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精選管理理念的語(yǔ)錄錦集59條
在《三國(guó)演義》中,諸葛亮雖然有"智圣"之稱,但他卻也為自己不懂授權(quán)于人而付出了代價(jià)。為了報(bào)答劉備的知遇之恩和托孤之重,諸葛亮以"鞠躬盡瘁,死而后已"的態(tài)度來(lái)工作,真正做到了事無(wú)巨細(xì),事必躬親。如此高強(qiáng)度的工作很快擊垮了他的身體,導(dǎo)致他[xx]歲就撒手人寰,給世人留下了無(wú)盡的遺憾。更糟糕的是,由于很多工作都是諸葛亮一手把控,導(dǎo)致他去世之后蜀國(guó)無(wú)可用之人才,所以很快就覆滅了。以下是小編給各位讀者分享的管理理念的語(yǔ)錄59條,歡迎閱讀。
1、員工受激勵(lì)狀態(tài),則是資本;員工不受激勵(lì)狀態(tài),則是成本。
2、建立任務(wù)分配制度;如果企業(yè)工作團(tuán)隊(duì)中的大多數(shù)員工做的都是同一種工作,那么,管理者可以設(shè)立一種輪流分配任務(wù)的列表。如果在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人的工資水平會(huì)隨著承擔(dān)工作任務(wù)量的多少而浮動(dòng),那么,管理者可以試著輪流地給每個(gè)員工分配工作任務(wù),并讓他們知道工作任務(wù)是如何分配的以及你這樣做的目的是什么。
3、在工作中,有很多時(shí)候,只要多想幾步,那么事情的結(jié)果就會(huì)截然不同。是,有的管理者往往只注重眼前的利益,而不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算,所以他們總是與失敗為伍。一句話說(shuō)得好,"人無(wú)遠(yuǎn)慮,必有近憂",如果管理者能夠多看幾步,就必然會(huì)未雨綢繆,困難來(lái)臨的時(shí)候,他們就不會(huì)慌張失措,困難也就迎刃而解了。管理者把多想幾步作為一種習(xí)慣時(shí),那么他就是一個(gè)無(wú)往而不勝的人了。人使自己的精神都很浮躁,浮躁就會(huì)多費(fèi)精神,多費(fèi)精神就稱之為浪費(fèi)。人使自己的精神很安靜,安靜就會(huì)少耗費(fèi),少耗費(fèi)就稱之為愛(ài)惜。
4、在許多人的眼中,管理者就是權(quán)力的代名詞。是,管理者在企業(yè)中并不擁有全部的權(quán)力,即使是那些最普通的員工也應(yīng)當(dāng)擁有某些權(quán)力。力的大小應(yīng)受到限制,一般是受職務(wù)大小的限制,管理者不能超出職務(wù)行使某種權(quán)力,也不能在職務(wù)范圍內(nèi)不行使這種權(quán)力。果權(quán)力用多了就叫濫用權(quán)力,用少了叫不負(fù)責(zé)任。以說(shuō),常說(shuō)有多大的權(quán)力就有多大的責(zé)任。你是一個(gè)管理者的時(shí)候,不光意味著你擁有極高的權(quán)力,更意味著責(zé)任。以,不要相信權(quán)力是萬(wàn)能的,因?yàn)闄?quán)力不能帶來(lái)所有東西。
5、很多人創(chuàng)業(yè)或者投資首談商業(yè)模式。創(chuàng)業(yè)有兩種:一種是商業(yè)模式很明確,比如團(tuán)購(gòu)、游戲這樣的創(chuàng)業(yè),拼的是銷售、渠道、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)的功夫;另一種是做一個(gè)未來(lái)有大量用戶使用的服務(wù),最好是實(shí)用型的產(chǎn)品,這個(gè)服務(wù)對(duì)用戶是有價(jià)值的,就像點(diǎn)評(píng)這樣的,用戶與品牌有了,賺錢(qián)是早晚的事兒。
6、因?yàn)闆](méi)有生活費(fèi)或者錢(qián)不夠用而想創(chuàng)業(yè)。業(yè)就意味著風(fēng)險(xiǎn)與投入,如果自己連飯都吃不起,還是應(yīng)該先解決吃飯問(wèn)題。是沒(méi)有白手起家的人,但這種心態(tài)不行。果你能身無(wú)分文卻敢放手一搏,那當(dāng)然是另當(dāng)別論的。這樣的成功率極低。
7、工作時(shí)感覺(jué)痛苦凄慘。時(shí)候,我們的成長(zhǎng)中伴隨著對(duì)父母的不斷反抗,同樣,很多創(chuàng)業(yè)公司的出現(xiàn)也是創(chuàng)始人為了反抗以前的老板,最有名的例子如新東方。時(shí)候,痛苦的感覺(jué)往往是前進(jìn)的最大動(dòng)力。
8、工作時(shí),付出不亞于任何人的努力。處事時(shí),不忿怒不嫉妒,不輕浮,更不驕傲自恣。災(zāi)難時(shí),不悲嘆,不怨恨,不消沉,不灰心,不牢騷滿腹;4.幸運(yùn)時(shí),不得意忘形,不失謙虛之心。蕭條時(shí),要有遠(yuǎn)見(jiàn),要忍耐,不慌張……每天睡前反省以上五條,你終會(huì)有大收獲。
9、聯(lián)想集團(tuán)總裁兼CEO楊元慶說(shuō):"對(duì)于企業(yè)來(lái)講,制定正確的戰(zhàn)略固然重要,但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行。能否將既定的戰(zhàn)略執(zhí)行到位是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。"再好的計(jì)劃,如果沒(méi)有化為實(shí)際行動(dòng),只能算是紙上談兵,只有真正執(zhí)行了,才能將計(jì)劃轉(zhuǎn)化為效益,才能真正體現(xiàn)出計(jì)劃的價(jià)值。在這個(gè)世界上,改造世界的直接動(dòng)力是行動(dòng)而不是想法。不管我們心中的想法多么美妙、多么合理,只有通過(guò)強(qiáng)有力的行動(dòng)才能夠變成現(xiàn)實(shí)。企業(yè)要形成執(zhí)行文化的七個(gè)步驟是:
10、采用更為主動(dòng)的客戶導(dǎo)向機(jī)制;企業(yè)不斷生產(chǎn)的目的不是為了生產(chǎn)更多的產(chǎn)品,而是為了賣出更多的產(chǎn)品,因而客戶就是企業(yè)的最終服務(wù)對(duì)象。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言,企業(yè)的生產(chǎn)都是以客戶需求量為前提的,但是現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都是一種被動(dòng)式客戶需求服務(wù)——市場(chǎng)上有多少需求就生產(chǎn)多少產(chǎn)品。很明顯,這種模式太過(guò)被動(dòng)和僵化,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的客戶群體越來(lái)越少。采用更為主動(dòng)的導(dǎo)向機(jī)制有益于企業(yè)管理者更好地提升創(chuàng)新性思維,學(xué)會(huì)靈活地管理企業(yè),而不是在墨守成規(guī)中讓企業(yè)滅亡。
11、美國(guó)前總統(tǒng)克林頓常常與民眾進(jìn)行面對(duì)面交談,這樣做的目的也是想讓選民們了解一些自己的想法,而他也能夠了解選民的想法。即使他無(wú)法解決所有人提出的問(wèn)題,但是他也會(huì)親自出席一些聚會(huì),聆聽(tīng)民眾意見(jiàn),說(shuō)出他自己的想法,這本身就具有溝通意義。
12、創(chuàng)業(yè)就是干別人沒(méi)有干過(guò)的事情,干別人干過(guò)了但沒(méi)有干成的事情。一個(gè)非常優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者往往都是離經(jīng)叛道的、那種很夸張的人。他有挑戰(zhàn)一切的勇氣,這是需要鼓勵(lì)的品質(zhì)。
13、創(chuàng)業(yè)從來(lái)都不是一件輕松的事情,但是作為創(chuàng)業(yè)者一定要知道該怎么走下去,因?yàn)閷?duì)于不同的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)存在很多的問(wèn)題,有的創(chuàng)業(yè)者會(huì)少走很多的彎路,究其根源就在于一定要有走下去的能力,只有做好各方面的充足準(zhǔn)備才可以。
14、一般人都有很多欲望,只要發(fā)現(xiàn)一個(gè)項(xiàng)目可以賺錢(qián),大家馬上一窩蜂地跟進(jìn)。時(shí)間也許還不錯(cuò),但一段時(shí)間之后就立刻陷入惡性競(jìng)爭(zhēng),弄得大家都賺不了錢(qián),甚至停業(yè)或破產(chǎn),這種事情真是太多了。
15、在工作中,時(shí)刻保持積極向上的態(tài)度,并且積極主動(dòng)地交流、互動(dòng),這樣才能做出好的業(yè)績(jī)。以,每個(gè)管理者都要努力克服各種消極因素和障礙,并積極地面對(duì)生活中的各種挑戰(zhàn),只有這樣,才能擺正自己的位置,在工作中獲得成功。
16、對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),高談闊論愿景,文化,創(chuàng)新,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),團(tuán)隊(duì)實(shí)力,其實(shí)都是在自我壯膽。業(yè)公司唯一能夠?qū)κ廊苏f(shuō)話的,是自己的產(chǎn)品,它看得見(jiàn),摸得著,其中也包含了團(tuán)隊(duì)的真正實(shí)力。好產(chǎn)品,應(yīng)該成為每個(gè)創(chuàng)業(yè)者宗教信仰,好產(chǎn)品是修煉出來(lái)的,容不得半點(diǎn)忽悠。
17、不要抄近道,否則會(huì)白跑;不要繞遠(yuǎn)道,否則會(huì)遲到;不要走邪道,否則會(huì)坐牢;不要只想要,付出不能少;不要急著要,一定要戒躁;不要求回報(bào),該到自然到;不要急得到,心靜便無(wú)惱;不要怕人笑,看誰(shuí)笑到老;不要裝知道,不懂就請(qǐng)教。
18、不逃避,主動(dòng)尋找問(wèn)題解決的辦法;面對(duì)困難時(shí),一味地采取消極的態(tài)度,暗示自己"我不行",或者直接選擇逃避,困難就會(huì)越來(lái)越大,最后成為真正的難題。但如果你能扛起責(zé)任的大旗,相信自己可以,開(kāi)動(dòng)腦筋,積極尋找問(wèn)題來(lái)解決問(wèn)題,最后定能戰(zhàn)勝困難,做承擔(dān)責(zé)任的踐行者。
19、作為管理者,你一定要記。和浗(jīng)驗(yàn)往往比牢記經(jīng)驗(yàn)更重要。只有這樣,才能跳出"行為慣性"的怪圈,才能選好跳出"行為慣性"的方向,才能脫離"思維慣性"的桎梏,才能真正做到突破。
20、聯(lián)想創(chuàng)新思維;所謂聯(lián)想創(chuàng)新思維,是一種從表露出來(lái)的行動(dòng)和現(xiàn)象中由此及彼的思維方式。
21、管理是需要技巧的,管理者是通過(guò)他人去實(shí)現(xiàn)自己想要的工作結(jié)果。作為一個(gè)合格的管理者,首先要愛(ài)自己的下屬,因?yàn)槭撬麄冊(cè)趲凸咀鍪,人無(wú)完人,每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),管理者要做的是積極發(fā)現(xiàn)并且使用下屬的優(yōu)點(diǎn),發(fā)揮他們的特長(zhǎng),而不是只關(guān)注甚至放大下屬的缺點(diǎn)。管理者同樣是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心和精神支柱,一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊可以戰(zhàn)勝一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子,這就說(shuō)明了管理者的關(guān)鍵作用。所以,管理者在管理過(guò)程中是需要技巧的,是需要運(yùn)用"術(shù)"的,因?yàn)橛?術(shù)"可以有事半功倍的效果。
22、當(dāng)代管理的趨勢(shì)是什么?在人員管理的問(wèn)題上,管理者該應(yīng)用什么樣的管理模式,哪種更有效呢?蓋茨認(rèn)為將管理的"柔性"和"剛性"結(jié)合在一起是最好的管理方法。蓋茨明確地指出,現(xiàn)代企業(yè)管理已逐步由以物為中心的剛性管理,走向以人為中心的柔性管理。企業(yè)要走向人本管理,第一步是學(xué)會(huì)尊重員工。
23、尋找"煩惱、不安"的降落地,那里是問(wèn)題的解決之處!
24、你我"尺度"不同,別用"你的尺度"來(lái)衡量我!
25、蹩腳員工分不清"深藏不漏"和"沒(méi)有主張",員工"風(fēng)平浪靜",公司將"暴風(fēng)驟雨"
26、要注意觀察團(tuán)隊(duì)中同事間的溝通風(fēng)格,注意留心大家表達(dá)觀點(diǎn)的方式。假如大家都是開(kāi)誠(chéng)布公,你也就有話直說(shuō);倘若大家都喜歡含蓄委婉,你也要注意一下說(shuō)話的方式?傊M量采取大家習(xí)慣和認(rèn)可的方式。
27、一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的,領(lǐng)導(dǎo)必須有權(quán)威,有目標(biāo),能力差點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系。下屬必須有能力,以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),目標(biāo)統(tǒng)一,使每個(gè)人都能發(fā)揮自己的效用。當(dāng)然有效的管理者在用人所長(zhǎng)的同時(shí),也必須容忍人之所短并學(xué)會(huì)放權(quán)。
28、如果你是老板,你可能并沒(méi)有針對(duì)特定決策的最后期限,但不要讓決策被無(wú)限期拖延是很重要的。讓你的工作團(tuán)隊(duì)以及至少一位心腹或指導(dǎo)者知道時(shí)間限制,以便能夠讓你對(duì)決策時(shí)間負(fù)責(zé)。如果你特別不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),就請(qǐng)你的心腹/指導(dǎo)者在你滯留了決策過(guò)程的時(shí)候向你提出質(zhì)疑和說(shuō)明。
29、驅(qū)駕英才,用人不疑;在用人方面,唐太宗有一句至理名言:"為人君者,驅(qū)駕英才,推心待士。"這句話的意思是說(shuō):作為君王,如果想要"驅(qū)駕英才",就必須對(duì)下屬推心置腹,不要對(duì)他們懷有戒備之心。由此可見(jiàn),在封建社會(huì),明君與昏君的一個(gè)最重要的區(qū)別就是:明君能做到用人不疑,對(duì)大臣們充分信賴,這種信賴的結(jié)果是大臣們忠心耿耿地報(bào)效朝廷。而在現(xiàn)代社會(huì),大膽用人,并能做到"用人不疑",同樣也是一個(gè)管理者成就一番事業(yè)的重要前提。
30、管理者最大的失誤就是把不能勝任的人放在了重要的崗位,這是最大的浪費(fèi),也是極其有害和危險(xiǎn)的。由于他的不能勝任,崗位的目標(biāo)就難以達(dá)成,崗位責(zé)任就會(huì)落空。更為可怕的是,一到關(guān)鍵時(shí)刻,他就往后退,不是尋求解決問(wèn)題的方法,而是千方百計(jì)找理由推脫責(zé)任。更糟糕的是還把手下帶壞,把團(tuán)隊(duì)帶糟糕。
31、管理自己的態(tài)度。老板看重的是員工的工作態(tài)度,你的能力是慢慢體現(xiàn)的,而你的態(tài)度是當(dāng)下的,人一輩子都是在經(jīng)營(yíng)自己。我非常感慨,我們很多人都沒(méi)有注意到這一點(diǎn),只懂得管理自己的能力,卻沒(méi)有好好管理自己的態(tài)度,這是最大的失誤。
32、舍己從人,助人達(dá)己。以大局為重,顧全大局,就必須要有一點(diǎn)犧牲精神,至少要能夠放棄本位主義的小我,而能夠做到舍己從人,助人達(dá)己,則是需要更好的修煉的。團(tuán)隊(duì)成員的選擇必須是互補(bǔ)的,一定也是更為優(yōu)秀的。似乎更需要明白,不需要勉為其難地培養(yǎng),而是更多地選擇,有所舍才會(huì)有所得。只有不為一己私利,組織才會(huì)雄起。
33、剛隊(duì)的合力。管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)不是各方面非常優(yōu)秀的人員組合在一·起,而是需要發(fā)現(xiàn)優(yōu)劣,互補(bǔ)合作,并且用人所長(zhǎng),彌補(bǔ)自己所短,責(zé)任到崗位,責(zé)任到人頭。完成任務(wù),肩負(fù)責(zé)任,達(dá)成使命。團(tuán)隊(duì)的合力使得這個(gè)組織戰(zhàn)無(wú)不勝攻無(wú)不克,無(wú)可替代,不可復(fù)制,成為了企業(yè)的最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。我們?yōu)榇硕,我們因此建立功勛?/p>
34、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是核心。經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的建設(shè),是需要企業(yè)具有明確的整體目標(biāo),這就是引導(dǎo).這就是方向。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該是核心,具有主導(dǎo)的作用。必須修煉個(gè)人的人格魅力,并成為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的共同認(rèn)知。同時(shí),團(tuán)隊(duì)中還需要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律,需要嚴(yán)格地執(zhí)行,在執(zhí)行的過(guò)程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,使團(tuán)隊(duì)成員利于協(xié)作,利于完成任務(wù)。
35、團(tuán)隊(duì)需要領(lǐng)袖,需要協(xié)作。素質(zhì)是什么?它是為人做事過(guò)程的具體行為,不光是說(shuō)得漂亮,更要干得扎實(shí)。不只是個(gè)人,更應(yīng)是群體、團(tuán)體、團(tuán)隊(duì)。從一條龍到一條蟲(chóng)的劣根,就是個(gè)人主義和英雄主義。團(tuán)隊(duì)需要領(lǐng)袖,更要團(tuán)結(jié)協(xié)作,保持必勝的信念,則無(wú)所不勝,無(wú)所不成,這就是素質(zhì)的力量,我相信是這樣。
36、組織變革。組織變革是指組織管理人員主動(dòng)對(duì)組織的原有狀態(tài)進(jìn)行改變,以適應(yīng)外部環(huán)境變化,更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。變革內(nèi)容包括組織結(jié)構(gòu)、組織行為、組織制度、組織成員、組織文化等。在環(huán)境發(fā)生巨大變化的情況下,企業(yè)必須把握主動(dòng)權(quán),變革求生存,變革求發(fā)展,形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,立于不敗之地。
37、企業(yè)家需要借助外力。自我定位,設(shè)定目標(biāo),制訂計(jì)劃,配置資源,協(xié)同努力,創(chuàng)造佳績(jī)。一切源于自我認(rèn)定,我是誰(shuí)?我能做什么?我能做好什么?老板的迷茫,一是不了解自己;二是不了解自己的組織;三是對(duì)環(huán)境缺乏認(rèn)知。智慧是知識(shí)、見(jiàn)識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的累積和總結(jié)。相當(dāng)多的老板、企業(yè)家都會(huì)遇到高原現(xiàn)象,此時(shí)就需要借助外力。
38、領(lǐng)導(dǎo)者要打破常規(guī)。時(shí)代進(jìn)步,社會(huì)發(fā)展,經(jīng)濟(jì)繁榮,需要的是與時(shí)俱進(jìn),把握動(dòng)態(tài),順應(yīng)潮流。領(lǐng)導(dǎo)人要具有打破一切常規(guī)的思維,破舊立新。如果因循守舊,就永遠(yuǎn)也走不出自己的路來(lái)。同時(shí)企業(yè)的一切行為都是基于對(duì)事實(shí)的把握,外在環(huán)境,行業(yè)狀況,基本資源等,都必須了如指掌。特別是自己的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),和諧而有凝聚力。
39、快速反應(yīng)。管理者必須要具備快速反應(yīng),準(zhǔn)確的決斷力,不具備這個(gè)素質(zhì)就難以成為合格的管理者,不具備這樣的能力就難以擔(dān)當(dāng)相關(guān)的管理職責(zé)。管理者需要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣,敢當(dāng)敢作敢為,那些優(yōu)秀的老板們都具備這樣的品質(zhì),除了高瞻遠(yuǎn)矚外,都具備敢為天下先的氣魄,具有一定的冒險(xiǎn)精神,不破不立,不舍不得。
40、以上級(jí)的角度看問(wèn)題,以自己的角度做事情。站在不同的角度,對(duì)于問(wèn)題的看法是不一樣的,正如盲人摸象,各有各自的道理,因?yàn)槊恳粋(gè)都是活在自己的世界里。管理者的本分是做好自己分內(nèi)的事情,同樣也需要統(tǒng)籌兼顧,顧全大局,站高一點(diǎn)看問(wèn)題,你的世界就會(huì)更加燦爛。所謂山高人為峰,就是要必須以上級(jí)的角度看問(wèn)題,以自己的角度做事情1
41、服務(wù)的定義。我們給服務(wù)下一個(gè)定義吧,服就是要聽(tīng)別人的,務(wù)就是做好自己的專業(yè)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心。就是要求我們把握市場(chǎng)脈搏,以自己最好的專業(yè)水準(zhǔn)服務(wù)好客戶,滿足客戶的要求。所以,沃爾瑪才有這樣的理念:客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,如果客戶錯(cuò)了,請(qǐng)看第一條。零距離接觸市場(chǎng),擁抱客戶,更為重要的還是素質(zhì)。
42、位子和能力。清楚明白自己所處的位子,考量和評(píng)估自己的實(shí)際能力,尋求差距,探索解決問(wèn)題的方法。如果在自己的能力和職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決的問(wèn)題,就必須快速反應(yīng),積極主動(dòng),保證結(jié)果。如果超越了自己的能力和職權(quán)范圍,則必須尋求外部支援,包括上級(jí)、平級(jí),同樣也需要第一時(shí)間第一責(zé)任人第一地點(diǎn),千萬(wàn)別死扛。
43、自我定位和規(guī)劃。經(jīng)理人需做好自我定位,規(guī)劃好自己,企業(yè)就不過(guò)是一個(gè)展露才華的舞臺(tái)。只有這樣,自己內(nèi)心才會(huì)堅(jiān)定,才會(huì)有所發(fā)揮。當(dāng)然,擁有平臺(tái)并不代表就可以占有舞臺(tái),職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),后來(lái)者居上,永遠(yuǎn)都要把自己打理得更好,無(wú)可取代或難以替代,你就是贏家。如果不是這樣,就會(huì)永遠(yuǎn)找工作,為什么不能讓工作找你?
44、拖延絕對(duì)不是一個(gè)好習(xí)慣。管理人員的拖延會(huì)把好事情變成壞事情,把小事情變成大事情,把可以管控的事情變成不町收拾的事情。經(jīng)營(yíng)者的拖延就會(huì)損失機(jī)會(huì),使自己和企業(yè)陷入難以自拔的境地,難以穩(wěn)坐潮頭,成為榜樣和典范。一個(gè)人外在的拖延就是內(nèi)在的墮落,足缺乏激情的表現(xiàn),就是對(duì)自己沒(méi)有足夠的信心。
45、變化是永恒的主題,變化就是關(guān)鍵。這是一個(gè)具有非常不確定性的時(shí)代,對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),最大的挑戰(zhàn)就是能夠預(yù)見(jiàn)未來(lái),把握機(jī)會(huì),一切盡在掌握中。沒(méi)有高瞻遠(yuǎn)矚,沒(méi)有遠(yuǎn)大的格局,沒(méi)有對(duì)眾多泛濫信息的刪選過(guò)濾,就不會(huì)有正確的判斷和選擇。時(shí)代不同了,管理者所處的環(huán)境發(fā)生了巨大變化,管理對(duì)象不同了,變化是永恒的主題,變化就是關(guān)鍵。
46、對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的管理應(yīng)該更多地通過(guò)法律的約束、社會(huì)信用系統(tǒng)和媒體的監(jiān)督、行業(yè)協(xié)會(huì)的自律、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任來(lái)進(jìn)行,盡可能減少政府的行政干預(yù)。
47、顧客是最終的裁判。商場(chǎng)是龐大的競(jìng)技場(chǎng),顧客既是觀眾,也是最終的裁判。你可以貼上各種標(biāo)簽,可以穿上精美的服飾,可以演出最逼真的假摔和無(wú)辜受傷,讓對(duì)手被紅牌罰下,你甚至可以服用違禁藥物逃過(guò)尿檢并獲得比賽勝利。但是,不要忘記,你究竟好不好,是顧客說(shuō)了算。對(duì)顧客負(fù)責(zé)的商家才是最后的贏家。
48、顧客能長(zhǎng)久記住的只有品牌。作為消費(fèi)者,顧客消費(fèi)的是產(chǎn)品的性能、服務(wù)的便利,而產(chǎn)品的作用、服務(wù)的內(nèi)容都會(huì)隨著時(shí)間而消逝,顧客能長(zhǎng)久記住的只有品牌。所以,作為商家,依靠恒定的品質(zhì)贏得顧客的長(zhǎng)期信任是最基本的戰(zhàn)略。品牌不是你砸錢(qián)做廣告轟出來(lái)的。你給顧客的是品質(zhì),顧客給你的回贈(zèng)是品牌。
49、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注重個(gè)性化。文化是企業(yè)的核心價(jià)值觀,是事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的巨大黏合劑。企業(yè)所在的專業(yè)領(lǐng)域不同,客戶和消費(fèi)群體不同,發(fā)展階段不同,所處環(huán)境不同,文化必然不同。企業(yè)文化就是企業(yè)的哲學(xué)思想、個(gè)性魅力,沒(méi)有個(gè)性就沒(méi)有文化、沒(méi)有氣質(zhì)。在塑造文化的時(shí)候切忌趨同。
50、領(lǐng)導(dǎo)者的眼光:人無(wú)完人,也無(wú)廢人;用人之長(zhǎng),人人有用;看人之短,縱有千軍,無(wú)人可用;揚(yáng)人之長(zhǎng),造就人才;容人之短,海納百川。同事胸懷:寸有所長(zhǎng),尺有所短;樂(lè)見(jiàn)人長(zhǎng),人人皆為我?guī);善找人短,必為眾人棄之;我不容人,人不容我,我若容人,人必容我;以?zé)人之心責(zé)己,以恕己之心恕人。
51、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)避免"清一色"。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一般都能重視團(tuán)隊(duì)的年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),做到合理配置、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),但容易忽視性格(個(gè)性)結(jié)構(gòu),有的團(tuán)隊(duì)受人以類聚及文化認(rèn)知的影響,形成趨同,即"清一色"。"清一色"必然造成功能性弱點(diǎn)或缺陷,比如不善協(xié)調(diào)政府關(guān)系、不善處理復(fù)雜社會(huì)問(wèn)題等。
52、人生重要的不是所站的位置,而是所朝的方向。
53、有專家說(shuō):企業(yè)不賺錢(qián)就是犯罪!我想,也不能為了賺錢(qián)去犯罪吧?
54、沉默不是金!本來(lái)就沒(méi)啥本事,還天天沉默,誰(shuí)用放大鏡去發(fā)現(xiàn)你的才能?你沉默是金,我也沉默是金,都玩手機(jī)啊?多數(shù)人一生都在堅(jiān)持某些錯(cuò)誤的理念!這個(gè)社會(huì)上哪個(gè)有成就的人是靠沉默發(fā)的家?天下都是談出來(lái)的!善于表達(dá)和溝通才是真金!沉默最多算鍍金!
55、個(gè)企業(yè)只能在企業(yè)家的思維空間之內(nèi)成長(zhǎng),一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)被其經(jīng)營(yíng)者所能達(dá)到的思維空間所限制!——德魯克
56、沒(méi)有創(chuàng)新,就不可能有合理的,尤其是有效的管理。——阿爾納西耶夫
57、陳列是終端中重要的一環(huán),但它必須要和其他環(huán)節(jié)一起,和終端的其他環(huán)節(jié)互動(dòng),形成一個(gè)完整的終端營(yíng)銷系統(tǒng),才能使陳列起到真正的作用。
58、做陳列就是研究你的產(chǎn)品和顧客,研究透徹了,你的生意就來(lái)了。
59、作為領(lǐng)導(dǎo)者,必須擁有表達(dá)清楚、準(zhǔn)確的自信,確信組織中的每一個(gè)人都能理解事業(yè)的目標(biāo)。
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