情商心得體會

　　我們從一些事情上得到感悟后，有這樣的時機，要好好記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編為大家收集的情商心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

情商心得體會1

　　情商，指的是個人對自己的情緒、對他人情緒的認知和理解，以及對情緒的調(diào)控能力的總稱。高情商的人能夠更好地理解自己和他人的情緒，能夠與他人有效地溝通，并且能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和壓力。情商已被廣泛認為是每個人成功的重要因素之一。

　　提高情商的方法有很多，首先是提高自我意識。通過觀察自己的情緒和行為，了解自己的需求和欲望，可以更好地管理和控制情緒。其次是積極培養(yǎng)情緒調(diào)節(jié)能力。在面對挫折和壓力時，保持冷靜和積極的態(tài)度，并學會有效地處理負面情緒。同時，學習傾聽和理解他人的情緒，通過關(guān)心和尊重他人來建立良好的人際關(guān)系。

　　提高情商的重要性不容忽視。高情商的人能夠更好地控制情緒，處理各種情緒挑戰(zhàn)，并更好地理解他人的.情緒。在工作場所，高情商的人可以更好地與同事和領(lǐng)導溝通，處理各種人際關(guān)系問題，更容易獲得成功。在家庭和社交場合，高情商的人也更容易與他人建立良好的關(guān)系，得到更多的支持和認可。

　　高情商的人能夠更好地處理自己的情緒，保持冷靜和平衡的心態(tài)。他們能夠更好地洞察別人的情緒，與他人建立真誠的關(guān)系，以及更好地解決各種問題。高情商還可以幫助他們更好地在團隊合作中發(fā)揮作用，有效地與團隊成員溝通，并取得更好的協(xié)作效果。此外，高情商還可以提高創(chuàng)造力和創(chuàng)新力，促進個人和團隊的發(fā)展。

　　提高情商并非易事，需要長期的實踐和不斷的努力。其中一個主要的難點是與他人建立聯(lián)系和建立信任。為了克服這個難點，建議更多地傾聽和理解他人的情緒，通過建立良好的溝通和合作關(guān)系來加強互信。另一個難點是控制自己的情緒。為了克服這個難點，建議使用一些情緒管理和調(diào)節(jié)技巧，例如深呼吸、冥想和運動等，以幫助保持心情平穩(wěn)和積極。

　　高情商在現(xiàn)代社會中具有重要的意義，通過提高自己的情商，我們可以更好地處理自己的情緒，并與他人建立良好的關(guān)系。要提高情商需要努力和實踐，但最終會給我們帶來巨大的回報。讓我們一起努力，提升自己的情商，成為一個更好的人！

情商心得體會2

　　7月15日，我非常榮幸成為廣州市選拔的53名優(yōu)秀少先隊干部領(lǐng)導力培訓的導師。能夠成為為數(shù)不多的幾名導師中的一名，和孩子們共同互動與成長，是我們彼此的幸福。在精彩的互動中、在熱情的課堂中，我的提問與孩子們的精彩回答，仿似大會堂的童聲交響樂，此起彼伏，動人地回旋在寬敞宏偉的廣州市少年宮少先隊隊部室！教學雖然結(jié)束了，但孩子們的蓬勃與向上的精神，他們精彩的教學反饋，讓我不禁記錄下這些優(yōu)秀兒童的共同特質(zhì)，讓更多家長、老師了了解到個性、素質(zhì)、能力的培養(yǎng)在兒童成長中的重要性，在與孩子的相處中更多鼓勵兒童發(fā)言、實踐與解決問題的能力。不要擔憂兒童在獨立過程中難免的失敗，因為這是成長的過程，我們需要做的是陪伴孩子們的成長、引導孩子們的成長、鼓勵孩子們面對成長歷程中的每個挑戰(zhàn)。

　　在教學互動中，我聆聽到、觀察到這些選拔出來的優(yōu)秀少先隊干部有如下這些共同特質(zhì)：

　　1、個性活潑、思維活躍、反應(yīng)迅速；

　　2、勇敢挑戰(zhàn)、無懼不同的嘗試；

　　3、自信、大方，樂于分享成長中的各種經(jīng)驗與體會；

　　4、純真、正直、善良，有一顆朝陽般充滿熱量與能量的心；

　　5、語言表達能力強，具有豐富的詞匯與組織能力，善于表達思想與內(nèi)心的感受；

　　在這里分享其中與孩子們互動的點滴，在我問到孩子們：“在擔任少先隊干部工作中，你是如何看待自己的角色與工作的？”孩子們的回答是精彩的，他們說：

　　1、在協(xié)助老師的工作中，鍛煉與提升了我們自己的能力；

　　2、是實現(xiàn)老師與同學們交流、溝通的一座橋梁；

　　3、是友誼的使者，不但在學校里能實現(xiàn)這樣的角色，在更多的交往領(lǐng)域也能實現(xiàn)友誼的互通；

　　4、用自己的.童心理解童心， 用童心呼喚童心，把老師安排的任務(wù)以兒童的角度與方式帶動同學們一起去實現(xiàn)。

　　或許我們從這些點滴中能了解到孩子蓬勃的原因了，是熱情、熱心在燃亮了孩子們的生命 ；是童心的健康成長，在讓孩子們在成長中不斷發(fā)展自我、鍛煉自我、發(fā)揮自我！愿社會能更多從童心的角度開展教學、開展對兒童的培養(yǎng)工作，從個性、素質(zhì)、能力等育人的角度關(guān)注孩子，而不是只看到課本知識的學習，讓兒童為成績、升學焦慮與擔憂，這些是對童心的損害，讓他們失去自我成長的力量。

　　點滴的分享希望帶給用心愛孩子的家長與老師有多一些的角度， 共同為孩子們建造天使的成長樂園！

情商心得體會3

　　4月14日，傾聽了本部門組織的“情商與影響力”培訓視頻講座深受啟發(fā)訓練。培訓課上，吳維庫教授以其豐富的學識及閱歷，通過案例分析和哲理故事生動地講授了制約職業(yè)生涯進展的心理、行為因素，分析了提高領(lǐng)導情商應(yīng)具備的15種構(gòu)成要素，指出了職場常見的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽、主動進取的個人職業(yè)規(guī)劃遠景，并鼓舞學員在力求平衡的過程中追求人生價值最大化。使我從中學到了很多學問，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開闊！”

　　一、培訓收獲

　　通過此次培訓使我懂得：

　�。�1）作為一名合格班主任，在當今社會講究理解、溝通、包涵、合作和創(chuàng)業(yè)的時代還需要高水平的情商（EQ）。（2）情商就是管理情趣的力氣；

　　領(lǐng)導者是擁有追隨者的人，能調(diào)動心情就能調(diào)動一切。領(lǐng)導者通過提升自己EQ，在EQ的基礎(chǔ)上接受應(yīng)用自己的領(lǐng)導行為去影響下屬的心情，你有追隨者那么你就是領(lǐng)導，這就是如何用EQ來締造一個1 / 12人的領(lǐng)導力。

　　二、心得體會

　　1、提高情商素養(yǎng)是當務(wù)之急

　　“情商”在當今工作實踐過程中對實現(xiàn)老師的自我價值和事業(yè)的成功起著重要的作用。由于它們是感性和理性的調(diào)整器，是生命動力的源泉。要成為高素養(yǎng)的老師。應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。

　　自我熟識。作為班主任應(yīng)當充分熟識自己的職業(yè)，感受職業(yè)的神圣和責任，對他人負責，對自已負責。任何一種職業(yè)都會遭受職業(yè)的.誘惑，在市場經(jīng)濟條件下，老師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。

　　自控力氣。很多教學管理事故源于心情的失控或者是迷誤于五花八門的誘惑。班主任的自控力氣主要表現(xiàn)在擅長理性地把握自己的心情和欲望。自控力氣依靠于自我熟識、價值確證、人生信仰、自律精神、人格修養(yǎng)等方面。自我激勵。自我激勵主要指的是自主性。優(yōu)秀班主任的自主性都很強。他們求學也好，做事也好，都是自動自發(fā)的，他們的行為源于猛烈的成功動機，有一種樂在其中和不達目的決不罷休的精神。所以，其行為一般有較高的自覺性、主動性和主動性。

　　抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住孤獨的職業(yè)，也是一種需要不斷完善素養(yǎng)，勇于創(chuàng)新，不斷進取2 / 12的職業(yè)。在堅守自己的選擇和進行訓練改革創(chuàng)新的過程中，尤其需要抵制誘惑。

　　擅長溝通、協(xié)調(diào)和組織管理。作為班主任，要與同學順暢地溝通、協(xié)調(diào)，管理好同學必需要有代入感，站在同學的角度理解別人，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺�，公正待人。�?yōu)秀班主任擅長理解同學，對同學有感情，把同學的需要放在第一位，從同學的共性心理特點和成材的角度謀劃工作，因而深受同學的寵愛。同學的寵愛，是師生融通和良好訓練效果的前提，而且隨著訓練的改革進展，同學對老師的滿意度將直接影響到老師的命運。為人師者，乃同學其次父母也！我們真的做到了這些，即使是凡人，也會帶給人幾分感動，這就是所謂的平凡中的宏大吧！

　　2、加強情商理論學習，提高訓練影響力

　　只有學習才能使人進步，我們雖說不能做到圣人那么高尚，但是我們可以努力去提高自己的修養(yǎng)，多做善事，多做實事，多做有益于教學管理的事總是可以的！我們必需發(fā)揮自己和善的本能，爭取做一個實現(xiàn)自我的人！3、把握管理自己的心情

　　要妥當管理自己的心情，自我激勵！由于這樣做才能自制（內(nèi)修正己）。我們也需要了解他人的心情，處理好人際關(guān)系，這樣才是一個有同理心的人（外交正人）。更重要的是必需明白：訓練只可以轉(zhuǎn)變我們的觀念，訓練才能轉(zhuǎn)變我們的力氣。

　　4、努力做合格班主任

　　實際工作中必需要做一個有思想的人，需要將自己修煉成一個高情商的人，力爭處處為他人著想，還必需要不斷反省才能品德高尚。“由于一個人的覺悟是不斷向內(nèi)求與反省而來的”。記住嚴于律己，寬以待人，同時，要不斷轉(zhuǎn)變自我，由于只有轉(zhuǎn)變自我，才能影響別人！我們學習了這么多，必需要做才是真功夫。記�。鹤鼍陀校瑳]做就沒有！所以，從今日起我要堅持用經(jīng)典文化武裝自己，力爭做一名具有較高情商的班主任。

情商心得體會4

　　第一，不能操之過急

　　“心急吃不了熱豆腐”，這句古話大家都知道，但是很多家長還是會犯這樣的毛病。皇帝不急太監(jiān)急，家長們?yōu)榱撕⒆拥某砷L可謂急白了頭，愁衰了心。但到頭來還是急不過孩子的慢速成長。

　　不管是智商教育還是情商教育，太過著急，只會讓孩子過多的背上心理的包袱；況且情商教育還不如智商教育那樣，通過一個考試就能簡單看出成效。家長們對于短期內(nèi)看不到效果的孩子情商教育，還是不要急于放棄。

　　就像我們燒開水一樣，你都燒到了五六十分熱了，卻又重新放棄了，選擇了新的開始，又得重新燒一鍋。

　　第二，孩子不愛說話，不代表情商低

　　不少家長反映，自己家的孩子平時話不多，比較安靜，是不是孩子不合群，會不會孩子情商低？

　　很多家長都有這樣的“誤解”，以為孩子安靜就代表著人際關(guān)系差，說明孩子情商低。

　　其實呢，孩子性格比較安靜只是性格上的喜歡，但是安靜并不代表就是情商低。不少孩子盡管很安靜，但在某些時刻下，他們也會很活波。

　　因此，安靜不等于情商低，安靜只是每個人的的性格選擇。有不少安靜的朋友都是別人眼里的高情商對象，因為不該說話時他們不說，但是該出手時他們立馬出手了。

　　第三，情商再高也得加強學校知識的'學習

　　我們培養(yǎng)情商，并不是說把情商當成客服一切困難的法寶，同時也不代表情商起來就可以忽視其他方面的學習，尤其是學校知識的學習。

　　我們說智商不夠，情商來補，但不代表有了情商就萬事大吉了。如果你碰到智商情商雙全的對手，豈不是瞬間就被秒了。

　　因此，建議家長需要注意不能本末倒置了，學校知識的學習是補課忽略的，是最主要的。情商作為課后知識的補充和鍛煉，不能一股腦全壓在了孩子高情商的培養(yǎng)上。

　　第四，情商培養(yǎng)不只是孩子的事

　　當孩子出現(xiàn)情商上的不足時，并非是孩子愿意或者說刻意去這樣做，而是父母的教育、家庭的環(huán)境、以及成長過程中種種因素的影響。

　　在孩子情商培養(yǎng)過程中，父母也是需要一起學習的，再通過父母和孩子的共同學習下，父母知道該怎樣去和孩子交流，怎樣讓孩子情商得到成長；孩子也會明白自己存在的那些不足，需要和爸爸媽媽怎樣做才更好的改善。

　　雙方努力，才可以讓情商培養(yǎng)實現(xiàn)更好的效果，這時候就看團結(jié)的力量了。

　　情商培養(yǎng)從來都不是一件容易的事，唯有我們用心去呵護，去認真地培養(yǎng)，方能做到想要的結(jié)局。

情商心得體會5

　　在職場中，情商被認為是一項重要的能力，它不僅關(guān)系到個人的工作效率和職業(yè)發(fā)展，還影響到人際關(guān)系的處理和團隊合作的效果。我在自己的職業(yè)生涯中不斷探索和努力，提高了自己的情商水平，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面是我對職場情商提高的心得體會。

　　首先，自我認知是提高情商的核心。

　　了解自己的優(yōu)點和不足，清楚自己的情緒和行為對他人產(chǎn)生的影響，是情商提高的基礎(chǔ)。在工作中，我經(jīng)常反思自己的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)自己的情緒容易受到他人的干擾，導致工作效率低下。因此，我開始注重培養(yǎng)自己的情緒管理能力。通過自我觀察和深入分析，我找到了一些能夠平復情緒的方法，如運動、聽音樂等。這樣，當我遇到挫折和壓力時，就能及時調(diào)整自己的情緒，保持良好的工作狀態(tài)和人際關(guān)系，提高工作效率。

　　其次，有效溝通是提高情商的重要方面。

　　作為一個優(yōu)秀的職場人士，我們需要具備良好的溝通能力，能夠清晰地表達自己的想法，并且能夠傾聽他人的意見和建議。在我的工作中，我經(jīng)常遇到需要與同事和領(lǐng)導進行溝通的情況。通過不斷的實踐和學習，我逐漸掌握了有效溝通的技巧。我學會了傾聽他人的意見，尊重對方的觀點，并且能夠用簡明扼要的語言表達自己的想法。這不僅提高了我與他人合作的.效果，也增強了我與同事和領(lǐng)導之間的關(guān)系。

　　第三，情商的提升需要注重人際關(guān)系的處理。

　　在職場中，良好的人際關(guān)系對于工作的順利進行至關(guān)重要。我通過與同事的交流和合作，發(fā)現(xiàn)了人際關(guān)系處理中的一些竅門。首先，我要尊重他人的感受和需求，與他人保持良好的互動。其次，我要學會靈活的應(yīng)對各種工作場合的人際關(guān)系挑戰(zhàn)，避免沖突和誤解的發(fā)生。最后，我要善于表揚和感謝他人的貢獻，增強團隊的凝聚力和向心力。通過不斷地調(diào)整和改進自己的人際關(guān)系處理方式，我與同事們的合作關(guān)系更加融洽，工作效果也更加出色。

　　第四，提高情商需要具備一定的心理素質(zhì)。

　　職場的競爭和壓力是無處不在的，我們需要有足夠的心理素質(zhì)來應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。在我的工作中，我經(jīng)常遇到各種壓力和挫折。通過不斷地學習和思考，我逐漸掌握了一些應(yīng)對壓力的技巧。例如，我學會了給自己設(shè)定合理的目標，形成積極的心態(tài)，并及時尋求他人的幫助和支持。這些方法幫助我有效地化解了職場壓力，保持了良好的心理狀態(tài)，提高了自己的情商水平。

　　最后，情商的提高離不開自我反思和不斷學習的態(tài)度。

　　每一次的工作經(jīng)歷都是一個寶貴的學習機會，我們應(yīng)該通過反思和總結(jié)，不斷發(fā)展和完善自己。在我的職業(yè)生涯中，我不斷反思自己的工作表現(xiàn)和情緒管理能力，從各種資源中獲取知識和技能，提高自己的情商水平。通過這種不斷學習和成長的態(tài)度，我深刻認識到情商對個人和職業(yè)的重要性，并且不斷努力提升自己的情商水平。

　　總結(jié)起來，提高情商是一個艱巨的任務(wù)，需要不斷地學習和實踐。通過自我認知、有效溝通、人際關(guān)系的處理、心理素質(zhì)以及自我反思和不斷學習的態(tài)度，我不斷地提高自己的情商水平，成功地應(yīng)對了職場中的各種挑戰(zhàn)和壓力。我相信，只要我們始終保持這種態(tài)度，不斷努力，就能夠在職場中取得更大的成功。

情商心得體會6

　　近年來，隨著社會發(fā)展的迅猛，越來越多的組織意識到情商在干部培養(yǎng)中的重要性。情商不僅僅是個人在人際關(guān)系中的表現(xiàn)，更是干部能力的一種重要體現(xiàn)。因此，各種干部情商培訓也應(yīng)運而生。在我參加了一次干部情商培訓后，我深刻地體會到它對于干部成長的意義和幫助。下面，我將從培訓內(nèi)容的設(shè)置、培訓方式的創(chuàng)新、培訓效果的顯著、培訓的合理性和培訓中的不足等方面展開論述。

　　首先，干部情商培訓在內(nèi)容的設(shè)置上非常細致和全面。通過調(diào)研、實踐和經(jīng)驗總結(jié)等方式，培訓機構(gòu)針對干部在工作中常遇到的突發(fā)和復雜情況進行情境模擬，從而提高干部的危機處理能力。同時，培訓還加強了團隊合作意識、溝通技巧和解決問題的能力。這些內(nèi)容的設(shè)置不僅緊貼干部的實際需求，還能幫助干部從容應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，不斷提高個人魅力和組織影響力。

　　其次，在培訓方式上，干部情商培訓創(chuàng)新性地引入了模擬實踐、案例分析、小組討論等多種方式，促使干部更加主動地思考和學習。特別是模擬實踐環(huán)節(jié)，干部可以在虛擬情景中扮演不同的角色，從而更加真實地體會和應(yīng)對各種情緒和挑戰(zhàn)。通過自主學習和合作學習的方式，干部可以更好地發(fā)展自己的情商，提高自己的領(lǐng)導力。

　　再次，干部情商培訓的效果顯著。在培訓中，干部經(jīng)過一系列的情景模擬和案例分析，發(fā)現(xiàn)了自己在情商方面的不足，學會了如何分析和解決情緒問題。他們在培訓之后，憑借培訓中學到的技巧和方法，更加理性和冷靜地處理工作中的各種沖突和壓力。不僅如此，干部還在實踐中逐漸增強了領(lǐng)導力，有效地解決了一些長期存在的問題，為組織帶來了積極的影響。

　　同時，干部情商培訓的合理性也值得肯定。現(xiàn)代社會中，領(lǐng)導者需要具備高情商的特點，才能更好地帶領(lǐng)團隊并推動工作的順利進行。情商不僅能幫助干部成為更好的團隊合作者，還能幫助他們更好地理解和控制自己的情緒，提高個人的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。干部情商培訓正是基于這一理念，通過訓練和培養(yǎng)，使干部具備更高的情商，為組織的發(fā)展和管理做出更大的貢獻。

　　然而，干部情商培訓中還存在一些不足之處。在實施過程中，部分干部對情商培訓的重要性認識不足，不夠重視培訓效果的應(yīng)用和轉(zhuǎn)化。另外，由于干部培訓時間有限，培訓內(nèi)容可能沒有達到最高的`深度和廣度。因此，在未來的培訓中，我們需要進一步加大宣傳力度，提高干部對情商培訓的重視程度，并加強培訓內(nèi)容的豐富性和實用性。

　　總之，干部情商培訓對于提高干部能力和組織效益具有重要意義。通過培訓內(nèi)容的設(shè)置、培訓方式的創(chuàng)新、培訓效果的顯著、培訓的合理性和培訓中的不足等方面的分析，我們可以看到干部情商培訓在實踐中的價值和潛力。未來，我們應(yīng)進一步加強對干部情商培訓的研究和探索，不斷提高培訓質(zhì)量，以推動干部情商培訓取得更大的成果。

情商心得體會7

　　何為智商？對于以前的我來說，的確是比較膚淺�！爸巧獭笔鞘裁�？智商就是智力商數(shù)，是衡量一個人智力高低的重要指標，是指一個人所具有的智慧的多少和對科學知識的理解、掌握能力。智商表現(xiàn)為智力，人們的智力形成了一個體系：注意力、觀察力、記憶力、想象力、思維力、自學力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、組織力、表達力、表演力、創(chuàng)造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想象力和創(chuàng)造力。

　　作為一名管理者，首先要有高的商業(yè)智慧，商場如戰(zhàn)場，在商場中也要以智取勝，這屬于商業(yè)智慧。其次還要有管理智慧，管理講究 “三效”——效率、效益、效果。管理要管得有道理，這個道理包括了理智的管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的'直接目的就是提高效率，“效率體現(xiàn)一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上。再次就是領(lǐng)導智慧。一個領(lǐng)導者，最根本的任務(wù)是做什么？決策、用人、服務(wù)。

　　所以我們必須要提高我們的智商，開啟人生的智慧大門。因此，必須做到一下幾點：第一，多學習。成功始于學習，知識成就未來，要努力學習各種理論知識,特別是哲學；第二，多實踐。人常說讀萬卷書不如行萬里路；第三，多思考。多思考是鍛煉大腦之道，是開發(fā)智商的良方。第四，多激勵。激勵是一個法寶。對人力資源的開發(fā)與管理，最根本的就是激勵；第五，多創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。

情商心得體會8

　　何為智商？對于以前的我來說，的確是比較膚淺�！爸巧獭笔鞘裁矗恐巧叹褪侵橇ι虜�(shù)，是衡量一個人智力高低的重要指標，是指一個人所具有的智慧的多少和對科學知識的理解、掌握能力。智商表現(xiàn)為智力，人們的智力形成了一個體系：注意力、觀察力、記憶力、想象力、思維力、自學力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、組織力、表達力、表演力、創(chuàng)造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想象力和創(chuàng)造力。

　　作為一名管理者，首先要有高的商業(yè)智慧，商場如戰(zhàn)場，在商場中也要以智取勝，這屬于商業(yè)智慧。其次還要有管理智慧，管理講究“三效”——效率、效益、效果。管理要管得有道理，這個道理包括了理智的管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的.就是提高效率，“效率體現(xiàn)一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上。再次就是領(lǐng)導智慧。一個領(lǐng)導者，最根本的任務(wù)是做什么？決策、用人、服務(wù)。

　　所以我們必須要提高我們的智商，開啟人生的智慧大門。因此，必須做到一下幾點：

　　第一，多學習。成功始于學習，知識成就未來，要努力學習各種理論知識,特別是哲學；

　　第二，多實踐。人常說讀萬卷書不如行萬里路；

　　第三，多思考。多思考是鍛煉大腦之道，是開發(fā)智商的良方。

　　第四，多激勵。激勵是一個法寶。對人力資源的開發(fā)與管理，最根本的就是激勵；

　　第五，多創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。

情商心得體會9

　　之前我只知道，情商(EQ)又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。但是，到底什么是情商，情商包括哪些內(nèi)容？這個具體的我還真的不太了解。偶然聽到舍友討論麗姐的《情商拓展》這個選修課，說：“麗姐上課的課堂氣氛很活躍，麗姐下課比較快，麗姐是個很“變態(tài)”的老師，等等”于是，懷著一種好奇心，我選擇了麗姐（9-16）周的課，來親眼目睹麗姐是如何的“變態(tài)”法。

　　第9周星期二晚上，我提前十幾分鐘來到了時習樓A307教室的門口等候，看看麗姐是何許人也，又是如何的“變態(tài)”的。很快就要上課了，一看，額，老師挺淑女的嘛！我靠，一開口才知道原來是一女漢子也。老師大致介紹了她自己，還有這門課課堂的一些紀律問題，還說這是一門不用說人話的課，在麗姐的課堂上可以不說人話。這點深深吸引了我，因為很多時候我也不喜歡說人話，喜歡說一些鳥語，別人都不理解，就連我家人都說我腦袋不正常，神經(jīng)病什么的。認識麗姐，我就像遇到了知音，知道了這世界“變態(tài)”的人、“神經(jīng)病”的人還挺多的，不止我一個，心里踏實多了。哈哈！

　　真心喜歡麗姐這門課，我對去上這門課的積極性很高，每次課都會到。有一次去到了教室門口，卻看到麗姐在教室門口上貼了一張寫有“有事不能來上課，停課一周”的通知，頓時心里有一種失落感，要是其的課的話，不知有多高興呢。在麗姐的課上學到了很多東西，首先，知道了情商包括的主要內(nèi)容： 一是，認識自身的'情緒。因為只有認識自己，才能更好的完善自己人格，創(chuàng)造自己的生活。 二是，能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己； 三是，自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。 四是，認知他人的情緒。這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)； 五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導和管理能力。 其次，情商水平高的人具有明顯的特點： 一是，社交能力強，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感 。二是，對事業(yè)較投入三是，.為人正直，富于同情心。四是，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得。 一個人是否具有較高的情商，和童年時期的教育培養(yǎng)有著密切的關(guān)系。因此，培養(yǎng)情商應(yīng)從小開始。再次，麗姐告訴我們一些我們非常感興趣的增高、減肥的方法：一是，健身增高并不是每天都鍛煉，持之以恒，而是要三天打魚兩天曬網(wǎng)，因為要給骨骼一個緩沖的時間。二是，每天晚上睡覺前輕輕的按摩小腹，久而久之，就可以減掉小肚上的的肥肉。是的，自從聽了麗姐的話之后，我每晚睡覺前真的這么做，結(jié)果還真的有點效果呢，小肚上的肥肉沒有那么明顯了。我會一直堅持下去，把自己討厭的贅肉減掉，做個向麗姐一樣苗條的女孩。

　　麗姐的課堂真的很活躍，氣氛很輕松。在課堂上，我們可以和來自不同學院的同學進行互動，做游戲，在玩中學習知識。麗姐叫我們集體手拉著手圍成一個大圈，一只手抓著另一同學的手，自己另一只手又被其他同學抓著。然后聽麗姐喊數(shù)字，喊到“四”的時候我們就抓“小偷”，同時，從另一同學的手中逃脫。在玩游戲的過程中，我們一味的想去抓別人，卻忘記了保護自己。從中麗姐教育

　　我們，要在保護自己生命安全的前提下去做其他的事情，因為生命是寶貴的，每個人都只有一次生命，我們要珍惜生命。 “你比劃，我來猜”這個游戲很有趣，當時我也積極參與了，我和我的伙伴一個比劃一個猜，雖然只猜出了兩個，但是我們玩的很開心。而且麗姐通過讓我們玩這個游戲，讓我們知道了我們在與人交往、溝通中要學會換位思考，這樣別人才容易明白你所要表達的是什么，這樣才會更容易找到彼此的共同點，更好的相處。

　　總之，喜歡麗姐的“變態(tài)”，和麗姐相處的這幾周很開心，也學到了很多東西，希望以后還有機會上麗姐的課。同時，謝謝麗姐給我們帶來的愉快心情！

情商心得體會10

　　隨著社會的發(fā)展和競爭的加劇，孩子的情商開始逐漸被重視。情商培訓旨在培養(yǎng)孩子的情緒管理、人際交往和解決問題等能力，以幫助他們更好地適應(yīng)社會和生活。在參加情商培訓的過程中，我深刻體會到情商對于孩子的成長和發(fā)展的重要性。

　　通過情商培訓，孩子能夠?qū)W會如何管理自己的情緒。在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常會遇到各種挫折和困難，情商培訓幫助孩子學會面對這些挑戰(zhàn)時保持冷靜和鎮(zhèn)定，不輕易陷入情緒的波動中。此外，情商培訓還使孩子能夠更好地與他人溝通和交流，建立良好的人際關(guān)系。在情商培訓中，我通過和其他孩子交流、合作和互動，學會了尊重他人、表達自己的觀點和感受，并且善于傾聽和接納他人的'想法。這對于培養(yǎng)孩子的社交能力和合作精神非常重要。

　　第三段：情商培訓的方法和技巧。

　　在情商培訓中，我們接觸到了很多方法和技巧來提升情商。其中，最重要的一點是培養(yǎng)孩子的情緒意識。情緒意識是指對自己情緒的覺察和認知能力，通過情緒意識，孩子能更好地理解自己的情緒，從而更好地處理情緒。此外，培養(yǎng)孩子的人際交往技巧也是非常重要的。在情商培訓中，我們學習了如何與他人建立積極的聯(lián)系和互動，掌握沖突解決的方法，以及如何善于傾聽和表達。這些技巧和方法在孩子的成長過程中將起到重要的作用。

　　第四段：情商培訓的困難與挑戰(zhàn)。

　　盡管情商培訓對于孩子的成長和發(fā)展有著重要的意義，但在實施過程中也會面臨一些困難和挑戰(zhàn)。一方面，不同孩子的情商水平存在差異，一些孩子可能對情商培訓不感興趣或不擅長。另一方面，情商培訓需要投入大量的時間和精力，特別是家長需要花費更多的時間和精力去引導和支持孩子的情商培養(yǎng)。

　　第五段：個人體會和反思。

　　通過參加情商培訓，我深刻理解到情商對于孩子的成長和發(fā)展的重要性。情商培訓不僅僅是學習一些技巧和方法，更重要的是培養(yǎng)孩子的情緒意識、自信心和責任心等。在這個過程中，我也認識到自己的不足之處，比如在與他人溝通時常常表達不清楚或聽不進對方的意見。因此，我決定在平時的學習和生活中更加注重情商的培養(yǎng)，并努力自我改進和提升。

　　總結(jié)：

　　通過情商培訓，孩子能夠?qū)W會如何管理自己的情緒、建立良好的人際關(guān)系和解決問題等。此外，情商培訓的方法和技巧對于孩子的成長和發(fā)展起到重要的作用。然而，情商培訓也面臨一些困難和挑戰(zhàn)，需要家長和孩子的共同努力去克服。最后，作為一個參與情商培訓的人，我深刻體會到情商對于孩子的成長和發(fā)展的重要性，并且決心在平時的學習和生活中努力發(fā)展自己的情商。

情商心得體會11

　　“一個人最后在社會上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素�！眰�人的過去平凡的背景不能決定一個人的未來。國立清華大學校長說，“情商比智商更重要”。

　　在別人的痛苦之上。

　　比起那些可憐的小孩，我們多幸福��！許多人看過暖春這部電影。暖春是一個可憐的孤兒叫小花，她被一個老爺爺領(lǐng)養(yǎng)了，她很乖，會幫爺爺做事，幫爺爺分擔。比起這些，在大城市住的我們，天天只知道玩啊，吃啊，睡啊。什么都不想，什么都不做。我們是多么幸福啊，可是都不會珍惜眼前的幸福。經(jīng)常和父母吵嘴，認為是父母的錯，可是現(xiàn)在才知道，原來，我們是很幸福的。

　　經(jīng)過這次培訓，懂得了很多我不懂的'東西。我想，我一定要好好的學習了，別對不起養(yǎng)育我的人了。

情商心得體會12

　　臺灣成功經(jīng)理人余世維曾經(jīng)講過,大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，EQ追蹤20xx年，在成功人士當中情商高者占80%。智商(IQ)是指人的智能表現(xiàn)，既是對科技的理解;情商(EQ)是指人的情緒反應(yīng)，也可稱為人際關(guān)系。因此情商體現(xiàn)管理者的精神內(nèi)涵，EQ具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、管理者個人的自我情緒與情感認知：EQ作為有個體特征的心理現(xiàn)象，首先表現(xiàn)為一種對于自我情緒與情感的認知，知已知彼，認識到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。

　　二、管理者如何調(diào)控自己在企業(yè)管理過程中的情緒：在現(xiàn)解段企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，企業(yè)管理者如何調(diào)控自己情緒，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力與企業(yè)整體式，一個脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個謹小慎微、阿諛奉承、缺乏尊重的企業(yè)氛圍。

　　三、管理者如何善于理解與認知企業(yè)員工與客戶的情緒與情感需求：企業(yè)管理者作為企業(yè)營運的責任者，對于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的團隊精神與發(fā)掘外部環(huán)境對于企業(yè)的情緒認知具有不可推卸的責任。善于發(fā)現(xiàn)別人情緒與情感表現(xiàn)，是一個好的管理者的基本素質(zhì)，企業(yè)作為一個團隊，隊員的情緒發(fā)生問題，必然影響到團隊的健康，會導致一個企業(yè)的團隊效率低下。

　　四、管理者如何通過有效的情緒表現(xiàn)去做好人際溝通與對外溝通，人際關(guān)系藝術(shù)就是調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技巧，心理學認為良好的溝通能力是塑造情緒與調(diào)控情緒的基本素質(zhì)，一個具有很強人際溝通能力的管理者，可強化其受社會程度、個人魅力、領(lǐng)導權(quán)威、人際互動的效能以及管理的`成效，也是增加企業(yè)向心力的根本所在。

　　五、管理者如何激勵自己與員工：情緒經(jīng)常表現(xiàn)為一種隱藏的內(nèi)心的活動，心理學家認為，激勵是一種非常積極的情緒指標，追求熱情、專注、干勁、動力、革新、信念、價值、遠見、精神以及其他許多積極的情緒會為企業(yè)帶來巨大財富。管理者的自我激勵與激勵他人，是培育企業(yè)情緒資本的重要方式，正確對待他人的缺點與錯誤，通過積極的激勵情緒去構(gòu)建自己以及企業(yè)、社會的情緒資本，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造積極的價值。

　　經(jīng)營一個企業(yè)的EQ，就如同園丁培育一片苗圃。企業(yè)員工的情商枝繁葉茂，企業(yè)有機體就會開花結(jié)果。

　　我的班主任刀老師。她的初中同學是學心理學和培訓情商的。這個暑假，她帶著我們班同學去培訓了。這次培訓是專門培訓情商的。短短的兩天時間可以改變?nèi)说囊簧�，或許有的人不信，可那次培訓就改變了我。

　　人生如戲，我們可以從每個有益的小游戲中得到人生體會。在培訓中，刀老師的同學何老師帶著我們做了游戲。其中老王說還有過橋這個游戲我很有感悟。老王說游戲規(guī)則是：我們手錢好手，必須聽老王說的話，如果不是老王說的我們不能去做。其中有幾個人就沒聽老王說的做，反而做錯了。這個游戲告訴我們：我們應(yīng)該聽從對我們有益的事去做，不必聽那些諷刺，貶低我們的話，這樣的話你就不會在人生中走錯路了！過橋是讓同學們兩人手抬棍子。排成一隊，讓人從棍子上走過去，瘦的人輕輕松松的過去了，抬棍子的兩個人卻難受了。如果是胖的話根本支撐不住。這個游戲告訴我們別把自己的快樂建立在別人的痛苦之上。

　　比起那些可憐的小孩，我們多幸福啊！許多人看過暖春這部電影。暖春是一個可憐的孤兒叫小花，她被一個老爺爺領(lǐng)養(yǎng)了，她很乖，會幫爺爺做事，幫爺爺分擔。比起這些，在大城市住的我們，天天只知道玩啊，吃啊，睡啊。什么都不想，什么都不做。我們是多么幸福啊，可是都不會珍惜眼前的幸福。經(jīng)常和父母吵嘴，認為是父母的錯，可是現(xiàn)在才知道，原來，我們是很幸福的。

　　經(jīng)過這次培訓，懂得了很多我不懂的東西。我想，我一定要好好的學習了，別對不起養(yǎng)育我的人了。

情商心得體會13

　　老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生萬物。”“萬物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“萬”。學會做一個優(yōu)秀的管理者，能夠讓自己在劇烈競爭的職場中脫穎而出，走向成功。

　　經(jīng)過這節(jié)課的學習，我深刻的體會到，并非高智商或者高學歷的人才能成為一個成功的管理者，情商才是決定管理者才能的關(guān)鍵。管理者情商是個非常廣泛的概念，包括心態(tài)，行動，習慣以及思維。成功的管理者往往在網(wǎng)路關(guān)系與溝通方面表現(xiàn)很突出。而一個高效的管理者人力資源和溝通中更占優(yōu)勢。從另一個角度來看，各層次的管理者的技能要求又是不同的，基層管理者對技術(shù)技能的需要更多一些，中層管理者對人際技能更看重一些，而高層管理者在技術(shù)與概念技能兩方面都要求較高的水平。

　　我認為，心態(tài)是管理者情商中一個最重要的因素，正如世界心理籌劃大師拿破侖？希爾所說，心態(tài)決定命運。心態(tài)其實是在長期的實踐中形成的一種對待世界的態(tài)度，它是一種思維的習慣。沒有誰是天生就有好的心態(tài)，對待世界的態(tài)度是在一點一滴的小事中鍛煉出來的，當我們學著理智、冷靜的對待身邊的人和物時就會發(fā)現(xiàn)自己成熟了不少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開始的。

　　“淡泊以明志，寧靜以致遠”，好的心態(tài)才能成就自己。

　　“一個人最后在社會上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素�！眰�人的過去平凡的背景不能決定一個人的未來。國立清華大學校長說，“情商比智商更重要”。優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè)，而優(yōu)秀的性格需要出色的情商。情商是一個人的綜合素質(zhì)，人的每一個微小行為都可以反映出他的情商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊�！安还芪覀冊谑裁磮龊鲜褂檬裁凑Z言，你所說的都是對你自己的寫照”。

　　情商既然是認知、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互動的路徑，然后從這些路徑入手，管理、提升我們的情商。在管理學中我們知道溝通的路徑有：語言、文字、眼光、表情及行為。細節(jié)決定一個人的素養(yǎng)。

　　一名管理者需要具備多方面的個人能力，比方良好的溝通能力，出色的組織協(xié)調(diào)和方案能力、創(chuàng)新能力及領(lǐng)導能力等等。管理者的工作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方面的資源以達成公司的各方面目標，成為團隊各成員之間、團隊與外部之間的橋梁。在這個過程中，溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通能力是技術(shù)人才實現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的、最根本的能力之一�？傊�，高效溝通能力是一個人、一個團隊、一個企業(yè)安康快速開展的推進劑，以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。

　　中國有句經(jīng)典名言：“人貴有自知之明�！痹诠畔ＥD一座智慧神廟大門上，也寫著這樣一句箴言“認識你自己”，古希臘人還把它奉為“神諭”，是最高智慧的象征。許多哲人都這樣告誡我們，可見，認識自己對人生是何等的重要。可見想成為一個好的管理者對自己有一個良好的.認知是何等的重要。

　　作為一個社會的人，要想踏上成功之路必須歷經(jīng)兩次自我發(fā)現(xiàn)。第一次是發(fā)現(xiàn)真實的自己，對自己各方面的客觀的評價。認識自己工作上的長項和短項，依據(jù)長項設(shè)計自己。第二次是發(fā)現(xiàn)了不起的自己，也就是盡可能的挖掘自身的潛力。只有具備積極的自我認作為一個社會的人，要想踏上成功之路必須歷經(jīng)兩次自我發(fā)現(xiàn)。第一次是發(fā)現(xiàn)真實的自己，對自己各方面的客觀的評價。認識自己工作上的長項和短項，依據(jù)長項設(shè)計自己。第二次是發(fā)現(xiàn)了不起的自己，也就是盡可能的挖掘自身的潛力。只有具備積極的自我認知，一個人才會知道自己是個什么樣的人，并知道能夠成為什么樣的人。因而他能積極地開發(fā)和利用自己身上的宏大潛能。高情商的人能將自己有限的天賦發(fā)揮到極致。

情商心得體會14

　　通過認真聆聽公司組織的“情商與影響力”培訓視頻講座，感覺收獲很大。培訓課上，吳維庫教授通過案例分析和哲理故事，結(jié)合其豐富的學識及經(jīng)驗，分享了有關(guān)陽光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學到了很多知識，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開闊！

　　通過此次培訓使我明白，在當今社會，想實現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團隊，實現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商（EQ）。

　　情商就是管理情緒的能力，能調(diào)動情緒就能調(diào)動一切。通過提升自己EQ，來提高自己的影響力，影響力就是領(lǐng)導力，擁有領(lǐng)導力就有追隨者，領(lǐng)導者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用EQ來締造一個人的領(lǐng)導力。吳教授告訴我們，首先是自己保持陽光心態(tài)，通過換位思考，結(jié)合自己的閱歷和經(jīng)驗，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的EQ。

　　提高情商（EQ）是我們每個人都需要的。在當今社會，完善的教育體系給了我們提高智商的機會，那么情商（EQ）在當今工作和生活中，對實現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。因為情商（EQ）是感性和理性的調(diào)節(jié)器。根據(jù)吳教授的講述，我們可以從以下幾方面來提升自己的情商水平。

　　要想照亮別人，首先照亮自己。首先要改變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過，逐步的培養(yǎng)自己的陽光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的快樂源泉，只有實現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團隊的基礎(chǔ)，一個死氣沉沉的團隊，是不可能團結(jié)一致，奮發(fā)向上的。

　　要了解別人的情緒，控制自己的情緒。這一點在銷售工作中尤其重要，不能充分了解客戶的情緒，就不可能建立完美的溝通，沒有溝通，就不會有銷售的成功。吳教授通過案例告訴我們，事故往往源于情緒的失控�？刂坪米约旱那榫w，才能理性的對待生活和工作當中的問題，才能找到正確的解決方法，好的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力的修煉，首先就是陽光心態(tài)的`修煉。

　　換位思考是吳教授課程當中的一個重要內(nèi)容，正確的換位思考，是打造和諧團隊，開拓客戶的不二法門。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思考尤其重要，對上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵自己，努力的工作；對下?lián)Q到位，才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團隊當中的每個成員，形成目標一致，積極向前的工作氛圍，最終實現(xiàn)團隊和個人的自我價值。

　　創(chuàng)建和諧團隊，打造科普公司利潤第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒有目標的時期，必須加強陽光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒有銷售人員，其實公司的每個人都是銷售人員，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用，發(fā)動其他部門的人，在工作的同時，同樣可以為我們部門提供軟件銷售的信息。通中我們知道溝通的路徑有：語言、文字、眼光、表情及行為。細節(jié)決定一個人的素養(yǎng)。

　　一名管理者需要具備多方面的個人能力，比如良好的溝通能力，出色的組織協(xié)調(diào)和計劃能力、創(chuàng)新能力及領(lǐng)導能力等等。管理者的工作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方面的資源以達成公司的各方面目標，成為團隊各成員之間、團隊與外部之間的橋梁。在這個過程中，溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通能力是技術(shù)人才實現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一。

　　總之，高效溝通能力是一個人、一個團隊、一個企業(yè)健康快速發(fā)展的推進劑，以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。

情商心得體會15

　　通過認真傾聽公司組織的“情商與影響力”培訓視頻講座，感覺收獲很大。培訓課上，吳維庫教授通過案例分析和哲理故事，結(jié)合其豐富的學識及閱歷，共享了有關(guān)陽光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學到了很多學問，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開闊!

　　通過此次培訓使我明白，在當今社會，想實現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團隊，實現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商(EQ)。

　　情商就是管理心情的力氣，能調(diào)動心情就能調(diào)動一切。通過提升自己EQ，來提高自己的影響力，影響力就是領(lǐng)導力，擁有領(lǐng)導力就有追隨者，領(lǐng)導者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用EQ來締造一個人的領(lǐng)導力。吳教授告知我們，首先是自己保持陽光心態(tài)，通過換位思索，結(jié)合自己的閱歷和閱歷，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的EQ。

　　提高情商(EQ)是我們每個人都需要的。在當今社會，完善的訓練體系給了我們提高智商的機會，那么情商(EQ)在當今工作和生活中，對實現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。由于情商(EQ)是感性和理性的調(diào)整器。依據(jù)吳教授的敘述，我們可以從以下幾方面來提升自己的情商水平。

　　要想照亮別人，首先照亮自己。首先要轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過，逐步的培育自己的陽光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的歡快源泉，只有實現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團隊的'基礎(chǔ)，一個死氣沉沉的團隊，是不行能團結(jié)全都，奮勉向上的。

　　要了解別人的心情，把握自己的心情。這一點在銷售工作中尤其重要，不能充分了解客戶的心情，就不行能建立完善的溝通，沒有溝通，就不會有銷售的成功。吳教授通過案例告知我們，事故往往源于心情的失控。把握好自己的心情，才能理性的對待生活和工作當中的問題，才能找到正確的解決方法，好的自控力氣主要表現(xiàn)在擅長理性地把握自己的心情和欲望。自控力氣的修煉，首先就是陽光心態(tài)的修煉。換位思索是吳教授課程當中的一個重要內(nèi)容，正確的換位思索，是打造和諧團隊，開拓客戶的不二法門。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思索尤其重要，對上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵自己，努力的工作;對下?lián)Q到位，才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團隊當中的每個成員，形成目標全都，主動向前的工作氛圍，最終實現(xiàn)團隊和個人的自我價值。

　　創(chuàng)建和諧團隊，打造科普公司利潤第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒有目標的時期，必需加強陽光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒有銷售人員，其實公司的每個人都是銷售人員，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用，發(fā)動其他部門的人，在工作的同時，同樣可以為我們部門供應(yīng)軟件銷售的信息。通過這次課程的學習，的確收獲很大，一點心得體會，請諸位同事共勉。

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