，只有付出才能得到回報(bào)，只有得到了回報(bào)才能體會(huì)到其中的樂(lè)趣，所以實(shí)習(xí)并不輕松。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我明白越容易的事越難做到最好！第一天師父就教了我好多東西，如：每次收銀都要做到“唱收?qǐng)龈丁�；每收銀都要先問(wèn)顧客有先問(wèn)顧客有沒(méi)有貴賓卡；數(shù)錢(qián)時(shí)要邊數(shù)邊辨真?zhèn)蔚鹊�，在那時(shí)我才知道做收銀員并沒(méi)有大家想象中的那么簡(jiǎn)單，做收銀員也是要有技巧的，要做一名出色的收銀員更不簡(jiǎn)單，第一天的接觸讓我改變了原先的想法，讓我明白實(shí)習(xí)和在校學(xué)習(xí)一樣都能學(xué)到很多東西，有些事看上去簡(jiǎn)單實(shí)際上并不簡(jiǎn)單。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我改變了很多，我不再像以前那么沖動(dòng)，更會(huì)為別人著想，同時(shí)也學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也終于體會(huì)到了父母親工作的艱辛，明白了不管哪種工作都有難以完成的地方，不管什么事都不能光看表面，而只要認(rèn)真的去完成這項(xiàng)工作就一定能把它做的最好。
以前在學(xué)�？傆X(jué)得學(xué)習(xí)好苦，好沒(méi)意思，總覺(jué)得工作好，不用讀書(shū)，但當(dāng)我真正的去體驗(yàn)了上班族的生活以后，我才知道工作是多么的辛苦，才知道自己之前的想法是多么的可笑和幼稚，我現(xiàn)在才感覺(jué)到讀書(shū)是多么的美好，你不用去考慮生活上的'問(wèn)題，因?yàn)楦改笗?huì)為你考慮，我們只要讀好書(shū)考上理想的學(xué)校這樣就是對(duì)父母最好的報(bào)答，我現(xiàn)在好慶幸自己的選擇是正確的，實(shí)習(xí)完以后我要開(kāi)始努力的讀書(shū)，只有學(xué)跟多的知識(shí)和技巧以后才會(huì)有好的工作。說(shuō)句實(shí)話(huà)工作正的好累了��！所以我們要珍惜現(xiàn)在讀書(shū)的時(shí)光，讀書(shū)是很苦，但它是創(chuàng)造美好未來(lái)的基礎(chǔ)！
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
第一天上班的感覺(jué)特別的興奮，覺(jué)得自己終于告別學(xué)生時(shí)代走上社會(huì)，可以花自己掙的錢(qián)了，心里有一種期待自由的感覺(jué)，七點(diǎn)半就到了單位。我的工作雖然比較復(fù)雜，但是剛感覺(jué)很舒服，整個(gè)上午都在有空調(diào)的房間里跑來(lái)跑去，一點(diǎn)都不熱，心情很愉快。
可能是新鮮的感覺(jué)過(guò)去了的緣故，剛過(guò)了一個(gè)星期就覺(jué)得工作好累。剛開(kāi)始工作那幾天因?yàn)橐恢毕掠�，上班的路上感覺(jué)不熱，可是過(guò)了一段時(shí)間之后不下雨，上下班路上的滋味不好受了。尤其是中午下班和下午上班的時(shí)候，外面的溫度37℃左右，即使在宿舍里也感覺(jué)很熱。到我了單位，基本上是一身的汗，然后整個(gè)下午就感覺(jué)渾身粘粘的。
因?yàn)槭菂f(xié)助計(jì)調(diào)的工作，每天都是整理材料，接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)等工作，而且不能放錯(cuò)任何一份材料，因?yàn)椴煌再|(zhì)的材料都有固定的位置，這樣找起來(lái)就方便，如果計(jì)調(diào)因?yàn)檎也坏讲牧隙业侥銜r(shí)你就應(yīng)該意識(shí)到自己的工作有出錯(cuò)的地方了。雖然他們不會(huì)說(shuō)什么，但是我覺(jué)得一個(gè)大學(xué)生做這的工作都會(huì)出錯(cuò)，就覺(jué)得很內(nèi)疚。當(dāng)然，在這里的一個(gè)月時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)還是學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。就比如說(shuō)在學(xué)校里如果感覺(jué)這節(jié)課興趣不大，上課就會(huì)開(kāi)小差。但上班了就不能因?yàn)椴幌肷习喽x擇逃避，而且絕對(duì)不能遲到早退。因?yàn)檫@是我的工作，做好它是我應(yīng)該盡的義務(wù)。因此，實(shí)際的工作中一定要有堅(jiān)強(qiáng)的`工作毅力。
從這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中我深深感覺(jué)到資源的優(yōu)化配置以及協(xié)調(diào)工作在經(jīng)濟(jì)生活中的作用。旅行社的計(jì)調(diào)人員，一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗(yàn)的人員中挑選，能夠面對(duì)和處理任何團(tuán)隊(duì)的事務(wù)。因?yàn)閺倪呺H成本角度考慮，隨著對(duì)工作熟悉程度的加深，計(jì)調(diào)的工作效率會(huì)進(jìn)一步的提高，這樣在單位時(shí)間內(nèi)所提供的服務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量都會(huì)有很大的提高。
另外，隨著工作效率的上升，計(jì)調(diào)的工作量增加的情況下，他所付出的成本將會(huì)減少。這樣對(duì)于做到各項(xiàng)費(fèi)用支出合理，提高對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量都有很大的幫助。因此對(duì)于計(jì)調(diào)人員來(lái)說(shuō)必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費(fèi)用和價(jià)格;必體現(xiàn)旅行社的全面細(xì)致的旅游活動(dòng);這樣，在單位時(shí)間內(nèi)他們的工作成果會(huì)大大的增加。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
七月初，我們走出了xx，進(jìn)入x山x寨野外實(shí)習(xí)。x寨國(guó)家森林公園位于x西x縣西南角，與x省x、x接壤。境內(nèi)擁有千米以上的高峰x座，主峰天堂頂，是華東地區(qū)最后一片原始森林，總面積x平方公里，主峰海拔x米，為大別山主峰之一，是江淮分水嶺。＂極目山河縱大觀(guān)，吳楚東南第一關(guān)＂，氣勢(shì)渾厚的天堂寨有＂植物的王國(guó)、天然的氧吧、動(dòng)物的樂(lè)園、云霧的海洋、圣水的世界、花的領(lǐng)地、娃娃魚(yú)的故鄉(xiāng)＂之美譽(yù)。
天堂寨國(guó)家森林公園植被狀態(tài)為北亞熱帶落葉闊葉混交林的南部邊緣，植物垂直地帶性分布明顯，主要喬木樹(shù)種有：栓皮櫟、茅栗、化香、小葉櫟、槲櫟、黃檀、紫莖等，海拔xx米以上主要分布黃山櫟矮林，伴生樹(shù)種有天目、黃山楸、南方六道木、天女花、湖北海棠等。山頂上尚有禾本科的山地草甸及沼澤植被，針葉林主要為黃山松。
x寨國(guó)家森林公園地處華東、華中、華北三大植物區(qū)系的交匯點(diǎn)，自然地理?xiàng)l件復(fù)雜多樣，既是許多南方植物分布的北界，又是一些北方植物分布的南界，因此區(qū)內(nèi)植物種類(lèi)多樣，計(jì)有x種之多，各類(lèi)動(dòng)物x多種。屬?lài)?guó)家級(jí)保護(hù)的植物如連香木、領(lǐng)春木、蘭果樹(shù)、香果樹(shù)、金錢(qián)松、三尖杉等x多種。
x寨的森林資源珍稀古樸，造型奇特，地帶性分布明顯。在浩瀚的林海中，既有珍稀植物連香木、香果樹(shù)、又有天堂寨獨(dú)有的草本植物白馬鼠尾草。蒼勁挺拔的黃山松造型奇特，千姿百態(tài)�；ā⒓t楓樹(shù)、針闊葉混交林、天然次生林等，襯托出天堂寨的色彩絢麗多姿，高山草甸的厚厚草坪，仿佛展現(xiàn)出茫茫草原的風(fēng)采。還有那高風(fēng)亮節(jié)，英姿颯爽的翠竹林天堂寨可謂是植物生長(zhǎng)的天堂，人間的天堂。
前三天的學(xué)習(xí)我們圍繞著植物進(jìn)行。當(dāng)老師帶著我們沿著農(nóng)田走時(shí)，從小在高樓林立的城市生活的我根本不知道田里竟有如此多的植物，甚至，即使是田中的農(nóng)作物我也不識(shí)些許。我跟著老師，聽(tīng)著老師對(duì)不不同植物的講解，汲取著書(shū)本上本有，但我并不能理解的'知識(shí)。煩躁的情緒連同初夏的酷熱在我們見(jiàn)到那一灣小溪的時(shí)候隨著水流向不知名的遠(yuǎn)方。歡快的心情伴著老牛的牟牟叫聲銘刻在我們心中。第二天的路頗為辛苦，我們走向了密林深處，雖不高，但已是人跡罕至。山中竹葉上的螞蟥也隨著我們的到來(lái)而興奮，在暗處窺機(jī)而動(dòng)，而牛虻的造訪(fǎng)更讓我深刻感受到何為刺吸式口器。第三天，由我們自己找出指定數(shù)量的物種，我們或翻閱資料，或借于常識(shí)，或請(qǐng)教老農(nóng)。最為有趣的是衛(wèi)矛的發(fā)現(xiàn)：老農(nóng)指著漆樹(shù)說(shuō)有毒，會(huì)引起潰爛，又指著我們手中尚未辨明的植物中的一種說(shuō)，這個(gè)八樹(shù)可以克它。順手還比劃著＂七＂和＂八＂。我們明白老農(nóng)的叫法不是學(xué)名，雖然有果，但查清楚還如大海撈針。但我隨手查了下八樹(shù)，沒(méi)想到還真有這植物，就是衛(wèi)矛，比較葉型與果實(shí)相同，甚至作用也相似，當(dāng)下真是喜出望外。
通過(guò)幾天來(lái)的學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)了上百種植物，多為當(dāng)?shù)爻Ｒ?jiàn)物種。在上半學(xué)期的理論學(xué)習(xí)中，我們只是初步了解了各科植物的主要特征，而通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，我們能理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)于書(shū)本上的知識(shí)有了具體的認(rèn)識(shí)，也能更深刻的理解其中的原理。比如，當(dāng)初在背為什么菊科是雙子葉的第一大科時(shí)，我們只是明白純文字性的知識(shí)，而對(duì)于具體卻沒(méi)有一點(diǎn)概念。在我們這次認(rèn)識(shí)的百種植物中，許多都是菊科的，這就為我們印證書(shū)本上的知識(shí)提供了良好的平臺(tái)。而且，對(duì)于諸如枝刺和皮刺的區(qū)別，我們用手去感知這樣的學(xué)習(xí)，不只是眼睛和大腦的學(xué)習(xí)，更是全身心地學(xué)習(xí)，我們將記得更多，記得更牢，將其化為我們自己的知識(shí)和力量。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，鞏固和加深了我們從課堂上所學(xué)的理論知識(shí)，對(duì)控制測(cè)量整個(gè)工作程序進(jìn)行一次全面的，系統(tǒng)的了解，進(jìn)一步掌握控制測(cè)量的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，同時(shí)結(jié)合測(cè)區(qū)具體條件應(yīng)用學(xué)過(guò)的知識(shí)去分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些在課堂上不會(huì)遇到的情況，發(fā)現(xiàn)了不足，從而提高了自己的能力。
同時(shí)一次測(cè)量實(shí)訓(xùn)要完整的做完，只靠一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有通過(guò)小組的合作和團(tuán)體的力量才能讓實(shí)訓(xùn)快速而高效的`完成。而這些，就是在測(cè)量之中所收獲的。小組成員間的相互合作也太重要了，實(shí)訓(xùn)小組的氛圍在很大程度上影響實(shí)驗(yàn)的進(jìn)度，我們應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)為重，以完成任務(wù)做好實(shí)訓(xùn)為目的。這次的測(cè)量實(shí)訓(xùn)就是不停的找碎步點(diǎn)，定點(diǎn)，找點(diǎn)，讀數(shù)，計(jì)數(shù)，畫(huà)圖，每天固定的工作都做得很認(rèn)真，但是我們還是擔(dān)心我們的操作不是很正確，如果出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)誤，數(shù)據(jù)就全部報(bào)廢就要返工了，那就很麻煩了，我們?cè)跍y(cè)量的過(guò)程中也遇到了很多的問(wèn)題，每次遇到困難問(wèn)題時(shí)，我們都會(huì)相互討論知道出現(xiàn)結(jié)果，這使得我們對(duì)測(cè)量結(jié)果更加確信。整個(gè)小組的學(xué)習(xí)氛圍十分融洽。
測(cè)量是一項(xiàng)精確的工作，通過(guò)這個(gè)課程讓我腦海中形成了一個(gè)基本的、理論的測(cè)量學(xué)輪廓，實(shí)訓(xùn)的目的就是將這些理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)。角度距離測(cè)量對(duì)于我們專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)要求非常高高。精度意味著我們應(yīng)該秉著做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，對(duì)于每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能馬虎大意。在每一個(gè)控制點(diǎn)上，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)如果超限則立即返工重測(cè)，不給錯(cuò)誤喘息的機(jī)會(huì)，也為以后的實(shí)訓(xùn)減輕負(fù)擔(dān)。我們采用盤(pán)左和盤(pán)右觀(guān)測(cè)取平均數(shù)的方法，可消除照準(zhǔn)部偏心誤差、視準(zhǔn)軸不垂直于橫軸、橫軸不垂直于豎軸的殘余誤差。但豎軸傾斜誤差不能采用此法消除。豎直角觀(guān)測(cè)時(shí)采用此法可消除指標(biāo)差的影響。又如在短邊上的端點(diǎn)觀(guān)測(cè)角度時(shí)要特別注意對(duì)中，照準(zhǔn)目標(biāo)時(shí)要盡量瞄準(zhǔn)棱鏡的中心，因?yàn)樗鼈儗?duì)測(cè)角的影響與距離成正比。為了消除度盤(pán)的刻劃誤差，需要配置度盤(pán)的位置，每測(cè)回變換進(jìn)行配置。在測(cè)量時(shí)有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1）選點(diǎn)要合適；2）時(shí)間要恰當(dāng)；3）做事要嚴(yán)謹(jǐn)；4）分工要明確等等。測(cè)量時(shí)我們遇到的主要問(wèn)題是儀器下沉和路邊行人帶來(lái)的影響。由于做導(dǎo)線(xiàn)的時(shí)候選點(diǎn)都較遠(yuǎn)，過(guò)往的車(chē)輛行人都是很大干擾，所以有時(shí)候必須在人少的時(shí)候抓緊時(shí)間做。角度測(cè)量過(guò)程中，我們都感受到了嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)在工作中的重要性，疏忽大意會(huì)導(dǎo)致我們白費(fèi)力。
整個(gè)測(cè)量過(guò)程中，我們領(lǐng)會(huì)了團(tuán)隊(duì)的配合作用，觀(guān)測(cè)和記錄要密切配合，讀數(shù)一出來(lái)就可以算出結(jié)果，是否超限，記錄者還必須和扶尺員保持聯(lián)絡(luò)，告訴其前后視距。大家密切配合，大大的提高了工程進(jìn)度。
我們?cè)谄綍r(shí)就應(yīng)該讓自己全面發(fā)展，利用可以利用的一切資源，去發(fā)掘自己的潛能，讓知識(shí)武裝自己，只有這樣你才能成為一個(gè)強(qiáng)者。實(shí)訓(xùn)雖然結(jié)束了，但這只是一個(gè)時(shí)期的結(jié)束，自己學(xué)到的體會(huì)到得會(huì)對(duì)將來(lái)的學(xué)習(xí)工作起到積極的作用，學(xué)習(xí)是一個(gè)沒(méi)有盡頭的事情，只有去堅(jiān)持，不懈的努力，你才會(huì)收獲自己想要的東西。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)5
對(duì)于即將到來(lái)的頂崗實(shí)習(xí)，聽(tīng)取了眾多學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐以及老師的經(jīng)驗(yàn)和建議，我在假期的這段期間也做了許多準(zhǔn)備。
首先，最為重要的一項(xiàng)就是學(xué)校為第三十期頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生開(kāi)設(shè)的網(wǎng)課，這門(mén)網(wǎng)課讓我受益匪淺。在學(xué)校雖然學(xué)的是師范類(lèi)的課程，但是除了一些教育心理類(lèi)的課程以及實(shí)訓(xùn)外，很多人包括我自己在內(nèi)都對(duì)成為教師這件事情只有抽象的認(rèn)知，就算是頂崗實(shí)習(xí)的安排已經(jīng)出來(lái)第一反應(yīng)也是自己去實(shí)習(xí)的學(xué)生。
但是在看完網(wǎng)課之后我深切的了解到了未來(lái)的半年我將以一名教師的身份去工作去執(zhí)教，我是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體要去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，要經(jīng)營(yíng)自己的工作生涯，本門(mén)網(wǎng)課對(duì)我起到了引領(lǐng)的作用。
通過(guò)對(duì)網(wǎng)課的學(xué)習(xí)以及學(xué)校在上學(xué)期開(kāi)設(shè)的課堂應(yīng)急實(shí)驗(yàn)，都讓我吸取了很多應(yīng)對(duì)課堂突發(fā)狀況的措施。除此之外，在教學(xué)教法方面，也為我提供了借鑒。
第一次真正的走進(jìn)課堂，并且將來(lái)我要和他們一起度過(guò)一個(gè)學(xué)期，一起經(jīng)過(guò)各種考試，所以除了自身要有責(zé)任心敬業(yè)之外，如何如何學(xué)生相處也十分重要。
當(dāng)然和同事也是各位前輩的交往也需要慎重，要做到尊重前輩，向前輩學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，豐富提高自身教學(xué)水平，但也要適當(dāng)?shù)膶W(xué)會(huì)拒絕前輩的某些不合理主張。除了教學(xué)教法各種人際關(guān)系外，這門(mén)網(wǎng)課給我留下深刻的印象的'還有要注重自身的發(fā)展。走上教師崗位，寫(xiě)教案不可避免，如何設(shè)計(jì)教案，寫(xiě)好教案，創(chuàng)新教學(xué)，又如何在課堂上實(shí)施。
這對(duì)于我們這些新手是一個(gè)較大的考驗(yàn)。并且大四在即，各種考證壓在身上，教師資格證、四六級(jí)等等都需要去費(fèi)心，對(duì)于準(zhǔn)備考研的我來(lái)說(shuō)，考研也要在實(shí)習(xí)的時(shí)候準(zhǔn)備，所以安排好自己的時(shí)間，充分利用協(xié)調(diào)時(shí)間，發(fā)展自身的同時(shí)也不耽誤日常工作。
再者，除了網(wǎng)課之外，我還通過(guò)詢(xún)問(wèn)學(xué)姐做了其他的準(zhǔn)備，比如準(zhǔn)備一個(gè)單元的教案。我是歷史專(zhuān)業(yè)的也即將去教歷史，通過(guò)私下的一些調(diào)研詢(xún)問(wèn)，我了解到現(xiàn)在許多初中生的歷史成績(jī)普遍較低，對(duì)歷史的興趣也不夠濃厚甚至感到無(wú)聊。所以在經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)教學(xué)能力不及眾多專(zhuān)業(yè)教師的情況下。
我更多的考慮去調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣�，F(xiàn)代教育追求以學(xué)生為主，教師引導(dǎo)，所以我在設(shè)計(jì)教案的時(shí)候也注意這一重點(diǎn)，力求學(xué)生能夠聽(tīng)懂又想聽(tīng)課。所以我更加注重在導(dǎo)語(yǔ)上的設(shè)計(jì)，從開(kāi)始抓住學(xué)生的好奇心，從學(xué)生了解的內(nèi)容出發(fā)，來(lái)構(gòu)建整節(jié)課。除此之外，歷史學(xué)科格外注重史料的運(yùn)用。
但是不可否認(rèn)的一點(diǎn)是，許多初中生根本就不理解史料尤其是古文史料的意思，所以在史料運(yùn)用上我也仔細(xì)思考，盡量減少一些晦澀難懂的文章的出現(xiàn)。歷史可以很簡(jiǎn)單，也可以很難，而我需要做的就是讓學(xué)生去主動(dòng)接受歷史，而不是一聽(tīng)歷史就是“好難啊”、“需要背很多”這種印象，在課堂學(xué)習(xí)中記憶，而不是成為負(fù)擔(dān)。
對(duì)于即將到來(lái)的頂崗實(shí)習(xí)，我曾經(jīng)有過(guò)恐慌，有過(guò)迷茫，但隨著時(shí)日的臨近，我感受到更多的是激情，是摩拳擦掌的迎接挑戰(zhàn)，面對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
轉(zhuǎn)眼就快放假了，為期一學(xué)期的成本會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程也趨近結(jié)束.本學(xué)期的成本會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)分為分項(xiàng)實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)，內(nèi)容主要包括:直接材料費(fèi)用分配，外購(gòu)動(dòng)力費(fèi)用核算，工資費(fèi)用分配，其他費(fèi)用分配，輔助生產(chǎn)費(fèi)用歸集與分配，制造費(fèi)用歸集與分配，品種法實(shí)訓(xùn)，分步法，成本報(bào)表編制。
實(shí)訓(xùn)課程是學(xué)校為了學(xué)生能將理論與實(shí)踐相結(jié)合而模擬企業(yè)業(yè)務(wù)流程所開(kāi)設(shè)的一門(mén)課程，通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)使我將以前書(shū)本上學(xué)到的知識(shí)更加融會(huì)貫通。
實(shí)訓(xùn)的過(guò)程是：
1、熟悉資料，設(shè)置各種總賬，明細(xì)賬，登記期初余額。
2、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，填制記帳憑證。并附上原始憑證。
3、根據(jù)憑證登記帳簿。
4、結(jié)帳、對(duì)帳。
在實(shí)訓(xùn)中經(jīng)常遇到許多問(wèn)題和發(fā)生許多錯(cuò)誤，但都找到了解決方法并予以改正。如：在剛開(kāi)始的開(kāi)設(shè)基本生產(chǎn)成本明細(xì)賬時(shí)，我有的忘了登記期初余額，導(dǎo)致返工現(xiàn)象的發(fā)生，還浪費(fèi)賬頁(yè)，想想要是能細(xì)心一點(diǎn)就不用做重復(fù)的工作了；由于自己不夠細(xì)心，有時(shí)會(huì)看錯(cuò)數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù)，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩。特別是在費(fèi)用分配和結(jié)轉(zhuǎn)時(shí)，更是一步都不能出一丁點(diǎn)錯(cuò)誤，出一點(diǎn)錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致以后計(jì)算也是錯(cuò)誤；在分配生產(chǎn)費(fèi)用時(shí)，要注意分配率所保留的小數(shù)位數(shù)以及分配最后一個(gè)時(shí)需要使用倒擠法，才不至于使結(jié)果產(chǎn)生微小誤差；在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，為了避免做錯(cuò)導(dǎo)致惡性循環(huán)，所以基本每筆業(yè)務(wù)都會(huì)與同學(xué)老師校對(duì)，并使用鉛筆填寫(xiě)，以便改正。但實(shí)際工作中還須自己編制會(huì)計(jì)分錄且不得使用鉛筆，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強(qiáng)練習(xí)；在算費(fèi)用分配的時(shí)候，對(duì)各種成本基本計(jì)算方法不能很清晰地判別，要通過(guò)問(wèn)老師同學(xué)還有多看書(shū)才能靈活運(yùn)用。
有人說(shuō)會(huì)計(jì)不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我也真切地了解了什么是會(huì)計(jì)。
對(duì)于成本會(huì)計(jì)，我最開(kāi)始的認(rèn)知是枯燥、乏味、困難的，因?yàn)樗鼘?duì)于我來(lái)說(shuō)全是公式、全是計(jì)算，這些都是我的硬傷，我從心底里害怕它們，因?yàn)槲覍W(xué)不懂，我理所當(dāng)然的認(rèn)為自己學(xué)不懂。然而經(jīng)過(guò)一學(xué)期的實(shí)訓(xùn)，讓我真正體會(huì)到成本會(huì)計(jì)是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工作，可以說(shuō)，它最考驗(yàn)一個(gè)人的耐力與細(xì)心，每一個(gè)過(guò)程都是非常的復(fù)雜與繁瑣，雖然很難，可我卻發(fā)現(xiàn)自己逐漸對(duì)它產(chǎn)生了興趣，逐漸開(kāi)始喜歡它，想要去探索它，我覺(jué)得它的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都充滿(mǎn)誘惑，引誘著我去發(fā)掘它的全部。
經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)，使我較全面、系統(tǒng)的了解和熟悉了成本會(huì)計(jì)核算各個(gè)環(huán)節(jié)的基本內(nèi)容，加深了對(duì)成本會(huì)計(jì)核算基本原則和方法的理解。但是，我學(xué)習(xí)的時(shí)間還很短，學(xué)習(xí)的知識(shí)也很淺，認(rèn)識(shí)上有許多不足，要達(dá)到理論與實(shí)際的真正結(jié)合仍需加強(qiáng)訓(xùn)練，并投入更多的實(shí)踐。
在綜合實(shí)訓(xùn)期間我遇到了很多難題，比如說(shuō)在做輔助生產(chǎn)費(fèi)用的歸集與分配時(shí)就讓我犯難了，直接分配法是比較簡(jiǎn)單，最難的是交互分配法，剛做的時(shí)候都不知道怎么下筆，因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)學(xué)好，聽(tīng)老師說(shuō)又覺(jué)得太空洞了，但是自從自己慢慢的看書(shū)，自己慢慢摸索，詢(xún)問(wèn)老師與同學(xué)，我才知道了什么時(shí)候該對(duì)外分配，什么時(shí)候不計(jì)向輔助生產(chǎn)部門(mén)耗用的'，通過(guò)綜合實(shí)訓(xùn)后我才能明確分清楚。
對(duì)于知識(shí)，我們不光要懂得學(xué)習(xí)，還必須懂得積累。有些題目、有些知識(shí)書(shū)本上沒(méi)有提及，所以我就沒(méi)有去研究過(guò)，做的時(shí)候會(huì)覺(jué)得自己很無(wú)知，完全無(wú)從下手，雖然通過(guò)查閱資料和詢(xún)問(wèn)同學(xué)依然可以解決問(wèn)題，但會(huì)浪費(fèi)了許多時(shí)間，如果平時(shí)就懂得多多學(xué)習(xí)，積累知識(shí)，就不會(huì)在碰到難題時(shí)手忙腳亂，無(wú)從下手，這一點(diǎn)是我必須在以后的學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的。
時(shí)間不等人，特別是在你認(rèn)真對(duì)待它、特別需要它的時(shí)候，更是覺(jué)得它過(guò)得如流水般快，絲毫不等人。當(dāng)我想要對(duì)成本會(huì)計(jì)進(jìn)行更深一步認(rèn)識(shí)時(shí)時(shí)間卻沒(méi)了，放假了，我們的成本會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)隨之結(jié)束。都說(shuō)活到老，學(xué)到老，課程結(jié)束了，可我們追求知識(shí)的步伐卻更大了，我們對(duì)知識(shí)的渴望也更濃烈了。相信在今后的工作生活中，本次實(shí)訓(xùn)將會(huì)給予我很大幫助。同時(shí)，也謝謝老師與同學(xué)給我?guī)?lái)的教導(dǎo)和幫助。
123高會(huì)四班
劉梅艷
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)7
工程測(cè)量實(shí)習(xí)，作為土木類(lèi)專(zhuān)業(yè)一門(mén)基本的必修專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課，對(duì)我們學(xué)工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，它的重要性不言而喻。學(xué)測(cè)量不僅是獲取書(shū)本的理論知識(shí)，更是培養(yǎng)我們的動(dòng)手操作能力和對(duì)課本理論知識(shí)的深入理解總結(jié)，以及體會(huì)測(cè)量思想“從控制到碎部，從整體到局部，步步檢核”等原則對(duì)工程測(cè)量的指導(dǎo)意義。 為了提高我們的測(cè)繪能力，能更好的把實(shí)踐和理論聯(lián)系起來(lái)，學(xué)校為我們安排了為期五天的工程測(cè)量實(shí)習(xí)。
由于條件限制，老師給我們的任務(wù)是自選學(xué)校兩棟樓，本次實(shí)習(xí)我組選取主校區(qū)內(nèi)14、15棟學(xué)生宿舍及周?chē)磺械匚飦?lái)測(cè)繪平面圖，用到的儀器有經(jīng)緯儀，水準(zhǔn)儀，標(biāo)尺，皮尺、絞架等。通過(guò)這次測(cè)量，鞏固和深刻了在課堂上所學(xué)的理論知識(shí)，掌握了各種儀器的操作，并達(dá)到了一定的熟練程度。作為一個(gè)戶(hù)外的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，我們有了經(jīng)驗(yàn)，為我們將來(lái)步入社會(huì)做好了鋪墊，更重要的是它培養(yǎng)了我們一種精神，吃苦耐勞，獨(dú)立自主，自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通過(guò)自己的努力去解決它，提高對(duì)繁瑣數(shù)據(jù)的運(yùn)算能力。這些東西都是在平時(shí)課堂上所學(xué)不到的，我們收獲了很多。
在測(cè)量過(guò)程中我們最大程度的做到了精確，每個(gè)數(shù)據(jù)都經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，沒(méi)有上一步的驗(yàn)證絕不做下一步，為我們能夠順利的進(jìn)行成果計(jì)算奠定了基礎(chǔ)。越是細(xì)小的東西越能表現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作態(tài)度和能力，還有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。
工程測(cè)量，它是個(gè)復(fù)雜的工作，光靠一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以通過(guò)這次實(shí)習(xí)我徹徹底底的明白了測(cè)量她是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。我們組共有4個(gè)成員，必須發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，才能使工作的效率最大化，在實(shí)習(xí)前，我們小組商討，定好每天的工作的任務(wù)，為按時(shí)完成實(shí)習(xí)做了充分的準(zhǔn)備。我想每個(gè)通過(guò)實(shí)習(xí)的同學(xué)都會(huì)在這點(diǎn)上有深刻的印象。
測(cè)量中，難免有不同的意見(jiàn)和想法，但我們能夠及時(shí)溝通和商討出最佳方法，然后更有效準(zhǔn)確的完成我們的測(cè)量目的。學(xué)校安排我們實(shí)習(xí)的目的是為了讓每個(gè)學(xué)生都能用自己所學(xué)到的理論知識(shí)來(lái)實(shí)際操作儀器，所以我們之間都在相互學(xué)習(xí)，不懂的就問(wèn)，又彼此幫助加深測(cè)量知識(shí)。
回想起這兩周來(lái)的'測(cè)量，我覺(jué)得那是校園里一道獨(dú)特的風(fēng)景線(xiàn)，天天背著儀器到處跑，走在校園中，其他專(zhuān)業(yè)的同學(xué)一眼就可以看出我們是干嘛的，倒也有一種自豪感，我們才是祖國(guó)的建設(shè)者，是未來(lái)的鐵軍。實(shí)習(xí)也給了我們不少教訓(xùn)，一個(gè)數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致一組數(shù)據(jù)無(wú)法用來(lái)計(jì)算，而必須進(jìn)行第二次，帶來(lái)不少麻煩。所以我們知道了，不管是測(cè)量還是做其他事，必須認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)待，要有耐心，做到嚴(yán)謹(jǐn)，不然要花更多的時(shí)間和精力，進(jìn)度倒會(huì)被影響。
我很珍惜實(shí)習(xí)周的這次機(jī)會(huì)，我也認(rèn)為我通過(guò)這次實(shí)習(xí)達(dá)到了目的，我把握住了，我發(fā)現(xiàn)了它的意義，學(xué)到很多，等將來(lái)進(jìn)入社會(huì)，到自己的工作崗位，在這次實(shí)習(xí)中得到的將會(huì)是我用之不盡的財(cái)富。這是一次難忘的經(jīng)歷，感謝老師為我們提
供的這次機(jī)會(huì)，也感謝這一周以來(lái)和我一起走過(guò)的每位成員。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)測(cè)量的知識(shí)，不斷加深自己測(cè)量的技能，為自己積累更多的專(zhuān)業(yè)技能。失敗是成功之母！我們經(jīng)歷過(guò)失敗的痛苦，也嘗到了成功后的喜悅。這段實(shí)習(xí)生活也將成為我一生中最值得難忘的經(jīng)歷。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)8
兩個(gè)月彈指一揮間，回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千。
1、“壽險(xiǎn)無(wú)捷徑，訪(fǎng)量定輸贏”，這是我在公司聽(tīng)得最多的一句話(huà)之一，它既是保險(xiǎn)書(shū)籍上的經(jīng)驗(yàn)之談，也是無(wú)數(shù)個(gè)成功人士的肺腑之言。這句話(huà)告訴我們一個(gè)簡(jiǎn)單的道理——天道酬勤。天上從來(lái)沒(méi)有掉餡兒餅的事，坐而言不如起而行。世間自有公道，付出總有回報(bào)，任何工作任何崗位都需要我們腳踏實(shí)地、勤勤懇懇。成功之路無(wú)捷徑，需要汗水和辛勤。
2、“剩者為王”，同樣一句簡(jiǎn)單的話(huà)也告訴我們一個(gè)深刻的道理——行百里者半九十。在當(dāng)今各類(lèi)淘汰頻頻上演的時(shí)代，一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員或成功者只有鍥而不舍、持之以恒才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。任何事情都不是一蹴而就的，但是，如果樹(shù)立目標(biāo)、不懈努力，就會(huì)成功，因?yàn)橘F在堅(jiān)持！
3、“積極的'人像太陽(yáng)，走到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五不一樣�！毙膽B(tài)決定成敗，心態(tài)就像杠桿需要支點(diǎn)，就像小鳥(niǎo)需要翅膀，就像地球需要陽(yáng)光一樣。心態(tài)可以說(shuō)決定了一個(gè)人是否走上成功之路的一條綠色通道。當(dāng)我們面對(duì)旁人的不解、客戶(hù)的拒絕時(shí)，切不可灰心喪氣;當(dāng)我們有小小成就時(shí)，亦不可沾沾自喜。應(yīng)做到心態(tài)平和，波瀾不驚。
4、做事必先做人，做人是做事的前提和關(guān)鍵，也是決定事情成敗的關(guān)鍵因素，做人的方向錯(cuò)了，做事也就失敗了。由于保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的特殊性，保險(xiǎn)活動(dòng)中對(duì)誠(chéng)信的要就尤為嚴(yán)格。我們同客戶(hù)打交道，首先要誠(chéng)信，要善于與人溝通，這樣客戶(hù)才會(huì)信任我們。只有人做好了，保險(xiǎn)才能做好。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)9
回想自己這段時(shí)間所走過(guò)的路，所經(jīng)歷過(guò)的事情，雖然沒(méi)有太多的驚喜，但是在這段時(shí)間里，收獲頗深我。
在這段時(shí)間里，我從一個(gè)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)尚不能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。，這幾個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要一定的時(shí)間，但通過(guò)實(shí)踐讓我得到多方面能力和技能的訓(xùn)練。由于是初次接觸此類(lèi)方面的工作，在實(shí)踐的過(guò)程中感覺(jué)到理論和時(shí)間是有差距的，畢竟理論只是概括性的內(nèi)容還有部分案例分析，在現(xiàn)實(shí)的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個(gè)月的工作中，我感覺(jué)銷(xiāo)售真得很鍛煉人，很充實(shí)。
由于是業(yè)務(wù)新人，我就不斷地跟有經(jīng)驗(yàn)的前輩們交流，向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本功，他們告訴我，做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣，吃得了苦，因?yàn)樽鰳I(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見(jiàn)影，做業(yè)務(wù)是需要沉淀的，剛開(kāi)始幾個(gè)月不開(kāi)單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到一定的時(shí)候，業(yè)務(wù)終究會(huì)有的。
在剛進(jìn)公司的第一個(gè)星期，我主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介各種書(shū)籍熟悉公司運(yùn)作的流程和主營(yíng)業(yè)務(wù)。我們這間公司，屬于管理咨詢(xún)類(lèi)，主要做的是企業(yè)管理咨詢(xún)；商務(wù)咨詢(xún)；企業(yè)形象策劃；公關(guān)策劃。由于公司成立時(shí)間較短，所以例如公司的行政部、財(cái)務(wù)部、公關(guān)部、策劃部、市場(chǎng)部的工作都得自己不斷學(xué)習(xí)掌握。通過(guò)朋友的介紹，我們聯(lián)系到了一家冶金公司，客戶(hù)約定三天后在他們廠(chǎng)房見(jiàn)面探討是否能夠合作的事項(xiàng)。當(dāng)?shù)玫竭@個(gè)消息后，自己的內(nèi)心十分激動(dòng)，第一次見(jiàn)客戶(hù)又緊張又興奮的，一個(gè)小時(shí)后這種心情慢慢得到緩解，開(kāi)始考慮該怎么和對(duì)方去談這件事情以致到最后的簽訂。
接下來(lái)的三天時(shí)間堪稱(chēng)不見(jiàn)天日的三天時(shí)間，首先在這三天時(shí)間里必須充分了解目前全世界以及國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息，然后再進(jìn)行地區(qū)細(xì)分細(xì)致到省市區(qū)都要對(duì)這方面的知識(shí)如數(shù)家珍般熟悉，總的方面了解了之后，我們就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。時(shí)間一分一秒地在不斷接近與客戶(hù)的時(shí)間，我們這邊也在有條不紊地進(jìn)行著手里的工作。終于到與客戶(hù)見(jiàn)面的時(shí)間了，我和我們王總通過(guò)精心的裝扮然后熱血沸騰的滿(mǎn)懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后，由于他們公司剛剛由外包公司轉(zhuǎn)為做實(shí)體經(jīng)濟(jì)，所以和我們洽談的總經(jīng)理也就特別的忙，于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。十分鐘后，總經(jīng)理邀請(qǐng)我們進(jìn)入了她的辦公室，不大的辦公桌上一臺(tái)老式臺(tái)式電腦，兩部電話(huà)，以及一些還未來(lái)得及收拾的文件，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹(shù)。
對(duì)面坐的.身價(jià)上億的大老板三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，非常隨和也很健談，因?yàn)楹臀覀兡昙o(jì)相差不大所以那天下午聊了很多話(huà)題。她說(shuō)道；由于當(dāng)今鋼鐵市場(chǎng)總體環(huán)境都不景氣，所以只能從什么什么方面入手，再加上他們公司剛剛轉(zhuǎn)型對(duì)于公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找個(gè)這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢(xún)公司剛成立沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，但只要做出來(lái)的東西好，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話(huà)給了我們很大的鼓舞，在后來(lái)的時(shí)間里，我們通過(guò)調(diào)查秦皇島周邊的冶金公司以及通過(guò)安排業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠(chǎng)房搜索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個(gè)草案交到了對(duì)方手中，當(dāng)對(duì)方拿到這份草案后對(duì)我們的方案連連稱(chēng)贊，又經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期對(duì)草案的修改形成最終的執(zhí)行方案，然后簽訂合同。
雖然那段時(shí)間很辛苦很累，但是一切都有回報(bào)感到很滿(mǎn)足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了，那種內(nèi)心的激動(dòng)溢于言表。然而快樂(lè)永遠(yuǎn)是短暫的，這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，我們對(duì)本市空白區(qū)域的客戶(hù)逐一拜訪(fǎng)，在拜訪(fǎng)的過(guò)程中也遇到了很多問(wèn)題，被問(wèn)到一些尖銳的問(wèn)題無(wú)法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況，最后被客戶(hù)拒絕。由于剛踏入社會(huì)，抗壓能力不是很強(qiáng)，在被客戶(hù)拒絕后，心里極度的失落和沮喪。在拜訪(fǎng)的過(guò)程中，心里都會(huì)擔(dān)心被客戶(hù)拒絕，害怕繼續(xù)下去，然后就越來(lái)越著急，可是心里越著急，拜訪(fǎng)的過(guò)程中越是被拒絕。反復(fù)如此，使我對(duì)拜訪(fǎng)客戶(hù)產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感。
后來(lái)我把自己的這些問(wèn)題告訴了一直幫助我們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨，她告訴我，跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會(huì)被人拒絕。她還跟我舉了很多例子，說(shuō)了很多人在這個(gè)行業(yè)做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受業(yè)務(wù)的低薪水，最大的原因是不能學(xué)會(huì)被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛開(kāi)始做成一單生意然后就有點(diǎn)急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯(lián)系了客戶(hù)就能夠簽合同，其實(shí)這個(gè)是不可能的。這個(gè)期間要不斷地與客戶(hù)進(jìn)行溝通，讓客戶(hù)接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問(wèn)及尖銳的問(wèn)題該如何回答如何處理，你要多看、多聽(tīng)，了解和學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)的人員的處理方法。
在阿姨的開(kāi)解下我慢慢地調(diào)整自己的心態(tài)，在接下來(lái)的時(shí)間里，我不斷在挫折中成長(zhǎng)，承受著被人拒絕的壓力，不斷地，同時(shí)常觀(guān)看行業(yè)前輩與客戶(hù)談判、拉單的視頻，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和談判技巧。雖然在后面的時(shí)間里，我們?cè)僖矝](méi)有新的業(yè)務(wù)，但因?yàn)樗枷氲霓D(zhuǎn)變，讓我不再會(huì)有之前的負(fù)擔(dān)，更能心平氣和地看待問(wèn)題和分析問(wèn)題，也能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對(duì)這份工作抱有恐懼和抗拒的心理，能積極地融入這份工作，且加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)。
實(shí)踐體會(huì)
通過(guò)這幾個(gè)月的時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，而且明白不管做什么事情都是非常不容易的，特別是想要與客戶(hù)簽訂合同更是難上加難，但是不管自己遇到什么挫折都要去堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)。在這段時(shí)間里，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助，讓我感受到了溫暖的關(guān)懷。再者，我深刻體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，這兩個(gè)點(diǎn)都是相輔相成的，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐反饋理論，缺一不可。
這段實(shí)踐讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，并且盡可能快速地掌握工作技能以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，遇到困難不能解決時(shí)，要堅(jiān)定并且保持最大熱情，想干有用的事的態(tài)度，不但要做好一些細(xì)節(jié)，同時(shí)也要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤請(qǐng)教前輩，做好各項(xiàng)工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該干什么，只要保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)成功，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好的事情。
實(shí)踐建議
1、凡事都要投入百分之八十以上的熱情，積極主動(dòng)。
2、盡量去了解別人，盡量設(shè)身處地地去想，他們要這樣去做。
3、保持良好的工作習(xí)慣。
4、不要對(duì)事情感到倦怠，而應(yīng)使之充滿(mǎn)樂(lè)趣。
5、真誠(chéng)的贊賞他人，真誠(chéng)的關(guān)心別人。
6、注重那些看似小事的事情。
實(shí)踐總結(jié)
“千里之行，始于足下”這段時(shí)間短暫而充實(shí)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走社社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用一個(gè)過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)以后有很大幫助，可以避免以后眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的落實(shí)貫徹，好的生活習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自前輩們的指點(diǎn)以及朋友的教導(dǎo)，這是我一生當(dāng)中一筆寶貴的財(cái)富。這次也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。
做事首先要學(xué)做人，要明白，如何與人相處是當(dāng)今未來(lái)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們�?yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的大腦，讓自己跟上社會(huì)的節(jié)奏以致引導(dǎo)社會(huì)的潮流。最后，感謝老師，是你們讓我對(duì)于工作知識(shí)有了專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的了解，感謝你們的辛勤教誨，教會(huì)我們?cè)S多做人的道理。
此次實(shí)踐，令我終身受益，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日成為一名合格的建設(shè)者、商界傳奇！
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)10
時(shí)光荏苒，匆匆流逝，不知不覺(jué)實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了。這次實(shí)習(xí)給我?guī)У捏w會(huì)有很多。
在教學(xué)理論上漸漸地有自己的一些心得和體會(huì)，我覺(jué)得作為一名人民教師需要具備以下幾方面的技能與理念：
首先，做好一名教師，人格以及德育工作是擺在第一位的；其次，良好的師生關(guān)系，較強(qiáng)的溝通能力是一名成功老師必要的技能；再次，掌握先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備和創(chuàng)新教學(xué)理念也是非常重要的；第四，教學(xué)過(guò)程中應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主動(dòng)性，轉(zhuǎn)變教育模式，完成從老師教到學(xué)成主動(dòng)學(xué)的轉(zhuǎn)化；第五，多聽(tīng)，多交流，多思考，多詢(xún)問(wèn)，多學(xué)習(xí)；最后，在學(xué)校內(nèi)需要掌握一些突發(fā)事的處理辦法。
我性格內(nèi)向溫和，在與學(xué)生溝通方面還有些拘謹(jǐn)。我明白，教導(dǎo)學(xué)生不僅要耐心引導(dǎo)，更應(yīng)該適時(shí)地嚴(yán)肅大方，而我缺少的正是這樣的一種精氣神兒，也許在心里我還沒(méi)有擺脫自己本就是一名學(xué)生的影子吧，在這些日子里，其實(shí)我已經(jīng)漸漸地把自己放在一名人民教師的'高度，因?yàn)樵谂c學(xué)生的交流中，是這些可愛(ài)的孩子把我舉到了這樣的一個(gè)位置，也許我應(yīng)該更加精神抖擻，學(xué)生們真正喜歡的或者說(shuō)崇敬的還是一個(gè)充滿(mǎn)自信的老師。
一點(diǎn)一滴的積累吧，距離成為一名合格的老師，我還有很長(zhǎng)的路要走，不過(guò)我堅(jiān)信每一天都會(huì)有所收獲，每一天都會(huì)有所進(jìn)步！一點(diǎn)點(diǎn)的收獲，一次次的經(jīng)歷，一站站的�？浚松褪且粓�(chǎng)旅途，需要不斷向前，感受風(fēng)景，才有精彩。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)11
為期二周的鉗工實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，在實(shí)訓(xùn)期間雖然很累，但我們很快樂(lè)，因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)到了很多很有用的東西的同時(shí)還鍛煉了自己的動(dòng)手能力。雖然實(shí)訓(xùn)期只有短短的兩周，在我們?nèi)甑拇髮W(xué)生活中它只是小小的一部分，卻是非常重要的一部分，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，它是很難忘記的，畢竟是一次真正的體驗(yàn)社會(huì)、體驗(yàn)生活。
要進(jìn)行鉗工實(shí)訓(xùn)，安全問(wèn)題肯定是擺在第一位的。通過(guò)師傅的講解，我們了解了實(shí)訓(xùn)中同學(xué)們易犯的危險(xiǎn)的操作動(dòng)作。比如在車(chē)間里打鬧嬉戲，不經(jīng)師傅的許可便私自操作機(jī)床，以及操作時(shí)方法、姿勢(shì)不正確，等等。一個(gè)無(wú)意的動(dòng)作或是一個(gè)小小的疏忽，都可能導(dǎo)致機(jī)械事故甚至人身安全事故。
通過(guò)這次鉗工實(shí)訓(xùn)，我了解了金屬加工的基本知識(shí)、基本操作方法。主要學(xué)習(xí)了以下幾方面的知識(shí)：金屬加工基本工種包括鉗工、車(chē)工、鑄焊工等的操作。
第一項(xiàng)：辛苦的鉗工
在鉗工實(shí)訓(xùn)中，我們知道了鉗工的主要內(nèi)容為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線(xiàn);了解了銼刀的構(gòu)造、分類(lèi)、選用、銼削姿勢(shì)、銼削方法和質(zhì)量的檢測(cè)。首先要正確的握銼刀，銼削平面時(shí)保持銼刀的平直運(yùn)動(dòng)是銼削的關(guān)鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進(jìn)時(shí)，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時(shí)，兩手壓力相同，繼續(xù)推進(jìn)銼刀時(shí)，前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時(shí)不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡(jiǎn)單了。同時(shí)我也知道了鉗工的安全技術(shù)為： 1，鉗臺(tái)要放在便于工作和光線(xiàn)適宜的地方;鉆床和砂輪一般應(yīng)放在場(chǎng)地的邊緣，以保證安全。2，使用機(jī)床、工具(如鉆床、砂輪、手電鉆等)，要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)損壞不得使用，需要修好再用。3，臺(tái)虎鉗夾持工具時(shí)，不得用錘子錘擊臺(tái)虎手柄或鋼管施加夾緊力。
接著便是刮削、研磨、鉆孔、擴(kuò)孔、攻螺紋等。雖然不是很標(biāo)準(zhǔn)，但卻是我們汗水的結(jié)晶，是我們兩天來(lái)奮斗的結(jié)果
鉗工的實(shí)訓(xùn)說(shuō)實(shí)話(huà)是很枯燥的，可能干一個(gè)上午卻都是在反反復(fù)復(fù)著一個(gè)動(dòng)作，還要有力氣，還要做到位，那就是手握銼刀在工件上來(lái)來(lái)回回的銼，銼到中午時(shí)，整個(gè)人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了，然而每每累時(shí)，卻能看見(jiàn)老師在一旁指導(dǎo)，并且親自示范，他也是滿(mǎn)頭的汗水，氣喘呼呼的，看到這每每給我以動(dòng)力。幾天之后，看著自己的加工成果，我們最想說(shuō)的就是感謝指導(dǎo)我們的老師了。
第二項(xiàng)：輕松的車(chē)工
車(chē)工不是由數(shù)控來(lái)完成的，它要求較高的手工操作能力。首先老師叫我們邊看書(shū)邊看車(chē)床熟悉車(chē)床的各個(gè)組成部分，車(chē)床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進(jìn)給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光杠和操縱桿組成。車(chē)床是通過(guò)各個(gè)手柄來(lái)進(jìn)行操作的，老師又向我們講解了各個(gè)手柄的作用，然后就讓我們加工一個(gè)主軸兩個(gè)小輪和兩個(gè)大輪。老師先初步示范了一下操作方法，并加工了一部分，然后就讓我們開(kāi)始加工。車(chē)床加工中一個(gè)很重要的方面就是要選擇正確的刀，一開(kāi)始我們要車(chē)個(gè)銼刀把。這對(duì)我們這種從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)車(chē)床的人來(lái)說(shuō)，真是個(gè)考驗(yàn)。
不停的轉(zhuǎn)動(dòng)橫向和縱向的控制手柄，小心翼翼的加工，搞了整整一個(gè)下午，自以為差不多的.時(shí)候，準(zhǔn)備在加以最后一刀，卻操之過(guò)急，把圓弧的直徑車(chē)小了!我痛心不已，慘啊!最難受的是站了一整天,小腿都疼起來(lái).但當(dāng)把車(chē)好的零件交給老師時(shí)那種成功的喜悅使我忘記了站得發(fā)疼得小腿.這種成功的喜悅只有通過(guò)親身參加實(shí)訓(xùn)才能感受得到.
身為大學(xué)生的我們經(jīng)歷了十幾年的理論學(xué)習(xí)，不止一次的被告知理論知識(shí)與實(shí)踐是有差距的，但我們一直沒(méi)有把這句話(huà)當(dāng)真，也沒(méi)有機(jī)會(huì)來(lái)驗(yàn)證這句話(huà)的實(shí)際差距到底有多少。鉗工實(shí)訓(xùn)給了我們一次實(shí)際掌握知識(shí)的機(jī)會(huì)，離開(kāi)了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境，我們感受到了車(chē)間中的氣氛。同學(xué)們眼中好學(xué)的目光，與指導(dǎo)教師認(rèn)真、耐心的操作，構(gòu)成了車(chē)間中常見(jiàn)的風(fēng)景。久在課堂中的我們感受到了動(dòng)手能力重要性，只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實(shí)際的工作的，只有在擁有科學(xué)知識(shí)體系的同時(shí)，熟練掌握實(shí)際能力，包括機(jī)械的操作和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，才能把知識(shí)靈活、有效的運(yùn)用到實(shí)際工作中。鉗工實(shí)訓(xùn)就是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。這里是另外一種學(xué)習(xí)課堂。通過(guò)我們動(dòng)手，對(duì)掌握的理論知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充與質(zhì)疑。這與傳統(tǒng)的課堂教育正好相反。這兩種學(xué)習(xí)方法相輔相成，互相補(bǔ)充，能填補(bǔ)其中的空白，彌補(bǔ)其中一種的一些盲點(diǎn)。通過(guò)鉗工實(shí)訓(xùn)，整體感覺(jué)實(shí)際生產(chǎn)方式還是相對(duì)落后，書(shū)本中介紹的先進(jìn)設(shè)備我們還是無(wú)法實(shí)際操作，實(shí)訓(xùn)中的設(shè)備往往以勞動(dòng)強(qiáng)度大為主要特征，科技含量較低，但還是有一些基本知識(shí)能夠在實(shí)踐中得到了應(yīng)用。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)12
嚴(yán)格地講，自己并沒(méi)有實(shí)習(xí)一個(gè)月。協(xié)議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓(xùn)，加之中間又有幾個(gè)雙休，感覺(jué)實(shí)習(xí)時(shí)間真的很短暫。
正式實(shí)習(xí)第一天，我們便被分了組，有的去了網(wǎng)絡(luò)口，有的到了營(yíng)銷(xiāo)組，而我則進(jìn)了客戶(hù)組。坦白說(shuō)，通信行業(yè)對(duì)于我是比較陌生的；我對(duì)于它來(lái)講，也是一個(gè)地道的“門(mén)外漢”。因?yàn)槲疑踔吝B這幾個(gè)部門(mén)是干什么的都未分清楚，也直到后來(lái)，我才知道，網(wǎng)絡(luò)口是市公司下的，而營(yíng)銷(xiāo)組、客戶(hù)組則是隸屬于利州區(qū)公司。
進(jìn)入客戶(hù)組后，我被分配跟著劉姐，她是負(fù)責(zé)學(xué)生市場(chǎng)的客戶(hù)經(jīng)理。由于我是新晉員工，加之又是實(shí)習(xí)生，因此自己并不能幫太多忙，只能先學(xué)習(xí)。所以我的第一個(gè)任務(wù)便是熟悉移動(dòng)公司三大品牌，動(dòng)感地帶、神州行以及全球通。對(duì)于移動(dòng)的資費(fèi)，我覺(jué)得公司考慮的非常周到，針對(duì)不同的客戶(hù)群，打造不同的品牌。但是有一點(diǎn)比較麻煩，資費(fèi)更新相當(dāng)快，令人目不暇接，因此大部分資費(fèi)我都記不住。
像上次在實(shí)習(xí)半個(gè)月后的總結(jié)會(huì)議上所說(shuō)的一樣，在客戶(hù)組里，我覺(jué)得我們主要是同電話(huà)號(hào)碼以及客戶(hù)打交道。什么是客戶(hù)組，就是主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶(hù)，維護(hù)彼此間的關(guān)系，而其中的'橋梁便是——電話(huà)號(hào)碼。
與電話(huà)號(hào)碼打交道貫穿了我的整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程。在熟悉boss系統(tǒng)之后，我便開(kāi)始了電話(huà)號(hào)碼之旅，如將客戶(hù)加入某集團(tuán)，將客戶(hù)從某集團(tuán)中刪除，查詢(xún)客戶(hù)的欠費(fèi)情況并為一些重要客戶(hù)轉(zhuǎn)賬，直到實(shí)習(xí)最后一天，都拿著新卡為客戶(hù)開(kāi)戶(hù)，并辦理存費(fèi)送費(fèi)的業(yè)務(wù)。說(shuō)實(shí)話(huà)，這些工作都是十分機(jī)械的，可能前幾個(gè)號(hào)碼做著還比較新鮮，可是后面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶(hù)服務(wù)，一個(gè)小錯(cuò)誤都極可能為客戶(hù)或公司造成損失時(shí)，便不得不謹(jǐn)慎得猶如做第一個(gè)一樣去做好每一個(gè)。動(dòng)輒成百上千的號(hào)碼或許會(huì)花去我大部分時(shí)間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對(duì)數(shù)字小鍵盤(pán)更加熟稔了，我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)13
在西安-食品有限公司—月餅季節(jié)性生產(chǎn)，實(shí)習(xí)的日子已經(jīng)結(jié)束了。在此次實(shí)習(xí)過(guò)程經(jīng)歷了痛苦﹑快樂(lè)的成長(zhǎng)過(guò)程，讓我們更加堅(jiān)強(qiáng)不屈，也熟悉了月餅生產(chǎn)工藝流程。
以前聽(tīng)到月餅，都是中秋佳節(jié)，團(tuán)圓的日子，而這次聽(tīng)到月餅卻是我與家人離別的日子，一學(xué)期基本上都沒(méi)有回過(guò)幾次家，好不容易等到暑假卻給泡湯了�？纪暝�，休息一天后我們便準(zhǔn)備從學(xué)校去-實(shí)習(xí)，到了之后我才第一次感受到我們以后就要和這個(gè)廠(chǎng)子打交道了，這就是我們以后要呆的地方。我們進(jìn)廠(chǎng)后培訓(xùn)了勞動(dòng)紀(jì)律方面的知識(shí)，天天在車(chē)間里培訓(xùn)，搞一些集體活動(dòng)來(lái)增進(jìn)我們那一班與其它各班之間的友誼，來(lái)團(tuán)結(jié)一致的搞好這次月餅季節(jié)性生產(chǎn)。我那時(shí)想不通為什么要培訓(xùn)我們，讓我們天天在車(chē)間里坐著啥活都不用干，現(xiàn)在才明白。我第一次接觸到了這么多月餅，滿(mǎn)滿(mǎn)的擺放在半成品車(chē)間，然后在拉到我們手工包裝車(chē)間。我們每天重復(fù)著同樣的動(dòng)作，折盒子或裝月餅，日復(fù)一日，我們包裝出了好多批貨，聽(tīng)說(shuō)成本幾元的月餅經(jīng)過(guò)我們的手便可以賣(mài)到幾百，-最貴的月餅(998元)還是由我們班包裝的，這時(shí)我感覺(jué)好自豪。在外面超市逛時(shí)，看見(jiàn)消費(fèi)者一盒一盒的往出提-的月餅這時(shí)更加高興。天天在手包車(chē)間，見(jiàn)證了一個(gè)個(gè)禮品的形成。包裝完了一個(gè)月后，由于我們包裝的快，機(jī)械化生產(chǎn)趕不上手工包裝，這時(shí)我們班被調(diào)過(guò)去手工生產(chǎn)月餅，我當(dāng)時(shí)可高興了，終于讓我可以做月餅了，我們有一個(gè)師父專(zhuān)教，一個(gè)車(chē)間都是我們?cè)谑职?chē)間的朋友，讓我們整天就做些-的研發(fā)型月餅，有滇式云腿﹑滇式核桃﹑滇式腰果﹑潮式龍卷酥﹑法式乳酪﹑法式提拉米蘇﹑法式卡布基諾等一系列產(chǎn)品。從揉面團(tuán)到搓圓﹑分餡﹑成型等整個(gè)過(guò)程中我都試著去做過(guò)。自從自己做了月餅生產(chǎn)的每個(gè)流程才體會(huì)到原來(lái)月餅真的不干凈吖，或許這就是食品行業(yè)的`潛規(guī)則吧!每天都是八點(diǎn)對(duì)八點(diǎn)，工作是那么的'累時(shí)間這么長(zhǎng)，不想干了，可想來(lái)想去想我是-的員工，不僅代表學(xué)校也代表我自己，我一定要堅(jiān)持，慢慢的也就沒(méi)那想法了。
終于到了九月十八號(hào)，我們停止了生產(chǎn)與包裝，十九號(hào)就給我們發(fā)工資了，好期待那一刻，拿到了工資后心里有說(shuō)不出的激動(dòng)，第一次拿那么多工資，還讓我鍛煉了自己也得到了相應(yīng)的回報(bào)。這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了在社會(huì)上混真的很不容易，所以我們要珍惜我們現(xiàn)有的學(xué)生時(shí)代。也讓我明白了天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，讓我更加堅(jiān)強(qiáng)。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)14
在日常服務(wù)中，前臺(tái)不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門(mén)、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性
搞好專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的`知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
管理處接待來(lái)訪(fǎng)設(shè)訴工作制度
為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶(hù)的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶(hù)排憂(yōu)解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來(lái)訪(fǎng)投訴工作制度。
一、接待來(lái)訪(fǎng)工作由客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話(huà)，讓業(yè)主、住戶(hù)來(lái)訪(fǎng)投訴有門(mén)、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶(hù)來(lái)訪(fǎng)投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主、住戶(hù)情緒，并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
三、對(duì)住戶(hù)投訴、來(lái)訪(fǎng)中談到的問(wèn)題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門(mén)。
四、責(zé)任部門(mén)在處理來(lái)訪(fǎng)、投訴時(shí)，要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶(hù)、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶(hù)和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶(hù)提供滿(mǎn)意管理、服務(wù)，減少住戶(hù)的投訴、批評(píng)，將業(yè)主、住戶(hù)的不滿(mǎn)消解在投訴之前。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)15
本人于20xx年3月取得法律職業(yè)資格證書(shū)，同年5月到XXX律師事務(wù)所實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期限自20xx年7月至20xx年7月3日，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師為XXX律師事務(wù)所xxX律師。
實(shí)習(xí)期間，在老師的指導(dǎo)下，首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)律師實(shí)習(xí)管理規(guī)則和律師執(zhí)業(yè)規(guī)范及職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)，認(rèn)識(shí)到作為執(zhí)業(yè)律師應(yīng)嚴(yán)格遵守各種相關(guān)法律規(guī)定和執(zhí)業(yè)規(guī)范，在法律規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行工作，同時(shí)在執(zhí)業(yè)過(guò)程中也要有意識(shí)地防范各種風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)、人身風(fēng)險(xiǎn)等，不能因?yàn)楫?dāng)事人爭(zhēng)取最大限度合法利益而導(dǎo)致律師本身遭到不應(yīng)有的懲罰和傷害，在此基礎(chǔ)上才能真正維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益最大化，維護(hù)法律最根本的正義，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定，此階段的學(xué)習(xí)為我以后的職業(yè)生涯起了保障性作用。
其次，刻苦學(xué)習(xí)法律法規(guī)及法律理論知識(shí)。在xxX律師的指導(dǎo)和幫助下，系統(tǒng)地，有步驟、有方法、有選擇地學(xué)習(xí)律師應(yīng)掌握的各種法律法規(guī)和理論，就像有槍無(wú)子彈的士兵不會(huì)對(duì)敵人起任何實(shí)質(zhì)作用一樣，律師只有執(zhí)業(yè)證書(shū)無(wú)深厚法律知識(shí)體系和辦案技巧作保障，辦案就只能是空談。只有掌握大量的法律知識(shí)，熟悉較多的法律法規(guī)、司法解釋?zhuān)拍芾砬灏讣婕暗姆申P(guān)系，找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵。X經(jīng)常教導(dǎo)我們說(shuō)不掌握大量的英語(yǔ)詞匯，說(shuō)一口流利的英文是不可能的，來(lái)比喻掌握大量法律法規(guī)的重要性。同時(shí)我所實(shí)習(xí)的XXX律師事務(wù)所也為律師搭建了一個(gè)較為實(shí)用的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，律師所規(guī)定每?jī)芍芘e辦一次律師學(xué)習(xí)討論會(huì)，使我們既增長(zhǎng)了知識(shí)，有學(xué)習(xí)到其他律師很多的個(gè)人辦案經(jīng)驗(yàn)技巧，為我以后的執(zhí)業(yè)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
再次，理論聯(lián)系實(shí)際，潛心學(xué)習(xí)各種辦案技巧。在X律師和律所其他律師的指導(dǎo)幫助下，積極參與一些案件的調(diào)查取證、案情分析、解答咨詢(xún)、法律文書(shū)制作、會(huì)見(jiàn)犯罪嫌疑人等工作，協(xié)助執(zhí)業(yè)律師查閱案卷，參與談判和解，在實(shí)際工作中掌握了一定的辦案技能，加深了對(duì)法律的認(rèn)識(shí)和理解，深刻感受到學(xué)習(xí)法律要精、深、細(xì)，并與實(shí)際案件相聯(lián)系，剖析案情到位、準(zhǔn)確，法律的'適用得當(dāng)，才能維護(hù)當(dāng)事人最大的合法權(quán)益。
在實(shí)習(xí)期間，參加了xx市律師協(xié)會(huì)、xx省律師協(xié)會(huì)組織的培訓(xùn)并通過(guò)了考試，取得了較好的成績(jī)，符合申請(qǐng)專(zhuān)職律師的條件。
總之，在這一年里，我在XXX律師事務(wù)所各位律師的幫助下，經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習(xí)，掌握了一定的法律知識(shí)和基本的辦案技能，深知律師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中也要不斷追求進(jìn)步、終身學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能維護(hù)當(dāng)事人最大合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧。
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