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員工學習心得
我們得到了一些心得體會以后，可以將其記錄在心得體會中，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的員工學習心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工學習心得 篇1
我很榮幸這次被評為20xx年度優(yōu)秀員工，我們大家在工作中并肩作戰(zhàn)，取得了可喜可賀的成績。這個榮譽不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優(yōu)良的團隊氛圍和群眾上下一致，用心認真的工作態(tài)度，領導對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫忙以及整個財務部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實現(xiàn)自身更大的價值，所以這份沉甸甸的榮譽不光屬于我個人，而是屬于我們財務每一個成員。
這次能被評為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作必須會做得更好。
財務部是我們公司的重要部門，我是財務部的一員，俗話說：沒有平凡的崗位，只有平庸的員工。我在這個崗位上如果不盡職盡責，是能夠影響全局的，所以職責是高于一切的。在工作上，沒有小事，小事如果不認真、不盡責，也能造成大錯。
公司領導及財務部的所有員工對我都十分好，所以我始終都帶著感恩的情緒去工作。人沒有家庭就沒有溫暖，員工沒有公司也沒有溫暖，人在父母身旁感覺有依靠，同樣員工在公司這個大家庭里也感覺有依靠，所以我沒有理由不努力工作，沒有理由不做一個忠誠公司的員工。
當選為優(yōu)秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成公司的各項指標，做好每一件事，沿著這個目標，我不斷努力前進，我想優(yōu)秀最重要的一點就是：要有一顆奉獻的心，敢于行動，愿意付出，才有收獲。
我一向?qū)ξ业墓ぷ饔兄鴪远ǖ囊懔捅貏俚男判�，貫徹勤奮精神。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的.意志。一個人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻有多大；而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作，把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀；如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優(yōu)秀的。
我要以這次獲獎為新的起點，用更高的標準嚴格要求自我，不斷地展現(xiàn)自我的熱情和智慧，提高綜合素質(zhì)，善對別人就是善對自我，用團隊精神搞好工作，樹立我們公司的形象，為公司增光添彩，為公司貢獻所有的聰明才智，使我們公司在經(jīng)濟競爭的大潮中永處于不敗之地。這正是我們大家的情緒，這也是我們所有員工所盼望的事情。
展望未來，我還有很長的路要走，我不會被此刻的一點成績沖昏頭腦，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，戒驕戒躁，不斷創(chuàng)新，不求做得最好，但求做得更好，感謝領導和所有員工對我的厚愛。
員工學習心得 篇2
為提高員工職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范員工職業(yè)行為，做好企業(yè)文化建設，建設分公司出臺了《職工行為規(guī)范十句話》。通過認真學習該職工行為規(guī)范，使我開闊了視野，增長了知識，受益匪淺：
首先，我感覺到規(guī)范職工行為對于一個企業(yè)的重要意義。統(tǒng)一的行為規(guī)范是我們企業(yè)核心價值理念的外在體現(xiàn)。一個團隊只有統(tǒng)一思想才能統(tǒng)一行為，而統(tǒng)一的、規(guī)范化的職工行為又反過來強化企業(yè)的主導思想，增強凝聚力，提高創(chuàng)造力!全體職工應時刻牢記全心全意為公司服務的宗旨，熱愛公司，愛崗敬業(yè)，盡心盡責，積極完成工作任務。只有公司發(fā)展壯大了，個人才能得到更大的發(fā)展空間!
其次，我們建設分公司的清廉文化很符合我們公司的'性質(zhì)，清廉文化就是為了保證一個公司、一個團隊里的所有職工都能夠自覺做到清正廉潔，而在公司內(nèi)、團隊里確立清廉的理念、倡導清廉的風氣、加強清廉的管理、營造清廉的氛圍，形成一種良好的軟環(huán)境。作為地鐵建設的業(yè)主單位，在地鐵建設過程中涉及到巨額的資金交易。為確保工程建設的質(zhì)量，給百姓一個放心工程，首先就必須確保職工的清正廉潔、遵章辦事，從而從源頭上消除人為的“豆腐渣”工程。
再次，要經(jīng)常反思工作、學習和生活，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，并時時激勵自己，改正自己，不斷提高自身素質(zhì)，提高員工素養(yǎng)，努力工作，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻，成為一名合格的地鐵建設者。
員工學習心得 篇3
不同的崗位對員工素質(zhì)的要求各有不同，對優(yōu)秀員工的界定也包羅萬象，似乎沒有一個標準答案。但我想應該還是有章可循的。只要稍有留心，就不難發(fā)現(xiàn)，從普通到優(yōu)秀的嬗變過程中，有著普遍的共性。
一、積極主動。
不要以交給你的工作沒有做過，沒有經(jīng)驗，沒有先例為由，去搪塞了事，去敷衍工作。一個優(yōu)秀員工，每天絕對不會只限于做那些自然而然的事情，做那些習以為常的事情，他會積極主動去做一些超越界限自己能力所及的事。企業(yè)需要創(chuàng)新，就要求我們要創(chuàng)造性的開展工作，只有主動才能創(chuàng)新。
二、誠信。
為人父母，為人子女，為人朋友，需要誠信；在工作中，為人下屬，為人上司，為人同事，也需要誠信。成事先成人，一個人無論成就多大的事業(yè)，人品永遠是第一位的。而人品的`第一要素就是誠信。誠信表現(xiàn)在工作中就是對所從事職業(yè)的忠誠，對上司、對公司的忠誠。試想在一個公司，一個沒有信譽的人會受人愛戴嗎？一個不忠誠的人會得到提拔嗎？不會，所以如果你想被重視，想在蕓蕓眾生中脫穎而出，你就必須忠誠，必須講誠信。而不是站在優(yōu)秀的背后指責、嘲笑，那么你永遠是一個失去誠信的小人。
三、敬業(yè)精神。
敬業(yè)，就是全心全意地對待工作。有很多人覺得打工就是在別人的企業(yè)中出賣自己的勞動力，他們會為自己能偷懶而沾沾自喜，蔑視敬業(yè)，認為那是愚蠢的行徑，殊不知，投入才有回報，只有你自己把公司當成自己的家，把自己當成公司的主人翁時，公司才會給你一個溫暖的家，公司才會把你當作主人。對于得過且過，消極懶惰的人來說，成功只是睡夢中的曇花一現(xiàn)。
四、勤奮。
勤：做事盡力，不偷懶；奮：振作，鼓勁。當你在嘲笑別人、埋怨公司時，請問問你自己，你認真學習了嗎？你勤奮工作了嗎？你積極付出了嗎？公司在快速發(fā)展，我們每個人都要用積極的態(tài)度去適應，要用創(chuàng)造性的思維去工作。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。
面對優(yōu)秀，我想的應該是剖析自己。要想取得事業(yè)的成功，需要的不只是學習書本知識，也不只是聆聽他人的種種指導，更需要一種敬業(yè)精神，對上級的托付立即采取行動，百分之百的執(zhí)行，全心全意的去完成，那么即便沒有事業(yè)上大的成功，也是職場之中的佼佼者。
員工學習心得 篇4
為提高影響力打造高效團隊元月14日，公司五樓班組長以上管理人員聽了一堂別開生面的培訓課。
“具有影響力的團隊，才是最具有生命力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、學習力的團隊”付守勇老師一語道破了高效團隊的終極密碼。透過這次學習，結(jié)合自身工作，我對基層工作有了以下幾點新認識：
一、管理者要具有主角的認知潛力；
管理者不是一個簡單的管理主角，更是一個導師，在管理過程中要有必須的主角認知潛力，并扮演好自我的主角，就像球場上的教練要做好充分的輔導工作，變“不能這樣做！”為“就應這樣做�！庇忠袂驁錾系年犻L，不但在球場上指揮隊友共同進攻，更主要的是關(guān)鍵時候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅力量。
二、管理者要不斷放大自我的格局：
豁達、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分，并且產(chǎn)生照鏡子的反射效應，作為一個管理者不能心無城府地斤斤計較，更不能由著性子干工作，必須要把“吃苦、犧牲、奉獻”六字方針作為自我的行為指南，做好應對變化的心理準備，在管理過程中帶好工作情緒不穩(wěn)的員工，使用好“硬漢”員工，帶好循規(guī)蹈矩的員工，使用好勤奮而低效的'員工，帶好自以為是的員工等等。俗話說“一把鑰匙開一把鎖”，學會理解正視員工的感受，在關(guān)心體貼他們的過程中給員工一種被尊重的感覺，進而產(chǎn)生知恩圖報的效應。
三、管理者要利用同心圓領導手段：
作為網(wǎng)基層管理者首先要在顧全大局以公司整個組織利益為重的基礎上，明確自身在工作過程中的作用及對上司的義務，建立同下屬的同心圓領導手段，關(guān)心每一個部下，尊重每一個人的'創(chuàng)意和潛力，利用好手中的權(quán)利，扮演好職責主角，做一個辦事公道，獎罰分明的清正官，為避免工作失誤，力爭做到目標明確指揮準確，并及時把團隊榮譽與大家分享，以此來激勵員工，提升士氣。
相信，在各級領導的正確帶領下，全員同心同德步調(diào)一致，一零年我們必須會建立一個和諧而充滿活力的大家庭！
員工學習心得 篇5
我公司安排員工本月5號培訓，我首先感謝公司給予我們員工這次難得的機會，雖然只有短短的一天時間，但是我們員工覺得在這一天我得到了一個充分的學習，學到了很多在工作和生活中遇到的問題。
公司員工培訓主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵心得，分別是能力、結(jié)果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。
一、我體會到優(yōu)秀員工要有三大準則。
1、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業(yè)或者領域都會有的，他們服務是我們的目標，服務好是一個好的結(jié)果，我們服務做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
2、客戶、顧客，我認為不管是什么行業(yè)或領域?qū)⒂幸粋�作用一個角色，為他們的服務是我們的宗旨，良好的服務才是一個很好的結(jié)果，我們要把服務作為待客之道，所以我覺得，我們的顧客不會不滿意。
3、凡是負責任，關(guān)于凡是負責任這也是我們在工作中具備的一個很重要的條件。首先作為基層員工的我們，就要負起基層的責任，這也有利于我們的成長和自生能力的一個提升，這樣老板才會放心。
二、我體會到優(yōu)秀員工要做到四個凡事。
1、凡事團隊第一，團隊在一個企業(yè)中是扮演著很重要的角色的。
首先我們要在這個團隊中能發(fā)揮作用，必須要學會溝通，學會團結(jié)，只有所有人團結(jié)起來，才能把事做好。
要取長補短，我想別人身上的不足就是我坐在的價值，團隊核心成員要明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等。
2、凡事高標準要求，這個是對我們自身的一些要求。什么是高標準，老師舉了這樣一個例子“普通人將就，成功者講究。”也可以這樣去說，就是嚴格要求自己，從小事做起，每日必問，今天我那里做的很好，今天我那里還可以做的`更好。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標準要求自己了。
3、凡事要主動積極。
俗話說：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動去把他完成，然后讓領導檢查確認，不要讓領導去催你，這樣領導會對我們做事在時間上來說是很放心的。如里連這一點都做不到，何談優(yōu)秀啊，在工作中主關(guān)鍵是主動還是被動，如果是被動做成了也是犧牲，如果是主動做不成也是幸福的。
所以不過是在什么時候，我們做事都要積極主動去對待，這樣我想我們會工作的很輕松，很快樂的。
4、凡事要在團隊成員之間形成了共同信念和一致的目標。建立團隊運作的游戲規(guī)則，通過分析團隊環(huán)境評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的能力，實現(xiàn)團隊目標的差距，以便清楚團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避風險，提高能力，迎接挑戰(zhàn)。相信我們能夠真正融入團隊，可以發(fā)揮作用的團隊。
三、我體會到優(yōu)秀員工要要有五種心態(tài)。
1、有付出心，沒有付出，就沒有收獲。先付出，后收獲。付出越多，收獲越大。
2、有事業(yè)心，把工作當作事業(yè)對待，踏踏實實，榮辱與共，才會共同提高，共鑄輝煌。把工作當作工作來做，上一天班，拿一天工資，只會一世平庸，碌碌無為。
3、有感恩的心，對我來說這個特別重要，人只要學會感恩，你的人生將會很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老師，他們教會了我做人的道理和知識、感恩自己的對手，總之一名話，我們要懷著一顆感恩的心去面對所有的一切，去做所有的事。
4、有學習心，學習決定成長，學習的速度決定了成長的速度�，F(xiàn)在的學習，會很快有回報，俗話說活到老學到老。
5、有長遠心，切短期的利益要服從于長期利益凡事看長遠，不計劃眼前的利益得失。
在培訓過程中，我遇到的每一個參與者都表現(xiàn)出積極的態(tài)度，樂觀向上，我想保持這種態(tài)度，對每個人的工作，生活是非常重要的。最后，要想建立一個高績效的團隊，不僅是團隊的領袖的事情，更是團隊在每一個成員的事。要充分調(diào)動團隊的每個人積極參與團隊建設和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新，不斷改進，團隊成員將在球隊的目標共同奮斗，共同努力下，才能創(chuàng)造一個和諧，高效的團隊。
以上就是我這一天培訓的心得和我自己的一些體會想法。非常感謝公司給我們這次學習機會，對我們基層員工來說，受益匪淺，我會在以后的工作中去做到自己所學的，用心去做好每一件事。我想只要我做到這些，我一定會成為一名優(yōu)秀的員工，一個優(yōu)秀的人。
員工學習心得 篇6
來到xx，我學會了勇于承擔責任，對于分給自己的任務，把它當做一件極為重要的事情，分清分量，按時做好。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。一個員工，事情可以做好，也可能做壞；可以高高興興地做，也可以愁眉苦臉地做。但如何去做？都必須把它做好。會議室里有塊版面的內(nèi)容寫的非常好，什么叫不簡單？能夠把簡單的事情做好，就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認的、非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。這就要看每個人的態(tài)度，有責任感的人會覺得，不管是什么樣的事情，只要去做就一定要把它做好。沒有責任感的人會覺得，這是一項非常沒有技術(shù)含量的工作，覺得讓自己去做會浪費自己的時間。有一位名人說過，世上沒有卑微的工作，只有卑微的態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于自己。一個人的工作，是他自己親手制作成的雕像，是美是丑、可愛或可憎，都由他自己決定的。
優(yōu)秀員工除了學習資深同仁的工作方法之外，還要學習如何與同仁和諧共事，以體會團隊精神的精髓所在，還要保持積極樂觀的態(tài)度，謙虛的心態(tài)，經(jīng)常面帶微笑，心情開朗。也不可為過失找借口，犯錯誤不認錯，反而為己開脫、辯解，把責任推得干干凈凈，也可能領導會原諒你一次，但他心中一定會感到不快，對你產(chǎn)生怕?lián)熑蔚牟涣加∠蟆Ｄ銥樽约赫医杩�，不但不能改變現(xiàn)狀，而產(chǎn)生的負面影響會讓人不樂觀。
努力工作，快樂生活，這簡單的八個字蘊含著一種人生的態(tài)度。對我們每一個人來說，不管是工作還是生活，都應該懷著積極向上的態(tài)度和快樂的心情去面對，因為只有快樂的生活才是成功的人生。
我們每個人都有這種體會：做自己不喜歡的事，會感到很疲憊、很厭倦；做自己喜歡的事情時，會很開心，做著也會得心應手。那么我們就應該學著熱愛自己的工作，用感恩的心去對待自己的工作，這樣就會覺得很幸福、很充實，能體會到工作的快樂。
從工作中尋找快樂，不僅需要樂觀心態(tài)，還需要積極的工作態(tài)度。看過這樣一個故事：一個上了年紀的.木匠準備退休了，老板很感謝他多年的服務，問他能不能再建最后一棟房子。木匠答應了，但心思已不在工作上，干活馬馬虎虎，偷工減料，用劣質(zhì)的材料把房子建好了。完工后，老板拍拍他的肩膀，誠懇的說：房子歸你了，這是我送給你的禮物。木匠驚呆了。同樣的一個人，做同樣的事情，只有以認真、積極的態(tài)度去對待工作，才會回報以舒適和幸福，并從中得到真正的快樂。得過且過，消極應付的工作態(tài)度，常常使我們處處不如意，會像故事中的木匠那樣被困在自己馬馬虎虎建造的房子里，后悔不已。
雖然我們的工作是最平凡最普通的，但記住這樣一句話：把每件簡單的事做好就是不簡單，把每件平凡的事做好就是不平凡。車輛檢修工作雖說忙點、累點、臟點，但我們都不怕，因為我們在這種團結(jié)、積極向上的工作氛圍中尋找到了真正的快樂。
員工學習心得 篇7
作為一名員工，我們必須忠誠于公司，遵守廠紀廠規(guī)，團結(jié)互助，發(fā)揚團隊精神，誠信、誠實做人，做好自己的本職工作，在業(yè)余時間加強學習，爭取成為一名優(yōu)秀員工，我們要相信這樣一句話，對公司忠誠最大的受益者是我們員工自己，放棄忠誠就等于放棄成功。
我們要懷有一顆感恩的心，要保持一種平和的心態(tài)，要知道，在當今競爭激烈的社會里，我們要想找到一份稱心的工作是多么的不易，所以我們要珍惜并熱愛公司為我們提供的工作崗位，只有這樣，才能做到以廠為家，工作才能積極主動，我們應該以實際行動被陽光忽略的地方，陰暗潮濕，苔蘚瘋長蔓延，鋪滿一地，城堡蕩漾在一片綠光之中，黯然的色彩變得明快起來，靈魂開始雀躍，隨著輕柔的風翩然起舞，裙擺在風中搖曳，發(fā)出輕微的呻吟。
天空中沒有飛鳥的痕跡，死一般地沉寂。沒有月光，沒有星星，閃爍的，只是絕望的淚來感謝和回報為我們提供工作和學習機會的公司。只要有一顆感恩的心，只要保持平和的心態(tài)，在工作中我們就能享受到一份寧靜和充實，體驗到一種幸福和快樂。一個不知道知足惜福的人，一個心態(tài)不平衡的人，一個一天到晚充滿怨氣的人，其工作效果肯定是要打折扣的，也無法感受到工作中的樂趣和幸福。
態(tài)度決定高度，責任決定能力，敬業(yè)與我們從事的工作無關(guān)，不管做什么工作，只要有了敬業(yè)的精神，我們就更容易成功，作為一名員工，如果不敬業(yè)，遇事斤斤計較，不肯付出，不愿意把自己的工作作為一項事業(yè)來追求，那是不可能優(yōu)秀的，所以，我們要學會敬業(yè)，要對工作產(chǎn)生感情。
在這個世上，從來就沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自己，我們要努力的把握自己，不要把工作所得的報酬看成第一位，而是要怎么去把自己所做的工作做得更完美，盡心盡力、帶著熱情去完成自己的工作。
有一句話說的.是，好習慣會讓人受益終生。要想使我們的工作始終處于最好的狀態(tài)，我們應該注意使自己從一開始就養(yǎng)成一種好習慣，比如說當天的工作當天完成，比如說一件工作做好以后及時復查一下，比如說隨時注意工作中的細節(jié)問題等等，這樣就能避免工作失誤，避免工作拖沓，工作就會開展得很順利。一旦養(yǎng)成良好的工作習慣，我們就能把事情做的輕輕松松、有條有理。一個良好的習慣可以有效的幫助我們提高生活和工作的效率。
人的一生是一個不斷去學習，不斷去提高的過程。限于自身條件，我們在工作中總不免碰到各種各樣的問題，會給自己帶來一些壓力，我們總是希望自己的工作能夠做得完美，只是事實往往不合自己所愿，問題總會出現(xiàn)。正因如此，我們不要害怕在工作上會出現(xiàn)問題，它正是我們學習和運用知識的機會，隨著問題的解決，我們的知識就會一步一步的積累起來，我們運用知識的熟練度也會慢慢的增加。但是，我們不能抱著“出現(xiàn)問題總是難免的”這樣一種思想，我們不能一而再的犯下同樣的錯誤，那樣只會讓自己的工作陷入被動的局面，我們需要在解決問題的過程中吸取經(jīng)驗和教訓，不斷提高自己，避免類似問題的再次出現(xiàn)。
總之，我們在公司里工作，要達到這樣一個目標，就是要通過自己的盡心盡職，讓別人懂得自己，讓自己懂得崗位，讓公司因有自己而發(fā)展。
員工學習心得 篇8
1日至10日，市分行組織了本部相關(guān)部門、武都城區(qū)各網(wǎng)點、各縣支行網(wǎng)點及分行部分領導赴張掖、酒泉、嘉峪關(guān)等兄弟行進行了為期11天的考察學習，這次考察學習主要采取了召開座談會面對面交流和現(xiàn)場觀摩交流兩種方式進行。考察學習期間分別聽取了張掖、酒泉、嘉峪關(guān)分行的領導介紹有關(guān)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、先進管理理念和改革發(fā)展的工作思路。實地參觀河西16個營業(yè)網(wǎng)點，聽取了各網(wǎng)點負責人介紹他們?nèi)绾巫龊镁W(wǎng)點轉(zhuǎn)型、激勵工資分配、零售業(yè)務的營銷和大堂制勝等管理經(jīng)驗和具體的做法。通過這次考察學習自己感受頗深，是轉(zhuǎn)變觀念之旅、開拓視野之旅、尋找差距之旅和提高水平之旅。通過學習使我樹立了不進則退，慢進也是退的危機感和緊迫感，只有加快發(fā)展，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。河西行的管理經(jīng)驗、工作思路和開拓業(yè)務的做法值得我們學習和借鑒。
一、觀念創(chuàng)新。
“思路決定出路”，在企業(yè)戰(zhàn)略決策中，往往是觀念一變天地新。適應市場發(fā)展，必須摒棄傳統(tǒng)落后的思維方式和經(jīng)營模式，挑戰(zhàn)自我，超越自我，引入現(xiàn)代經(jīng)營理念和競爭觀念，企業(yè)才有生存空間和生命力，才能發(fā)展壯大。張掖分行確立了未來三年的發(fā)展目標，即：率先發(fā)展私人銀行業(yè)務，穩(wěn)步發(fā)展公司業(yè)務，超常規(guī)發(fā)展中間業(yè)(提供) 務，力爭三年內(nèi)實現(xiàn)當?shù)赝瑯I(yè)新增市場份額保二爭一目標，成為經(jīng)營業(yè)績一流的銀行；確立的工作指導思想是，率先發(fā)展私人銀行業(yè)務，超常規(guī)發(fā)展中間業(yè)務，穩(wěn)步發(fā)展公司業(yè)務，降不良實現(xiàn)突破性進展；明確的工作重點是：嚴管理，防案件；優(yōu)服務，樹品牌；降不良，爭效益；抓存款，盯項目；拓私銀，促中間；重申了“嚴、細、實、快”的工作要求；為完成全年的經(jīng)營目標和業(yè)務快速發(fā)展打下了良好的思想基礎、
二、思路創(chuàng)新。
為積極應對市場競爭格局，他們創(chuàng)立了自己的品牌，在競爭中以品牌制勝。張掖分行為了大力宣傳基金、黃金、利得盈等理財產(chǎn)品，打造出“耀紅理財”金融品牌，推動理財產(chǎn)品快速發(fā)展，并能與張掖電視臺簽署合作協(xié)議，雙方聯(lián)合開辦《理財時訊》專題節(jié)目，該欄目以“服務千家萬戶，打造理財高手”為宗旨，對基金、黃金交易行情做一周回顧、下周市場預測、理財產(chǎn)品推薦，該欄目已成為張掖電視臺有影響、有檔次、有一定收視率的品牌節(jié)目。張掖分行定期舉辦理財報告會，客戶興趣濃厚，反響熱烈，通過聆聽講座，廣大客戶對基金這一投資理財產(chǎn)品有了較為全面的認識，對基金市場的長遠及短期行情有了一定的了解，也進一步堅定了廣大投資者對基金投資的信心，推動理財業(yè)務持續(xù)健康快速發(fā)展。
三、管理創(chuàng)新。
為使全行經(jīng)營管理再上新臺階，張掖分行按照六西格瑪管理的要求，積極推進崗位精細化管理。
一是層層簽訂任務書。以爭創(chuàng)當?shù)匾涣縻y行為目標，制定各項業(yè)務的年度發(fā)展計劃，由各產(chǎn)品經(jīng)營部門按照“雙線”下達的要求，將計劃分解下達到各營業(yè)網(wǎng)點的同時，根據(jù)員工所處崗位不同采取不同系數(shù)進行分解，下達給每一位員工，前中后臺各部門遵循盡可能量化的原則，將本單位員工的崗位工作進行細化，對每一項工作都制定具體考核方法，與產(chǎn)品營銷任務一并制作任務書，層層簽訂，作為員工績效考核和年度考評的主要依據(jù)。
二是細化崗位流程。對全行各個崗位的工作流程按照“精簡、高效”的原則進行統(tǒng)一梳理，明確崗位職責、辦理時限和匯報路線，制作流程圖，并推行限時工作制，從嚴問責，努力提升工作效率。
三是狠抓任務落實。分行堅持每周召開例會，聽取部門工作匯報，同時各部門和營業(yè)網(wǎng)點實行周評制度，組織員工總結(jié)落實上周工作任務完成情況，安排部署本周工作計劃，考評《工作日志》，并定期檢查，推動全行崗位管理逐步走上精細化軌道。
四是體現(xiàn)人力資源向經(jīng)營部門和一線傾斜的要求。在人員保證上，壓縮后臺支持保障部門人員，最大限度滿足經(jīng)營和一線需要，將有限的資源運用到市場拓展和客戶服務上。
五是明確崗位職責和崗位目標。對全行各二線部門和經(jīng)營管理部門的各個崗位職責進行細化，按照精簡、高效、保障的原則，區(qū)分主崗和兼崗，合理配備人員，對不相容崗位進行了分離，明確了各個崗位的工作目標、流程以及辦理時限和質(zhì)量要求等，并對每個崗位的工作考核都做了明確規(guī)定。
六是在各營業(yè)機構(gòu)崗位整合中，實行彈性排班，體現(xiàn)“以客戶為中心”的理念。按照業(yè)務量大小，合理設置開放式窗口和封閉式窗口，增加彈性窗口數(shù)量，減少固定窗口數(shù)量，在非營業(yè)高峰期，彈性窗口柜員可以走出柜臺營銷客戶，在人員不增加的情況下，增強了網(wǎng)點的營銷力量。
七是突出經(jīng)營部門的市場拓展能力。在公司業(yè)務部和各對公網(wǎng)點的崗位整合中，區(qū)分拓展型客戶經(jīng)理和維護型客戶經(jīng)理，明確拓展任務和維護目標，做到了職責分明，目標清晰。八是推行全員量化管理 。出臺了《張掖分行全員量化考核管理暫行辦法》，借鑒他行的價值管理理念，以人本管理為基礎，以價值為核心，遵循激勵、公開、公平性原則，在細分全行各個崗位的基礎上，根據(jù)員工貢獻的不同，按照統(tǒng)一的價值體系和考核標準，運用一系列細化指標對員工工作業(yè)績、風險防范和工作能力等進行定性與定量計值，綜合評價員工業(yè)績和貢獻度，并按一定方法換算為分值，據(jù)此分配員工績效，旨在真正建立“多勞多得，按勞取酬”的分配機制，在有效的資源內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)與員工價值最大化的有機統(tǒng)一。
四、服務創(chuàng)新。
張掖、酒泉、嘉峪關(guān)等行，在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型上很有超前意識。一是特別注重硬件和基礎設施建設，積極申請省分行加快各網(wǎng)點開放式柜臺建設，大堂內(nèi)統(tǒng)一標準的標識和裝修，給網(wǎng)點轉(zhuǎn)型打下了良好的基礎二是把服務體現(xiàn)在用心和細心上。河西行的網(wǎng)點大堂內(nèi)，對每一個新產(chǎn)品或自助設備方面，均有人性化的溫馨提示，讓廣大客戶深感服務的到位和方便。三是每個網(wǎng)點的環(huán)境布置上別有用心。填單臺、電話銀行、自助設備、理財室、vip客戶室、高低柜臺的設置等等都是經(jīng)過精心設計和布置的。四是注重流程再造。彈性排班、工作流程的設計很到位，有效提高了辦事效率，提升了服務水平。
五、文化創(chuàng)新。
為了體現(xiàn)企業(yè)文化，張掖分行創(chuàng)建“榮譽室”，有力地展示了張掖分行近年來業(yè)務發(fā)展中呈現(xiàn)出的亮點和輝煌業(yè)績，增強了員工們的集體榮譽感，鼓舞了士氣，提升了全員的.敬業(yè)精神和主人翁意識。每天早上市分行集體作操，展現(xiàn)了良好的員工精神風貌。
通過到河西兄弟行的參觀與學習，我們深深感到工作上的差距和不足。作以對比主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是貫徹落實工作思路和經(jīng)營理念的措施不到位。特別是在具體的落實措施上力度不夠，管理層、經(jīng)營層、營銷層的配合協(xié)作不到位，整體聯(lián)動的合力不足。二是服務不深不細不到位。特別是對vip客戶的差別化服務沒有得到充分體現(xiàn)，員工的服務能力還有待提高。三是網(wǎng)點的規(guī)范化管理不到位。網(wǎng)點規(guī)劃不統(tǒng)一，許多設施不到位。四是員工的敬業(yè)精神不到位。部分員工只顧眼前利益，缺乏大局意識，埋頭苦干的奉獻精神不夠。
面對現(xiàn)實，尋找差距，采取措施，奮起直追。在蘭州召開的參觀學習總結(jié)座談會上，市分行王生紅行長對我們提出了要求：要求全員要樹立一種精神，樹立信心，奮起直追。這種精神就是：發(fā)揚“人一之，我十之；人十之，我百之”的工作精 神，埋頭苦干，跨越發(fā)展。作為市分行營業(yè)室，我們將從以下幾方面努力：
一是開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，加快個人銀行業(yè)務的發(fā)展步伐。
二是明確目標，精心策劃，加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐。
三是優(yōu)化組合，細化流程，加快服務水平的提升。
四是狠抓教育，關(guān)愛員工，努力提升員工的敬業(yè)精神。
五是健全制度，完善機制，切實提高全員的工作積極性。
六是加強領導，強化管理，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)工作新局面。
員工學習心得 篇9
學畢業(yè)后，開始參加工作，我應聘到一家銀行工作，隨后參加了xx信用卡中心20xx年新員工培訓。從小到大，我們學習了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不明白參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的，好處非凡的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向?qū)嵺`。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備我們收獲的遠比想象中的豐富。
這一次培訓的主要資料主要是公司的基本狀況介紹和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，xx銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，透過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
透過這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認識和了解，對自己有一個全新的定位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，明確自己的在工作上的長期發(fā)展目標和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。透過培訓，我更加了解到做事先做人的道理。-中國城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都就應有一顆向往的'心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去堅持做，在秉承民生文化“人本、誠信、創(chuàng)新”的同時堅持快樂工作，開心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所理解，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們xx信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
細節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要明白自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這是個很系統(tǒng)的培訓，銀行卡中心人力資源部投入了超多的人力、財力，并有專業(yè)的團隊經(jīng)理及相關(guān)培訓人員給我們進行培訓指導，短短的幾天內(nèi)，把我們凝聚在一齊，學習了信用卡的基本狀況，融入了xx銀行信用卡中心這個大群眾中。
作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而xx銀行信用卡中心就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在那里，我們將與xx銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一齊，共同實現(xiàn)騰飛。短暫的培訓結(jié)束了，我們將被分到不同的小組上開始工作，一周的培訓時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。時間雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人我們都將成為有職責心、充滿自信的職業(yè)人。在此，我再次感謝培訓中的老師和幫忙我的同學、同行們，讓我們一齊為了夢想啟程吧。
員工學習心得 篇10
首先感謝公司領導及同仁們對我的支持和信任，評選我成為磊城企業(yè)xx年度“優(yōu)秀員工”的光榮稱號。從xx年7月至今我進企業(yè)已經(jīng)兩年多了。在這兩年多的時光里，我與磊城企業(yè)共同成長，共同成熟，不知不覺中，對她的這份難以割舍的感情早已深埋心中。
回顧這兩年來的工作，我在公司領導及各位同仁的支持與幫忙下，嚴格要求自我，按照企業(yè)不斷創(chuàng)新的要求，較好地完成了自我的本職工作，為安裝項經(jīng)部執(zhí)行企業(yè)的管理目標作出了應有貢獻。透過這些年來的工作和學習，使我在工作模式上有了新的突破和進步。
在思想上，我堅持自我反省且努力地完善自我的'人格，無論什么狀況下，我都以品德至上來要求自我。遵守職業(yè)道德是能勝任自身工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好。在工作上，我關(guān)心群眾，團結(jié)同仁，注重細節(jié)，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。除了要有專業(yè)的知識和技能外，職責心是十分重要的。在項目上我的主要任務是管理安裝工程施工的安全、進度、質(zhì)量，參與成本控制和組織協(xié)調(diào)。作為一個施工員，務必做到多想、多說、多看、多總結(jié)。這樣才會發(fā)現(xiàn)問題，才會去解決問題。我們的施工質(zhì)量及安全也是要求在過程中不斷跟蹤和控制。細節(jié)差之毫厘，結(jié)果廖之千里，我認為無論是做事還是做人都應奉行細節(jié)決定成敗的思想。
由于今年安裝工程量較大，10月份應公司要求，在三廢遷建項目基本完工后立即調(diào)到核島項目，且安裝工作已開始進入高峰。因時光緊迫，當晚我就開始查看圖紙，查看現(xiàn)場已完成工作量…，第二天晚上我就將后續(xù)工作量做詳細統(tǒng)計和編制施工計劃。
在平凡普通的崗位上，我雖然只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理。只要你我都有愛崗敬業(yè)的行動，必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實基礎，我會把自我的理想、信念、才智毫無保留地奉獻給這個莊嚴的選取，因為企業(yè)的成功同時也是我們每一個員工的成功！
當然回顧我一年來的工作，也有一些缺點和失誤，如在與承包商的組織協(xié)調(diào)方面還缺少一些管理藝術(shù)，在對現(xiàn)場材料的使用和保管還不夠仔細。企業(yè)給了我這么高的榮譽更加堅定了我不斷努力進步、求真務實的動力！堅定了我堅持“勤學創(chuàng)新、奉獻兢業(yè)、和諧友愛、求索不懈”的企業(yè)文化理念。我堅信：在姚總的領導下同仁們的努力下磊城的明天會更加輝煌！
員工學習心得 篇11
讀了南京供電公司員工劉平真誠服務客戶的事跡報道，深有感觸。劉平是南京供電公司城北供電公司營業(yè)組長，近年來，在供電服務崗位上，她摸索出的“親情服務法”得到了廣大電力客戶和國家電網(wǎng)公司的充分肯定。她所在的南京城北供電公司營業(yè)廳被命名為劉平營業(yè)廳，她本人則先后榮獲全國用戶滿意服務明星、江蘇省“五一”勞動獎章獲得者等光榮稱號。
縱觀劉平的成長經(jīng)歷，沒有一件是轟轟烈烈的壯舉，有的是一件件將親情融入工作中的小事。她從同一大院中發(fā)出的許多中發(fā)現(xiàn)了該院電費交納的變更，從一位企業(yè)客戶交費時的嘆息中找出該企業(yè)變電設備“大馬拉小車”的問題，并一一幫助解決。劉平還要求員工從儀容儀表、言談舉止、規(guī)范著裝、站姿、坐姿、手勢以及待人接物、接聽電話等細節(jié)服務做起，用真誠之心為客戶服務，把親情溶入到細微服務上，實現(xiàn)企業(yè)和社會的雙贏。誰說構(gòu)建全社會的榮辱觀離我們每一個人還很遙遠？“以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥；以誠實守信為榮，以見利忘義為恥�！眲⑵接靡粋�個樸樸實實的行動，踐行了一個普通勞動者的榮辱觀，也警示了世人：只要每個人都從自己做起，從小事做起，守護好自己心靈里的“榮辱”底線，構(gòu)建一個正確的榮辱觀，形成全社會的浩然正氣，并非想象的那么難。構(gòu)建全社會的榮辱觀就要從我做起，就要從小事做起。道德問題關(guān)系到世界觀、人生觀和價值觀。道德建設無小事。
一個人的思想觀念，言行舉止，贊成什么，反對什么，取什么，舍什么，能否明榮恥，分美丑，別善惡，反映在大事上，更多時候是體現(xiàn)在小事上。見微知著，從滴水能觀滄海。常�？蓮纳钚∈律峡吹揭粋�人的大德。不能認為是小錯而原諒放過。因為小錯會釀成大害；不能因為是好事太小而不愿做。小德可積之成大德。正所謂“勿以善小而不為”，“勿以惡小而為之”。只要是涉及社會主義榮辱觀、屬于思想道德性質(zhì)的事，哪怕再小，也必須重視。該為必為之，不該為切勿為之。
俗話說，榜樣的作用是無窮的，榜樣是最好的教育，劉平正為我們樹立了一個最好的榜樣。作為一名供電系統(tǒng)的員工，要保持正確的榮辱觀。就要在點滴小事上堅持正確的榮辱標準，在平凡的崗位上踐行正確的榮辱標準。正可謂：“不以善小而不為，不以惡小而為之。”人人踐行，就要從我做起。社會群體是由許多個人聚集而成的。要在全社會樹立社會主義公德，共建社會主義風尚，營造良好社會風氣，必須人人行動起來，從我做起，積小我為大我，聚個體為群體，集小氣候為大氣候。對別人，對社會，要大造輿論，形成共識，并付諸行動；對自己，要又說又做，說到做到，從我做起，讓知和行主動統(tǒng)一。
從我做起，一定要自覺，不僅是“要我做”，更是“我要做”。要用自律的態(tài)度，查一查自己哪些做到了，哪些還沒做到，應該怎樣去做，如何達到完善。那些只講不做，或者只要求別人做而自己不去實行，或者被動應付的想法和做法，都與“光榮與恥辱”相悖逆，是不合時宜的。供電無小事，是關(guān)系到千家萬戶的大事。做好服務，應該從身邊的小事做起，從平時工作的點點滴滴做起，因為“小事情”維系著“大榮辱”。一張溫馨的笑臉、一聲親切的問候、一句及時的承諾、一次滿意的維修……諸如此類的小事情看起來都很不起眼，但是它關(guān)乎員工的素質(zhì)、企業(yè)的形象，反映出我們的“社會主義榮辱觀”到底樹立得如何，因為堅持社會主義榮辱觀不是喊在口頭上，而是要轉(zhuǎn)化為實實在在的行動。只要堅持從我做起，從細微處做起，就能真正將“光榮與恥辱”落實到自己的工作中去，進一步提高自身修養(yǎng)，道德水平，做到微笑服務、誠信服務、滿意服務。因此，我想在今后的`工作中，我要從大處著眼，小處入手，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和能力，提高為民服務的本領。
劉平事跡的“光榮與恥辱”榮辱觀，給我們供電系統(tǒng)的工作者指明了方向，同時也提出了新的任務。作為一名供電職工，一定要認真學習劉平的先進事跡，增強社會主義榮辱觀，樹立服務意識，處處規(guī)范自己的言行，努力工作，樂于奉獻，并把這種思想落實到自己的工作之中去，從小事做起，從崗位做起，努力把自己的工作做好，為實現(xiàn)“一強三優(yōu)”的目標作出自己的貢獻，為形成全社會的浩然正氣盡到自己的責任。
員工學習心得 篇12
金秋九月，秋風送爽，我們省交通銀行的學習研修班集體赴青島海爾進行了為期5天的學習參觀以及戶外拓展。此次研修內(nèi)容豐富，收貨頗豐，無論從日常管理，服務意識還是團隊精神，都給我上了很好的一課，讓我在今后的工作中有了新的認知和啟示。期間，我們先后參觀了海爾總部大樓，海爾大學，海爾《三菱重工—海爾》空調(diào)生產(chǎn)線以及海爾物流基地，海爾企業(yè)文化展廳等多個地方，在海爾講師的帶領引導下，我們不僅了解了海爾現(xiàn)金優(yōu)秀的管理模式和管理理念，還深刻感受了海爾的企業(yè)文化和海爾員工的精神風貌，受益匪淺，分以下幾點具體說來。
一、產(chǎn)品質(zhì)量和服務是每個企業(yè)的生命，不論是傳統(tǒng)還是新興制造業(yè)還是我們金融服務業(yè)。
1985年，中國出了一位偉大的企業(yè)家——海爾集團總裁，他當著全體員工的面將76臺帶有輕微質(zhì)量問題的電冰箱當眾砸毀，這一事件震驚中國制造業(yè)，也使海爾員工產(chǎn)生了一種危機感和責任感，喚醒了海爾以及全中國制造業(yè)的質(zhì)量意識與危機意識并用一種企業(yè)文化固定下來，融入到領導和每個員工的血液里面了。這就是海爾的“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的戰(zhàn)略目標。
二、“人單合一，模式創(chuàng)新”是海爾創(chuàng)新探索與實踐的精華。
海爾通過“人單合一”實現(xiàn)雙贏，詳細來講，人就是員工，單就是用戶�！叭藛魏弦弧本褪菃T工與用戶融為一體，“雙贏”體現(xiàn)員工在為用戶創(chuàng)造價值的同時體現(xiàn)出自身價值。海爾的經(jīng)營理念與創(chuàng)新使海爾邁入國際化集團。全球著名的`競爭戰(zhàn)略大師、美國的麥克爾?波特先生說，“戰(zhàn)略定位的本質(zhì)就是選擇與競爭對手有所差異的活動”，海爾就是用“人單合一”這一差異化的管理模式，把每一位海爾人的創(chuàng)造力充分發(fā)揮出來。海爾的“人單合一”的目標是“創(chuàng)海爾世界名牌”。推進“人單合一”的海爾模式，才能實現(xiàn)與用戶零距離、銷售零庫存、應收賬款零逾期，實現(xiàn)價、利、量全面優(yōu)化的市場目標。真是創(chuàng)新思維和創(chuàng)新觀念。這些都可以認真學習深入研究，創(chuàng)造性地運用到我們的工作開展中來。
通過這次參觀讓我還深刻感悟到：
一個企業(yè)的長遠與發(fā)展是和他的文化和理念密不可分的，也和企業(yè)的每一個人緊密聯(lián)系在一起的，如何向海爾那樣把自己的企業(yè)文化真正落地，如何才能調(diào)動每一名員工的積極性，使其發(fā)揮最大效能，如何才能讓員工以企業(yè)為家，以企業(yè)為生命。如何才能把創(chuàng)新精神種植到每個員工的心中，這是每個企業(yè)首要解決的問題。只有解決了人的問題，所有的問題都會迎刃而解。像經(jīng)常對他的員工說這樣的一句非常樸實但又富有哲理的話：“把每一件簡單的事做好了就是不簡單，把每一件平凡的事做好了就是不平凡�！边@也應該是值得我們每個人一輩子學習和思考的！多么簡單多么實在的一句話啊，反思一下，我們能夠做到嗎？
員工學習心得 篇13
身在各種壓力聚焦的現(xiàn)代都市,我的神經(jīng)似乎早已被鋼筋水泥重新鑄造,堅硬無比,同時也冷酷無情,自認為在這個世上已經(jīng)很難被“感動”,可這個長白山原始叢林中木訥、執(zhí)著的東北漢子卻讓我淚流滿面,他叫呂清森。他的事跡使我相信在這世上,有一種付出叫做責任,有一種品德叫做奉獻,有一種精神叫做刻苦,有一種熱愛叫做無悔。你可以不認同他,但你無法不被他震撼。
31年來,他迎著晨曦,背負落日,爬千座山,走萬里路,日日穿行于原始密林處,時時奔波在一座座鐵塔前,只為了肩頭的一份責任。崎嶇的山路,留下他跋山涉水風雨無阻的腳印;47千米的“紅白線”線,見證了他對電力事業(yè)的一片深情;幾十本密密麻麻、外人看不懂的密電碼一樣的日記,記下了他每一次巡線的過程:桿塔上每一細小結(jié)構(gòu),桿塔線路、桿號,村屯地界,風向,覆冰現(xiàn)象,雷擊情況…,每一個環(huán)節(jié)都一一詳細記錄,并每月按時仔細核對。那根線的另一頭也許是一座宏偉的都市,也許僅僅是一戶普通的人家,在他心中線的另一頭只是責任。是責任讓他仔細地檢查,默默地研究。
31年來,他獨自面對那些未知的危險與孤獨,他把全部青春歲月奉獻給了巡線工這份工作,用自己的行動詮釋著奉獻和忠誠。在大山里堅守31年,不僅僅是體能,還有毅力的考驗,更需要的是耐得住寂寞。他扎根于大山,把自己所有的精力和感情傾注在“紅白線”上,日復一日,年復一年,用自己的奉獻和忠誠,守著鐵塔,守著銀線,守護著電網(wǎng)的安全。他是電力系統(tǒng)的張思德!他的精神超越了都市的喧囂與繁華,穿越了時代的功利和浮躁,警醒著我們物欲的心靈,讓我們銘記什么是真正的“奉獻”。
31年來,他始終保持一種勤奮刻苦的鉆研精神。他雖然文化程度不高,但時刻不忘學習。通過認真閱讀相關(guān)資料、詳細記錄各類數(shù)據(jù)、不斷歸納,他發(fā)明了“采光巡線法”、“風力風向觀測法”等一整套成功的巡視方法。為了等光線角度,他能夠在一個地方一蹲就是一天;為了掌握線路受熱變化情況,他燒壞了家里的鋁勺、把手燙出水泡;為了測試水泥桿凍裂溫度,他把電桿挖出數(shù)個小洞,把溫度計放在里面……刻苦鉆研的精神成就了他精湛的技藝,常人難以發(fā)現(xiàn)的缺陷,他一眼便能找到,成為了大家心目中的巡線“神鷹”。
31年來,19歲參加工作,從父親手中接過了望遠鏡和腰上的“三大件”(螺絲刀、鉗子、電工刀),成為一名光榮的`巡線職工,到如今51歲,青絲變白發(fā),他心中的那份熱愛永不改變。31年間,他并不是沒有機會更換工作崗位,還聽說要給他升班長,可他都一一謝絕了,堅守那條“六最”線。是因為父親臨終的那句“你要好好巡線”的珍貴遺言又或許是寧愿辛苦自己、也要幸福他人的高尚品德我無從知曉,只記得他曾平淡的說:“我會服務‘紅白線’一直到退休�！痹谒膬�(nèi)心,巡線工的人生就是無悔的人生。
在平凡中見證偉大,在簡單中踐行忠誠,在平淡中履行使命,在人生中書寫輝煌,這就是呂清森—一個普通電網(wǎng)人的不普通人生!
呂清森的事跡傳播到我們電網(wǎng)的每一個角落,呂清森的精神感動著我們電網(wǎng)的每一個人!我想說,請放心,同樣的感受,也給了我們同樣的渴望!我們會堅定的踏上“呂清森之路”。
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