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試用期工作心得
當我們備受啟迪時，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編整理的試用期工作心得，希望對大家有所幫助。
試用期工作心得1
時間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就一個多月了，就在此時需要回頭看的時候從心底里感到日子的匆匆。原先教師生活讓我感到漸漸遠去，現(xiàn)在的編輯工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
一個多月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。一多月以來，我分別在幾個不同的崗位上練習，剛開始是做家長頻道的粘貼工作，后來做資訊頻道中的.評論，現(xiàn)在做教師頻道，其中也有一些不同的崗位讓我去鍛煉，在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照。
首先說說在編輯部的工作心得。在編輯部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到教師工作，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關(guān)愛與教誨，但總有一種距離感，缺少家庭特有的溫馨。自到xxx參加工作以來，各位領(lǐng)導都對我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領(lǐng)導，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導的架子，而且還以朋友的關(guān)愛之心在引導我們做好編輯工作，讓我真切感受到了xxx人溫情。而其他大部分的老同事，也對我這個新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導。工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，編輯部新老同事就已經(jīng)打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在編輯部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有：
1、基本學會photoshop的應(yīng)用和網(wǎng)頁制作。
2、熟練掌握教育新聞與社會新聞采寫的區(qū)別，熟練掌握教育新聞稿的一些寫作方法和技巧等。
3、基本了解并初步學會教師頻道的研發(fā)。
4、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作，還可以自己獨立采寫完成具體的教育新聞作品。主編每次安排的任務(wù)都基本可以順利完成。
在這期間，工作上的不足主要有：
1、新聞的采寫比較古板，缺乏新意。
2、新聞的敏感性相對較差，特別是對相關(guān)聯(lián)的社會性新聞把握不足等。
近兩周，我被調(diào)到教師頻道做主編，在辦公室工作不足主要有：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。
2、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
3、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。第三就是目前正在營造形成我們xxx特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學習，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導滿意。
試用期工作心得2
時光飛速流轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)眼間距離我進入x幼兒園已經(jīng)過去三月有余了，我的試用期也隨之悄然結(jié)束，真正成為了x幼兒園不可或缺的一份子，跟各位老師也已經(jīng)相處成很要好的姐妹，跟園長的關(guān)系也極為和諧，跟幼兒園的小朋友也相處的極為融洽，彼此感情很好，幾乎沒有什么隔閡，也沒有學生抵觸我。這就很好的促使了我在工作上的順利發(fā)展，很平緩的度過了三個月的試用期，主要還是因為其他老師的熱心幫助，還有園長對我工作的大力支持。回過頭來看，這三個月的工作，我自己還是很滿意的，我也有信心在轉(zhuǎn)正后，能在自己的崗位上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。
我在x幼兒園負責教孩子們舞蹈，在x幼兒園我是的一個舞蹈老師，也因為我的到來學校多開設(shè)了一門舞蹈課，教學設(shè)備、需要的道具、衣服園里花了斥巨資購買;園長也盡量給我多安排了幾節(jié)舞蹈課，教學資源都往我這邊傾斜;找不到其他的舞蹈老師，就給我配備了一個小幫手，也有一點舞蹈的基礎(chǔ)，目前還是實習老師，剛從師范學院出來的`“小朋友”，來協(xié)助我的舞蹈教學工作，有了她的幫助，我會輕松很多，我一個老師上全園小朋友的舞蹈課著實有點。因為園里一直缺乏舞蹈老師，所以一直沒有開設(shè)舞蹈課，對這方面的經(jīng)驗有所不足，所以我的意見園長還是會著重考慮的，這為我的工作帶來了極大的便利，我知道園長是想把孩子們舞蹈方面的能力趕上來，我也不會懈怠，盡自己所能，園長都對我的工作這么大力支持了，我肯定的做出點效果出來，不然怎么對的起園長。所幸經(jīng)過三個月的辛苦教學，在上周的兒童節(jié)文藝會上，呈現(xiàn)了很好的舞臺效果，孩子們都表現(xiàn)的很好，我也獲得了家長們的肯定。
在工作中，我剛開始給孩子們上課，第一節(jié)課就給他們表演了一段舞蹈，并問他們想不想學，他們對我的到來充滿興奮，都十分配合我的教學工作，小孩子就是小孩子，對舞蹈的熱情絲毫不比我的少，非常積極，可能是因為我的見面舞蹈他們都很容易的接受了我，因為我之前有過很長時間的教學經(jīng)驗，知道怎么去親近小朋友，所以我們很快了打成一片了，他們都親切的叫我“劉媽媽”，因為我姓劉，我也不知道這是哪個孩子提出來的，不過他們這樣一口一個交的是真的甜，“劉媽媽，我想喝水了”“劉媽媽，我想尿尿了”……我想x幼兒園我會一直待下去了吧，這里的工作環(huán)境，人和事都那么的中我意，為了這群孩子，我也會不辭艱辛的教他們舞蹈。我相信我會在未來的工作中變得更加成熟，把教學工作做得更好!
試用期工作心得3
轉(zhuǎn)眼間自己在公司工作也已經(jīng)有一段時間了，這段時間的工作讓我收獲了很多，是一些自己以前不知道的知識，我覺得這對我以后的發(fā)展是會有很大的幫助的。這段時間的工作也讓我對我的崗位的工作有了很多的了解，我覺得自己是能夠做好這份工作也是一定能夠做好的，所以在試用期的這段時間我是一定會努力的工作爭取留在公司的。
我現(xiàn)在也已經(jīng)能夠很好的去完成我每一天的工作了，雖然剛開始進入公司的時候一個工作確實是完成很慢也完成得不是很好，但跟我現(xiàn)在相比我覺得自己已經(jīng)有了很大的進步了，雖然也還是有一些進步的空間，但現(xiàn)在我能夠做到這個程度我覺得自己已經(jīng)很不錯了，之后我也會是更加的努力的去工作的，我是覺得自己還是有很大的進步的空間的，只要我努力的話也是一定會不斷的去進步的，我自己也是很想去提高我的工作能力的，所以我是一定會去多學習的。多學習對我自己的`成長是有很大的幫助的，能夠多學一點東西對我來說是很好的。
這段時間我也一直在向優(yōu)秀的同事學習，我知道我跟他們相比也還是差的比較的遠的，但是我知道只要我不斷的去努力在花了很多的時間之后也是能夠追趕上他們的腳步的，畢竟我現(xiàn)在也還是一個新的員工，很多的事情也都還不知道，很多的工作也還是不是很熟練，所以我現(xiàn)在需要花很多的時間在熟悉我的工作上，沒有很多的時間去提高自己的工作質(zhì)量，等我熟練的掌握了工作之后就會花更多的時間在提高工作效率和質(zhì)量上，我相信我是能夠做到像其他的同事一樣的好的。
我也一直把優(yōu)秀的同事當做自己的目標，我也不求自己現(xiàn)在就做到跟他們一樣的好，只要我一直在進步就可以了，我也已經(jīng)有了很大的進步了，所以我對自己也是比較的有信心的，我覺得我是能夠做好我的工作的。在接下來的時間我也是會保持好自己的工作熱情，并且也會一直用這樣的態(tài)度去迎接我每一天的工作，我相信我是能夠做好的。其實我覺得自己這段時間的表現(xiàn)也是很不錯的，至少在工作上我出現(xiàn)的錯誤是比較的少也比較的小的，我對自己的表現(xiàn)是很滿意的，接下來要做的就是繼續(xù)的保持下去了。我是很期待自己之后的表現(xiàn)的，我相信是非常的好的。
在一個炎熱的夏日，我很榮幸踏入一家蓬勃發(fā)展的企業(yè)，成為公司綜合部的一名普通成員。我感謝公司給我機會展示我的才華。試用期間，感謝公司領(lǐng)導的悉心教導和同事們的熱心幫助。下面，我將以個人工作總結(jié)的形式，將上周的工作情況和經(jīng)驗匯報如下：
一、虛心學習，爭取進步
我是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生，大學期間我主修的是xx專業(yè)。雖然這個專業(yè)涉及了一些人力資源管理的理論知識，但是很多東西和想象的不一樣。為了適應(yīng)新的工作要求，需要快速更新補充專業(yè)知識，為以后的工作打好基礎(chǔ)。
試運行期間，我很快適應(yīng)了新的工作生活環(huán)境。按照公司的安排，我先適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏，仔細考察了員工守則和公司研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品，自學了人事招聘等人力資源管理知識，為以后的工作做準備。同時，在業(yè)余時間，我也積極尋求更多的知識，為前輩做一些簡單的工作，如打印圖紙、收發(fā)文件、整理歸檔文件等。
二、恪守職責，努力工作
由于公司的擴張和發(fā)展，需要為社會招聘營銷人員和工程技術(shù)人員。公司對這兩類人才做了詳細的申請和職責要求。我的工作是配合綜合部經(jīng)理做好簡歷的挑選和人員的招聘。經(jīng)理在指導我的培訓和從網(wǎng)上學習招聘流程方面發(fā)揮了很大的作用。和從微商頭遞簡歷給我的應(yīng)聘者溝通后，挑選了部分人才進行面試，等待領(lǐng)導批準。
在做好本職工作的同時，積極填寫日常工作日志。這是我第一次接觸工作日志。雖然在填報過程中出現(xiàn)了一些問題，但通過領(lǐng)導的認真批改，我取得了很大的進步。以后我會更認真的填寫工作日志，記錄自己的工作。
由于公司的擴張和發(fā)展，需要為社會招聘營銷人員和工程技術(shù)人員。公司對這兩類人才做了詳細的申請和職責要求。我的工作是配合綜合部經(jīng)理做好簡歷的挑選和人員的招聘。經(jīng)理在指導我的培訓和從網(wǎng)上學習招聘流程方面發(fā)揮了很大的作用。和從微商頭遞簡歷給我的應(yīng)聘者溝通后，挑選了部分人才進行面試，等待領(lǐng)導批準。
在做好本職工作的同時，積極填寫日常工作日志。這是我第一次接觸工作日志。雖然在填報過程中出現(xiàn)了一些問題，但通過領(lǐng)導的認真批改，我取得了很大的進步。以后我會更認真的填寫工作日志，記錄自己的工作。
三、發(fā)現(xiàn)不足，提升自己
工作的過程就是自我理解和自我完善的過程。在為期一周的試運行期間，我深刻體會到了工作的重要性。在實際工作中，我也有很多缺點和不足，比如對一些辦公設(shè)施的使用缺乏了解，有時在解決問題時缺乏決斷力。在認識到缺點的同時，我始終認為自省是改進的前提。在以后的工作中，我會努力彌補不足，用我兢兢業(yè)業(yè)的工作做到一個員工能做到的最好，為公司各個項目的發(fā)展貢獻力量。
隨著時間的推移，我已經(jīng)在公司實習一周了。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，給我機會表達自己，提升自己。試運行期間的工作經(jīng)歷，大大提升了我從校園步入社會后的個人價值。
試用期工作心得4
這試用期的工作已經(jīng)完畢，回想這段時間以來的工作，我的確還是感受良多，這對我也是一個很有意義的事情，這對我而言也是特別有必要的事情，我也深知這樣下去確定是特別不好的，試用期的工作讓我也是熟悉到了工作的重要性，對于這段時間以來的工作我也有一番心得。
對此我也應(yīng)當仔細對待，這不是我想要看到的結(jié)果的，在這段時間以來的工作當中，我也不斷的在提高自身的力量，并且我也是需要去落實好日常的工作，和四周的同事相處的也很好，這對我而言也是一個特別不錯的提高，我也情愿去合理的規(guī)劃好這些細節(jié)，在這方面我還是需要認清晰自己的方向，這段時間的確我覺得自己各方面都是很有意義的，試用期工作期間我也熟悉到了自己的問題，我也知道接下來需要朝著什么方向努力，我也每天和四周的同事相處的很好，在這一點上面我情愿去合理規(guī)劃好。
在近期的工作當中，我認清晰了自己的方向，這對我來講也是很有必要的，我深知接下來在工作方面，需要去做好的還有許多，這也是工作應(yīng)當要有的`態(tài)度，我虛心的和四周的同事學習，所以這對我來講也是很有意義的事情，在這一點上面我更加是感受良多，在這方面我還是需要做出相關(guān)的調(diào)整，這也是對我專業(yè)力量的一個提高，我感謝四周的同事對我的認可，試用期的點點滴滴中，所以這對我的影響還是比擬大的，試用期的點點滴滴中，所以我還是消失了肯定的提高，仔細學好相關(guān)學問。
這次的試用期工作，在這方面我還是需要去仔細去做好的，我知道將來的學習當中我是可以做的更加細心，我以后肯定會做的更加細心一點，試用期的時間過的比擬快，我信任將來能夠做出更好的成績來，我以后也肯定會更加的努力，在這方面我應(yīng)當要連續(xù)去努力的，我也知道在這個過程當中，需要去落實好的東西我感謝四周同事的幫忙，這段時間以來我的確是學習到了許多，對工作也有了更多的信念，我始終都覺得特別的有必要，將來我也肯定會做出更好的成績來，讓自己可以去努力做的更好一點，我也盼望能夠好好的提高自己，用實際行動去證明自己，試用期我也的確是提高了許多，將來我也肯定會做的更加仔細。
試用期工作心得5
從20xx年11月30日到現(xiàn)在已經(jīng)三個月了，期間公司領(lǐng)導和同事給了我很多工作和生活上的幫助。公司客服中心剛剛上線。通過日常工作和學習，對客服中心和客服的建設(shè)有了更高的認識，并積極與領(lǐng)導和同事溝通，從而盡快融入東興證券。在試用期內(nèi)，我主要負責完成以下任務(wù)：
1、由于公司客服中心客服平臺處于開發(fā)階段，我首先利用自己之前的工作經(jīng)驗提出了客服平臺的功能需求。20xx年12月14日和12月22日，我組織總部客服中心和銷售部的工作人員對客服平臺進行了測試，同時及時將測試結(jié)果反饋給鄭錦公司的工作人員，并與鄭錦公司的工作人員進行了溝通，討論客服平臺的功能改進。20xx年1月，
2、負責編輯公司客服中心質(zhì)檢管理辦法，協(xié)助制定公司客服中心管理辦法，編輯公司客服中心標準條款，完善公司客服中心制度建設(shè)；
3、每月定期對總部和銷售部客服中心的電話流量進行抽查和質(zhì)量檢查，將電話流量中存在的問題進行總結(jié)并發(fā)送給所有相關(guān)人員，溝通質(zhì)量檢查問題，每月提交客服中心月度質(zhì)量檢查報告，通過這項工作提高客服中心的服務(wù)水平；
4、客服中心客服平臺座次系統(tǒng)于20xx年1月上線后，開始接聽客戶咨詢電話，并在接聽客戶電話的過程中促進業(yè)務(wù)知識的學習，提高其客服意識；
5、每天組織客服中心員工晨會，通過晨會了解當時的市場信息，共同學習日常的疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，了解公司近期的工作任務(wù)和工作重點；
6、對北京銷售部相關(guān)人員進行客服中心工作流程、標準語言及相關(guān)工作的培訓，通過培訓學習了解客服中心工作流程，提高服務(wù)意識；
7、總部和銷售部門客服平臺座次系統(tǒng)上線后，通過座次系統(tǒng)引導銷售部門完成新客戶回訪，及時解決銷售部門出庫人員的問題；8、根據(jù)公司領(lǐng)導的要求，為了加強公司各部門之間的業(yè)務(wù)溝通，負責收集整理每天收市后當天的疑難業(yè)務(wù)，每周將疑難業(yè)務(wù)總結(jié)發(fā)送給總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導和各業(yè)務(wù)部門客服主管。
通過以上任務(wù)的完成，我發(fā)現(xiàn)還有很多方面需要改進：
1、加強商務(wù)知識的`學習。通過不斷接聽客戶咨詢電話，發(fā)現(xiàn)自己還需要加強對公司很多業(yè)務(wù)知識的學習，從而提高對客戶的服務(wù)水平；
2、加強團隊溝通與合作。加入新集體后，在公司客服中心建設(shè)階段，一定要和領(lǐng)導同事溝通好，保證各項任務(wù)的開展和完成。特別是根據(jù)公司客服中心的發(fā)展目標，積極加強與各業(yè)務(wù)部門客服主管的溝通；3、對于公司客服中心的建設(shè)階段，要利用自己以往的工作經(jīng)驗和對客服中心運營管理的認知，加強創(chuàng)新能力，尋找適合公司客服中心建設(shè)的方式方法。
正式成為東興證券會員后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足進行了認真改進，積極完成公司領(lǐng)導交辦的任務(wù)，為打造公司客服中心做出了自己的努力。按期完成總部客服中心和業(yè)務(wù)部門客服平臺座次系統(tǒng)上線工作，認真協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門客服中心上線工作，同時認真協(xié)助公司客服中心系統(tǒng)建設(shè)，加強客服中心未來對自己負責的入團團隊建設(shè)管理，積極配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。
試用期工作心得6
我于20xx年xx月xx日成為國大藥房的試用員工，2個月的試用期馬上結(jié)束，在這2個月的時間里，領(lǐng)導和同事們的耐心指導和幫助，讓我很快的融入到國大這個大家庭中。
初到門店，覺得藥店營業(yè)員的工作看是簡單，但要把工作做好，卻不簡單。首先，我要熟悉藥店的工作流程，學習藥品知識。每天營業(yè)前的準備，就有幾項工作要檢查好，門店的收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及pos機系統(tǒng)的檢查，備用金的檢查和準備，藥品陳列檢查，營業(yè)用品等檢查都要做好，準備工作做好才能保證營業(yè)的順利安全進行。工作中我嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導主旨的每項任務(wù)，虛心向同事請教學習，積極參加公司的培訓，做好培訓筆記。
其次，就是藥學知識、公司優(yōu)勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學知識，才能更好的為顧客服務(wù)，才能將銷售額提高。扎實的藥學知識可以讓顧客更加相信我們介紹的`產(chǎn)品，也能讓我們來顧客的隊伍壯大。
最后，作為一名合格的營業(yè)員，要有好的服務(wù)態(tài)度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的咨詢，了解患者身體狀況，為患者提供安全有效、價格合理的藥物。
在這2個月的試用期里，公司領(lǐng)導和藥店同事給了我很大幫助，讓我學會了很多業(yè)務(wù)知識，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，但同時，我也發(fā)現(xiàn)自身的不足，在以后的工作中，我將加強藥品知識銷售技巧的學習，用自己的藥學知識服務(wù)顧客，用公司的的行為準則“終生學習、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進”來約束并提高自己。
試用期工作心得7
時光荏苒，三個月的試用期很快就過去了，在xxx物流公司的這三個月是我平凡的一季，也是我收獲的一季。首先感謝公司領(lǐng)導給予我這個平臺，使我得到學習和發(fā)展的機會，同時也感謝同事們對我的幫助和引導，使我很快的熟悉和融入這個大家庭。現(xiàn)我將這三個月的工作情況進行如下總結(jié)：
一、試用期的基本工作內(nèi)容
公司基本情況的熟悉入職后我在部門總監(jiān)容許的情況下，通過對公司相關(guān)資質(zhì)的翻閱以及同事的介紹了解到我集團公司是成立于xx年xx月的跨行業(yè)、多渠道發(fā)展的綜合性公司，下設(shè)xx個子公司。公司相關(guān)人員的熟悉在這三個月的日常工作中我不僅認識了公司各個部門的相關(guān)領(lǐng)導和同事以及各分公司的部分財務(wù)及辦公室的同事，同時也在日常工作中得到了各位領(lǐng)導及同事的指導和幫助，相信在以后得工作中我會和大家相處的更加融洽�；竟ぷ鲀�(nèi)容的熟悉，三個月的試用期中我不僅接觸了部分的會計、出納崗位的工作，同時也接觸了日常的辦公工作，每一項工作都是自己新的開始和新的目標。包括原始憑證的整理、會計憑證的制作、支票的填寫、銀行單據(jù)的領(lǐng)取以及基本辦公軟件的應(yīng)用等，我不僅在這些工作中學習到了新東西，也在工作中認識到了自己的不足，用以督促自己在日后的工作中不斷的學習和進步。
二、工作中存在的問題
雖然已經(jīng)有兩年相關(guān)的工作經(jīng)驗，但是在這段時間的工作中我認識到自己的工作還有很大的欠缺，主要表現(xiàn)在以下兩方面：專業(yè)知識的欠缺，之前就聽說財務(wù)是份干到老學到老的工作，自己很是不屑，以為憑借自己在學校所學的理論知識足以完成現(xiàn)有的工作，但是在真正的實踐中才發(fā)現(xiàn)自己所掌握的僅僅是冰山一角，需要學習和掌握的專業(yè)知識還有很多。財務(wù)軟件運用不熟練現(xiàn)在的財務(wù)工作已經(jīng)基本脫離了原始的手工制作逐步向電算化、智能化過度。在這三個月的工作中我發(fā)現(xiàn)自己對會計電算化軟件的運用很是笨拙，這將是我日后工作的壁壘，抓緊時間對軟件的學習和練習是接下來工作的重點。
三、下一步的'工作計劃
端正工作態(tài)度，在日后的工作中我會嚴格要求自己端正工作態(tài)度，認真對待每一項工作，杜絕低級的常識性工作失誤。與此同時還要進一步提高自己的執(zhí)行能力，在最短的時間內(nèi)高質(zhì)量的完成領(lǐng)導交代的工作任務(wù)。強化專業(yè)知識，除了對自己已掌握的專業(yè)知識經(jīng)常的練習和鞏固，在日后還要不斷的學習專業(yè)知識，了解最新的會計準則及稅法知識，從而正確的指導日常工作，同時還要和前輩及同事們學習相關(guān)的實踐經(jīng)驗，充實自己的專業(yè)知識。熟練運用財務(wù)軟件，在這三個月的工作中認識到自己對財務(wù)軟件的運用并不熟練，嚴重影響了相關(guān)工作的進展速度。學習和掌握財務(wù)軟件的應(yīng)用的工作勢在必行。做好數(shù)據(jù)的電子備份財務(wù)工作是十分嚴謹而瑣碎的工作，日常工作會涉及很多的數(shù)據(jù)文件，對數(shù)據(jù)文件做好電子備份是件很重要的事情，充分利用數(shù)據(jù)的電子備份既可以方便日后工作的查閱和借鑒，同時也可以提高工作效率。
總之，未來的路還很長，新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決定在新的崗位上再接再厲，努力工作。
試用期工作心得8
我是20xx年xx月xx日進入公司的，至今已有3個多月的時間了。這3個多月來，是我人生的重大轉(zhuǎn)折。非常感謝我的領(lǐng)導和同事們，他們給了我很多無私的幫助和指導，讓我能夠在工作上迅速入手。
雖然3個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被公司良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司的領(lǐng)導注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
根據(jù)公司的需要，接下來開始做關(guān)于流程模塊的工作。總結(jié)3個多月來的工作
20xx/xx/xx—20xx/xx/xx剛開始的半個月時間，主要是熟悉工作環(huán)境，融入bs開發(fā)團隊，試著開發(fā)一個模塊(獎金管理)并完成。在學長手把手的教導，如何代碼不規(guī)范，變量名不規(guī)范，模塊的業(yè)務(wù)邏輯怎樣，功能如何實現(xiàn)，讓我在工作初始收獲不少。
20xx/xx/xx—20xx/xx/xx：主要就是模塊的開發(fā)——獎金管理、出差管理、角色管理的開發(fā)。過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，模塊的開發(fā)也越來越得心應(yīng)手。
20xx/xx/xx—20xx/xx/xx這一個月應(yīng)該是技術(shù)方面收獲的一個月，新年來，組長讓我協(xié)助他整理后臺，將近一個多星期的學習，對后臺類的結(jié)構(gòu)有了更一步認識以及樹和表格的框架。然后，接下來的一星期看了前臺對樹的解析和主頁面的設(shè)計，確實很精彩。
20xx/xx/xx—20xx/xx/xx職位管理，員工待遇，標準待遇模塊的開發(fā)。重寫json封裝工具類，重寫后較之前的'的優(yōu)勢：處理的數(shù)據(jù)量增加100倍左右，處理速度增加10倍左右;缺點：封裝后的對象里各個字段不會排序(debug時會有影響)。反復測試、完善后開始使用。
20xx/xx/xx—至今公司搬遷后，由于eli服務(wù)連不上無法做開發(fā)。主要的工作就是協(xié)助組長寫開發(fā)文檔。
工作之余，我也會為自己充電，閱覽一些技術(shù)網(wǎng)站和看電子書。努力提高自己的綜合素質(zhì)，努力成為公司所需要的合格人才。
我深知一名程序員，不僅需要有耐心、細心，還要具有較強的責任心，能夠為自己所屬的工作負起全部責任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)，我深信我本人一定能做到這些。
我本人工作認真，注重團隊的合作協(xié)調(diào)，責任感強。我自信，并能夠把所有的精力都投入到工作中去。成功地完成各項工作。
基于以上所述，我申請轉(zhuǎn)試用，希望早日得到領(lǐng)導的認同，以便更積極深入地開展工作。
試用期工作心得9
進入公司之后，我度過了一段講授的時光，緊接著度過了一段提升自我的三段時光，接著就是一段突破現(xiàn)有格局的時光。在這幾個年的試用期里，我進步飛速，讓領(lǐng)導對我刮目相看了，也讓自己獲得了獎。所以在我這次試用期結(jié)束、即將轉(zhuǎn)正之時，我想對自己過去這段時間進行一次總結(jié)，期待今后更好的未來。
即將還記得我剛剛進入公司的時候，是一個什么也深奧難懂的小白，剛剛進入社會、進入崗位，這對于我來說顯然挑戰(zhàn)實在是太大了，加上我個人的性格畏懼是比較膽怯的，所以開啟進入這個新的集體之時，自己一直處于一種很消極的狀態(tài)，也很少主動的去鉆研。但是后來，是領(lǐng)導點醒了我。她跟我所說如果我現(xiàn)在還不積極一點，那么以后遇到更多問題的還是我自己。有時候只有先把一些苦吃完了，后面才會更加順利和簡單一點。領(lǐng)導的一席話讓我突然清醒了過來，或許我應(yīng)該正視自己現(xiàn)在的狀態(tài)和格局了。我懂得不多，如果還不去講課的話，又該怎么去強化自己呢?所以從那以后我就開始改變自己，奮力學習了。
剛進入一家企業(yè)，首先要做做的就是要學習。其實我們部門的同事們都還是蠻好的，平時主要我及早去問，去請教，大家都是格外開心的幫助大家我、為我解答問題的。以前我不主動，所以覺得別人對我冷漠，在這個社會上，如果我不主動去做一些壞事，又有誰會關(guān)注到你呢?不要總把自己有心的很重要，其實大家都是一個普普通通的人，不要總想著讓別人來找自己，你現(xiàn)在平淡無奇，不足以去吸引那么多人的`目光。所以這一次，我也是受教了，改變了以往常規(guī)清高的那個自己，開始放下所有的清高去向大家學習了。
后來打好了基礎(chǔ)之后，我就開始好好提升自己了，其實當自己改變了之后，發(fā)現(xiàn)這個世界都好像變了個樣，自己的朋友越來越多，自己的選擇也越來越多，生活供我急著走的路變多了，而我自己也逐漸走向了自己想要去的那一個。這三個月的支薪，真的是我進入社會實在之后最為深刻的一段時光。
很謝謝這段日子里，大家對我的包容，有時候我有些事情做的還是不太對，但是大家仍舊包容我、諒解我，給我最大的鼓勵。真的很謝謝每一個關(guān)心我的同事和領(lǐng)導，以后我會集中精力努力、繼續(xù)追逐的。
試用期工作心得10
在不知不覺中我已經(jīng)離開學校有一段時間了，總是會想起以前的同學、哥們，想起我們在一起的時光，但現(xiàn)在大家已都各奔東西，我好象還算是幸運的一個，來到了XX廠，做了一名裝配鉗工，也終于發(fā)現(xiàn)原來社會生活會是這么的殘酷，這么的辛苦。
當走出校園的那一刻，我以為自己可以呼吸一下所謂的社會空氣了，但在求職過程中卻體會到了這其中的不易。四處的碰壁，失望，希望，一次又一次的應(yīng)聘，易此又一次的打擊，我都全然接受，終于，我還是感動了老天，我來到了XX廠，做了一名鉗工，想想在學校實習時，我們那時一直在磨鐵，來到這里之后我還以為會和以前一樣，會要我們?nèi)ツヨF，但見到師傅之后，他跟我說我將成為一名裝配鉗工，“裝配鉗工”我有那么一點反應(yīng)不過來，師傅似乎也看出了這一點，他很耐心的給我講了什么是裝配鉗工，如何做一名裝配鉗工，如何做好一名裝配鉗工剛開始我的心情還是充滿了疑問，不解的是，我們學模具的，怎么會干油缸裝配這樣的活呢！但現(xiàn)在想一想，學了不少知識，有些東西能讓我終身受益。這是多么可貴的呀！
鉗工是機械制造中最古老的金屬加工技術(shù)。19世紀以后，各種機床的發(fā)展和普及，雖然逐步使大部分鉗工作業(yè)實現(xiàn)了機械化和自動化，但在機械制造過程中鉗工仍是廣泛應(yīng)用的基本技術(shù)，其原因是﹕劃線﹑刮削﹑研磨和機械裝配等鉗工作業(yè)，至今尚無適當?shù)臋C械化設(shè)備可以全部代替；某些最精密的樣板﹑模具﹑量具和配合表面（如導軌面和軸瓦等），仍需要依靠工人的手藝作精密加工；在單件小批生產(chǎn)﹑修配工作或缺乏設(shè)備條件的情況下，采用鉗工制造某些零件仍是一種經(jīng)濟實用的.方法。鉗工作業(yè)的質(zhì)量和效率在很大程度上決定于操作者的技藝和熟練程度。鉗工按專業(yè)性質(zhì)又分為普通鉗工﹑劃線鉗工﹑模具鉗工﹑刮研鉗工﹑裝配鉗工﹑機修鉗工和管子鉗工等。
從安全教育，動作要領(lǐng)和工具的使用到拿起銼刀等工具的實際操作，這無疑是一個理論與實際相結(jié)合的過程。有些東西是要自己去摸索的，有些東西是要從理論中去發(fā)現(xiàn)用于實際。從開始的打磨平面，就讓我學到了要想做好一件事并不是那么的簡單，要用實際去證實它。眼見的不一定真實（平面看上去很平，但經(jīng)過測光就能發(fā)現(xiàn)它的不足）；這讓我想到了學校為什么要我們來這里實習，是要我們懂得學習的可貴，學習和打磨平面一樣要有一絲不茍的精神才能做到，同時還要讓我們認識到動手的重要性。只是一味的學習理論，那也是遠遠不夠的，沒有實際的體驗，發(fā)現(xiàn)不了自己的動手能力，這都需要理論與實際相結(jié)合。更需要頭腦和雙手的配合。
從平面打磨到劃線、打點；從修整形狀到鉆孔；從鉸孔到攻螺紋，每一步讓我學到的東西是別人拿不走的。
經(jīng)過一段時間以后，我已經(jīng)能夠自如的工作了，現(xiàn)在的我對以后的工作充滿信心，我相信我會干出一番事業(yè)。
在這里我接觸了許多新的東西，在這里學習期間覺得自己也應(yīng)該懂得很多，開始的時候?qū)@些東西還是比較感興趣的，覺得這個學的應(yīng)該比較簡單的，但是到了后面就越來越難了，不管是操作人員還是其它的師傅們說的一些專有的名詞也不知道，自己慢慢的意識到學的東西還有許多，現(xiàn)在說到這些專有的名詞就懂啦，也可以自己看懂啦。
試用期工作心得11
經(jīng)過這段日子的工作，我而今也是要過完試用期了，在這期間，也是有挺多的收獲，自己也是做出了很多改變，來讓自己適應(yīng)工作，去完成領(lǐng)導交付的任務(wù)，自己也是得到了同事肯定，有一些工作上的感觸。
之前的自己有過一些工作的經(jīng)驗，不過不是很多，而來到公司，也是讓我更加的體會到職場的競爭真的很大，而且要去做好工作，自己的付出也是要格外努力才行，但同時努力過后的收獲也是很大，不過三個月的時間，我也是感覺自己有很大的成長，對于崗位的理解對于工作的熟悉，讓我也是能從容做好自己手頭的工作。同事們也是給予了我很多的`支持，雖然是有競爭，不過大家都是很團結(jié)，愿意幫忙，而且在工作里頭我也是感受到，大家的競爭都是很正向的，彼此的鼓勵也是更能促進大家的努力，從而讓能力得到大的提升。在這收獲的不但是經(jīng)驗，還有很多關(guān)于工作的方法和知識，同時也是有友誼的收獲，和同事們也是成為了朋友，讓我也是感慨，公司的氛圍真的很好，大家都是特別的團結(jié)，遇到問題都是會相互的幫助去解決。
在工作里頭，我也是體會到這份工作要做好并不是那么的容易，也是有很大的壓力，不過我也是敢于去面對，即使困難，也是要去解決，而且有那么融洽的一個氛圍，我也是格外的珍惜，努力做好，盡力的讓自己成長，來適應(yīng)工作，來讓自己做好了事情，同時和同事相處也是他們的問題出現(xiàn)，我也是會盡力的幫忙，當然很多的時候也是他們幫我。自己的能力持續(xù)的在進步，同時也是看到很多的不足出現(xiàn)，這些問題其實應(yīng)該是早就存在，只是以前我的工作還算輕松，所以沒有去發(fā)現(xiàn)，也是沒有接觸這一塊的工作，所以也是不了解，不過而今自己也是就這些問題不斷的改進來讓自己更好適應(yīng)工作，試用期的結(jié)束也是意味著自己的壓力責任更大，但同時也是自己得到了公司的認可。
以后也是要做的更好才行，而自己改進，提升的能力也是能更好的適應(yīng)工作，當然依舊還有一些方面要繼續(xù)的提升，自己和優(yōu)秀的同事也是還有差距，不過這差距可以看到，自己也是會努力的追上，而我也是會把在試用期的收獲和所學更好的運用到以后工作里頭，從而讓自己把工作做得更為出色。
試用期工作心得12
公司以來，本人尊敬指導，與同事關(guān)系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。在這近三個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在指導的教誨和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作等各方面都獲得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的進步，現(xiàn)將這三個月來的個人工作總結(jié)如下:
一、工作情況
懷著對生活的無限憧憬，我進入了義烏前沿人才網(wǎng)公司。
在試用期的.工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成指導交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以進步自身各方面的才能;工作細節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新員工，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
二、學習情況
如今是我努力學習的階段。三人行，必有我?guī)�，公司中的每一位同事都是我的教師，他們的豐富經(jīng)歷和工作行為對于我來說就是一筆珍貴的財富。記得我剛到公司的時候，對消費線上的一切都感到生疏而新奇。因為我之前沒有過類似的工作經(jīng)歷，所以知道的也有限，但是在指導和同事的的熱心幫助下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，而且相對而言年齡要大一點，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快進步自己在本職方面的知識和才能，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間多和同事交流學習，在短短三個月中理論結(jié)合理論讓我對變電站的根本設(shè)備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)
作為新員工，我經(jīng)�？紤]的問題就是如何防止失誤，特別是在試用期間，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度決定了自身的工作效率，為此我經(jīng)常向同事請教。
在公司呆了三個月，我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時，我才知道在集體和諧相處是快樂工作的保證。無論是社會還是單位為人處事都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我目前首要做的是老實做人、努力工作!
三、思想情況
作為一名新員工，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的時機還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進展開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目的，我要求自己:努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分表達自己的人生價值，為企業(yè)美妙的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
以上是我的試用期工作總結(jié)，感謝各位指導給我一個轉(zhuǎn)正的時機。
試用期工作心得13
記得在培訓的時候我對培訓是很不屑的，我覺得這份工作沒什么難度，有了幾年工作經(jīng)驗的我，所以對培訓不感冒，但是在培訓中，我真的看到了一個企業(yè)的先進技術(shù)，作為一名前端開發(fā)人員，最重要的就是要不斷的學習，行業(yè)是不斷進步的，我自己局限了自己的思想，不曾知道不斷學習這幾個字的`重要性，我一直告訴自己要不斷的努力，但是到了培訓中我沒做到這一點，自己驕傲了，在進入公司培訓的那段時間讓我知道了驕傲的后果，其實多的東西是我沒接觸過的，短短的培訓讓我看到了自己的缺點，我渴望在這里學到更多的知識。
在工作中，我覺得作為一名員工不僅僅是要認真，當然認真是最基本的，但是認真不是全部，我覺得更加重要的是有自己的價值判斷，現(xiàn)在有一種不好的風氣就人云亦云，這種習慣很不好，作為一名一夜的員工自己沒有的判斷能力，永遠會被別人牽著走，有自己的想法堅定自己的想法，這是建立自信的基本，創(chuàng)新也離不開這個，在工作中還要有一顆學習的心態(tài)，很多的時候沒有關(guān)注這一點，我覺得這是一種對工作的態(tài)度，學習是不會停止的，個人的能力不是自己工作的全部，不能以自我為中心，正確的看待自己非常的重要。
這半年的試用期工讓我更加相信了這一點，我覺得把工作看輕松了，能夠更加效率，把工作看輕松了，自己也就會很輕松，這也是一種心態(tài)，在這半年來我一直在追求這種狀態(tài)，一直在培養(yǎng)自己的這種能力。
這半年最重要的就是最工作中我轉(zhuǎn)變了很多，開始對工作是很馬虎，有時會懈怠，于是我提醒自己這是非常嚴重的錯誤，這半年我很清楚認識到，自己工作的錯誤，我端正好態(tài)度，讓自己改變了很多，所以我覺得在工作中要及時的發(fā)現(xiàn)自己的不足，往往有時候錯誤不是評判一個人的能力的標準，如果這么想就錯了，沒有實際的根據(jù)，我覺能夠好好的改變自己錯誤，才是對于工作的態(tài)度。
試用期工作心得14
在門診的工作，讓我也是有挺多的收獲，通過這幾個月的工作，我也是認識到自己對于門診有了更深入的理解，同時做好了自己的工作，也是讓自己有了一些進步，作為門診護士，我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會。
剛進入門診的時候，我感覺自己忙的暈頭轉(zhuǎn)向的，雖然也是有同事帶了我，但是她也是有自己的工作要去忙，所以開始的階段我工作也是很艱難，一些患者的詢問，我也是忙了這頭，那邊又耽擱了，還好門診的護士是夠用的，所以我剛來的時候還勉強可以應(yīng)付，但是我也是知道，不可能一直都是這樣子，我也是要努力的去適應(yīng)，下班之后，我也是整理一天的工作，發(fā)現(xiàn)很多的問題，其實完全整理下，下次和患者去溝通，去處理的時候，能更加的從容，而且很多的方面并不需要自己那么的慌亂，急忙，有條不紊的去處理，完全是夠了的，特別是我們門診雖然接待的病患多，而且也是有一些特殊的情況，但是并沒有像住院部那么辛苦或者急診部那么匆忙，其實還是可以稍微從容的去處理，和患者打好交道，認真的溝通，耐心的去做好服務(wù)就好。
漸漸當我能把工作給做好之后，我也是不斷的去優(yōu)化我處理事情的方式，同時也是和同事去溝通，怎么樣來做能做得更好一些，患者的很多問題，其實我們也是可以去幫忙解決的，可以減少很多的重復性工作，只要我們門診的護士做好了，其實也是不會顯得亂糟糟的，雖然有時候的確人是比較的多，但是只要按照規(guī)則去處理好了，也是沒有太多的問題。同時我也是積極的去學習，不斷的.請教同事，同時一些培訓我也是認真的去參加，增強自己的護理水平，雖然目前是門診的護士，但是我也是希望自己能學到更多，去到更好的崗位，來作出自己更多的一些貢獻。而今試用期也是快要結(jié)束了，在這段日子的工作，也是讓我更加理解了護士這個崗位，知道如何去做好工作。
在今后的日子里，我也是要繼續(xù)的把護士工作給做好了，同時自己也是要進一步的多去學習，多去提升自己的工作能力，讓自己能做得更好一些，特別是門診面對不同的患者，其實也是一個很好的機會，只要自己是把握住的，能學的方面還是有很多的，也是自己要努力的去做好該做的工作。
試用期工作心得15
在過去的三個月中很有幸加入到XX公司來，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：
一、思想上
自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會競爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
二、學習上
嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；
從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
三、工作上
無論在總臺、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時候是學習GPS的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
記得，剛進公司時，那時候的公司生意爆滿，而我雖然是剛從母校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時臺長知道后常給我們開會，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵。
經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者，就樣度過三個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實這也是改變不好性格的良好途徑。
雖然只有短短的三個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。
經(jīng)過這幾個月試用期的工作，我認為要想做好客服的工作，應(yīng)該從以下幾個方面入手：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的`人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學會換位思考
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。
售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；
其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；
打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復顧客再掛斷電話。
時間匆匆，轉(zhuǎn)眼已快8個月，回顧過去的7個多月，真是百感交集。要總結(jié)的實在太多了，現(xiàn)簡單總結(jié)。
偶然的機會我干了淘寶客服這個工作、不知不覺已有大半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。
上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手。
在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。
要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。
剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。
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