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銀行求職面試應(yīng)該注意的禮儀
【坐姿篇】
坐姿禮儀坐姿指的是人在就座以后身體所保持的一種姿勢(shì)。坐姿是體態(tài)美的主要內(nèi)容之一。對(duì)坐姿的要求是坐如鐘，即坐相要像鐘那樣端正穩(wěn)重。端正優(yōu)美的坐姿，會(huì)給人以文雅穩(wěn)重、自然大方的美感。坐姿的特點(diǎn)：安詳、雅致、大方、得體。坐姿的基本要領(lǐng)：入座時(shí)走到座位前，轉(zhuǎn)身后把右腳向后撤半步，輕穩(wěn)坐下，然后把右腳與左腳并齊，坐在椅上，上體自然挺直，頭正，表情自然親切，目光柔和平視，嘴微閉，兩肩平正放松，雙手放在考桌上，掌心向下，兩腳平落地面，起立時(shí)右腳先后收半步然后站起。一般來說，在正式社交場(chǎng)合，要求男性兩腿之間可有一拳的距離，女性兩腿并攏無空隙。兩腿自然彎曲，兩腳平落地面，不宜前伸。入座時(shí)應(yīng)該注意：入座要輕柔和緩，起立要端莊穩(wěn)重，不可弄得座椅亂響，就坐時(shí)不可以扭扭歪歪，兩腿過于叉開，不可以高蹺起二郎腿。坐下后不要隨意挪動(dòng)椅子或者腿腳不停地抖動(dòng)。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)用手將裙裝稍稍攏一下，不要坐下后再站起來整理衣服。面試時(shí)，10分鐘左右不可松懈，不可以靠在椅背上，就座時(shí)，一般坐滿椅子的三分之二，不可坐滿椅子，也不要坐在椅子邊上過分前傾。
最為常用的四種坐姿：
(1)正襟危坐式。又稱最基本的坐姿，適用于最正規(guī)的場(chǎng)合。要求：上身與大腿、大腿與小腿、都應(yīng)當(dāng)成直角;小腿垂直于地面，雙膝雙腳完全并攏。
(2)垂腿開膝式。多為男性所使用，也較為正規(guī)。要求，上身與大腿、大腿與小腿皆成直角，小腿垂直地面。雙膝分開，但不得超過肩寬。
(3)雙腿疊放式。它適合穿短裙子的女士采用(或處于身份地位高時(shí)場(chǎng)合)造型極為優(yōu)雅，有一種大方高貴之感。要求：將雙腿完全地一上一下交疊在一起，交疊后的兩腿之間沒有任何縫隙，猶如一條直線。雙腿斜放于左右一側(cè)，斜放后的腿部與地面呈45度夾角，疊放在上的腳尖垂向地面。
(4)雙腿斜放式。適用于穿裙子的女性在較低處就座使用。要求：雙膝先并攏，然后雙腳向左或向右斜放，力求使斜放后的腿部與地面呈45度角。
【言談篇】
參加面試最好單獨(dú)前往，與朋友一道會(huì)增加你的心理負(fù)擔(dān)，因?yàn)檎l也不愿在朋友面前丟丑。從另一方面講，朋友的存在也限制了面試者的自我表現(xiàn)。如果沒有朋友在場(chǎng)，可以無所顧忌地宣傳自己，而當(dāng)著一個(gè)知道自己底細(xì)的人，反而不好這樣做了。
交談一般從面試者的自我介紹開始。自我介紹是展示自我的重要機(jī)會(huì)，如果一個(gè)人連自己的情況都搞不清楚，又如何去干好別的事。雖然你的求職信和個(gè)人材料考官已看過，但自我介紹則是面試不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，考官可以通過它考察你的口才和氣質(zhì)。自我介紹一般很短，兩三分鐘就夠了，但這一炮打啞了，不僅涉及第一印象，而且涉及接下來的問答，關(guān)系到面試成敗。因此要切實(shí)堅(jiān)定自信心，努力穩(wěn)定情緒，準(zhǔn)確把握自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，并用簡(jiǎn)短卻能給人強(qiáng)烈印象的語(yǔ)言，流暢地表達(dá)出來。主要包括姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、??成績(jī)、擔(dān)任職務(wù)、獲獎(jiǎng)情況、特長(zhǎng)、興趣、愛好。
自我介紹是面試雙方交談的導(dǎo)火線。從禮儀的角度看，在交談中，面試者不要打斷考官的說話或搶話頭，這種急躁的態(tài)度很容易打斷或干擾考官說話的思路或誤會(huì)、誤解考官話的意思。這都是失禮的行為，主考官會(huì)認(rèn)為你不尊重他。對(duì)于考官的提問應(yīng)予以重視，聽清楚問什么再回答，不能答非所問。如果有好幾個(gè)考官，則對(duì)于每一個(gè)考官的提問都一視同仁。一般情況下，要面向居中的考官，回答他首先提出的間題。當(dāng)旁邊的輔助考官提問時(shí)，應(yīng)調(diào)整坐姿，面向他，以示認(rèn)真對(duì)待。因?yàn)樗禽o助考官，不受重視，而你一聽他的提問就馬上面向他，會(huì)使他覺得你對(duì)他重視和尊重，能贏得他的好感。
若問錄取后你愿意做什么工作，最好不要回答得太具體。有許多面試者都愿意從事與所學(xué)專業(yè)相符合的工作，這本來無可厚非，但很可能被認(rèn)為工作適應(yīng)范圍太窄而導(dǎo)致失敗�；卮鹱詈檬沁m宜做什么性質(zhì)的工作，哪一方面的工作，不要具體到某一部門或科室。
對(duì)意想不到的提問必須迅速回答，提出這類問題的目的是考察你的應(yīng)變能力，最容易留下的不良印象莫過于你以尷尬的表情無以應(yīng)對(duì)或坐著發(fā)呆。應(yīng)抓住問題的癥結(jié)所在，一邊分析一邊思考對(duì)策，作出不同的回答，即使出現(xiàn)一點(diǎn)小差錯(cuò)，也關(guān)系不大。
注意口頭語(yǔ)
口頭語(yǔ)是很多考生在答題的過程之中存在的一大問題。究其內(nèi)容來講，基本都能抓住問題的本質(zhì)，但在回答問題的過程之中，整個(gè)充斥著一個(gè)關(guān)聯(lián)詞然后。從首先開始，一直到然后、最后結(jié)束，給人聽了之后就一個(gè)字來進(jìn)行評(píng)價(jià)-亂。即沒有條理、沒有邏輯、沒有層次存在，就一團(tuán)亂麻。
以下幾條幫助你戒掉口頭語(yǔ)：
第一，擺正心態(tài)，克服緊張感，減緩自己的語(yǔ)速
有些考生個(gè)性比較急，說話就像機(jī)關(guān)槍。雖然表達(dá)很豐富，但讓考官看到你的急躁。因此在事業(yè)單位面試備考中，考生要不斷地調(diào)整自己的心態(tài)，以一個(gè)平穩(wěn)和無畏的心態(tài)來看待面試結(jié)果。面試是綜合素質(zhì)的考驗(yàn)，更是一次心理素質(zhì)的考驗(yàn)，心態(tài)擺正了，你就已經(jīng)走在別人前面了。
第二，考生要分析自身存在的問題
日常習(xí)慣，在平時(shí)生活當(dāng)中養(yǎng)成了說口頭語(yǔ)的壞毛病。對(duì)此，考生應(yīng)該堅(jiān)持不間斷練習(xí)，錄下自己的音頻反復(fù)播放、傾聽，并不斷重復(fù)改正，直到逐步減少甚至消除這個(gè)問題;
無話可說，不知道怎么答，所以在說口頭語(yǔ)的過程中爭(zhēng)取思考時(shí)間。有這種情況的考生在平常要不斷訓(xùn)練自己的思維靈敏度，增強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備，能夠快速地找到問題反映的本質(zhì)，自然就出口成章。
第三，學(xué)會(huì)停頓或者尋找替代詞
當(dāng)考生想出現(xiàn)口頭語(yǔ)的時(shí)候，可以換一下氣，做下心里暗示或者用然后、因此、所以等詞來替換，也會(huì)避免重復(fù)口頭語(yǔ)的尷尬。
【著裝篇】
一、男性的著裝禮儀
一般來說，夏季多建議男性穿白色短袖襯衫搭藍(lán)、黑西褲，配上黑色皮鞋;春、秋、冬季推薦男生選擇藍(lán)、灰、黑西裝配上單色領(lǐng)帶和黑色皮鞋。總之，著裝打扮應(yīng)端莊大方，可以稍加修飾。鑒于銀行面試一般都在冬季，考生可以多選擇藍(lán)、灰、黑西裝配上單色領(lǐng)帶和黑色皮鞋。
細(xì)節(jié)提示：
1.襯衫
(1)衣扣：襯衫的第一粒紐扣，穿西裝打領(lǐng)帶時(shí)一定要系好，不穿西裝外套只穿襯衫不允許打領(lǐng)帶。
(2)袖長(zhǎng)：襯衫的袖口一般以露出西裝袖口以外1.5厘米為宜。
(3)下擺：襯衫的下擺不可過長(zhǎng)，而且下擺要塞到褲子里。
2.領(lǐng)帶
(1)顏色：根據(jù)襯衫和西服顏色選擇領(lǐng)帶顏色，最好是紅色和藍(lán)色，或者黃色為主，帶點(diǎn)圖案，典雅樸素。
(2)長(zhǎng)度：領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以自然下垂的最下端至皮帶扣處為宜。
3.西服
(1)顏色：最好選擇穿深色的西服，灰色、綠色和深藍(lán)色都是不錯(cuò)的選擇，它們給人以穩(wěn)重、可靠、忠誠(chéng)、樸實(shí)、干練的印象。
(2)單排扣：適合較苗條者。兩粒扣的，扣上面那粒;三�？刍蚨嗔？鄣�，扣中間那粒。
(3)雙排扣：適合較為健碩者，鈕扣要全扣上。
4.西褲
(1)西裝講究線條美，所選擇的西褲必須要有中折線。
(2)西褲長(zhǎng)度以前面能蓋住腳背，后邊能遮住1厘米以上的鞋幫為宜。
(3)不能隨意將西褲褲管挽起。
5.皮鞋和襪子
(1)皮鞋：穿整套西裝一定要穿皮鞋。面試時(shí)，穿黑色或咖啡色皮鞋較為正規(guī)。皮鞋不應(yīng)有鐵釘，否則，進(jìn)入面試考場(chǎng)后，鐵釘?shù)穆曇魰?huì)非常刺耳。
(2)襪子：穿整套西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或顏色較深的襪子，一般為褐色、深藍(lán)色或藏青色。切忌穿白色襪子。
二、女性的著裝禮儀
女性穿著的基本要求就是干凈、整潔、熨燙平整，色彩柔和而不過于艷麗，更不能珠光寶氣。飾品可以佩戴，以少量精致、淡雅為宜。不同的身材搭配不同的服裝，也可以靈活選擇適合自己的著裝。一般說來，夏季時(shí)候推薦套裙配普通黑色皮鞋或者白色短袖襯衫搭西褲和普通黑皮鞋，而冬季套裙或者女士正裝配上普通黑皮鞋為最佳選擇。對(duì)于銀行的女性考生來講，冬季套裙和普通黑皮鞋是不錯(cuò)的選擇。
細(xì)節(jié)提示：
1.裙裝：以一步裙為宜，長(zhǎng)度過膝，給人簡(jiǎn)單干練的感覺。
2.襪子：穿裙裝的話，一定要配上連褲襪或者長(zhǎng)筒絲襪，顏色肉色為宜。
3.鞋子：最好選擇黑色或棕色的4分跟正裝皮鞋，其他材料和顏色都不是很妥當(dāng)。千萬注意，鞋底一定不可以帶鐵釘。
4.配飾：銀行面試時(shí)，女士可以佩戴項(xiàng)鏈，但是不要過于夸張，越簡(jiǎn)單越好，突出端莊的氣質(zhì)。
【銀行面試禮儀之心理篇】
面試是一個(gè)互動(dòng)的過程，絕對(duì)不要擺出一副任人宰割的樣子。回答問題的時(shí)候，一定要有條理，不能僅僅以 我真誠(chéng)地表達(dá)我的缺點(diǎn)如此的謙虛來博得同情，期待好結(jié)果。這樣只能早早被淘汰。即使不會(huì)，也要顯得很條理，但最后坦言自己準(zhǔn)備比較倉(cāng)促。原則就是別剛聽到槍響就投降。也有很多考生反映，本來準(zhǔn)備了很長(zhǎng)時(shí)間，可是面試的時(shí)候很緊張，大腦空白，連一半水平都沒發(fā)揮出來。說不緊張是假的，適度緊張也有利于發(fā)揮出最佳水平，但是如果你在面試前出現(xiàn)了大腦空白，無法思考等過度緊張現(xiàn)象的話，可以試試下面的辦法。
方法一：閉上眼睛深呼吸，慢吸慢吐，在呼吸的同時(shí)通過自我暗示給自己減壓，比如想：其他考生也和我一樣緊張，我只要正常發(fā)揮就行了;不就是說話嗎，有什么了不起的;大不了這次當(dāng)不了銀行，我人生的路還長(zhǎng)著呢，這算多大點(diǎn)兒事啊
方法二：轉(zhuǎn)移注意力，看窗外的景色，想些開心的事。緊張往往是被現(xiàn)場(chǎng)的氣氛所感染，這時(shí)你需要多看些窗外景色，想想和朋友出去玩時(shí)遇到的開心事，或以前成功的面試經(jīng)歷，或今天晚上想吃些什么避開周圍緊張的氣氛，也可以使高度緊張的情緒得到緩解。
方法三：若在進(jìn)考場(chǎng)的瞬間突然感到緊張，可以在每次說話前深吸一口氣，數(shù)到三開始說，放慢語(yǔ)速，甚至可以直接對(duì)考官說：對(duì)不起，我有些緊張，關(guān)于這道題我是這么想的這樣說出來也可以緩解緊張。
方法四：坐在椅子上，雙腳離地，雙手下去努力把自己搬起來--體驗(yàn)緊張感，然后放松，會(huì)立即獲得情緒壓力的緩解。
【舉止篇】
1、微笑
微笑是一種世界通用的語(yǔ)言，它是善意的標(biāo)志，友好的使者，成功的橋梁。它不僅能溝通情感，融洽氣氛，以柔克剛，以靜制動(dòng)，緩解矛盾，消融堅(jiān)冰，而且還能給人以力量，增強(qiáng)人的自信，掩飾和戰(zhàn)勝自卑和膽怯。面帶微笑，不僅能增強(qiáng)自己的自信心，而且微笑是一種渲染劑，可溫暖考官的心，引起他對(duì)你的注意和好感。當(dāng)然微笑不要太僵硬，要發(fā)自內(nèi)心。自己平時(shí)可以對(duì)著鏡子多練習(xí)一下。
在面試中，保持微笑，至少有以下幾個(gè)方面的作用。
1、表現(xiàn)出心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心理愉快，充實(shí)滿足，樂觀向上，善待人生。
2、表現(xiàn)出充滿自信，不卑不亢。面帶微笑，表明與人交往中對(duì)自己的能力有充分的信心，容易被人接受，使人產(chǎn)生信任感。
3、表現(xiàn)出真誠(chéng)友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。
4、表現(xiàn)出樂業(yè)敬業(yè)。主考官會(huì)認(rèn)為你能在工作崗位上保持微笑，表明熱愛本職工作，樂于克盡職守。
2、眼神
眼睛是心靈的窗口，在答題過程中應(yīng)適當(dāng)?shù)睾涂脊龠M(jìn)行眼神交流，用眼神傳遞友好。很多考生在平時(shí)說話過程中會(huì)有很多的習(xí)慣動(dòng)作，如瞪眼，擠眼，眼睛向別處看等。這些都會(huì)影響到自己的形象，所以考生當(dāng)盡量避免這些問題在面試中出現(xiàn)。
交流中目光要不時(shí)注視著對(duì)方，但萬萬不可目光呆滯地死盯著面試官看，這樣會(huì)讓他以為你對(duì)他滿懷深情，或是和他有什么深仇大恨，讓他感到很不舒服。另外注意：除了主考官，說話的時(shí)候也要經(jīng)常用目光掃視一下其他考官，以示尊重。
3、觀察
由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、樂，所以在面試過程中，不僅要把握好自己的面部表情，而且還要善于觀察并仔細(xì)閱讀考官的面部表情，順應(yīng)他的感情遷移，洞察他的內(nèi)心情感情，迎合他的情緒變化，并且根據(jù)他的表情變化來及時(shí)調(diào)整自己的回答內(nèi)容。避免引起他的反感，給他留下輕松愉快的印象。
4、親和力
在面試過程中，考生應(yīng)該具有親和力。除了用眼神表達(dá)親和力外，還可以通過儀表進(jìn)行調(diào)整。一般情況下，根據(jù)身高、臉型等不同特征，面部會(huì)呈現(xiàn)冷和熱兩種特點(diǎn)。熱面孔給人的印象比較嘻哈，玩世不恭的特點(diǎn)。冷面孔給人的印象是冷峻、嚴(yán)肅的特點(diǎn)。在臉部呈現(xiàn)這樣的特點(diǎn)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)從發(fā)型，服裝等方面進(jìn)行整理，盡量讓自己的形象顯得具有親和力。
【注意事項(xiàng)】
第二，正確地握手。握手時(shí)講究尊者優(yōu)先，一是不能主動(dòng)伸手，二是對(duì)方伸手后要熱情友好，要把握好握手的力度和時(shí)間。
第三，遞物、接物時(shí)要雙手接送。遞名片時(shí)，面帶微笑，注視對(duì)方，將名片下端對(duì)著對(duì)方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角恭敬地送給對(duì)方。遞面試材料時(shí)，應(yīng)面帶微笑，注視著對(duì)方，將材料的正面朝向?qū)Ψ剑p手送交對(duì)方或放在桌上。
第四，要注意手機(jī)使用的禮儀。面試前要將手機(jī)關(guān)機(jī)或者設(shè)置到靜音。
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