【必備】大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文錦集9篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。到底應(yīng)如何寫(xiě)心得體會(huì)呢？下面是小編整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇1
20xx年度的寒假實(shí)踐是我在大學(xué)期間進(jìn)行的第二次社會(huì)實(shí)踐，這次實(shí)踐我在廣州市xx裝飾工程有限公司里進(jìn)行。與以往的實(shí)踐明顯不同的是，這次實(shí)踐是真真正正的以自己實(shí)力進(jìn)行實(shí)習(xí)的，沒(méi)有親戚朋友的特別招待，沒(méi)有熱心義工青年的共同生活，而是一次實(shí)實(shí)際際的實(shí)踐活動(dòng)。
裝飾工程本身是一項(xiàng)藝術(shù)，而之前我從來(lái)都沒(méi)有真正了解過(guò)這一門(mén)藝術(shù)。最早認(rèn)識(shí)裝飾是在小學(xué)美術(shù)課上，美術(shù)欣賞圖片上的那些優(yōu)美和諧的家居裝飾等的照片總讓人覺(jué)得目不暇接、高不可攀。往后的日子里，即使是平時(shí)的觀看家居設(shè)計(jì)的書(shū)籍或是家里裝修，都沒(méi)有真正的感受到裝飾的美，和了解到裝飾這一種學(xué)問(wèn)。
而有幸的在同學(xué)的幫助下，我這個(gè)學(xué)期就到了廣州市xx裝飾工程有限公司實(shí)踐，去真正感悟這一種美。原來(lái)家居裝飾只是我們生活中的裝飾的一小個(gè)方面，除此以外，別墅公寓的設(shè)計(jì)、辦公空間的設(shè)計(jì)、餐館空間的設(shè)計(jì)、商業(yè)空間的設(shè)計(jì)以及娛樂(lè)會(huì)場(chǎng)的設(shè)計(jì)也是裝飾工程的一部分。廣州市xx裝飾工程有限公司在廣州各地也進(jìn)行過(guò)不少裝飾工程，廣場(chǎng)、科技樓、家居等數(shù)不勝數(shù)。
在寒假短短的兩周內(nèi)，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我都只是在公司里做一些比較基本的工作，例如編輯標(biāo)書(shū)、招待客人等，但公司工作的`基本流程我已經(jīng)大概了解。凡事都要有計(jì)劃，裝飾也不例外。當(dāng)客戶前來(lái)要求進(jìn)行工程設(shè)計(jì)時(shí)，我們都會(huì)首先請(qǐng)出相關(guān)的設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行交流，讓客戶得到相關(guān)資訊和報(bào)價(jià)。然后會(huì)根據(jù)客戶具體要求和到工程地進(jìn)行實(shí)地測(cè)量得到需要的資料，在與客戶簽訂了委托測(cè)量、設(shè)計(jì)協(xié)議之后，公司的相關(guān)設(shè)計(jì)師會(huì)準(zhǔn)時(shí)設(shè)計(jì)出圖紙，相關(guān)業(yè)務(wù)員會(huì)準(zhǔn)時(shí)預(yù)算報(bào)價(jià)。在客戶同意了公司的圖紙和報(bào)價(jià)之后，公司才真正進(jìn)入施工程序，也就是裝飾的過(guò)程。施工結(jié)束也不代表與客戶之間的交流就結(jié)束，公司還會(huì)對(duì)客戶遞交保修卡，確�？蛻衾娴玫奖Ｕ稀�
在公司里，除了學(xué)習(xí)到基本的文員技巧和懂得部分的裝飾知識(shí)之外，我更學(xué)到了與人溝通的必要性。在公司實(shí)習(xí)期間，我們公司也與其他相關(guān)的公司進(jìn)行聯(lián)誼。對(duì)于其他真正的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)可能只是與一些其他同行朋友相聚，而對(duì)于我，則是真正的認(rèn)識(shí)了更多的裝飾行業(yè)的精英。
在在公司工作之前，我認(rèn)識(shí)了公司對(duì)面的另一企業(yè)的部分工作人員。記得有一天晚上，公司里的人打了電話給我，告訴我那一企業(yè)的水管爆裂，水流不斷的在那企業(yè)門(mén)面里流淌。公司里的人都沒(méi)有該企業(yè)相關(guān)人員的電話，想通過(guò)我通知那一企業(yè)，好及時(shí)阻住水流進(jìn)一步流淌。我聽(tīng)了，馬上打電話進(jìn)行通知。掛了電話之后，我感慨良多。感謝自己之前能認(rèn)識(shí)那一企業(yè)的工作人員，感謝公司的人能相信我。也許對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，這只是一件很小的事；也許對(duì)于我日后的工作來(lái)說(shuō)，這樣的事會(huì)變的很多；也許對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，這并不是什么值得一提的事情。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這不是炫耀，是一種感謝。雖然很小的事情，但也能證明，認(rèn)識(shí)多一點(diǎn)人就是一件很有用的事情。
在我之前的工作實(shí)踐中，在我平時(shí)去辦事，在我去學(xué)車報(bào)名的時(shí)候，身邊總有認(rèn)識(shí)我父親的人，這并不是想說(shuō)我父親人緣好，只是想說(shuō)明認(rèn)識(shí)多一個(gè)人，平時(shí)的生活就是能方便一點(diǎn)，能沒(méi)有那一種拘束，相處就能變得融合。我怎么一直沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)道理呢？學(xué)習(xí)并不只是學(xué)習(xí)，工作并不只是工作，同樣，我去實(shí)習(xí)，目的不應(yīng)該只是去實(shí)習(xí)那么簡(jiǎn)單。這三次實(shí)習(xí)中，我沒(méi)有一次不是只是做一些最基本的工作，但我不介意。即使是去掃一下地，擦一下桌子，也會(huì)有見(jiàn)識(shí)，也會(huì)認(rèn)識(shí)到更多的人和更多的事。只要有接觸外界就會(huì)接觸到不同的東西，這就是進(jìn)步。人就應(yīng)該在這種進(jìn)步中成長(zhǎng)。寒假，就這樣度過(guò)了，期待著下一個(gè)假期……
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇2
這次我有幸參觀了富錦建設(shè)銀行的擴(kuò)建工程.去的時(shí)候，那邊的施工大多接近尾聲，但還有些部分還只有進(jìn)行了一半。一到工地，就看見(jiàn)工地的生活區(qū)域.施工區(qū)的門(mén)上也寫(xiě)著不袋安全冒者不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)然在信息樓結(jié)構(gòu)主體外面的防護(hù)網(wǎng)上寫(xiě)著標(biāo)語(yǔ)：安全責(zé)任，重于天。
這次我有幸參觀了富錦建設(shè)銀行的擴(kuò)建工程.去的時(shí)候，那邊的施工大多接近尾聲，但還有些部分還只有進(jìn)行了一半。一到工地，就看見(jiàn)工地的生活區(qū)域.施工區(qū)的門(mén)上也寫(xiě)著不袋安全冒者不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)然在信息樓結(jié)構(gòu)主體外面的防護(hù)網(wǎng)上寫(xiě)著標(biāo)語(yǔ)：“安全責(zé)任，重于泰山”。由此可見(jiàn)在建筑施工當(dāng)中，首先要注意的問(wèn)題就是安全問(wèn)題。過(guò)去由于生產(chǎn)企業(yè)不重視民工安全造成了很多工傷和死亡事故，這些事故給工人和企業(yè)帶來(lái)了很大的損失和傷害：同時(shí)，為了確保施工順利進(jìn)行和施工的安全，工地是要用磚墻把施工地點(diǎn)圍起來(lái)，只有建筑施工的各種車輛和內(nèi)部人員才可以出入。
跟著身為項(xiàng)目經(jīng)理的叔叔在工地上晃蕩，我們踏上用鋼管和鐵網(wǎng)搭接成的梯子，開(kāi)始覺(jué)得很危險(xiǎn)，四周都有伸出來(lái)的鋼管或鐵條。二三樓的模板和支架已經(jīng)拆了，我們可以清楚地看到支撐上部重量的柱子很大，大到使我們都覺(jué)得層高變小了。在承重柱的四周有很多構(gòu)造柱，它們是用來(lái)加大墻的強(qiáng)度的，以避免因墻身過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致容易坍塌。一路上去，我們看到上面幾層樓板的支架還沒(méi)有拆，這些支架是用鋼管和模板組成的，鋼管很密，可見(jiàn)要承受完全沒(méi)有強(qiáng)度的混凝土板和梁需要很大的支撐力�？粗麢z查已完工的房屋，可自己卻什么都不懂，問(wèn)他在看什么，為什么要看。隨著時(shí)間的推移，問(wèn)的問(wèn)題就越多。想想自己大學(xué)也半年讀下來(lái)了，怎么感覺(jué)就跟沒(méi)學(xué)沒(méi)什么一樣。我不知道這是個(gè)人問(wèn)題還是大家都一樣。
接下來(lái)，帶我去看他們工人現(xiàn)場(chǎng)拌混凝土。他們工人用的水泥已經(jīng)通過(guò)安定性的檢測(cè)。通過(guò)對(duì)混凝土的了解和學(xué)習(xí)，我大體知道了著一在現(xiàn)代建筑中幾乎離不開(kāi)的材料的.一些訊息：
(1)混凝土是當(dāng)代世界最主要的土木工程材料之一。它是由膠結(jié)材料、骨料和水按照一定比例配制，經(jīng)過(guò)攪拌振搗成型，在一定條件下養(yǎng)護(hù)而成的人造石料�；炷辆哂性县S富，價(jià)格低廉，生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單的 特點(diǎn)，因而其使用量越來(lái)越大;同時(shí)吧混凝土還具有抗壓強(qiáng)度高，耐久性好，強(qiáng)度等級(jí)范圍廣，使用范圍十分廣泛，不僅在各種土木工程中使用，就是在造船業(yè)，機(jī)械工業(yè)，海洋開(kāi)發(fā)，地?zé)峁こ痰戎校炷烈彩侵匾牟牧稀?/p>
(2)混凝土的 早期養(yǎng)護(hù)：混尼姑泥土常見(jiàn)的裂縫，大多數(shù)是不同深度的表面裂縫，起主要原因是溫度梯度再成寒冷地區(qū)的溫度驟降也易形成裂縫。因此說(shuō)混凝土的保護(hù)司對(duì)防止表面早期裂縫尤其重要。從溫度應(yīng)力觀點(diǎn)出發(fā)，保濕應(yīng)達(dá)到以下要求：
1)防止混凝土內(nèi)外溫度差及混凝土表面梯度，防止表面裂縫。
2)防止混凝土超冷，應(yīng)盡量設(shè)法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度
。3)防止老混凝土過(guò)冷，以減少新混凝土間的約束�；炷恋脑缙陴B(yǎng)護(hù)，主要目的在于保持適宜的溫度條件，以達(dá)到兩個(gè)方面 的效果，一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲，防止有害的冷縮和干縮。一方面使混凝土水化作用順利進(jìn)行，以期達(dá)到設(shè)計(jì)的強(qiáng)度和抗裂能力。適宜的溫濕度條件是相互關(guān)聯(lián)的�；炷恋谋翊胧┏３Ｒ灿斜竦男Ч睦碚撋戏治�，新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥的水化，表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護(hù)的關(guān)鍵時(shí)期，在施工中應(yīng)切實(shí)重視起來(lái)。所以在施工時(shí)我們要謹(jǐn)慎的處理這些事件，根據(jù)不同情況不同處理。
作為一名剛剛接觸專業(yè)知識(shí)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深?yuàn)W的專業(yè)知識(shí)是不科學(xué)的，實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)旁站，使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過(guò)程，使我能夠同施工人員面對(duì)面在一起，看他們?nèi)绾问┕�，如何將圖紙上的模型變成漂亮建筑，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識(shí)，這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識(shí)，這些知識(shí)往往是我們?cè)趯W(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的。
盡管知識(shí)獲取是甚微的，但所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
其實(shí)作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而走出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠?qū)嵙?xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)踐了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
在以后這3年半的大學(xué)學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還會(huì)豐富我其他方面的知識(shí)，實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)，知識(shí)是相通的，事事精是很難，但是想有大成就，事事通是必要的，所以在以后一定要多學(xué)習(xí)些和我的專業(yè)有關(guān)聯(lián)的專業(yè)的知識(shí)，在學(xué)好本專業(yè)的基礎(chǔ)上，盡量能修兩個(gè)學(xué)位，而且，一定要多多的實(shí)踐，將理論知識(shí)化為真正的能力，盡自己最大的能力，努力，完善自己的知識(shí)儲(chǔ)量，完備自己的生活，大學(xué)說(shuō)長(zhǎng)不上，說(shuō)短不短，我會(huì)利用這有限的時(shí)間來(lái)完成無(wú)限的可能!
我想，如果有機(jī)會(huì)的話，以后每個(gè)假期我都要上工地實(shí)習(xí)，多學(xué)點(diǎn)課本上學(xué)不到的知識(shí)。那才是真正的財(cái)富。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇3
大學(xué)四年生涯的結(jié)束，意味著我已經(jīng)不再是象牙塔里受父母，受老師們保護(hù)的人了。我已經(jīng)要擔(dān)負(fù)起家庭的責(zé)任了，在畢業(yè)之后，我通過(guò)網(wǎng)上的招聘網(wǎng)站，在xx銀行xx支行里任職了柜員一職。這段時(shí)間里的苦與累基本上都是我一個(gè)人在承受著，我感受到了父母?jìng)冑嶅X(qián)不易，也體會(huì)到了工作里的心酸。很多時(shí)候，我都想過(guò)要放棄，但是我最后還是咬咬牙堅(jiān)持住了，做哪一行都不容易，無(wú)論什么工作，都會(huì)有挫折，有難過(guò)。但不能因?yàn)橛羞@些而放棄，這些只是我成長(zhǎng)路上的磨難，翻過(guò)這座山，才能看到美好的明天。
在銀行里工作的時(shí)候，每天坐在柜臺(tái)前應(yīng)對(duì)著客戶，形形色色的人無(wú)數(shù)。我在其中看到了各種各樣的人群真實(shí)的樣子。作為柜員，其實(shí)我最喜歡的客戶是那些公司里的會(huì)計(jì)出納、以及一些衣著上就很氣派的老板之類的人員。他們?cè)谶M(jìn)行數(shù)據(jù)單填寫(xiě)的時(shí)候，對(duì)于單據(jù)非常熟悉，很多時(shí)候都不用我告訴他們?cè)撛趺磳?xiě)，就刷刷的寫(xiě)完了。當(dāng)然，我還是要提醒他們的.，畢竟這是我的職責(zé)，很多時(shí)候他們都是笑一笑。畢竟我比他們年輕這么多，還有些故作成熟。我在和同事們聊天的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，最不受我們柜員歡迎的除了老人之外，大學(xué)生赫然也在其中。這讓我不敢相信，因?yàn)槲乙彩且幻麆倓偖厴I(yè)，甚至還不算完全畢業(yè)的大學(xué)生，畢竟我還在實(shí)習(xí)。我好奇之下問(wèn)了問(wèn)原因，同事告訴我，很多老人喜歡倚老賣老，他們喜歡插隊(duì)，硬擠著隊(duì)伍，很多人看著是老人，盡管有些氣憤，但還是忍了。不過(guò)這也助長(zhǎng)了這些老人的氣焰。不過(guò)有素質(zhì)的老人還是很多的，這樣的人只是少數(shù)。而大學(xué)生則是進(jìn)銀行就直接往柜臺(tái)這邊奔過(guò)來(lái)，也是插隊(duì)。不過(guò)很多時(shí)候這樣的大學(xué)生基本上都是無(wú)意識(shí)的插隊(duì)，我想了想，也許是因?yàn)榇髮W(xué)里在食堂也是這么排隊(duì)而造成的習(xí)慣吧。我回憶了一下，這樣的學(xué)生也有，我記得很清楚的是一個(gè)大學(xué)生，在我提醒他排隊(duì)的時(shí)候，他才反應(yīng)過(guò)來(lái)，然后去隊(duì)伍最后面排隊(duì)了。其實(shí)這些我們大學(xué)生也不是沒(méi)有素質(zhì)，只是很多人都沒(méi)有那個(gè)意識(shí)。
在銀行里工作了這么久的時(shí)間，度過(guò)了這段愉快而又勞累的實(shí)習(xí)階段。我即將真正的畢業(yè)了。接下來(lái)的日子里，我還會(huì)繼續(xù)在這家銀行里上班，工作的困難，是打不倒我的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇4
一、實(shí)習(xí)目的：
實(shí)習(xí)主要把理論和實(shí)踐相結(jié)合，更好的理解理論，從而將課程上學(xué)習(xí)到得理論用到實(shí)際中去。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：
實(shí)習(xí)中我們主要參觀了四家公司的生產(chǎn)線。透過(guò)各公司的負(fù)責(zé)人講解，明白了四家公司中各公司的發(fā)展及其生產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展歷程。
三、實(shí)習(xí)安排：
實(shí)習(xí)的四天主要是上午在學(xué)校群眾上課，老是都是經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富的在職前輩。下午群眾組織主要在棲霞區(qū)的一個(gè)工業(yè)園區(qū)里面參觀生產(chǎn)流水線。
四、實(shí)習(xí)資料及過(guò)程：
在短短的四天中自己學(xué)到了學(xué)校所不能了解到的知識(shí)，也是本專業(yè)很少涉及到得部分。主要有兩個(gè)部分，一是：打印機(jī)的相關(guān)理論和技術(shù)，二是：電路板的制作和加工。
透過(guò)上午李老師和張老師的理論教學(xué)，了解到打印機(jī)的五種分類，以及時(shí)下流行的立體打印機(jī)，感覺(jué)真的很神奇，一個(gè)打印機(jī)能夠把一個(gè)汽車模型打出來(lái)，只能用作家蘇童的一句經(jīng)典：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。生活中沒(méi)有做不到的，只有想不到的，但是想到的不能都能做到且做好，還要切合實(shí)際，根據(jù)資源，需求，技術(shù)等各個(gè)方面的要求結(jié)合的很好的，就是的.，也就算是做好的。然后就是pcb線路板的分類，按照不同的分類方式分類不同。主要按照材料、加工工藝分類。據(jù)老師說(shuō)的按材料分為五種，紙質(zhì)的、環(huán)氧的、玻璃纖維的、聚嗜氧乙烯和陶瓷的。按加工工藝又有不同的分類，加工工藝主要是根據(jù)其發(fā)展的過(guò)程出現(xiàn)的不同技術(shù)分的。然后就是單片機(jī)的基本原理和打印機(jī)發(fā)展和分類。
參觀過(guò)程中，了解到了工藝的重要性，及工藝技術(shù)對(duì)產(chǎn)品的影響。在紫金機(jī)械電子設(shè)備廠我們參觀了打印機(jī)的生產(chǎn)部。里面還看到了最先進(jìn)的立體打印機(jī)，雖然是隔著玻璃看的，但是明顯感覺(jué)到技術(shù)的重要性，我們國(guó)家怎樣就沒(méi)有國(guó)外的那種先進(jìn)眼光呢，這種思想是在技術(shù)人員給我們說(shuō)玻璃里面的立體打印機(jī)是國(guó)外引進(jìn)的，看著外國(guó)的不明白是技術(shù)人員還是什么，在里面看的嚴(yán)嚴(yán)的，深刻感覺(jué)到不論什么，我們都需要有自己的東西，自己的特色才行。之后參觀的工廠看了pcb板的制作流水線，以及裝上零件的pcb板的制作流水線，每一個(gè)流程都決定了一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量。因?yàn)樯a(chǎn)過(guò)程中每一步都起著決定性作用，所以每一個(gè)人都是最重要的。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：
短短的四天生產(chǎn)實(shí)習(xí)結(jié)束了，感觸頗深。生產(chǎn)務(wù)必與實(shí)際結(jié)合，不但要有技術(shù)，還要有樣貌。有技術(shù)還要快，要更新的快;有樣貌還要獨(dú)特，就是賣相，獨(dú)特得讓人無(wú)從完全模仿。而且我覺(jué)得就算在寫(xiě)軟件的時(shí)候，要想著這些程序給在軟件和硬件上怎樣才能更好結(jié)合，更好結(jié)合后還要怎樣方便做成實(shí)際的東西，讓人家看著舒服，不要寫(xiě)程序就是寫(xiě)程序，我們應(yīng)為我們寫(xiě)出來(lái)要使用的客戶思考，當(dāng)然還要結(jié)合實(shí)際節(jié)約成本。
總之，產(chǎn)品務(wù)必與市場(chǎng)結(jié)合生產(chǎn)。實(shí)習(xí)時(shí)間短，卻學(xué)到了實(shí)在的東西，心里十分感謝學(xué)校.
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇5
從剛來(lái)公司到現(xiàn)在，不過(guò)僅僅過(guò)去四個(gè)多月還不到五個(gè)月的時(shí)間，卻讓我擺脫了學(xué)生時(shí)期里面的青澀、稚嫩，讓我在思想上變得成熟了，在工作上變得強(qiáng)大了，在生活上變得穩(wěn)重了。這四個(gè)多月的客服實(shí)習(xí)工作，讓我對(duì)于一個(gè)客服工作人員需要具備的工作技巧變得更深了，對(duì)一個(gè)工作人員需要具備的思想認(rèn)識(shí)和工作素質(zhì)都得到了加強(qiáng)。
這次實(shí)習(xí)的工作地點(diǎn)就在我們學(xué)院的最高層，因?yàn)檫@個(gè)公司是跟我們學(xué)校是有合作的，所以就有一個(gè)培訓(xùn)基地涉外我們學(xué)校，也算是一個(gè)小的分公司了。所以這次實(shí)習(xí)很大的一個(gè)方便就是減去了我租房住壓力和上班敢公交的壓力，直接住在自己原本的宿舍，不用搬行李了。我的工作崗位是客服，這個(gè)不同于一般的客服接電話或者銷售客服之類的，而是做售后客服這一塊。我的工作不僅僅是客戶打電話給我們，我們也是要主動(dòng)打電話給客戶的。下面具體介紹我的客服工作內(nèi)容：
我們公司是一家軟件公司，發(fā)布的會(huì)計(jì)軟件在國(guó)內(nèi)還算出名，一般做會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)的基本都接觸過(guò)我們的軟件。其實(shí)軟件售出去了并不用多少錢(qián)，可是還是有客戶每年給我們交一萬(wàn)左右的費(fèi)用，主要是用在問(wèn)題解決方面的，也就是我們客服的主要涉及工作了�？蛻粼谑褂密浖䲡r(shí)遇到任何的問(wèn)題的時(shí)候，都是可以打電話給我們售后部來(lái)詢問(wèn)我們，然后我弄就要通過(guò)電話幫助他們解決問(wèn)題。因?yàn)橛行┛蛻羰峭ㄟ^(guò)產(chǎn)品論壇直接給我們留言的，所以我們?cè)跊](méi)有電話進(jìn)來(lái)的時(shí)候，還要主動(dòng)去找這個(gè)問(wèn)題反饋去聯(lián)系他們，協(xié)助他們將所有的軟件問(wèn)題解決好之后才算是完成了一單……是的這次實(shí)習(xí)的提成就是看自己一個(gè)月完成了多少單。
這次的客服實(shí)習(xí)真的是讓我對(duì)客服的工作有了更深的了解，也有了些個(gè)人的見(jiàn)解：
1、作為客服必須要對(duì)自己公司的`相關(guān)事物處理有很深的了解掌握，否則當(dāng)客戶打電話來(lái)詢問(wèn)問(wèn)題處理方法的時(shí)候，都不知道要通知什么相關(guān)人和部門(mén)，自己也必須要有強(qiáng)的能力，這樣才能夠更好地幫助客戶解決問(wèn)題。
2作為客服必須要有強(qiáng)有力的溝通能力和表達(dá)能力，要能夠調(diào)節(jié)客戶的情緒，要避免五客戶發(fā)生沖突，自己不能夠太沖動(dòng)。打電話來(lái)的客人基本上是軟件遇到了問(wèn)題，心里肯定會(huì)有意見(jiàn)，所以態(tài)度肯定不是特別狠，甚至有的人還會(huì)責(zé)罵我們，我們要避免與他們發(fā)生沖突，有強(qiáng)的溝通能力。
這是我這段時(shí)間客服實(shí)習(xí)，得到的淺薄見(jiàn)解！
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇6
作為師范畢業(yè)的大學(xué)生，我也是明白我今后的工作是教師，而且我理想的職業(yè)也是教師，在正式踏入教師的崗位之前，我也是在學(xué)校的安排下，進(jìn)行實(shí)習(xí)，讓自己提前去體驗(yàn)作為教師是該如何的工作的，在這次的實(shí)習(xí)中我也是有一個(gè)感觸和心得。
雖然說(shuō)在之前的假期，我也是有去進(jìn)行過(guò)支教的實(shí)踐，但是和在教室里去教孩子們還是有一些區(qū)別的，支教更多的是教一些孩子們感興趣的知識(shí)，對(duì)于他們的學(xué)習(xí)成果要求并沒(méi)有那么高，主要是讓他們學(xué)一些東西，至于最后學(xué)的'如何，反而在支教里并沒(méi)有那么的重要的，畢竟真正的教學(xué)還是要靠當(dāng)?shù)氐睦蠋熑グ盐�，而�?shí)習(xí)中，我明白了，想要教好學(xué)生，上好一堂課真的是不容易，需要準(zhǔn)備的也真的太多，但同時(shí)也是讓我是感到興奮，越是有挑戰(zhàn)，我也是更想去做，同時(shí)通過(guò)這些也是能提高我的一個(gè)教學(xué)水平，讓自己以后能更好的把教師的工作給去做好。
和學(xué)生們的一個(gè)交流也是很重要的，如果只是顧著上課，其實(shí)很難的讓學(xué)生們學(xué)到，只有多去了解學(xué)生，知道他們想什么，學(xué)到的情況具體是怎么樣子的，那么才能在課前的準(zhǔn)備教案的時(shí)候更有針對(duì)性，而不是只是按照著教學(xué)的流程和課程的安排去準(zhǔn)備，那樣雖然講課比較的輕松，但是學(xué)生們卻不一定能跟上講學(xué)的進(jìn)度，成績(jī)也不是那么容易去提高的。只有了解他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度，對(duì)他們的一些難點(diǎn)多去講，把基礎(chǔ)打牢，那么才能更好的把教學(xué)的工作去給做好的。
多和同事去進(jìn)行交流，讓自己收獲更多的經(jīng)驗(yàn)，懂得更多的教學(xué)方法，把教學(xué)給去做好，在實(shí)習(xí)中，有老師帶我，但是我也是有問(wèn)題及時(shí)的問(wèn)，同時(shí)也是去請(qǐng)教一些老教師，從他們的工作經(jīng)驗(yàn)里汲取知識(shí)，讓自己能少走一些彎路，能更快的去適應(yīng)工作，和學(xué)校相比，工作的責(zé)任更重，而且要做的事情也是特別的多，我明白我不能和像學(xué)校一樣的學(xué)習(xí)節(jié)奏，而是要加快，讓自己更快的去成長(zhǎng)，那么才能在正式的走上工作崗位的時(shí)候，更加的從容，更加的能把工作去給努力做好。
這次的實(shí)習(xí)，我感觸很深，教學(xué)的工作需要我們要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的責(zé)任心，在學(xué)校里，你沒(méi)學(xué)好，那就再努力一點(diǎn)，但是在工作中，如果你做不好，那么就是對(duì)學(xué)生的不負(fù)責(zé)任，所以更是要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜プ�，提升自己的教學(xué)水平。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇7
我離校參加實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了，我在xx公司做客服人員，這次的實(shí)習(xí)是我第一次真正意義上的工作，也讓我有頗多的感受，體會(huì)到工作的真正不易之處。
這一個(gè)月我做客服，從一開(kāi)始簡(jiǎn)單的培訓(xùn)之后，我就上手客服的工作了。我第一次做這種工作，難免會(huì)有些緊張，開(kāi)始工作時(shí)偶爾會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是后面熟悉之后，按照流程也能順利的做好了。我回顧這一月的工作經(jīng)歷，我竟是想要落淚，真的是不工作不知工作辛苦，看著別人工作總不如自己體驗(yàn)來(lái)的真實(shí)。
我在進(jìn)入工作之后，每天要做的就是接待客戶來(lái)電以及撥打電話給客戶，這是我的主職，每天都要花費(fèi)很多時(shí)間在這上面，不敢有半點(diǎn)的馬虎，就怕得罪客戶，然后讓公司有損失。因?yàn)槭请娫�，所以一天嘴都在不停的說(shuō)話，說(shuō)的是口干舌燥，要喝很多水，才能勉強(qiáng)覺(jué)得舒服一點(diǎn)，然后又是等在電話旁邊等待來(lái)電。有時(shí)候我都要覺(jué)得自己快不是自己了，來(lái)訪電話多的時(shí)候，嗓子都是啞的，工作結(jié)束，連話都說(shuō)不出口。除了這個(gè)我亦是要配合其他工作的，包括一些報(bào)表我也要做，做好交給其他人，整理一些上面需要用的文件，分配好再往上遞交。
在這期間，這些辛苦都是我真是感受的，不得不說(shuō)這工作真不是想干就能干的。我看到來(lái)到公司工作幾年的做客服的前輩，簡(jiǎn)直佩服得不得了，有時(shí)候我會(huì)遇到一些很刁難人的客戶，我都不知道怎么辦，只能嘴笨的應(yīng)付著，只能等待對(duì)方自動(dòng)的放棄，我才能歇一會(huì)氣，可是看到前輩們?cè)谶@樣的情況下，也還能對(duì)答如流，對(duì)于客戶提的要求一點(diǎn)都不難，我在旁邊聽(tīng)著他們說(shuō)話，在不得罪人的前提下，任意發(fā)揮自己，這是多么難得啊。我從心里敬佩他們，但是這也是他們練習(xí)多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，他們初時(shí)也是如我這樣的.，都是打拼過(guò)來(lái)的。我之前還覺(jué)得想要放棄，可現(xiàn)在我只有更多的勇氣想要往前沖，就算再艱難，我都不想輕易就放棄，客服這一工作是我第一份工作，我想要好好珍惜，努力把它做好。
期間的辛苦只會(huì)讓我們明白社會(huì)的殘酷，一份工作得來(lái)不易，自是要珍惜的，不管遇見(jiàn)多難的事情，總有辦法解決。我想在之后的實(shí)習(xí)中，我一定努力汲取前輩經(jīng)驗(yàn)，豐富我自己，把這實(shí)習(xí)工作做好，未來(lái)畢業(yè)我也會(huì)覺(jué)得無(wú)悔。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇8
3個(gè)星期的實(shí)習(xí)結(jié)束了，這3個(gè)星期我感覺(jué)到我學(xué)了很多的東西，我們組已經(jīng)能夠獨(dú)立的操作水準(zhǔn)儀，數(shù)字水準(zhǔn)儀和gps了。這3種儀器是這3個(gè)星期主要實(shí)習(xí)的項(xiàng)目，我們第一個(gè)星期由于天氣不好，我的水準(zhǔn)儀測(cè)量進(jìn)行的不好，前兩天都是下雨天，我們這兩天把要進(jìn)行水準(zhǔn)測(cè)量的路線選了出來(lái)，我們選的是大約兩千米的一個(gè)線路。然后用油漆和釘子，標(biāo)志了點(diǎn)和點(diǎn)號(hào)。(由于下雨后來(lái)點(diǎn)號(hào)十分不清晰，還是晴天畫(huà)點(diǎn)號(hào)效果好)接下來(lái)的兩天天氣也不是很好，總是陣雨，我們只好不下的時(shí)候趕緊出去測(cè)量，在測(cè)量第一圈的時(shí)候是我測(cè)的，由于第一圈我們出現(xiàn)了很多問(wèn)題，兩點(diǎn)之間的立儀器的位置我們是用步量的，但總是前后差很多，弄的總是要?jiǎng)觾x器，來(lái)回的。也很沒(méi)有默契。(后來(lái)老師教給我們先看下前后的距離，要在5米之內(nèi)，越小越好，總的視距差不能大于10米。所以要掌握的很好，)這時(shí)候我們選的上的問(wèn)題也出現(xiàn)了，心得體會(huì)我們選的路線有一段是個(gè)馬路的十字路口的拐角，所以車子人很多，當(dāng)時(shí)給測(cè)量帶來(lái)了很大的麻煩，這點(diǎn)以后要注意。結(jié)果第一圈我們起了個(gè)大早卻沒(méi)干出來(lái)多少活，后來(lái)開(kāi)會(huì)馮老師給我們講了很多使用的問(wèn)題和技術(shù)，讓我們可以更快的調(diào)平測(cè)量，立桿的一點(diǎn)要穩(wěn)，這個(gè)很重要啊!
第二天，有了第一圈的經(jīng)驗(yàn)后，我們的測(cè)量快了很多，問(wèn)題也越來(lái)越少，儀器調(diào)平，量步，立桿等問(wèn)題都得到了很好的解決，但天氣還是很不好，連著下了好幾天的魚(yú)，我們著急也沒(méi)有用，這期間我們中間研究了很多測(cè)量的問(wèn)題，更加知道測(cè)量是個(gè)團(tuán)隊(duì)的`測(cè)量，需要大家分工明確，組織好了事半功倍。在星期2的時(shí)候天氣好轉(zhuǎn)了。這已經(jīng)是第二個(gè)星期的星期二了。我們很著急，因?yàn)闀r(shí)間很緊迫!我們用了一天半終于把水準(zhǔn)測(cè)量測(cè)完了。
接著應(yīng)該是測(cè)量數(shù)字水準(zhǔn)和gps了，由于一個(gè)班級(jí)只有兩個(gè)數(shù)字水準(zhǔn)和gps，那兩天大家都剛測(cè)量完水準(zhǔn)儀，一起是輪著用的，我們沒(méi)有借到數(shù)字水準(zhǔn)儀和gps，我們只好休息了1天，在周五的死后我們借到了數(shù)字水準(zhǔn)儀，數(shù)字水準(zhǔn)儀我們測(cè)量的還是算順利的，由于儀器很簡(jiǎn)單上手，我們?cè)谟龅絾?wèn)題的時(shí)候都及時(shí)的給馮老師打電話詢問(wèn)，開(kāi)始我們以為我們把已知點(diǎn)的高程輸入進(jìn)去是錯(cuò)誤的，后來(lái)老師告訴我們那并不影響結(jié)果，結(jié)果是我們自己算出來(lái)的，我們數(shù)字水準(zhǔn)選的是繞學(xué)校大操場(chǎng)的一個(gè)圈，和水準(zhǔn)儀不同，(水準(zhǔn)儀我們選的是繞了大半個(gè)學(xué)校)。很順利的大半天就測(cè)量完了，后來(lái)學(xué)校放了3天假，我們周2來(lái)才傳的數(shù)字水準(zhǔn)儀的數(shù)據(jù)。在整個(gè)數(shù)字水準(zhǔn)測(cè)量過(guò)程中，感覺(jué)只要設(shè)置好了就很簡(jiǎn)單了，因?yàn)閿?shù)字水準(zhǔn)會(huì)在各種超限的時(shí)候告訴你重新測(cè)量，儀器用起來(lái)感覺(jué)很簡(jiǎn)便，但前提是設(shè)置要設(shè)置明白。數(shù)字的東西果然是好用，比起老水準(zhǔn)儀來(lái)說(shuō)那簡(jiǎn)直比不了啊，太簡(jiǎn)便，精度還高，還智能，但現(xiàn)在數(shù)字水準(zhǔn)的還是沒(méi)有普遍，大部分還是老水準(zhǔn)儀。
放假回來(lái)，這星期2們?cè)缭绲钠饋?lái)就去借gps，8點(diǎn)借出來(lái)后，我們就開(kāi)始調(diào)試儀器，由于第一次使用，盡管老師之前跟我們講解過(guò)一次，但還是很陌生的很，在管理里面把配置級(jí)打開(kāi)，然后開(kāi)始設(shè)置天線及天線高，實(shí)施模式，時(shí)區(qū)，我們測(cè)量的是靜態(tài)的，儀器是不用移動(dòng)的，老師之前告訴我們的我們都調(diào)試好以后，測(cè)量了40分鐘，兩個(gè)分站才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有衛(wèi)星，當(dāng)時(shí)我們研究半天也不知道怎么回事，(開(kāi)始并不知道，也不知道根本沒(méi)顯示衛(wèi)星，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)還有的同學(xué)說(shuō)是天線沒(méi)電了，后來(lái)給老師打電話后，老師說(shuō)有可能是端口的問(wèn)題，我們按老師說(shuō)的檢查果然是，手簿被別人調(diào)試錯(cuò)了，調(diào)成藍(lán)牙對(duì)天線的了，我們按老師說(shuō)的去調(diào)試，果然顯示屏幕上，出現(xiàn)了10多顆衛(wèi)星。接著又發(fā)現(xiàn)有個(gè)儀器不顯示3dq，詢問(wèn)老師后老師說(shuō)這個(gè)是顯示質(zhì)量的，可以調(diào)試，并不影響測(cè)量。
我們對(duì)儀器型號(hào)問(wèn)老師(分站天線上沒(méi)有儀器型號(hào)，當(dāng)時(shí)我們不知道怎么設(shè)置，后來(lái)證明，我們確實(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題，因?yàn)橛幸慌_(tái)分站設(shè)置錯(cuò)了，但我們直到測(cè)完都不直到，數(shù)據(jù)出來(lái)后我們才直到，我們應(yīng)該更好的去學(xué)習(xí)啊，不會(huì)的太多了)經(jīng)過(guò)了一番調(diào)試，學(xué)習(xí)后，我們中午才正式開(kāi)始測(cè)量，之前的測(cè)量因?yàn)楦鞣N原因無(wú)效了，之后我們又自信的開(kāi)始測(cè)量了，由于時(shí)間原因我們開(kāi)始一站30分鐘了，3太機(jī)器同時(shí)測(cè)量，同時(shí)停止，然后保存，然后兩個(gè)當(dāng)已知不動(dòng)，第3臺(tái)機(jī)器挪站，以此類推。
中途電池沒(méi)電了，(當(dāng)時(shí)我們想，沒(méi)電了太可怕了，數(shù)據(jù)將會(huì)丟失，打電話詢問(wèn)老師，老師告訴說(shuō)沒(méi)關(guān)系，測(cè)量的過(guò)程中沒(méi)電只要?jiǎng)e動(dòng)，然后去換個(gè)電池，繼續(xù)就可以了，)我們趁挪站的時(shí)候趕快去換了快，結(jié)果最后我們最后一站的時(shí)候我們還是有一個(gè)分站的天線天池沒(méi)電了，然后由于時(shí)間問(wèn)題，還有那站也被挪動(dòng)的問(wèn)題。我們只好收回儀器，第二天我們又用了一個(gè)小時(shí)，倒退了一站，測(cè)量完畢了。gps的時(shí)候出現(xiàn)了很多問(wèn)題，有的是小問(wèn)題，比如挪站的時(shí)候儀器高忘改了，詢問(wèn)老師后，說(shuō)只要后來(lái)測(cè)量了正確的就沒(méi)問(wèn)題，回來(lái)可以改正，比如有時(shí)候突然顯示不處衛(wèi)星，可以等會(huì)，有可能因?yàn)樘鞖饣蛘邉e的因素。個(gè)人簡(jiǎn)歷但也有無(wú)法挽回的錯(cuò)誤，比如沒(méi)電了，然后站還挪動(dòng)了，還沒(méi)標(biāo)志，比如說(shuō)設(shè)置的時(shí)候設(shè)置錯(cuò)了，因?yàn)間ps是一套衛(wèi)星，所以我們必須設(shè)置正確。才能接受到正確衛(wèi)星的正確信號(hào)。還好，我們已經(jīng)學(xué)會(huì)了使用，能夠自己獨(dú)立操作了。
3周的校內(nèi)實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，我很珍惜大學(xué)生活，更珍惜大學(xué)的實(shí)習(xí)。我感覺(jué)這3周學(xué)到了很多很多的東西，我們總有不會(huì)的，不明白的，老師總是耐心的為我們講解。我們給老師打了不少電話詢問(wèn)在實(shí)習(xí)當(dāng)中遇到的錯(cuò)誤和問(wèn)題，老師也總是耐心的指導(dǎo)我們，我很感謝老師，也感謝學(xué)校給我們這次很好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇9
我即將離開(kāi)這座我曾經(jīng)憧憬的城市，這十個(gè)月下，覺(jué)得xx真的沒(méi)有令人失望，她優(yōu)雅大方，海納百川。在這里我快樂(lè)而且痛苦的度過(guò)了我人生漫長(zhǎng)的10個(gè)月。10個(gè)月足以讓一個(gè)生命呱呱墜地，足以讓春冬入，足以讓年邁的父母額頭上刻條皺紋。
人生需要千錘百煉，有的病人尖酸刻薄，百般刁難，但是有的病人對(duì)你各種理解，世界就是這樣的，要是都處在相互對(duì)立的矛盾中，所以自然而然的心寬體胖了。
機(jī)會(huì)是留給有勇氣的人的，我覺(jué)得一旦勇氣輸給了懦弱和退縮，機(jī)會(huì)就會(huì)隨之遠(yuǎn)去。因?yàn)橛杏職猓掠趽?dān)當(dāng)責(zé)任，敢為人先別的人毛遂自薦當(dāng)了班干部，她鶴立雞群，擁有了別人無(wú)法得到的`權(quán)利，更得到了更多的機(jī)會(huì)，不僅在其中不斷的汲取人生經(jīng)驗(yàn)還在努力向上攀爬，所以告訴我自己遇事不退縮，勇于承擔(dān)是一種責(zé)任和智慧。
人際關(guān)系這門(mén)必修會(huì)伴隨我們整個(gè)人生，建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)至關(guān)重要為自己鋪平道路多條道路。我遇事不太愛(ài)斤斤計(jì)較除非在金錢(qián)面前，錢(qián)是萬(wàn)惡的根，所以不管怎么樣親兄弟明算賬是最好不過(guò)的除非我跟你有很深的交集。我也學(xué)不別人的曲意逢迎，會(huì)左右逢，把自己偽裝的像個(gè)多面派，我只在乎自己的心靈，跟著感覺(jué)走肯定沒(méi)錯(cuò)。我相信父母給我了這幅皮囊也填充了不少東西，防人之心是一定要有的，萬(wàn)一被別人惦記著呢，這幾個(gè)月我就過(guò)著防人的生活，因?yàn)樗奚嵊羞@樣的姑娘。
整個(gè)實(shí)習(xí)下宿舍活生生的演了一部甄嬛傳，雖然沒(méi)有太多利益的糾葛，但是大家少不了有些摩擦，但總算是大家笑著離開(kāi)，也算是完美收關(guān)。
實(shí)習(xí)完之后心里總是空落落的，這是一場(chǎng)心碎的完美之旅，我們?cè)谶@里付出了汗水和智慧，一天披星戴月，應(yīng)付各種病人和老師，回到宿舍已經(jīng)是身心疲憊還免不了宿舍各種難聞的氣味，甚至是唇槍舌戰(zhàn)。終于要離開(kāi)這個(gè)窩居的城市，心里還是要感謝我所受到的各種打擊與磨難，感謝所有還在為我默默付出的人，感謝所有對(duì)我傷害的人給我笑臉的人。
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