【必備】工作心得體會(huì)15篇
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？以下是小編為大家收集的工作心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
工作心得體會(huì)1
近年來(lái)，一直被我們視為“世外桃源”的農(nóng)村生態(tài)環(huán)境遭到破壞，農(nóng)村環(huán)保已成為一個(gè)迫在眉睫的重大問(wèn)題。且不說(shuō)農(nóng)村環(huán)境涉及到的面積廣，單是農(nóng)村環(huán)境牽涉到的人員眾多就是促使我們關(guān)心質(zhì)疑問(wèn)題的重要原因，更別提其對(duì)于整體地球環(huán)境以及整個(gè)國(guó)民生活幸福指數(shù)的影響。
當(dāng)前，農(nóng)村生態(tài)環(huán)境惡化主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：
第一，農(nóng)村生活生產(chǎn)垃圾數(shù)量急劇攀升；
第二，農(nóng)村垃圾結(jié)構(gòu)與城市的垃圾結(jié)構(gòu)有著十分驚人的相似之處。造成這種情況的原因是多方面的'。
首先，農(nóng)村人口環(huán)保意識(shí)淡薄，處理垃圾的方式過(guò)于簡(jiǎn)單化，隨地丟棄生活垃圾，或者是焚化垃圾造成二次污染。
其次，農(nóng)村關(guān)于環(huán)保的管理體制嚴(yán)重缺失，農(nóng)村環(huán)保工作無(wú)人管，放任自流自然造成環(huán)境惡化。再次，近些年農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)多以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)拉動(dòng)，而有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展是以危害環(huán)境為代價(jià)的，生產(chǎn)廢水、廢棄的肆意排放，嚴(yán)重侵蝕著農(nóng)村原本較好的生態(tài)環(huán)境。
最后，當(dāng)今，農(nóng)村生態(tài)游、鄉(xiāng)村休閑游廣為城里人喜愛(ài)，農(nóng)村旅游業(yè)發(fā)展迅猛。但很多人在旅游過(guò)程中不注重環(huán)境保護(hù)，肆意破壞，導(dǎo)致城市垃圾流向農(nóng)村。
鑒于上述情況，我認(rèn)為，農(nóng)村環(huán)保工作應(yīng)從以下幾方面入手：
第一，增強(qiáng)農(nóng)民環(huán)保意識(shí)，大力普及環(huán)保工作，從根本上改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境。
第二，大力發(fā)展高新科技，應(yīng)用最新環(huán)�？萍�，回收利用不同類(lèi)別的垃圾，減少固體垃圾的占地空間。
第三，國(guó)家加快農(nóng)村環(huán)保的相關(guān)立法工作，以法律手段保護(hù)農(nóng)村環(huán)境。
第四，政府要指導(dǎo)協(xié)調(diào)做好農(nóng)村環(huán)保的管理工作，包農(nóng)村環(huán)境的保護(hù)納入到有效的管理體制中來(lái)。
第五，在開(kāi)發(fā)農(nóng)村旅游時(shí)注意環(huán)境保護(hù)，切忌過(guò)度開(kāi)發(fā)，為了短期經(jīng)濟(jì)利益損害長(zhǎng)期。
工作心得體會(huì)2
在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)公司兩位老總和各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)傳授的重要思想，牢固樹(shù)立以公司形象和集體榮辱觀，按照公司確定的工作思路，解款員以微笑服務(wù)為己任，以各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的柜員滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好公司基層的解款工作。押運(yùn)員在以按照廠領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)上保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、法律知識(shí)，以及進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)�，F(xiàn)對(duì)自己的半年工作總結(jié)如下：
一，勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為公司基層人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。半年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)積極參加每周一四七會(huì)議集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的'原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。到公司快一年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
二，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為公司的基程人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要頂崗時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到頂崗工作中去；每當(dāng)公司要開(kāi)展新的勞動(dòng)時(shí)，自己總是對(duì)這些讓自己詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的適應(yīng)公司的各個(gè)制度，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。半年來(lái)，為了能積極貫徹解款員“微笑服務(wù)”的工作思路，使自己更好地為公司服務(wù)，讓別人以和諧的眼光來(lái)看自己，我一邊向公司的老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的咨詢做到詳細(xì)的解答；對(duì)公司反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)中隊(duì)長(zhǎng)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給貴公司做以回復(fù)；對(duì)提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，時(shí)時(shí)查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)款箱忘漏款箱的發(fā)生。
三，嚴(yán)以律己，堅(jiān)決完成任務(wù)
在工作上，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自身的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范關(guān)鍵作用。今后努力的方向：隨著公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為貴公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在上半年的工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我在本崗位上，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名公司基層人員出了作好自己的本職工作外還要積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言。平時(shí)、做到嚴(yán)格遵守出車(chē)制度，按時(shí)出車(chē)，精確的做到公司與自己"共鳴'上半年的結(jié)束意味者下半年的開(kāi)始意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”。
工作心得體會(huì)3
在繁忙的餐廳后廚中，我感受到了工作的不易與成就。每天與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，確保每一道菜品都達(dá)到較高的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，這使我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。面對(duì)客人的各種需求和口味，我學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)變，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
工作中，我也遇到了不少挑戰(zhàn)。有時(shí)，高強(qiáng)度的工作節(jié)奏和嚴(yán)格的出品要求讓我感到壓力山大。但正是這些挑戰(zhàn)，鍛煉了我的.抗壓能力和解決問(wèn)題的能力。每當(dāng)看到客人滿意的微笑，我都深感自己的努力得到了回報(bào)。
回首這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我更加珍惜與團(tuán)隊(duì)成員的每一次合作，也為自己在餐廳這個(gè)大家庭中的成長(zhǎng)感到自豪。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，為客人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也不斷提升自己的綜合能力，為餐廳的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
工作心得體會(huì)4
回憶自己所做的工作，我覺(jué)得進(jìn)步不小，但是也存在著缺乏。例如，由于某些原因，我未能在縣級(jí)及以上的公開(kāi)課教學(xué)，在今后的工作中，我將會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，努力改正自己的缺乏，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)使自己在教學(xué)、科研上，都取得更大的進(jìn)步，無(wú)愧于名師的稱(chēng)號(hào)。
成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，今后只有不斷地完善自我，保持良好的.師德師風(fēng)，這才是一個(gè)優(yōu)秀人民教師永無(wú)止境的奉獻(xiàn)與追求。我努力做到以下幾點(diǎn)：
1、向各位名師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的愛(ài)崗敬業(yè)精神，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，做人民滿意的教師，做名副其實(shí)的名師。
2、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和理論知識(shí)，大膽創(chuàng)新，更新教法，積極研究，總結(jié)反思，使自己由經(jīng)驗(yàn)型教師向研究型教師轉(zhuǎn)變，使自己成為一名具有教學(xué)特色的名師。
3、更好地使用網(wǎng)絡(luò)教研這一平臺(tái)，進(jìn)行有效的交流學(xué)習(xí)。
給我一片藍(lán)天，讓我飛翔；給我一道陽(yáng)光，我會(huì)閃耀光輝。路漫漫，我會(huì)一直向前，作為名師，我將立足本位，勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，發(fā)揮名師應(yīng)有的幫帶作用！
工作心得體會(huì)5
去年8月，我作為一名已有三年工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者，來(lái)了到九龍物流這個(gè)大家庭。轉(zhuǎn)眼之間，6個(gè)多月過(guò)去了，我已經(jīng)逐漸融入了這里，成為了九龍的一成員。回顧6個(gè)多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實(shí)，為自己當(dāng)初選擇進(jìn)入這家公司而感到自豪。
我雖然是已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)工作已有3年，但是面對(duì)九龍這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的大家庭，起初還是充滿迷茫和困惑。但是公司的同事，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，使我很快走出了困惑，完全適應(yīng)了九龍這個(gè)工作環(huán)境。
步入工作崗位所面臨的第一個(gè)問(wèn)題便是要撇開(kāi)原先的工作習(xí)慣，要從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)，新的操作流程及一些規(guī)章制度。這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開(kāi)始的時(shí)候天天壓力很大，就害怕自己會(huì)在哪里出錯(cuò)，對(duì)業(yè)務(wù)員及公司造成大的損失。但是隨著領(lǐng)導(dǎo)及同事的耐心講解及幫助，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來(lái)不再像原來(lái)那樣雜亂，已有了一點(diǎn)井井有序的狀態(tài)，心里也充滿了斗志和小小的喜悅。
工作的這段時(shí)間，我深深的感受到，空運(yùn)操作的工作是一項(xiàng)復(fù)雜，細(xì)致，責(zé)任重大的工作，因?yàn)槊考铱蛻舫隹者\(yùn)貨物，肯定是貨很急，且服務(wù)必須非常到位的。我們所做的工作不單單是為了業(yè)務(wù)員，及公司，我們還要為客戶做服務(wù)，服務(wù)到位了，客戶滿意了，空運(yùn)單子就源源不斷的訂過(guò)來(lái)了，如果服務(wù)不到位，那客戶就不會(huì)來(lái)單，公司就不會(huì)有利潤(rùn)，這些都是由我們操作來(lái)和客戶溝通。雖然我們不是公司的先前部隊(duì)，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現(xiàn)了一點(diǎn)失誤，那就可能會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員及公司造成很大的損失。
剛開(kāi)始的時(shí)候，我只是作為一名空運(yùn)操作來(lái)操作業(yè)務(wù)員接進(jìn)來(lái)的單子，單子做完了，也不會(huì)找事情來(lái)做，就養(yǎng)成了一個(gè)不好的習(xí)慣，但是隨著公司各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的開(kāi)通，領(lǐng)導(dǎo)的`鼓勵(lì)，我知道了自己不單單只可以做操作，在操作完單子的情況下，可以自己找客戶，自己接單，自己操作。這樣不僅給公司帶來(lái)了新的利潤(rùn)，也為自己帶來(lái)了不少的提成。
這6個(gè)多月對(duì)于我來(lái)說(shuō)是工作的一個(gè)新起點(diǎn)，把原先未接觸過(guò)，未嘗試過(guò)的種種都慢慢的在接觸，在挑戰(zhàn)。未來(lái)還需我不懈地努力，為公司引進(jìn)更多的客戶，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，完善各個(gè)階段的工作。
工作心得體會(huì)6
到鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職已有一段時(shí)間，通過(guò)耳聞目睹親歷，感受頗多，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作也有了與以往不同的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)事關(guān)黨和國(guó)家大業(yè)不是官話套話。以前聽(tīng)這句話，我一定為會(huì)認(rèn)為這是一句官話、套話，人人都能講得出�，F(xiàn)在再聽(tīng)到這句話，心里卻是由衷的認(rèn)同。為什么呢？我們說(shuō)，國(guó)家政權(quán)由上至下分為中央、省、市、縣、鄉(xiāng)，與普通老百姓直接打交道的主要就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)政權(quán)，其他層級(jí)都是間接的。在老百姓心目中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部就代表共產(chǎn)黨，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)就是共產(chǎn)黨。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部作風(fēng)好壞就代表共產(chǎn)黨的作風(fēng)優(yōu)劣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)在老百姓心目中的地位，就代表共產(chǎn)黨在老百姓心目的地位。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，當(dāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作不得民心時(shí)，他們脫口而出罵得肯定是共產(chǎn)黨。所以說(shuō)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為基石，基石不牢，地動(dòng)山搖。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作不得民心，黨和國(guó)家的事業(yè)就岌岌可危。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部不是一張報(bào)紙一杯清茶能過(guò)得了關(guān)。以前，聽(tīng)人說(shuō)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部是周二才上班，周四就放假，上班常常是一張報(bào)紙一杯清茶，清閑得很。到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)以后，發(fā)現(xiàn)這是一種非常片面的認(rèn)識(shí)，至少在我目前所掛職的鄉(xiāng)鎮(zhèn)這種現(xiàn)象基本不存在。上面千條線，下面一根針，是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的真實(shí)寫(xiě)照�？h級(jí)20多個(gè)部門(mén)的事在鄉(xiāng)鎮(zhèn)這個(gè)“點(diǎn)”上都由鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)，上管天、下管地、中間管空氣。業(yè)務(wù)的綜合性要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部要學(xué)會(huì)當(dāng)“萬(wàn)金油”，不論拉到哪個(gè)崗位上，抹上去后雖說(shuō)不能根治，但至少要見(jiàn)效。同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)突發(fā)事件較多，防火防汛信訪維穩(wěn)壓力較大，一年中的很多時(shí)間都是24小時(shí)待命的。有時(shí)，某項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)的`攻堅(jiān)時(shí)期，也往往是晚上開(kāi)展工作的。比如，現(xiàn)在市區(qū)到臘口的公交車(chē)，要求今年6月底前必須開(kāi)通。而目前運(yùn)行的班車(chē)車(chē)主白天要開(kāi)車(chē)，所以這塊工作的溝通協(xié)調(diào)工作全部在晚上進(jìn)行，協(xié)調(diào)會(huì)常常開(kāi)到夜里11、12點(diǎn)；到戶的溝通簽約工作，也是利用晚上時(shí)間到車(chē)主家里逐個(gè)做思想工作。
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作責(zé)任很大，權(quán)力很小。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是基石，其重要性不言而喻。所謂守土有責(zé)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有的事務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府都必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。所以，鄉(xiāng)鎮(zhèn)在年初總會(huì)拿回一張又一張的責(zé)任狀。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)的對(duì)上“話語(yǔ)權(quán)”似乎又很小，他的主要功能就是執(zhí)行，對(duì)于上級(jí)政策制定過(guò)程中基本沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)。同時(shí)，在執(zhí)行環(huán)節(jié)，他也缺乏相應(yīng)的執(zhí)法權(quán)利，比如計(jì)生執(zhí)法權(quán)、環(huán)衛(wèi)執(zhí)法權(quán)、拆違執(zhí)法權(quán)，等等。
如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，我認(rèn)為首先體制機(jī)制要調(diào)整完善：
一是下放執(zhí)法權(quán)限�？蓞⒖夹〕鞘信嘤圏c(diǎn)鎮(zhèn)的政策，對(duì)省級(jí)中心鎮(zhèn)實(shí)行綜合執(zhí)法，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)“看得到、管不到”的問(wèn)題，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)建設(shè)。二是探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)部門(mén)的反向考核機(jī)制�？商剿鬣l(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)部門(mén)的反向考核，著重考核政策制度是否充分征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)意見(jiàn)、對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)是否到位、政策是否經(jīng)常變更調(diào)整等，從而促進(jìn)縣級(jí)部門(mén)更加深入基層、體恤基層，加強(qiáng)政策的針對(duì)性、有效性。三是聯(lián)心制度要強(qiáng)化考核。住村聯(lián)心是密切聯(lián)系群眾的有效舉措，但要進(jìn)一步取得實(shí)效，避免流于形式，還要進(jìn)一步考核聯(lián)心工作的實(shí)績(jī)，比如駐村干部對(duì)村情民情的熟悉程度、助推村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、村公共場(chǎng)所建設(shè)維護(hù)運(yùn)行情況、村兩委戰(zhàn)斗力情況、便民服務(wù)情況、干部作風(fēng)情況等，并從村干部、黨員、普通群眾三個(gè)層次考核。
那么作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，我認(rèn)為要做好工作，需從三方面著手：
一是要有真誠(chéng)之心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是做群眾工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對(duì)待群眾要像對(duì)待親人一樣，凡事多從群眾角度出發(fā)，換位思考。懷有赤誠(chéng)之心，也能讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部從多角度去幫助解決群眾的實(shí)際困難，很多難題會(huì)在魚(yú)水相融中不知不覺(jué)地解決。二是要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)事務(wù)繁多，都是一人多崗；鄉(xiāng)鎮(zhèn)突發(fā)性事件也比較多，還有上級(jí)部門(mén)臨時(shí)造訪等接待任務(wù)，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保把握重點(diǎn)，兼顧面上。否則會(huì)疲于應(yīng)付而抓不住重點(diǎn)，或抓住重點(diǎn)而疏忽面上工作。三是要堅(jiān)持學(xué)習(xí)。社會(huì)的迅速變化，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，否則很難掌握社會(huì)最新情況，更談不上管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)跨度大，只有不斷學(xué)習(xí)各方面知識(shí)，才能有效地開(kāi)展工作。此外，還要加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，避免只應(yīng)付日常工作，而沒(méi)有總結(jié)、提升。
工作心得體會(huì)7
x年前的一次機(jī)會(huì)讓我與xx結(jié)緣，國(guó)內(nèi)首家四星級(jí)公務(wù)酒店，一家認(rèn)真演繹著“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念的企業(yè)，在這里我重新找到了我工作的目標(biāo)和歸宿。
現(xiàn)在，回顧我在xx度過(guò)的這x年多的服務(wù)工作生涯，用xx的理念來(lái)概括是最貼切不過(guò)了：“生活的每一天，工作的每一天，都是學(xué)習(xí)和收獲的每一天�！�
20xx年xx月xx日，我正式來(lái)到xx，成為其中的一份子。
第一個(gè)工作崗位：房務(wù)部。我身為一個(gè)小孩子的媽媽?zhuān)诩依镒黾覄?wù)是必不可少的，本以為房務(wù)部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床，擦東西，吸塵……一系列工作做下來(lái)，腰酸腿痛是難免，但正是這樣高強(qiáng)度，高密度，高品質(zhì)的對(duì)待每個(gè)房間，每個(gè)角落，每個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)待每個(gè)房間比對(duì)待我家里還要仔細(xì)，從最根本體現(xiàn)了xx的承諾：給您一個(gè)綠色的家。在房屋部的工作經(jīng)歷讓我明白，這正是xx服務(wù)精神的最好體現(xiàn)。
第二個(gè)工作崗位：娛樂(lè)部。這是我所應(yīng)聘的服務(wù)員職位，也是我為之付出x年多汗水的職位。娛樂(lè)部的工作，或許別人認(rèn)為輕松，可卻也有不輕松。我身為一名服務(wù)員，要做帶對(duì)待客人講究禮貌，急客人所急，思客人所慮，幫助客人解決問(wèn)題，并且很好的維護(hù)好所在樓層的干凈環(huán)境。這些細(xì)微之處，我都能做得很好，并在20xx年底獲得xx給我的肯定：年度優(yōu)秀員工。
作為一名服務(wù)員，服務(wù)做好是第一位，怎么做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由于xx是國(guó)內(nèi)首家四星級(jí)公務(wù)酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經(jīng)常碰見(jiàn)大小官員，各種大碗。剛開(kāi)始時(shí)，我會(huì)稱(chēng)呼熟客夢(mèng)的職業(yè)，如：x記者，x醫(yī)生，x校長(zhǎng)等。可記過(guò)一段時(shí)間后，我觀察到顧客反應(yīng)一般，且略有難色�；叵肫鹞襵x工作的那段經(jīng)歷。有身份地位的人，在外一般較低調(diào)內(nèi)斂，并不喜歡太多關(guān)注。或許來(lái)娛樂(lè)部游泳，是他們最自在，最放松的時(shí)刻，卻因?yàn)槲业囊痪洳磺‘?dāng)?shù)臒崆閱?wèn)候打破了，面露難色也是可以理解的.。自此，我改變的稱(chēng)呼方式，如：x先生，x先生，x小姐等，雖然簡(jiǎn)單了，可換來(lái)客人的舒心。與此同時(shí)，我也更深刻體會(huì)到xx“吧尊重送到客人心里”的服務(wù)理念。多為客人著想，多了解客人的心里想法，多站在客人的角度，這就是我身為xx服務(wù)員對(duì)xx服務(wù)理念的最好詮釋。
第三個(gè)工作崗位：宴會(huì)廳。由于二，三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會(huì)廳輪崗。這里又是一個(gè)嶄新的平臺(tái)。從上班開(kāi)始，忙碌的工作就開(kāi)始了。翻臺(tái)，擺場(chǎng)，備茶水，備家具…...每樣工作都是井井有條的進(jìn)行著。有時(shí)候，細(xì)致到每一個(gè)玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都會(huì)立即重做，力求為賓客提供最好的服務(wù)。我與一群年輕我很多的實(shí)習(xí)生一起干活，我時(shí)刻感受到他們對(duì)工作的熱情，對(duì)生活的熱愛(ài)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的熱忱追求。正是xx優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶，讓我們能如此熱情投入到工作。
“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念伴隨著我與xx一起走過(guò)了x年多的日子，我在這里得到了成長(zhǎng)，收獲了信念。并時(shí)刻提醒著我作為一名xx的服務(wù)員，一名優(yōu)秀的服務(wù)員，應(yīng)該時(shí)刻把服務(wù)精神做到最好，讓客人真正從心里感受到我給予那份尊重。
工作心得體會(huì)8
自8月中下旬進(jìn)入公司至今的二個(gè)月中，我一直負(fù)責(zé)公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長(zhǎng)假導(dǎo)致部分員工離職，造成目前公司用工困難。
目前我公司因業(yè)務(wù)量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進(jìn)有關(guān)方面技術(shù)人員和儲(chǔ)備人員。
為了解決公司的人力差距，在工作的頭二個(gè)月中，我通過(guò)一些公司領(lǐng)導(dǎo)指定的招聘渠道為公司進(jìn)行人員招聘，雖有招聘到一些人，但又有一些人員未通過(guò)試工期或自動(dòng)離職。且在實(shí)際的招聘過(guò)程中又遇到了一些問(wèn)題，致使招聘的結(jié)果不甚理想。在招聘中出現(xiàn)招聘難的主要原因有下：
1、招聘渠道不是很廣泛，多為現(xiàn)場(chǎng)招聘。即使有去外地工業(yè)區(qū)進(jìn)行招聘，因各區(qū)域保護(hù)和排斥心理使得招聘不能白日化，同時(shí)我司給出的條件相對(duì)于其工業(yè)區(qū)沒(méi)有很大的優(yōu)勢(shì)，其長(zhǎng)期在職人員并不是很情愿換工作地點(diǎn)；
2、周邊同行業(yè)大都有余我公司相同的'狀況，所需工種不盡相同，所提供的薪資福利待遇也有一定的優(yōu)勢(shì)，使得同行業(yè)招聘的競(jìng)爭(zhēng)壓力大；比如：銀鼎所招學(xué)徒，底薪1200元，包吃住。雖然在包吃住的程度上，員工薪水有扣部分錢(qián)，但是相比之下，我司的學(xué)徒1000元的底薪，包住有伙食補(bǔ)貼，應(yīng)聘者更傾向于前者。
3、公司內(nèi)部有傳播負(fù)面消息，影響公司的形象給招聘工作帶來(lái)了不少的負(fù)面影響；
4、多數(shù)的熟練工為外來(lái)人員希望能拿到一定報(bào)酬的同時(shí)，也希望到發(fā)展空間大且能夠包食宿的公司工作；
5、因珠三角的漲薪現(xiàn)狀，許多求職者（包括加工熟手）希望公司能適當(dāng)提高工資及福利待遇。當(dāng)然也不排除招聘人員本身所存在的問(wèn)題，因?yàn)闆](méi)有足夠的相關(guān)招聘經(jīng)驗(yàn)，未能給出更有效的招聘途徑，以及缺乏工作積極性與工作主動(dòng)性，等等諸如此類(lèi)，都需要招聘人員接受批評(píng)與自我批評(píng)。
總之，在招聘的過(guò)程中遇見(jiàn)的以上各個(gè)方面的原因造成了現(xiàn)在招人比較困難，為了在今后能夠把招聘工作做好，保證公司能正常完成訂單，經(jīng)過(guò)自己反復(fù)的思考，建議我司在招聘中可以做下面的嘗試：
1、到人群密集的地區(qū)廣貼招聘廣告告示，或者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘；
2、采用內(nèi)部員工推薦，如果被推薦人能在公司做滿試用期，則給予相應(yīng)的介紹費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)；
3、適當(dāng)放寬招聘年齡男女以及生熟手的比率，首先解決人員的緊缺問(wèn)題；
4、適當(dāng)提高員工福利及基本薪資，留住現(xiàn)有員工；
5、因現(xiàn)在員工緊缺，可以通過(guò)勞務(wù)派遣，到地區(qū)人才市場(chǎng)、行業(yè)、專(zhuān)業(yè)、論壇等進(jìn)行注冊(cè)，或直接到地區(qū)人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)中取得一席之位，也可以有效的招聘到人。
在招聘的工作過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了在今后工作中需要改進(jìn)的不足之處。如：
采用職位說(shuō)明書(shū)，原因有二：
一是自己在招聘前沒(méi)有做好與用人部門(mén)的宣傳與溝通；二是用人部門(mén)不注重職位說(shuō)明，有些崗位的描述比較模糊；
1、招聘的數(shù)據(jù)不健全：沒(méi)有做錄用后為到職及試用期離職的原因分析。
2、缺少人員規(guī)劃，缺少人員儲(chǔ)備。
以上皆為個(gè)人觀點(diǎn)，希望生產(chǎn)管理者協(xié)調(diào)平衡各工序的工作人員，讓員工時(shí)刻處于有事可做，有錢(qián)可賺的工作狀態(tài)，實(shí)行人道主義管理，安撫人心，留住現(xiàn)有員工，讓員工心甘情愿為公司辦實(shí)事，辦好事！同時(shí)各管理人員以及招聘人員也要做好年底招聘工作難，招聘時(shí)間持久的心理準(zhǔn)備，并充分理解招聘難的情況。
工作心得體會(huì)9
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)康大鳳凰國(guó)際服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還想更豐富自己的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事和業(yè)主溝通一下罷了。其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的`自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在部門(mén)主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)、敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重、以客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈�(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己。
工作心得體會(huì)10
我在巴南區(qū)的一個(gè)民辦的英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校教劍橋少兒英語(yǔ)，已經(jīng)有大半年了。這個(gè)暑假，放下對(duì)家的思念，留在重慶做了一個(gè)多月的兼職，其中的酸甜苦辣大概只有親身經(jīng)歷的人才能真正的體會(huì)吧。
我教兩個(gè)班，都是預(yù)備級(jí)的，即初學(xué)者，他們大多是小學(xué)二三年級(jí)的學(xué)生，和他們?cè)谝黄鸬倪@段時(shí)間里，總的來(lái)說(shuō)是很開(kāi)心的，雖然每天都要對(duì)著這一群頑皮的孩子扯著嗓子叫喚，讓他們不要鬧了，安靜一點(diǎn)，往往上完課都會(huì)嗓子冒煙，但是心情是愉悅的：這些純潔的小精靈上課的時(shí)候會(huì)很認(rèn)真的跟著我讀單詞和句子，一遍又一遍，絲毫不覺(jué)得厭煩，有的孩子心不在焉了，我走過(guò)去敲敲他的小腦袋，然后就會(huì)聽(tīng)到他發(fā)出超級(jí)大的聲音跟著讀單詞；下課的時(shí)候，他們把我圍著，親昵的叫李老師這，李老師那的，有一次回頭看他們?cè)诤诎迳袭?huà)畫(huà)，畫(huà)的旁邊還有歪歪扭扭的寫(xiě)了幾個(gè)字：老師好美。呵呵，當(dāng)時(shí)可開(kāi)心了，這些小家伙這么會(huì)拍馬屁哦。
教學(xué)中，我充分理解到因材施教的重要性，兩個(gè)班，不同的班風(fēng)：學(xué)預(yù)備級(jí)上的比預(yù)備級(jí)下的要淘氣很多，但是課堂氣氛更活躍，學(xué)生的積極性更高，與此相反，預(yù)備級(jí)下的學(xué)生要安靜一點(diǎn)，很少會(huì)瘋狂的扯著嗓門(mén)讀單詞，氣氛要死板一點(diǎn)。相同的班不同的學(xué)生又有各的性格，有的學(xué)生內(nèi)向不說(shuō)話，有的由十分調(diào)皮。怎樣在課堂上充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，讓內(nèi)向的學(xué)生敢于開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)，讓調(diào)皮的學(xué)生不破壞課堂秩序是值得我思考的問(wèn)題。教書(shū)的學(xué)問(wèn)很深，剖析學(xué)生的心理和了解他們的性格是從事教育行業(yè)的必修課。父親是老師，在我的'成
長(zhǎng)中讓我受益匪淺。師者，聞道授業(yè)解惑也。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，師者如父。老師不僅僅要教授書(shū)本的知識(shí)，還要教學(xué)生做人的道理和處世的作風(fēng)，凈化他們的靈魂，陶冶學(xué)生的情操。
我愛(ài)我的學(xué)生，對(duì)他們，我傾注了我的熱情和感情。這份兼職對(duì)我來(lái)說(shuō)，不僅僅是兼職那么簡(jiǎn)單，我把它看做自己的事業(yè)，課外生活的亮點(diǎn)。學(xué)生給我?guī)?lái)無(wú)窮無(wú)盡的歡樂(lè)，在重慶的日子我不再孤獨(dú)。
在這里上班認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的同事，其中有個(gè)教育學(xué)院的大專(zhuān)生，工作能力很強(qiáng)，多次受到老板的贊賞，獎(jiǎng)金也是拿的最多的，為人方面也不錯(cuò)，很有領(lǐng)導(dǎo)力。所以我覺(jué)得，一個(gè)人是否優(yōu)秀不是一紙文憑可以決定的，它了不起就是一塊敲門(mén)磚，磚頭敲不開(kāi)還有其他的工具把門(mén)打開(kāi)。
朱德庸的有一本叫＜關(guān)于上班這件事＞的漫畫(huà)集，其中有描寫(xiě)上班族與老板之間相處的故事。我與老板之間有不愉快的時(shí)候，有覺(jué)得受了委屈一個(gè)人偷偷的哭的時(shí)候，但是事后想想，雖然要求嚴(yán)格了一點(diǎn)甚至苛刻了一點(diǎn)，但是同樣的工作環(huán)境下，為什么別人得到了表?yè)P(yáng)而我卻是批評(píng)，是自己的問(wèn)題，是我做的不夠好，應(yīng)該反省的是自己。
工作給我?guī)?lái)很多的思考空間，包括我未來(lái)的道路，選擇一個(gè)什么樣的職業(yè)才最適合自己，什么樣的工作才可以更好得到自我實(shí)現(xiàn)，工作以后，才知道父母的不容易，我的不聽(tīng)話給他們帶來(lái)了多大的壓力和煩惱啊。大三的學(xué)生了，是該花時(shí)間和精力想以后的生活了，希望自己在這次實(shí)踐中長(zhǎng)大一點(diǎn)，成熟一點(diǎn)也更理智一點(diǎn)。
工作心得體會(huì)11
工作中的細(xì)心與認(rèn)真是一個(gè)人取得成功的重要保證。細(xì)微的差錯(cuò)有時(shí)候就能導(dǎo)致工作的失敗，而只有細(xì)致入微地、全神貫注地去做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，方能實(shí)現(xiàn)工作的最佳效果。以下是我在工作中總結(jié)出的一些細(xì)心工作的心得體會(huì)。
首先，明確工作目標(biāo)和規(guī)范。只有明確了目標(biāo)和規(guī)范，才能更好地細(xì)心工作。在開(kāi)始工作之前，我會(huì)仔細(xì)閱讀工作任務(wù)書(shū)或者說(shuō)明書(shū)，明確自己需要完成的工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。然后，我會(huì)將工作目標(biāo)和規(guī)范記錄下來(lái)，并在實(shí)際工作中反復(fù)查看和參考。這樣做的好處是可以幫助我減少疏漏和錯(cuò)誤，確保工作的.質(zhì)量和效果。
其次，注重細(xì)節(jié)處理。細(xì)心工作就是要保證每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到位。我會(huì)特別關(guān)注那些容易被忽略或者被低估的細(xì)節(jié)部分，例如，文件的格式排版、圖表的標(biāo)注等。我會(huì)花時(shí)間仔細(xì)檢查每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保沒(méi)有遺漏和錯(cuò)誤。有時(shí)候，我還會(huì)找一個(gè)同事或者朋友來(lái)幫忙檢查，以便對(duì)照檢查自己的工作。
第三，主動(dòng)溝通與交流。細(xì)心的工作還意味著與人進(jìn)行良好的溝通與交流。只有與團(tuán)隊(duì)成員或者上級(jí)保持及時(shí)的溝通，才能確保工作方向的一致和協(xié)調(diào)。在工作中，我會(huì)主動(dòng)尋求反饋和建議，不斷改進(jìn)和完善自己的工作。同時(shí)，我也會(huì)及時(shí)向團(tuán)隊(duì)成員和上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和問(wèn)題，在遇到困難時(shí)，我會(huì)主動(dòng)找他們請(qǐng)教，共同解決問(wèn)題。
第四，保持專(zhuān)注和耐心。工作過(guò)程中，我會(huì)時(shí)刻保持專(zhuān)注和耐心。專(zhuān)注意味著我將充分集中注意力，避免分心和被其他事情干擾。這需要我培養(yǎng)正確的工作習(xí)慣，例如，在工作時(shí)盡量避免使用手機(jī)。耐心意味著我在處理問(wèn)題時(shí)，不急躁不魯莽，而是冷靜思考和分析，細(xì)心觀察和體察，力求找出最佳解決方案。
最后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在工作結(jié)束或者項(xiàng)目完成后，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從中找出不足和失誤，并采取相應(yīng)的措施加以改進(jìn)。我會(huì)反思自己的工作方法和技巧，探討如何做得更細(xì)致和更完美。同時(shí)，我也會(huì)向他人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽(tīng)取他們的建議和意見(jiàn)，以便提高自己工作的效率和質(zhì)量。
細(xì)心工作需要耐心和毅力，需要對(duì)工作細(xì)節(jié)關(guān)注的眼光和觀察力，同時(shí)也需要對(duì)工作結(jié)果的高要求和追求。只有在工作中堅(jiān)持細(xì)心，才能獲得更好的工作質(zhì)量和效果。通過(guò)不斷總結(jié)和反思，我深刻體會(huì)到細(xì)心工作的重要性，并在實(shí)踐中逐漸培養(yǎng)和提高自己細(xì)心工作的能力。相信只要每個(gè)人都能在自己的工作中傾注細(xì)心和用心，定能取得更好的成果和發(fā)展。
工作心得體會(huì)12
20xx年就要過(guò)去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和我部門(mén)全體人員以及其它部門(mén)的共同努力下，我部門(mén)牢抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成了本年度的出團(tuán)任務(wù)，得到了游客的高度評(píng)價(jià)在，工作上取得了一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)就全年的工作情況作如下總結(jié)：
一、全年總體情況：
1、導(dǎo)游教育培訓(xùn)工作。
我們先后通過(guò)規(guī)范化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，提高講解服務(wù)技能，同時(shí)實(shí)戰(zhàn)操練，鞏固創(chuàng)新，不僅形成了導(dǎo)游員的個(gè)人風(fēng)格，也夯實(shí)了我部門(mén)的經(jīng)常性工作的基礎(chǔ)。7月份舉辦了講解員培訓(xùn)，培訓(xùn)導(dǎo)游11人。分別從政策法規(guī)、導(dǎo)游禮儀、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)、導(dǎo)游心理、導(dǎo)游講解等方面進(jìn)行了綜合培訓(xùn)。但是，隨著旅游事業(yè)的迅猛發(fā)展，社會(huì)對(duì)導(dǎo)游員的要求越來(lái)越高，對(duì)導(dǎo)游員僅僅依靠公司培訓(xùn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。針對(duì)導(dǎo)游隊(duì)伍流動(dòng)性大等問(wèn)題，導(dǎo)服部要求每一名導(dǎo)游，都要養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，多看，多想，利用個(gè)人手機(jī)資源掃描景點(diǎn)二維碼為依托，開(kāi)展自我培訓(xùn)，貫穿到導(dǎo)游的平時(shí)生活之中，從而擴(kuò)大導(dǎo)游的知識(shí)面，增強(qiáng)導(dǎo)游的綜合素質(zhì)。
2、對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行制度化管理。
為加快導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè)步伐，全面提高導(dǎo)游人員的服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，大力整合導(dǎo)游人才的優(yōu)勢(shì)資源，同時(shí)在行業(yè)內(nèi)形成“積極向上、鉆研業(yè)務(wù)”的新風(fēng)尚，在社會(huì)面展示旅游行業(yè)、導(dǎo)游職業(yè)“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信服務(wù)”的新面貌，制定了華陽(yáng)景區(qū)導(dǎo)服部規(guī)章管理制度、獎(jiǎng)罰管理制度，重點(diǎn)從儀容儀表、帶團(tuán)次數(shù)、語(yǔ)言表達(dá)能力、普通話、旅游投訴等方面進(jìn)行綜合考評(píng)，努力營(yíng)造比先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好氛圍。
3、齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
全年以來(lái)，我部門(mén)先后接待游客 人，每位導(dǎo)游平均接待次數(shù) 次。對(duì)出團(tuán)順序、咨詢臺(tái)值班，都一一進(jìn)行了排班，使每一名導(dǎo)游都能按照順序出團(tuán)、值班。吃飯時(shí)間我部門(mén)每位導(dǎo)游都能顧全大局，輪流吃飯，保證時(shí)刻咨詢臺(tái)、值班室隨時(shí)有人，不掛空擋。在出團(tuán)當(dāng)中，我們能以“耐心、細(xì)致、文明、禮貌、熱情”的方針提供講解、服務(wù)，深得游客的肯定。我們把美麗的華陽(yáng)推薦給來(lái)自四面八方的每一位外地游客，也讓客人深深的留戀于這片熱土。值得一提的是，十一黃金周，我們破紀(jì)錄的接待了 余位游客，我們有條不紊的按原計(jì)劃落實(shí)推進(jìn)，順利圓滿的完成了十一旅游高峰的接待，為游客的接待提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、腳踏實(shí)地，穩(wěn)扎穩(wěn)打，抓好平日工作中心。
自導(dǎo)游辦公室成立以來(lái)，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們邊做邊改，整風(fēng)肅紀(jì)。抓牢我部平日中心工作的重點(diǎn)，讓導(dǎo)游在辦公室坐
下來(lái)、靜下心，隨時(shí)出團(tuán)，隨叫隨到，深刻領(lǐng)會(huì)“萬(wàn)丈高樓平地而起”的`至理。所有人員都能自覺(jué)遵守公司制定的規(guī)章制度，不出團(tuán)的時(shí)候都能鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高講解水平。
二、目前存在的問(wèn)題和不足
1、目前導(dǎo)游工資太低，人心渙散，流動(dòng)性大，存在混日子的現(xiàn)象。
2、沒(méi)有獎(jiǎng)金發(fā)放，無(wú)積極性。
3、存在不鉆研業(yè)務(wù)，不想學(xué)習(xí)，人員思想素質(zhì)差。
4、車(chē)輛調(diào)配難度大。三條線，一條線沒(méi)車(chē)，另外兩條線有車(chē)，無(wú)人管，咨詢臺(tái)無(wú)負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)配人員，無(wú)觀光車(chē)時(shí)，游客與導(dǎo)游發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，找麻煩，使導(dǎo)游工作處于被動(dòng)。
三、下年度改進(jìn)方法措施及建議
1、提高導(dǎo)服人員工資，穩(wěn)定隊(duì)伍，籠絡(luò)人心。
2、每月要獎(jiǎng)罰分明，有獎(jiǎng)有罰，提高積極性。
3、加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)。
4、車(chē)隊(duì)調(diào)度應(yīng)在咨詢臺(tái)或附近隨時(shí)調(diào)配車(chē)輛，協(xié)調(diào)三條線的車(chē)輛，相互利用。不能一忙，調(diào)度不見(jiàn)人，電話不接。
5、游客與導(dǎo)游發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后，望公司的領(lǐng)導(dǎo)需要拿出一個(gè)切實(shí)可靠的方法來(lái)妥善解決，切實(shí)維護(hù)和兼顧各方的利益，這樣才能樹(shù)立誠(chéng)信和良好的口碑，給我們以后的工作提供方便。更好的提高導(dǎo)游的服務(wù)意識(shí)，為游客服務(wù)。
6、公司應(yīng)該明確劃分每個(gè)人的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，做到權(quán)責(zé)
分明，有理有據(jù)，避免由此產(chǎn)生同事之間、不必要的矛盾和恩怨，破壞公司的良好氛圍。
過(guò)去的一年極不平凡，取得的成績(jī)也來(lái)之不易，我們切不可驕傲，不可自滿。如今，我們的任務(wù)還相當(dāng)艱巨，存在的問(wèn)題也擺在我們面前。面對(duì)工作中的懈怠，面對(duì)接待中的不到位，面對(duì)導(dǎo)游中的隨意性，我們要嚴(yán)肅對(duì)待，認(rèn)真整改。讓我們用共同的智慧，共同的擔(dān)當(dāng)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，協(xié)力齊心，為華陽(yáng)景區(qū)的明天更美好而奮勇前行!
20xx年11月15日
工作心得體會(huì)13
作為一名職場(chǎng)新人，我一直認(rèn)為工作不僅僅是為了賺錢(qián)，更重要的是能夠獲得成長(zhǎng)和提升自己的能力。在這段時(shí)間的工作中，我深刻體會(huì)到了工作中的許多方面，也從中吸取了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先，我認(rèn)為在工作中最重要的是要有責(zé)任心。作為一名員工，我們必須要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，對(duì)公司的利益負(fù)責(zé)，對(duì)客戶的利益負(fù)責(zé)。只有在有責(zé)任心的前提下，我們才能夠做好自己的工作，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
其次，我認(rèn)為在工作中要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在職場(chǎng)中，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能夠適應(yīng)不斷變化的.市場(chǎng)和需求。因此，我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)一些與工作相關(guān)的知識(shí)和技能，并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中。
最后，我認(rèn)為在工作中要注重團(tuán)隊(duì)合作。只有團(tuán)隊(duì)合作才能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶�，更高效。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們需要互相信任、互相支持，共同完成工作任務(wù)，達(dá)成共同的目標(biāo)。
總的來(lái)說(shuō)，工作中的心得體會(huì)是多方面的，但最重要的是要有責(zé)任心、不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步、注重團(tuán)隊(duì)合作。只有這樣，我們才能夠在職場(chǎng)中不斷成長(zhǎng)和提升自己的能力。
工作心得體會(huì)14
伴隨著平安夜的降臨，200x年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為x超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì)，把自我在x超市工作的心得體會(huì)寫(xiě)出來(lái)同大家分享。
把自我在x超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類(lèi)，分為兩種：一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說(shuō)是有原因的，第一，x超市公司對(duì)下屬門(mén)店的日常工作都有嚴(yán)格的書(shū)面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二，處理問(wèn)題的態(tài)度很?chē)?yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種必要，但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們x超市在顧客眼中不僅僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得x超市是一個(gè)值得信賴(lài)的合作伙伴。再說(shuō)一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì)，總在下班的一聲“路上細(xì)心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢(qián)都不容易，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。
店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng)，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私分明。于公，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問(wèn)題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧!或許我的體會(huì)不夠深，看問(wèn)題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，期望自我在x超市做得越來(lái)越好。最終祝公司全體同事新年歡樂(lè)，也期望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，一年勝過(guò)一年。我是x超市站街店一名普通的員工，從踏入x超市那天起，我就把自我融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。剛加入x超市的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自我需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)一點(diǎn)一滴的'學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。我們的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。所以，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向店內(nèi)匯報(bào)我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就必須把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用進(jìn)取的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜诉@是我在x超市感受到的，也是期望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。我期望x超市是新的，我也是新的。x超市給了我一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好。
工作心得體會(huì)15
父母給了你第一次生命，可以說(shuō)，這些可愛(ài)的人給了你第二次生命！
今晨6點(diǎn)鐘，也正值人們熟睡或睡意朦朧之際，一位婦瘤子宮內(nèi)膜癌的病人在病房上廁所的時(shí)候突發(fā)心跳驟停，送人我科室ICU進(jìn)行搶救。 夜里我科室當(dāng)班的醫(yī)護(hù)人員只有陳飛醫(yī)生、護(hù)士4個(gè)：肖洪發(fā)、張曉佳、曹玉姣和胡小弟等人，他們?nèi)硇牡胤e極投入搶救，予以持續(xù)的胸外心臟按壓，歷時(shí)1個(gè)多小時(shí)，終使得病人恢復(fù)了心跳。這是一個(gè)多么令人驚心動(dòng)魄的時(shí)刻！當(dāng)時(shí)科內(nèi)還有3個(gè)病危的患者、一個(gè)病重的患者和3個(gè)大手術(shù)后的.病人，醫(yī)生和護(hù)士的工作量是可想而知的！我們的護(hù)士長(zhǎng)6點(diǎn)接到電話，來(lái)不及洗漱就趕來(lái)病房協(xié)助搶救。夜班護(hù)士胡小弟和當(dāng)班醫(yī)生陳飛直到上午11點(diǎn)才下班，中間一直都沒(méi)休息、吃飯，護(hù)士長(zhǎng)更是到中午13點(diǎn)鐘才早飯中飯一起吃。 我們護(hù)士夜班是從晚上10點(diǎn)到第二天早上8點(diǎn)，共10個(gè)小時(shí)，都不能睡覺(jué)，只能陪在守護(hù)在病人的床旁，以便隨時(shí)觀察病人的病情變化并采取相應(yīng)的措施積極處理，記錄。不僅如此，ICU是沒(méi)有陪人陪伴，更沒(méi)有患者家屬照顧，ICU患者的所有治療和護(hù)理包括生活護(hù)理也就是吃喝拉撒全都是由我們護(hù)士去做去完成的。
我們科室是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室，我們對(duì)病人更是沒(méi)有半點(diǎn)的嫌棄，依然耐心細(xì)心地全心全意地為病人服務(wù)，對(duì)病人不拋棄不放棄，即便生物鐘顛倒，吃飯沒(méi)有規(guī)律，再苦也好，再累也好，我們值了！
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