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創(chuàng)業(yè)者與客戶
創(chuàng)業(yè)就離不開客戶，無論你是做什么，無論在你創(chuàng)業(yè)的哪個(gè)階段，客戶都是你必須要首先考慮的，可以這么說，客戶永遠(yuǎn)都是你的衣食父母，永遠(yuǎn)都是你奮斗的目標(biāo)，你的一切都是以他們?yōu)檗D(zhuǎn)移的。
你的產(chǎn)品沒有問世的時(shí)候，你要先了解客戶的需求，從他們的需求出發(fā)，你才知道自己要做什么，生產(chǎn)什么。你的產(chǎn)品生產(chǎn)出來了，還要讓客戶知道你們企業(yè)的產(chǎn)品，知道你的產(chǎn)品是什么東西，能為他們解決什么問題，這是推銷首先要做的事兒。
你的產(chǎn)品問世了， 你還必須要讓客戶明白盡管他們知道了你的產(chǎn)品，但并不等于明白你產(chǎn)品的好處，而客戶不明白就不可能購買產(chǎn)品。所以你還要認(rèn)真的來研究客戶，如何才能讓他們明白，哦，原來你的產(chǎn)品這么好，太有實(shí)用價(jià)值了，用了你的產(chǎn)品會(huì)讓他們更加輕松或者是更加方便，只有當(dāng)客戶把你們企業(yè)的產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價(jià)格等等都搞清楚了才算明白。你只有對(duì)產(chǎn)品做具體介紹才能讓人家明白�？蛻羰窃u(píng)判你產(chǎn)品的最好人選，但也是你推銷工作做的好壞的關(guān)鍵。
讓客戶信任你，這一點(diǎn)很不容易做到，這需要很多技巧，也需要你有足夠的耐心，要想盡一切辦法用自己的實(shí)力去證明，在產(chǎn)品沒有推廣開來的時(shí)候，可以不惜一切代價(jià)�？蛻艏词姑靼琢四憬榻B的產(chǎn)品也很難做出購買決定，因?yàn)樗�不了解你和你的企業(yè)，或者說還不能信任你推銷的產(chǎn)品。越是推銷復(fù)雜或貴重的產(chǎn)品越不容易取得客戶的信任。這時(shí)候，你還要進(jìn)一步做爭取信任的工作。
讓客戶動(dòng)心客戶知道、明白并信任了你的產(chǎn)品就會(huì)購買嗎?那可不一定�？蛻舻男睦硎菑�(fù)雜的。他們可能還在琢磨你推銷產(chǎn)品的究竟有沒有特殊價(jià)值，可能還在盤算要不要用這個(gè)產(chǎn)品來替換原有的同類產(chǎn)品，也可能還在考慮手頭的錢到底富余不富余。聰明的推銷員善于察言觀色、一旦發(fā)現(xiàn)了客戶的微妙心理，再說幾句貼心話就有可能讓客戶動(dòng)心。
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