項(xiàng)目經(jīng)理工作心得
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，馬上將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？下面是小編幫大家整理的項(xiàng)目經(jīng)理工作心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
項(xiàng)目經(jīng)理工作心得1
本人做項(xiàng)目經(jīng)理工作多年，感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對(duì)的，什么叫錯(cuò)的，項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項(xiàng)目的個(gè)人體會(huì)，寫出來供大家指點(diǎn)，在討論過程中共同提高水平。
項(xiàng)目開始階段是一個(gè)最重要的階段。項(xiàng)目經(jīng)理在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況，如：
1. 這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
2. 這個(gè)項(xiàng)目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項(xiàng)目建成后的運(yùn)營方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項(xiàng)目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會(huì)牽涉進(jìn)來，如項(xiàng)目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。項(xiàng)目經(jīng)理需要了解每個(gè)方面的人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法和期望是什么。事先了解各個(gè)方面的看法和期望，可以讓你在做項(xiàng)目碰到問題的時(shí)候，就每件事情分析哪些人會(huì)在什么方面支持你，哪些人會(huì)出于什么目的反對(duì)你，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對(duì)抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的敵人，只有一致的利益，這句話作為項(xiàng)目經(jīng)理是一定要記住的。
3. 基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候，公司是否會(huì)根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說支持的，你需要做的是了解公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際期望，是想把項(xiàng)目越做越大還是想賺錢？是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度決定了你做這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略，而這個(gè)戰(zhàn)略方針將對(duì)你做項(xiàng)目計(jì)劃產(chǎn)生直接的影響。
4. 在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前，還要大致計(jì)算一下你手上的資源。首先是時(shí)間，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。對(duì)于這一點(diǎn)，你在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃的時(shí)候要充分考慮。其次是人員，根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和已往經(jīng)驗(yàn)，大致計(jì)算一下未來的項(xiàng)目小組有多少種角色，每個(gè)角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個(gè)項(xiàng)目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動(dòng)。最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備，項(xiàng)目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況，浪費(fèi)的都是你的時(shí)間。
5. 現(xiàn)在是做項(xiàng)目說明書的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什么，而不是說怎么做），而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員（一般不懂技術(shù)）知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說，項(xiàng)目說明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。
6. 是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎？不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計(jì)劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫一份報(bào)告，詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的.情況下，有些公司會(huì)放棄這個(gè)項(xiàng)目�？傊�，沒有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)，如果項(xiàng)目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那么就只能去當(dāng)烈士了。
7. 明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。很多項(xiàng)目經(jīng)理都沒有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里，這個(gè)人就是項(xiàng)目經(jīng)理本人，大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專家（Industry expert），這樣和客戶溝通起來才不會(huì)雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)�？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí)，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。
對(duì)于這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規(guī)矩：
一、統(tǒng)一聯(lián)系人，客戶指定一個(gè)人和項(xiàng)目組進(jìn)行溝通，不能張領(lǐng)導(dǎo)、王領(lǐng)導(dǎo)都來說幾句，如果他們意見不一致，那你只有得罪領(lǐng)導(dǎo)的選擇了。所以，項(xiàng)目的最初就要定好規(guī)矩，我項(xiàng)目組只認(rèn)一個(gè)的意見，有什么要求你們內(nèi)部先統(tǒng)一再和我談，我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務(wù)部門之間的矛盾之中。
二、所有需求變更全部要有書面文字，這點(diǎn)切記！這樣做好處多多：
有書面證據(jù)，以后他還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告訴他：你以前可是這么說的。
便于需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會(huì)客戶的目。
對(duì)于客戶來說，嘴巴一動(dòng)最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項(xiàng)目的目的一致，他是不負(fù)責(zé)任的。但是如果要他寫書面要求，還要簽字蓋章，他就要謹(jǐn)慎多了，而且一寫東西，思想就會(huì)更加深入，很多無理要求也就這樣胎死腹中了。
8. 現(xiàn)在你要面對(duì)三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候要他們做什么準(zhǔn)備，這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則，如果你在一個(gè)部門時(shí)間做長(zhǎng)了，對(duì)這些規(guī)則的運(yùn)用覺得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑�。但是，你現(xiàn)在面對(duì)的是多個(gè)部門甚至多個(gè)單位，不把溝通規(guī)則說清楚，你以后就會(huì)吃虧。下面的東西看起來無聊，其實(shí)還是很管用的：第一個(gè)是規(guī)定信息的流動(dòng)方式和介質(zhì)，是推還是拉。推的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理將主動(dòng)發(fā)布信息，不管通過電話、郵件還是書面方式，保證將信息傳達(dá)到每個(gè)人。這種情況適合小項(xiàng)目，人少。拉的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理就是一個(gè)類似web服務(wù)器，你自己需要什么信息就去問他。當(dāng)然，沒有項(xiàng)目經(jīng)理把自己搞得那么累，他會(huì)用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡(jiǎn)單的是白板，復(fù)雜一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你。說這些看似很無聊，其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問題。當(dāng)然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對(duì)化，一般情況下，主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪問是同時(shí)存在的，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理更加應(yīng)該主動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
第二個(gè)問題就是文檔問題，很多人怕寫文檔，但是項(xiàng)目經(jīng)理一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)說不清呢？就是因?yàn)闆]有證據(jù)。所以項(xiàng)目經(jīng)理開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的，比如項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目日志，每個(gè)星期至少讓客戶簽字，另外所有達(dá)成共識(shí)的東西，比如會(huì)議紀(jì)要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽字，這樣以后扯皮的時(shí)候，就能做到有據(jù)可查。記�。赫f了的就和沒說一樣，只有寫下來大家簽字后才算真正發(fā)生了的。還有一些問題，比如你提交的報(bào)告，給領(lǐng)導(dǎo)（包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)）做一個(gè)選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無所適從，結(jié)果拖延了進(jìn)度。這時(shí)候，你可以等，但是注意要留記錄，標(biāo)明是誰的責(zé)任；另外，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對(duì)方同意，這樣你就會(huì)主動(dòng)很多。再比如不同事件的審批流程問題：什么等級(jí)的事情記錄在項(xiàng)目日志里、什么等級(jí)的事情要雙方項(xiàng)目經(jīng)理專門簽署備忘錄、什么等級(jí)的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。事先想得越周到，以后的工作就越主動(dòng)
9. 好了，做了很多前期工作，定義了一些游戲規(guī)則，現(xiàn)在是坐下來做計(jì)劃的時(shí)候了。這一節(jié)，任意找一本項(xiàng)目管理的書都會(huì)說得比我好，所以我就少寫一點(diǎn)，說一些自己的體會(huì)就是了。首先是找?guī)讉�(gè)關(guān)鍵組員，比如客戶業(yè)務(wù)專家、系統(tǒng)分析員等等，做一下項(xiàng)目模塊劃分工作。項(xiàng)目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題，而這里說的是怎么做的問題。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：完成一個(gè)目標(biāo)有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個(gè)思路會(huì)讓你的項(xiàng)目減少很多風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)候客戶會(huì)被某種新技術(shù)打動(dòng)，堅(jiān)持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個(gè)項(xiàng)目，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因?yàn)槌蕴澋娜诉�不多，我不希望你成為第一批受害者。采用一個(gè)計(jì)劃會(huì)讓你的工作更加明確，比如用微軟的Project軟件，你填寫完表格以后，就可以知道這個(gè)項(xiàng)目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時(shí)間有多長(zhǎng)，完成后有什么標(biāo)志等。所有的結(jié)果最后用一個(gè)叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來。你做完這個(gè)表以后會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，甘特圖上項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的計(jì)劃結(jié)束時(shí)間（簽合同的人永遠(yuǎn)不會(huì)先征求你的意見的）。
當(dāng)然，學(xué)過項(xiàng)目管理的人會(huì)大談什么WBS、優(yōu)化路徑之類的東西，但是我的經(jīng)驗(yàn)是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計(jì)劃的時(shí)間結(jié)束。如果你沒碰到這個(gè)問題，在我恭喜你挑了一個(gè)輕松活之前，請(qǐng)你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評(píng)估了它們所需要的時(shí)間。這時(shí)候，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時(shí)間（也意味著質(zhì)量）了。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲？這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略！我們?cè)诘谌?jié)提到過的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗(yàn)是如果你什么都趕進(jìn)度，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒做好，想想多么失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因?yàn)槟承┰蜓诱`，成績(jī)單是否靚麗了很多呢？戰(zhàn)略決定優(yōu)先級(jí)，而正確排列事情的優(yōu)先級(jí)是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理能力的主要體現(xiàn)。
10. 好，現(xiàn)在項(xiàng)目已經(jīng)完成了前期工作，了解了項(xiàng)目的目標(biāo)、搞清楚了手上的資源，制定了項(xiàng)目的策略，然后編制了項(xiàng)目的整體計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段。進(jìn)入這個(gè)階段反而是項(xiàng)目經(jīng)理比較空閑的時(shí)候，不像前期的時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理要象記者一樣到處和不同的人接觸，搞清楚他們?cè)谡f什么，努力猜測(cè)他們?cè)谙胧裁春退麄兊恼嬲康�，那才是最累人的事情。�?dāng)然，小項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理往往自己也是一個(gè)資源，要做很多事情，這時(shí)候反而比誰都苦。項(xiàng)目經(jīng)理這段時(shí)間的主要工作是保持和客戶領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)特別要注意，除非你需要對(duì)方給你支持，那么你才需要講得具體一點(diǎn)，否則，告訴他一切正常就可以了，而且態(tài)度要積極一些，千萬不要說一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細(xì)節(jié)，比如：“王局長(zhǎng)，最近項(xiàng)目進(jìn)度還算正常，就是JVM經(jīng)常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的情況…”王局長(zhǎng)：“(*&$@@”。和自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也要注意這個(gè)問題，除非他是一個(gè)技術(shù)高手，你需要他的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，否則一般就匯報(bào)進(jìn)度是否正常以及有問題時(shí)你的對(duì)策和打算就可以了，有些需要他支持的地方，比如資源調(diào)用需要說詳細(xì)一點(diǎn)。和組員開會(huì)，除了一些項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤會(huì)議以外，還有很多討論會(huì)，需要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解決問題。與會(huì)人員很多都是技術(shù)人員，他們的特點(diǎn)是注重細(xì)節(jié)、缺乏大局觀、有點(diǎn)消極悲觀、自尊心強(qiáng)（如果總結(jié)得不對(duì)，歡迎大家拍磚），所以，你作為會(huì)議的主持人，只要負(fù)責(zé)提出問題和記錄下他們的觀點(diǎn)，千萬不要做評(píng)判者的角色。一個(gè)問題，有很多方面，從不同的角度看，現(xiàn)象是完全不同的，想想盲人摸象的故事吧。這些技術(shù)人員，他們往往精通一個(gè)方面，就自己的角度發(fā)表見解，除非一些很特別的情況，你都應(yīng)該認(rèn)為，他們提出的方案，從他們的角度來看是最合理的。你的長(zhǎng)處是掌握事情的優(yōu)先級(jí)，評(píng)估各個(gè)方面的輕重緩急，從而根據(jù)他們的意見得出一個(gè)合適的（而不是正確的）方案。所以，在會(huì)議上，你要充分尊重每一個(gè)人和他的意見，夸獎(jiǎng)那些意見提得比較好的人，千萬不要把會(huì)議帶入無休止的爭(zhēng)論（你要讓大家知道事情不是非黑即白的，而是多元的，唉，我們的教育惹的禍…）。會(huì)后，你自己寫文檔，做決定。會(huì)議上大家的面子都被照顧了，自己實(shí)施起來的阻力就小，如果還有意見的，你就私下找他聊，如果還不能說服他，你就要讓他明白，因?yàn)槟阖?fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目、你擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，所以，這個(gè)優(yōu)先級(jí)應(yīng)該你來判斷。組織中的高層，并不見得水平會(huì)比一般的成員高，但是，他要承擔(dān)組織的風(fēng)險(xiǎn)，加之信息的不對(duì)稱性，所以，對(duì)事情的優(yōu)先級(jí)的判斷肯定比下屬強(qiáng)。
終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如，【界面要求：美觀大方、簡(jiǎn)潔明快】，這個(gè)要求我就不知道如何檢查。所以，給開發(fā)小組布置任務(wù)的時(shí)候就要考慮如何檢查結(jié)果，比如我見過一個(gè)計(jì)劃，里面有一個(gè)任務(wù)【開發(fā)人員熟悉EJB編程】，這個(gè)任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認(rèn)證考試，否則，結(jié)果很難被檢查。所以，時(shí)刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶交付是項(xiàng)目經(jīng)理一直要注意的事情，我聽說有些老項(xiàng)目經(jīng)理拿到項(xiàng)目是倒排計(jì)劃的，即首先看如何驗(yàn)收和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，然后決定工作計(jì)劃。很多項(xiàng)目開始了很久，還不知道如何驗(yàn)收，那么這個(gè)項(xiàng)目出問題的可能性就很大了。做項(xiàng)目就是為了驗(yàn)收，我們的角色不是研究機(jī)構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動(dòng)后得到結(jié)果。
另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交流，很容易引起沖突和矛盾（技術(shù)人員的本性決定的）。我的做法是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目實(shí)施人員到現(xiàn)場(chǎng)，軟件開發(fā)人員還是在公司做項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施人員就是初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，他們了解自己的產(chǎn)品，懂得一些客戶的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機(jī)動(dòng)靈活，以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn)，比開發(fā)人員的路要寬得多。
11. 接著，我們?cè)僬務(wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標(biāo)，即需求變更；另一種是沒改變目標(biāo)，但是客戶不滿意目前的實(shí)現(xiàn)方式，大到流程的實(shí)現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，慢慢想清楚了問題，改變了以前的思路。這時(shí)候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點(diǎn)：
確保以前的文檔，就是記載著以前的結(jié)論的東西，客戶是否簽過字，如果沒有，趕緊把你的工作停下來，趕快再和客戶自己確認(rèn)一下你的方案，然后讓他簽字，避免以后說話沒有憑據(jù)；
和客戶坐下來，探討他修改的根本目的是什么，是不是有同樣能達(dá)到相同目的、但是對(duì)你來說有代價(jià)更小的選擇？
�。�(xiàng)目初期的工作）明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字（否則客戶每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來插一杠子，你就廢了），以正式項(xiàng)目文件的方式提交給你，然后，你做評(píng)估分析，分析對(duì)成本、進(jìn)度的影響，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見書，主要是要說明更改設(shè)計(jì)的原因和指出由此帶來的不確定后果（這個(gè)東西先寫出來，后面如果真的發(fā)生了，至少不是你的錯(cuò)）。然后再讓客戶在上面簽字。見過醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎？對(duì)，就學(xué)習(xí)那個(gè)，讓大家都意識(shí)到任何的更改都有成本和代價(jià)。
12. 系統(tǒng)開發(fā)告一段落后，就進(jìn)入客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)驗(yàn)收階段，這個(gè)階段，我一般會(huì)注意以下幾個(gè)問題：
一、給客戶做培訓(xùn)前，多注意一些表面功夫。很多程序員認(rèn)為，系統(tǒng)的邏輯核心是否正確是關(guān)鍵，至于界面如何，界面上的用詞是否準(zhǔn)確，那是無關(guān)緊要的問題，而且培訓(xùn)的時(shí)候也是信手拈來，想到哪里說到哪里，下面聽講的人不知所云，云山霧罩，培訓(xùn)效果自然可以想象。我的體會(huì)是，給客戶做培訓(xùn)的版本，如果你在做多次測(cè)試以后仍然不能確定邏輯是否合乎要求，那么，你至少要在界面上多花一點(diǎn)功夫。注意每個(gè)界面的布局、用詞、鏈接的正確性等等，總之不要讓客戶看到一些他不該看到的東西。文檔方面，準(zhǔn)備至少兩個(gè)文檔：用戶手冊(cè)和培訓(xùn)手冊(cè)。這兩個(gè)文檔的內(nèi)容很多都是一致的，但是角度完全不同。用戶手冊(cè)往往是站在系統(tǒng)設(shè)計(jì)者的角度，按照自己的思路，分模塊講解系統(tǒng)的操作和功能；而培訓(xùn)手冊(cè)，一定要站在客戶業(yè)務(wù)人員的角度，根據(jù)每個(gè)角色面對(duì)不同業(yè)務(wù)的辦理，如何通過使用本系統(tǒng)的一系列功能來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以，第一次培訓(xùn)以前，系統(tǒng)界面是否完整正確、培訓(xùn)文檔是否完備都是很關(guān)鍵的因素，第一炮打不響，以后就麻煩很多
作為項(xiàng)目經(jīng)理，其實(shí)腦子里就是幾樣?xùn)|西：做哪些事情、做到什么程度、怎么交貨、手上的資源以及各個(gè)事情的優(yōu)先級(jí)。所謂多快好省那是人類的夢(mèng)想，這四個(gè)方面都是相互矛盾的，屬于典型的又要馬兒跑，又要馬兒不吃草的類型�？紤]問題的輕重緩急方面，往往是把快放在第一位，各方領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)給你最后期限，所以保進(jìn)度是第一位的；省是第二位的，企業(yè)的根本目的是盈利，如果收入不能增加的話，至少費(fèi)用要控制住；好是第三位的，沒辦法，誰都想精益求精，但是，沒有強(qiáng)大的資源保障，質(zhì)量只好先犧牲了；最后是多，客戶的要求源源不斷，如何降低客戶的期望值，讓他們從理想回到現(xiàn)實(shí)也是項(xiàng)目經(jīng)理的分內(nèi)工作。
驗(yàn)收前，除了做好文檔工作，即可交付成果以外，多花時(shí)間搞清楚客戶的做事情流程是很重要的事情，這些在前面已經(jīng)有所提及，這里就不再多說。
我對(duì)驗(yàn)收最大的體會(huì)就是舉證問題。即千萬不要讓客戶這么想：你必須有證據(jù)證明你的系統(tǒng)是沒問題的。這樣你就沒戲了，微軟那么多天才，做了XP還天天打補(bǔ)丁，要你的程序沒問題，既不可能，你也沒辦法拿出證據(jù)。你要讓客戶明白，所謂驗(yàn)收，就是我按照測(cè)試文檔的測(cè)試用例跑一遍，結(jié)果和預(yù)期結(jié)果一致就應(yīng)該算通過了，而且還容許有一些小錯(cuò)誤留在驗(yàn)收后改正，他可以對(duì)測(cè)試用例提意見。所以，驗(yàn)收前雙方要確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例。如果他認(rèn)為系統(tǒng)不符合要求，那么他應(yīng)該舉證，證明這個(gè)系統(tǒng)和最初設(shè)計(jì)相背離的。所以，參考法律概念，千萬不要舉證倒置。另外，認(rèn)為系統(tǒng)完美了才能驗(yàn)收的想法也是錯(cuò)誤的，軟件開發(fā)合同里一定要注明驗(yàn)收以后維護(hù)期的費(fèi)用問題，否則，客戶擔(dān)心一旦驗(yàn)收就得不到你們的支持，自然不配合驗(yàn)收，那么，你這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就很難交功課了。
項(xiàng)目經(jīng)理工作心得2
作為通信施工企業(yè)的一名項(xiàng)目經(jīng)理，我認(rèn)為要做到以下幾個(gè)方面。
首先明確自己的工作職責(zé)，在一個(gè)通信工程項(xiàng)目中，從工程招投標(biāo)到工程竣工，項(xiàng)目經(jīng)理要參與全過程。
在工程前期，要負(fù)責(zé)標(biāo)書中的技術(shù)方案的制作，以及現(xiàn)場(chǎng)投標(biāo)工作。待工程招投標(biāo)結(jié)果出來后，積極參與工程啟動(dòng)會(huì)，積極、主動(dòng)與監(jiān)理、甲方管理人員、設(shè)計(jì)等工程干系方聯(lián)系，就工程的開展、流程等進(jìn)行必要的溝通，并取得一致意見。
負(fù)責(zé)施工組織方案的制定。弄清楚負(fù)責(zé)地區(qū)的主要工程量，工程內(nèi)容，了解工程工期要求，做好人員安排與計(jì)劃。多與甲方的工程管理人員溝通，確定項(xiàng)目的實(shí)施細(xì)則，包括進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)、文檔要求、工作時(shí)限和施工細(xì)則等。組織相關(guān)技術(shù)人員認(rèn)真研究學(xué)習(xí)甲方的需求文件，嚴(yán)格按照需求開展工作。
負(fù)責(zé)工程開工的準(zhǔn)備工作，比如做好項(xiàng)目部的準(zhǔn)備，如果一個(gè)新地區(qū)，那要比較快的搭建好項(xiàng)目部，配合業(yè)主的相關(guān)檢查，比如項(xiàng)目部檢查等；辦好工程施工的相關(guān)證件程序，比如機(jī)房出入證、借鎖匙需要的流程等。
工程開工后，跟進(jìn)設(shè)備及配套到貨，到貨后要安排人員去領(lǐng)貨并送到現(xiàn)場(chǎng)；工程開始施工后，把施工隊(duì)遇到的'問題及時(shí)協(xié)調(diào)與處理，有必要的情況下向客戶反饋，并尋求解決的辦法；適當(dāng)?shù)那闆r下巡視施工現(xiàn)場(chǎng)，保證施工質(zhì)量；按照施工進(jìn)度計(jì)劃控制施工進(jìn)度，在施工進(jìn)度出現(xiàn)偏差或由于其他原因需要調(diào)整時(shí)，及時(shí)調(diào)派人手，保證工程進(jìn)度；工程完成后，監(jiān)督工程相關(guān)資料的及時(shí)完成，審核工程資料的準(zhǔn)確性，負(fù)責(zé)工程驗(yàn)收，及后續(xù)的收尾工作。
在項(xiàng)目管理中，有幾個(gè)需要特別注意的地方：
安全管理。安全問題重在防范，確實(shí)做到每個(gè)月都召開安全會(huì)議，提高施工隊(duì)的安全警惕。對(duì)于安全條件高的施工，比如設(shè)備加電、網(wǎng)絡(luò)割接等，在加電前，檢查工具是否齊全，是否絕緣；在網(wǎng)絡(luò)割接時(shí)，一定要先核實(shí)現(xiàn)網(wǎng)的資料，不要出現(xiàn)在割接時(shí)還查找現(xiàn)場(chǎng)的情況，同參加割接的人員講清楚割接的內(nèi)容，操作步驟，注意事項(xiàng)等。
成本管理。在這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈、投標(biāo)降點(diǎn)越來越大、物價(jià)越來越貴的今天，在工程施工過程中的成本控制顯得越來越重要。在工程施工過程中，不亂花錢，錢要花得值。
溝通管理。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目開展過程中的位置是非常關(guān)鍵的，對(duì)于項(xiàng)目部外部，與甲方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等有效的溝通非常重要，及時(shí)了解甲方的需求，主動(dòng)為甲方排憂解難，把工程實(shí)施過程中可能會(huì)遇到的問題，盡可能的在工程開始前處理好，這樣避免工程返工等。對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部，要大膽管理好項(xiàng)目部的成員，不要因?yàn)槟承﹩T工的工齡大而底氣不足。對(duì)于項(xiàng)目部的新員工，要培養(yǎng)、引導(dǎo)他們。
項(xiàng)目經(jīng)理還要及時(shí)跟進(jìn)工程款的給付，及時(shí)向甲方申請(qǐng)工程開工款，進(jìn)度款，初驗(yàn)款等，另外，也要按時(shí)為項(xiàng)目部成員申請(qǐng)相關(guān)款項(xiàng)。
項(xiàng)目管理的最終目的是為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，使個(gè)人得到提高。創(chuàng)造利潤(rùn)來自兩方面，之前說到成本控制，也就是節(jié)流，另外一個(gè)是開源，我們?cè)跅l件允許的情況下，盡量多爭(zhēng)取工程量，這樣公司利潤(rùn)提高的同時(shí)，個(gè)人的收入也會(huì)有所增加。
項(xiàng)目經(jīng)理工作心得3
隨著公司的迅速發(fā)展，公司承攬的項(xiàng)目也在不斷地增多，為了適應(yīng)這種跨越式的大發(fā)展，使公司穩(wěn)步向前，公司組織了此次項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班。我作為公司的一員，有幸參加了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的授課，使我對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)領(lǐng)域有了更多的認(rèn)識(shí)，感受頗多。 項(xiàng)目管理包括保證項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)所需要的過程，它需要在相互影響的項(xiàng)目目標(biāo)和方案中做出平衡，以滿足或超出項(xiàng)目干系人的需求和期望。項(xiàng)目管理是項(xiàng)目組織對(duì)項(xiàng)目的最具全面性的一項(xiàng)工作，它是以全局出發(fā)對(duì)整體項(xiàng)目中各專項(xiàng)進(jìn)行計(jì)劃與平衡協(xié)調(diào)，以滿足項(xiàng)目相關(guān)人員的利益要求和期望。
項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目管理中的重要一環(huán)，沒有計(jì)劃就沒有整體的方向。但是在具體操作過程中我們經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃的制定不夠，致使實(shí)施中無法遵循，以我們?cè)陧?xiàng)目計(jì)劃編制的過程中要做好前期準(zhǔn)備工作。項(xiàng)目計(jì)劃中最主要的是大量的收集有關(guān)項(xiàng)目的信息、數(shù)據(jù)。只有對(duì)準(zhǔn)確、 實(shí)用的信息源進(jìn)行分析才能做好下一步的工作。只有前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。 在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前，要大致計(jì)算一下可利用的資源。首先是時(shí)間，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。對(duì)于這點(diǎn)在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃時(shí)候就要充分考慮。其次是人員，根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算等計(jì)算未來的項(xiàng)目小組有多少種角色，每個(gè)角色目前公司是否有資源能夠使用。所以，項(xiàng)目經(jīng)理不僅要和客戶有很好的溝通，熟悉自己公司內(nèi)部的各種辦事流程，知道如何和人事、財(cái)務(wù)部分打交道也是一個(gè)很重要的方面。
項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過程是項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)際工作中最不容易控制的過程，一切的問題也都會(huì)在這一過程中表現(xiàn)出來。能否按照計(jì)劃在實(shí)施中完成工作，直接反映著計(jì)劃中的有效程度和項(xiàng)目經(jīng)理的控制能力。
管理本身是什么并不重要，管理只是一種手段，已達(dá)到實(shí)際目標(biāo)。作為項(xiàng)目經(jīng)理最緊要的是明白什么叫因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo)，就是說只有最合適的.，沒有什么叫對(duì)的，什么叫錯(cuò)的。項(xiàng)目經(jīng)理的工作就是利用有限的資源把事情做到客戶期望的水平。經(jīng)理人接受的是期望，產(chǎn)出的是成果。對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來說，要以成果為目標(biāo)，以績(jī)效為衡量，以責(zé)任為基礎(chǔ)，以決策為核心，以實(shí)踐為根本，才能更好的有效的管理項(xiàng)目。
在實(shí)施過程中，我們還會(huì)遇到很多的問題，為了避免問題，項(xiàng)目經(jīng)理要收集產(chǎn)生問題方面的信息和下一步怎樣對(duì)問題解決等有關(guān)方面的信息以及細(xì)節(jié)。并根據(jù)收集的信息以提高項(xiàng)目的績(jī)效。
通過培訓(xùn)，我深感平時(shí)工作的不足。作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要具備全方面的素質(zhì)，要擔(dān)負(fù)起一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任，管理好整個(gè)項(xiàng)目的員工，安排好項(xiàng)目的進(jìn)度，完成好項(xiàng)目的工作，監(jiān)督好項(xiàng)目的質(zhì)量。今后的我必須要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地鍛煉，提高自身的能力。
項(xiàng)目經(jīng)理工作心得4
一、人品很重要
人品是做人的基本，但由于各種壓力，人品在當(dāng)今社會(huì)中顯得尤為可貴，因?yàn)橛行┤藶榱诉_(dá)成某些目的，對(duì)自己身邊的人也缺乏信任，相互猜忌，然后導(dǎo)致矛盾的升級(jí)。
但大家都忽略了一點(diǎn)，其實(shí)人品直接和信任掛鉤，如果人與人之間連最基本的信任都沒有了，人品也就不值一提。如何扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的局面，需要警醒的就是做人一定要到位，否則如何交心，如何信任。正像《明喆三字經(jīng)》里提到的：要做事，先做人。
二、做事要用心
就做事而言，做和做好的結(jié)果完全不同，直接的`體現(xiàn)就是有沒有用心。作為高端服務(wù)企業(yè)，要保證服務(wù)品質(zhì)，就需要我們必須用心做事，能夠做到100分，絕對(duì)不做99分。只有做別人做不到的，想別人想不到，我們才能贏得客戶的信賴，我們明喆的才會(huì)更加深入人心。
記住，做工作永遠(yuǎn)不要被動(dòng)，主動(dòng)工作總會(huì)有意想不到的效果，早起的鳥兒有蟲吃，只要我們用心做事，相信我們的服務(wù)品質(zhì)一定會(huì)不斷提高。
三、善于換位思考
人都是利己的，其實(shí)這也是本能，所以在遇到問題的時(shí)候很多人都會(huì)先想到自己，很少替別人考慮，但往往越是這樣，矛盾點(diǎn)就會(huì)越多。就如同我們每天要都要跟客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通交流一樣，由于每級(jí)做事都有章程，如果我們因?yàn)楦黜?xiàng)工作不隨自己的意愿而去抱怨的話，那么工作就無法順利地開展。
所以，每當(dāng)遇到這種困惑時(shí)，我們不妨換位思考一下，找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)，也許事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單許多。
四、懂得感恩
如果一個(gè)人總覺的世界虧欠他，那么他最終會(huì)也變成一個(gè)孤獨(dú)的人。
其實(shí)上天是公平的，你付出多少，也會(huì)收獲多少，一味地抱怨，只會(huì)讓自己更加痛苦。而心存感恩的人，做人、做事的態(tài)度也會(huì)與別人不一樣，他內(nèi)心充滿了希望，眼睛里看到的更多的是美好的事物，他對(duì)待生活對(duì)待工作也會(huì)更加樂觀積極。
所以我們要常懷感恩之心，這對(duì)我們的成長(zhǎng)和進(jìn)步也有很大的幫助。
其實(shí)，一個(gè)人真正的魅力不是他有多么成功的業(yè)績(jī)，而是他正直的人品，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心，換位思考的處事態(tài)度，以及一顆永遠(yuǎn)懂得感恩的心。只有具備這樣的素質(zhì)，他才能更加優(yōu)秀，才能影響更多的人，創(chuàng)造更大的價(jià)值。
項(xiàng)目經(jīng)理工作心得5
自從走上項(xiàng)目經(jīng)理崗位之后，如何把項(xiàng)目管理工作做的更好，在讓業(yè)主、社會(huì)滿意的同時(shí)，項(xiàng)目也能很好盈利，就是我一直在思考的問題，下面結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
首先，必須了解項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行全方位的策劃，有效的和充分的策劃是項(xiàng)目成功的重要保證，同時(shí)也是項(xiàng)目盈利的有效途徑。施工前，必須組織項(xiàng)目相關(guān)人員認(rèn)真熟悉圖紙、合同、業(yè)主技術(shù)規(guī)格書及現(xiàn)場(chǎng)情況，然后針對(duì)該項(xiàng)目主動(dòng)從進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康、成本控制、本項(xiàng)目可推行的新工藝、新技術(shù)、新材料應(yīng)用等方面進(jìn)行全面策劃，從項(xiàng)目的施工準(zhǔn)備、施工、調(diào)試、竣工驗(yàn)收四個(gè)階段，制定一系列切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃書和技術(shù)方案，主動(dòng)有意識(shí)地避免風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生，確保項(xiàng)目的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
其次，分析項(xiàng)目的重點(diǎn)難點(diǎn)，并制定相應(yīng)的解決措施。項(xiàng)目管理是一個(gè)綜合的，全方面的管理。涉及到工程的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本、驗(yàn)收等方面，進(jìn)場(chǎng)后從各個(gè)角度對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行全方位了解，除了解工程本身特點(diǎn)外，還應(yīng)了解工程所處的環(huán)境，充分了解業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包（分包）及當(dāng)?shù)卣块T在本工程所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧八麄兊墓芾硭悸�，全方位提出�?xiàng)目實(shí)施全過程中管理的重難點(diǎn)，并針對(duì)性的制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，確保能掌控施工過程中每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保每一個(gè)施工階段都能有條不紊順利推進(jìn)。
工程項(xiàng)目管理實(shí)施過程中采用動(dòng)態(tài)控制的糾偏措施。實(shí)施階段是工程項(xiàng)目周期中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，實(shí)施階段是從進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本等方面進(jìn)行全面管控的階段，這一階段管理的主要任務(wù)就是管控之前各項(xiàng)計(jì)劃能否順利推進(jìn)，主要手段是利用項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的糾偏措施：組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施。組織措施主要是優(yōu)化項(xiàng)目的組織架構(gòu)，優(yōu)化人員的分工，選擇最優(yōu)的、最適合本項(xiàng)目的勞務(wù)隊(duì)伍；管理措施主要包括如何確保進(jìn)度的管理手段和方法，通過管理提升勞動(dòng)效率；經(jīng)濟(jì)措施主要是落實(shí)本項(xiàng)目的資金保障，提升勞動(dòng)積極性和生產(chǎn)效率的獎(jiǎng)懲刺激措施；技術(shù)措施主要是針對(duì)那些因?yàn)榧夹g(shù)原因影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的`因素，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，比如調(diào)整施工方法，優(yōu)化設(shè)計(jì)，采用先進(jìn)的工機(jī)具等來確保施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全等。
采用全面質(zhì)量管理理論貫穿整個(gè)施工管理過程，工程質(zhì)量是施工企業(yè)的生命，當(dāng)然也是項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，因此在施工過程中，必須對(duì)生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)階段全面把關(guān)，從影響施工質(zhì)量的五大因素即人、機(jī)械、材料、方法和環(huán)境因素入手，在施工的各階段進(jìn)行控制管理，在人的因素方面，首先是抓各級(jí)管理層的素質(zhì)，只有管理人員技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富、工作態(tài)度端正，才會(huì)有好的施工團(tuán)隊(duì)，其次施工勞務(wù)隊(duì)伍，只有工人有好的技術(shù)水平，才會(huì)領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)、規(guī)范意圖和技術(shù)要求，在施工過程中才能避免質(zhì)量通病的發(fā)生，并且能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方案，因此我們要經(jīng)常組織技術(shù)、安全等發(fā)面的培訓(xùn)，同時(shí)端正他們的勞動(dòng)態(tài)度，強(qiáng)化他們的責(zé)任心；施工的機(jī)械設(shè)備對(duì)施工進(jìn)度、安全和質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響，比如有很多安全事故都是因?yàn)闄C(jī)械設(shè)備出問題造成的，因此我們要從機(jī)械設(shè)備的選擇重點(diǎn)管控，應(yīng)充分考慮本工程特點(diǎn)和情況，按照技術(shù)優(yōu)先、性能可靠、生產(chǎn)適用、使用安全、維修操作方便、經(jīng)濟(jì)合理等因素進(jìn)行選擇；材料是指投入工程實(shí)體項(xiàng)目的原材料，若使用劣質(zhì)或假冒的材料用于工程中，不僅會(huì)影響工程使用功能，還有可能影響工程的結(jié)構(gòu)安全，將對(duì)社會(huì)造成不良影響，因此必須嚴(yán)把材料的采購關(guān)、驗(yàn)收關(guān)和現(xiàn)場(chǎng)見證取樣送檢關(guān)；施工采用的技術(shù)方案、施工工藝、檢測(cè)手段等是否合理，也會(huì)直接影響到工程的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本等，施工前，必須結(jié)合工程的實(shí)際情況制定切實(shí)可行實(shí)施方案，并經(jīng)各級(jí)審批通過后實(shí)施，這樣才有利于提高質(zhì)量、保證進(jìn)度和安全，同時(shí)降低相應(yīng)的施工成本；環(huán)境因素是很多人容易忽視的問題，但有時(shí)就是因?yàn)榄h(huán)境原因造成施工質(zhì)量和安全，比如工藝管道焊接就與環(huán)境的氣候條件、溫濕度、風(fēng)雨變化有很大的關(guān)系，有些吊裝沒有考慮地下管線因素，造成重大安全事故，因此，我們應(yīng)根據(jù)工程的具體特點(diǎn)和條件，綜合考慮環(huán)境因素制定相應(yīng)的施工方案。
注重培養(yǎng)自己的溝通協(xié)調(diào)能力，一個(gè)項(xiàng)目從施工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收，直至項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是大家通力合作的結(jié)果，不是某一個(gè)人就能完成的，項(xiàng)目管理一定要樹立“以人為本”的理念，項(xiàng)目經(jīng)理既是一個(gè)管理者，又是一個(gè)協(xié)調(diào)者，除了對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，還有對(duì)外協(xié)調(diào)，如何處理與業(yè)主（設(shè)計(jì)、監(jiān)理）、總包（分包）、政府部門的關(guān)系，也是工程能否順利推進(jìn)的重要因素，大家只有相互溝通、求同存異、各負(fù)其責(zé)，才能解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的一系列問題。才能確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作順利開展，因此項(xiàng)目經(jīng)理在工作開展過程中，一定要處理好各方面關(guān)系，這是做好項(xiàng)目管理工作的重要前提。
項(xiàng)目管理工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及的專業(yè)、行業(yè)和部門都很多，目前又處于互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，新技術(shù)、新工藝日新月異，只有在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的工作水平，才能成為新時(shí)代一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理。
項(xiàng)目經(jīng)理工作心得6
通過這幾天的學(xué)習(xí)還是自我覺得收獲頗多，非常感謝公司能給我們這樣的機(jī)會(huì)。
第一天的拓展培訓(xùn)其實(shí)目的就是把從四面八方來的不熟悉的人聚在一起，通過開展一些活動(dòng)使得團(tuán)隊(duì)成員彼此認(rèn)識(shí)，有一定的凝聚力，這也好比組建一支項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一樣的道理;以后在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中也可以借鑒一用。
第二天通過學(xué)習(xí)《項(xiàng)目經(jīng)理如何管理和經(jīng)營好團(tuán)隊(duì)》了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟和方法，以及溝通的重要性。勞動(dòng)監(jiān)察局謝局長(zhǎng)給我們講解了農(nóng)民工工資拖欠的問題，列舉了xx省對(duì)拖欠農(nóng)民工工資的解決辦法，還建立了大數(shù)據(jù)庫，這也是我們建設(shè)工程項(xiàng)目中經(jīng)常遇到的頭痛的事，農(nóng)民工要不到錢該怎么辦，項(xiàng)目部從業(yè)主那里要不到錢又該怎么辦，都有一套完整解決方案，從目前整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀來看我們實(shí)施起來面臨一些困難，但至少我們看見了發(fā)展的前景，看見國家政策上的重視，社會(huì)總是在不斷的進(jìn)步，相信總有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)。
第三天通過薛博士講解《項(xiàng)目全流程控制與管理最佳實(shí)踐》更側(cè)重于從理論上去分析如何管理好項(xiàng)目，比如通過用一些網(wǎng)絡(luò)圖找到我們工程進(jìn)度的偏差，通過對(duì)EV、PV、AC等參數(shù)的`比較分析我們能找出成本、進(jìn)度的關(guān)系以及了解目前項(xiàng)目的經(jīng)營狀況，從而找到解決方案。其實(shí)在實(shí)際工作中或許我們都已經(jīng)運(yùn)用了這些解決方案，但是我們很少從理論上去分析它，通過學(xué)習(xí)這些知識(shí)使得我們?cè)谝院蟮捻?xiàng)目管理中遇到這些問題的時(shí)候能更加自信的處理。
第四天學(xué)習(xí)了一些公司制度，熟悉公司的一些流程，這對(duì)于我們?cè)趯?shí)際工作中也很有幫助，可以節(jié)約時(shí)間，也更加規(guī)范。
總的來說這次培訓(xùn)還是過得很充實(shí)，每天時(shí)間排的滿滿的，但是相信對(duì)我們也有很大的幫助，項(xiàng)目管理能力也將會(huì)有所提升。
項(xiàng)目經(jīng)理工作心得7
隨著中國高鐵建設(shè)的大面積展開，公司承攬的項(xiàng)目也在不斷地增多，為了適應(yīng)這種跨越式的大發(fā)展，使公司穩(wěn)步向前，公司組織了此次項(xiàng)目經(jīng)理、總工培訓(xùn)班。我作為公司的一員，有幸參加了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)的授課，使我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)，感受頗多。
一個(gè)項(xiàng)目的成敗很大程度上取決于項(xiàng)目經(jīng)理的水平和能力。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)項(xiàng)目管理的整體指揮者，任何一個(gè)決定都關(guān)系到項(xiàng)目的利益。正是因?yàn)檫@個(gè)原因，項(xiàng)目經(jīng)理自身的決策能力必須達(dá)到一定的水平，尤其是面對(duì)現(xiàn)在高速鐵路大發(fā)展時(shí)期的項(xiàng)目特點(diǎn)，項(xiàng)目規(guī)模大、人員多，這一點(diǎn)尤為重要。
通過集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)二次經(jīng)營的講解，使我對(duì)二次經(jīng)營的認(rèn)識(shí)達(dá)到了一個(gè)新的高度。為什么有的項(xiàng)目前期評(píng)估是虧損的，但結(jié)束時(shí)又盈利了？很大程度上和二次經(jīng)營工作做的好壞有很大關(guān)系，二次經(jīng)營已經(jīng)成為項(xiàng)目盈利的一項(xiàng)重要工作。
在項(xiàng)目開始前就要充分準(zhǔn)備，分析項(xiàng)目有哪些工程可以進(jìn)行變更索賠，制定目標(biāo)，工程開始后，就會(huì)有整體的工作思路，一步步去落實(shí)。在工程中更要去仔細(xì)琢磨有哪些地方可以為項(xiàng)目盈利，要把二次經(jīng)營的理念滲透到項(xiàng)目每個(gè)職工的思想里，只有大家共同努力，項(xiàng)目才能獲得更大的`利潤(rùn)。同時(shí)，要想項(xiàng)目盈利，成本控制也非常重要，只有控制住了成本，才能使效益最大化。
集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)也提出了成本責(zé)任中心的概念，讓我對(duì)項(xiàng)目的成本管理有了新的認(rèn)識(shí)。成本管理涉及項(xiàng)目許多部門，所以，成本控制是一個(gè)全員參與的工作，作為項(xiàng)目經(jīng)理要將這些部門的成本工作牢牢抓好。責(zé)任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費(fèi)用的業(yè)務(wù)部門，劃分成若干個(gè)責(zé)任中心，這是我以前沒有學(xué)習(xí)過的。
在一定的條件下，根據(jù)各責(zé)任中心可控的責(zé)任范圍、現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際、規(guī)定的定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算價(jià)格編制責(zé)任預(yù)算，并采取合同的形式逐級(jí)進(jìn)行承包，把企業(yè)上交款和項(xiàng)目部責(zé)任預(yù)算的編制情況掛鉤，把職工的收入和各責(zé)任中心的責(zé)任預(yù)算執(zhí)行情況掛鉤，從而調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)部門和全體職工降低成本的積極性，是實(shí)現(xiàn)全員參與、全過程控制成本的一種管理方式。
責(zé)任成本管理的目標(biāo)是完成成本責(zé)任，目的是提高成本效益�，F(xiàn)階段我們的成本意識(shí)還不強(qiáng)，只有通過有效的激勵(lì)機(jī)制和約束手段，發(fā)揮全體職工在成本控制中的主觀能動(dòng)性，讓每個(gè)人樹立成本意識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人對(duì)項(xiàng)目、對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。項(xiàng)目從開始到結(jié)束，成本管理必須貫穿始終。
我們的責(zé)任成本工作跟領(lǐng)導(dǎo)的期望還有很大差距，項(xiàng)目的責(zé)任成本劃分只是停留在表面，并沒有切實(shí)地落實(shí)下去，各部門負(fù)責(zé)人對(duì)責(zé)任成本管理的意識(shí)還是不夠強(qiáng)，需要加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí)。
項(xiàng)目經(jīng)理工作心得8
在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理公司、建設(shè)單位的共同努力，河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場(chǎng)及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)照明、音響擴(kuò)聲、舞臺(tái)機(jī)械系統(tǒng)工程得以順利進(jìn)行。本人在河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場(chǎng)及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)照明、音響擴(kuò)聲、舞臺(tái)機(jī)械系統(tǒng)工程部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)今年河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場(chǎng)及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)照明、音響擴(kuò)聲、舞臺(tái)機(jī)械系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理工作匯報(bào)如下：
一、工程進(jìn)度完成情況：
河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場(chǎng)及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)照明、音響擴(kuò)聲、舞臺(tái)機(jī)械系統(tǒng)工程自今年5月份施工以來到7月底已施工完成。
二、項(xiàng)目回款情況：
根據(jù)工程合同，我公司設(shè)備已完全到位，以收回合同總價(jià)的90%的工程款。
三、項(xiàng)目施工過程控制管理情況
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計(jì)劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過程的.動(dòng)態(tài)管理。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。
(一)項(xiàng)目組織管理情況：
根據(jù)工程特點(diǎn)，編制了工程項(xiàng)目管理規(guī)劃：首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)(質(zhì)量、進(jìn)度、投資、現(xiàn)場(chǎng))施工過程控制重點(diǎn);制定項(xiàng)目管理工作程序。在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得工程得以順利進(jìn)行，通過每周的公司工作例會(huì)，匯報(bào)工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，聽取公司下步工作計(jì)劃，貫徹公司會(huì)議精神，及時(shí)落實(shí)公司相關(guān)決定;通過每周項(xiàng)目工程例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。
(二)工程質(zhì)量控制情況：
質(zhì)量管理上，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過程控制;驗(yàn)收控制。
1、確定質(zhì)量預(yù)控方案。公司提出建精品、樹品牌質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目部圍繞這個(gè)目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。如：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭，按專業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)：優(yōu)良率100%并按此質(zhì)量目標(biāo)制定了相關(guān)的驗(yàn)收方法及驗(yàn)收目標(biāo)，在工程開工前，對(duì)監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現(xiàn)場(chǎng)為甲方、監(jiān)理、施工單位講授設(shè)備的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評(píng)定及驗(yàn)收方法，確定最終的預(yù)控方案。
2、在過程控制上，我們主要通過以下幾個(gè)管理方式來實(shí)現(xiàn)：首先，發(fā)揮質(zhì)檢員在質(zhì)量管理上的職能，對(duì)質(zhì)檢員充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理。
其次，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對(duì)部分主要材料供應(yīng)商給予選擇，從廠商直接訂購，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料設(shè)備質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料設(shè)備是否符合合同要求。對(duì)于總分包單位的自購材，主要是加強(qiáng)對(duì)到場(chǎng)的材料設(shè)備檢驗(yàn)
項(xiàng)目經(jīng)理工作心得9
參加公司本次培訓(xùn)至今，感覺就像經(jīng)歷了一次強(qiáng)烈的頭腦風(fēng)暴，幾位外部培訓(xùn)老師帶來的項(xiàng)目管理理念、管理方法、手段，就像給我們打開了一扇新的窗戶，一股全新氣息撲面而來，新奇于它的同時(shí)也有了極大壓力，壓力來源于對(duì)知識(shí)、理論的吸收不及，深刻感到后續(xù)我們還有很多的工作要做，很多的知識(shí)要去消化，而更多的是如何將我們學(xué)到的知識(shí)、理論、方式方法運(yùn)用到我們?nèi)粘５墓ぷ髦腥ィ绾翁嵘约旱耐瑫r(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，用知行合一的理念指導(dǎo)工作。每一個(gè)項(xiàng)目的管理從啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制到收尾全流程，我們每一個(gè)步驟、每一次決策都必須進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治觥⒊浞值霓q識(shí)、嚴(yán)格的控制、全面的落實(shí)。用實(shí)現(xiàn)履約目標(biāo)為心，去致良知。
通過本次培訓(xùn)，個(gè)人深刻體會(huì)到一個(gè)項(xiàng)目前期的策劃，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目完成履約目標(biāo)的重大指導(dǎo)作用。我們現(xiàn)在承接的項(xiàng)目，隨著市場(chǎng)環(huán)境的逐步變化，利潤(rùn)空間已經(jīng)日漸收縮。作為項(xiàng)目經(jīng)理，從接受項(xiàng)目開始就要組織好項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，做好項(xiàng)目實(shí)施范圍的梳理，做好以質(zhì)量、成本、時(shí)間為主的全面策劃，并以策劃為依據(jù)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分塊、分類，建立項(xiàng)目管理指導(dǎo)檔案，并全面貫徹落實(shí)。項(xiàng)目策劃同時(shí)也相當(dāng)于是項(xiàng)目履約的一次全流程的'預(yù)演，對(duì)過程中可能出現(xiàn)問題、風(fēng)險(xiǎn)，組織實(shí)施的重點(diǎn)、難點(diǎn)，都是一次提前的認(rèn)識(shí)，那么在后續(xù)過程中就可以提前預(yù)防、重點(diǎn)管控，為最終履約奠定基礎(chǔ)。
在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我們最大的履約風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)就是人的風(fēng)險(xiǎn)，比如能力不夠、態(tài)度不好、配置不足、管控不力等等。在管理層面有一個(gè)原則：制度的可靠性永遠(yuǎn)優(yōu)于人。所以我們必須嚴(yán)格遵守制度管理理念，堅(jiān)決執(zhí)行管理制度，從內(nèi)心改變工作方式，全面落實(shí)制度要求，同時(shí)逐步從被制度管理的狀態(tài)中解放出來，全面實(shí)現(xiàn)我去執(zhí)行制度。一種心態(tài)的變化，體現(xiàn)的是主動(dòng)與被動(dòng)的區(qū)別，是避免扯皮、內(nèi)耗的一個(gè)途徑。當(dāng)然我們項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)也必須關(guān)注整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、相互信任、執(zhí)行有力的高效團(tuán)隊(duì)，以一個(gè)共同的目標(biāo)共同努力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)每一個(gè)成員的個(gè)人需求。
培訓(xùn)是短暫的，8天的學(xué)習(xí)就好比一個(gè)種子，已經(jīng)植入我們每一個(gè)學(xué)員心中，我們還必須通過自己的理解、消化、運(yùn)用，去澆灌這顆種子，用這“知”去指導(dǎo)我們后面的“行”，用后面的“行”來“致良知”，真正做到“知行合一”，踐行“價(jià)值創(chuàng)造”。
項(xiàng)目經(jīng)理工作心得10
項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。為了達(dá)到預(yù)期的效果，朝著我們需要的方向發(fā)展，就要進(jìn)行項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理存在于各行各業(yè)，培訓(xùn)就是讓我們更好地認(rèn)識(shí)它，并將其用于實(shí)踐工作中。這次項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)，受益匪淺。
這次培訓(xùn)，專業(yè)層次高，項(xiàng)目?jī)?nèi)容深。是一次高水平，高效率的學(xué)習(xí)，不單是理論學(xué)習(xí)，而是對(duì)近幾年來物業(yè)實(shí)際工作的創(chuàng)新的講解和對(duì)企業(yè)內(nèi)形式的介紹，比較和分析。從理論到實(shí)際、實(shí)例，詳細(xì)而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現(xiàn)而出。短暫的培訓(xùn)，深入獨(dú)到，是我們每個(gè)學(xué)員的“加油站”，崗位的“起跑線”，這必將對(duì)我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響�，F(xiàn)將我在這次培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)感受歸納如下：
一、學(xué)習(xí)
1、學(xué)習(xí)風(fēng)氣正，在學(xué)習(xí)過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)風(fēng)。
2、認(rèn)真聽講，細(xì)致做好課堂筆記。
3、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，著眼于回答工作中遇到的實(shí)際問題。
4、將自身學(xué)習(xí)到的知識(shí)發(fā)揚(yáng)到公司，改觀公司人員舊思想，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)。
二、收獲
通過這次學(xué)習(xí)，經(jīng)各位老師的精辟解析，獨(dú)到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時(shí)深受鼓舞和教育，使我對(duì)這行業(yè)有了更深刻的了解，感覺自己的思想得到了進(jìn)一步的升華。
1、提升了我們的理論素質(zhì)。作為公司的重要崗位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須具備良好的理論素養(yǎng)，對(duì)行業(yè)的'最新政策和重大現(xiàn)實(shí)問題要有系統(tǒng)的了解和準(zhǔn)確的把握。并且要熟悉社會(huì)發(fā)展的整體走向，否則就無法在今后的工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。在學(xué)習(xí)過程中，由于我們的老師都是學(xué)術(shù)造詣?shì)^深、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對(duì)于我們領(lǐng)會(huì)和掌握以前工作中未曾觸及的知識(shí)具有重要的指導(dǎo)作用。我們還比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論，深入研究了當(dāng)前工作中面臨的現(xiàn)實(shí)問題，對(duì)于我們強(qiáng)化理論基礎(chǔ)、開拓視野、提高素養(yǎng)，進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強(qiáng)各方面的修養(yǎng)。這次學(xué)習(xí)課程安排多樣，我們感覺到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)整個(gè)行業(yè)經(jīng)理人的期許，希望通過各個(gè)方面課程的講解，能夠使我們整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。此次培訓(xùn)，使我深深的體會(huì)到培訓(xùn)的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓(xùn)。
總之，這次物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位培訓(xùn)，使我學(xué)到了很多的新觀點(diǎn)、新思路和新方法，進(jìn)一步提高了理論水平，增強(qiáng)了分析和解決實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)了長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和決策思維。我一定要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，用學(xué)到的新知識(shí)和新思想去指導(dǎo)以后的工作，努力創(chuàng)新，勤奮工作，為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻(xiàn)。
最后，要衷心感謝萬科物業(yè)公司和江成律師事務(wù)所的培訓(xùn)老師，為本人提供這次難得學(xué)習(xí)平臺(tái)，謝謝!
項(xiàng)目經(jīng)理工作心得11
年初以來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務(wù)，先后擔(dān)任了程宇廣場(chǎng)酒吧裝修工程、防洪處裝修工程、長(zhǎng)青安防公司裝修工程、龍南書店裝修工程的監(jiān)理及宏偉園區(qū)裝修工程的項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)。
作為裝飾行業(yè)的一名新兵，我深知，自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此，我在日常工作中注重了對(duì)與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊(cè)》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)》等書籍。在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn)，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。
2、廣泛宣傳，樹立了公司形象。
我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì)，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績(jī)和公司的發(fā)展趨勢(shì)，盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解，同時(shí)取得他們的信任，建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，有力地促進(jìn)了工作的順利開展。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起，要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象，提醒他們，每個(gè)人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護(hù)了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。
3、完善制度，強(qiáng)化了施工管理。
沒有規(guī)矩，不成方圓，針對(duì)宏偉園區(qū)工地制度不完善，管理比較松散的實(shí)際，我經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查研究，先后制定了《早會(huì)制度》、《獎(jiǎng)懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅(jiān)持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時(shí)間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對(duì)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊的問題，在早會(huì)上做出及時(shí)妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時(shí)間和空間，從而樹立了自己的威信。對(duì)工作中表現(xiàn)好的人員，我都進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅(jiān)決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，全面完成自己的工作任務(wù)。
4、深入?yún)f(xié)調(diào)，推進(jìn)了工作進(jìn)程。
在剛剛進(jìn)入宏偉園區(qū)工地時(shí)，很多事務(wù)和關(guān)系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調(diào)同甲方關(guān)系入手，全面開展了協(xié)調(diào)工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調(diào)電路、排風(fēng)口等分項(xiàng)工程圖紙的問題，我多次反復(fù)與設(shè)計(jì)部進(jìn)行協(xié)商，在我的真誠感動(dòng)下，他們終于同意由我公司對(duì)原有設(shè)計(jì)方案進(jìn)行變更，再報(bào)甲方審批，又經(jīng)過對(duì)甲方的細(xì)致工作，設(shè)計(jì)部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實(shí)施。甲方對(duì)我們采購的地磚、墻磚等材料干預(yù)很多，要求必須按預(yù)算價(jià)格進(jìn)行采購，后經(jīng)多方積極協(xié)調(diào)，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤(rùn);一開始監(jiān)理方對(duì)我們要求很嚴(yán)，規(guī)定每次進(jìn)場(chǎng)材料都要到大慶檢測(cè)站進(jìn)行二次化驗(yàn)，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質(zhì)。
面對(duì)這些問題，我始終以不影響工程進(jìn)度和質(zhì)量為宗旨，經(jīng)過努力協(xié)調(diào)，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的.麻煩，而且與監(jiān)理方增進(jìn)了感情，給予了我們很多支持，如：主動(dòng)幫我們策劃水、電的改動(dòng)，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對(duì)我方有利等等，還幫助我們作內(nèi)業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近1萬元，如電纜橋架按設(shè)計(jì)減少了60，寬度減少了50mm，封閉門上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半，原定的12對(duì)實(shí)木門改為放火門。
雖然在工作中做出了一定成績(jī)，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現(xiàn)場(chǎng)管理上顯得十分缺乏;二是工作人員的權(quán)限不清，造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象;三是具體工作人員有時(shí)領(lǐng)會(huì)不透總經(jīng)理的意圖，延誤了工作;四是公司在承擔(dān)大型工程時(shí)，前期計(jì)劃不全面，對(duì)利潤(rùn)、施工方案、基礎(chǔ)設(shè)施的投入不詳細(xì)，考慮還不周全，工作起來有時(shí)措手不及。針對(duì)公司的實(shí)際情況，我有如下建議：一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責(zé)任，真正做到出現(xiàn)問題時(shí)有章可循;二是對(duì)待大型工程，一定要分析可能出現(xiàn)的本資料嚴(yán)禁復(fù)制剽竊困難和問題做出幾套有預(yù)見性的、詳細(xì)的工作方案，對(duì)癥下藥，保證公司立于不敗之地;三是健全項(xiàng)目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質(zhì)量提高了，公司就有了信譽(yù)，安全保證了，公司就有了的效益。
項(xiàng)目經(jīng)理工作心得12
一、通過質(zhì)檢員的日常性見證取樣對(duì)材料設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督;二、項(xiàng)目部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料巡查，對(duì)可疑材料設(shè)備，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點(diǎn)方可使用;三、項(xiàng)目組的工程師做專業(yè)檢查，對(duì)可疑材料設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)封存，擴(kuò)大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨(dú)立檢驗(yàn);四、對(duì)確定的不合格材料設(shè)備，采取封存，限定時(shí)間清理出場(chǎng)。
再者，項(xiàng)目部依照合同及國家的有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)施工單位加強(qiáng)質(zhì)量管理。施工單位是產(chǎn)品的生產(chǎn)者，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量，事實(shí)上，施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對(duì)于施工單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強(qiáng)與施工單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場(chǎng)工程師溝通和組織現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀、相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，大團(tuán)隊(duì)意識(shí)及品牌意識(shí)，從思想上重視質(zhì)量管理。而后項(xiàng)目組在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對(duì)性的質(zhì)量管理活動(dòng)，有效利用工程例會(huì)制度，講問題、提問題、解決問題。
3、產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，我們始終牢記董事長(zhǎng)：工程質(zhì)量是企業(yè)的生命這一指示，著重抓二個(gè)層面的驗(yàn)收：
第一層是施工單位質(zhì)保體系的自查、自檢、自驗(yàn)三級(jí)驗(yàn)收制度。在這個(gè)層面上，主要是依靠抓施工單位的管理去實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化工序報(bào)驗(yàn)制度與手序，對(duì)一次報(bào)驗(yàn)不通過的部品、工序再從自檢開始，重新進(jìn)入驗(yàn)收程序。
第二層是項(xiàng)目部的驗(yàn)收。針對(duì)不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應(yīng)的驗(yàn)收方式方法，我們不僅對(duì)施工單位的復(fù)驗(yàn)按有關(guān)規(guī)定、規(guī)模驗(yàn)收，而且，對(duì)工序的過程進(jìn)行旁站監(jiān)理，做到對(duì)工程質(zhì)量形成過程了然于胸。
(三)工程進(jìn)度控制情況
1、主體施工階段的'進(jìn)度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃制定分階段進(jìn)度計(jì)劃，明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施，然后在計(jì)劃實(shí)施過程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計(jì)劃后再付諸實(shí)施。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項(xiàng)目按預(yù)定的時(shí)間啟用或提前交付使用。項(xiàng)目部在進(jìn)度控制方面所做的工作有：編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。 2、參加監(jiān)理工程師主持的有關(guān)協(xié)調(diào)研究會(huì)議，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時(shí)提出解決辦法并通過現(xiàn)場(chǎng)工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。
(四)安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理情況：
1、安全法規(guī)、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。
2、根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定
3、為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
4、督促安全員做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
(五)項(xiàng)目其他管理情況：
1、熟悉施工圖紙及設(shè)計(jì)說明，掌握土建、水電各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。
2、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會(huì)議紀(jì)錄。
3、隨時(shí)做好上級(jí)有關(guān)部門對(duì)項(xiàng)目工程檢查的資料準(zhǔn)備工作。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中，涉及一些對(duì)外部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
5、根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況，不斷調(diào)整、補(bǔ)充、完善項(xiàng)目管理規(guī)劃、規(guī)章制度和管理辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)的需要。
河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場(chǎng)及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)照明、音響擴(kuò)聲、舞臺(tái)機(jī)械系統(tǒng)工程項(xiàng)目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項(xiàng)工程，是公司的重要里程碑，為此，全面調(diào)度公司的人、財(cái)、物，嚴(yán)格按照質(zhì)量安保體系運(yùn)行。精心組織、科學(xué)管理，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)。希望通過該項(xiàng)目今年的工作總結(jié)對(duì)今后項(xiàng)目部的工作有積極的借鑒意義。
項(xiàng)目經(jīng)理工作心得13
一． 項(xiàng)目要進(jìn)行整體管理，善始善終
整個(gè)項(xiàng)目開始要做好項(xiàng)目整體計(jì)劃，在項(xiàng)目的整個(gè)過程中，始終要按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，如若遇到項(xiàng)目發(fā)生變更，要進(jìn)行影響分析，得到批準(zhǔn)后制定變更計(jì)劃，并按變更計(jì)劃執(zhí)行。變更的影響情況，如：費(fèi)用，時(shí)間進(jìn)度等要通知相關(guān)的項(xiàng)目利益干系人，說明變更的原因和產(chǎn)生的影響。 項(xiàng)目首尾工作也是項(xiàng)目管理中，一項(xiàng)重要的工作。需要將項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的文件資料進(jìn)行整理，歸檔；對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用和進(jìn)度進(jìn)行審計(jì)和審核，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收；對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)過程的利弊得失進(jìn)行總結(jié)和交流。 變更計(jì)劃在軟件項(xiàng)目中經(jīng)常遇到。控制好軟件項(xiàng)目的變更，首先需要做好項(xiàng)目的開始目標(biāo)基準(zhǔn)的確定，基準(zhǔn)的用戶需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起，變更計(jì)劃就無從制定，變更的界限也無從劃清。 自己做過的一個(gè)項(xiàng)目，開始為了占領(lǐng)市場(chǎng)和盡快拿下合同，在用戶需求還沒有詳細(xì)提供的條件下，就與用戶簽定了合同，后來不僅費(fèi)用受到限制，就連時(shí)間不夠，在項(xiàng)目過程中，用戶方還總是變更軟件的功能和要求。因?yàn)闆]有一個(gè)基點(diǎn)，我們認(rèn)為是變更需求和新增功能，而用戶方認(rèn)為是合同范圍，不能因此增加費(fèi)用和時(shí)間。這個(gè)項(xiàng)目在開始好象簽定了合同我們爭(zhēng)取了主動(dòng)，其實(shí)需求不明確，使我們?cè)诤髞淼捻?xiàng)目進(jìn)程中一直處于被動(dòng)。 所以項(xiàng)目從一開始就要做好計(jì)劃，搞清目標(biāo)。只有項(xiàng)目的目標(biāo)明確，合理安排時(shí)間、費(fèi)用、人力和其他資源，控制好項(xiàng)目的變更，這些是保證項(xiàng)目能夠順利完成的基本條件。
二． 項(xiàng)目范圍管理理論解決了項(xiàng)目開始需求不清的問題
需求管理是項(xiàng)目范圍管理中的問題，這是因?yàn)樗鼘?shí)際上是開發(fā)過程中的所有管理原則的先決條件。只有在開發(fā)的目標(biāo)被清楚明白地表述和理解的情況下，軟件開發(fā)才能以一種有計(jì)劃的有序的方式進(jìn)行。實(shí)際上，沒有文檔化的需求，在開發(fā)工作完成前后都很有可能發(fā)生產(chǎn)品與要求的偏離。計(jì)劃、追蹤、配置管理以及軟件質(zhì)量保證這些在其他關(guān)鍵過程中涉及的原則，都是從一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)開始的，那就是文檔化的需求基線。
什么需求？需求是指“分配給軟件的系統(tǒng)需求”，或者更簡(jiǎn)潔地說“分配需求”。這些需求有可能是技術(shù)方面的（比如：功能和性能需求），也有可能是非技術(shù)方面的（比如：發(fā)布日期，開支限度）。 區(qū)分開需求管理和軟件需求分析是很重要的。一旦分配需求被文檔化，并且被所有受影響部門（客戶，系統(tǒng)工程，軟件工程）通過，需求管理的.基本工作就完成了，所剩下的就是管理變更而已。沒有證據(jù)證明分配需求本身就可以十分清楚完整的作為軟件開發(fā)的全部基礎(chǔ)。事實(shí)上，通常它們不是。 優(yōu)化和精確描述需求，填補(bǔ)漏洞，將含義表達(dá)得更清楚是軟件需求分析要做的，分析的結(jié)果被稱為“軟件需求“。這樣，作為需求管理的輸出的分配需求實(shí)際上就成了軟件需求分析的輸入。需求管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)先于軟件開發(fā)的技術(shù)行動(dòng)，而軟件需求分析則是關(guān)鍵開發(fā)技術(shù)行為的第一步。從這里的描述看來，需求管理的活動(dòng)簡(jiǎn)直太簡(jiǎn)單，太基礎(chǔ)了，顯然沒有哪個(gè)軟件開發(fā)組織會(huì)不有效的進(jìn)行著這種活動(dòng)。問題經(jīng)常出在企業(yè)對(duì)透明度的懼怕�？蛻粲X得保持需求含糊不清，松散或者無正式文件能夠給他們更多的機(jī)會(huì)去說：“那并不是我所要的，那并不是我認(rèn)為的需求的含義”。文檔化清晰的需求可能迫使用戶在系統(tǒng)滿足了文檔化的需求但沒有滿足實(shí)際需要的情況下，為開始變更負(fù)責(zé)。相似地，開發(fā)人員覺得含糊不清，松散或者無正式文件的需求能給他們更大的余地，允許他們與預(yù)算和進(jìn)度盡可能地接近，然后說：“這就是我們所認(rèn)為的需求的含義，如果你需要其他的什么東西，你必須另外付出代價(jià)。”文檔化清晰的需求會(huì)迫使開發(fā)者承擔(dān)滿足這些需求的義務(wù)，并使他們暴露于開支、進(jìn)度評(píng)估不準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)之下。
這樣一來，盡管客戶與開發(fā)人員的利益動(dòng)機(jī)相對(duì)，但他們卻走到了一起。每一方都認(rèn)為他們?cè)诒Ｗo(hù)自己的利益，鞏固自己討價(jià)還價(jià)的地位，但是事實(shí)上每一方都在走向?qū)淼氖蜖?zhēng)吵，為項(xiàng)目埋下了一刻定時(shí)炸彈。
三．項(xiàng)目時(shí)間管理理論指導(dǎo)我們?cè)陧?xiàng)目管理中怎樣抓主要矛盾 。
以前進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和每個(gè)人的工作特點(diǎn)，進(jìn)行項(xiàng)目的分工的，軟件項(xiàng)目基本是按照需求分析，概要設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，代碼編程，調(diào)試和測(cè)試，用戶驗(yàn)收等幾個(gè)主要過程來進(jìn)行的。但將項(xiàng)目分工更加細(xì)化，每個(gè)小過程的時(shí)間估算是多少，整個(gè)項(xiàng)目可以最短用多少時(shí)間來完成，怎樣合理安排人員，怎樣抓項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等等，這些都沒有進(jìn)行過量化的分析和管理。 項(xiàng)目管理的實(shí)施最為直觀的就是縮短項(xiàng)目時(shí)間。利用項(xiàng)目管理理論、方法，有許多縮短時(shí)間的例子。美國路易斯維化工廠檢修時(shí)把檢修流程精細(xì)分解，按導(dǎo)向圖建立起控制關(guān)系。他們驚奇地發(fā)現(xiàn)，檢修過程選擇不同路徑總時(shí)間是有差別的。通過反復(fù)壓縮最長(zhǎng)路徑上的任務(wù)，將工期反復(fù)優(yōu)化，最后只用７８?jìng)�(gè)小時(shí)就完成了通常需１２５小時(shí)完成的檢修，節(jié)省時(shí)間３８％。這就是至今項(xiàng)目管理工作者還在應(yīng)用的著名的時(shí)間管理技術(shù)ＣＰＭ，即“關(guān)鍵路徑法”。 所以我們?cè)谲浖捻?xiàng)目管理中，也要將時(shí)間控制理論運(yùn)用進(jìn)來，結(jié)合軟件工程的實(shí)際，將任務(wù)分解的更加詳細(xì)，并用網(wǎng)絡(luò)圖將整個(gè)工作過程建立起來，估算好每個(gè)階段的歷時(shí)，找出關(guān)鍵路徑，并通過快速跟進(jìn)方法，將關(guān)鍵路徑的工期縮短，以提高工效。
項(xiàng)目經(jīng)理工作心得14
過去的一年在工作方面我認(rèn)真負(fù)責(zé)，完成xx和xx兩個(gè)項(xiàng)目，雖然取得了一定的成績(jī)，但還是可以有進(jìn)一步的提高，我也相信在這一階段的工作當(dāng)中，能夠做的個(gè)更好一點(diǎn)，作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，我深知自己的職責(zé)是什么，在這方面也從來都不敢怠慢，我也是比較用心的在做好，我相信在未來的工作當(dāng)中，在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該做的更好一點(diǎn)的，在這方面我是深有體會(huì)的，我始終都堅(jiān)信這一點(diǎn)的，對(duì)于過去一年來的工作我也需要總結(jié)一下，在這一點(diǎn)上面我是深有體會(huì)，我深深的知道自己各方面的`能力是一個(gè)很大的提高，所以我也是深刻的了解到了這一點(diǎn)，對(duì)于這一年來我也有很多的收獲我需要總結(jié)一下。
回想過去的一年在工作當(dāng)中，我也是有足夠多的成長(zhǎng)，在這方面我也是比較清楚的，現(xiàn)在我也是深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，在這一點(diǎn)上面我確實(shí)是深有體會(huì)，作為一名項(xiàng)目經(jīng)理我對(duì)自己各個(gè)方面是深有體會(huì)的，現(xiàn)在回想起來還是感觸深刻的，在這個(gè)過程當(dāng)中我確實(shí)是深刻的意識(shí)到了這些，在這一點(diǎn)上面，我現(xiàn)在感觸的還是非常深刻的，在這一點(diǎn)上面，在這一點(diǎn)上面我是抱有很大的感悟，我現(xiàn)在也是深刻的理解到了這一點(diǎn)，過去一年來我還是覺得自己有所進(jìn)步的，作為一名項(xiàng)目經(jīng)理我現(xiàn)在感觸很深刻，在這一點(diǎn)上面我認(rèn)為自己在工作方面還是有一定的進(jìn)步的，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也是積累了很多的工作經(jīng)驗(yàn)的，我始終都相信這對(duì)我個(gè)人能力是一個(gè)很大的提高。
現(xiàn)在回顧起來的時(shí)候，我也是感覺自己，在很多方面都是有所進(jìn)步的，我清楚的意識(shí)都了這一點(diǎn)，在這個(gè)過程當(dāng)中，作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，在這方面我還是深有體會(huì)的，我認(rèn)真的完成好自己分內(nèi)的職責(zé)，我在這一點(diǎn)上面我還是感覺自己的進(jìn)步很大的，有些事情還是應(yīng)該要認(rèn)真的去維持下去，現(xiàn)在我也是深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，這對(duì)我而言也是需要去做好的，在這方面我也是對(duì)自己這方面有著非常深刻的理解到了這一點(diǎn)，我始終都是對(duì)自己各個(gè)方面抱有很大的信心，現(xiàn)在回顧起來的時(shí)候，我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，在這個(gè)過程當(dāng)中，我還是對(duì)自己深有體會(huì)的，我也是能夠主動(dòng)一點(diǎn)去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，當(dāng)然在過去的一年也是有一些做的不夠好的地方，我也一定會(huì)繼續(xù)去調(diào)整好。
項(xiàng)目經(jīng)理工作心得15
20xx年初至8月份在韓家墅擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，后擔(dān)任寶武公路項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)及協(xié)調(diào)工作。一年的風(fēng)雨兼程，一年的酸甜苦辣，對(duì)于我個(gè)人來說是一個(gè)鍛煉成長(zhǎng)的過程，也是人生價(jià)值值得升華的時(shí)期。
一年來非常感謝組織及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給我機(jī)會(huì)到企業(yè)的第一線鍛煉，作為一名年輕的項(xiàng)目經(jīng)理，我非常珍惜現(xiàn)場(chǎng)的崗位實(shí)踐，熟悉了施工單位從投標(biāo)、作標(biāo)、開標(biāo)、中標(biāo)、合同擬定、合同簽訂、施工準(zhǔn)備、施工進(jìn)度、質(zhì)量安全等控制以及竣工資料的整理各個(gè)環(huán)節(jié)，開闊了眼界，增長(zhǎng)了見識(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事的幫助支持下，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)對(duì)這一年的工作總結(jié)如下：
一、把握項(xiàng)目本質(zhì)的措施
項(xiàng)目，是為了創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品。服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的暫時(shí)性努力。為此，在工程項(xiàng)目開始階段，我重點(diǎn)的工作是熟悉招標(biāo)文件、圖紙、現(xiàn)場(chǎng)條件、項(xiàng)目部人員配備情況及與業(yè)主簽訂的商業(yè)合同。但是每個(gè)工程的特點(diǎn)是不同的，最主要的是把握好本項(xiàng)目的特點(diǎn)，在開展工作時(shí)才能有主線貫穿始終。寶武公路的特點(diǎn)就是戰(zhàn)線長(zhǎng)、工期緊、質(zhì)量要求高，在控制上就要交叉作業(yè)、流水施工、節(jié)省一些非關(guān)鍵費(fèi)用開支。
二、項(xiàng)目計(jì)劃控制
項(xiàng)目計(jì)劃控制分為時(shí)間計(jì)劃和成本計(jì)劃。時(shí)間計(jì)劃就是按照整體工程量找出節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目，定出節(jié)點(diǎn)工期，結(jié)果都是能順利完成的。成本計(jì)劃關(guān)系到工料機(jī)的各方面管理，合理安排用工、機(jī)械及項(xiàng)目部管理人員。
三、公司管理規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行
作為項(xiàng)目經(jīng)理，理解執(zhí)行力對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理來說有著重要的作用。所以，我要求項(xiàng)目部的每一個(gè)動(dòng)作都要嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范。無論在勞務(wù)用工、機(jī)械租賃、材料采購等方面，務(wù)必在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行。工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更要在規(guī)范值內(nèi)進(jìn)行施工，從宏觀上來說，全國統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是行業(yè)的`最低標(biāo)準(zhǔn)，我們必須百分百的達(dá)到，但在實(shí)際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因?yàn)榉N種原因出現(xiàn)問題，特別是二灰碎石養(yǎng)生及二灰碎級(jí)配方面做的不夠，帶來的教訓(xùn)也足以使我們更加重視質(zhì)量對(duì)企業(yè)生存的意義。
四、項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變
項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變應(yīng)市項(xiàng)目經(jīng)理每天的都要考慮的實(shí)際問題。做項(xiàng)目要與建委、質(zhì)檢站、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、勘察、檢測(cè)站、分包單位以及公司工程部、經(jīng)營部、財(cái)務(wù)部等方方面面打交道，每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能決定項(xiàng)目的成敗，所以我每天都在考慮、平衡、處理各方的要求，特別是外部能否及時(shí)的協(xié)調(diào)溝通，在公司利益最大化的前提下，達(dá)到滿意的效果是最重要的
通過誠實(shí)可信，保質(zhì)保量的實(shí)力、能力的展現(xiàn)，為公司贏得市場(chǎng)的認(rèn)可，獲得效益。但一個(gè)人的經(jīng)理畢竟有限，處理外部關(guān)系的時(shí)候忽略了內(nèi)部關(guān)系的溝通，產(chǎn)生了一定的誤解，本人也將努力改正這些不足。
項(xiàng)目經(jīng)理工作心得16
我是20xx年3月份有幸被xx公司錄用項(xiàng)目經(jīng)理一職的，就職后因新的環(huán)境新的項(xiàng)目都比較陌生，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快掌握公司的各項(xiàng)工程項(xiàng)目重點(diǎn)。在公司橋梁檢測(cè)地鐵部擔(dān)任橋梁檢測(cè)的工作，至今已有十個(gè)多月了。
這一年來，從剛?cè)肼殨r(shí)對(duì)檢測(cè)工作的渺茫和不懂，到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分儀器的操作，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領(lǐng)入了橋梁檢測(cè)的領(lǐng)域，到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗，師傅李福順、耐心且嚴(yán)格的教導(dǎo)下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識(shí)。
在后來接觸的、陶然橋、廣安門天橋、學(xué)院路三座天橋、中關(guān)村與成府路五座天橋、等等又加強(qiáng)了我對(duì)橋梁檢測(cè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。因自己所學(xué)與橋檢專業(yè)跨度較大、知識(shí)尚淺，所以在工作方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極，對(duì)我的尺度放寬，讓我在工作和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動(dòng)力十足。
后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測(cè)的任務(wù)，例如：東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測(cè)工作，還有金融街旁月壇橋的檢測(cè)工作，還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有機(jī)會(huì)并肩戰(zhàn)斗兩個(gè)通宵、記憶尤深的艱巨任務(wù)天寧寺橋，到后來的建安橋、衛(wèi)星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋，還有西直門立交橋的檢測(cè)工作、中關(guān)村一號(hào)橋、等等還有很多讓我學(xué)習(xí)和檢測(cè)工作過的橋梁就不一一陳述了。
我和其他項(xiàng)目經(jīng)理們?cè)诘罔F、10號(hào)線、4號(hào)線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著，作著橋梁觀測(cè)的.工作。
雖然努力接觸、學(xué)習(xí)橋梁檢測(cè)工作的知識(shí)、以豐富自己，從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步。但是出錯(cuò)在所難免，有時(shí)還因?yàn)橐粫r(shí)的不清醒、沖動(dòng)做事和同事發(fā)生口角上的沖突，給同事帶來了的不快和對(duì)工作的不重視、讓自己懊悔萬分，事后讓我也是受益匪淺。因?yàn)閷?duì)專業(yè)知識(shí)知曉的少之又少，對(duì)工作也會(huì)帶來少許不便。幸好有同事們的細(xì)心關(guān)懷與指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)們的不計(jì)前嫌，給與了我不小的信心與動(dòng)力。
在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節(jié)和國慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務(wù)。大家都認(rèn)真苦干、做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡可能地完成可完成的任務(wù)。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與好評(píng)，在工作實(shí)踐中豐富了橋檢工作的知識(shí)，使我對(duì)橋梁檢測(cè)的工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測(cè)工作，為明年工作打下十足穩(wěn)固的準(zhǔn)備和基礎(chǔ)。
不知不覺的跨進(jìn)了xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識(shí)，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)，用苦干回報(bào)公司，用知識(shí)豐富自己，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。
項(xiàng)目經(jīng)理工作心得17
為了更好的加強(qiáng)項(xiàng)目部的管理工作，提高項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì)，打造一支具有綜合能力強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍，使項(xiàng)目管理更加規(guī)范、有序，最大限度的提高公司的綜合效益。公司舉辦了本期項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班。而我很榮幸地參加了這期項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班，感受頗多！
項(xiàng)目經(jīng)理是在施工管理實(shí)施階段全面負(fù)責(zé)的最高項(xiàng)目管理者，是企業(yè)在項(xiàng)目上的委托代理人。在施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系、使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶，是對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)行控制各種信息的集散中心，自下、自外而來的信息通過各種渠道匯集到項(xiàng)目經(jīng)理手中，通過指令范計(jì)劃和辦法，對(duì)下對(duì)外發(fā)布信息，通過信息的集散達(dá)到控制的目的。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目總體的組織管理者，更是施工項(xiàng)目責(zé)權(quán)利的主體，因此這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。潘總用“要珍惜、要誠信、心要到、手要勤、懂管理、會(huì)經(jīng)營、強(qiáng)執(zhí)行”這21個(gè)字很好的闡述了項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)。能走到項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)崗位需要多年奮斗和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，所以要珍惜，珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)，要對(duì)得起自己，也要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)。搞好一個(gè)項(xiàng)目既是對(duì)公司負(fù)責(zé)也是對(duì)自己的'團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目管理過程中，作為第一領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則、要以誠待人。項(xiàng)目管理亦是經(jīng)營管理，就如經(jīng)營一項(xiàng)生意，無非是為了賺到利潤(rùn)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，要反復(fù)吃透其中的設(shè)計(jì)意圖，琢磨施工的關(guān)鍵工序，細(xì)心布置施工規(guī)劃，從中尋找利潤(rùn)空間。當(dāng)然好管理才能出高效益，項(xiàng)目管理又分為內(nèi)部管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。內(nèi)部管理的第一要?jiǎng)?wù)是用人，按崗選人、各司其職，建立健全各項(xiàng)管理制度，加大檢查、評(píng)估、考核力度，規(guī)范管理；現(xiàn)場(chǎng)管理最重要的要親歷親為，全方位管理，使現(xiàn)場(chǎng)管理的各項(xiàng)工作有條不紊順利進(jìn)行。
一個(gè)項(xiàng)目從最開始的開發(fā)到最后的竣工，無不涉及安全、質(zhì)量、文明施工、財(cái)務(wù)以及成本管理，宣傳、審計(jì)等工作。項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班上對(duì)這些與項(xiàng)目管理息息相關(guān)的工作都作了詳細(xì)的講授，從中我學(xué)習(xí)到了很多以前不曾了解的知識(shí)，對(duì)自己以后的工作更有信心了。
總之要在工作中不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，提高項(xiàng)目管理水平，成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。
項(xiàng)目經(jīng)理工作心得18
第3期《成長(zhǎng)》刊登了王從遠(yuǎn)總經(jīng)理提出的“做好項(xiàng)目經(jīng)理的十點(diǎn)要求”，內(nèi)容擲地有聲，發(fā)人深思。作為公司員工，需要深刻領(lǐng)會(huì)才能明白其中的精髓。有人說那是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求，與其他人員無關(guān)，可是精煉的內(nèi)容往往可以惠及眾人，令人思悟，加以實(shí)踐，便可事半功倍。以下是個(gè)人對(duì)“做好項(xiàng)目經(jīng)理的十點(diǎn)要求”的心得體會(huì)：
1、從“勤快”角度來說，不管什么人，在何時(shí)何地何崗位都要有“勤快”的精神。如同逆水行舟，唯有“勤快”，才能踏浪前行，公司才能不斷發(fā)展壯大。假如材料員每天少進(jìn)場(chǎng)一種材料，很可能這道工序就會(huì)停滯，進(jìn)而影響工程整體進(jìn)度；假如資料員少做一份資料，主樓的驗(yàn)收可能就很麻煩；假如安全員少叮囑一句“鄰邊防護(hù)”，很可能就會(huì)發(fā)生大事故。所以，不管做什么工作，勤力勤為才能做好。
2、從“換位思考”角度來說，不管從事什么工作，都要處理不同的人際關(guān)系。工作時(shí)，如果能夠轉(zhuǎn)換自身角色，從他人角度看待自己的工作，那么彼此間的關(guān)系會(huì)變得輕松、融洽。比如說，我們施工方以業(yè)主的身份看待工程，了解了業(yè)主需求點(diǎn)、重力點(diǎn)，然后將相應(yīng)工作做好，我們與業(yè)主的關(guān)系就不會(huì)緊張。同樣，把自己定好位的同時(shí)，互換一下大家的工作角度，看看管理上、流程上是否有不科學(xué)、不合理的.地方，及時(shí)提出不同意見和不同解決方案，才能保證工作效率的最大化。
3、從“了如指掌”角度來說，每個(gè)人對(duì)所從事的工作，有一個(gè)清醒明確的認(rèn)識(shí)：是否掌握了基本業(yè)務(wù)知識(shí)？能夠熟練地開展工作？就像都清楚自己的喜好一樣，每位員工都需要了解各個(gè)生產(chǎn)單元流程，每位領(lǐng)導(dǎo)要清楚把握下屬員工的業(yè)務(wù)能力和心態(tài)想法，知人善任。
4、從“活地圖”的角度來說，作為一個(gè)建設(shè)單位，圖紙是我們指揮作戰(zhàn)的工具，沒了圖紙，如同軍人失去了武器。對(duì)于每位員工來說，自己的人生規(guī)劃就是一個(gè)總的平面布置圖，在圖上有密密麻麻、五彩繽紛的點(diǎn)綴，但主樓永遠(yuǎn)是清晰的脈絡(luò)，這就好比人生布局，既要有主樓的高度，又要有各種基礎(chǔ)設(shè)施的支撐——對(duì)事業(yè)地圖有方向，對(duì)成長(zhǎng)地圖有實(shí)踐，對(duì)成熟地圖有責(zé)任。人生如此，工程也如此，只有這樣，才能踐行“一個(gè)工程，一座豐碑”的建筑信念。
5、從“想問題、下決心”的角度來說，現(xiàn)實(shí)中我們往往被各種社會(huì)雜音所迷惑，想問題想不透，下決心下不了，左右搖擺、漂浮不定。其主要原因是看不清事物的本質(zhì)、抓不住問題的關(guān)鍵矛盾。項(xiàng)目部管理也存在類似問題，項(xiàng)目分包依靠總包的信譽(yù)，總包則要依靠分包的實(shí)力，但總是處于分包強(qiáng)則總包強(qiáng)，分包弱則弱的尷尬境地。究其原因就是我們?nèi)鄙俸诵馁Y源——?jiǎng)趧?wù)工人。這就要求我們敢于突破，勇于創(chuàng)新，走清包的道路。
6、從“好班子、好作風(fēng)”的角度來說，一個(gè)好的戰(zhàn)斗堡壘需要有個(gè)通力協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，哪怕遇上再大的風(fēng)浪，大家都要不離不棄。同患難、共甘苦，這才是一個(gè)經(jīng)得住任何考驗(yàn)的好團(tuán)隊(duì)。而這樣的團(tuán)隊(duì)需要帶頭人的身先士卒，需要技術(shù)人員的業(yè)務(wù)精湛，需要大家不分彼此的情深義重。
普通員工的個(gè)人力量雖小，但是做的事情不��；小小的葉片雖小，卻可以承載季節(jié)的變化；小小的信念雖小，但是可以筑成萬里長(zhǎng)城；做好“十點(diǎn)”，踐行自己的人生。
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