工作心得體會[大全15篇]

　　當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編整理的工作心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作心得體會1

　　9月15號我有幸加入飛航旅行網(wǎng)參加工作。在這個大家庭中，明顯我個人的工作技能得到了明顯的提高，雖然在工作中還存在這樣那樣的不足之處，還需要更深入基層的去學(xué)習(xí)，至少我感到自己在成長，對組織工作也在慢慢成熟�，F(xiàn)在就這段時間的工作情況總結(jié)如下：

　　第一、真誠待人，勤學(xué)好問。新的環(huán)境新的面孔新的思路工作模式，對一切新的認(rèn)知都比較陌生，開始覺得不太適應(yīng)。隨著慢慢的進(jìn)入工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)只要展枝，虛心請教同事，他們也很樂意指導(dǎo)我;另外經(jīng)驗和教訓(xùn)也是很重要的，客戶群體的不鐘愛，票友電子系統(tǒng)的不熟練，很多結(jié)構(gòu)性問題就很難處理。經(jīng)驗不足的我更需多請教他們，還有不但要學(xué)會如何待人，而且要學(xué)會如何做人，正確處理同事的關(guān)系是非常重要的。雖然以前有再說過一年以前多時間，事情很多專業(yè)上的事都拿得下來，新的但是新的流程模式和客戶信息還需要在同事的協(xié)助下去專精。況且在這個工作中會，需要更多的協(xié)同是大家的團(tuán)隊協(xié)作能力，每出去一個環(huán)節(jié)都需要細(xì)致的去做好銜接。搞好團(tuán)隊合作關(guān)系，是完成整體工作的前提條件。

　　第二、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室教育工作特點(diǎn)，條理思維清晰。辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐，承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方，這就決定了辦公室此項工作繁雜的特點(diǎn)。在操作手頭訂單的時候，經(jīng)常會有電話的接入，或這樣或那樣的訂單需要臨時處理，或者會比較緊急，讓我只好放心手頭的工作先去不得不解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多時間，但手頭的事情也不能耽誤，往往會整體表現(xiàn)的急躁，把本來紛亂的事情搞的當(dāng)更僵，貧乏一定的靈活性，捷爾恩河很多風(fēng)險問題考慮的'也不夠周全，這就需要有個輕重緩急的條理性來冷靜正確的處理。做事的條理性在前輩們的身上就深刻的體驗出來，遇到風(fēng)險問題一步步去解決，做事方式有條理，不會做一些無用功，工作效率也博得提高，這是很難得的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)。

　　在為期將近一個月的實(shí)習(xí)里，我漸漸的從懵懂到現(xiàn)在的獨(dú)立操作，也從相當(dāng)較為多方面努力的摸索工作的方式、方法，十分積極鍛煉自己的工作能力，以更適合的方式融合進(jìn)這個大團(tuán)隊耐寒中，盡自己能力加深自身角色的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)自身專業(yè)技能含量，以更優(yōu)勢、更完善、更專業(yè)的姿態(tài)勝任其他工作的挑戰(zhàn)。

工作心得體會2

　　銀行工作之中，要做好服務(wù)，和客戶的溝通，是須要我們有好的看法，去仔細(xì)的面對，同時也是在工作里面讓我感受到，一個優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，許多時候也是可以得到客戶友善的反饋，能更好的去把工作給做好的，我也是對于工作之中的服務(wù)有一些體會。

　　做好服務(wù)，是我們工作的必要，沒有好的服務(wù)看法，也是很難去把工作進(jìn)行下去的，從來到銀行起先我也是知道銀行除了是金融行業(yè)，同樣也是服務(wù)的行業(yè)，要去為客戶服務(wù)，我們自己的看法，禮貌就是特別的重要，無論客戶是怎么樣的看法，只有我們自己做好了，那么才能得到認(rèn)可，許多時候遇到客戶也是有脾氣不好的，或者說話很沖的，但是我們做好了自己的服務(wù)，許多時候客戶也是可以知道自己的問題，會致歉，甚至工作會進(jìn)展的更加的順當(dāng)。特殊是我們在和客戶溝通之中，有時候客戶的心情不好，或者對于問題的說明沒有讓客戶理解清晰，可能也是會發(fā)脾氣，但是其實(shí)這個時候，我們也是不要被這心情帶進(jìn)去，這些心情只是對事情的反饋，并不是對我們個人的一個攻擊，在工作之中也是會經(jīng)常遇到這樣的，我們也是要合理的去調(diào)整自己的心態(tài)，去接著的做好工作。

　　服務(wù)不但是要有看法，更是要有方法，和客戶溝通的過程之中，不僅僅服務(wù)看法要好，更是要敏捷的運(yùn)用技巧去化解客戶的心情，或者得到客戶的認(rèn)可，來將工作進(jìn)行下去。服務(wù)不是一成不變的，不同的客戶，也是要實(shí)行不同的服務(wù)技巧，來最終把工作做好，詳細(xì)的工作里頭，每個客戶都是不一樣的，他們的需求，他們的一些狀況都是和培訓(xùn)中的會有區(qū)分，而且即使有了閱歷了，也是會有一些差異，所以我們在溝通的時候，更是要依據(jù)客戶的'一個狀況去考慮，雖然銀行有要求，但是話術(shù)的敏捷運(yùn)用，也是能更好的達(dá)成工作目標(biāo)，而非一成不變，那么和機(jī)器人也是沒有什么區(qū)分，更是無法去把事情做好，甚至還會遭遇到客戶的一個投訴。

　　在銀行工作，我也是清晰，給客戶服務(wù)，想要做好，不但是自己要懂得如何去服務(wù)，有好的看法，同時也是要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的去積累工作的閱歷，才能做得更加的順暢，同時一個好的服務(wù)，許多時候達(dá)成的效果也是會讓人意想不到的，所以也是要去堅持，去把服務(wù)給接著做好。

工作心得體會3

　　楊雪童活潑好動，人很機(jī)靈，腦袋瓜子也很聰明，就是課堂上注意力不集中，作業(yè)完成不及時，在學(xué)習(xí)上經(jīng)常偷懶，不喜歡學(xué)習(xí)。

　　星期三的中午，我在通知家長的狀況下，按照登記的地址，來到了孩子的家中。

　　孩子的爸爸見我來了很是熱情，把我讓到屋里，又是泡茶又是拿水果，著實(shí)讓我很感動。因為沒看到孩子，我就問起，家長很無奈地說：“又跑出去玩了。這孩子，整天就明白玩，每一天寫作業(yè)都要我們看著才行，一放松就玩開了，一點(diǎn)自覺性都沒有。我和他媽媽都傷透了腦筋，老師您坐著歇會兒，我去找他回來。”趁著孩子的爸爸去找孩子功夫，我仔細(xì)打量了一下他家的環(huán)境：挺殷實(shí)的`一個家庭，收拾得很是利落干凈，足見這家人都是對生活要求比較高的。見到孩子回來了，我站起來對家長說：“楊雪童的爸爸，我主要是想和你們溝通一下，了解一下狀況�！甭牭轿疫@么說，家長的臉上有些尷尬，同時也有了一絲簡單。“不好意思啊，老師，讓您笑話了，我看他這么不爭氣心里著急啊。這孩子，平時就是太不聽話了，我們打也打過，罵也罵過，一點(diǎn)效果都沒有，你說我能不著急嗎?”孩子還是低著頭站著，但是我從孩子臉上隱約能看出一些委屈的神情。見此情景，我心里開始琢磨：“是不是孩子受了什么委屈呢?”于是，我對孩子的爸爸說：“楊雪童爸爸，你先去忙吧。讓我和孩子聊一會兒�！蔽疫呎f邊朝孩子的爸爸使了個眼色，孩子的爸爸一下子領(lǐng)會了就走開了。我把孩子摟了過來：“楊雪童你覺得讀書好不好?”孩子有點(diǎn)羞澀，請輕輕地

　　點(diǎn)了點(diǎn)頭，“那你覺得我們兩位老師好不好?”孩子猶豫了一下，還是輕輕點(diǎn)了點(diǎn)頭，看著他回答地這樣猶豫，我相信癥結(jié)就在那里了�！澳悄銥槭裁床辉敢鈱W(xué)習(xí)呢?”他低下頭去不說話了�！澳闶遣皇鞘芰耸裁次�屈?有什么不開心呢?沒有關(guān)系，說說看，如果是老師什么地方錯了，老師保證改正�！焙⒆舆�是低著頭，眼淚卻掉了下來，這使我更加相信他是受了委屈。“那次…不是我在講話，是我旁邊的小朋友講話，你卻批評我…。”哦。心結(jié)最后打開了，看來錯的還真是我這個自以為公正無私的老師。所以有時看來，老師真的不能夠用一種定勢來看待有些頑皮的孩子。于是，我及時向孩子道了歉，并約好如果以后老師批評錯誤要及時跟老師說，但如果老師批評對的要及時改正。

　　孩子的臉上最后又露出了笑容。

工作心得體會4

　　時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對今年的工作寫個心得。

　　一、前臺接待方面

　　20xx年x月至xx月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)xx人次左右。

　　二、會議接待方面

　　1、外部會議接待

　　參與接待了xx全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省公司經(jīng)營部工作會議、某某分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

　　2、內(nèi)部會議管理

　　按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議xxx次以上。

　　3、視訊會議管理

　　在召開總部或省分視訊會議的.時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

　　三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作

　　在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)xx余份。合同錄入xx余份。

　　四、綜合事務(wù)工作

　　20xx年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

　　到x月底，共接待公安查詢xxx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件xx份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息xx篇，采編聯(lián)通之窗x期。

　　對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會；在個人誠信演講活動中獲得第一名；集體誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年的文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、明年工作計劃

　　1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難；

　　2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象；

　　3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去；

　　4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

　　今年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

工作心得體會5

　　辭去了已經(jīng)工作了好幾年的工作，我開始了重新找工作的流程里。這次我找公司沒有很急，認(rèn)真的想想我到底想做什么樣的工作，我要做什么樣的工作。我覺得我要想清楚這些問題，我才能掌握好我求職的方向。最后，我明確了兩個方向，一個是做之前類似的工作，畢竟有經(jīng)驗，一個是做我自己喜歡從事的行業(yè)，因為興趣是最好的老師。

　　最后我來的這家公司是我的興趣所在。當(dāng)初我來應(yīng)聘的時候只是抱著我來試試的心態(tài)，因為我沒有工作經(jīng)驗，也不是專業(yè)對口，也更加不是精通這個行業(yè)的人，我真的只是憑著自己的那點(diǎn)興趣來了這家公司面試，我也沒抱什么希望可以選上我�？墒亲罱K我還是進(jìn)來了，這是我沒有想到的。但是我還是很高興很興奮，我找到了一份我興趣所在的工作。我很感謝這家工作的領(lǐng)導(dǎo)信任我，我?guī)е鴮�這份工作滿滿的熱情來到公司，開始了我的新工作。

　　剛進(jìn)公司的時候，什么都不懂，還好有一個主管帶著我，幫我辦入職，領(lǐng)工牌，安排我的工位，幫我弄電腦，一系列的操作都幫我弄好，這大大降低了我的緊張感，讓我對這家公司的印象又上升了很多，會讓我覺得公司的上司是很平易近人的人。之后關(guān)于公司上的時候，主管都會事無巨細(xì)的告訴我，慢慢地教我，直到我弄明白了為止。第一天的時間里，我基本上都在熟悉工作崗位的時間中度過。

　　之后的幾天，我慢慢上手了，主管就會主動的分派一些任務(wù)給我，我認(rèn)真聽他的`教導(dǎo)，努力的做好他交給我的任務(wù)，做好了請他來檢查，然后一件一件的完成自己的任務(wù)。每完成一件任務(wù)，得到主管的認(rèn)同的時候，我心里產(chǎn)生濃濃的滿足感和自豪感，這讓我覺得我也是可以做這份我之前沒有做過的工作的，這大大的提高了我的自信心。

　　一直到現(xiàn)在，交到手上的任務(wù)越來越多，時間卻也過的越來越充實(shí)。在充實(shí)忙碌的工作中，時間是真的過的很快。我很喜歡這種感覺，這種忙碌的感覺，這種做完自己的事情，一看時間正好下班的這種充實(shí)和恰到好處的感覺，不要太棒。我真的要感謝很多人，感謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識，感謝主管的教導(dǎo)，感謝旁邊同事的平易近人，讓我在這份新工作里找到歸屬，我也是繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

工作心得體會6

　　世界上什么東西最寶貴?毫無疑問,是人的生命!人的生命只有一次,生命對于每個人來說是最寶貴的,安全是生命的保護(hù)神。只有珍愛生命,生活才能幸福美滿。安全對于我們來說,應(yīng)該是一種態(tài)度,一種穩(wěn)于泰山、關(guān)愛生命、看重幸福的態(tài)度。

　　安全的隱患像一只狡猾的狐貍，隱藏著、等待著、觀望著我們的違章行為，伺機(jī)侵吞我們健康的生命。無危則安，無損則全。安全，在唇齒的開合之間，是一個很輕易就說出來的詞匯，可是它很沉重。這個詞從我們呱呱墜地的那一刻開始，耳邊重復(fù)著千萬遍，它蘊(yùn)含在母親虔誠的祈禱里，父親期許的盼望中，朋友同事的笑臉上。“寶貝，繞過前面的石堆�！边@是母親的指點(diǎn)；“孩子，遠(yuǎn)離你身邊的小河�！边@是父親的叮嚀；“同學(xué)，請認(rèn)真學(xué)習(xí)。”這是老師育人的教誨；“同志，請戴好安全帽。”這是企業(yè)對員工的要求。

　　公司對我們進(jìn)行過安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)過程中看到各種事故圖片。照片一張張觸目驚心,慘不忍睹,車禍身亡,高空墜落殘廢,被電弧燒傷,一段段文字都是血與淚寫就的教訓(xùn)。每天，我們都能從各種媒體報道，以及自己身邊人的經(jīng)歷看到各種安全事故給個人、家庭以及社會帶來的損失與痛苦。事故分析結(jié)果上，我們總能見到這樣的.事實(shí)：那傷人性命、吞噬財產(chǎn)的熊熊烈火是那個忘記掐滅的煙頭；而那從高空墜落的作業(yè)人員是因為安全帶疏忽……

　　安全工作只有滿分，沒有及格�！白⒁獍踩�”絕不是一句口號，也不是一個指標(biāo)。安全是一切幸福的基礎(chǔ)，關(guān)注安全，關(guān)愛生命。

　　重視安全，從我做起。在這生命的春天里，播灑下希望的種子，辛勤地耕耘吧！讓我們一起記�。壕�鐘長鳴，平安是福！

工作心得體會7

　　能夠在XX醫(yī)院工作是我的幸運(yùn)，作為一名新職工來到了胸外一科更是讓我無比的興奮。

　　進(jìn)入病房，首先映入眼簾的便是門口那醒目的標(biāo)識人文護(hù)理團(tuán)隊，病房的每一個角落處處彰顯著人文情懷，很暖心，真的是做到了小細(xì)節(jié)大人文。

　　感謝護(hù)士長和老師們教我熟悉每一個班次的工作職責(zé)和流程，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和無菌操作原則，科室每周都會培訓(xùn)�？频�'知識，我學(xué)習(xí)到了很多很多。時間過的很快，感覺我還沒來多久呢，馬上就要離開了，希望還能嘔機(jī)會過來學(xué)習(xí)。感謝護(hù)士長和帶教老師這段時間對我的嚴(yán)格要求，這三個月真心的學(xué)習(xí)到了很多東西，會使我受益終生。

　　這三個月里我也犯過許多錯誤，其中有一些是不該犯的錯誤，老師指導(dǎo)幫助我然后改進(jìn)。最使我記憶尤新的是我從帶教張老師身上學(xué)習(xí)到了很多，她把她多年來的經(jīng)驗傳授給我們，比如說病號好幾天沒吃飯血管癟，打針的時候就可以邊進(jìn)針邊抽回血。還有就是張老師在健康宣教這方面真的是做的非常棒，無論是術(shù)前還是術(shù)后，都和病人及家屬解釋的非常到位。

　　在胸外一科這三個月，護(hù)士長和老師們對我的嚴(yán)格要求使我上升了一個新的階段，我真正意義上明白了作為一名護(hù)士應(yīng)該怎么做才能讓患者放心，讓家屬滿意。

工作心得體會8

　　第一次攝影掃盲班學(xué)習(xí)心得

　　心得一：想要學(xué)啥，干啥，說出來讓周圍的人知道，總會有意想不到的收獲！

　　攝影理念：

　　攝影是一件簡單的事，畫面要力求簡潔，背景要力求簡潔，越簡潔越好。

　　攝影是一件復(fù)雜的事，相機(jī)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，功能復(fù)雜，不可能兩三個月能速成，要持續(xù)學(xué)習(xí)并練習(xí)，要保持極大的熱情才能有成果。

　　掃盲第一步，認(rèn)識光圈和快門，并記住參數(shù)：

　　光圈：F1，，，F(xiàn)1。4，，，F(xiàn)2，，，F(xiàn)2。8，，，F(xiàn)4，，，F(xiàn)5。6，，，F(xiàn)8，，，F(xiàn)11，，，F(xiàn)16，，，F(xiàn)22

　　光圈的規(guī)律是“間隔翻倍”，快門相同的情況下，從F2調(diào)為F2。8，通光量相差一倍，即一檔。

　　快門：30，16，8，4，2，，<1>，1/2，1/4，1 /8，1/16，1/30，1/60，1/125，1/250，1/500，1/1000，1/20xx，1/4000，1/8000