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創(chuàng)業(yè)前期必知規(guī)則
創(chuàng)業(yè)，不是鬧著玩的事情，而很多人創(chuàng)業(yè)最后就成了一場兒戲，成功者少，而對于任何一個創(chuàng)業(yè)者和家庭來說，創(chuàng)業(yè)都無小事，那么，就一定要做好各項準備，各個環(huán)節(jié)銜接要準確，才能夠避免意外的出現，讓自己老有所獲，夢有所成。
因此，前期的準備工作不可少，創(chuàng)業(yè)者一定要看到并明白的一些前期創(chuàng)業(yè)規(guī)則：
1.找看似無聊的業(yè)務
創(chuàng)業(yè)都喜歡轟轟烈烈。但是很多創(chuàng)業(yè)者都是雷聲大雨點小，這種弊端要不得，因此，創(chuàng)業(yè)者永遠不要去計劃“下一件大事”，人類的“下一件大事”是去火星上尋找稀土礦，你做得了么?所以在創(chuàng)業(yè)時務必先從一些小事入手。
實際上，對于一些看似無聊的業(yè)務中，如果精心經營，還是可以取得爆炸性的結果的，在線商店就是這里的典型代表，對于這種新生事物來說，只需要將這些業(yè)務做得比別人好就可以，對于小企業(yè)主來說優(yōu)勢很多，而這些項目也取得了意想不到的效果。
2.找到并規(guī)避中間環(huán)節(jié)。
在選定自己的創(chuàng)業(yè)方向后，布萊恩并沒有選擇返回此前買過信用卡的公司，而是規(guī)避了這個“中間人”，直接與信用卡發(fā)行商簽署了代售協議，而這些工作都是在他離開西爾斯之前完成的。許多人問我“我還沒有辭職，此時我是否應該去籌集風險投資?”，答案當然是否定的，首先要做的是去吸引風投的注意，他們喜歡對那些獨具魅力的人們提供資金支持。
3.信任建立
很多人認為信任的建立需要很大的成本，最起碼需要一起坐下來喝茶吃飯，其實這不是的，有時候睡覺的時候也可以建立信任關系，布萊恩已經實現了這一目標，他可以從自己的首批10個客戶中的任何一筆交易中賺取費用。
他利用睡覺的時間去街頭推銷信用卡，并找到了一種在網上發(fā)現客戶的方法，也就是用博客來開發(fā)自己的客戶，建立業(yè)務關系，取得了良好的收效，所以說，只要有心，任何時候都可以建議信用關系。
4.不要指望博客賺錢
上面一點提到他利用博客營銷的方法推銷出去很多信用卡，從而獲取利潤，但是博客賺錢并不是一成不變的，隨著微博的火熱，之后到微信的受捧，交流平臺不斷發(fā)生變化，博客賺錢也必將不是長久之計。
博客是塑造信任的一個平臺，所以盡量不要讓自己的博客上出現廣告，這樣才能提升自己的信任度，從而帶來更多的機會。布萊恩就是一個非常典型的案例，他通過博客贏得了客戶的信任，并未自己贏得了大量客戶。
5.獲得客戶
這是所有創(chuàng)業(yè)者最為重視的規(guī)則之一。每個人都希望能夠實現“獲得融資→辭職→開發(fā)一款產品→獲得數百萬客戶”的創(chuàng)業(yè)之路，但實際情況往往并非如此。
在客戶信任關系的建立中，不一定只通過你，如果你的客戶信任你，你的服務為他們創(chuàng)造效益，并且非常的方便，得到他們認可的話，他們也是你的客戶，也是你的免費推廣者，他們會介紹別人來使用你的服務和業(yè)務。獲得客戶是首要任務。
6.以客戶服務為中心。
你需要像對待一個人一樣去對待每一個新老客戶�！拔覀兒芮宄谶M行客戶服務時需要規(guī)避的問題，包括無休無止的自動語音電話、緩慢的響應時間和差勁的解決方法等等，所以當我們與客戶進行交流時，會盡量避免出現這方面的問題和摩擦，并幫助他們盡快解決所提出的問題�！比绻髽I(yè)的規(guī)模不大，那么就必須能夠提供優(yōu)秀的客戶服務，這樣才能在開拓新客戶的同時留住已有的老客戶，所以“以客戶服務為中心”對于初創(chuàng)企業(yè)來說至關重要。
7.對客戶說“是”要分情況
當面對客戶的要求的時候，永遠要說是，這是必須的，不但是業(yè)務純熟的一種表現，也是一種必備的素質，滿足客戶的需求，不斷的滿足是服務宗旨，是必須要做到的，但是不要盲目的對客戶的各種要求說是，這是愚蠢的想法和行為，有些你可能根本做不到，或者有些客戶都知道你做不到，不加思考的答應不但是不負責任，更重要的是，一旦到了最后，會讓自己的信譽掃地，前邊的努力會白費。服務客戶也需要原則和準則。
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